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应聘个人简历

时间:2018-04-29 14:30:18 简历下载 我要投稿

应聘个人简历

  基本信息

  姓名 刘XX 性别 男

  出生日期 1990年1月1日 户口 南京

  现居地址 南京 籍贯 南京

  婚姻状况 未婚 学历 本科

  毕业院校 XXX学院 专业 英语

  电子邮件

  XX@XXXX.com 电话 134-XXXX

  求职目标

  初级网络代表

  客服

  教育背景

  2008.09-2012.07 XXX大学 外国语学院 英语专业 本科

  客服经历

  2012.3 ~ 2013.5 XXX技术服务有限公司

  联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题版

  记录客户问题,通过CRM系统生成文档并归档个案

  把无法解决的升级问题发送至升级授理团队,协助完成售后工作

  2013.7 ~ 2014.8 XXX通信有限公司

  综合接续,前台接续处理客户疑问,解决客户难题

  定期查询资料库,补充资料信息

  外呼联系商家查询商户信息变更与否,保证信息的正确率

  技能与培训

  语言水平: 普通话二级甲等

  通过英语四级考试,英语听说读写能力良好

  计算机水平: 熟练掌握Office软件(Word、Excel、Powerpoint)

  其他经历

  2009.09-2010.09 青年志愿者中心

  每两周日到敬老院打扫卫生,与老人聊天,为老人进行文艺表演

  兴趣爱好

  关心时事,每天浏览新闻和各类网站