班长竞聘演讲稿

时间：2021-09-22 20:39:13 竞聘我要投稿

【实用】班长竞聘演讲稿4篇

　　演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。在我们平凡的日常里，演讲稿在演讲中起到的作用越来越大，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？下面是小编整理的班长竞聘演讲稿4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

【实用】班长竞聘演讲稿4篇

班长竞聘演讲稿篇1

　　今天，很荣幸走上讲台，和这些愿意为班级作贡献的同学一起，竞选班干部职务。本人想，本人将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好班干部工作，来发挥本人的长处帮助同学和五年五班这个大家庭的共同进步。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。既然是花，本人就要开放；既然是树，本人就要长成栋梁；既然是石头，本人就要去铺出大路；既然是班干部，本人就要成为一名出色的领航员！流星的光辉来自天体的摩擦，珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪，而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。

　　谢谢大家。

班长竞聘演讲稿篇2

各位领导、同事：

大家好！

　　我是客服代表，我叫xx。在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是08年5月进入公司工作，在近2年的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为一位为客户服务的专业人员，在工作中帮助用户解决用户在使用中的疑难、故障，理解用户情绪，及时安抚用户，运用自己的各项能力将优势服务与工作数量有机统一。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。

　　对于班长职务的认知：在整个呼叫中心，班是最小的工作单位，每个班的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，班长的能力决定整个小组的能力发挥，所以班长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。班长是连接客服代表与呼叫中心领导的关键，各级领导颁布新的动向与计划，将主要情况分派给班长，具体的`内容与实施是由班长去执行，所以班长的理解能力、表达能力与执行力才是直接作用于各个客服代表。班长的思维正确与否，关系到领导精神是否正确被传达、正确被执行。班长的作用不容小觑。

　　优势：

　　总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。

　　理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，不能用太专业的术语向我描述他实际使用中的困难、故障，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户解决方法，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。

　　适应能力：在实施了优化方案后，以第一名的成绩参加了派单岗的轮换，在派单过程中取得了优秀派单员的成绩；回到话务岗后，在最短时间内调换角色，使得第一名的成绩没有旁落。足以说明适应能力在工作中重要的作用，在进入新的岗位后，避免长时间的适应过程。

　　组织能力与领导能力：这次公司组织的交流活动中，在本班班长因病缺席的情况下，带领组内人员，组织节目内容、组织排练，并在最后的表演中取得了优胜；在交流活动的过程中，担当了领导、组织者的角色。

　　劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。

　　工作方向：话务员的工作中，我经常想象：要是我的班长……就好了。我国给我当班长的机会，我一定会朝着我的期望去实现工作的方向。比如：帮话务员分担工作压力，具体表现就是多帮助话务员解决客户投诉的问题，这是一个班长加强小组凝聚力的最好方法。让组员知道有人在关注他们的困难。第二就是帮助话务员及时反映在实际工作中遇到的问题，得到解答后第一时间传达给大家，避免出现不必要的投诉。第三就是协调组员和质检的关系。

　　提升团队绩效的步骤、如何提高员工满意度

　　我选择这两个题目来进行发言是因为我觉得，这两个题目的内容是相辅相成、不能独立看待的。对于员工的满意度是由两个方面来体现的：物质方面和精神方面。而物质方面是和绩效的提升分不开的。提升团队的绩效首先要提升每个人的绩效，所以我觉得提高员工满意度第一步是提升绩效成绩。针对这一项，我有一些浅显的想法：绩效分为几个部分：

第一，话务量。话务量的提升关键是运用好整个在岗时间，使得有效接听电话的时间增加，这主要是在于员工的积极性，如何调动积极性就成了关键问题。针对不同水平的话务员使用不同的方法，一般每组有10名话务员，可以通过话务量成绩分成3个梯队，对于第一梯队，一般是个人能力，个人荣誉感较强，这一类员工以激励的方法就能达到调动积极性的目的，第三梯队多半是有方法问题，是以辅导为主，在座位的安排上，穿插安排先进帮带，在接电话的过程中达到潜移默化的作用，相当于听语音，听方法。中间4名在方法上没有问题，一般只是小问题，班长的作用就是通过数据分析找出问题，解决问题；

