关于主任竞聘演讲稿模板汇编七篇
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在充满活力,日益开放的今天,用到演讲稿的地方越来越多,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编整理的主任竞聘演讲稿7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

主任竞聘演讲稿 篇1
尊敬的学校领导,亲爱的同事们:
大家好。我20xx年毕业于xx师专中文系,中教一级,自考本科文凭,xx市骨干教师。我竞聘的岗位是教研室主任,我竞聘的题目是《我愿为实中早日亮剑贡献一己之力》在我到来之前,实验初中在我的心目中是一个传奇:曾一次次举办过教学经验现场会,曾在众多的羡慕的眼光中捧走一块块鎏金的奖牌,曾成功打造出新密市的一张张响当当的王牌,有多少位老师把能进入实验初中工作当成心中无尚的荣耀。我也曾为早日进入实验初中精心准备着。
十余年来,我认真钻研学科教学理论,深入反思教学实践,坚持一期至少订阅一本教学杂志,坚持写教学随想,在上好新授课的基础上积极探索复习课、阅读课、作文指导课等新课型,不断钻研提升业务水平,我在原单位时有多年担任学科备课组长、教研组长的经历,先后有两项教科研课题被入围郑州市级课题。两年前,我如愿以偿地加入到实验初中这个火热的团体。进入实验初中后,我踊跃参加听评课、课堂教学大奖赛等学科教研活动,积极为学科组建设建言献策,一直从教科研的学术视角关注着课堂教学,随着时间流逝,我越来越感到疑惑了。尤其是去年优质化工程期间,我曾有段时间协助学校教研室工作。一个偶然的机会,我到教体局参加教科研工作会议。一进教体局大门,我就吃惊地发现教体局大院多了几幅宣传版面。展示的是我市近几年教育教学改革所取得的成果,涵盖了幼儿园、小学、初中、高中所有学段。而几乎所有学段都被冠以“实验”字样的学校占据,有实验幼儿园、实验小学、实验高中。唯独初中学段,本应属于我们的席位,却由市直一初中占据。此前,据我的理解,凡是各个学段的实验学校,教育水平和教改成果理应走在前列。可我们实验初中却长时间缺位于这个序列之外,作为实验初中的一名教师,我第一次在疑惑之余感到十足地痛心。
再到今年我们实验初中实施的包括生本课堂、课堂巡查在内的改革,我再次感到痛心。一轮轮的推门听课,我发现有很多理应在前几年的调节教学、课标解读、道德课堂中解决的流弊居然在实验初中的课堂上演;一次次的转班、巡课,我听到一些班级的讲桌被学科老师拍得山响,一次次发现声音嘶哑的同事最终又无奈地在学生此起彼伏的说话声中选择隐忍;我一次又一次地撞见我亲爱的同事被学生气哭,而学生却趾高气扬、幸灾乐祸的场景,我又一次次感到锥心的疼痛。
要知道,我的'这群同事们平均年龄不到三十五岁啊,曾经在其他学校都是一顶一的骨干啊,为何到了实验初中就无计可施了呢?难道年富力强的我们,除了在一味地去“腿勤、手勤、嘴勤”,一味地去拼体力就别无他法了吗?不错,我们如今都还年轻,骨子里还有几分干劲,可终究会有衰老的一天;如今的孩子难管,可我们要明白在物欲横流、人心不古、世风日下的大背景下,未来的孩子更难管,家长要求更苛刻。年轻有时是一种资本,我们教师可以常年默默地在三尺讲台上耕耘,但我们不能永远这样心力交瘁终极一生。我们必须在年轻之时,在痴情于教学的同时,还必须精深于教研,早日实现由“勤”到“能”的跨越。
另外,今年,实验初中即将迎来十岁生日。俗话说“十年磨一剑”,即将满十的实验初中是到了该亮剑的时候了。可眼下我们的课堂教学,我们的校园文化、我们的德育管理、后进生转化等诸多方面,面临着这样那样、太多太多的发展瓶颈。我们教研队伍亟需充实,我们的教科研势在必行。
正是基于以上忧虑,我报名竞聘教研室主任的岗位。急于想倾其我十余年的思索与积累,与同志们一道探求教育教学的真谛,为实验初中早日锻造出锋利之剑贡献一己之力。
倘若我竞聘成功,将根据目前的教师师资参差不齐和来源广泛、彼此融合度不高的现状,先对全校老师的课普听一遍;再结合学校五星级教师评选标准,分学科发现和评选出学科教学能手,在教研组和备课组内充分研讨,总结、梳理、归纳,形成明晰的教学经验和风格,号召本组教师结合自己情况学习推广——谓之“树”;对于教绩差、课堂组织不佳的老师,一方面进行跟踪式听课、评课,指出不足,分析优势,帮助其找出努力方向,一方面让其结合自己的情况,自行在本教研组(备课组)内与有经验老师结对子——谓之“帮”;对于教学技能有、工作主观懈怠的老师,通过借助学校的教学管理细则,适时检查,进行过程性管理与干预,——谓之“带”,力争三年内切实缩小师资队伍的参差不齐与两极分化。恳请在座领导、同事给予我一次锻炼、成长、贡献的机会。谢谢大家。
主任竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先非常感谢中心领导给我创造的这次展示个人才能的机会!我叫XXX,今天,我要竞聘的岗位是中心主任!
