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主任竞聘演讲稿

时间:2021-03-22 11:13:14 竞聘 我要投稿

【精品】主任竞聘演讲稿汇总6篇

  演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在充满活力,日益开放的今天,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是小编精心整理的主任竞聘演讲稿6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精品】主任竞聘演讲稿汇总6篇

主任竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、评委、同事们:

  大家好!

  我叫,现年岁,中共党员,大专学历。94年分配到办事处先后在经贸办、城管爱卫办、综合治理办工作。今天,我竞职的岗位是街道综治办主任。

  街道综治办的工作就是要全面维护辖区社会治安稳定,优化经济生产秩序,为打造亿元街道、构建和谐以及辖区人民安居乐业营造一个良好的环境,为推进街道各项工作(特别是重点工程建设)顺利实施提供保障。如何当好综治办主任,全面维护地区稳定,我个人觉得,综治办主任应具备以下几个方面的素质和能力。

  一是作为综治办主任要与形形色色的人打交道,甚至是不法分子,这就要求要具备一定的震慑力,嫉恶如仇,敢于与不法分子作斗争,维护正义。

  二是作为部门的领头人,就应该爱岗敬岗,身先士卒,有一定的感召力,这就要求要勤奋敬业,能起模范带头作用。

  三是从事综治工作,要面对各类突发性事件的处置,如何随机应变果断处置,更不能自乱阵脚,造成事件的扩大,这就要求要做到临危不乱,有决断能力。

  四是维护地区的稳定,绝不是综治办几个人做得好的事,这就要求综治办主任应有一定的凝聚力和协调组织能力,善于调动各方力量,共同维护辖区的稳定。

  五是如何最大限度地把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态,做到矛盾不上交,这就要求要具备相当的法律知识、理论水平和政策水平,有一定的说服力。六是理顺群众情绪,正确处理人民内部矛盾,全力维护社会稳定,这就要求要经常深入基层、深入群众、深入纠纷,有解决实际问题的能力。

  我在街道工作12年来,在街道领导的正确领导和亲切关怀下,在同事们的大力支持和帮助下,通过自已努力和锻炼,初步具备了胜任综治办主任的个人素质和工作能力。

  首先,我具备了良好的理论素养、政治修养和严谨的工作作风。多年来,坚持挤时间学习,深入领会和掌握党的基本路线、基本纲领以及国家的大政方针,注意提高自已分析问题、解决问题的能力。在工作中,能充分吸收和发扬前辈们的光荣传统和优良作风,严格要求自已,淡泊名利,安心本职工作,顾大局,识大体,领导交办的任何工作,我均能按时按质完成,始终保持谦虚谨慎和不骄不躁的作风,尊敬领导,团结同事,并尽所能地给有需要的同事提供帮助。

  第二、工作能力上,多年来的不断学习、不懈努力和实际锻炼,使本人掌握了比较系统扎实的法律知识和综治业务知识,锻炼了我协调办事能力和一定的领导能力;在综治办工作的经历,让本人对综治办工作的职责任务和业务都有比较好的了解和熟悉,在协调处理能力上也得到了很好的锻炼。

  虽然我竞争综治办主任有一定的优势,但我在组织协调能力、驾驭全局能力以及如何把书本上的东西运用到实际工作中,离领导的要求还甚远。如果这次我能够竞职成功,我会加倍珍惜,也有决心、有信心和综治办的同事一道共同努力,把综合治理工作做好,不负组织对我的信任。如竞职综治办主任不上,我也会服从组织安排,一如既往,扎扎实实的做好自己的本职工作。下面,就如何搞好综治工作,结合我街实际谈几点建议。

