【精品】竞聘演讲稿模板7篇
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在社会一步步向前发展的今天,在很多情况下我们需要用到演讲稿,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编帮大家整理的竞聘演讲稿7篇,欢迎大家分享。

竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!(鞠躬)
首先,非常感谢组织和各位领导给予了我这次竞聘演讲的机会。(平视评委,面带微笑,显示自信)我叫xxx,现年37岁,大学学历,中共党员,主治医师。1998年7月毕业于xx医学院临床医学系,1999年6月参加工作,XX年3月担任内科主任,XX年4月至今担任xxx卫生院副院长。今天参加xxx卫生院院长的公开竞聘,我认为自己具备以下优势:
一是在管理上,我具有了良好的管理水平。首先,我具有较强的事业心和责任感,我生于xx,长于xx,与乡亲们有着深厚的感情,多年来认真的工作态度、良好的医德医风和较高的医疗水平,赢得了领导、职工及广大群众的一致好评。深感患者的需求,我多次放弃了去上级医院工作的机会,心甘情愿的把自己的青春和汗水献给父老乡亲,能为家乡的百姓服务我会更加不遗余力。其次,十多年来,我一直积极参与xx卫生院的业务及管理工作,尤其是担任副院长以来,更全面更深刻地认识到了卫生院所面临的机遇和挑战,意识到只有立足实际,才能取得更好的管理成效;只有针对现存问题来完善管理制度,才能不断提高管理水平;只有自我加压,严格要求,才能当好一名合格的单位负责人。
二是在业务上,具有较强的能力。在多年的临床实践中,我积累了丰富的临床经验,能够更好地指导业务工作的开展。工作以来我所在的科室,从未发生过医疗事故和医患纠纷,树立了良好的社会形象,为xxx卫生院作出了积极的贡献,在群众当中有较高的信誉度和知名度。工作中的不懈努力,使我荣获了许多的荣誉:多次被评为全县卫生系统先进个人、药品不良反应检测先进个人、新长征突击手、一星级服务明星等称号,并协助卫生院院长一起使院内工作荣获了诸多荣誉,一系列荣誉的取得是组织对我工作和能力的肯定,也是对我下步带动卫生院发展壮大的良好动力和保证。
三是在自身上,全面提高了综合素质。我深知,只有不断提高自身素质,才能应对当前日益发展的形势,才能做好本职工作。常学习、勤看书已经成为了我的生活习惯。通过不断的业务知识学习,我已完成了本科的继续教育,并于XX年、XX年分别在xx县人民医院和济宁市第一人民医院进修学习,并多次参加县市级的业务学习讲座和医院管理培训班,开阔了视野,提高了自己的管理水平和业务能力。平时还能紧跟时代,及时掌握党的方针政策,在公共卫生、预防保健、新农合等工作上认识深刻,取得了较好的成绩。
各位领导、各位评委,百尺竿头,更进一步,组织教育培养了我勇于进取,不怕困难,开拓创新的信心和决心。如果我有幸被聘为xxx卫生院院长,我将以“树形象、创业绩、促和谐、求发展”要求自己,以打造 “环境美、服务好、骨干精、业务强、发展快”新型和谐卫生院为目标,努力做好以下几个方面工作:
一是紧抓卫生改革的时机,搞好卫生院建设。积极配合卫生局,搞好卫生院基础建设及医疗设备的高效应用,为广大患者提供更好的就医环境和优质的医疗服务。
二是狠抓制度落实,开创xx卫生院新局面。我认为,乡镇卫生院自大部分工资由财政支付以来,各单位财务压力减轻的同时,对各项规章制度的落实和执行都有不同程度的放松,导致了部分职工工作热情和积极性的下降,给管理带来了很大的困难,因此要结合卫生局制定绩效考核方案,大力落实各种制度的实施,实行在制度面前人人平等,落实制度不走过场,奖罚分明,最大限度的提高职工的工作自觉性和积极性。
三是加强政治学习及业务培训,提高职工素质。制定固定的政治及业务学习时间,采取集中学习和个人自学方式,要求职工对政策心中有数,对业务精益求精,内强素质,外树形象,提高xxx卫生院在群众心目中的信誉度。
四是以身作则,率先垂范。以自己带头执行院内各项规章制度来教育带动职工,不搞特殊化,不把自己看的比职工高一等,首先做好一名优秀的职工,才能做一名称职的卫生院院长。
五是建立长效的社会监督机制。定期实行社会满意度调查和职工意见征求工作,及时发现工作中存在的问题,尽早改正和完善,更好地为群众服务。同时,改善条件,提高职工的福利和待遇,“安居才能乐业”,着力对xxx卫生院职工的饮水不卫生和住宿老化等问题将进行改善,不断为职工创造良好的工作环境和生活环境,让他们工作的顺心,生活得安心。
恳请各位领导给我这一次施展才华的机会,让我和全体职工一起共创xxx卫生院的美好未来。
谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导和同事们:
大家下午好!