XX年,我毕业于XX大学电气工程自动化专业,拥有中级师职称。入厂XX年来,我善于钻研学习,注重专业理论知识与岗位实践的有机结合,主持完成了XXX全部型式试验项目、XXX试验等十余项试验,完成XXX、XXX等XXX个国家地区XX试验项目的出厂试验任务…………。
我具有较强的业务实践和问题处置能力,熟悉XX参数和方法的基本要求、中心所有试验项目的接线原理和接线方法、以及XXX认可的体系要求,………………独立处理质量问题XX起,带领团队完成XXX类变压器所有试验项目。
各位领导,各位同事,中心主任是我非常敬仰的一个岗位,我曾经无数次得到主任的业务指导和无私帮助!如果我竞聘成功,我将不辱使命,勇于担当,快速转化角色,为高效推进中心工作做出不懈的努力!
首先,我将积极与主管领导进行沟通,征询对我工作的意见和建议,结合中心任务指标制定工作计划,落实工作措施,细化人员分工。同时加强与行业机构和上级业务主管部门的业务对接,争取尽可能的政策指导和业务支持,不断优化中心工作环境。
其次,抓好中心管理制度和试验流程的优化完善,组织相关人员进行学习讨论,在业务传帮带和试验技能提升方面充分发挥个人的优势强化培训教育,培育团队良好的操作习惯和对岗位工作的认知,推进部门试验任务高效推进。
第三,加强业务知识和管理技巧的.学习探索,充分借鉴其他部门管理的经验运用于部门团队建设和日常管理中。特别要在激发中心人员的工作积极性上多下功夫,了解大家对中心的内在需求,以人性化的关怀和规范化的管理促进大家自我超越,不断提高岗位工作能力。
一万年太久,只争朝夕,…………为公司经营发展发挥自己的聪明才智!希望公司能够给我这个机会!
我的演讲结束,谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、评委老师:
大家上午好!非常高兴能有机会参加本次xx高一年级班主任竞聘。
今天,我之所以要来参与新高一年级班主任竞聘,是因为我认为我具有作为一个班主任的以下优势。
第一,我对班主任工作有一定的了解,且具有一定的班主任工作经验。XX-XX年在原单位(**中学)一直担任班主任工作,XX-XX年在我校担任班主任。班主任经历让我加深了对班主任工作的认识,也积累了一定的班主任工作经验。
第二,我热爱学生。班主任的工作和服务主要对象是学生,所以要做好班主任工作,班主任首先要热爱自己的学生。而作为一名从教18年的老师,本人对学生一直以来怀有深厚的感情,喜欢与学生进行沟通交流,更容易融入学生群体。
第三,我具备作为一名合格的班主任所应当具有的“三种意识”,即“责任意识、民主意识、平等意识”。“责任意识”要求班主任在工作中要对学生负责,对学校负责,对家长负责。“民主意识”要求班主任在班级工作中要求充分尊重学生,发扬民主。“平等意识”要求在班级工作中,班主任既要因材施教,同时要平等对待每一位学生。
各位领导、评委老师,如果我此次竞聘能得到大家的信任与支持,我将从努力做好以下工作。
(一)尽快完成角色转变,早日适应班主任工作
担任班主任后,本人将具有普通任课老师和班主任双重角色。我在做好班主任工作的同时也将努力完成自身的教学工作任务,当然工作重心要集中在班主任工作。
(二)师生共建和谐班级
高一年级新生刚进入高中,还有很多方面不适应高中的学习生活,同时他们希望尽快融入新的班级,认识新老师和新同学,尤其渴望在新的集体找到归属感。为此,在开学报到后,我认为班级工作的首要任务是要构建一个和谐的班级。
(三)引导学生制定个人和班级发展目标
进入高中之后,学生们普遍会感觉高中的学习难度加大、任务重、压力大,学习方面会出现迷茫。这样就需要班主任协调各位任课老师,引导学生制定符合自身实际的个人发展目标。学生个人发展目标制定了,学生就会有自身的发展动力和方向,并愿意为自己的发展目标而努力。
一个班级要发展成为一个优秀的班集体,就要有班级发展的目标。制定班级发展目标是要让学生明白自己班级的未来发展方向。班级目标有助于形成奋发向上、团结互助的班集体。为此,我将和学生一起商量制定符合自己班级的发展目标。为了凝聚人心,促进班级发展,我将制定这样的班级目标:崇尚科学、注重团结、尊重个性、发扬民主。
(四)营造积极向上的班级氛围
良好的班级氛围可以为学生的学习、生活创造良好的学习和成长环境,促进班级团结和发展。因此,作为班主任,我将会和我的学生共同努力营造积极向上的班级氛围。
(五)协调各方面教育力量,沟通各种渠道
学生受到的教育是整体的`教育影响。这个整体是由学校各部门、各任课教师、家长和社会共同构成的。因此,作为班主任,我将会加强与学校各部门的合作,负责联系和组织科任教师商讨本班的教育教学工作,协调各种活动和课业负担。取得本班家长和社会有关方面的支持、配合,共同做好学生的教育工作,从而使各方面形成教育合力,促进学生成长和班级发展。
班主任是全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作,促进学生全面发展的教师。可见班主任的素质对完成以上工作及对学生的成长都非常重要。如果我有幸通过本次竞聘成为班主任,我将努力提升自己的班主任专业素质。
(一)树立正确的班主任工作理念
班主任工作的主要对象是学生。因此,我将树立正确的班主任工作理念,坚持三个“一切”理念,即“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”。
