护士长竞聘演讲稿

时间：2021-03-30 14:45:42 竞聘

【精选】护士长竞聘演讲稿集合八篇

　　演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在现在的社会生活中，演讲稿与我们的生活息息相关，那要怎么写好演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的护士长竞聘演讲稿8篇，希望能够帮助到大家。

【精选】护士长竞聘演讲稿集合八篇

护士长竞聘演讲稿篇1

尊敬各位的领导、各位同事：

　　大家好，本人姓名xxx，今年xx岁，大专学历。现有职称主管护理师，从事护理工作xx多年。原任内一科护士长，现参加竞争护士长岗岗位上岗。下面我介绍一下本人的一些基本情况：

　　本人于一九七五年开始从事护理工作。在开平市第一人民医院做护士工作期间，参加过下乡医疗队一年半，从事妇女保健、计划生育宣传、结扎手术的护理工作，在农村医疗队的一年多，使自己得到最大的锻炼，懂得了不少怎样做好一名护士的道理。

　　一九七七年曾在XX医院进修护理专业一年。

　　一九七九年调入X职工医院，分配在内科病房，曾担任团支部书记。

　　一九八二年在X医院进修心电图，同年有参加心电图学习班，学制两年。

　　一九八五年在XXX进修学习，同年在全国实用妇产科杂志上发表了“子宫内膜异位症误诊原因分析”论文。

　　一九九四年调入开平市第一人民医院内科从事护理工作，在创“二甲”医院评审时获的心肺复苏技术操做第一名。并获得护理技术操作防褥疮第一名。

　　一九九七年接受组织的安排调入内一科担任护长工作，去年六月被院领导班子任命为内一科护士长。这五年间，在院领导班子和科主任领导下，能坚持学习，撰写论文。“门诊病人心理护理得体会”被当代护理杂志刊登。曾多次被评为“优秀护士”和获得“临床贡献奖”。连续多年被评为市卫生系统和医院先进工作者，年度考核优秀等。

护士长竞聘演讲稿篇2

　　尊敬的各位领导，上午好：

　　首先感谢院领导给了我们这次公开竞聘的机会。我叫，来自胸外科，05年毕业于?护理本科专业，先后在烧伤科，ICU，胸外科从事护理工作。今天我来参加竞聘护士长这一职位，觉得自己有三个方面的优势。

　　首先我有着有丰富管理危重病人的经验，危重病人的护理是科室最难也最是重要的一项工作，也是反映一个科室护理水平的关键所在。在这6年的工作当中我基本上都在从事重症病人的监护工作，工作勤勤恳恳，扎扎实实，从未出现过任何差错，并且由于自己工作细心负责，观察处理病情及时，曾多次成功抢救很多因病情突变而濒临死亡的患者，所以在配合医生抢救危急症病人以及对重症病人实施基础护理，专科护理方面积累了很丰富的经验。为了进一步提高自己，10年我通过考试还获得了湖南省重症监护护士资格证书并且申请去了北京阜外医院进修学习，回来后我把进修心得和查阅的一些资料相结合，编写了一本近十万字的胸外科手册，主要内容是心脏术后的监护等。当时编这个手册的目的一是为了锻炼自己的写作水平，二是把自己的经验跟同事一起分享，帮助同事解决工作中遇到一些的问题。现在这本手册在我们科室非常受欢迎。此外，在工作中我不断创新，研究，比如护理重症病人大便失禁时使用气管导管代替传统肛管留置引流解决了普通肛管容易被堵塞的问题;小儿给氧使用氧气雾化加温给氧方式代替传统鼻导管给氧可减轻患儿呼吸道刺激症状并可以提高氧疗效果等;我把这些心得写成论文发表在省级刊物上进行推广。其次我有一定的病房管理经验，工作这几年，我一直都是科室的护理骨干，护士长的得力助手，协助管理病房。09到胸外科后就担任了科室的总带教老师这份工作，我总结传统带教方式的不足，根据胸外科的特点认真制定新的带教计划，对学生的管理模式也进行了一些修改。由于自己工作负责，方法得到。胸外科的带教工作非常受学生们的喜欢，也多次受到了护理部的肯定，护理部把胸外科的带教工作的作为全院带教示范科室来学习。此外，我还负责科室新来护士的岗前培训，以及胸外科护士的定期考核工作。我尽心尽力，毫无保留的为科室培养了一批优秀的护士后备人才，现在能在胸外科监护室上班护士的几乎都是我亲手带出来的。所以科领导及同事对我的工作也是非常的肯定和支持，当然在做这些工作的同时也是自身的一种不断学习，即提高了我的业务水平也提高了我的管理水平。

