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设备维修保养合同

时间:2023-01-27 13:48:02 其他合同范本 我要投稿

设备维修保养合同

  在不断进步的社会中,合同对我们的帮助越来越大,签订合同也是非常有必要的行为。知道吗,写合同可是有方法的哦,下面是小编帮大家整理的设备维修保养合同,仅供参考,大家一起来看看吧。

设备维修保养合同

设备维修保养合同1

  甲方:__________

  乙方:__________

  甲方现有办公设备一批,需进行维修保养,乙方愿为甲方提供长期维修、保养服务,特此签订如下协议:

  一、维护服务内容

  1、甲方单位在与乙方签约维护协议后新购的设备,若由乙方提供的设备,在保修期内,由乙方提供正常的硬件保修维护服务,软件维护服务不包含在本维护合同中。经甲乙双方协商确认后,可将该设备追加到《代维服务设备清单》,按本合同规定进行维护。

  2、办公设备仅限于附件《代维服务设备清单》所列出的设备,超出范围的设备需要维护,乙方将另行收费。

  3、乙方负责甲方办公自动化设备,包括:电子计算机、打印机、复印机、传真机等维修和保养工作,并按协议规定工作日为甲方提供上门服务,如遇国家法定节假日顺延上门维护时间。

  4、乙方为甲方提供电子计算机方面的系统维护,常用软件安装、定期病毒代码更新,杀毒软件由甲方提供并使用,重要数据备份、软件备份所使用的介质由甲方提供,如刻录机、光盘等,操作系统灾难性恢复、系统重新安装、硬盘检测。乙方应协助甲方制作常用操作系统及应用程序的软件备份,其中涉及软件版权责任的,由甲方自行负责。

  5、乙方为甲方的.打印机、传真机、复印机等办公设备提供正常保养及清理,如甲方机器需大修时,乙方应免收大修维修费用。

  二、乙方负责对甲方所有代维设备进行统一标示,在设备明显位置粘贴标签,协助甲方做好固定资产管理工作,协议签约后第一次上门维护时做好《代维电脑设备配置详细列表》登记工作。

  三、乙方应为甲方提供及时、周全的6×8小时服务,若故障报告时间晚于下午5:30,则上门维护时间顺延至下一个工作日;维护响应时间为每周一至周六上午8:30至下午17:30,接到甲方报障后应在2小时内到场维护;一般故障,应在24小时内修复,重大故障应在3天内修复;若因需要订购维修备件而不能在此时限内修复时,乙方必须及时与甲方协商落实完成。

  四、乙方为甲方的办公设备提供零配件和消耗品的报价及其它方面的咨询,如甲方从乙方处购买配件和消耗品,甲方可享受乙方提供的优惠价格。

  五、保养周期:

  乙方在每个月第四周的星期二或三到现场进行维护,并做好服务登记(乙方在维护过程中需有甲方人员陪同);乙方若未能按协议规定的服务周期提供保养服务,甲方可向乙方上级部门进行投诉。

  六、乙方在履行合同过程中,知悉甲方的一切商业秘密,无论是在本合同期限内还是合同终止后,均应保密。

  七、服务费与付款方式:

  1、甲方每月支付乙方保养费人民币¥ 300.00,包括交通费和劳务费用,但不包括耗材和零配件的费用;如更换零配件,需由甲方同意并确认后,费用由甲方支付。

  2、乙方在协议签订后3天内将全年保养费的50%支付给甲方,维修年度到期前10天内将余款付清。

  八、本协议未尽事宜或协议期限内发生异议,双方应本着友好原则协商解决。

  九、本协议有效期为壹年,自协议盖章之日起生效。

  十、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力,经双方盖章后生效。

  附件:代维办公设备清单

  甲方:_____乙方:_____

  盖章:_____盖章:_____

  代表人(签名):_____代表人(签名):_____

  日期:_____日期:_____

设备维修保养合同2

  委托方:_______________________________(以下简称甲方)

  受托方:________________________________(以下简称乙方)

  风险告知:提前了解合作对象基本情况(个人则需记录其身份证号码、地址、电话);审查合作方的签约资格;商业信誉和履约能力,可以使用国家企业信用信息公示系统查询企业信息。

  甲乙双方本着公平、自愿、平等互利、诚实信用原则,就设备维修事宜达成以下协议:

  一、维修设备明细

  在签定合同前,双方需共同确认所要维修/保养设备的状况并对其进行登记。乙方需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整性,并登记机器型号、整体状况等相关情况,建立客户档案。

  二、维修费用

  所发生维修费用的详细价目单见附件(附件)

  三,合同期限:______年______月______至______年______月______日

  四、甲方的权利和义务

  1、甲方在本协议所包括的机电设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。

  2、甲方决定对故障机进行维修时,更换部件的费用由甲方承担。乙方提供的报价供甲方参考确认,报价中部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。

  3、甲方如需乙方提供其他技术支持(如设备安装、使用及简易维护保养、基础知识培训,设备在本市的远距离搬迁予以的协助和安装调试等),乙方应予以支持。

  4、甲方在通知乙方进行设备维修后,乙方应在两个工作日内到达甲方所指定的'地点进行维修服务。

  五、乙方的权利和义务

  1、合同执行期间,乙方应负责对在正常条件下使用的机器提供维修维护。

  2、合同执行期间,乙方保证在机器发生故障的情况下,在接到甲方的维修通知后的两天内服务到位(次数不限),国家法定节假日除外。

  3、乙方有义务对每次的维修情况向甲方做出说明,并提供更换配件清单,配件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。

  4、合同执行期间,乙方为甲方机器更换新配件后,新配件再次出现问题,属配件本身质量问题,乙方应负责免费维修更换。

  六、设备维修、安装调试及验收

  1、检修过程精度或装配检查,需要有双方项目部门技术人员认可,并作记录;

  2、所有更换的备件在装配前,由双方技术人员确认并验收,方可使用;

  3、设备维修后,设备的精度、性能,达到使用要求和工艺技术要求;

  4、设备检修完毕,乙方自检,准备验收报告,通知甲方验收,甲、乙双方填写“验收报告”;验收中发现的问题,乙方立即整改,直至达到合格要求,最终双方将签署最终验收报告。

  七、验收标准及方法

  1、设备验收由甲方负责组织,乙方安装调试人员等参加。组织调试,甲方派出专人配合。

  2、按双方签订的技术条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。

  3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。

  4、设备调试由乙方负责,甲方项目负责人及使用单位相关人员参加。

  风险告知:为了保障委托方的合理利益,在合同中应当明确约定对维修之后的检查与验收手续。在该合同中应当约定交货验收,并办理验收移交手续。若在验收时发现不符合质量标准的,可要求委托方赔偿。

  八、付款及付款方式

  付款方式:合同签订之日起,月度对账,季度付款。乙方需向甲方提供正规发票,甲方在十个工作日内向乙方支付维修费用。

  九、合同的终止和违约

  1、本合同到期后,自行终止,如甲方需乙方继续服务应在合同到期后一月内续签合同。

  2、违约条款。甲方通知乙方前往维修保养,如乙方无故超过三次不如期维修保养,甲方有权中止合同,乙方须向甲方支付已发生费用的____%的违约金。

  十、争议解决

  履行本合同发生任何争议,双方协商解决,协商不成提交呼和浩特仲裁委员会仲裁裁决。

  风险告知:关于争议解决方式的约定,可以选择到有管辖权法院诉讼或者选择仲裁,二者的本质区别是若约定仲裁解决仲裁一裁终局,约定向法院提起诉讼两审终审。

  十一、本合同自签约各方签字盖章之日起生效

  本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。

  委托方(公章):__________________

  受托方(公章):__________________

设备维修保养合同3

  甲方:_________________

  乙方:_________________

  甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。

  一、维护范围及内容:

  1.电脑硬件故障维护(电脑主机、显示器等,属于硬故障需更换费用另收取) 。

  2.电脑软件故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)

