有关管理竞聘演讲稿汇编7篇
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在当下社会,演讲稿使用的情况越来越多,还是对演讲稿一筹莫展吗?以下是小编帮大家整理的管理竞聘演讲稿7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

管理竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导,各位评委同志们大家好!
首先感谢领导给我这次机会参加竞聘上岗,今天,能和机关和兄弟单位的同志们一起上台演讲,展示自我,感到无比的激动,这不仅是一次竞岗的机会,更是一种历练。
我叫**,现为物业公司财务科科长。今天,我竞聘的岗位是物业管理与服务办公室主任。
下面,我谈一谈对物业管理工作的认识
一、我所接触到的物业管理工作
我虽然没有在物业管理岗位上直接工作过,但对于物业管理又是十分熟悉的,从20xx年起本人担负了**物业二级资质的申报与续期工作,对基础资料的收集整理,材料的编写、信用档案的采集、录入等工作均为独立完成,连续四次顺利通过了省建设厅资质审查工作,编写的申报材料被安居物业公司作为样本使用,由我编写的《小区物业管理投标方案》在多个小区的投标中被广泛借鉴参考,在**物业公司管理的几个小区管理工作,无论从投标方案的编写,成本测算,再到交接入驻,居民公约、规章制度的制定,始终全程参与,对物业管理工作是熟悉的,有一定的实践经验。
二、物业管理在我局整体工作中的地位
首先,物业管理作为房地产业中不可或缺的一环,是不容忽视的,它不仅仅是开发工作的延续,更是增强开发产品市场竞争力的重要条件,是树立品牌战略的有利推手。一个商品小区,如果排除价格区位因素外,人们首先考虑的就是物业管理质量问题了。即,一个小区物业管理质量的好坏高低,对于该小区的销售状况起着极为重要的影响。随着我市城市发展,城市建设政策导向转变,建筑向高层发展的趋势不可阻挡,在近几年内全市将有近千万平方米住宅供给,单单我局四个开发公司就目前开发量来看,供给量就将超过160万平方米,可以预见在未来几年,我市高层商品房销售将面临一次低潮期,如果,不从房地产营销全程入手,不重视服务和物业管理,在竞争中将处于劣势。
其次,物业管理工作将重新定位,物业管理将真正成为我局开发行业新的经济增长点,目前,我局各开发公司所属的物业公司基本不具备独立生存的能力,原因是多方面的,居民的居住观念、消费观念、配套设施建设落后,历史遗留等诸多问题造成管理难、收费难,现阶段至今后几年时间,这种情况将明显改观,高层住宅成为市区内居住的主要形式,居住人员密度呈几何倍数上升,住宅的科技含量也有明显提高,配套设施日益完善,这些外部形式的转变推动着小区业主逐步改变物业管理消费观念,物业管理收费水平、收缴率将向日渐提高的方向发展,物业公司从入不敷出到创造利润是大势所趋。
三、我局现有物业管理工作现状及存在的问题
1、我局的物业管理工作已经经历了15个年头,一向被称为朝阳产业的物业管理一直萎靡不振,举步维艰,依旧沿袭着自建自管的模式,物业公司依旧是依托于开发公司的附属产物。从事的只是开发单位售后服务的延续,从而形成了物业公司与开发之间权利、义务不能明确分开,造成权责不明晰,责任不明确,严重阻碍了物业公司的发展。
