HR需要掌握的面试技巧

时间：2024-09-14 18:23:28 兆波 HR指南我要投稿

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HR需要掌握的面试技巧

　　通过面试中的交谈,HR可以将一个人的内在潜力和能力体现出来,下面是小编整理的HR需要掌握的面试技巧，希望对你有帮助！

HR需要掌握的面试技巧

　　技巧一：深度沟通接触

　　描述企业现状有些企业在面试时，总是急于求成，甚至在介绍自己的企业时，只说优势，不说缺点，这是非常不可取的。hr专家建议，在面试时要与其深度沟通，完整地描述企业的真实状况，详细说明应征岗位的困难与前景。尤其是中小企业，其实是要靠企业的愿景吸引人才和留住人才的。这样应聘者才能未雨绸缪，早做计划，解决企业的难题。

　　技巧二：把握企业需求，做好角色定位

　　面试官常常会由于应聘者的某一项突出的优点，而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时，某位应聘者显示出高超的软件开发能力，面试官就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上，担任项目开发负责人一职，更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力，而不仅仅是有软件开发能力。

　　因此面试之前一定要明确企业需要什么样的人才，给他什么样的角色定位。知道企业的需求，才能找到真正需要的人。从根本上解决看人不准、不透、不快的根本问题。例如：某企业的销售团队工作激情不够，公司根据此情况制定出的角色定位是：招聘的销售总监要有工作激情;有基本管理理念;认同企业文化。通过调动公司的现有资源，找到了能够长期坚持和企业一起发展的人才，结果是企业和个人实现了双赢。

　　技巧三：两步背景调查

　　避免人事风险据了解，因为应聘者弄虚作假而使企业蒙受经济损失的事例并不鲜见。背景调查可分两步进行：一方面是面试前进行初步了解;另一方面是对应聘者工作业绩中的关键事件进行调查，要追问出具体数字。根据调查结果，决定是否安排上岗。

　　正是由于企业人力资源管理的招聘面试方法的这些致命弱点和错误，使面试工作成为企业招聘考核中的一块鸡肋。不面试肯定是不行的了。但每次面试的结果只能是对应聘者的一个大概了解，只好在试用期内进一步考查，从而导致公司的新员工试用成本加大，还使公司陷入了工作效率下降、重要客户遗失、运营机密泄露的危险境地。

　　招聘是开启企业大门的钥匙，关系着企业的生存和发展，因此对于招聘管理者来说必须采取种种措施来有效解决招聘过程中存在的问题和难题，以求能够促进企业快速发展，提高招聘面试能力，避免犯错误的概率，从而实现企业与人才的共赢。所以，HR在对求职者进行面试时，一定不可草草了事。因为你的面试，影响到的不单单只是一个求职者。

　　常见的面试形式

　　1、标准化面试

　　标准化面试又称结构化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的面试方式。标准化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。面试者根据应试者的应答表现，对其相关能力素质做出相应的评价。一般由面试者按照既定程序、既定问题来询问，考题往往经过精心设计，按照一定的顺序排列，如依次考察求职动机、沟通能力、交际能力、反应能力、思维方式、情绪控制能力等。也有可能同一道题目考察两个方面的要素。

　　2、非结构化面试

　　此面试方法是由面试者根据考察目的，结合应聘者简历的情况因人而异地进行随意性的询问，有时可能就某个问题深入了解，会提出挑战性的问题。

　　3、多对一小组面试

　　由一组来自相关部门的面试者组成小组进行面试，从各个方面进行询问。最终考察结果也是各个面试者所给成绩的平均分数。

　　4、一对多面试

　　由一个面试者同时面试多个人，这一般发生在应聘人数较多的情况下。他可能只问一个问题，但要求所有的应试者给出自己的答案，往往后来回答问题的应聘者需要做出更多的思考。

　　5、无领导小组面试

　　这种面试被清华大学同学戏称为“群殴”。由5~10名互不相识的应聘者组成一个小组，不指定负责人，按照面试者指定的要求去完成一个团队任务，包括讨论一个自相矛盾的命题、搭积木、对案例给出解决方案。面试者可能旁听，但不发表任何看法，也可能用摄像机记录。