　　最后，我要说的是我有着很好的沟通协调能力，由于我性格随和，为人谦虚，能吃苦，喜欢帮忙，不计较个人得失，团结协作精神强，我一直都能很好的与同事和睦相处。在与病人及家属的相处过程中，由于自己的耐心，细心，并且在工作中始终坚持“患者至上原则，能够及时沟通并解决问题，常常受到患者以及家属的表扬。所以我曾多次被评为三星护士，11年还被评为院十佳护士。

　　所以我认为自己具备当护士长的专业素质和心里素质。如果我能竞聘成功，我将会立足以人为本的原则对科室进行人性化的管理，并努力做好以下几项工作：

　　第一，树立以人为本的服务理念，营造舒适安全的住院环境，简化医疗流程，实施周到细致的便民服务措施，多与患者及家属沟通，在服务中增加情感的分量，让患者及家属能从内心深处感受到我们医护人员的关心与温暖。

　　第二重视以人为本的管理模式，以尊重人，理解人和关心人为前提，制定成熟的工作制度，规范的程序和标准量化的考评系统为基础，重视职工的需求和自我价值的体现;同时制定详细的培训计划，加强业务学习，鼓励护士参加各类技能或教学比赛，鼓励外出进修学习，为科室培养人才。

　　第三抓好教学工作，作为附属医院，我们承担着培养医护人员传承人的责任。所以，首先我会在科室通过考评评出一批理论丰富，教学能力强，具有良好的医德医风和丰富临床经验的护士担任临床带教老师。采取一对一的带教方式，从理论，实际操作，道德品质，服务意识上等进行全方位的言传身教。并从生活，情感，安全上关心同学，让学生能够安心学习，顺利完成从理论到实践的过度。

　　第四积极拥护完成领导部署的各项指示，协调好与各个科室各个部门之间的关系，协助科主任管理科室，当好科室的管家婆，确保科室稳步快速发展。以上就是我的竞聘思路，不管我今天竞聘是否成功，我都会一如既往的努力工作，为医院的发展贡献力量。谢谢!

护士长竞聘演讲稿篇3

尊敬的领导，亲爱的各位同事：

　　大家好！

　　此次无比的荣幸可以站在这里，我不得不把最真挚的感谢送给我的领导以及身边的小伙伴们，是你们，一次次鼓舞着我，一次次督促着我，让我能够像一个超人一般，努力的往前冲，不顾一切的去追逐自己的理想。

　　今天我也非常自豪的是，我能够如此的勇敢，自信且无畏的为自己做一次争取。在这里，我想大声的告诉每一个人，我想竞聘xx科的护士长，还望大家能够多多关注我，严格的审核我，如若我有这样的能力成为一名护士长，我一定会倾尽全力，为我们科室、为我们医院奉献出自己的价值，实现自己的人生，也为这份事业贡献出一份力量和热血！

　　这是我来到医院的第五个年头了，五年的时间也不短，在这段时间里，我一直都在默默地努力，成为一名白衣天使是我从小到大的理想，所以我对这份事业的热情是发自内心的，是能够长远保持的。在对这份事业的忠诚度上，我是能够有所保证的。因为时间会证明我的恒心，成长会证明我的努力，这一次，我也下定了决心要去做一个更好的人，完成一份更好的事业。所以我希望大家能够多多支持我，帮助我。

