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班长竞聘演讲稿

时间:2021-11-16 08:55:51 竞聘 我要投稿

有关班长竞聘演讲稿9篇

  演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在现实社会中,演讲稿使用的情况越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编整理的班长竞聘演讲稿9篇,欢迎大家分享。

有关班长竞聘演讲稿9篇

班长竞聘演讲稿 篇1

  竞聘上岗是我国人事制度改革的重大举措,这一制度的推行,可以促进实际人才资源与工作职位的合理配置,有效推动各项工作的发展。基于这一认识,我本着锻炼、提高的目的参加此次班长助理竞聘活动。同时非常感谢组织给了我这个推销自己、展示自我的机会,我为能参加这次竞聘活动而感到自豪。

  一、我的个人情况

  。。。。。在公司这几年的时间里,我怀着对事业的满腔热情,对企业的无比热爱,努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习,政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大提高。

  二、我的竞聘优势

  1、我具有高尚正直的人品,良好的个人修养以及完善的工作作风,要想做好管理工作,必须先做人,再做事。一个不称职的管理者,只是件次品,而一个品质不好的管理者,则是危险品。我的为人正派,胸怀坦荡,勤奋务实。我的为人处事原则是“做人要诚实,做事要扎实”。

  2、我有吃苦耐劳,无私奉献的敬业精神,别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。

  3、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体、顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。

  金无足赤,人无完人。在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己的一些不足之处。。。。。。不过我有信心,并相信勤能补拙,凭着我的年轻,凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维,在今后工作中,在领导和同事们的帮助和关怀下我会克服不足,把工作做得更好。

  三、我对竞聘岗位的认识和工作设想

  1、做为班长助理,必须了解班长的主要工作思路和目标,这样才能更好的协助、配合班长管理好班内事务。为此,首先要和班长做好沟通。

  2、摆正位置,做好配角,当好参谋。对班内的所有事,要尽其所有,收集各种信息供班长参考,向班长提供各种建议和主张,帮助班长顺利作出决策,其次要有统筹兼顾的思想,当好班里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。

  3、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力,平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要协助班长拓宽和疏通民主渠道,遇事在家商量,虚心真诚地听取群众意见,兼听则明,偏听则暗,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,多和大家交心交朋友,努力创造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境,一个“既有民主,又有高度集中,又有个人心情舒畅”的工作氛围。

  最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待。如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职的工作。

班长竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  有幸参加这次班长竞聘,非常荣幸的同时,也非常紧张。首先做一下自我介绍:我叫如何面对,今年36岁,我于1990年12月当兵入伍,在北京消防队受训三年。三年的部队生涯培养了我雷厉风行、果断坚毅的性格。1994年10月我带着梦想和雄心壮志来到新木采油厂正式参加工作。被分配到了采油×队,历任采油测试工、采油工、采油班长。在采油×队工作的十年间,我付出了辛劳的汗水,同时也积累了大量丰富的工作经验。XX年6月采油×队组建成立,我也来到了这里,成为第一批建队人员。从XX年6月至XX年6月任采油测试班班长。艰苦的工作环境,巨大的工作量,使我开阔了视野,提高了业务水平,也磨练了我的意志。回首过去,从参加工作到现在已经过去了十五个年头,我深知作为一名基层班组长的不容易,也深知基层班组长的重要性:既要有无私的奉献精神,更要有高度的责任心,而我依然坚定地选择这份职业。

  如果我是一名基层班组长,我将用全新的管理理念,带领我的班组成员同心协力、勇于创新,把我们的班组建设成一个绿色班组、星级班组、学习型班组。

  如果我是一名基层班组长,我将从以下几方面开展工作:一、加强注水管理工作,不折不扣地执行注水方案。二、加强机采集输管理工作。

  。三、加强物资节能工作。四、加强井组及井场规格化工作。五、执行qhse管理规定,做好安全环保工作。大家都知道,XX年我们国家把节能、环保与和谐提升到了国家国策的高度,作为采油×队的一名班长,身上肩负着创建绿色窗口、环境友好型企业、增强环保意识的重担与责任,我将带领班组成员踏踏实实地大力开展安全环保工作。

  如果我是一名基层班组长,我将会把我自己独创的“五及时”理论加以开展,那就是及时巡回检查、及时发现问题、及时诊断、及时处理、及时汇报。我将加强产量意识、加强效率意识、加强一个新形势下的复合型班组的班风建设。

  二十一世纪是知识经济时代,也是人才的时代,我相信在公司领导的重视下,在队领导的信任下,在同事们的支持下,我的工作将会得以全方面的开展,我的才能将会得到最大限度的发挥。在今后的工作和学习中,我会全心全意、任劳任怨。遭遇挫折,我勇敢地面对;面对机会,我勇于把握;退缩,从来不是我的性格;我知道只要我不放弃,没有任何人、任何事可以将我放弃;持之以恒、不断追求,才是生命的永恒;吃苦耐劳、勇于创新,才是我的本色。