  一、抓基础,健全网络

  “基础不牢,地动山摇”,年我街综治工作应以加强基层基础工作为主线,以完善网络、创新机制、强化防范、加强队伍建设为重点。一是搞好全街综治干部队伍培训,今年年初各村进行了班子换届,综治干部有所变化,各社区也进行了调整,为此要举行1至2次综治干部培训班,提高对综合治理工作的重要性、必要性的认识程度,克服厌倦和无所谓的思想,建设一支适应时代要求的综治干部队伍,推动全街社会治安综合治理各项工作的落实。二是进一步建立健全维护社会稳定责任机制、矛盾纠纷排查调处机制、维护社会稳定预警机制、责任追究机制。全方位搜集掌握矛盾纠纷苗头,及时研究解决群众反映强烈的热点焦点难点问题,增强疏导化解矛盾和解决问题的针对性、及时性和有效性。三是立足及早发现和及时化解,认真做好矛盾纠纷预警预测工作,尽最大努力把矛盾化解在基层,切实做到“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”。四是进一步完善网络。建立健全信访、综治、调解“三位一体”的基层维稳工作网络;畅通各类公共安全事件和事故隐患的情报信息网络,完善重大事项报告制度,不发生瞒报漏报现象;加强情报信息员队伍建设,我街现有情报信息员357人,今年应对这支队伍在管理力度上有所突破,充分发挥信息员作用,及早捕捉信息,及时上报信息。

  二、抓调解,促稳定年是我街农村大开发、城市大提质。

  经济大发展的关键一年,由此引发的矛盾和纠纷必然越来越多、越来越复杂,调处和化解难度越来越大。扎实做好纠纷调处工作,防止民转刑,是筑牢社会治安第一道防线。

  三、抓防控,压发案

  年我街综治办,无论是在基础工作还是在维护地区的平安稳定所做出的成绩是有目共睹的,也得到了区政法委及兄弟单位的高度评价,但在年底全市乡镇街综治工作综合排名中,却到了偏后的位置,其中一个重要的原因就是发案率居高不下。如何抓好防控,降低发案,作为街道综治办应着重抓好两个方面。一是要进一步加强巡防工作,充分发挥其在防范和遏制刑事案件高发态势中的重要作用。今年,我街正在组建168人的巡防队伍,街道综治办应协同派出所、各村和社区,充分调动巡防队员的积极性,建立专群结合的全天候、立体式治安防范体系,强化对重点地区、重点路段、重点人群的治安防范,全面维护辖区的治安稳定。二是要加强流动人口为主体的重点人群管理。加强对出租房屋的清理整顿和日常管理,探索对流动人口和重点人口管理与服务的新途径新办法,在做好服务、教育、维权的同时,切实加大管理力度,从源头上预防和减少犯罪。

  不管竞聘结果如何,我都会一如既往,加倍努力,争取不断进步!

  我的演讲结束了,谢谢大家!

主任竞聘演讲稿 篇2

各位领导:

  大家好!

  我叫史**。竞聘的岗位是ct室主任,也是向大家学习来了!

  现在我把自己的基本情况向大家介绍一下:XX年来到我们医院。96到XX年,在河南省信阳医学院学习医学影像诊断学,期间在河南省肿瘤医院实习一年。XX年,被我院第一个派往河南省郑州中心医院进修核磁诊断半年,并亲自参与核磁的初建,同年取得执业助理证书。XX年在新乡医学院继续医学深造,并与XX年11份取得大专学历。。XX年被我院聘为ct室副主任,XX年竞聘为ct室主任。XX年,全程参与螺旋ct的初建并使各项业务顺利开展。同年,取得大型医用设备ct医师上岗合格证书

  从业8年来,自己勤奋学习,用心总结,对影像的诊断有一定的造诣,在肿瘤医院,师从影像教授黎海亮老师,在中心医院副主任医师王天玉主任直接指导下,使自己对理论更有深刻的认识,对临床疾病的诊断提供更有价值判断。

  如果这次我竞聘成功,我会一如既往的落实和加强上次竞聘对大家的承诺。即,为患者提供温馨周到的服务,把病人当亲人,视病人当衣食父母,另外,我们也紧密联系临床,做到经常跑病房,跑门诊,尽全力为医生诊治提供最有价值的参考,通过和医生的交流,和对一些特殊病例进行了治后随访,来提高我们的诊断水平。其次,我会加强科室的日常管理,监督执行医院的各种规章制度,奖罚分明。加强对机器的养护,注意成本的节约,调动科室的积极性,提高我们的服务水平。最后我也会继续以宽容的心态,与科室成员和谐相处,创造健康有序,和谐宽松的工作环境,把科室所有的问题统一到全心全意为病人提供服务上。

  今天我能站到这里,本身就是对自己的超越。无论这次当选与否,我都会积极配合医院和科室的各项工作,为医院和谐发展作出自己的一份努力。我恳求在座各位同事和领导,根据客观实际作出判断。

  最后,我用一个深鞠躬向大家表达一直以来对我的关怀和支持!