　　如若我很遗憾的落选，我也不会沮丧，因为能够在这一份事业上奋斗已经是我最大的满足了。如若成功的竞选上了，那我一定会把这个机会放在手心里，每天都告诉自己要做好一切的事情，严格谨慎的对待每一天，每一件小事。万万不可粗心大意，让这么多信任我、对我有所期待的人失望。

　　在我自己的专业上，我是有一定的信心的，当初从某大学用优秀的成绩毕业，然后走向了我们医院，这一路上，我都在告诉我，我应该对自己自信。我也应该在这份自信上不断的去努力，多加实现自己的价值。在我的工作中，我也证明了自己学习能力还不错，处理事情灵活应变的能力很强，所以在这一路上，我一直都保持一个非常良好的状态在前行。

　　即使我知道未来的道路仍是不可估量的，但是此刻的我依旧能保持一个好的心态，一个积极的态度去面对工作和生活。我相信自己的态度和能力都能让自己走向一个更好的未来，所以此次竞选护士长也是我对自己成长的一次规划，如若我可以胜任，那么我必将更加努力，必将更加勤奋，去创造一个更加灿烂的未来。

护士长竞聘演讲稿篇4

尊敬的各位领导，各位评委：

　　大家好！非常感谢院领导为我们提供这次公平竞争上岗的机会，为我们搭建了一个锻炼和提升自我的平台。在工作中，我是一个工作多年具有较高的思想政治素质和业务素质的护士，在竞聘演讲台上我算是一个新人，我希望凭借自身的工作经验和专业素质在事业上更近一步，为医院的发展做出更大的贡献，希望大家能够多多支持我！

　　我是来自骨科的xxx，中共党员、中南大学医学硕士，主管护师。我竞聘的岗位是即将在老区成立的运动医学和脊柱外科病房护士长。

　　我竞聘的优势主要体现在以下几个方面。

　　第一，具备一定的管理能力。我参加工作不久就担任xx医院外科支部团委的组织委员；xx年开始担任科室总带教老师，负责管理护理实习生；xx年4月至7月在骨科护士长外出学习期间，担任骨科代理护士长，全盘主持科室工作；平常在护士长出差及休假期间，都是由我负责病房工作。

　　第二，具备过硬的业务能力。在骨科工作21年，分别担任负责护士、护理组长、预备组护士等，具备丰富的临床经验与技能，能够及时发现与处理危急、重症病人。对各个班次的工作职责、工作重点和难点都了如指掌，可以真正起到指导的作用。

　　第三，积极参与社会公益活动。如参加了xx年湖南卫视纪念汶川大地震一周年举办的“爱心图书馆”活动，接受了汪涵主持人的采访，捐出了参编的专科护士丛书。参加了医院的志愿者活动等等。

　　第四，在全院护士中有一定的影响力。首先积极参与科研，发表脊柱外科、关节相关论文9篇，参编著作4本，以第二作者参与卫生厅课题一项，多次参加全国骨科会议，并于去年作为湖南省唯一代表在护理分会场做了大会发言。其次获得了各种荣誉，包括优秀护士、岗位能手、先进个人、病人最满意护士、三查七对细致奖、理论竞赛三等奖、英语竞赛一等奖、中南大学护理学院优秀带教老师等共计14项。

　　假如我能竞聘成功，我的工作思路如下：

　　总的原则是深化卫生部“优质护理服务示范工程”及医院护理管理目标要求，持续改进护理质量。

　　首先做好装修后病区的验收、布局、设施及用物配备。

　　制定与新病区相适应的工作制度、职责、流程及应急预案等，了解科室工作的薄弱环节，及时给予指导。

　　了解新组合成员的特点，充分发挥她们的积极性与特长，做到人尽其才；同时鼓励以老带新，团结协助，发挥最大效益。在人力允许的情况下，试行成组配套排班模式，即责任护士与责任组长与医疗组配套，以便紧跟医疗步伐，用前瞻性的思维方式观察与护理病人，深化专科护理内涵。