第二，语音质检。大多数人都觉得接听电话的质量与数量是矛盾的，其实也不尽然。依然是找出语音成绩高的人的经验，比如说在同一种情况下哪一种方式能够让用户更好的接受话务员传达的信息，将优秀语音中可以借鉴的语句当做示范语音借鉴学习。

第三，绩效考试。首先将绩效考试的所占比重让话务员心中有数，这样才能让话务员重视每次考试。重视起来了，成绩提高就只剩时间问题了。

　　这样一步步将绩效成绩提高，我想员工的满意度也就有了经济基础了。接下来就是从工作态度上感染组员，比如主动接听疑难用户来电，避免造成用户不满、话务员压力和不必要的投诉。及时查询故障小区，避免话务员做无用排查、建单甚至回拨用户。积极听取组员意见，等。从精神方面关心员工，我想满意度的问题可以迎刃而解了。

班长竞聘演讲稿篇3

尊敬的各位领导：

　　感谢各位领导给我这次竞聘上岗的机会，我竞聘的岗位是食堂班长，此次竞聘，主要的是目前在食堂管理上我有一些新的观点与见解，希望能够提升现有的管理水平与服务模式。

　　一、饮食管理

　　众所周知，单位食堂作为给职工提供福利的窗口，一方面充分体现了单位对员工的无限关爱，另一方面是企业对外形象的具体展现。如果我成为食堂班长，我将始终遵循一个原则，即用真诚来经营，用爱心来管理，虽然资金有限，但在饭菜的选择、品种的搭配、营养的结合上我仍力求丰富多样，尽量满足不同职工的口味、做到物美价廉、经济实惠。

　　二、卫生管理

　　(一)食品卫生

　　1、不收、不用、不做不新鲜或已腐烂变质的原料，

　　2、洗涤整理原料时，污物杂质和废料必须清除干净。

　　3、各种干、鲜原料应按其性质不同有秩序地在贮藏室或冰箱内存放，不随地乱放，以免弄脏污染。

　　4、原料的取用、发放，应本着先进先出先用的原则，以防止日久变质。

　　5、存放在冰箱内的食物或半成品，要生熟分开。

　　6、冰箱应保持清洁干净，随开随关，防止热气侵入。

　　7、熟食品、卤菜等应妥善保管，经常检查，以免变质。冬天放在外面，应用洁净白布盖住，夏天放在冰箱里。

　　8、直接入口食品不得手直接拿取，包装纸的食品，应使用各种工具拿取。

　　9、调料器具应加盖，防沾染灰尘。酱油、醋过滤后，再倒入瓶内或调料器具内使用，并要保持洁净。

　　10、发现饭菜不新鲜时，应妥善处理，不准分发腐烂变质的菜点，以防食物中毒。

　　(二)餐具卫生

　　餐具必须保持清洁卫生，餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。

　　1、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后，先将里面的残存物清理干净，加洗洁精洗涤，然后再用清水冲洗，再放入消毒柜内进行消毒.

　　2、餐具柜洗涤干净，餐具摆放整齐，关紧柜门。

　　( 三)环境卫生

　　1、周围环境应打扫干净，阴沟要常疏通，泔水桶加盖，废物袋扎口。

　　2、积极贯彻除四害要求，消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫.