  3.电脑外设故障维护(打印机,扫描仪,复印机,传真机)。

  4.局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常) 。

  5.乙方损坏的办公设备部件仍在厂家保修期内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

  6.乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

  7.正常的设备使用耗材不在维修之列,如:硒鼓、墨盒、色带架、色带等,如更换设备配件甲方为乙方免费更换、维修,但购买配件费用有乙方承担。

  二、维护方式及双方遵守条约

  1、办公设备临时紧急维修。每周一至周五8:00——17:30(不包括节、假日)在接到乙方的'电话或其它方式通知后,甲方必须在3小时内到达合同约定的地点进行对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件,部件费另计),不计次数。特殊情况下甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定

  2、每月一次定期探访维护系统,对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备,使系统达到更高使用效率,如甲方在为乙方提供办公设备保养时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,甲方需与乙方协商,由乙方决定是否进行维修或更换部件。

  3、不予保修范围

  (1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。

  (2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。

  4、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。

  5、更换部件:

  (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方要在与乙方协商认同后进行。

  (2)更换部件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认。

  6、甲方为乙方更换的部件在保修期内非人为损坏,甲方需为乙方免费更换、维修。如属于乙方使用不当或人为损坏时,费用由乙方负责。注:耗材如线圈、墨盒、喷头、碳粉、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)

  7、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏,甲方应免费维修该故障,甲方对设备的故障问题告知乙方,在乙方确定维修时再进行维修。

  8、机密。双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。双方有严格遵守保密义务

  三、协议生效及协议期限

  本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常维护结账方式:月结_____或季度结_____。

  日常维护结账期为_____月费用。

  季度_____费用。

  四、付款方式

  1.由双方商定月结或季结维护费用,乙方结账到期起七日内,付给甲方费用款。

  2.日常维修设备的费用应在维修完毕后三日内一次性付给甲方。

  3.协议的终止及罚则

  如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。

  (1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

  (2)未经乙方同意而私自更换办公设备部件。

  (3)未经甲方同意而拖欠甲方货款。

  (4)甲方在为乙方维护服务期间,不履行维护条款或服务态度恶劣,乙方向甲方负责人反映三次同样事态,但甲方仍然没有改善和行动,乙方可以即时中止合同,并按已服务的月份支付费用,剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时,乙方应积极配合甲方做好维护保修工作

  五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具体未尽事宜双方协商解决。

  甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________

  代表(签字):_________代表(签字):_________

  电话:_________________电话:_________________

  _________年____月____日_________年____月____日

设备维修保养合同4

  委托方(以下简称甲方):

  受委托方(以下简称乙方):

  根据《中华人民共和国经济合同法》及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和技术要求,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲方就其(设备名称)设备委托乙方进行长期维修保养,特订立本合同。

  第一条设备基本情况

  设备名称:;规格型号:__________________________; 主要技术参数:___________________________________________________________; 设备投产时间:年 ___月___ 日;目前设备运转总工时:__________(小时); 其它须说明情况:_________________________________________________________;_________________________________________________________;_________________________________________________________;

  _________________________________________________________;

  第二条 委托维修保养服务项目、内容、范围约定

  1、日常维护保养、一级保养、二级保养、故障维修、中修、大修以甲方《设备保养维护手册》定义为准。

  2、日常维护保养、一级保养、二级保养、中修、大修周期以甲方《设备保养维护手册》规定的周期为准。

  3、日常维护保养、一级保养、二级保养标准应不低于甲方企业标准,即《设备保养维护程序》文件所规定的要求。

  4、委托维修保养服务项目、级别、范围协议条款见合同附表《委托维修保养服务项目、内容、范围一览表》。

  5、本合同委托服务内容不包含设备的中修、大修及更新改造,若甲方有需求另行签定委托合同。

  第三条

  本合同期限为 月 日止。

  第四条 甲方权利、义务

  1、除合同第二条已明确委托乙方负责的工作外,其它工作均由甲方负责。

  2、甲方有根据甲方企业标准对乙方服务过程及效果进行监督、检查、评分的权利,亦有检查乙方工作人员的工作态度、劳动纪律、仪容仪表等是否符合甲方标准的权利。若乙方达不到标准要求,甲方有要求乙方整改返工,扣减乙方服务费,直至解除合同的权利。

  3、甲方有向乙方提供设备技术资料的义务。

  4、甲方有审核、批准乙方分包特殊分项的权利。

  5、甲方有向乙方无偿提供必要用水用电接驳点及梯子、台钻、冲击钻、电焊机等大型工具的义务。

  6、早方有按时支付维修保养费用的义务。

  7、甲方有为乙方开展工作给予适当、必要配合的义务。

  8、乙方维修保养过程中若须更换设备配件,若配件由甲方支付费用,需由乙方事前申请、报价,甲方有权对其进行审批、验证。

  9、合同没有明确的甲方应承担的`权利和义务。

  第五条 乙方权利、义务

  1、乙方负责本合同第二条约定的维修保养内容,合同以外的服务内容甲方可以采取口头委托,乙方应及时完成,经甲方审核后由甲方支付相关服务费用。 合同期限

  合同编号:JQBY_____________________P3/4

  2、经甲方同意后,乙方有将部分特殊分项分包的权利。

  3、乙方有提供不低于甲方企业标准服务的义务。

  4、乙方有要求甲方作适当、必要配合的权利。

  5、乙方有权要求甲方按期付款

  6、乙方有就合同约定服务范围内的保养、维修工作制定相应的保养计划、作好维修保养记录的义务。

  7、乙方有监督、检查甲方负责的本合同委托服务范围外的维修保养工作质量的权利。

  8、合同没有明确的甲方应承担的权利和义务。

  第六条 质量安全要求

  1、乙方服务质量符合甲方企业标准,接受甲方质检评分。

  2、乙方服务质量满足客户考评要求,保证设备的正常运转。

  3、乙方必须保证维修保养(第三条规定的)工作期间乙方人员及第三方人员的安全。

  第七条 维修保养费用

  1、本合同约定范围内的设备维修、保养总固定费用为(含税)¥_________元/年。(详见《委托维修保养服务内容、范围一览表》)。

  2、设备维修、保养过程中产生的其它费用单价将逐项计费。按月支付 ,每月合计 。(详见《委托维修保养服务内容、范围一览表》)。

  3、乙方在维修保养工作中所耗用的辅材(不构成设备实体的材料。如清洗用的汽油、棉纱等)费用已包含在本合同价款内,甲方不再支付。

  4、维修保养过程中更换的配件,一次维修配件价格合计低于(费用已包含在本合同价款内),高于_¥50元的,由甲方支付。

  5、本合同约定范围内的设备维修保养费调整须提前通知对方并另行签定协议。

  第八条违约责任

  1、因乙方原因造成甲方设备加工质量未达标或引起甲方客户投诉,一经证实,甲方有权对乙方要求限期整改,并根据问题严重程度扣减乙方1-5%月服务费(扣减标准及事实认定由双方确认为准)。

  2、因甲方负责范围内的维修保养工作不到位,而引发的乙方服务质量不达标,其责任及后果由甲方负责。

  3、如因甲方配合不利等原因造成乙方损失,乙方有权要求甲方给予经济补偿。

  第九条

  1、本合同未尽事宜双方可协商解决。若对本合同的条款进行修订更改或补充,须签订书面补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。

  2、合同规定的服务期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在合同期满三个月前向对方提出书面意见。

  3、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任。

  4、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

  5、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

  6、本合同自双方代表签字之日起生效。

  甲方签章: 乙方签章:

  代表: 代表:

  年 月 日 年 月 日

设备维修保养合同5

  甲方:______(以下简称甲方)

  住所:

  乙方:______(以下简称乙方)

  住所:

  为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行,及时处理出现的各种问题,经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务,并签订本合同,以兹共同遵守。

  1、经过双方协商确认,甲方向乙方购买办公设备保修服务。

  2、合同总价款:人民币大写:____________元整小写:¥__________________

  (含日常维护、故障处理人工费,不含更换的另配件、耗材)

  3、付款方式:

  本合同签订一周内,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________),合同执行六个月后,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________)。

  4、另配件、耗材的结算

  保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时,客户服务人员将协调向局方提出申请,局方批准后,我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材,每2月结算一次。

  四、维修服务年限:______年(从合同生效之日起)

  五、甲、乙双方的权利与义务:

  1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。(见附件:服务方案)

  2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时,所填表格一式三份填写,甲、乙双方各保存一份,月底提交服务月报。