2、物业管理工作缺乏一支有战斗力的队伍。我局目前有三家物业公司,隶属三个单位,一个二级资质,二个三级资质单位,持证上岗人员五六十人,但真正懂经营会管理的人才相当缺乏,队伍缺乏凝聚力和向心力,没有一个有效的运行机制,职工缺乏主观能动性,有严重的依赖思想,没有形成一支过硬的专业化队伍。
3、物业管理工作简单化,没有有效拓宽空间。对于小区物业的管理还停留在看看大门、扫扫卫生、浇浇花木的原始阶段,或者把保安保洁水电暖等分项承包出去,甚至只卖资质,没有把服务引入到更深更高更精细的层次,这样的管理方式是没有多少利润可言的。
房管局物业的现状可以用以下几句话来概括:
亏损小区难甩掉,挣钱小区干不了,别人的小区得不到,自已的小区不自保,(上述意见仅供参考)
四、我对新岗位的工作设想
今天,我来竞聘物业管理与服务办公室主任岗位,岗位职责的实质就是服务,是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,实现管理型工作向服务型工作转变,因此,这将从以下几个方面开展工作:
1、深入细致的研究物业管理的法律法规及政策条文,为物业管理
的业务行为提供政策资源支持,所谓政策资源就是国家制定并出台的一系列调整和规范经济社会发展关系的行为准则的总合,对于物业管理来说,就是确立与物业有关的各利益团体行为准则,政策对物业管理工作重要性是不言而喻的。举一个例子,物权法就明确规定了业主与业主之间发生纠纷,泱及物业公司,物业公司享有免诉权,排除了物业公司的诉讼权利,这一规定对保护物业公司利益减轻责任,缓解矛盾非常有利。因此,要正确把握政策导向合理发挥政策的弹性空间,灵活操作,充分体现政策本意用于指导具体的物业管理行为。
2、深入调研市场,努力学习外部物业管理与服务工作经验,借鉴先进的管理模式、服务标准和管理流程,结合我市及我局物业管理现状,制定切实可行的物业管理与服务方案,以指导小区物业管理工作。物业管理方案是贯穿物业管理全过程的纲领性文件,对物业管理内容作了详细规范,对管理的目标加以明确,对管理的步骤预先安排,对保障的措施先期确定,使管理结果按预期实现,保障物业管理即得利益。
3、充分研究现代物业的特点,以及居民的消费需要。指导物业公司实现纵向和横向的业务扩展。在纵向上,物业公司的发展离不开管理项目的增加,应该积极参与到市场竞争中去,针对物管项目充分调研论证,积极争取有利可图的物业管理项目;在横向上,由于我市商品住宅的结构从多层向高层住宅逐渐演变,随之带来的服务范围也将发生改变,一些可以涵盖于物业管理项目中的服务业务已经悄然出现,高端物业、个性化服务、大物业格局逐渐显现,充分利用我局物业管理的规模化优势,将会发现更为广阔的利润空间。
4、新的岗位必将带来新的挑战,我将积极面对挑战,勇于承担责任,加强学习,全面提升自身综合素质,勤奋工作,在点滴积累中完善自我,尊重领导,在团结协作中进取,强化服务、拼搏奉献、廉洁自律、清白为人,使自己健康成长。
以上就是我对物业管理的几点认识和工作设想,能力有限,请领导同志们批评指正。
尊敬的各位领导、各位评委、同志们,我并没有惊人的工作业绩和比别人更多的优势,只有兢兢业业工作,清清白白为人的朴素思想,只想让大家认识我,了解我、支持我、帮助我,竞聘成败已不重要,重要的是我参与、我成长、我快乐。 谢谢大家!