  多年的基层工作和丰富的技术经验,使我拥有必胜的信心;多年的班组长生涯培养了我管理和组织的才能。我有信

  心,我能胜任领导交给我的任何一项工作任务,而且我坚信,我能完成的更精彩、更出色。

  我今天之所以来参加竞聘,就是为了寻找一个更好地实现自己人生价值的用武之地,从而以更好的精神状态投身到工作中,以更优异的工作成绩来回报领导、回报社会。

  虽然有众多的选手,以他们最佳的精神状态和过去所取得的优异成绩,来与我并肩挑战,但我还是以百倍的信心、执着的热情,奔向我的目标。

  我知道我并不是一个十全十美的人,简短的竞聘演说,只是我个人对自己的“包装”,真正完美的“质量”和优良的“性能”,还有待各位通过“使用”来加以证明。我请你们相信,只要给我一个机会,我就会用我加倍的努力来还你们一个惊喜;我会从前人的手里接过他们手中的接力棒,努力跑好属于我自己的这一段路程!

  我真诚地期待各位领导和各位同事对我的信任和鼓励。

  谢谢大家!

班长竞聘演讲稿 篇3

尊敬的老师,亲爱的同学们:

  大家好!

  学校教学楼二楼那幽暗的走廊中间有一个洋溢着欢声笑语的班级。班级里最近发生了一件大事:竞选班长!曾经叱咤风云的伍班长被一位沉熟稳重的黄班长取代。虽涉及到“政权”的更迭,但气氛是和谐的。那天的事情是这样的:

  阿徐的一句“有事好商量”让他从副班长跌成了纪律委员。一向风度翩翩的大头,虽然竞选时口若悬河,但却惨淡收场。事后的问卷调查显示,大头失败的原因主要是他支持的大G无缘班长之位!阿德哥在竞选前上下打点,可事与愿违,数学课代表的位子还是被取代了,取代他的是张哥。

  说到张哥,他胆识过人,似乎连老师也让他三分。他的座右铭是“三人行必我最帅,如有更帅者,诛之;不帅者,鄙之!”光是这等气势就足以让他在竞选时压倒各路高手了。他的口才也不耐,一番热情洋溢、精彩动人的演讲让他赢得了万千掌声。在这个人才济济的班级,他能过关斩将,被群众接受实属不易。不过我们的班主任也是知人善任的聪明人,他是不会让高调处事的张哥手握重权的,所以,他当机立断,把个数学课代表的差事给了他,真是出手不凡啊!

  激烈而残酷的竞选还在继续,后面的选手更加谨慎,唯恐出师不利。在这种紧张得令人窒息的气氛下,终于到了班长的选举了。只见阿黄不慌不忙地整理好衣服,嘴角露出一抹神秘的微笑,那微笑给人一种莫名的压力。阿黄最大的竞争对手应该就是阿薇了,两人的综合实力不相上下。面对劲敌,阿黄沉着冷静,演讲丝丝入扣,内容深入人心。他的演讲,体现了新思想、新内涵,代表了本班最广大同学的最根本利益。掌声雷动……忽然,阿薇直立起身,现场的空气瞬间凝固。大家屏住呼吸,不知道接下来,她会有怎样的表现。阿薇走上讲台,用她那富有磁性的声音,清晰而准确地吐出三个字:“我弃权!”这句话如一道霹雳,全班同学都被震懵了。随后,各种猜测此起彼伏……踏实沉稳的阿黄胜利了,他赢得了群众,赢得了班长之位。

  我们有理由相信,此次选举是一次团结的选举,胜利的选举。它是我班历史上一次伟大的尝试,它增强了我们的竞争意识,也让民主和谐深入人心。让我们紧密团结在以黄班长为核心的班委会周围,努力取得更优异的成绩!

班长竞聘演讲稿 篇4

  尊敬的各位领导:大家好!

