竞聘酒店的领班演讲稿（通用14篇）
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在充满活力，日益开放的今天，很多地方都会使用到演讲稿，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是小编收集整理的竞聘酒店的领班演讲稿，希望能够帮助到大家。
竞聘酒店的领班演讲稿 1
尊敬的各位领导：
大家好！
我叫xxx，20xx有幸来到xxxxx这个和谐的大家庭，在各位领导的关怀与各位同事的帮助下，让我走过了一段愉快而又充实的工作历程。今天借此机会，我衷心的感谢饭店的各位领导给我这次公平竞争与展示自我的机会。
在xxxx的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经历了许许多多，从一个开始的无知到现在的成熟，都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱，让我有着很大的发展空间，让我在迷茫中看到了希望。让我感觉到这个大家庭的和谐与温暖。对此，在次说声：谢谢。
我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。能够及时将员工的看法与意见总结并反馈给上级领导。同时，它也需要具备良好的.洞察力与分析能力，第一时间掌握员工的工作情况与心态，及时做好沟通工作，做到第一时间发现问题，第一时间去解决问题。做好自己当班的事情 ，管理好自己的值班区域，完成好每一天的工作任务，并携手与自己的员工共同学习，共同进步。
由于自己刚刚步入社会不久，自身存在着许多的不足，缺乏工作经验。但我深信，只要对工作始终保持着一份热情与执着，最后的胜利就属于自己。我也很明白，“万事开头难”，但我会努力提高自身的学习能力，不断拓展业务知识与专业技能。积极主动地向身边优秀的同时学习，主动与上级领导交流沟通，学习他们的在管理方面的经验，提高自身处事能力与解决问题能力。
作为酒店行业，营业目标永远是以“业绩为先，服务至上”。要做到好的业绩，服务尤为重要，对于我们酒店来说：今年是不平凡的一年，充满着许多挑战与机遇，也是酒店发展最为关键的一年，顺利的通过两次星评，我们酒店也即将正式成为“五星级酒店”这对我们的服务水平提出了新的要求，不单只是满足客人吃好，住好的服务水平，而是对我们的服务水平有着更高的要求，让我们做到以“微笑服务，热情至上，瞬间感动”为基础的高标准服务水平，去打动每一位宾客的心，将以前的被动式服务做到热情而主动的服务，瞬间感动每一位客人。服务需要的是技巧和用心服务。因此我们要不断的提高自己的服务意识，在客人的满意与惊喜中实现自我价值。作为一名领班，也要为自己的员工服务，不仅要做到一种让客人满意，而且也要让员工满意，建立一个和谐，团结的工作团队，让自己的员工在一种轻松；愉快的环境中工作，达到一种双赢的结果。
领班的工作看似平凡而简单，但是每天将这平凡而简单工作做好就是不平凡；不简单。因此，我会投入更多的精力在工作中，会以一种为客人负责，为员工负责的工作态度去工作，将自己的工作做得更好。在工作中发现自己做错了，勇于承担错误，不以任何借口将错误推至员工身上。主动找问题的所在，并予以分析，主动接受教育批评，并从中吸取教训，做以总结，加以改正。
我的演讲完毕，谢谢大家！
竞聘酒店的领班演讲稿 2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。
我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要；为进一步提升个人业务技能在工作之余我学习并掌握了如下技能：家用工业用电器维修，电力拖动，低压电器，protel99se（电路板制作）51单片机，avr单片机，pic单片机，plc逻辑控制系统，armlinux嵌入式系统开发。
尊重经验的人，才能少走弯路。如一台设备损坏你可以就该设备的工作原理来推断一番，但这样往往浪费大量时间，如果你有足够的经验的话看到设备故障你已知道故障原因及解决办法了。
学校三年以及工作之余的学习我扎实的掌握了各类电器的理论知识，加上多年在工程部工作我现在可以自豪的说我是设备维修的一把好手。
创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质。
面对今天这个信息化、经济全球一体化时代，如果每个人与市场不结合在一起，不去创新，这个企业就没法生存。
我仅从工程节能降耗方面谈创新思路，计划从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：
3、做好耗能设备的维修保养，使其经常保持良好的性能状态。
4、对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。
5、在保证酒店营业所需的前提下，尽可能减少耗能设备的使用。
6、对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。
7、优先维修改造造成能源浪费的设备。
8、工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。
9、准确抄录各种能耗数据，按时进行分析，根据发现的问题不断采取节能措施。
10、在设备的选购、维修和运行管理中，积极采用有利于节能的新技术、新材料。