(二)加强学习,建立合理的知识结构
现代科技知识的更新迅猛,肩负培养一代新人的班主任,要注意建立自己的最佳知识结构体系,以便更好地适应时代的要求。作为老师,我既会努力学习系统的学科专业基础知识,还将认真学习心理学、教育学知识,广泛阅读教育书籍和了解有关教育法律法规政策,并在教育实践中不断总结和运用。
(三)提高班级工作的组织、协调能力
班主任工作是一项系统而复杂且实践性很强的工作,这就需要班主任提高班级工作的组织、协调能力。在今后的班主任工作中,一方面,我会进一步提高自己在组织班级日常管理工作、班级活动和社会公益活动等方面的能力;另一方面,我会认真协调好学校相关部门、班级各学科教师、学生家长、社会、班级各类学生组织等各方面关系,更好地服务于班级管理工作。
当然,班主任工作是一项极其艰巨和复杂的工作,而本人的知识和能力尚有欠缺。但如果此次能够得到各位领导和评委老师的信任,我将会尽我最大努力做好班主任工作,把我所带的班级建设成积极向上、充满活力的先进班集体。
最后,再次感谢各位领导、评委老师的指导。谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇4
大家好,我叫某,某岁,本科学历,职称会计师。某年参加工作,某年进入某银行某分行工作先后从事储蓄、会计、信贷工作,并先后担任某分理处主任,某办事处存汇科付科长,零售业务部付主任,主任。我竞聘的是业务发展部主任。
在我参加工作的十八个年头当中不论是做普通员工还是管理工作始终坚持勤恳兢业、开拓进取、认真负责的工作态度和作风。自从xx年支行开始把消费信贷确定为某支行的工作重点,我作为零售业务部的付主任,义不容辞的承担了开拓消费信贷业务的重任,当时我们人员少、没场所、没资金,没经验,在这样白手起家的条件下,我们硬是从其他行里抢来了业务,占领了一定市场,走在了其他支行的前列,并且收息率连续三年达到了100%,在分行的消费信贷各项考核中始终排在第一名。为某支行持续稳定的发展做出了自己的贡献。
20xx年6月份开始负责零售业务的全面工作后,面对时间紧任务重的巨大压力,我没有退缩而是知难而进,确定了清晰的发展思路及工作措施。人民币储蓄存款提前50天超额完成了全年任务指标;特别是消费信贷余额到去年7月底就突破了一亿元大关,现在已经达到了1.6亿元是某分行第一个消费信贷余额突破亿元大关的支行,并提前一个月超额完成了消费信贷的全年任务。自己的努力得到了领导和同志们的认可,去年底被党组织确定为入党积极分子。
多年的工作经历以及消费信贷从0到亿元大关的突破,为我从事业务发展部的管理工作及对市场的开拓积累了宝贵的经验。如果我当选业务发展部主任,我的工作思路是:抓住源头、努力开拓、深化管理、加强服务。
首先是抓住源头、努力开拓。明年将是中行股改上市的关键一年也是某分行各项改革的关键一年。作为基层支行的业务发展部门,按照部门主要职能突出重点,加大营销力度,改善服务水平,及早的开展工作。一是抓住我市的经济发展的大好形势的有利时机,深入厂矿机关进行宣传营销。二是抓住明年国企改制的有利时机及时跟进,三是加大国际结算、中间业务、各项代理业务的营销力度。四是抓住同业机构调整的有利时机,加大业务拓展力度,积极抢占市场份额。
其次就是深化管理、加强服务。一、深化各项管理。首先在思想上、行动上要坚定不移地紧跟党委步伐,认真贯彻执行分支行各项方针政策,确保思想不松懈、行动不走偏,切实做到自身认识到位、管理到位。其次是加强内控制度建设以及检查监督力度,从制度上约束业务人员必须按照规章制度办理业务,防范各种风险及案件的发生。二、逐步推进客户经理制,完善激励约束机制,促进业务的快速发展。三、通过“个性化、差别化、人性化”的优质服务,搞好亲情营销、友情营销,吸引更多的客户来中行办理业务。四、做好与其他部室的协调联动为客户提供全方位的`服务。落实认真、雷厉风行、乐于奉献、精益求精”的十六字精神。
一份自信,一个目标,严谨的作风,塌实的态度,开拓的精神,我想在分支行的正确领导下,在同志们的努力下,只要我们勤劳的工作、艰辛的付出,一定能实现我们的宏伟目标,业务发展部的各项业务指标也一定能在某分行排名前列,为某支行的跨越式发展做出自己新的贡献。谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位评委:
大家上午好!我叫XXX景,我今天来竞聘体卫处主任职位。非常感谢学校给了我这么个展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会。
我是20 年参加工作的,一直担任班主任、现任体卫处副主任。我的工作得到了在座的许多领导、评委的亲切关怀和悉心帮助。我不敢辜负领导们的殷切期望,勤勤恳恳,不断进取,在思想上和工作能力上都有了不少的进步。因此我今天充满信心走上这竞聘讲台。
体卫处是学校的一个重要部门,它的工作是学校的脸面工程,处于非常重要地位。我深知,体卫处主任的工作不是轻而易举能做好的,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我有幸担任体卫处主任职务,将从以下几个方面开展工作。
