旅游局政务公开工作总结

时间：2021-02-01 17:24:44 工作总结我要投稿

旅游局2017年政务公开工作总结范文

　　政务公开，是指狭义上的政府信息公开，是行政机关公开其行政事务，强调的是行政机关要公开其执法依据、执法程序和执法结果，属于办事制度层面的公开。下面是小编收集整理的旅游局2017年政务公开工作总结，欢迎阅读。

旅游局2017年政务公开工作总结范文

　　旅游局2017年政务公开工作总结

　　2017年，县旅游委政务公开工作在县政务公开办公室的指导下，按照省、市、县政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下：

　　一、加强领导、齐抓共管

　　为保证政务公开工作的规范有序运行，xx县旅游委成立了政务公开工作领导小组，旅游委主任洪潮任领导小组组长，副主任张尹迪为副组长，陈前明、王婷婷、黄世招、吴晓号、何娟、颜兆宇、许琰玫、洪小峰、郑莎、唐琪、陈芝敏为成员，设立了政务公开办公室，配备了专职人员。相关部门各司其职，积极配合。多次组织相关人员对政府信息公开条例进行认真的学习，建立旅游工作主动公开制度、申请公开制度、年度报告制度、保密审核制度、首问责任制度、考核评议制度以及相应的奖惩制度，在全委形成了一个领导重视，部门分工负责，多方监督制约，长抓不懈，政务公开工作顺利推进的良好局面。

　　二、采取多种形式，不定期进行公开

　　本着求实、方便、透明的原则，通过召开各部门工作通报会、公示栏、政府网等形式，结合实际，有针对性地公开。根据《政府信息公开条例》的有关规定，除不能公开的以外，对各部门的工作职责、人员姓名职务、办事依据、机关办事承诺进行了公开，对与广大人民群众切身利益密切相关的服务，如：相关的旅游法律法规、各项服务承诺、工作流程等全部向社会公开。

　　三、加强监督检查，确保取得成效

　　为保证政务公开工作能够深入持久地开展下去，旅游委政务公开工作领导小组采取了多项监督检查措施。

　　一是通过检查进行监督。旅游委政务公开工作领导小组，采取“听、看、查、访、议”的方法进行督查，对不按时公开、虚假公开、效果差的，给予批评，要求部门负责人限期整改。

　　二是社会监督。设立举报电话，及时处理有关政务公开方面的来信来访。

　　三是及时查处违法违纪的行为。对公开的内容不实或对公开不负责任的部门干部，对违纪者严肃处理，及时进行批评教育，以此确保政务公开工作能够持之以恒地开展下去，不断深入完善。

　　四、取得的成效及存在问题

　　回顾2017年的政务公开工作，我委取得了一些成效。一是工作作风明显转变。通过实施政务公开，干部职工的责任意识，工作积极性明显增强，各部门职责更加明确，相互推诿现象有所减少。二是机关工作效率有所提高。通过实施政务公开，开设了专门的办事窗口，公开了各办事部门以及办事内容和程序，方便了群众，提高了各项工作效率。

　　但也存在困难和问题：一是政务公开的内容、时限、措施还有待规范和完善。二是部门重视程度还有待加强。三是公开的`形式还有待拓宽和创新。

　　五、今后的工作思路

　　1、要加强宣传教育，增强工作主动性。对政务公开工作的认识程度，直接关系到此项工作的成效。要引导广大群众了解和熟悉政务公开的有关政策措施，积极参与活动，为深入推行政务公开创造良好的社会环境。

　　2、各部门要密切配合，形成工作合力。政务公开领导小组，在政务公开活动中既要发挥带头作用，又要认真履行职责，密切配合。

　　3、要推广典型经验，加强工作指导。在推行政务公开方面，要多交流多探索，积累经验。通过组织现场观摩、编发简报、新闻宣传等形式，发掘和培育一批典型，用典型经验推动整体工作的开展。研究、创新政务公开的内容、形式、时效、程序和监督机制，进一步加强对政务公开工作的指导。

　　旅游局2017年政务公开工作总结

　　今年以来，我局认真贯彻落实党的十八大和十八届六中全会精神，积极推进政府职能转变和机构改革、深化行政审批制度改革，继续简政放权，减少行政审批事项，创新行政管理方式，深化政务公开，推进行政权力公开透明运行，为我省旅游业发展提供优质的公共服务，现将我局政务公开工作总结如下：