11、进一步完善设备运作管理规范，技术档案的`建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作，善于总结经验教训，学习新技术应用新技术，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。制定并不断优化能源计划与节能项目。
协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。
个人认为自己据有良好的综合协调能力，但要做好酒店管理需要良好的综合素质和多方面特需能力，如文字表达能力，落实能力、行政能力、综合协调能力等，但从个人现状、现实需要和酒店职能特点上看，要特别提升的是解决、处理复杂矛盾和问题的能力。
我一定以此为新的起点，进一步加强学习，积极参加培训，更加注重实践锻炼，以本部门工作更加出色的实在成绩证明成效，为酒店的工程管理做贡献！
竞聘酒店的领班演讲稿 3
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。让我有这么一个公平竞争的机会。
我这次竞聘的岗位是领班班长。
首先做一下自我介绍：我叫xx，今年23岁，高中学历，毕业武汉技术学院之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。
各位评委都知道，管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情，所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作，是xx重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的`价值。
再就是自己要主动学习，加强自身的修养。一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力，做到干一行，爱一行，专一行。
最后在平时工作和管理过程中，真正用行动实践：执行制度，从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过：“管理的本质不在于知而在于行。”管理的重点在于执行，这里的执行包括三个方面：一是指自己对制度的执行，在执行制度时，必须做到不折不扣，认真执行，二是指对领导安排工作的执行，我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈，三是指自己安排员工的工作是否执行，要求员工必须及时反馈工作的进度，自己要及时跟进进行检查。要在管理工作中做到执行，必须强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次，还要落实工作责任，将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。
我来这里半个月了，接触到其先进的管理理念和经营理念，使自己的素质得到进一步的加强，我觉的能够参加这次竞聘活动，无论成功与否，对我都是一次锻炼，我坚信，无论面对何种工作，面对何种困难，只要有事业心、有责任心，老老实实做人，踏踏实实做实事，必定会走向成功。我以后会根据我的不足努力提升自己的能力。相信我一定会成功的。
我的演讲完毕！
谢谢大家！
竞聘酒店的领班演讲稿 4
尊敬的各位领导：
大家好！
我叫xx，来自xx。首先感恩企业，给我们搭建了这样一个平台，来展现自我、突破自我。
我现在的职位是领班，但我确信勤奋认真，严谨塌实的工作准则，能使我离主管的职位更近一步。我来xx（酒店名称）工作时间并不长，所以无论是工作能力还是综合素质可能还不是领导及同事心目中的最佳人选，但在之前，我有在酒店服务、经营销售等方面的工作经验，我了解顾客需要的是什么，因此竞聘主管，我信心十足。
我认为，作为一名合格的主管，不仅要严格执行领导的决策，而且要能把员工的看法和意见进行有效总结并反馈，同样还要是顾客的知心人。
因此，如果我能成功竞聘上主管这一职位，我将做好以下几点：
１．努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理经验及处理顾客投诉的能力。
２．在提高自身的'同时带领其他同事一起进步。定期组织员工在业余时间开展讨论会，各抒己见，分享他们在工作过程中获得的经验，提出自己所面临的困难，真正做到互帮互助，培养他们共同进步的团队意识。
３．沟通很重要。及时的做好员工的思想工作，掌握她们的想法与意见，并做好记录，开展反馈；不定期的听取顾客的建议与意见，真正把顾客放在心上，用心服务，不断推陈出新，引客回头。
４．一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务质量尤为重要。现在的客人已经不单单是吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的认识，怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当家人看待，想家人之所想，急家人之所急，发自内心的微笑，只有真正把他们当成家人，才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，顾客才会有回家的感觉，业绩自然也就会提升。
５．认真完成上级领导部署下来的各项其他事务。