体育方面
1、 组织好一年一度的运动会。加强学生的'体育锻炼,适时开展各项体育活动。适时组织开展教师体育活动。
2、 抓好“两操”。确保两操上操人数,切实让两操起到锻炼身体的作用。 卫生方面
1、 抓好值周工作。值周班要切实负好责任,体卫处有专人负责督促、检查、打分。每天公布值周情况,对存在的问题及时处理。
2、 搞好教室、宿舍卫生。教室卫生做到一天一检查,宿舍卫生做到一周至少检查两次,检查结果及时公布,对于搞的不好的教室和宿舍让其及时搞好。
3、 教育学生养成良好个人卫生习惯。通过教育、举行活动、老师做表
率等手段,让学生做到不随地乱扔垃圾,彻底改变校园内垃圾乱飞的现象。
4、 充分发挥各班自行车管理员的职责,做到自行车不乱停乱放,摆放整齐有序。
宿舍管理方面
1、 宿舍有专人负责,确保学生住宿按排合理,学生宿舍存在问题及时解决。
2、 充分发挥宿舍管理员和保洁员的服务作用。做到宿舍24小时有人值班,宿舍楼道卫生及时打扫(一天至少两次),给学生创造一个安静、温馨的休息环境。
3、 认真组织开展学生宿舍的评优评先工作,按安全、卫生、整齐、安静、文明的要求规范管理宿舍,严肃查处违纪现象,杜绝夜不归宿。 医务室工作
吸取去年体卫处副主任工作中调研、学习、试作、思考、总结所形成的经验教训,此后的工作中,我将努力扮演好三种角色:
一是当好工作的“落实者”; 立足本职,以身作则,必须深入下去,不离位,不越位,把每一项工作都落实到实处。
二是当好师生的“服务者”; 脚踏实地服务学生,服务同事,最终服务学校。
三是当好体卫发展的“建设者”;制定好的方案,拟定实效的措施,坚持做理智的好事,坚持策略地做事。
就本质而言,我们的工作与农民的劳动非常类似,不管什么时候、什麽地点、无论怎么做事,我们一样都必须踏实、实干、流汗、再流汗!如果学校委以我体卫处主任的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使体卫处的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇6
创建企业文化,营造健康向上、奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿着以实际行动落实**行长的讲话和全行员工大会的精神。以高昂的热情,忘我的精神投身到日后的经营实践中去,要以知耻后勇、开拓创新、努力进取,忘我工作的奋发精神,让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。
各位领导、各位同事:
大家好! 感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合支行营业部主任职务。我现年**岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。
我的优势:
一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职,积累了较为丰富的实践经验。
二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过x年的xx,干过x年的xx,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。
前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。 如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立***制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的.亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、正视薄弱环节,迎难而上。针对 营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状,我认为要发扬团队精神,要具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定了营业部的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标经营运作方略,在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫。要重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展;下抓管理促经营,推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外,结合营业部的情况,认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等10项管理工作,同时注重制度创新,以制度促经营。