  3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同,乙方按照本合同的价款,按加入保修的月份做均价计算,在服务到期后1周内结算。

  4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。

  5、若在服务年限内,维修产品出现故障无法修理时,甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定,双方确认后再进行更换,更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。

  6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话:__________________、__________________。

  7、甲方可对乙方的服务质量进行监督,如有对服务质量不满意的情况,可拨打投诉电话:____________、____________。

  六、不可抗力:如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行,乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方,并在15天内提供证明给甲方予以认可。

  七、解决争议的办法:

  甲乙双方因合同发生争议,双方应本着友好的态度协商解决,如无法协商解决,可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外,双方继续履行本合同的其余条款。

  本合同一式肆份,甲、乙双方各执贰份,签约地:____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。

  合同附件:《设备价格清单》、《服务方案》

  甲方:____________乙方:____________

  代表:____________代表:____________

  日期:____________日期:____________

  附件1:

  设备价格清单:

  设备名称:

  数量:

  备注:

  单价:

  合计:

  计算机

  打印机

  传真及复印一体机

  传真机

  复印机

  碎纸机

  总计

  附件2:

  办公设备服务案

  1 .设备的维护管理

  我们将对不同类别的设备建立起维护档案,便于今后的管理和维护,并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示:

  设备维护档案

  设备类别:

  设备名称:

  设备编号:

  所属单位名称:

  联系人:

  地址:

  电话:

  设备详细配置:

  备注:

  设备购买日期:

  登记日期:

  设备附件及耗材变更记录;

  制表人:

  记录人:

  审核人:

  注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)

  2 .服务内容

  2.1.计算机类

  计算机类包括笔记本和台式电脑,是现在最普及的办公设备,是局方现代化办公重要设备,它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛,发生故障的现象和原因多种多样,在客户提供的故障信息不完整的情况下,维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行:

  一、开机后电源指示灯是否亮?(电源线的连接、电源故障)

  二、显示器是否出现启动信息?(显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障)

  三、是否能够进入正常的启动过程?(CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障)

  四、能否进入操作系统的正常模式?(硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障)

  五、应用软件是否正常工作?(操作系统故障)

  2.2.日常办公类设备

  日常办公类设备包括:复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等,这些现代化的日常办公设备,大大提高了公文形成的速度,节省大量的等待时间,给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作,不了解机器的基本原理和构造,就不能够正确地使用它,有时还会因操作不当而损坏机器,影响使用。

  我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面:

  一、建立起办公设备详细档案(型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格)。

  二、接到报修电话或申请后,如果需要现场服务,现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。

  三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的,如:设备某个部件已经损坏,需要替换新的部件,民航方将负责购买新部件的费用。

  四、定期(______次/______个月)对复印机、打印机进行设备的保养工作,以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。

  五、定期对办公设备进行巡检(______次/______个月),排除隐患以防止故障的可能发生,提交巡检报告。

  我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下:

  一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头(复印机、一体机)。

  二、清洁各检测传感器(打印机、复印机、一体机)。

  三、清洁保养转印、分离组件。(打印机、复印机、一体机)

  四、清洁输纸系统(搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮)(打印机、复印机、一体机。

  五、清洁驱动带,给齿轮添加润滑剂(打印机、复印机、一体机)。

  六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器(打印机、复印机、一体机、碎纸机)。

  七、清洁感光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)(打印机、复印机、一体机)。

  八、调整复印浓度、复印件位置(复印机、一体机)。

  九、清洁机器外观和电源插头(打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机)。

  3 .服务流程及规范

  我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务:

  电话支持(包括电话接听、电话支持、故障升级等)

  定期巡检、维护:______年______次

  技术培训服务:______年______次

  备品备件、耗材支持:签定合同后,我公司将根据局方设备的品牌、型号,采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库,以便随时更换。

  3.1.电话支持

  我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线,____________、____________,设有专门的行政助理负责接听电话,记录客户的需求和问题,并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。

  热线电话服务按照以下规范进行:

  3.1.1.电话接听

  我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时,将严格按照以下流程和规范进行处理:

  受理电话——在受理客户电话时,使用标准普通话及礼貌的用语。

  记录客户基本信息——接听客户电话时,应首先快速了解客户基本信息及问题内容。

  转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别,转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。

  3.1.2.电话支持

  技术工程师在接到客户助理转接的电话时,将按照以下规范处理问题:

  详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后,需进一步详细了解客户问题和状况,并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题,则可以及时提供电话支持,并确保客户问题得到解决。

  不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题,会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题,我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场,及时解决问题,保证系统的正常运行。

  3.2.现场维护

  3.2.1.响应时间

  每周一至周五____________-____________,1小时内到达现场进行维修服务,周六、周日和节假日4小时到达现场。

  3.2.2.具体实施规范

  项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求,协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前,应与客户进行联系。充分了解客户情况,并预料可能情况的发生,准备相应的设备及软件,提前做好准备工作。

  技术工程师携带《维修记录表》(一式三份,下表)到现场进行处理,服务完成后填写《维修记录表》,经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份,我公司留一份,到月末交回规划处信息办一份。

  技术工程师在现场维护活动中,应及时记录下在此过程中出现的各种问题,包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。

  当技术工程师不能现场解决客户的`问题时,应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助,决定维护措施,及时实施维护工作。

  计算机设备报修记录单

  此栏由报修单位填写

  报修单位:

  报修人:

  报修设备:

  设备型号:

  设备序列号:

  故障现象:

  故障报修时间:

  维修人员到达时间:

  处理结束时间:

  处理结果:

  修复暂时修复未修复其它:

  维修满意度:

  很满意满意一般不满意

  报修人签字:

  报修人联系电话:

  如发生保修合同以外的费用,请报修单位领导签字、盖章

  领导意见:

  公章

  年月日

  此栏由保修单位填写

  报修设备:

  设备型号:

  设备序列号

  故障部位及零件:

  故障处理办法:

  处理结果:

  修复暂时修复未修复换件待修

  再次修理送修其它:

  维修人员签字:

  此栏由规划处信息办填写,如发生保修合同以外的费用,此栏才需填写

  处理意见:

  维修费用:

  经办人签字:

  经办时间:

  主管领导意见:

  公章

  ______年______月______日

  如果故障设备需要带回公司进行处理,维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后,由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试,确保设备的正常。

  3.3.定期巡检

  定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等,有针对性地进行维护,消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况,有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。

  定期巡检服务实施时,将按如下步骤进行:

  我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。

  客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容,并确定参加的工程师,由于民航云南省管理局本身行业的性质,决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以,时间的安排上将是一个很重要的因素。

  技术工程师务必在到客户现场前,对所需巡检任务有一个明确的理解,并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场,熟悉客户环境,对系统、设备等进行检测,查找当前系统存在的问题(包括潜在的隐患)。如果发现用户的系统确实存在问题,就发现的问题同客户进行讨论,确定解决问题的相关事宜。同客户协商后,根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后,详细填写《客户巡检记录》(下表)。

  客户设备巡检记录

  客户名称:

  设备类别:

  联系人:

  电话:

  设备编号:

  E-MAIL:

  传真:

  地址:

  设备基本配置及技术参数:

  巡检记录

  序号

  巡检日期

  巡检现场情况

  故障处理情况

  巡检人签字

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  8

  9

  10

  注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)

  3.4.技术培训服务

  技术培训的参与,不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐,而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立(公司技术工程师未赶到现场之前)处理紧急故障的应对能力,是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时,将按如下规范进行:

  我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是(但不限于)针对办公设备的维护技术方面的专题,培训对象以民航办公设备的使用人员为主。

  客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容,并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。

  我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材,力求有针对性,不偏离和客户商定好的培训主题。

  技术工程师实施技术培训,并现场解答客户提出的相关问题。

  向客户做好培训反馈,了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。

  4 .服务质量

  服务质量的监控,对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说,公司通过对服务质量的监控,认真听取客户对服务过程中各个环节的看法,汲取正确的建议,使客户将来能得到更好、更完善的服务;对公司来说,有助于公司进一步改进服务的质量和方式,保持公司的优势,立足于今后更好的服务于客户。

  我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控,将主要通过如下几种方式来保证:

  电话回访

  服务月报

  客户定期调查

  客户意见处理

  4.1.电话回访

  实行客户的电话回访制度,可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控,通过征求客户的意见和建议,保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况,实施步骤如下:

  技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后,都将主动打电话给公司项目服务负责人,告知现场服务任务已经结束。

  项目服务负责人通知工程技术助理,让其征求客户对服务的意见和建议,并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。

  4.2.服务月报表

  我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》,见附表。一式三份。交局方一份,我公司留存两份。作为服务质量监督的依据,同时也是提供服务的资料,以进一步提供更好的服务。

  服务月份

  设备类型

  计算机

  打印机

  传真及复印一体机

  传真机

  复印机

  碎纸机

  其它

  服务统计

  设备数量

  现场服务次数

  电话支持次数

  尚存问题

  服务小结

  4.3.客户定期调查

  客户服务中心为了提高自身的服务质量,在制定一些规章制度的同时,应实行客户定期调查的制度,主动收集客户的意见和建议,并制定相应的改进办法,真正做到让用户满意,不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下:

  由公司服务中心领导小组负责组织,不定期对用户进行回访。

  调查人员要主动上门征求用户意见,按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。

  公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总,针对不同的问题所反映的不同方面,给以不同的分值,以利于对调查结果的量化分析,寻找原因、研究制定相应的改进办法。

  公司客户服务中心应将改进办法通报给客户,同时公司内部也进行通报,为今后能为客户提供更好、更完善的服务。

  4.4.客户意见处理

  对客户向公司客户服务中心提出的意见,客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理,提高自身的服务质量,真正做到让用户满意。

  客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后,应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。

  项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映,客观地找出问题所在,研究制定相应的处理意见。

  项目服务负责人要主动向客户解释处理方法,进一步听取客户的意见,采取的相应措施。

设备维修保养合同6

  甲方:____________________________

  乙方:上海大宇实业有限公司

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。

  一、甲乙双方关系

  甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。

  乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

  二、服务内容及方式

  1、电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。

  2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。

  3、上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。

  4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。

  5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。

  6、客户自有软件的`安装调试及操作使用指导。

  7、客户自购的维修零部件的检测安装。

  8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。

  专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。上门服务方式如下:客户电话预约上门服务;每月电脑技术维护人员固定上门服务一次。

  三、本合同签定所适用之服务内容为:

  甲方适用本次服务协议的电脑数量为______台,周边办公设备有______台。 共计______台,详细清单附在本协议之后。

  四、服务标准

  1、保证甲方电脑设备运行正常。

  2、乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

  3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏,进行维护:

  a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏。

  b、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

  c、因不可抗力所造成的损坏。

  五、乙方服务响应时间

  甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起24 小时内安排技术人员上门,具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为(周一至周日)早 8:30-晚 18:00 (国家法定假日除外),如甲方要求加班服务,则甲方需付 ______ 元 / 次。

  下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在 4 8 小时内预约送回:

  1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。

  2、故障情况在现场无法解决。

  3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  六、收费及结算方式

  1、维护期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。

  2、每年所需费用共计_________________________ 元(人民币);

  甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用,以季为服务周期的一次性付清一季的维护费用,以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。

  以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。

  3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。

  4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

  七、合同终止条款

  1、乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。

  2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。

  八、违约责任

  1、若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

  2、如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。

设备维修保养合同7

  甲方:

  乙方:

  依据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲方委托乙方对皇冠假日酒店地下室中央空调机房,泵房内的全部水泵设备进行维修保养服务,经甲,乙双方友好协商,签订本合同并遵照执行。

  一,服务项目

  1.水泵设备维护保养

  2.技术服务要求

  1.乙方保证派出的施工人员必须是水泵设备维保专业技工,有丰富的水泵设备维修保养实践经验,责任心强,对用户负责,具备国家有关规定的水泵维护保养资质,能够切实按国家相关水泵维修保养规范进行。

  2.对上述设别提供一次全面的例行保养工作,其中包括设备机件的安全及功能清洁,调整,检查及润滑加油,设置,调整操作等以使设备正常运行,达到原制造厂家的产品企业标准或现行有效的相关通用标准。

  3.所有检修维护的'水泵设备各固定连接部位不应有松动;各运动部件运转应正常,不得有异常声响和摩擦现象;附属系统的运转应正常;管道连接处应牢固无渗漏;轴承的温度应符合设备技术文件的规定;各润滑油的润滑油温度,密封液和冷却水的温度均应符合设备技术文件规定;泵的安全保护和电控装置及各部分均应灵敏,正确,可靠;机械密封的泄漏量应符合原设备技术文件的规定,油升应正常。

  二,水泵类型,数量各种型号水泵22台其中,型号为

  三.保养工期:20xx年9月1日至20xx年8月30日

  四.付款费用

  全年保养费(大写)税费20xx元20xx年9月一次性付清本合同费用(开具发票)

  五.其它条款:

  1,本合同自双方签字盖章之日生效。

  2,其它未尽事项,双方可另行协商达成协议,并入本合同附件。

  3,本合同所有附件均不可分割,与本合同具有同等的法律效力。

  4,甲方应做好水泵的日常管理工作。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

设备维修保养合同8

  甲方:_________________

  乙方:_________________

  根据《中华人民共和国合同法》,为了明确双方的权利和义务,受服务方(以下简称甲方)和服务方(以下简称乙方)经协商达成以下协议:

  一、(一)维修方式:

  1.为了保障甲方办公设备的正常使用,合同期间内,乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养,定期30天保养一次。

  2.当甲方的机器出现故障时,甲方应及时通知乙方,乙方的维修人员以最快的速度赶到,在最短的时间内为甲方排除机器故障。

  3.维修地点一般在甲方办公处,若由于所排除的故障需要仪器测量,或者甲方办公处不能修理;还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作,这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。

  (二)说明:

  1.乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用,和延长使用寿命的一些常识。

  2.合同有效期内,如甲方的'办公设备需要更换零部件,乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因,以及不更换这些零部件所造成的后果,甲方应尊重乙方技术人员的意见,零部件的成本费用由甲方支付。

  3.为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

  4.如甲方人员由于使用不当造成机器损坏;或甲方的某一机器出现故障,甲方负责人没有通知乙方,甲方就擅自处理,这两种情况不应有乙方承担责任。

  二、维修办公设备范围及服务收费标准

  办公设备名称:______________

  型号:______________________

  数量(台):________________

  服务费(元):_____________

  服务费合计(元):__________

  复印机:___________________

  传真机:____________________

  打印机:___________________

  碎纸机:___________________

  三、此合同一式两份,甲乙双方各持一份,签字盖章后生效。合同有效期:_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

设备维修保养合同9

  甲方(发包方):

  住所:

  法定代表人:

  乙方(承包方):

  住所:

  法定代表人:

  甲方现有 维修(保养)项目 ,由乙方承包。

  为明确双方的责任、义务,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规,双方协商一致签订

  本合同,共同遵守。

  第一条:项目名称

  第二条:项目地点

  第三条:项目范围和内容

  (列出维修或保养设备的型号、规格和特殊标准、具体工作地点等情况)

  第四条:合同价款

  4.1合同价款(大写) 元(小写) 元。

  4.2其他价款约定。

  第五条:合同价款的结算与支付

  5.1结算方式。双方约定按合同价款一次性包干,不再调整。

  5.2支付方式。本项目全部完成、甲方组织验收认可、双方在验收记录上签字后,甲方将合同价款的95%一次性支付给乙方,甲方留取合同价款5%为保修金。保修期满后____日内,甲方支付给乙方。乙方承诺:乙方收取保修金不计取利息。

  第六条:工作期限和保修期限

  6.1定于________年____月____日开始至________年____月____日完工。工作内容包括:维修(保养)和调试。

  6.2保修期限:维修完工后________年。

  第七条:双方的主要责任

  7.1甲方

  7.1.1提供工作电源。

  7.1.2确认并提供设计图和技术要求。

  7.1.3审核乙方提交的维修(保养)工作方案。

  7.1.4按合同约定及时支付合同价款。

  7.1.5负责质量验收和经济签证。签证人:

  7.1.6就本合同所述合作的全过程中不采用财物或其它手段贿赂乙方或乙方任何人员,也不向乙方或乙方人员索取或要求任何好处。

  7.2乙方

  7.2.1负责工作用水、用电、临设的接通和搭建。

  7.2.2负责提出材料供应计划,按合同约定选择下列第 项履行:

  ①采购;

  ②不采购;

  7.2.3负责向甲方提出开始工作通知书、月度工作计划、月度工作量预算、隐蔽工程验收通知、项目完工验收通知书等。

  7.2.4负责在开始工作前3天,向甲方提交维修(保养)工作方案。

  7.2.5确保维修(保养)质量,按合同约定期限完工。

  7.2.6提供竣工验收资料,办理竣工结算。

  7.2.7在项目交付前,负责项目的看护、保管。

  7.2.8在本合同规定的保修期内,对项目实施无偿保修。

  7.2.9对每日产生的工作垃圾,保证作到日产日清。

  7.2.10在工作过程中,必须设置切实可行的围挡措施,防止影响甲方的正常生产秩序。

  7.2.11甲方认为须提供竣工图纸、资料的,项目验收合格后,甲方向乙方发出书面要求,在项目验收合格之日后____日内,乙方无偿向甲方提供项目竣工图纸、资料三份。该竣工图纸、资料应按照相关规定和要求绘制,与项目实际情况一致,加盖竣工图印章,由乙方相关技术人员和技术负责人签字。若乙方不提供竣工图纸、资料的,乙方承诺:甲方从合同价款中扣除(大写)【 】元。若甲方认为乙方提供的竣工图纸、资料不符合要求的,乙方必须无条件重新提供,否则,乙方承诺:甲方从合同价款中扣除(大写)【 】元。

  7.2.12甲方认为须提供维修记录的,甲方在项目验收合格后向乙方发出书面要求,在项目验收合格之日后____日内,乙方无偿向甲方提供维修记录2份。若乙方不提供维修记录的,乙方承诺:甲方从合同价款中扣除(大写)【 】元。若甲方认为乙方提供的维修记录不符合要求的,乙方必须无条件重新提供,否则,乙方承诺:甲方从合同价款中扣除(大写)【 】元。

  7.2.13乙方应当严格按照《安全生产法》及相关法律法规等安全工作规范和规定工作。乙方未按照安全工作规范和规定工作或乙方在履行本合同期间,若发生乙方工作人员、雇员或委托人员等的人身伤害事故,或者导致

  第三人的人身伤害事故,乙方承诺承担全部责任(包括但不限于赔偿责任、事故处理责任等)。

  7.2.14乙方在履行本合同期间,应当严格遵守甲方厂规厂纪和相关要求,作到安全、文明工作。否则,乙方承诺:甲方按甲方厂规厂纪有权要求乙方承担违约金,造成损失的由乙方负责赔偿。

  7.2.15乙方承诺:本合同项下的设备出现故障,乙方接到通知(电话或书面通知),必须在20分钟内到场维修,并应在1小时之内排除故障。若乙方未按上述约定到场维修或排除故障,甲方有权要求乙方每次承担违约金200元;若有三次超时到场的,甲方有权单方解除合同,乙方无条件接受,并赔偿甲方的一切损失。

  7.2.16就本合同所述合作的.全过程中不采用财物或其它手段贿赂甲方或甲方任何人员,也不向甲方或甲方人员索取或要求任何好处。

  7.3相关约定

  7.3.1本项目验收合格并投入使用后,若甲方人员对该设备和工作系统的操作发生故障,经查明不属甲方责任的,乙方承诺给予及时维修或更换。若因甲方人员违反操作规程操作不当而发生故障的,甲方支付费用,乙方予以修复。

  7.3.2合同期内,乙方每月应当检修 次。检修日期: 。每次检修记录应由甲乙双方签证认可,否则,乙方承诺:甲方有权要求乙方承担违约金200元每次。

  7.3.3合同期内,乙方负责本合同项下设备的年检工作,并取得设备使用许可证,年检费用由甲方支付,但由于乙方保养不善原因造成复检的,一切费用由乙方负责,直至检验至合格。乙方承诺:赔偿由此给甲方造成的一切经济损失。

  7.3.4若乙方提供的维修(保养)服务工作违反合同约定,甲方可行使单方合同解除权,乙方在收到甲方的书面解除合同通知书之日,本合同即可解除。乙方在收到甲方的书面解除合同通知书____日内,自行退出工作现场,同时一次性退回甲方已支付的所有款项及相应利息,并承担由此给甲方造成的经济损失。

  第八条:材料零件供应

  维修本合同项下设备(或管道、管线)需更换零件的,双方约定:

  8.1甲方负责供应:

  8.2乙方负责供应: ,乙方供应的材料和零件价格,须经甲方书面确认。

  8.3任一方供应的材料、零件均应符合设计要求和国家规定的技术标准,应附有出厂合格证或化验单等。

  8.4更换零件的人工费由乙方负责。

  第九条:其他条款

  9.1乙方必须具有真实的工商营业执照和相应的资质证书。

  9.2乙方必须配备相应的专业技术人员。

  9.3乙方必须具有从事本专业工作的设备和器具。

  9.4乙方必须具有从事本专业工作的技术、安全等管理体系。若乙方在本合同履行期间,发生技术、安全等事故,乙方承担所有责任(包括经济赔偿责任、行政和刑事处罚责任等全部事故处理责任和经济责任)。对此,甲方不承担任何责任。

  第十条:违约责任

  10.1甲方

  10.1.1项目未经验收,甲方擅自使用,由此发生的质量问题由甲方负责。

  10.1.2甲方不按合同约定付款,按中国人民银行有关工程价款结算办法的规定处理。

  10.2乙方

  10.2.1因乙方原因,造成项目停止维修,甲方可行使单方合同解除权,乙方在收到甲方的书面解除合同通知书之日,甲方即可解除合同。乙方在收到甲方的书面解除合同通知书____日内,自行退出工作现场,同时一次性退回甲方已支付的所有款项,并承担由此给甲方造成的经济损失。

  10.2.2乙方维修的项目不符合验收标准和质量检验标准的,甲方可行使单方合同解除权,乙方在收到甲方的书面解除合同通知书之日,甲方即可解除本合同。乙方在收到甲方的书面解除合同通知书____日内,自行退出工作现场,同时一次性退回甲方已支付的所有款项,并承担由此给甲方造成的经济损失。

  10.2.3乙方未按本合同约定完成维修(保养)工作的,逾期每日按合同总额1%向甲方支付违约金,并负责赔偿甲方的损失。

  10.2.4保修期内发生的质量问题,由乙方无偿返修,确须更换零件的,乙方负责无偿更换,并赔偿甲方的全部损失。

  10.2.5工作期间,乙方对工作区域的安全、保卫、环保、文明工作等全面负责,并应遵守甲方的规定。对违反本款规定的,甲方根据实际情况,有权要求乙方支付1000元至10000元的违约赔偿金。

  第十一条:争议解决方式

  11.1 本合同及其全部附件的签订、履行、解释及争议解决等均适用中华人民共和国法律。

  11.2与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议,双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

  第十二条:合同的生效和终止

  本合同经双方法人代表签字、盖章后生效。维修(保养)工作完成、价款结清、履约期满后终止。

  第十三条:补充条款 。

  第十四条:合同文本份数 本合同一式四份,双方各执两份。

  第十五条:本合同填写应字迹清楚一致、明确,凡涂改处无效。

  第十六条:乙方应提供的证件

  16.1工商营业执照(副本复印件,加盖乙方公章并注明与正件一致字样)。

  16.2资质证书(副本复印件,加盖乙方公章并注明与正件一致字样)。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  ________年____月____日 ________年____月____日

设备维修保养合同10

  甲方:____________

  乙方:____________

  为满足甲方施工需要,甲方委托乙方对徐庄子站盾构施工后配套设备在使用期间进行维修保养,根据《中华人民共和国合同法》有关规定,经甲乙双方协商,就维修保养事宜达成以下协议:

  第一条:承包内容

  乙方承担甲方盾构施工后配套设备(包括2台45吨龙门吊、4列电瓶车)在使用期间的维修保养。

  第二条:合同价款及付款方式

  1、合同价款

  合同总价为: 180000 元,大写: 拾捌万元整。

  综合单价:人民币 36000 元/月,大写人民币 叁万陆仟元/月。 本合同综合单价、总价均已包括为完成第一条工作内容的人工费、设备维修保养工具费、税金等费用。乙方保证每天出工5人次,如达不到要求,则甲方按240元/天/人扣除缺勤人员工资。

  2、付款方式:为保证乙方能及时支付人员工资,保证本合同的实施,,甲方每月为乙方代发人员工资,工资从计量款中扣除,剩余工程款待隧道贯通1个月内付清。

  3、乙方每月需按照实时的税务政策提供合法有效的可抵扣发票,(发票开那种发票,老张哥这个发票能不能不开啊 ?)否则甲方有权拒付工程款及停止代发人员工资。

  第三条:工期要求

  本工程工期为:20____________年10月1日~20____________年2月28日

  以上工期为控制工期,甲方有权根据现场实际施工情况调整工期,如调整工期,乙方需按调整后的工期执行本合同。

  第四条:双方责任

  一、甲方责任

  1、提供龙门吊、电瓶车相关资料。

  2、提供龙门吊、电瓶车维修保养过程中的配件、易损件。

  3、为乙方租赁住宿房1间(要能够做饭才能行啊老大,要不就给点钱自己租赁去吧)。

  4、按时支付工程款。

  5、是否考虑加入甲方的意外伤害保险。

  二、乙方责任

  1、乙方负责甲方徐庄子站2台45吨龙门吊、4列电瓶车的维修保养,并保证设备完好率达到95%(因为人为原因造成浆车堵塞,管路不通,车辆翻车跳轨等项目部需要出面组织人员处理,乙方参与),如达不到,则甲方可根据设备停工时间进行扣款。

  2、提供设备维修保养所需工具。

  3、按甲方要求上报设备维修保养记录。

  4、乙方进场时需按甲方要求提供单位资质资料,进场人员需提供身份证并到项目质安部接受安全教育和交底,特种作业人员必须提供符合要求的`特种作业人员证件。

  5、乙方必须在现场派驻一名现场负责人,负责现场全面的协调以及与甲方的沟通工作。

  6、乙方必须保证所有上岗人员均在18周岁及以上至55周岁及以下,能胜任施工岗位需要,且身体健康。严禁使用未满16周岁童工。

  7、乙方工作人员自行解决除甲方提供的租赁房外的食宿。

  8、未明示的为完成承包内容所需的其他工作。

  第五条:合同争议

  如双方对本合同产生争议,协商解决,若协商不成,依法向有管辖权的天津市滨海新区人民法院提起诉讼。

  本合同一式六份,甲方四份、乙方两份,签字盖章后生效。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

设备维修保养合同11

  发包方(甲方):x医科大学

  承包方(乙方):

  按照《中华人民共和国合同法》及有关法律,法规的规定,结合本设备具体情况,双方达成如下协议。

  第一条 设备概况

  1.1设备名称:

  1.2设备地点:x医科大学

  1.3承包方式:乙方包工包料

  1.4工期:本设备自签订合同起 年 月 日前竣工。

  1.5设备质量:合格。

  1.6合同价款(人民币): 大写 (¥ )

  第二条 甲方工作

  2.1 开工前3天,向乙方进行现场交底。向乙方提供施工所需的水、电、气及电讯等设备,并说明使用注意事项。

  2.2指派 为甲方驻工地代表,负责合同履行。对设备质量、进度进行监督检查,办理验收、变更、登记手续和其他事宜。涉及经济签证的,需按照安徽医科大学有关规定要求办理审批手续。

  2.3如确定需要拆改原建筑物结构或设备管线,负责到有关部门办理相应审批手续。

  第三条 乙方职责:

  3.1 设备质量方面:乙方应加强施工中的质量控制措施和管理,确保设备质量达到合格等级。

  3.2劳动安全方面:乙方应加强施工现场人员的劳动管理和劳动教育,注意劳动安全,做好施工现场防火、防盗、防触电等工作,不得随意破坏施工现场的安全围护设施,如发生工伤事故或意外事故,均由乙方自行负责。同时乙方施工人员必须服从和遵守甲方管理的有关规定及规章制度。

  3.3文明施工方面:材料堆放及现场施工应服从甲方管理,做到材料堆放整齐、规范,施工现场保证工完场地清;保持施工现场整洁、通畅。施工现场严禁打架、斗殴,工作前严禁喝酒,对违反责任者将从重处罚,所处罚金将直接从设备款中扣除。

  3.4成品保护方面:乙方应加强成品保护工作,既要防止成品被别人破坏,又要防止破坏别人的成品。属乙方自己的成品,破坏后由乙方自行负责;乙方破坏其他人的成品,损失由乙方承担,损失费用从设备款中扣除。

  3.5负责保护周围建筑物及装修、设备管线、绿地等不受损坏,否则应承担相应费用。

  3.6配合有关部门做好现场保卫、消防、垃圾处理与清运等工作,并承担费用。

  3.7保险和设备施工期间所发生伤亡等一切事故,均由乙方承担,所发生的一切费用均由乙方全部支付。

  3.6指派 为乙方驻工地代表,负责合同履行。按要求组织施工,保质、保量、按期完成施工任务,解决由乙方负责的各项事宜。

  第四条 工期约定

  4.1甲方要求比合同约定的工期提前竣工时,应征得乙方同意,并支付乙方因赶工采取的措施费用。

  4.2因甲方未按约定完成工作,影响工期,工期顺延。

  第五条 设备质量及验收标准

  5.1本设备以施工图纸、做法说明、设计变更和《建筑装饰设备施工及验收规范》(JGJ73-91)、《建筑安装设备质量检验评定同意标准》(GBJ300-88)等国家指定的施工及验收规范为质量评定验收标准。

  5.2本设备质量达到国家质量评定合格标准。

  5.3甲、乙双方应及时办理隐蔽设备和中间设备的检查与验收手续。甲方不按时参加隐蔽设备和中间设备验收,乙方可自行验收,甲方应予承认。若甲方要求复验时,乙方应按要求办理复验。若复验合格,甲方应承担费用,由此造成停工,工期顺延;若复验不合格,其复验及返工费用由乙方承担,但工期也予顺延。

  5.4由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不顺延。

  5.5设备竣工后,乙方应通知甲方验收,甲方自接到验收通知乙方,另定验收日期。但甲方应承认竣工日期,并承担乙方的看管费用和相关费用。

  第六条 设备款结算

  6.1双方商定本合同价款采用第(2)种;

  (1)固定价格。

  (2)中标价(含投标风险)+经济签证。变更部分按实际发生的设备量决算。涉及经济签证的,需按照安徽医科大学有关规定要求办理审批手续。

  (3)可调价格;按照国家有关设备计价规定计算造价,按有关规定进行调整和竣工结算。

  6.2设备结算采用定额:20x年《全国统一建筑设备基础定额安徽省综合估价表合肥地区综合价目表》(第二版)、1999年《安徽省装饰设备综合估价表合肥地区价目表》、《全国统一安装设备预算定额20x安徽省估价表》。材料价格采用 年 月份合肥市建设设备市场价格信息。

  6.3取费标准:按四类取费。

  第七条 质量保证期

  本项设备质保期1年。质保期内,设备因自然力等主客观因素出现松动、脱落等现象,乙方需在2日内到场免费维修。

  第八条 付款方式

  8.1设备验收合格后,向中标人支付至合同价70%的合同金额;

  8..2经安徽医科大学审计部门审计并出具结算报告后支付至决算价的95%,同时退还履约保证金(无息)。

  8.2结算价的5%留取设备质量保证金,待质保期满无质量问题,招标人退还该设备质量保证金(无息)。

  第九条 材料供应约定

  9.1乙方采购的材料,应为符合本项目要求、并符合国家相关标准的合格产品。

  9.2凡乙方采购的材料,如不符合质量要求或规格有差异,应禁止使用。若已使用,对设备造成的损失全部由乙方承担。

  第十条 安全生产和防火约定

  10.1甲方提供的.施工图纸或作法说明,应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。

  10.2乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装设备安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其它相关的法规、规范。由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例,导致发生安全或火灾事故,乙方承担由此引发的一切经济损失。