作为一名员工，面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存怨言，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台。
今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会更加努力，为酒店的发展奉献我的绵薄之力；如果我竞聘没有成功，我也会抱以平常心，协助主管做好酒店的各项工作。
我将以这次竞聘作为一个新的起点，对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热情；对待顾客，会多一份耐心。我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢！
竞聘酒店的领班演讲稿 5
各位领导 ，各位同事：
大家好！
此时此刻我以一个竞聘者的身份走上演讲台，心里除了紧张激动就剩下激动紧张了，激动的是我幸运的赶上了了公司公平竞聘的大好时机，紧张的是我害怕有负领导同事们对我的厚望。
但无论如何，我要对xx领导这一英明而又富由魅力的决策表示由衷的感谢，借此我向所有关心支持帮助我的领导同事表示谢意。
首先做个自我介绍我叫陈淑芬,来自河南周口，来酒店也有三个月了，在这段时间里我感受到xx是个有前途有发展的地方，见识到xx的先进管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO，一打打的青岛变成空酒瓶的，这背后和大家各司其职共同努力的结果。
我竞聘的是见习领班，我具有以下优势。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、认真负责的工作态度。
3、有大局观同样也注重细节。
4、有良好的人际交往能力。
5、遇事沉着冷静能处理突发事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的话，我的主要工作思想和目标是，搞好服务，稳定大局，内强素质，外树形象，自信自强。
古希腊哲人说过，给我一个支点我将撬起地球，这是对生活的自信，而现在我要说给我一个机会，我将干出我的`风采，这是对生活的热爱和对工作的的无尽追求。
我也知道此次竞聘意味着一部分人会成功一部分人会失败，无论结果如何我都将以此为新的起点更加努力工作，迎难而上，把自己的全部智慧和精力奉献给我们的酒店。
谢谢大家！
竞聘酒店的领班演讲稿 6
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我叫宁二喜，来自西湖之春。20xx年我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。借此机会，首先祝各位家人身体健康，万事如意！衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
2、工作方法
一个优秀的管理者要学会人性化的'管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家！
竞聘酒店的领班演讲稿 7
尊敬的各位评委：
我今天站在演讲台上参加领班职位的竞聘，首先要感谢领导给予我们这次公正竞争的机会。这次竞聘也是为了响应人事制度改革的呼唤，让我们能够在可能的情况下实现自己的人生价值。
我参加竞聘的理由有三：
一、我先后担任过服务员和礼宾员，这都增长了我的阅历，培养了我的能力。
二、我具备该职务所必须的思想素质与个人品质。我深深地热爱服务事业，认真负责。
我相信自己具备作为一名领班的专业水平和管理能力。在我的工作思路中，我将遵循“三个服从”的要求：个人要服从集体，主观要服从客观，感情要服从原则。我会努力做到服务不缺位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位，以确保工作的顺利进行。我的处事原则和风格是，通过共同的目标来团结大家，通过有效的管理来激励员工，通过自身的行动来带动团队。我将注重处理大事时的原则，小事时的风格，合作时的.团队精神，以及办事时的高效率。在管理我的班组同事时，我将依靠制度和岗位职责来进行管理。如果我有幸竞聘成功，我将在各位领导的督导下，努力实现“中心两个转变，四个坚持”的工作目标。非常感谢您的考虑。
一个核心以宾客为中心，经历了两个重要的变革；一是服务员从单纯的独立工作者转变为组织领导者的角色，二是思维方式由原来的“执行上级指令，尽力做好”转变为“如何去做，如何做得更好”。
四个坚持。一是坚持发扬团队精神，二是坚持“抓学习，强素质”三是坚持提高客人满意度，四是坚持加强基础服务管理。我的工作目标是“以为争位，以位促为”，使礼宾工作管理制度化、服务优质化、参谋有效化。宣传精神文明的窗口传播服务文化的阵地，连结客我关系的纽带。
我愿与大家共创美好的未来，迎接我们大家庭辉煌灿烂的明天，
竞聘酒店的领班演讲稿 8
尊敬的各位领导：
大家好！
人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍。可我在这里想把它改一下——足够的自信心也同样来自不断的自我介绍。我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩。认真的女孩最美，我的美丽无可匹敌。非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺。