　　深化以病人为中心的服务理念，在病区倡导与强化主动服务意识。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。作为护士长，还要为医生、护士创造良好的工作、学习环境，做医生的坚强后盾，做护士的贴心人。

　　制定可持续发展的专科在职培训计划。使各位护士尽快适应新病区的护理角色与岗位，不断提高专科护理水平，以保证护理安全。

　　谢谢在座的各位领导、老师多年来对我的支持、关心和帮助，使我从一个懵懵懂懂的护士成长为一个有勇气、有能力为湘雅医院的建设和发展承担责任的湘雅人。

　　谢谢大家！

护士长竞聘演讲稿篇5

各位领导，评委：

　　大家下午好！

　　今天，出于个人理想的追求，出于对中医院的深厚感情，我来到了竞聘现场，我竞聘的岗位是被服供应中心护士长一职。感谢领导给我这次展示的机会。

　　本人，木木木，20xx年出生，本科学历，主管护师，曾任护士长一职。XX年毕业于山东省中医药学校。自参加工作至20xx年，一直在中医*院从事临床护理工作。20xx年在本院招标筹资办。经过多年护理工作的锻炼，自己各方面素质得以提高。20xx年至20xx年，连续四年被评为先进及优秀，期间荣任护士长。发表国家级论文2篇，科研成果1项。20xx年度在本院评为优秀。

　　荣誉只代表过去，未来还需要开创。“群雁高飞，头雁领”。护士长并不是很多人认为的单一的管家婆，她需要智慧和谋略的结合才能完全胜任。工作中，不但要为院领导当好参谋，为护理工作者们当好主管，还要为临床一线做好后盾。

　　我院的被服中心，各种设备已趋于完善，但工作人员中，文化素质、经验、能力和体力方面都存在着差异。如果我能竞聘成功，我将会从以下几点做起：

　　第一，被服中心是负责全院各种被服和工作人员工作服清洁、消毒、洗涤的部门。工作中必须重视洗涤质量，满足院感要求，杜绝院内交叉感染的发生。对回收的各类衣物做到先分类，再浸泡、清洗、消毒、清洁、灭菌，最后到保管发放，整个灭菌环节缺一不可，以保证各类物品的洗涤质量，对所有物品做到一用一洁。

　　俗话说，佛靠金装，人靠衣装，只有所有的衣物都干净整洁了，才凸显医院的完美。营造医院温馨融洽、积极向上、团结互助的环境，更好的树立我们中医医院的良好形象。

　　第二，人员安排上，做到适材适所。冰心老人说过：没有一朵花是不美丽的……所以，针对被服中心人员在年龄、文化素质、能力和经验方面存在的不同和差异，公正、科学、合理的安排工作。做到人得其事，事得其人，人尽其才，事尽其功，各尽所能。让每个人在实际工作中都能发挥自己的能力，展现自己最好的一面。

　　第三，根据医院的发展战略，不断提升，不断完善本部门工作。包括：

　　1、及时分析临床科室对本部门的需求信息，不断满足需要；

　　2、分析每个工作岗位中可能出现的困难和问题，及时调整和改进，保证各项工作顺利、准时完成；

　　3、杜绝一切隐患，保证消防安全；

　　4、做好各种机器的保养和维修；

　　5、督促员工按要求折叠，及时缝补，并对洗涤质量进行监控，送出的被服做到零退回。

　　6、做好统筹安排，注重工作细节，对工作计划有预见性和判断力。

　　第四，做好承上启下，桥梁的作用。正确及时的传达医院及相关科室精神，收集有用的反馈意见，及时汇报，诚恳倾听科室人员的意见和建议，做到多交流，多商量，多协作，为临床一线科室工作做到全方位细致化服务。