  第十一条 违约责任

  11.1由于乙方原因,逾期竣工,每逾期一天,乙方支付甲方5%元违约金。

  11.2乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设和设备成品,如造成损失,应照价赔偿。

  11.3甲方未办理任何手续,擅自同意拆改原来建筑物结构或设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款),由甲方负责并承担损失。

  11.4未经甲方同意,乙方擅自拆改原建筑物结构或设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款)乙方负责并承担损失。

  11.5未办理验收手续,甲方提前使用或擅自动用,造成损失由甲方负责。

  11.6因一方原因,合同无法继续履行时,应通知另一方,办理合同终止协议,并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。

  第十二条 争议或纠纷处理

  12.1本合同在履行期间,双方发生争议时,在不影响设备进度的前提下,双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。

  12.2合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政部门调解;协商或调解不成的,按下列第(2)种方式解决。

  (1)提交合肥地区经济仲裁委员会仲裁;

  (2)依法向建设设备所在地人民法院起诉。

  第十三条 其它约定

  13.1在本次施工中乙方要时刻注意施工安全,同时尽量避免在校园内产生很大的噪声,以免影响学生的正常学习和人身安全。

  13.2乙方严格按程序施工,每道程序必须经甲方验收合格后再施工下一道程序,从而确保设备质量。

  13.3在施工中,本设备如有变更部分甲方应及时通知乙方,并给予办理经济签证。

  13.4如因甲方未及时通知造成已完设备量返工,甲方因承担乙方经济损失。

  第十四条 其它未尽事宜,双方本着平等地、自愿、公平、诚实、信用的原则,协商解决。

  第十五条 招投标文件是合同不可分割的重要组成部分,凡合同未明确的内容一律以本项目招标文件为准。

  第十六条 本协议一式陆份,甲方四份,乙方二份。

  发包方: x医科大学(盖章) 承包方: (盖章)

  法定代表人: 法定代表人:

  委托代理人: 委托代理人:

  电 话: 电 话:

  开户银行: 开户银行:

  帐 号: 帐 号:

  20 年 月 日 20 年 月 日

设备维修保养合同12

  甲方: (以下简称甲方)

  乙方: (以下简称乙方)

  对乙方使用的工程机械,以定期保养检查,实施健康诊断服务,长期为乙方机械提供优惠的零件和维修,使乙方机器处于最佳运转状态,经甲乙双方协商一致达成如下协议,具体内容如下:

  1、 乙方用户基本信息:

  用户名称: ;联系地址: ;

  联 系 人: ;联系电话: 。

  机械信息:

  机型/机号: ;发动机型/机号: ;工作小时: ;

  2、 甲方提供的服务内容:

  (1)每隔250h或500h的终身免工时费定期保养服务;

  (2)在保养的同时,免工时费对车辆进行全面检测,排除现场可排除的故障;

  (3)每天/每周例行保养的指导和技术咨询;

  (4)提供专业、快捷的维修服务;

  (5)提供小松、山推等工厂的纯正配件;

  (6)在南京钢加购买的零件可免运费送货上门(大件除外);

  (7)因甲方保养或维修不当所引起的机械故障由甲方承担;

  (8)甲方在接到乙方报修电话后24小时内出发,承诺以最快的速度到达现场。

  3、 乙方需履行的义务:

  (1)凡享受以上优惠服务条件的乙方,需在南京钢加零件供应中心或所属服务网点购买配件。

  (2)乙方在南京钢加零件供应中心或服务网点购买配件时,需索要正规发票。甲方将依据提供的正规发票实施相关的质量保证。

  4、 保证期外维修的收费规定:

  (1)对乙方使用的机械在超出产品保证期时发生的故障,如需甲方维修时,乙方需支付给甲方适当的工时费和里程费;

  (2)工时收费标准为:按维修的标准工时收取费用,单价工时费以80.00元/小时计算;

  (3)里程收费标准为:按来回公里数向乙方收取,单价里程以2.00元/公里。

  5、 收费方式及质量保证:按每次发生的费用合计金额当次收取,乙方有权要求甲方在提供正规发票后支付费用。乙方可凭发票享受修理的保证期三个月,零件可享受六个月的保证期。

  6、 乙方在合同期限内必须从南京钢加零件供应中心或所属服务网点购买配件购买零配件,否则甲方有权终止合同;

  7、 本合同自甲乙双方签字后生效,有效期为乙方使用的机械年限,如甲乙双方任意一方提出终止合同时,本合同自动作废;

  8、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。

  甲方代表签字: 乙方代表签字:

  年 月 日 年 月 日

  甲方:xx市xx区招商局驻xxx办事处

  乙方:xxxxxx投资咨询有限公司

  为发展区域经济、更有效地实施招商引资计划,促进浙江与XX市XX区经济合作,甲乙双方经充分协商,就甲方委托乙方全权代理招商业务事宜达成以下协议:

  一、甲方责任与义务:

  1、甲方负责提供当地的投资环境、基本情况、优惠政策等有关文字、图片资料给乙方,并保证所提供资料的有效性。

  2、负责向乙方提供最新的招商引资项目资料,供乙方有针对性的选择及向外商推荐项目。

  3、承诺在乙方介绍的外商谈判中,若涉及其他项目,也属本协议管辖范围,按本协议经济条款执行。

  4、甲方心须保守乙方提供的信息、资料的秘密,未经乙方同意,不得向第三方扩散。

  5、甲方负责外方有关考察费用,并按协议要求支付乙方代理费用。

  二、乙方责任与义务:

  1、乙方根据甲方提供的资料,应及时向目标企业推荐项目,或将符合当地产业特点的企业投资信息传递给甲方,并负责做好甲方与企业的沟通和协调工作。

  2、应充分利用与投资企业交往多,接触直接的有利条件,积极介绍促成企业去当地考察项目、投资环境及项目洽谈。

  3、根据行业、区域的分布,安排人员走访企业,听取企业的反馈建议。

  4、邀请有意向企业和甲方负责人在台州进行小规模对话,现场由甲方代表解答企业投资疑问。

  5、安排有意向企业到上街实地考察,对考察后企业进行一对一跟踪落实。如果企业与甲方的合作项目超过10个以上,乙方可以组织在当地或台州举办对口项目洽谈及签约活动(费用另定)。

  三、经济条款:

  1、代理费用:每年的代理费用为人民币壹万伍千元,自协议签定后一周内付20%,余额在至少与企业达成一个项目合同后即付清。

  2、考察费:乙方安排经甲乙双方圴认可的投资客商赴当地考察,由甲方承担礼节性接待费用,其它费用由客商承担。

  3、佣金:本协议约定的招商引资项目代理佣金为引进资金的0.8%—6%(具体标准个案处理)。

  4、佣金的'支付方式及时间:本着“不成功不收费”的原则,佣金的支付以引进资金到位后30日内付给乙方(佣金数额和付款方式个案处理)。若资金分批到位,可按到位资金数额按比例分批付给乙方。

  5、如果引进项目,按照“xxx招商引资优惠政策”进行奖励。

  四、附则:

  1、甲方若需乙方提供本协议之外的服务项目,双方可另定补充协议。

  2、在协议有效期内,若乙方尚未为甲方寻求合作意向的企业,则应退还50%的代理费给甲方。

  3、本协议自签订之日起一年,期满双方无异议可续延。

  4、本协议一式两份,双方各执一份,一经签订立即生效,若有争议,双方协商解决。

  5、本协议为甲、乙双方内部协议,对外不能作为授权委托使用。

  甲方(盖章):xx市xx区招商局 乙方(盖章):xxxxx投资咨询有限公司

  驻xxx办事处

  代表(签字) 代表(签字)

  一、什么是合同中的违约责任

  违约责任无疑是合同法中最重要的责任形式,性质上仍然属于法定责任。由于违约责任产生于当事人对有效合同的违反,故归之为基于合同的责任。中国《合同法》对违约责任的归责原则的规定,在现时学术界通说的是严格责任原则,体现在《合同法》第107条,该条对违约方承担责任没有规定以违约方的过错为要件。