担任领班助理这一职已有将近半年时间。在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方面的知识。从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。真诚的谢谢他们。
我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的。她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人。她还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式，等等。
在担任领班助理的这段日子里。我能按质按量地完成上级交给我的.各项任务。我所在的三区，不管是从业绩到服务水准，都得到了主管领班们的一致肯定。以前一段时间由于三区餐位较松散，跑单现像比较严重。经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事。我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项。从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责。每个人都能行使领助的权力进行安排和监督。并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励。这样做不但提高了她们的主人翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加紧密，在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力。并且在此中，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果。在业绩管理上我们也有专人负责。现在我们区域也订下了每月的销售目标，在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励。由于实行了业绩奖励方案，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域。
如果我能竞聘上领（来自）班这一职，我将做好以下几点：
1。努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2。在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3。沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。
4。一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求。怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方。
5。完成上级领导安排下来的各项其他事务。
公司的发展势头迅猛。只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！
谢谢！
竞聘酒店的领班演讲稿 9
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家下午好！
我是小宝，在20xx年，我有幸加入了厦宾这个团结温暖的大家庭，并与在场的各位同仁一起度过了一段非常愉快的工作旅程。我要在此衷心感谢酒店领导给予我的公平竞争机会，让我展示自己的才华。在厦宾的这一年多时间里，我从卫生岗位开始，逐渐转到接待岗位，经历了很多成长和变化。这一切都得益于酒店领导对我的关心和鼓励，他们给予了我不断发展的空间。同时，我也学到了很多有关管理方面的知识。从最初一个普通的服务员，我逐渐成为一个基层管理者，这是一种进步和认知的提升。当然，还要感谢每天与我相处的同事们，有了他们的帮助和支持，我在厦宾的这一年过得充实而开心。
这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的`．他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能．能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决．还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
作为一名酒店管理专业的毕业生，我在大学期间接受了三年的系统专业学习。这段时间让我对酒店业有了全面的认识，并学习了一些酒店业的管理理念。因此，我对这个行业充满了热爱和向往。怀着对酒店业的热情，我来到了厦宾，并在这一年多的基层实践中努力打下了坚实的客房操作技能。无论是房间清洁还是客户服务，我都能轻松应对，并形成了自己的工作方式。虽然我刚刚步入职场，可能还存在一些不足之处，但我相信年轻的我只要保持对工作的热情和激情，一定能够胜任领班这个职位！如果我有幸竞聘上领班，我将会做好以下几点：
1。我的工作方法
我想笨鸟先飞大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力．增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步．定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！