管理竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
非常感谢公司给予我们这次公开竞争上岗的机会,更加感谢各位领导、同事对我多年来的关心与支持,正是由于大家无私的关心与厚爱,才让我能有一种激情和勇气来参与这次竞争上岗,实行竞争上岗,是公司全面深化人事制度改革,加强职工队伍建设,锻炼和提高员工素质的重要举措。今天,走上这庄严的演讲台,非常感谢在座的各位同事对我的信任和支持,我如能竞争上兴达项目部材料设备管理员职位,我想,我能够把这项工作做得很好!首先容我介绍一下自己的基本情况:我叫XX,今年29岁,大专学历,20xx年7月参加工作。工作7年来,从事过1年的出纳和后勤工作,6年的仓管员工作。认真、耐心、细致、好学是我的最大优点,也是各位同事对我最好的评价和印象。我的竞聘演讲稿分为二大类:工作回顾和工作经验总结、
一、 工作回顾
20xx年7月我加入这个大家庭,这段期间先后在云南祥云项目部、长沙资江大厦项目部、广州大学城项目部、河南金利项目部、山东东营项目部等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。最记忆犹新的一次是在资江大厦项目部的那个时候,由于该项目部是要参与贯标的,对供货、采购、材料验收、入库、出库、存货、日常账务管理等方面都是要求很严的,所以每到一批货我都得认真、仔细反复地核对过确认数量、质量都没问题再入库,如果发现有不符合质量要求的材料必须一一挑出来,避免由于施工材料的质量问题而造成的一系列后果。
二、工作经验的总结
作为一名合格的.材料设备管理员必须做到的几点:
1、材料到货时应按规定严格执行入库手续,物料或成品进仓时,要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和材料要求的交货日期交货。根据采购单和送货单确认数量、质量没有问题后才能签收入库,如果质量有问题必须向上级反应不能轻易签收。
2、材料入库后保管要得当,材料的储存保管,原则上应以材料的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工,合理有效使用仓库面积。应以利于先进先出的作业原则分别决定存放方式及位置。材料摆放好后再按品名、型号、数量等建立材料存放卡。
3、材料入库验收登记,出库登记,月报表、季度盘点等日常账务工作。
4、工器具借用时,要做好借用台账登记避免因归还不及时而给班组施工带来不便从而影响施工进度。发现材料短缺或不足时,要及时向上级反应避免因材料供应不及时而造成的误工现象。
5、项目边角余料的回收,定期到现场回收边角余料能够二次使用的应尽量使用不能使用的应另设废品区保管。这样不尽可以有效地利用材料还可以降低材料采购成本。
本人从事材料管理工作以来立足本职,坚守岗位,熟练业务,具备高度责任感,乐于听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人自觉维护本公司的良好形象和声誉。希望领导能给予我这次机会让我好好地发挥!
管理竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位评委:
大家好!今天,能够站在这里参加竞聘,我感到十分荣幸。首先感谢行领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会,谢谢大家!
我叫***,今年**岁,**学历,会计师职称。具有会计师资格证书,以及银行业从业资格考试的公共基础、个人理财及风险管理等多种资格证书。我于**年参加工作,曾先后从事储蓄、联行、企业结算、会计、事后监督、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等工作。**年至今从事***工作。
下面,我向各位汇报一下自己对这三个问题的思考结果。
一、我为什么要参加此次竞聘?
我的回答是,因为我热爱这份工作,并且有做好这份工作的强烈信心。
爱因斯坦曾经说过:“兴趣是最好的老师,信心是成功的源泉”。我想,要想做好任何事情,兴趣和信心都是不可或缺的。入行xx年来,我始终以一颗爱岗敬业之心老实做人,勤恳做事,脚踏实地地耕耘着,不仅赢得了领导和好事们的好评,还先后被评为XX办事处及XX支行的先进分子、省行优秀存款员、优秀国内结算专管员,曾获会计竞赛团体二等奖。
我对金融工作的感情越来越深厚,我深深地热爱着这份充满挑战的工作。正是出于对工作的至爱,多年来,我爱岗敬业,无私奉献,在工作中取得了出色的成绩,而且我坚信,这份热爱还将引领我在新的工作岗位上为我行的发展做出更大的贡献。这就是我参加这次竞聘的初衷。
二、我凭什么参加此次竞聘,我的竞争优势在哪里?
我相信“事实胜于雄辩”,下面我结合自己的工作经历,从以下
三个方面进行汇报:
首先,我有扎实的专业理念基础和文字功底。大学里,我系统地学习了会计学等各方面的理论知识。参加工作后,我也没有放弃任何学习的机会,而是不断的努力,不断的提高,先后取得了各种专业证书。与此同时,我还具有扎实的文字功底,曾草拟了《XX办法》及《XX协议书》,特别是在XX分行担任委派财会主管期间,XX分行计划财会部的各类报告几乎是出自我一人之手。
其次,我熟悉银行业务,具有丰富的实践经验。入行以来,我从基础做起,先后在多个岗位的磨练,不仅熟悉我行相关业务操作及规定,而且对行业务流程了熟于胸。无论干什么,我都干得非常出色,获得过嘉奖。多岗位知识与经验的积累,使我对全行的工作有了整体性的认识,识别风险的能力得到了提高。我在担任*支行业务经理负责人这一年的时间里,支行的差错率大幅下降,并有8个月实现了柜面业务零差错。这一切经验与成绩的积累,都使我有信心有能力担负起运营团队主管重任。
再次,我具有组织、协调与沟通能力。在担任财会科副科长期间,我曾协助科长把整个科组织成具有较强凝聚力和战斗力的团体,财会科也多次被评为“先进科室”;在担任*支行*系统上机的业务指导工作及系统切换日的指挥工作,曾负责组织、指导该系统的上线推广工作;而担任委派财会主管期间,我负责计划财会部的全面工作,在和内审部门,外审部门打交道的过程中,很好地协调了与各部门的关系。
三、如果竞聘成功,我能为营销部做什么?