　　做最好的自己是我的人生追求。各位领导、评委，衷心希望给我一次机会，给我一个舞台，给我一分支持，给我一分鼓励，给我一个展示自己的机会。

　　最后不管今天竞聘的结果是什么，我都会一如既往的和大家一起奉献自己最大的能力，为我院创建江北一流中医医院，奉献自己的能量和热情！

　　祝大家：工作顺利，万事如意！

　　谢谢！

护士长竞聘演讲稿篇6

　　尊敬的领导，评委：

　　大家好！

　　青春如歌，白衣胜雪，当我们在人生最美好的季节里，载上燕帽，成为一名护理工作者，一名病患眼中的白衣天使，南丁格尔的誓言便已经在心中铭记。今天，参加护士长职务的竞聘，我便是为了更好地实现这一誓言，在平凡的岗位上，用心传递关爱，以爱温暖生命！

　　首先，简单介绍一下个人情况。

　　我叫***，今年**岁，专科学历，本科在读，**职称。我于年在市第一人民医院参加工作；20xx年起，工作于学院附属医院；20xx年至今工作于市妇幼保健院，先后在儿科/产科从事护理工作，现任产科护理组长。

　　今天，我竞聘的岗位是产科护士长。*年的临床护理工作让我认识到，护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者，是第一线的护理管理者和护理质量控制的核心人员。其管理水平的高低，直接影响科室乃至全院整体工作的全方位发展。因此，护士长必须有较高的理论知识和技术水平，是专业技术的带头人。他要有清醒的头脑、平衡的心态，能合理安排好人力、物力，使科室护理工作正常运转。他还要与科室护士之间建立起相互信任、激励和支持的人际关系，以便在护理管理工作中实现最佳状态。

　　结合以上岗位认识，我自认具备了担任产科护士长职务的基本素质与能力。

　　首先，我思维敏捷，服务态度好，有过硬的职业操守。

　　我热爱护理工作，工作态度好，责任心强。在与孕产妇相处的过程中，我以“四不”和“五心”为原则--四不，即不怕吃苦、不怕受累、不怕患者啰嗦和发脾气、不怕被批评和被笑话。五心，即热心，耐心，用心，细心，爱心--因而护患关系良好，经常受到患者及家属的好评，历年年终考评也均为优秀（合格）。

　　其次，持续学习，理论成绩好，临床护理经验丰富。

　　工作以来，我坚持参加系统内的各项培训，在紧张的工作之余，进修了**学院**专业的本科课程，有效地提升了专业理论水平和护理操作技能，不仅护理三基理论考试均合格，还掌握了产科/儿科等科室常见的各种突发、紧急情况的护理应对策略；能娴熟地操作各种治疗仪器设备，熟练地配合医生对危急重病人进行抢救治疗。

　　再次，擅长沟通协调，人际关系良好，有科室管理能力。

　　我在工作中一直主动协助护士长工作，比较熟悉和了解护士长岗位的工作内容，能对各种应急事件和矛盾，做出及时、妥善的处理。有较强的.组织、协调、指挥能力，善于处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系，有科室管理、沟通、组织、协调等能力。

　　各位领导，亲爱的姐妹们，林巧稚前辈曾说过，婴儿的第一声啼哭是世间最美的声音。因为这声啼哭里洋溢着希望与活力，也见证了我们产科医护人员的付出与奉献。如果有幸担任产科护士长职务，我愿与大家共同努力，让我院成为更多的新生儿的摇篮。

　　为了实现这一目标，我将在目前科室管理的基础上，进一步规范科室工作流程，细化并夯实基础管理，制定切实可行的岗位责任制，以严谨认真的态度贯彻执行各项规章制度和技术操作常规，严格落实核心制度，减少护理差错，同时加强与医生的沟通,共同研究解决危重疑难病例诊断治疗上的护理问题，为产妇及新生儿创造最好的护理环境。在提高护理质量的同时，确定护理安全。

　　为了实现这一目标，我将在科里开展优质服务活动。结合科室实际制定优质、科学、合理的护理措施，定期检查产房、新生儿室，针对我科特点，将产妇待检项目的时间地点、各种手续办理流程，制成卡片张贴在病房。针对我科床位紧张的现状，为患者提供住院时间预约登记服务。努力将优质的护理服务，落实到每一个细节。