2。提高自身的服务意识
一个酒店的经营目标始终以业绩为先，服务至上。要取得良好的业绩，提供优质的服务水平尤为重要。在电视剧《五星大饭店》中，有句话说得很好：服务是一门艺术，它不仅仅是体力劳动，更需要技巧和真心付出。在服务行业中，顾客被视为上帝，而如今的客人不仅仅追求美食和舒适的住宿，他们对服务的期望也更高。因此，我将不断提升自己的服务意识，通过满足和惊喜宾客来实现个人价值。同时作为领班，我也要确保员工得到良好的服务，从而实现顾客和员工的双赢局面。修改后的内容为：一个酒店的经营目标始终以业绩为先，服务至上。要取得良好的业绩，提供优质的服务水平尤为重要。在电视剧《五星大饭店》中，有句话说得很好：服务是一门艺术，它不仅仅是体力劳动，更需要技巧和真心付出。在服务行业中，顾客被视为上帝，而如今的客人不仅仅追求美食和舒适的住宿，他们对服务的期望也更高。因此，我将不断提升自己的服务意识，通过满足和惊喜宾客来实现个人价值。同时作为领班，我也要确保员工得到良好的服务，从而实现顾客和员工的双赢局面。
3。精益求精的工作态度
海尔创始人张端敏曾说过，将简单的事情天天做好并非易事，即便是被认为非常容易的事情，也需要极度的认真和努力才能做到出色。虽然领班的工作看似琐碎且微小，但要做好这份工作却并不容易。我将全身心地投入到工作中，毫不吝惜地付出200%的激情，并随时准备应对困难。我会以精益求精的态度完成自己的工作！
4、勇于承担责任，不掩饰自己的错
在工作中，如果我犯了错误（包括给员工错误的指导），我会毫不犹豫地承认自己的错误，并积极纠正它们。我绝不会强调找借口，也不会将责任推给别人。当员工在工作中出错时，我不会盲目地指责他们，而是从管理者的角度去寻找原因，分析自己是否有责任，并从中吸取教训以进行改进。即使因为员工的错误而受到上级的批评，我也不会将怨气发泄到员工身上。
竞聘酒店的领班演讲稿 10
尊敬的各位领导：
大家好！
人们都说，真正的友谊源于不断的相互了解。然而，在这里我想提出一个不同的观点——自信心的培养也需要不断的自我介绍。我是何继红，来自东塘店的一个聪明机智的女孩。认真的女孩最美丽，我的美丽无可比拟。非常感谢公司给予我们这样一个超越自我的机会，今天我要向着成为领班的目标迈进。
我已经担任领班助理这个职位接近半年了。在过去的这段时间里，得益于我们东塘的各位领导对我的工作关心和鼓励，我学到了许多有关管理方面的知识。从最初只是一个服务员的角色，我逐渐提升为一个基层管理者。衷心感谢他们的支持和帮助。
我认为，作为一个领班，她所扮演的角色至关重要。她不仅仅是传达领导意图的桥梁，还能够成为员工们与管理层沟通的纽带，兼具咨询和倾听的角色。她需要具备敏锐的观察力，能够第一时间了解员工的心态，并善于沟通。她能够有效地管理一个区域，帮助员工提高业务知识和专业技能。当员工遇到困惑和问题时，她能够及时给予指导和解决方案。同时，她对公司的企业文化和规章制度也要有深入的了解和理解。她需要具备执行能力和果断思维，能够在解决问题时迅速做出决策等等。
在我担任领班助理期间，我能够按照要求并且准确地完成上级委派给我的各项任务。我所在的三区，在业绩和服务水平方面都得到了主管领班们的一致认可。之前，由于三区的餐位管理比较松散，跑单现象比较严重。但是通过资源的优化整合，我们连续四个月没有出现跑单现象，这是大家值得自豪的成就。我们引入了一个承包责任制，每个区域的员工都有自己负责的事项。无论是餐中服务、卫生、常规工作等等，都有专人负责。
每个人都有权力参与安排和监督领域，并在每月的区域会议中向表现特别出色的成员提供一定的物质奖励。这种做法不仅提高了他们的主人翁意识，也使我们这个小家庭更加团结，同时也增强了他们的管理能力。此外，我们还有专门负责业绩管理的人员。现在，我们的区域制定了每月的销售目标，并在每月的区域会议上对业绩特别优秀的成员进行奖励。由于实行了业绩奖励计划，尽管我们面临许多地形上的不利因素，但在业绩方面我们也能与其他区域相媲美。
如果我能竞聘上领（来自）班这一职，我将做好以下几点：
１、努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的'能力。
２、同时提升自己的同时，还要带领家人们一同成长。我们可以定期组织一些培训课程，涉及的范围可以更广泛一些，从产品知识到日常顾客投诉处理方法等等，都可以教给家人们。此外，适当时机也可以开展一些激励方面的培训课程。
３、沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。
４、一个企业的经营目标一直是追求优秀业绩和卓越服务。要实现出色的业绩，高水平的服务至关重要。如今，客户不仅仅满足于饱食，他们对服务的期望更高了。那么，怎样才能实现公司倡导的人性化服务呢？关键在于将顾客视为朋友。我们要设身处地考虑顾客的需求和急切之处。真诚的微笑必须来自内心，只有当我们真正把顾客当作朋友时，才能真正实现微笑服务。这样，我们的服务将得到充分体现，产品也能满足顾客的要求，业绩自然会提升。如何与顾客成为朋友，如何做好顾客的朋友，这也是我需要与他们共同学习的方面。
５、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
公司的发展势头迅猛，每一天都充满了无限的可能性。只有在这个大家庭不断壮大的过程中，我们才能找到更好的机会提升自己。现在，我们所面对的是一个广阔而开放的舞台，让我们可以尽情展示自己的梦想。我将朝着这个舞台最耀眼的地方奋力冲刺，坚信自己总会成功！