虽然我认为自己具备一定的优势,但我深知,个人的力量只是沧
海一粟,微不足道,只有发扬团队协作精神,发挥群体的智慧和力量,才能使我们的工作更上层楼。因此,如果我这次能够得到大家的信任支持,光荣当选,我将配合领导从以下几个方面开展工作:
第一、摆正位置,当好三种“角色”
在今后工作中我将自己定位好,明确自己的责任,扮好“三种角色”。“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。二是与职工多沟通,熟悉管理中心的工作情况,找准工作重点和难点,制定出有效的工作计划和目标,有的放矢地开展好工作。三是当好职工的朋友,在工作中和生活上多关心职工,急职工之所急,想职工之所想。
第二、提高服务意识,做好服务工作,用我们高质量的服务,为财富中心提供强有力的后勤保障。
做好服务工作,做好财富管理中心的后勤保障服务和行政综合事务是我们的主要职责,如果做好服务以优质的服务,始终是我思考的问题。具体来说,我将做好“三服务”工作,切实做好“为领导服好务,为中心服好务,为客户服好务”的各项工作。我将把为领导分忧和为财富中心服务有机结合起来,努力在**、**、**上坚持原则性下的灵活性,头脑要清,手脚要勤,待人要诚,心胸要宽,办事要公,言行要慎,力争不让领导布置的事情在这里延误,不让传递的批件在这里积压,不让各种差错在我们中心,不让前来办事的同志在这里受到冷落,不让部门的形象在我们中心受到影响,发挥好中心的作用。
第三、以精细化管理为手段,以工作重点为突破口,积极推进财富管理中心的各项工作。
当前国际和国内经济形势严峻,这给我们金融业带来新的挑战,如何做好精细化管理,创新工作方法,对各个财富中心来说,都显得极为重要。而做好检查、考核统计、分析和绩效管理等工作的重点,就是进一步加强对人才队伍的培训工作。人才是财富中心所有工作的主力军,工作人员的工作能力和水平和我们的业绩息息相关。
首先,要加大他们的专业知识的培训,以前沿的工作理念和工作方式、方法武装他们的头脑,使他们明确要向谁,以什么样的态度,怎样去更好的工作,提升服务档次。其次,制定适合工作人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度,奖勤罚懒,以最大程度地鼓励工作人员,打造一支特别能战斗的人员队伍。
与此同时,我将结合单位改革发展的实际,在定岗定员定职责的同时,优化工作流程,减少工作程序,健全规章制度,搞好目标管理,从我到办事员都有事可做,从**处理到行政后勤服务都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
尊敬的各位领导,评委,此次竞聘,我为成功而来,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。诚然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,今天,无论结果如何,我都要说“我人生中的这一乐章无比辉煌与精彩!”
我的演讲完毕,谢谢大家!
管理竞聘演讲稿 篇4
各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢组织提供这样一个平等竞争的机会,使我有幸参加这次竞聘。以下是我的竞聘演讲稿!