　　3、餐厅和各操作间地面保持干净，四壁无尘，窗明地净。

　　4、不乱倒垃圾，不乱倒污水。

　　5、门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。

　　三、资金管理

　　在资金管理上，作为管理员，为给单位节约资金，我在食堂物资的采购上争取花最少的钱，采购最优的物资，采购尽力按预算支出，坚持实物验收，严把质量关，做到价低质好，足斤足两，采购物品要逐项上账，每月不定期到市场了解物品价格，控制采购成本，搞好成本核算。

　　四、自身品行

　　在自身品行上，我刚过不惑之年，精力旺盛，更主要的是我把食堂当作自己家厨房来对待，对待职工象自己的兄弟姐妹一般，丝毫不会怠慢，对于职工提出的改进需求，我尽可能虚心接受，良心告诉我，每时每刻都要对所有用餐职工负责，为他们的安全负责，我深知肩上的重任，所以在日常要与职工多交流，常常听取大家的意见，以求得在管理上与时俱进。俗话讲，人无远虑，必有近忧，如果说在食堂管理上仍停滞不前，不但领导不会满意，而且职工也不会买单，为探索新的管理模式，对于先进企业食堂的管理模式我会去主动学习，并针对管理的弱点，逐一分析，查找原因，力求找到解决的办法。

　　五、改进

　　竞聘成功后，我的想法与打算是：

　　(一)增加饭菜的种类，保证饭菜种类丰富多样。结合季节的需求，在保证每日规定的米饭、炒菜的情况下，根据职工需要增加价格相对高些的炒菜，炖品等。前提是必须提前半天通知食堂。

　　(二)一切设施、设备、厨具、餐具都要建立物品台账，专物专用。

　　(三)入库物品都必须按品种、生熟分类放置，还要合理、卫生。

　　六、加强食堂卫生管理，严格执行八个必须制度：

　　(一)为保证职工用餐安全卫生，所有食堂人员必须做到持证上岗，无证下岗;

　　(二)必须精确掌握每日用餐职工人数，做到少浪费;

　　(三)剩余饭菜必须做到每日清除，不准流入第二天;

　　(四)所有餐具必须做到每日消毒一次(用消毒柜)

　　(五)桌椅板凳必须做到整齐摆放，干净整洁;

　　(六)服务态度必须做到微笑服务，以诚待人;

　　(七)服务人员必须着装上岗，卫生帽、围裙、手套，做到统一形象;

　　(八)非食堂工作人员严禁进入食堂内屋，做到人人遵守用餐制度。

　　七、节约采购成本，减少浪费

　　我的想法是原料采取定点采购、签订协议、电话配送，这样在急需的情况下，不至于手忙脚乱，定点采购还可以降低成本，必免讨价还价，能够严格执行市场行情。

　　各位领导，如果我竞聘成功，我一定会努力工作，让大家感受到我们食堂管理的新变化，

　　谢谢!

班长竞聘演讲稿篇4

　　大家好，我是来自牡丹之乡菏泽的王巍。高中的生活已然离你我而去，大学是施展能力和实现梦想的地方。青春无悔，只有努力的提升自己的能力才能在这段青葱的岁月充实而行。所以。今天我希望能在副班长这个位置上为大家服务，同时锻炼一下自己。对于这个位置我有很丰富的经验，因为在高中我担任了三年的副班长，处理问题的能力毋庸置疑，而且我为人比较谦和，我想这些优势可以让我能更好的为班级做出贡献，

　　每个人经历了高三的那段奋发的时光后愈发的懒散。因为对自己的要求降低了，但我觉得大学更应该对自律二字有进一步的理解。时间多了，我们应该合理安排。如果我能得到大家的厚爱当上副班长。我一定会用旺盛的精力为大家的业余学习生活添上厚重的一笔，从而更好的度过我们的大学时光。卡尔基说过“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华”。所以，我认为有这个机会去展示自己是非常好的，将大家的心聚集在一起，因为凝聚的力量是不可磨灭的。

　　如果我当选了副班长，我会进一步完善自己，提高各方面的素质，尤其在工作热情上一定积极的解决每位同学的问题。进一步提升责任心，大胆创新，积极进取，虚心学习，广纳贤言。在这些条件下的同时，一定会有我自己的原则，以同学们利益为重。

　　如果能够给我这个机会。我一定会展现自己稳重的一面，为班级做贡献。

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