谢谢！
竞聘酒店的领班演讲稿 11
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我叫xx，我是一名老员工，毕业于xx市第二职业中学电子技术应用专业，并于20xx年12月加入阳光海岸酒店。在此之前，我曾于20xx年3月离职参加了一次培训，而后于20xx年5月再次入职该酒店。这意味着我已在酒店工作了近6年的时间。
在此衷心感谢酒店为我们提供了一个公平、公正的竞争平台，让我们能够展现自我才华和施展才能。只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能抓住每一次展示才能的机会，实现我们的自我价值。
我竞聘工程部领班职务。对于能否胜任酒店工作，以下几个方面的评判至关重要：思想品德、岗位意识、专业技能水平、工作实践经验、开拓创新精神和工作思路以及协调能力。酒店的产品是安全、满意和优质的服务，而服务员作为直接参与产品生产并将其直接传递给顾客的媒介，扮演着重要角色。服务员的工作是酒店接待中直接面向顾客提供服务的窗口，面对不同的顾客，服务员的整体素质是决定酒店在经济市场中占有份额的关键因素。酒店之间的竞争常常体现为员工综合素质的竞争。只有不断提高现有服务员的综合能力，培养优良的职业道德和奉献精神，服务工作才能保持优势。只有不断加强对服务员的思想道德建设，才能提高酒店在市场竞争中的地位。本人自入职以来，一直遵守酒店的各项规章制度，具备优秀的思想道德品质和出色的综合能力。同时，本人具备强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求是的原则。
我秉持着正确的思想，具备承受艰辛和努力工作的能力，怀揣着远大的理想和伟大的目标，注重自身道德修养，培养出良好的生活习惯，热心于帮助他人，关注国家大事。
工作期间，我一直以来都非常努力学习，并且刻苦钻研，通过学习我掌握了扎实的理论和实践基础。如今，现代酒店为了满足人们不断增长的需求，已经不再只是提供住宿的地方，而是将衣食住行、视听娱乐、运动健身、商务购物、医疗美容等服务都纳入其中，设备设施也日渐完善。现代化酒店的设备设施费用已经超过总价的三分之一以上。此外，酒店对设备的依赖程度也越来越高，一旦设备发生故障，服务就会受到影响，几乎无法通过人工来代替。因此，做好酒店工程管理是酒店经营成功的关键之一。
我个人认为工程管理的重要性主要表现在以下几大的方面：
1、酒店工程管理关系到客人安全
2、酒店的工程管理关系到服务质量
3、酒店的工程管理关系到销售价格
4、酒店工程管理关系到酒店的利润
而作为酒店工程领班应做好以下几点：
1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成主管下达的各项工作任务；
2、管理好、使用好酒店的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备干净、机房干净、工作场地干净不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好。
3、工程部领班是班组的核心力量，应具备良好的思想作风和高尚道德品质，以身作则，注重工作质量，追求卓越技术，积极协助主管完成班组管理工作，解决技术难题。
4、与本部门员工保持联系和协调，确保日常工作的安排顺利进行。我们致力于维修工作的迅速响应和及时处理，以确保质量问题不再存在。当设备发生故障时，我们会积极组织相关人员进行抢修，以保证酒店正常运营的顺利进行。
5、做好工程人员的考勤制度和酒店设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责计划实施；
6、定期巡视酒店各个区域，全面了解设施设备的运行状况和维护情况，保证上下水和排污管道的畅通。如发现任何损坏、隐患或异常情况，应立即组织专员进行抢修，以确保设施设备完好且正常运转。同时，需做好酒店设备的运行、检修记录和技术档案，并定期将其报告主管审阅。
7、了解各个房屋的布局情况，包括内外结构、附属设施以及水电气消防系统的管线走向、布置方式以及控制位置。同时对设备的性能和运行状态进行了解。
8、加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制施工图，领班必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应酒店维修工作的需要。
只有酒店员工个人素质及业务技能的不断提升，才能推动企业持续进步，并最终形成有效发展的内在动力。酒店工作者的素质水平不仅关系到个人的职业发展，也直接影响整个酒店的服务质量。
从刚毕业时只具备基础的理论知识的我，在工程部近6年的工作使我各项技术都得到了加强与提高，6年工作酒店内的各类电器如洗衣房设备，厨房设备，客房设备的工作原理及维修保养方法我已非常熟悉，酒店内各配电室及酒店的电力布线走向，冷热水控制系统及供水管道走向，排水系统及走向，电话交换，网络交换电视控制系统及线路走向我都已是谙熟在胸。现在我主要负责酒店电视系统的管理。
为了提升个人的业务技能，我在工作之余付出了努力学习并掌握了以下技能：家用和工业用电器维修、电力拖动系统、低压电器、protel99se（电路板制作软件）、51单片机、AVR单片机、PIC单片机、PLC逻辑控制系统以及ARMLinux嵌入式系统开发。我深知尊重经验的重要性，因为只有尊重经验，才能避免不必要的弯路。当一台设备损坏时，我可以借助对该设备工作原理的`了解来推断可能的问题，但这往往会耗费大量时间。相比之下，如果具备足够的经验，当看到设备故障时，我已经能够迅速确定故障原因并找到解决方案。