  非常感谢领导给我这次展示自己的机会,今天我竞聘的岗位是熟食车间原料工序班长一职,我的报告分为三个部分。

  第一、个人简历

  我叫**,毕业于周口商水一高,93年11月进入双汇,93--98年包装车间从事装箱工作,98年底调到原料车间,XX年调到熟食车间至今。

  第二、对班组长的认识

  作为一名班长,我认为一定要做到让领导放心,职工安心自己,无愧于此岗。班长,兵头将尾,在生产中是最基层的管理者,一定要做到上传下达,上情下报,保持信息畅通,再以班长要腿勤手快,嘴多说,有眼力,有发现问题,解决问题的能力,和职能部门多沟通,能协调生产中的难题,尽量做到防范未然,少出问题,少扣分,使生产顺畅。李总说过:说实话,办实事,敢担当。我觉得很实在,班组长少给错误找借口,俯下身去,脚踏实地的去干工作。

 第三、工作思路

  如果是成为原料组长,首先要做到以下几点:

  (1)做好周计划。对美洲的周计划认真核算,合理安排上架原料数量,杜绝反复解冻,以保证产品质量及原料利用率。

  (2) 利用小班组会议,向职工灌输十大红线的重要性和不能跨越的条条框框,天天说,天天讲,让职工从思想上改变对质量的认识,让正确的操作规范成为一种习惯。

  (3)制定班组工作链,头发联保制度,让职工利用接班前5分钟检查自己所承包的卫生区域卫生,头发互查,然后再投入生产中,并在工作期间落实职工30分钟互检的效果,是否流于形式。如刚检查过头发,班长再去复查时,谁身上有头发,对联保人每次处罚5元。

  (4)安全工作不能忽视,对班组职工多讲安全知识,安全要点,本班组的安全注意事项,每天给他们讲一个安全事例,让职工真正懂得安全的重要性。因为“不知道 ”的后果是很可怕的!

  (5)对班组的网络化管理区域要责任到人,不要有盲区,保证区区有人管,片片有责任人,把分厂推行的6s工作做好

  (6)人员管理。人家常说,家和万事兴,班组的管理业是一样。对于不同的职工,要用不同的管理方法,从而达到班组的稳定性。

  (7)原料工序。原料利用率是要做好的首要工作。XX年上半年,我们有几种原料不达标,下半年我们控制解冻程序,限制上架量,解冻时间,精修薄削,向刀尖要效益。截止12月上旬,除鸡胸不达标外,其余原料全部达标,鸡胸也由以前的96%上升到98.82%,与定额仅差0.18%

  以上是我的认识和工作思路,何有很多的认识不到位和想不到的地方,希望得到领导的指导和启蒙。如果我竞聘成功,我会取别人之长补其之短,认认真真,兢兢业业的去配合马主任为首的熟食车间领导班子,把熟食车间原料工序修切班长一职干好,希望得到领导的支持和认可!

  谢谢!

班长竞聘演讲稿 篇5

亲爱的老师、同学们:

  大家好!

  我叫xxx,今天我第一次站在讲台上演讲,而第一次演讲就是竞选副班长,此时此刻我很激动,也很紧张。副班长是一个许多同学向往的职位,需要一个有能力有爱心的'人来担当,我相信我有这个能力。我在一二年级都当过副班长,大家是不是继续给我这个机会呢?让我童年的日记里留下为全班同学服务的无比美好的回忆吧!我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。我的缺点是看不起差生,不爱听别人对我的劝告,在未来的日子里,我将改掉这些毛病。

  假如我竞选成功当上副班长,我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好这项!我不敢说我是最合适的,但我敢说我将会是最努力的!假如我当上了副班长,我会严格要求自己,为同学树立榜样,相信在我们的共同努力下,充分发挥每个人的聪明才智,使我们的整个班级形成一个团结向上、积极进取的集体;

  假如我当上了副班长,我会把班级活动作为展示特长、爱好的场所,把学习当作一种乐趣,在集体里互帮互助;假如我当上了副班长,我会每周推荐几本好书,鼓动大家有选择地挑选、购买好书。如果大家对我有任何意见,请不要畏惧我,尽管向我提出,我一定接受并改正。

  假如我落选了,说明我还有许多缺点,我将继续自我完善。工作锻炼了我,生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。同学们,信任我、支持我,请投我一票。

  谢谢大家!

班长竞聘演讲稿 篇6

尊敬的领导:

  您好!

  我叫×××,现年岁,学历,年在我局参加工作,长期从事司机工作,今天我竞聘的岗位是司机班长。

  回顾我工作十年来走过的历程,虽然没有辉煌的成绩,没有耀眼的光环,然而物业保安班长竞聘演讲稿通过这十多年来的工作和学习,在领导的言传身教,同事们的悉心帮助,和自己的努力工作下,使我对司机有了一个更清晰、更崭新的认识,使我更清醒地认识到司机岗位的重要,深感责任的重大,但我渴望迎接人生历程中的任何挑战,所以我今天竞聘司机班长岗位。我若有幸继续这个岗位上工作,我将一如既往在主管领导的带领下,认真履行岗位职责,以更加积极主动的态度对待工作、开展工作,对工作负责,让领导放心,让同志们满意,并重点做好以下几方面工作:

  第一、努力抓好班组安全管理工作。

  为防止的发生,力求抓好班组安全管理的每一个细节工作,把事故隐患消灭在萌芽之中。首先,我将做到有针对性地组织开展每周安全日活动,做好记录,与大家一起分析和探讨,增强班组成员间的经验交流,提高自我保护意识,变“要我安全”为“我要安全”,这样不仅有利于问题的解决更重要的是在探讨中学习了知识,提高了自己,并根据工作实际,及时向所领导并提出合理化建议;其次是多总结班组多年的经验,制定适合本班组的各种制度,并在实际使用过程中,根据遇到的新问题及时修改和完善;还要有针对性地开展每日事故预想活动;第二、努力创建一个团结向上的先进班组。

  班长的首要任务就是要努力创建一个团结向上的先进班组。

  我在今后工作中:

  一是重视班组成员思想教育,培养团结协作精神组织班组成员*学习电业职工职业道德规范及有关法规,树立为电力事业服务的责任感。通过挖掘本班组的先进典型,利用身边出现的先进个人与事迹,营造班组团结向上的氛围和班组成员全新的精神面貌。

  二是明确分工、责任到人为充分发挥班组成员的智慧和能力,将班组的目标和任务分配到个人,责任落实到人,并力求创质管班长竞聘演讲稿造宽松和谐的工作环境,激励个人的工作热情和创新精神。

  三是大力抓好培训工作,提高业务水平。尊敬的各位领导、各位同事,最后我只想说一句话,那就是:“您给我一次机会,我还您一个满意!”

班长竞聘演讲稿 篇7

各位领导、同事:

  大家好! 首先感谢给予我这次展示自己的机会!班长实行公平、公正、公开的竞争上岗,我一是坚决拥护、二是积极参与。本着锻炼自己,为大家服务的宗旨我站在了这里,希望能得到大家的支持。

  今天,我竞争班长,我认为这有利于提高自己的综合素质,全面发展自己。我觉得越是新的工作新的环境越富有吸引力和挑战性,越是能够学到新知识,开拓新视野,挖掘新潜力。挑战与机遇同在,压力与动力并存,这次竞争新的岗位,目的在于为公司服务,提高自身综合素质,从而在今后更好的锻炼自己。

班长竞聘演讲稿 篇8

尊敬的王经理,各位领导:

  上午好!

  首先感谢各位领导给了我一次挑战自我、展示自我的机会;同时感谢各位领导多年来对我的培养。我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是一次难得的机遇,更是一次学习和锻炼的机会,我会倍加珍惜这次机会,充分展示自我,不辜负公司和领导对我的培养。移动公司值班长竞聘演讲稿

  自20xx年进入移动公司,一直在营业厅工作,2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来,在公司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,踏实工作,大胆负责,对公司交办的各项任务均能圆满完成,敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来,营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升,良好的服务态度,不断受到各界客户的的好评,当然这些成绩只能代表过去,在以后的工作中我会加倍努力。

  一:我对岗位的认识:

  值班长主要是角色有四点:上传下达,沟通,协调和监督作用。

  1协助车间主任完成各项生产任务及质量、成本指标。

  2随时监督和检查各岗位的工作完成情况。

  3能了解车间各岗位遇到的困难和需要解决的办法。

  4负责生产车间各岗位之间的生产协质检班长竞聘调工作

  参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

  二、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

  自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。

  三、组织协调能力强、办事效率高。

  5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力收费班长竞聘求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。

  四、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。

  自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!

  营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

  5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。

  做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

  做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服竞聘车间班长务质量就随之更上一层楼了。

  当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。

  如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:

  1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。

  2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

  3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

  8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!

  最后,如果我在竞聘中失败,我会要用勇气去面对失败,一如继往地勤奋工作,加强学习。最后我想说的一句话是"给我一方土地,我也能耕耘出一份收获"。我坚信:在公司的正确领导下,在全公司员工的共同努力下,我们公司各项经营目标一定能跃上一个更新更大的台阶。谢谢。

班长竞聘演讲稿 篇9

尊敬的王经理,各位领导:

  上午好!

  我叫王晶,26岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。

  自20xx年进入移动公司,一直在营业厅工作,2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来,在公

  司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,踏实工作,大胆负责,对公司交办的各项任务均能圆满完成,敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来,营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升,良好的服务态度,不断受到各界客户的的好评,当然这些成绩只能代表过去,在以后的工作中我会加倍努力。

  参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

  一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

  自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。

  二、组织协调能力强、办事效率高。

  5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。

  三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。

  自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!

  营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

  5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。

  做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

  做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。

  当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。

  如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:

  1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。

  2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

  3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

  8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!

  谢谢。

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