本人虽然已有六年的学校中层实践经验,但今天站在这里,我依旧很紧张,不亚于六年前的那个第一次参加竞聘演讲的我。因为我知道,时代在前进,教育在发展,对教师的要求在提高,学校对学校中层的素质也必然在提升。面对新时期、新教育,面对新学校,面对新老领导、新老同事,虽然我有信心和能力胜任自己的选择,但是有信心不一定会成功,不过没有信心一定不会成功。我对自己默默地说,竞聘不成功并不代表什么,最起码我被分配到了我心仪的学校,最起码我依然是个快乐的美术教师。
回顾自己学校中层工作的六年,没有轰轰烈烈,有的是踏踏实实,有的是成长成熟。有一句话是这样说的,学校中层有三类:一流的学校中层,将自己当作栋梁,主动担起单位的重任;二流的学校中层,将自己当作夹心饼,被动地完成任务;三流的学校中层,处处埋怨,只会发牢骚,最终一事无成。对照自己的工作,虽然自己绝对不是三流,但也没有达到一流这个高度。如果这次自己能有幸竞聘成功,一流将是我工作永远的目标,我将对自己提出以个几个要求:
1、永远保持强烈的责任意识。
“责任心铸就高品质”这是一句很普通的广告语。我认为,作为一个学校中层,责任心是最首位的。有了责任心,才能做好任何事情。对学校负责,对领导负责,对教师负责,对学生负责,对工作负责,其实真的恰恰是对自己最大的负责,同时也能获得更大的锻炼和发展空间。我会时刻牢记:我是学校的一份子,我不可或缺,我愿意为学校服务,为各位服务。因为这是我的责任。
2、永远保持宽阔的合作胸襟。
成功来自于分享。学校的学校中层结构是由一个个部门构成的,每个部门都承担着不同的责任,部门和部门之间是相互依存、荣辱与共的关系。作为一个学校中层,最要不得“各扫门前雪”,应该从部门的小我中超越出来,从整体的角度出发,承担别人的同时,也成全了自己。只有拥有了宽阔的合作胸襟和意识,才能真正肩负起学校中层这个重任。
3、永远保持良好的学习状态。
我知道我没有过人的能力,但我愿意学习。很欣赏这样一句话:“不充电,就不会放电”。一次性人才就像一次性电池,在淘干自己的储备后,就会被淘汰,而充电电池因为可以充电,所以能够不断地放电。当今世界知识爆炸,要掌握先进的工作方法,把握最新的教育动态,唯一的出路就是学习,会充电才会放电。不管成功和失败,那都是过去的成绩,将自己归零,将心态归零,永远保持良好的学习状态,追求卓越成长。
最后,不管这次竞聘成功与否,用泰戈尔的诗句来结束我的演讲:天空中没有留下鸟的痕迹,但我已飞过。
谢谢大家。
竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:大家好!