  谢谢大家…

主任竞聘演讲稿 篇3

  各位领导、各位同事:

  大家好!

  我叫z,今天很高兴,也很荣幸站在这个讲台上。同时非常感谢公司,感谢公司领导能为我们提供这个展示自己、锻炼自己的机会。

  去年的这个时候我来到公司,从事配电工作。一年来,我从一个对配电专业一无所知的毕业生成长一名能独立完成配电设计设计员,这样的进步是我没想到的,但也是在意料之中的。这要感谢公司领导的培养,感谢这一路走来各位师傅和前辈的帮助。

  今天我竞聘职位是配电室主任助理,我不敢说取得多大成绩,但我觉得我有两点做的比较好。

  第一、公司给我经后的设计工作起了很大的帮助

  刚来公司没多久,领导安排我在经南三工地实践一个月,让我直观的认识了配电工程,对我以后的设计工作起了很大的帮助。之后,大大小小做了十几个工程。经过这些工程的磨练,我逐步积累了经验,掌握了一定的专业技能,对配电工程有更为全面的认识。在师傅的帮助下我掌握工厂供电和小区配电的特点,有一个清晰的设计思路。同时,对各个地市设计习惯有较为深刻的理解。在工程设计中频繁地与甲方、建筑院、施工方、公司其他专业沟通协调,也提高我的处事能力,加深了我对供配电设计的认识。不过接触的工程越多,就越是觉得自己学识浅薄,越是觉得需要学的东西还太多。

  第二、我有较强的工作和学习能力,不怕吃苦

  学习与实际工作是不可分割的,在工作中学以致用,在工作中总结学习,这样,再加上吃苦耐劳的精神,我相信我一定能做好每一项工作。现在省电力公司出了一套配套费文件,各个地市也在逐步实施。设计规范与原来的差别挺大,各个设计院也都在探索中,我们有一支非常年轻的学习型团队,我相信我们会做到最好。

  人们常说心有多大,舞台就有多大。我希望提高自已,渴望像雄鹰一样展翅飞翔,我也深知主任助理责任与压力,我已经做好了迎接挑战的准备,如果我能竞聘成功,我将从以下两方面着手我的工作。

  一、以身作则,做好自己的本职工作。

  不断学习新知识,现在与配电相关的二次,计经工作我还不太熟悉,这是我下一步学习的方向,我不但要学好,并且要学精。

  二、配合主任安排好工作,保时保质的完成工作

  提高团队的凝聚力和工作效率。协助领导建立一个能战斗,能吃苦,有激情的团队,即使竞聘失败,我也不会失去斗志,灰太狼先生曾无数次说过:我一定会再回来的。这也是我想说的

  我的演讲完了,谢谢

主任竞聘演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、各位老师:

  大家好!今天站在竞聘年级组长的讲台上,我的内心一如这六、七月的天气:既有骄阳似火的热情,又有大雨倾盆般的冲动。说到热情,是因为外表看起来比较恬静的我,其实心里有几分不甘落后的情愫在涌动;说到冲动,是因为站在那么多优秀的教师面前,真的感觉自己有点底气不足。不过,我告诉自己:参加本次竞聘活动的本身,对于我来说就是一次难得的机遇,一个严峻的考验,一笔不菲的财富,所以,我来了。

  下面请允许我用几分钟的时间介绍一下自己:

  一、高度的责任感

  站在您面前的这位是85后的一员,乍一看,可能还带有几分青涩、几分稚嫩,其实我已经是一位年轻的"老教师"了。由于我对当老师这一愿望的极度迫切,XX年中师毕业后,17岁的我就登上讲台,成为一名老师。尽管我通过自学,在短短几年内相继拿到专科、本科学历,但是,没有真正地走进大学校园,依然是我人生的一大憾事。随着教学工作的不断深入,我渐渐明白:学历和教学教过并不成正比,强烈的责任感是做好一切工作的重要砝码。

  从教几年来,我脑中想着责任,肩上扛着责任,心中装着责任,一直认认真真、兢兢业业地面对每一项工作。来到千口中学后,"责任教育"活动正开展得如火如荼,在高唱"责任之歌"的大氛围中,我一直满负荷、超负荷地工作,但我从未向领导提过什么要求,而是把责任感融入到每一项工作中,对学生负责,对学校负责,对自己负责。

  二、点滴的成绩

  一直以来,我都怀着一颗感恩的心来面对陪我一路走过的人,在人生的大舞台上,每个人都是一个独一无二的角色,工作中亦是如此。在大家的关心和帮助下,我努力让自己这个角色变得更加生动、更加传神。

  XX年,我代表南乐县明天实验小学参加县教育局举办的同课赛,荣获一等奖,并在学校组织的优质课比赛中多次荣获一等奖;XX年,在市教育局举办的"树优良师风展教师风采"演讲比赛中荣获三等奖,并在学校和县教育局组织的.各类朗诵比赛、演讲比赛中多次荣获一、二等奖。作为一名语文老师,所任教班级的成绩在年级中均名列前茅。作为一名班主任,我努力让班里的孩子感受到成长的快乐。学习之余我带领他们认真面对各种比赛:朗诵比赛、演讲比赛面前,我是他们的语文老师,指导他们的抑扬顿挫,第一名,我们班的;歌咏比赛面前,我化身为他们的音乐老师,教给他们1234,第一名,我们班的;队形队列比赛面前,我化身为他们的体育老师,共同练习左右转走,第一名,我们班的;就连靠体力取胜的拔河比赛,在实力相对较弱的情况下,经过同学们的共同努力,第一名还是我们班的……当然,偶尔也有发挥失常的时候,一本本鲜红的荣誉证书记录着我前进路上的每一个足迹。另外,我曾经担任过两年的语文教研组长,在千口中学负责了一年的学生会工作,在一定程度上丰富了我的实践经验,提高了我的组织能力和管理能力。

  当然,这些成绩都已经属于过去,如果我能竞聘年级组长成功的话,我的工作将出现一片新的天地。下面,我就通过几个关键词谈一下自己对年级组长工作的一些看法:

  1、服务意识

  年级组长首先要摆正自己的位置,做好服务工作。既要为学校校长室、政教处、教务处做好服务工作,又要为班主任、科任教师、学生家长提供实实在在的服务。做好领导、老师、学生家长之间的协调工作,创造一个团结、协作、和谐的良好工作氛围。

  2、以身作则

  年级组长是年级工作的领头人,必须起到模范带头作用。我会在学校各项工作中身先士卒、以身作则,在制度面前力争做到公平、公正、公开,让领导放心、同事满意。

  3、养成教育

  陶行知先生曾说过:千教万教,教人求真;千学万学,学做真人。学校是培养人的地方,首先要让学生成为一个诚实守信、懂得感恩、堂堂正正的人。初中阶段正是学生正是人生观、世界观、价值观初步形成的重要时期,我们要从小事抓起,对学生进行及时有效的引导,培养其良好的行为习惯。

  4、教学质量

  学校的中心工作是教学,教学质量是学校赖以生存并长足发展的生命线。老师们要在教学上再多花点儿心思,努力向课堂要效率,打造高效课堂,另外,面对我校学生基础比较薄弱的情况,还要在课后做好学困生的补困工作等等。在全校师生的共同努力下,使我校的教学工作再上新台阶。

  老师们,我今天的演讲给大家展示了一个真实的我,希望您为我投上宝贵的一票,给我一次机会,我将还您一份满意,相信我,谢谢大家!