学校三年以及工作之余的学习我扎实的掌握了各类电器的理论知识，加上多年在工程部工作我现在可以自豪的说我是设备维修的一把好手。
创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质。
在当今充满信息化和经济全球一体化的时代里，如果个人与市场无法紧密结合并缺乏创新能力，企业将难以生存。
为了在工程节能降耗方面实现创新，我计划从以下几个方面入手，以促进能源管理的制度化和程序化，并努力将能耗成本维持在合理水平：
1.引入智能化技术：通过引入先进的智能化技术，如物联网、人工智能等，实现设备的自动化控制和优化。这可以提高能源利用效率，减少能源浪费。
2.数据分析与预测：建立完善的数据采集系统，收集并分析各类能耗数据。利用数据分析和预测技术，提前识别出能耗异常或潜在问题，及时采取措施进行调整和改进。
3.能源监测与管理：建立全面的能源监测体系，通过实时监控各个环节的能耗情况，及时发现并解决能耗过大的问题。同时，制定严格的能源管理制度和流程，确保能源使用达到最佳效果。
4.推广节能技术与方法：积极推广先进的节能技术、装置和工艺，鼓励员工参与节能行动，提高节能意识和能源管理能力。同时，培养专业的节能团队，开展能源管理培训和知识普及，提高员工的节能水平。
5.持续改进与创新：不断进行能源管理的评估和优化，寻找潜在的改进空间。同时，积极寻求新的节能降耗技术和方法，并进行试验和推广应用，保持在工程节能降耗领域的创新思维。通过以上措施的实施，我相信能够推动工程节能降耗的创新发展，促进能控的制度化和程序化，从而将能耗成本保持在合理的水平上。
1、建立精干、高效的工程服务队伍
2、做好能源控制管理，提高所有人的节能意识。制定必要的规定和制度。采取必要的技术措施。
3、做好耗能设备的维修保养，使其经常保持良好的性能状态。
4、对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。
5、在保证酒店营业所需的前提下，尽可能减少耗能设备的使用。
6、对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。
7、优先维修改造造成能源浪费的设备。
8、工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。
9、准确抄录各种能耗数据，按时进行分析，根据发现的问题不断采取节能措施。
10、在设备的选购、维修和运行管理中，积极采用有利于节能的新技术、新材料。
11、不断完善设备运营管理规范，建立和管理技术档案，并记录设备维修、检查和保养情况。善于总结经验教训，学习并应用新技术，逐步改进设备系统，使其更加完善。同时，制定并不断优化能源计划与节能项目。
协调能力，协调矛盾的能力，是将分散的力量汇聚成合力的能力，是将消极因素转化为积极因素的能力，是激发群众的积极性、组织群众并充分调动人的能力。
个人认为自己具备良好的综合协调能力，然而在酒店管理方面，需要拥有更全面的素质和多方面的特殊能力。比如，需要具备优秀的文字表达能力、有效执行任务的能力、高效的行政能力以及出色的综合协调能力等。然而，根据个人的现状、实际需求和酒店职能特点来看，需要特别提升的是解决复杂矛盾和问题的能力。
我定当以此为全新的开始，更加努力地学习，积极参与各种培训，更加注重实践锻炼，通过取得出色的成绩证明我的工作成效，为酒店的工程管理做出贡献！
竞聘酒店的领班演讲稿 12
尊敬的各位领导：
大家好!特别感谢酒店领导给我这个机会参与酒店餐饮部领班职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会。同时我也英勇的接受大家的评判。
大家对我应当不生疏吧，我叫梁xx，今年20岁，来自漂亮的古城淮阳。20xx年加入了酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭。我确信勤奋仔细是我的工作基础，肃穆努力是我的工作的准则。可能从我自身来讲，无论是工作实力还是综合素养来讲都不是最佳人选，但我明白人往高处走，水往低处流这个道理，也明白无论在各个行业中庸者下，平者让，能者上的道理。在工作中只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。在工作中学习，在学习中进取，在进取中不断超越自我，才可以创建酒店人最美妙的形象。
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说简洁点，就是要有个吃饭的饭碗儿。在酒店一线部门工作了两年多，在领导和同事们的支持帮助下，有幸学到了不少学问，也曾获得酒店优秀员工的荣誉称号。两年多的酒店工作经验，让我对酒店服务行业有了较深刻的理解，特殊对餐饮部工作有了较为全面的相识。我信任这些经验会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，她不仅要有肯定的专业水平、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通实力，尽管我有许多不足之处，但是我会不断的.加强业务学习，在工作中总结阅历，从我做起，从小事做起，从现在做起!