今天我有幸站在讲台上,参加脑外科副主任的竞聘,我感到很荣幸。在此我特别感谢各位领导和全体同事多年来对我的关怀和支持。正是大家对我的信任和鼓励,给了我积极进取,努力向上的动力。也坚定了我做好各项工作,为大家做好服务的决心。同时改革干部选拔方式,采取竞争上岗的做法,给大家提供了公平的竞争平台,也给我们提供了展示自己的机会。这种做法更体现了我院领导班子以人为本、求真务实的创新精神。有了这种精神,我们的爱德堡医院必将会拥有美好的未来!
大学时期担任班干部组织全班开展过日常活动、社会实践活动、年终联欢会;多次获得优秀班干部 三好学生 优秀团员等奖励;是系篮球队队员。相关证书在老家由于时间关系没拿来,如果现在医院档案里有我当初的求职简历里面都有复印件。
工作经验我觉得自己的临床知识经过了三个快速增长期
1承医附院急诊科和实习医院实习对临床基本知识、化验单、心电图有了深刻的理解,尤其是在承医附院急诊科学习到了许多内外科急诊病的诊断、鉴别诊断、紧急处理等急诊科知识,这是第一阶段。
2参加脑外工作后购买脑外科书籍,对于脑外科知识的学习 3参加ICU工作后对购买了ICU相关书籍,对ICU知识的学习
善于学习,勤于学习,参加工作9年来我一直坚持学习。到医院工作后,为尽快进入角色,我系统的学习了《现代颅脑损伤学》、《王忠诚神经外科学》 、《神经外科手术学》、 《颅脑创伤救治指南》、《临床基本技能学》、《ICU主治医师手册》、《实用危重症医学》、《创伤及危重病人营养支持指南》 、《现代神经创伤及神经外科危重症》等一系列本专业的书籍;并熟悉了《骨科住院医师手册》、《骨与关节损伤》、《骨科门诊常见病诊疗》等相关专业的书籍。
神经外科发展到现在已经是一门综合学科。
举例1重型颅脑损伤 我院重型颅脑损伤病人多为复合伤,常合并骨折、胸腹外伤,有的需要呼吸机支持通气,这需要有骨科、胸外、普外、重症医学等相关专业知识2脑出血 脑出血第一原因为高血压,病人高龄居多,常合并糖尿病、冠心病等基础病需要有内科相关专业知识。脑外科需要掌握外科学基础及脑外科专业的基础理论、物理诊断学、检验诊断学、影像诊断学、内镜诊断及治疗学等知识;需要掌握外科手术学、重症医学、急救医学、肿瘤治疗学、临床药理学、药物毒理学、药代动力学、麻醉学等知识。需要熟悉系统外科学国内外现状及发展趋势,不断吸取新理论、新知识、新技术,了解相关学科近年来的进展。
任职构想
1努力搞好科室团结,稳定脑外科医疗队伍。脑外科在杨主任的领导下医护关系和谐,队伍稳定是全院公认的事实。如果竞聘成功我一定虚心向杨主任学习科室培养和管理的经验,戒骄戒躁,努力搞好科室团结,稳定脑外科医疗队伍。
2借助爱德堡医院宣传脑外科争取脑出血的病人来我院就医,增加科室的收入。
3在杨主任的领导支持下开展颅压监护项目。
4学习神经内科知识为爱德堡医院脑系科中心建立打好基础。 5争取发表文章,提高我院脑外科科室知名度。
感谢各位领导聆听我这次的竞聘演讲,无论这次竞聘成功与否,对我是都是一次难得的锻炼和考验。我将一如既往地脚塌踏实地,尽职尽责做好本职工作。特别是立足本职工作,忠于职守,严把风险、质量、服务关,为实现我们从廊坊红十字骨伤科医院向廊坊爱德堡三级综合医院迈进贡献自己的一份力量!