　　一、2017年政务公开工作情况

　　（一）政府信息公开情况。坚定不移地将政府信息公开作为一项重要的工作来抓，确保政府信息公开工作制度化、规范化和程序化，增强我局行政工作的透明度，进一步营造依法行政、廉洁高效、办事公开、方便监督、热情服务的信息环境。一是根据《安徽省人民政府办公厅关于印发2017年全省政务公开政务服务工作要点的通知》和《安徽省人民政府办公厅分解落实2017年全省重点领域信息公开工作任务的通知》的要求，对我局2017年政务公开政务服务工作要点作了详细分解，责任落实具体承办处室，确保各项工作落到实处。二是召开省旅游局政府信息公开工作布置会，要求各处室安排专人负责政府信息公开工作，依据各处室工作职责，对应安徽旅游政务网政府信息公开目录，及时更新相应栏目内容。三是改版升级安徽省旅游局门户网站，重点打造安徽旅游政务网，完善安徽旅游政务网各栏目功能，按照《政府信息公开条例》的要求，制订公开实施办法，明确公开程序，印发各项配套制度规定，做到公开内容全覆盖。四是推进行政执法、人事任免、财政预决算、“三公”经费、旅游资金管理和使用、招标采购等重点领域信息公开，推进旅游重大事项决策权力的行使依据、过程、结果“三公开”，确保权力运行公开透明。截止12月31日，我局主动公开政府信息461件，依申请公开政府信息15件，同意公开15件，网上咨询 181件。

　　（二）政务服务工作情况。进一步规范全省旅游行政审批项目，创新优化，提速增效，积极推进省政务服务中心旅游窗口（审批办）制度化、标准化建设步伐，将行政许可和审批职能以及相关的旅游服务事项集中到窗口办理。局领导十分关心重视省政务服务中心旅游窗口的建设，局主要领导亲自到政务窗口调研指导工作，每个月都有一名局领导到窗口坐班指导工作。今年以来，审批办把重点工作放到优化审批环节上，不断改进审批方式，为办事企业和群众提供一对一亲切式快捷审批服务。截止12月份，省旅游局政务窗口共计完成办件量 33458余件，未发生一起差错，无一起投诉，满意率达100%。其中，办理出境领队证核准665件；办理颁发导游人员资格证3293件；全国（安徽）导游人员资格考试报名7285件，中、高级导游员考试报名355件；办理申请经营出境旅游业务的审查和申报4件；办理《出国（境）旅游团队名单表》审验盖章3987件；办理旅游饭店星级评定8件；办理颁发导游证（IC卡）制作3848件；导游证年审信息备案13918件；办理导游资格证转出63件；办理导游资格证书、岗位资格证书遗失补办32件。窗口工作人严格按照“亲切服务”的要求，以标准化建设为工作着力点，积极践行“马上办”作风建设，认真落实“六办、六不让”服务承诺，做到标准“内化于心，外化于行”。明确了每一个项目的服务规范、办理规范、责任追溯流程，真正做到“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”。根据省政务服务中心统一安排，重新印制了省旅游局窗口服务指南和告知单，对窗口办理的每一个项目的流程、标准都予以公示，为办事企业和群众提供了贴心服务。

　　（三）推进行政权力运行情况。按照省政府关于建立省级行政权力清单制度的统一布署，建立省旅游局行政权力清单和责任清单，进一步转变政府职能，简政放权，成立了清理规范省旅游局行政权力工作领导小组，制定了《方案》，下发了《通知》，各相关职能处室密切配合，依法依规对省旅游局现有行政权力进行了认真清理规范，优化运行流程，简化办事环节，绘制行政权力事项运行流程图。省旅游局原有39项行政权力，通过确权、下放、转移、取消，现保留9项，其中行政审批1项、行政处罚5项、其他权力3项，所有行政审批和行政服务事项进省政务服务中心旅游局窗口办理。目前，省旅游局行政权力清单、行政权力事项运行流程图和责任清单已正式对社会公布。