我心中的好领班，我认为应当是那种个人思想强、专业技术精、沟通技巧活、作风纪律严、完成任务好的人。
假如我能竞聘上领班这一职，我的工作安排和设想是：
1、努力提高自身的学习实力，增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导或有阅历的同事学习管理方面学问和处理投诉的技巧方法。
2、做好上级的好助手，带领本班人员按质按量的完成上级交办的各项任务。
3、帮助上级做好对本班人员的培训工作，使之更好的按服务流程为客人供应优质服务。
4、做好与员工的沟通工作，细心视察员工思想动态，以便刚好驾驭员工的想法与看法，并做好记录，进行反馈。
5、做好与厨房的协调工作，保证工作的正常运行。
6、完成上级交代的其它工作任务。
不论能否应聘上该职位，我都将努力的做好自己的工作。酒店给了我们一个好的平台，我信任只要肯努力、肯付出，就会有回报。
竞聘酒店的领班演讲稿 13
xx酒店的家人们：
大家好！
我叫xx，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。
首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会，给了我一个展现自我的舞台，我相信，我能行!
今天我要向着领班的这个职位冲刺，我心目中的'好领班我认为应该具备以下几个方面：
一、 个人思想强
二、专业技能强
三、作风纪律严
四、一定的沟通技巧
五、应变能力强
六、完成好任务
我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对xx酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能行，我一定会做好的！ 如果我是前台的领班，我会这样做：
1、 每天提前到岗，检查当班人员的仪容仪表。
2、 了解当天的入住情况和预住情况，查看交接本，发现问题及时解决。
3、 掌握预订情况和当天房情，根据当天到达及离店客房名单最大限度的销售客房。
4、 确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。
5、 参与接待工作，有效的解决客人投诉和本部门有关问题，搞好与其他部门的协调及联系。
6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。
7、 督促员工及时检查在住客人押金交付情况，杜绝逃单现象发生。
8、 做好当日预订未到的客人信息，反馈工作。
9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交接班等工作。
10、 做好领导及经理交代的其他工作。
如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！
竞聘酒店的领班演讲稿 14
尊敬的各位评委：
我今天站在演讲台上参与领班这个岗位的竞聘，首先应感谢领导给子我们这次公平竞争的机会、此次竞聘也是响应人事制度改革的召唤，使我们在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我参加竞聘的理由有三：
一、我先后担任过服务员和礼宾员，这都增长了我的阅历，培养了我的能力。
二、我具备该职务所必须的思想素质与个人品质。我深深地热爱服务事业，认真负责。
我具备作为一名领班的专业水平和管理能力。我的.工作思路是，以“三个服从”为原则要求自己：个人要服从集体，主观要服从客观，感情要服从原则，确保服务不缺位，积极主动不越位，合理服从不偏位，与团队融洽合作不空位。我的处事原则和风格是，以共同的目标来团结人员，以有效的管理方法激励团队，以自身的行动带动他人，努力做到在大事上坚守原则，在小事上注重细节和风格，在协同工作中注重团队合作，在办公室事务上追求高效率。我将通过建立制度和明确岗位职责来管理我的班组成员。如果我能够成功竞聘，我将在领导的监督下，努力实现一个中心两个转变、四个坚持的工作目标。
中心以宾客为核心，经历了两个角色的转变：首先是服务员从独立工作者转变为组织领导者；其次是思维方式由"领导交办，办就办好"转向"如何去办，如何做到最好"。
四个坚持。一是坚持发扬团队精神，二是坚持“抓学习，强素质”三是坚持提高客人满意度，四是坚持加强基础服务管理。我的工作目标是“以为争位以位促为”，使礼宾工作管理制度化、服务优质化、参谋有效化。宣传 精神文明的窗口传播服务文化的阵地，连结客我关系的纽带。
我愿与大家共创美好的未来，迎接我们大家庭辉煌灿烂的明天，
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