主任竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、各位党员及居民代表:

  上午好:

  今天,我的心情既高兴,又格外激动。高兴是因为今天我们社区要选出一位能够真正代表社区居民利益的当家人;激动是因为我有幸的是一名参加主任竞聘候选人,

  我叫xx,大专文化,中共党员,40年生人,原供销社主任,XX年底企业改制下岗。在供销社18年里,我从一名普通营业员,一步一个脚印地做起,当过营业员,干过采购员,做过办公室秘书,当过支部副书记。主任。这期间,总是组织的培养和自己的努力,我积累了丰富的基层工作经验和比较深厚的理论知识,也具备了坚实的组织能力。可是正如一首反应下岗工人的歌里唱道的一样:昨天的荣耀已成过去,今夜我们又从走进风雨。但只要心还在,梦就在。行动的脚步依然是那样果敢;奋斗的信念依然是这样坚定。

  站在大家面前的我,满怀自信而又谦虚谨慎,性情稳重而不呆板,充满激情不事张扬,待人热情并不乏主见,坚持原则而不乏灵活。多年的工作经验,使我学会了尊重领导、团结同志,养成了良好的职业道德和较强的工作能力。多年的工作经验,使我自信我能够胜任街道办事处的工作岗位。

  我的工作经验培养了我在工作中克难攻坚、争强抢先的敬业精神。我是一个在场镇的孩子,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的格言伴随了我三十多个春秋,踏实肯干是我与生俱来的工作品格,在工作中,我爱岗敬业、勤政廉政、兢兢业业、一丝不苟、任劳任怨,干一行、爱一行,逢一必争、逢冠必夺,努力把工作做得最好。

  我的多年寒窗生涯培养了我虚心好学、开拓进取的创新意识。知识经济的到来使学习成为一个人的终生需要。在平时的工作中,不论忙闲,我总能不见断地学习,提高自己的理论素质,提高自己的业务能力,提高自己的政治素质,掌握了计算机、经济等与时代的发展相适应的新知识;同时,能够虚心地向老同志求教,学习他们的实际工作经验和工作方法,为已所用。不间断的学习使我从书本和老同志那里汲取了丰富的营养,为工作提供新动力、为解决问题提供新思路、为开创性地进行工作打开新局面,在工作中即能立足于现实,又能勇于实践、开拓创新。

  我的工作经历,四十多年的人生阅历,坚定了我严于律已、善待他人的人格品质。“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”是父母自儿时教给我的为人处事准则。多年以来,在组织的培养下,在领导同志和朋友的激励下,我牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,我信奉诚实待人、严于律己的处世之道,时时处处严格要求自己,尊重领导、团结同志、廉洁自律、勤政廉政,不断加强个人修养和党性锻炼,努力改造自己的世界观、人生观、价值观,老老实实做人、勤勤恳恳做事、清清白白从政,把一个廉洁、务实、高效的社区干部形象展现在领导和同志们的面前。

  我其实更知道,社区居委会的工作不能简单地理解成婆婆妈妈,它粗中有细,细中见粗。我其实更知道,单凭一个人的能力是成就不了事业的,独木不成林。但我同样更知道,你和我时刻同在,随处同心,组织在我身边,党在我心中,理论在我手上,我就没有理由不能实现我的梦想——我们共同的理想。

主任竞聘演讲稿 篇6

  尊敬的各位领导,同事们,大家好!

  随着我国市场经济体制改革的不断*,电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看,只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。移动主任竞聘演讲稿

  首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破伦说过:不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任,我演讲的题目是《面对市场竞争,我永远不言失败》。

  《辞海》中对“服务”的解释是这样的:一是为集体或为别人工作,如为人民服务。二是政治经济学术语,亦称“劳务”,不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是:“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。但是,中国移动从中国电信分离出来至今,有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此,服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一移动通信竞聘演讲稿名基层管理者的首要任务。

  下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法

  一、通过服务创新实现服务领先

  中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为,要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

  在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗?

  在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者移动竞聘上岗演讲稿和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。

  所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。

  推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、**体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形移动公司经理竞聘演讲稿象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

  二、打造服务品牌实现业务领先

  打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:

  首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解,我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。

  在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。

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