一、本人基本情况
我叫文化,现年35岁,党员,金融大专学历,会计师,现任xxx处xxx员。我竞聘的职务是xxx处副处长。
我xx年毕业于xxx金融专业,工作后通过参加自学考试取得了金融大学专科学历。
我的主要工作经历是xx年7月在省中行xxx处从事非贸易票据托收业务经办工作;xx年主动申请调入xxx支行,从事外汇存贷款业务、联行业务复核工作;xx年10月任xxx支行外汇业务科副科长,主持工作;xx年初调入xxx支行任xxx科副科长,主持工作,先后从事过本外币综合核算、联行业务、财务及综合管理、计划统计等工作,所负责的部门获得过省行级“先进单位”;xx年通过竞聘担任支行xxx部主任一职,负责支行xxx、综合管理等,xx年被省行评为“综合管理先进单位”;20xx年1月调入省行xxx处,承担xxx工作。
二、竞聘理由
1、具有较强的理论知识和业务能力。Xx年来我一直在基层从事xxx工作,对国家的金融政策、会计制度,银行的各项财会政策、规章制度、业务流程都比较熟悉,会计知识、银行业务、技能功底扎实,实践经验丰富,有较高的业务水平,具备了良好的业务素质。
2、具备相应的管理能力。我担任基层行xxx部门的负责人十多年,积累了较丰富的管理经验,具有较强的组织能力、管理能力、协调能力。
3、具有任劳任怨的黄牛精神,作风踏实,具有一丝不苟的敬业精神,认真工作,分毫不差,以一种“较真”的态度处理每一笔会计业务,不敷衍塞责。有很强的适应能力。
各位领导,如我能竞聘上这一职务,我将加倍努力,勤奋工作。下面,我谈一下我的工作思路。
二、工作思路
部门要拓深管理,以认真务实的精神,严格制度设计,严密组织管理,强化监督机制,细心检查,细致分析,认真改进,不断提高会计工作水平。财会工作应以规范管理,防范风险为重点,加强制度建设,改进会计核算,完善内部控制,严格基建管理和固定资产管理,提高xxx人员的业务素质和工作质量,促进我行xxx工作上新台阶。
1、集中全行的会计核算、资金清算、会计档案管理等,达到集中风险控制,合理运用资源,提高效率的目的。
2、制定全行统一的会计核算和管理制度,并对全辖会计核算进行监督和检查,要大力强化制度约束,使会计工作的各个岗位,各个环节都处于制度的严密控制之下。
3、制定各项业务内控制度,依据风险级别进行重点监控和管理,研究业务中存在的风险,结合业务实际提出风险监控报告。我行财会部门内部控制建设已有长足的发展,但是,面对人们日益复杂的思想、现象、行为,内控制度要从过去防范差错转向防范犯罪,保障资金安全方面。
管理竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!首先感谢领导给我提供了这次竞争上岗展示自我才华的舞台。
我叫xxx,今年xx岁,负责拆迁管理工作,我竞争的职位是县房产管理处主任。目前,我县房产管理工作开展的生龙活虎,有声有色。无论谁任职,突破现有的格局难度很大。但俗话说得好“没有最好,只有更好”,凡事“一切皆有可能”。这是超越自我、锐意创新的最佳锲机。下面我就房管工作如何再上新台阶谈谈自己的设想。
一、抓好班子队伍建设。
推行“竞争上岗”管理机制,选拔素质好、文化高、专业强、业务精、实绩突出的优秀人才,进一步优化领导班子结构,打造一支政治素质高、业务能力强、市民欢迎的房管干部队伍。
二、做好房地产开发建设。
在积极做好房产登记发证、商品房预售许可证发放、房产测绘、档案管理等日常工作的同时,还要抓好自己的房地产开发建设。县房管处的下属企业县房开公司,最近几年开发量明显偏低,效益不好。本人因拆迁工作需要,有幸多次到南京学习房地产管理理论及房地产法律法规,探讨房地产开发建设的新型模式。进一步加强内部管理,整合资产,着重在招商引资上下功夫。建设资金不足,可将取得土地使用权后的用地抵押给银行贷款,楼房建成入住后由自己的物业公司来管理。在这个产业链中,政府受益了,房开公司自身壮大了,劳动力就业解决了,物业公司岗位增加了。
要做好这项工作,一是靠局党委及领导们的正确指导;二是靠相关单位的有力支持;三是靠员工们的奋力拼搏。
三、搞好物业管理工作。
目前,我县有物业公司30家,但管理相对滞后。从多数居民的感受来说,迫切需要一个好的物业公司管理自己的家。不少小区花园改菜地、乱倒垃圾等现象,不少居民反映邻里噪声、家养动物等物业管理的社会问题。
针对某些小区物业管理工作相对滞后的现状,一是推行服务公示制度,让物业公司在业主的监督之下服务。二是引入竞争机制,优胜劣汰。对业主投诉多、管理水平低、社会形象差的物业公司,坚决彻底清退。
四、尽快成立房地产仲裁机构。
目前,我县尚未成立房地产仲裁机构。但最近各地市、县纷纷成立了房地产仲裁机构。其意义在于,一是能够快捷便利,及时处理房地产纠纷案件,二是保障了所有权人的合法权益,促进社会安定团结。三是加强了房管工作和法制建设,充分发挥房管职能。
古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。“以为争位,以位促为”是我的努力方向。我坚信:有志者,事竟成!我会把我的爱热心、耐心、细心和责任心投入到我所钟爱的事业当中去。
我的演讲完毕,谢谢大家!