竞聘演讲稿 篇4
大家好,我叫范金龙,今天竟骋的岗位是市场部长这个岗位,我没有拿稿,因为我想通过自己内心深处的感觉,把对这个职业的想法表达出来。我觉得一个职业前途的高低是由一个人的性格和经历决定的,所以,我先讲一下自己的经历。
我是98年考到大连电子学校的,是中专,当年这个学校在辽源市只招了一名学生,那就是我,我被录取了,倒不一定说明我当时的成绩有多少优秀,因为也可能是没有人愿意报考这个学校。当时的我就只有一个念头,我想证明自己的成绩,所以,开学的第一年我努力学习考到了全年级的第二名,我想我证明了一些事情,但戏剧性的事情是在后面的四年里,那个考第一的女生仍然持续是第一名,而我却再也没考过第二。
为什么学习成绩不好了,因为我自己感觉我不喜欢这个专业,所以,我用了近三年的时候去寻找自己的喜欢的事情,所以,到了最后毕业找工作的时候,我和学校的学生会主席找到的是同一份工作。
XX年毕业到XX年我一直在大连松下电子信息工作,表现的还可以,但干了三年,我感觉这仍然不是我喜欢的职业,所以,我辞值了。
我在XX年的时候在大连呆了一大半年的时间来思考自己究竟应该选择什么,过去的这些年,我觉得自己艰辛,因为家里条件不好嘛,所以上了四年的学,只有第一年的学费是从家里要的,后面有二年是免交的,最后一年是我自己在企业打工赚的。
机缘巧合吧,我XX年的10月以网管的身份在我到了辽源宏大 工作,那是咱们天成的下面的一个粮库,干了几个月之后,领导觉得我工作量太小,又让我在当网管的同时,当保管统计,又干了几个月领导觉得工作量还是不饱和叫我去地称跟着检斤,然后又过了一段时间领导认为工作量还是不饱和叫我给工人做计件工次,就这样在不到一年的时间里,我一个人同时干着四样工作。不过,到了年底,换成我自己感觉对工作量不饱和了,所以,我就研究自己学点什么呢?
在80后的脑子里关于21世纪总有一个说法叫信息时代,所以,我想如果能够掌握价格的波动不就是最大的效益吗?就这样,在原来不富余的情况下,我借钱开始炒期货了,这里要强调一点是,我炒期货的同时仍然在坚持着那四样工作。后来,不幸的是到了XX年夏天我自己的钱亏光了,幸运的是白泉库的老总,给了我一笔记让我去炒,就这样,我又能继续下去,但在不到半年的时间里,我把人家给我的20万亏到了只有12万,当时的精神压力非常大,所以,关于压力的事情,我还想再提一下,就是当年在学校毕业的时候虽然我是和学生会的主席找到的是同一份工作,但是我曾经在毕业的前一年得过一个留下查看的处份,后来,自己挺过来了,才有了那份工作。所以,从自己的经历来看,我觉得自己有抗压的能力,就这样,我在期货上面也坚持下来了,到了XX年底,我的资金已经变成了40多万,但这个时候问题又出现了,因为,有很多人认为,这是侥幸,就像当初我考到大连的学校上学一样,所以,面对这种置疑,我选择了用事实去证明。就这样,到了XX年的年底我的资金已经突破了100万,到了那个时候,置疑的声音没有了……
就这样,因为通过期货市场我证明了自己,而领导也认为这个年轻人有一些特长,虽然缺点很多,比如口才不行等等,就这样我以一名试用的市场分析员的身份在XX年的5月18号来到天成工作,到了XX年底,我提升为信息主管,到了XX年5月我升为部长,就在我升为部长的时候,我偶然间在网上遇到了在学校连考四年第一的女生,因为她当年下岗了,待业在家。所以,我就在想,一个人的爱好如果与工作联系到一起的话,后面的路会越走越远,而如果不是的话可能不会有什么好的结果,所以,我感觉自己是幸运的是无论是用了五年或是XX年也好,我找到自己的兴趣,并且把这个兴趣当成了职业。因为从前面的经历可以看得出来,我这个人喜欢挑战,而期货也好,市场分析也好正是一个不确定性的世界。所以,我会一直被挑战下去。
机遇总是给有准备的人,我学了这很多年的期货,也非常喜欢,所以,在过去最好的一次证明就是XX年十月的时候,我成功的预测到了这次通胀的到来,建议公司在10月开始加大库存,在秋粮收购的时候大胆囤粮。从事后来看,这是一次完美的胜利。
当然,我并非事事都会预测准确,但回忆起来,XX年到现在每次价格的拐点我没有错过,不足的地方是对趋势价格的运行节奏和幅度把握的不是很完美,比如我预测能跌300结果只跌了200.所以,对我后面来讲,这也是我需要改进的。