三、创建企业文化,营造健康向上、奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿着以实际行动落实**行长的讲话和全行员工大会的精神。以高昂的热情,忘我的精神投身到日后的经营实践中去,要以知耻后勇、开拓创新、努力进取,忘我工作的奋发精神,让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。 各位领导、同志们,上述几点是我对工作的思考,只要我能聘上,我会为此卖力。但假如我竞聘不上,也请领导和同志们放心,我会一如既往地干好本职工作,为支行的发展添砖加瓦,积极工作。
谢谢!
主任竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、评委、同事们:
你们好!首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会,让我有幸参加今日的竞聘。实行竞争上岗是大势所趋,是时代的呼唤,现实的选择,是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更地为邮政工作服务,同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。
南街储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点,其地理位置优越,是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争,虽说前来办理业务的人络绎不绝,但始终小笔业务居多,缺乏大金额的交易,而且工作量十分的大,繁忙中难以取得预料中的.成绩。此外,由于小金额的长时间重复业务,使员工产生了疲倦感,由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。
针对这一系列的问题,我作如下工作设想:
一、县局的统筹领导下,大力宣传邮政的各项已开办业务,提高邮政的知名度。
尽全力、下功夫把宣传工作做,尤其是在与他行比较后的优势方面,比如在活期储蓄卡手续费上:他行规定有折卡存,取款跨市收取手续费为1%,并每年收取10天年费,卡开户手续费5元等。而我们的折卡存,取款则跨省才收取手续费0.5%,不收年费和卡开户手续费,再如:利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传,提升网点竞争力。
二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。
由于操作程序较为复杂,不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满,又严重损害了邮政的形象,造成储源流失。要解决这一问题,要保证“衣食父母”存、取方便,首先对外,然后才对内,在营业内把用户的业务办,下班后再解决代发工资。
三、要显示出员工的专业素质和良的经营环境。
在周围金融机构的压迫下,要立于不败之地,我们必须给人专业的感观:首先,要规范服务面貌,着装统一、佩带工号牌、举止文明,还要以良的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出员工的专业水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化入手,以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构,网点是金融工作的一个重要窗口,“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射,只有把这一“形象工程”做得有特色,才能使客户赏心悦目,从而达到我们的目的。
四、运用客户心理发展业务。
我们要站在客户的立场上为他们服务,“急客户之所急,想客户之所需”,利用客户心理来发展业务:首先满足客户的精神需求,搞活服务,吸引储户存款。在办理业务过程中,客户也有各种各样的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,这些精神需要,可以促进我们之间的相互沟通、相互往来,也为我们扩大业务范围打基础;其次,针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则,运用人们有安全、保密的心理要求,为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来,储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更的生活备用,因此,有了储户存款的安全性和保密性,才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑,满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求,特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中,要守口如瓶,把储户的资金安全保密工作做。另外,运用人们寻求方便的心理要求,开办大客户上门服务,拓宽收储渠道。
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