　　为了实现这一目标，我将积极推行医院文化、科室文化，倡导好学、上进的思想观念，引导姐妹们强化敬业精神、责任心。注重培养护士们的学习力和科研能力，支持鼓励护士们外出进修，同时利用每天晨会时间进行三基训练，总结交流先进经验。还要对新护士进行一对一的带教，为我院培养更多的专科人才。

　　总之，为了实现这一目标，我本着以病人为中心的服务理念，在护理工作中不断创新，日益进取，提升专科品质，为我院的等级评审工作顺利通过，贡献力量！同时，也让新生儿的第一声啼哭成为我院最美的交响！

护士长竞聘演讲稿篇7

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　非常感谢各位百忙之中来参加我的这次竞聘演讲，出于个人理想的追求，出于对医院改革的积极参与，为了实现自己的人生价值，我来到了今天的竞聘现场。我叫xxx，20xx年x月毕业于xxx地区卫生学校（护理专业），同年x月开始到本院从事护理工作，20xx年x月取得执业护士资格证。到目前为止，在本院护理岗位上勤奋、努力工作了x年多，并连续多年被评为卫生系统和医院先进工作者，在我工作期间：能够做到时刻为病人着想，为病人负责，不斤斤计较个人得失，服务态度优良，团结协作精神强，有较强的适应能力。经过几年护理工作的锻炼，自己的工作能力，思想政治等各个方面表现得到领导、同事、群众的一致好评。

　　今天我竞聘本院护士一职，要想做一名称职的护士，我认为应该做到：

　　一、有良好的医德医风，不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形式，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

　　二、增强法律意识，认真学习法律法规。严格执行查对制度及护理操作规程。减少差错事故的发生，预防医疗事故的发生。

　　三、具有一定的文化修养、护理理论知识，积极参与护理教育与护理科研的基本知识，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。

　　四、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高护士素质及应急能力。

　　五、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

　　六、经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化。负责做好患者的入院介绍，在院健康教育、出院指导。要与时俱进创造性的开展工作，加强业务学习，不断提高执业水平。

　　我认为护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽！我无论本次竞聘成功与否，我都毫不气馁，我会在今后的工作中，继续不断努力，无论是工作能力，还是服务态度，还是我的思想素质，我想我都会进步的。我自己的心态放得稳，不以物喜，不以已悲。我相信自己可以做的更好，只要自己努力，总有一天我实现我自己的梦想！同时也衷心希望能为我的医院增添一份色彩，同时一展自己的理想和抱负。

护士长竞聘演讲稿篇8

尊敬的各位领导、各位代表：

　　我叫xx，现年38岁，大专文化，主管护师。7月卫校毕业，分配到县人民医院从事护理工作，医科大学函授高护班毕业，同年晋升为主管护师，先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。走上护士长岗位，分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。

　　我竞聘护士长有以下几方面的优势：

　　1、热爱护理工作，爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。

　　2、有21年临床护理和近XX年的护理管理经验，在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验，具有较高的护理业务水平和灵活的管理方法。

　　3、有健康的身体和充沛的精力。

　　4、有较强的组织、协调、指挥能力，善于处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。

　　任期目标：

　　1、以病人为中心，提高病人的满意度。

　　2、加强护理管理，提高护理质量。

　　3、增收节支，提高经济效益。

　　主要措施和方法：

　　让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定。怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

　　首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。

　　其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。

　　再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。

　　只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。

　　提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制。

　　1、落实各种规章制度，明确各班职责。善于用制度和标准管人，做到常督促、勤落实。

　　2、建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话。通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质。

　　3“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士心身愉快地投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。

　　增收节支，提高经济效益。

　　增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。

　　节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。

　　过去，我的工作态度和能力大家有目共睹，担任护士长期间，科室经济效益明显增长，病人满意率大于90%，无和病人因护理方面的问题投诉。如果领导信任我，假如大家给我机会，我一定会做一个优秀的护士长。

　　谢谢!

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