管理竞聘演讲稿 篇6
各位领导、各位同事:
大家好!
在这里我以平静的心态,参与营销客户服务中心的综合电信业务管理岗位的竞聘。首先感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我现年岁,中共党员,大专文化程度,助理政工师专业技术职称。年参加工作,先后从事过传输机务、机关行政管理等工作。我演讲的题目是:《适应改革需要,转变经营角色》
适应改革需要转变经营角色原创:
一、对竞聘综合电信业务管理岗位的理解:
随着电信市场竞争的日趋激烈,用户对电信业务提出了越来越高的要求。原有的营销模式已不能适应现代企业的需求,当务之急应当是抓紧实施渠道建设。渠道建设的重点对我局来讲应当是农村统包责任制和社区经理制。今年,中国电信提出“以流程重组为突破口,实施运营模式优化战略”的举措,这是推进管理创新,建立以市场为导向,以用户为中心,以效益为目标的企业运营模式,提高企业核心竞争力的重要举措。今后的行政管理人员也将逐步裁减,转向从事营销工作。所以此次竞聘,正是我为今后个人发展,响应体制改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值而作出的明智之举。不管竞聘成功与否,市场营销工作也必是今后职业发展的主导方向。
二、竞聘综合电信业务管理岗位后的工作思路:
首先是制定与完善电信业务考核办法;
一在分局业务考核方面:建立以效益为导向的考核机制,实行以效益为核心的绩效考核办法,分别设立效益指标、运营指标、通信质量指标、综合指标等,其中效益指标、运营指标的分值占总分的%,充分体现效益核心导向。分局负责人经营责任制奖励也与之挂钩。由原来的主要考核重点业务发展数改变为考核业务收入完成数。
(二)在市局综合人员考核方面:将根据市场各个时期的不同需求和营销任务完成情况,以市场需求引导营销,组织形式多样的竞赛活动,在重视市场调研工作的基础上,为全局职工开展营销导航。不断消除职工的思想压力,使职工不因营销任务没有完成而影响生活水平,通过竞赛活动促使职工心往一处想,劲往一处使,奋力拼搏,确保完成今年的各项业务发展计划指标。
其次是对社区及“九七”系统进行科学管理
一是健全制度,明确责权。制度是保证四个营销服务渠道建设的有效利器。根据渠道建设的内在要求,相继出台《农村统包人员管理考核暂行办法》和《社区经理管理考核暂行办法》,以制度的形式严格规范各渠道相关人员的责、权、利,使营销工作、服务工作、劳动纪律、薪酬考核等有章可循、责权明确,从而能有效避免渠道之间冲突,推进渠道建设进程。
二是细化流程,层层落实。各相关渠道特别是计费支撑中心严格制订内部业务处理流程和对外服务支撑流程,层层细化、层层落实,并且就细化后的对外服务支撑流程,召集相关人员进行可操作性和实用性的论证,强化对外服务支撑流程的可执行性。对于数据报表的需求也由过去的每月,变为现在的每周,甚至是每天。使得其他相关部门都能随时查询数据,提供取数的便利性。
三是细分客户,重整资料。旧的营销模式下用户资料管理的零乱已不能满足四个营销服务渠道建设的需要。根据业务开展和市场发展的内在要求,我将协同计费中心的相关人员按照集团公司的客户划分标准对我市所有客户重新划分、归档整理,并严格督促各分局保证客户资料的真实性和完整性,通过上门走访,真正了解客户需求,建立完整而清晰的用户档案。