通过这几年在天成的工作,我基本上已经完善了自己的分析体系 ,从期货市场,从相关品种市场比如大豆,豆油,白糖等等,还有国内外市场我觉得自己可以去分析和掌握他们。
那么关于市场部的话,我想市场部的职能一是信息预测 二是市场推广。面对天成的多元化经营发展方向 ,我的部门借调了两个人,一是销售管外贸的小尹另一个是管信息网络的李长松,我想我们三个可以发挥自己的物长,应用网络把天成的油也好,饲料也好,做好网络的宣传工作,我在上周还对他俩讲,我说我们80后做事,先不要去想回报,因为如果我们成功了公司自然会给回报,但如果我们失败了,那么经验也是对我们最好的精神回报。他俩也表示赞同。
最后,我还想说一件事,就是玉米未来市场的风险问题,大家都知道,玉米从XX年前的二毛钱涨到了前期的1.2元,涨了6倍,任何一样商品涨了这么大幅度之后,都将面临大幅度的波动,而且从中国的很多其它品种来看,比如,铜,煤炭,铁矿石 ,大豆等中国都是从一个出口国变成了现在的进口国,转变之后,价格的波动也随之放大。所以,我想说,玉米未来的市场也将来如此,因为从去年开始中国已经开始进口美国玉米了,未来无论是从美国进口也好,或是其它国家也好,价格的波动是难免的。而东北的企业都有一个冬季存粮的习惯,我想 这种习惯在后面的风险是巨大的,比如我们,每年都要存40万吨的玉米,如果我们存粮之后,价格朝我们预期的反向波动了10%那会是什么结果,比如去年玉米是2200,存了40万吨,就是8800万,哪个企业能承受这个损失呢。
所以,我想建议公司,把这个风险评估当一个重要的事情来做,通过期货也好或是其它也好,把风险管理好。
我就说这么多。
谢谢。
竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
“时维九月,序属三秋”又是一个蕴育着希望与收获的季节,今天我的心情十分激动。非常感谢邮政局给与的这次公开、公正的竞聘机遇,使长期奋战在基层一线,对邮政事业充满热爱的我,今天也有幸能够满怀激情,勇敢的站在这里,竞聘营销队伍管理岗职务。此时此刻我精神振奋,倍受鼓舞。
下面我先做一个简单的自我介绍:我叫,,汉族,今年岁,学历。年月进入邮政局参加方面工作,至今已有年工作经验。曾获得过、荣誉。
首先谈谈我对营销队伍管理岗位的认知:
营销队伍管理岗位工作的优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚定不移地贯彻了邮政局的方针、政策;是否能积极主动配合邮政局勇于改革、创新具有较强组织能力和良好素质修养;是否善于博采众长带领大家团结一致、万众一心、协调工作领导集体。对于这一岗位,我是这样理解与认识的:我希望自己是一名永远伸出友好之手、责任之手的大使,并能在工作中找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。上为邮政局分忧、下为营销队伍服务是营销队伍管理工作者义不容辞的职责。对工作职责的清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备。
其次再谈谈我参加这次竞聘的`原因:
即立足岗位讲责任、努力争做建功立业的排头兵。杨海福总经理说过“十二五”期间,全省邮政业务收入规模突破100亿元,要把河南邮政打造成为行业领先、社会认可、员工自豪、充满生机与活力的现代服务企业。我深深地明白这既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是战士上前线的冲锋号。作为一名河南邮政系统的职工,我时时刻刻将十二五规划铭记于心,并充分运用到建功青春年华的邮政事业当中。今天讲参加这次竞聘,最重要的就是立足本职,自觉地把自己的命运同河南邮政的命运紧密联结在一起,把我们对河南邮政的强烈的爱转化到热爱邮政、建设邮政、发展邮政的实际行动中。
最后再向各位陈述一下竞聘成功后我的工作思路和措施:
一是把握形势,勇担重任。营销队伍管理职务既是管理者,又是执行者,担负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助邮政局根据总体规划和目标任务,制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要充分调动广大营销队伍人员积极性。如果我竞聘成功,我将坚持“上为领导分忧、下为队伍服务”的原则,做好协调工作。