　　6、情景面试

　　要求应聘者模拟职位要求的某些特定情形进行操作或给出解决方案。包括公文筐测验等具体形式。

　　7、行为事件面试法(简称BEI)

　　通过询问特定条件下你采取的关键行为来对你的能力、经验等进行判断。在BEI中，面试者一般遵循STAR原则来提问。即Situation——应聘人当时遇到的情况如何，Task——应聘人当时的主要任务或责任，Action——应聘人采取或未采取的特定行为，Result——行为的结果或导致的变化。

　　hr面试技巧

　　首先，面谈提问方式的技巧

　　1)终止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。

　　2)开放式

　　开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何?”。

　　开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。

　　3)引导式

　　问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”

　　这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

　　4)假想式

　　采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。

　　5)单选式

　　问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分，应该避免。

　　6)多项式

　　同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

　　其次，hr提问的技巧

　　面试之前，hr最好准备相关的提问，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：

　　1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?

　　2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?

　　3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?

　　4)将与该申请人以什么形式合作?

　　hr面试注意事项

　　1、让自己放松

　　有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。

　　这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。

　　建议hr面试注意令自己平静下来，可将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。

　　2、让应聘者放松

　　hr也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，令应聘者放松的面试，才能真正看出求职者的水平。

　　HR必备的面试薪资谈判技巧

　　1、不要一开始就谈薪水

　　面试时，应该避免过早讨论薪酬。HR需要在面试过程中积累对候选人的了解程度，也需要让候选人对公司及职务有一定程度的认识，否则当双方不够了解彼此时，就盲目说出薪酬的数字，会破坏谈判的可能性。

　　2、不要直接问对方期望薪资

　　很多HR在面试时，会直接问候选人“你的期望薪资是多少?”其实这样已经给应聘者开价的权力了，往往对企业较为不利。特别是当候选人说出理想的待遇，而企业又无法满足时，便很容易谈崩。

　　所以，应该先询问候选人“目前/上一份工作的薪资是多少?”这样企业才会有较为合理的参考标准。

　　当候选人的目前薪资<企业预设的最高薪资，HR可根据候选人的加入欲望，适当调整薪资，吸引候选人;

　　当候选人的目前薪资>企业预设的最高薪资，HR可用职务晋升、长期发展等说服他。

　　3、只告诉对方薪酬范围的中间值

　　每个岗位都有一个特定的薪酬范围，很多公司喜欢在公布职位时，直接在招聘广告中写明，想以最高薪资以此吸引更多的求职者，然而这样做会导致大多数求职者对薪酬期望过高。

　　一般应保留薪酬范围的上限，只告知求职者薪酬范围的下限及中间值。这样可以直接过滤掉对薪酬期望过高的求职者，另一方面，又保留了谈判空间，遇到经验丰富或者条件极佳的求职者，还有能够上调的弹性空间。

　　4、对其薪酬结构进行拆分

　　HR需要全面了解应聘者的收入情况，包括其固定薪酬、绩效薪酬、奖金和提成、津贴与补助、期权股权、福利等，另外，还应问清应聘者，他所说的薪酬是税前还是税后。

　　当应聘者提出较高薪酬期待时，HR要能够将之进行有效拆分，去除其中浮动或预期部分，抓住固定部分。通常，固定部分的薪酬数字，就是应聘者能够接受的底线。

　　这样知己知彼，HR在谈薪的过程中，才能占据主动权，降低候选人的心理预期。

　　5、提前告知公司的薪酬原则

　　针对一些应聘者过高的薪酬期待，HR要明确告知他以下几点原则：

　　①定薪需要遵循公司现有的薪酬体系;

　　②原有薪酬可以作为参考，但并非绝对依据;

　　③公司目前的薪酬体系，是在对市场全面的调查基础上确定的，体现了公司的价值标准等等。

　　6、突出强调其他优渥条件

　　除了固定薪资外，HR还可以告诉应聘者企业在薪酬方面的竞争力和吸引力，如：各种保险齐全，实行内部赠股制度等。这样可以减少双方在薪资上的分歧。

　　甚至对某些求职者而言，弹性的上下班时间、休假、培训的机会等，虽然不是直接的薪资报酬，但是可能也是他们决定是否接受一项工作的重要参照。

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