四是加强培训,提高素质。社区和农村统包人员有一定的营销和维护经验,但对服务礼仪规范和电信业务知识缺乏了解。针对这种情况将进行一系列的培训,从电信业务知识、服务礼仪规范到消费者消费行为分析,进行了全方位的培训,使这些人员工作起来得心应手。
五是考核激励,绩效挂钩。将社区经理、社区代办员和农村统包人员的工资分为岗位工资和绩效工资。岗位工资根据被考核人员的工作业绩发放,主要考核装、移、查、修机的质量以及用户满意度、市场调查、客户档案管理和协作配合等服务指标。绩效工资主要以被考核人所管辖范围内业务收入、收入流失率和欠费回收率考核发放。真正体现多劳多得、奖优罚劣的考核机制
三、加强农村统包点和社区经理的业务督办
在原有的委代办管理办法的基础上,制定《农村统包责任制和社区经理制的管理办法》,从工作职责范围、人员招聘、管理及酬金等方面进行了明确的规定,明确统包责任人员和社区经理对所属片区的电信业务受理、发展、线路维护、服务质量实行统包,每月检查督办,统计和张榜公布各渠道的发展进度,让统包责任人员和社区经理之间相互激励、相互鞭策,共同促进业务发展。
四、加强内部管理,严格管理流程
通信是全程全网
一盘棋的联合作业,将制定市场营销工序的业务管理流程,本着环环相扣,紧密衔接的原则。并根据各渠道的实际情况进行完善与补充,遵循总流程制定分流程,并围绕分流程制定出各岗位职责,考核办法,监督检查机制等完整的管理体系,重点抓好基础管理工作,加大职工培训力度,强化职工素质,规范职工操作标准,对稽核检查出现的问题坚决整改,对重复出现的问题认真分析原因并采取有效措施,使每个管理流程格式化,统一化,规范化,杜绝操作员一人一个样,不统一,不规范,逐步优化业务处理流程。
五、协助做好本中心内的电信服务工作
认真进行电信业务咨询、申告、查询、服务质量投诉、电信业务受理。为广大用户开辟一条顺畅、统一、集中、快速、方便、高效、易记的沟通渠道。通过“用心服务”为用户提供更全面、更周到的服务,使我局的客服水平更上一个新的台阶,
世上无难事,只要肯登攀,各位领导,如果你们能够给予我一个施展才能的舞台,我一定能迎难而上,倍加珍惜,充分发挥自身的聪明才智,大胆创新,为汉川市电信局综合电信业务管理工作作出更大的贡献。
管理竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫xx,今年xx岁,毕业于xx学校。现在就职的岗位是市场部渠道管理科科员。今天我要竞聘的岗位是市场部管理科科长。
我要演讲的主题是:铸盾与领跑!
铸盾与领跑
为什么要用“铸盾”与“领跑”作为我演讲的专项题目呢?这是我在静思06年度的工作总结与07年度的规划后确立的!
自20xx年度本部市场部渠道管理科成立以来,在领导的信任与悉心指导帮助下,我有幸担负起科室负责人这个角色,带领着科室团队在“渠道管理”这个领域摸索学习了一年,勤勤恳恳,不断进取:沉淀了较为丰富的管理经验,具备了较强的组织协调与专业能力。因此,我今天充满信心的走上这竞聘讲台!
今天,我竞聘的是渠道管理科科长一职,正是希望能通过个人职业生涯上的历练和提升从而能促进自己在这个领域的工作不断深入开展!