  中国《合同法》规定的违约责任是严格的,违约者获罹责任容易,免除责任困难。因此,十分有必要归纳中国《合同法》所允许的违约免责原因。《合同法》规定的免责原因仅有第117条的不可抗力,意外原因和情势变更都没有成为合同法认可的免责原因。债权人过错当然是免责原因,但《合同法》并没有单独给予规定,在审判实践中,没有可资引用的独立条文,而是体现在各分则条款中。如买卖合同中的延迟受领,运输合同中的包装瑕疵,保管合同中的货物的自身瑕疵等等。因此,《合同法》中法定的免责原因应该是:不可抗力和债权人过错。除法定免责原因外,合同法允许当事人在合同中约定免责条款,这属于约定免责原因。约定的免责条款受到合同法的限制,规定在第39条、40条、53条,以避免当事人以约定免责条款为手段造成合同权利义务的重大失衡,尤其在格式条款中。

  二、合同上的补偿责任是指什么

  补偿责任是相对无效合同中的赔偿责任和合同生效后缔约责任的概括。这一类责任发生在合同有效的背景下,但责任的基础不是合同的约定,而是法律的规定,即对法定义务的违反。但由于以合同有效为背景,所以将之归入基于合同的责任类型。从逻辑上看,补偿责任是介于基于合同责任和基于合同法责任的中间地带。

  相对无效的合同,相对于绝对无效而言,受利益损失的当事人有撤消合同的权利,合同在撤消后归于无效,按无效合同处理。但当事人也有选择不撤消合同,让合同有效的权利。合同在不撤消的情况下,合同相对人对受损失的当事人所负的赔偿责任,即称之为补偿责任。只有承认相对无效合同中存在补偿责任,才能解决当事人不行使撤消权时的利益失衡问题,也才能完善合同法第54条规定的当事人“变更权”的内容。有主张相对无效的合同当事人不行使撤消权即无权要求补偿,这种观点不失为一种观点和主张,但是目前难以为审判实践所接受。

  补偿责任的另一种情形是合同生效后的缔约责任。缔约过失责任有广义和狭义之分,我国《合同法》第42条规定的缔约过失责任局限在合同订立的过程中,属于狭义的缔约过失,有学者称之为前合同责任。因此,缔约过程中一方当事人因过错导致他人受损失,如果合同不生效或不成立,可以按照合同法第42条规定处理;如果合同成立,受损当事人又选择合同有效,此种情形下的责任不属于合同法第42条规定的缔约过失责任,只能归入我们所主张的补偿责任类型。

设备维修保养合同13

  甲方:

  乙方:

  甲乙双方经过友好协商,就太原市迎泽大街x号xx小区地下车库内机械停车设备的维修和保养事宜,达成以下协议:

  一、合同内容:

  甲方委托乙方对太原市迎泽大街x号xx小区地下车库内机械停车设备进行维修保养,乙方的修理期限应在本合同生效后两个月内修复,最长不超过两个半月。

  二、维保金额:

  1、维修保养费为人民币贰拾万元整(包括维修费壹拾陆万元,保养费4万元整)。

  2、乙方翻新此套设备费用为伍万元整。

  三、乙方责任范围:

  1、乙方在合同约定的维修期内按要求修复车库设备的各项功能,功能修复后,由乙方对车库机械设备各部位进行翻修工作,包括喷防锈漆后,颜色和性能等外观基本达到初始状态。

  2、乙方保证修好后一年内设备性能完好,若设备发生故障,乙方接到甲方报修电话,24小时内赶到现场,48小时(从接到甲方报修电话之时点起算)内解决问题(夜间或节假日48小时内到现场并解决问题);如果因设备使用故障造成任何损失,乙方负责赔偿。

  3、乙方在本合同约定的维修和保养期内,免费负责该设备的维修保养工作,包括对运作系统的调试、检查、维修、软件的升级及更换所需零件的订制供给(软件升级不另行收费)。

  4、如果需要更换零部件的,甲方按照合同原附件配件价格付款后,更换,免收人工费;如甲方提出软件的特别更改,则乙方需另行收费。

  四、甲方责任范围:

  1、维修、翻新、保养费分三部分:

  (1)、维修费共壹拾陆万元(小写:16万元),支付标准:合同签订后甲方向乙方预付维修价的30%,设备全部修好尚未验收时付维修价的30%,由质监局和甲方负责人等相关人员共同验收并经质监局盖章发证之后,将维修价尾款交与乙方。

  (2)、车库翻新费伍万元支付标准:在乙方对所有相关设备进行整修、喷漆等工作完成并验收后,由甲方一次性支付给乙方。

  (3)、保养费共肆万(小写:4万元),支付标准:从维修竣工质保期满一年后,进入保养期,一个保养期为一年,每年保养费为壹万元,在每个保养期开始时由甲方支付乙方,保养期暂时约定四年,期满后,双方另行续约。

  2、甲方在设备使用中发现异常,应立即通知乙方,但不得自行拆卸,否则后果自付(造成损失由甲方承担)。

  五、其它:

  1、本合同中任何条款的修改必须经双方同意,并有双方授权代表签字确认并加盖双方合同公章的'书面文件为有效,对本合同条款的修改,不影响本合同其它条款内容的执行。

  2、本合同一式二份,双方各执一份,经双方签字盖章之日起生效。本合同各项条款履行完毕后自动失效。

  六、违约责任:

  1、甲方应按照合同约定向乙方支付维修保养费。

  2、乙方应按照合同约定的时间对甲方的设备进行维修保养。

  甲方: 乙方:

  授权代表: 授权代表:

  日期: 日期:

设备维修保养合同14

  甲方:_____

  乙方:_____

  经甲、乙双方协议,甲方同意将其机器_____交与乙方保养、维修,并协议如下:

  一.保养期限:从___年___月___日至___年___月___日。期限为一年。

  二.保养期限保养费为人民币(大写)____仟_____佰____拾元正。

  三.乙方服务方式:

  1.合同期间内,甲方机器若有问题,乙方接到通知后24小时内必派技术员前往检修。交通、人工、餐费一律免费,节假日除外。

  2.复印机出现故障时,厂方电话预约即上门维修。

  3.合同期间内,若遇有机器零件损坏必须更换,则只按零件成本收费。

  四.若遇下列情况之者,乙方有权酌情收取维修费:

  1.甲方不按操作册使用,造成严重后果。

  2.110V伏专用机,因接错电源。

  3.使用别家公司提供的.耗材(铁粉、碳粉)及请别家公司人员维修,至使机器损坏。

  4.若遇因人力不可抗拒之事故。如:火灾、洪水、地震及雷击。

  五.以上各项,双方应共同遵守。

  甲方代表:_____乙方代表:_____

  联系电话:_____联系电话:_____

  盖章生效:_____盖章生效:_____

  日期:_____年_____月_____日

  日期:_____年_____月_____日

设备维修保养合同15

  为了更好地为广大打印机用户提供更好、更快的优质服务,亳州金鑫科技办公设备有限公司特意为贵公司制定了VIP服务项目 为此服务亳州金鑫商贸有限公司与贵公司提供了以下协议: 1. 本协议适用于拥有复印机、打印机、电脑的用户,有接受定期保养的需求,愿意与甲方建立保养业务关系,经双方签署确认后,在协议的有效期内生效

  2. 甲方的义务为:当本合同范围内的办公设备发生故障时,应乙方的要求,于二十四小时内派技术工程师上门进行处理,并于合理期限内处理完毕交付乙方使用。办公设备的保养业务是指,有协议规定的期限内,甲方指定人员为乙方介绍打印机的使用、操作方法,提供技术咨询服务,对接受保养的办公设备进行定期清理、调整,排除机内因操作失误引起的非损坏性故障的`有偿服务。

  3. 协议规定的保养期内,由于机内部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工费、交通费以及配件费(不包括打印机易耗品,根据实际情况列出易耗品清单),人为的意外因素造成的损坏则不属于保养范围, 甲方负责维修的故障范围包括正常使用之损坏、故障等,但不包括不可抗力引起的损毁;及人为故障或环境造成的损害如(水浸、电击、撞击、鼠液、自行拆修等)甲方将酌情适当收取配件费。

  甲方(签名或盖章):____________

  乙方(签字或盖章):____________

  ____年____ 月 ____日

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