二是是以提高队伍凝聚力和战斗力为核心,大力锤炼营销队伍。通过强化学习培训,强化纪律作风整顿,通过抽查、考试、竞赛等方式,促进队伍员工自我学习提高,进一步增强队伍的整体综合素质,提高战斗力。
最后,我再表个态,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为参与的过程有时可能比结果更为重要。不管今天竞聘的结果如何,都不会改变我对邮政事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。我会服从安排,一如既往,以踏实的工作作风,进取的工作精神,尽心尽职做好各项工作,请领导和同志们放心。
我的演讲完了,谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
高尔基说过:一个人追求的目标越高,他的才力就发展的越快,对社会就越有益处。我很欣赏这句话,多年来一直受这句话的鼓舞和激励,不断的挑战,不断的追求,不断的超越。凭借多年的工作经验和对邮政事业的热爱以及对自己能力的自信,今天我走上台参加邮政科级预备干部的竞聘,相信自己能够担当这一重任。
接下来简单介绍一下我的个人简历和工作情况,以便大家对我有进一步的了解。经综合权衡,我认为我具有以下几点优势:
第一,我具有良好的个人素质和团队协作精神。
我思想进步,立场坚定,严格遵守职业纪律,服从党的领导,听从单位安排,廉洁奉公、为人正直。以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习。其次,我出生于一个教师家庭,自幼受家庭氛围的熏陶和影响,培养了我为人正直、与人为善、与人合作、乐观等的优良品质。工作以来,无论在哪个工作岗位上,我都以高度的责任心认真工作,与同事相处融洽,善于激励同事,团结大家一道完成工作任务。
第二,具有丰富的工作经验和市场营销能力。
工作以来,我先后从事过邮电储蓄及营业员、邮政股统计员、邮政局主办会计、财务部副主任、综合办主任等工作。这些都是我的经历,也是我的财富,还是快速进入新的工作角色的有力跳板。同时,经过这几年的工作和学习,我已积累了丰富营销经验,并对如何开发市场有自己独到的见解。在20xx年跨年度邮储竞赛中,个人储蓄净增余额过300万;在20xx年的贺卡开发战役中,已与四家客户签定订制协议,可实现贺卡收入1.5万元,并已与另外三家单位达成定制意向。并与当地国税、地税部门领导多次接触,意欲开发邮政代收税费业务,并达成初步意向。
第三,具有较强的组织协调能力。
我性格平和,很容易与人相处,有较好的人际关系。自从参加工作以来,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以邮局的利益为重,得到了邮局领导及同事的肯定和信任,无论在哪个工作岗位,我都积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。尤其是在从事财务和办公室工作六年多时间里,我的管理能力得到了较大提升,并具备了独当一面的能力。这些都为我以后较好的开展工作奠定了基础。
竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫xx,大专学历,XX年毕业后应聘进入中国移动xx分公司,XX—XX年在营业厅做营业员,XX—XX年在营销四部任业务经理,20xx年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。
五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执着。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
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