　　（四）政务公开平台建设情况。提升安徽旅游政务网政务公开栏目功能，围绕政府信息公开、在线办事、公众交流三大核心功能，整合各类旅游信息资源，将安徽旅游政务网打造成公众获取旅游公共服务的“一站式”入口。一是开发在线行政审批服务平台建设，建立安徽旅游政务网网上办事大厅及场景式导航，实现我局行政审批、便民服务等事项在线办理，并提供结果公示、在线咨询、在线查询等功能。二是开发建设安徽旅游政务数据交换系统，实现安徽旅游政务网、安徽旅游诚信网、省旅游局OA办公系统、导游考试网、安徽省旅游项目库等省旅游局办公业务系统之间的数据自动报送和自动分析；实现各系统间的数据交换与共享，在日常办公过程中产生的政府信息经过保密审查后能够自动转入安徽旅游政务网主动公开。三是建立网络问政工作机制，拓宽省旅游局机关与公众和旅游从业人员沟通渠道，公众和旅游从业人员通过安徽旅游政务网在线咨询、局长信箱、依申请公开等栏目咨询和申请公开有关旅游业法规、政策等相关信息，在安徽旅游政务网网上受理后，将转入我局OA办公系统，由省旅游局各处室、所、中心负责答复。

　　（五）政务公开渠道开展情况。建立完善的政务公开渠道建设，在安徽旅游政务网中开通网络问政、政务微博、微信等新媒体公开渠道，引导公众对我省旅游业发展情况的了解。一是建立健全省旅游局舆情收集、研判和回应机制，建立省旅游局政府信息发布和舆情处置联动机制，做好信息发布和舆论引导工作。二是推进省旅游局政府新闻发言人制度建设，建立重要的旅游信息及旅游热点问题定期有序发布机制，把政府新闻发布厅建设成省旅游局信息发布的主要场所。三是建立旅游政策法规解读机制，通过多种方式做好科学解读，让公众更好地知晓、理解旅游经济发展政策和改革举措。四是积极探索利用微博、微信等新媒体，建设政务信息发布和公众互动交流新渠道。五是规范依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。

　　二、下一步政务公开工作的目标和任务

　　（一）加强政府信息公开组织领导。利用“智慧旅游年”契机，整合我局政务公开、政府信息公开、网络问政等领导小组，成立政务公开信息化建设工作机构，明确分管领导和直接负责人，研究和协调省旅游局政务公开信息化建设中的重大问题，为政务公开信息化建设提供可靠的组织保障。同时，通过多种有效途径切实加大对政府信息公开的宣传力度，通过政策宣传、知识讲座、现场演示、学习观摩等多种方式，使机关干部职工了解政府信息公开的重要意义，提高对政府信息公开的认识和重视程度，主动参与和积极支持政府信息公开工作。

　　（二）推进政务公开信息化建设。编制省旅游局政务公开信息化建设工作规划，明确政务公开信息化建设主要内容、工作任务、预期目标和保障措施，引导政务公开信息化建设规范、有序、快速发展。推动行政审批和行政服务网上办理，及时将行政审批和便民服务结果在网上公开，不断扩大和提升网上行政职能，整合各类资源，提高网上在线办事能力，达到外网受理后经过电子政务平台到达内网处理的全过程电子化，为群众真正提供优质服务。

　　（三）推进新媒体在政府信息公开中的应用。积极发挥微博、微信等新媒体在政务公开工作中的应用，使公众非常便捷的获取各类政府信息，有效利用新媒体和传统媒体处理与应对公众对旅游突发事件的信息需求。规范依申请公开办理工作，在完善受理、审查、处理、答复以及保存备查的基础上，探索通过新媒体渠道依法申请政府信息，同时通过新媒体渠道回复申请人。

　　（四）加大政府信息公开培训力度。推进政务公开信息化建设，关键在应用，一般的使用人员和管理人员有着不同的应用需求，而且各级领导的应用显得更加重要，只有形成共识，掌握较强的信息化应用技能，自觉运用网络处理事务，政府信息公开信息化才能发挥有效作用，建立健全政府信息公开信息化人员管理、技术操作、信息发布、更新维护、信息安全、人员培训等各种促进政府信息公开信息化建设的工作制度，提高政府信息公开信息化平台管理的科学化、规范化水平，发挥教育培训的牵引作用，落实培训计划，切实有效地开展机关工作人员的政府信息公开信息化知识与技能培训，使每个人都能适应政府工作方式的转变。

【旅游局2017年政务公开工作总结范文】相关文章：