06年渠道管理的重点工作就是“铸盾”,当然,这里的“盾”并不只是一个狭义的范畴,而是一个完整的体系,是一个由内而外再由外而内的健全的专业管理体系。那么如何完善和构建这个体系呢?06年度在渠道管理科这个团队的共同努力与配合下我带领科室团队重点开展了以下工作:
1、将国内所有客户资料导入sap系统,由原来简单的电子表格管理升级到系统管理,并连同物流部,营销财务部采取统筹管理,使得客户管理工作更加科学化、准确化、精细化。
2、不断优化商家队伍,提高经销商的整体经营管理水平,同时协同驻外产品管理中心做好遗留问题的处理工作。确保一支健康、有潜能和核心竞争力的经销商队伍。
3、联动物流、客服、销售支持等职能部门,对市场窜货等市场问题建立一个完备流畅的处理程序。较好地扮演了“检察院”这个分析、认定及协调处理的角色。
4、做好经销商的培训工作,通过配合各产管中心开展一系列行之有效的培训课程,从经营意识、市场维护意识、企业文化等多个方面提高了整个经销商队伍的素质和凝聚向心力。
通过一年的实践工作让我意识到,06年度我所铸就的这个“盾”并不是一个理论层面上的虚拟意识,而是一个由厂商共建的利益实体,只有将彼此的利益都牢固地牵连在一起,并依此形成统一的思维方式与意识,这个“盾”才是坚不可摧的!
诚然,06年度的渠道管理工作还存在着诸多的不足,在后期的工作中还有很多需要完善、急待改进的方面。07年度被冠以“渠道年”,由此可见渠道管理工作的重要性,也正是基于此,我将07年度的渠道管理工作规划命名为“领跑”!
07年度,渠道建设需遵循“四化”原则,即标准化、模块化、差异化、流程化。这也就要求了我们的渠道管理工作必须在07年度领跑先足于其他相关的职能工作。
如何“领跑”呢?这就需要我们做好以下的工作:
1、信息沟通平台的筹建,同样也是一项在年度开始就需要完成的工作。
信息的导航作用已不容忽视,通过信息考核机制的确立,渠道信息采集员队伍的组建等相关配套工作围绕这一主线迅速展开,由点及面,从而延展为信息体系的全面建立。
2、渠道优化与拓展,这是一个涵盖面非常广的工作。
包括合同目标任务量的分解、客户考核评估工作等。作为年度开盘的首要工作之一,只有高效、优质地完成这些工作,方能在开盘之初,将本年度的渠道发展主体思路,切实地贯彻执行下去。
3、经销商大会的组织与筹备,这是年度性的重点工作。
这也是全年渠道工作的关键点之一,对加强渠道商家的凝聚力,提升团队向心力和整体核心竞争力都有不可估量的作用。
4、我特将淡季经销商培训将作为在07年度提升志高经销商经营素质的主体工作,将会制定一套整体指引性教案,指导各分部结合当地人文风貌、市场特性等参照执行的方式进行经销商培训。同时,我将会在10月底、11月中旬、3月中旬这几个时间段,针对重点区域开展专项培训,实地让渠道管理工作与商家之间展开互动,使商家切身体会到渠道管理工作与其自身经营发展的关联、重要性和紧密程度。
5、建立健全一套完备的客户拜访制度。
6、客户的分类管理,将会在旺季来临之前组织公司的vip客户与公司高层进行一次沟通座谈会。
7、核心形象店的建立,作为在旺季公演的“大戏”。
我将会作为在淡季期间的一项重要工作。以期在渠道重心继续下移的大前提下,通过在渠道零售终端里寻找一批更具实力、发展潜力强势的分销商,使之成为我们的核心分销商,同时建立一批核心形象店,进行专项授牌,成为渠道终端的中坚力量,影响并支撑渠道的中层结构,从而确保整体终端网络的稳步发展。
我深知,如果我有幸能够竞聘成功,那么我必须引领自己的团队领跑每一分钟。尽管是前所未有过的挑战,但我热爱现在的工作,我相信,我能够把现在的工作做得更好。凭着这份专注、热忱和执著我坚信我所既定的“领跑”一定能实现!
谢谢大家!
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