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季度工作总结

时间:2023-08-09 07:52:41 工作总结 我要投稿

季度工作总结范文【优】

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编精心整理的季度工作总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

季度工作总结范文【优】

季度工作总结范文1

  二季度,我单位严格按照公司统一安排和部署,牢固树立“安全第一”的管理理念,着力在“转变观念、养成习惯、提高能力”上狠下功夫,通过全员共同努力,确保了二季度交通安全无事故,使汽车队交通安全工作再上新水平。现将二季度交通工作总结如下:

  1、按照公司部署制定“五一”“安全月”“打非治违”、“雨季安全审核”等工作计划,认真抓好交通安全工作。

  2、持续深化HSE教育培训。按时召开交通安全周例会和月度例会,开展安全经验分享和典型事故案例分析活动,有效提高全员风险意识和控制水平;做好驾驶员交通安全思想教育,使他们去除麻痹思想,坚决杜绝十大违章驾驶行为;开展春夏季安全行车知识培训和岗位危险有害因素学习活动,使驾驶员熟练掌握安全行车风险削减措施。

  3、为所属车辆统一办理绿色环保标志。

  4、做好部分车辆上线检验工作。

  5、做好全体职业驾驶员到期准驾证考核、取换证工作。

  6、督促部分驾驶员驾照验证、换证。

  7、加强车辆检查,采取月度普检、周检、抽检、出车前检查等形式,确保车辆本质安全。加强车容车貌和车辆保养工作检查,提高了驾驶员爱车、护车的自觉性。

  8、严格按照《车辆GPS系统使用管理办法》,充分发挥GPS监控系统的'作用,对机动车辆实施动态管理,确保了车辆管理全面受控。

  9、加大交通安全专项监督检查力度,督促“一日三检”、“三交一封”等制度有效落实,严肃查处各种违章行为。

  10、进一步加强非职业驾驶员管理,不断提高非职业司机和私家车主的安全意识和安全驾驶技能。

  11、加强车辆设备的抽检、周检和月检,确保车质良好。

  12、组织交通事故应急演练。

季度工作总结范文2

  一、储备管理人员的培养

  在三季度我们区域计划内有两家新店要开业,所以在二季度要提前做好管理人员的储备。工作方向是增加储备干部的招聘及培养,相对与从门店员工中提拔出来的管理者,储备干部的优势是对于新事物,新方法的接受能力要好。从公司的后期发展方向,数字化管理,精细化管理,通过储备干部岗位培养出来的管理

  者优势会越来越明显。目前区域内共有四名储备干部,计划在接下来的一个季度中招聘三名储备干部,以满足三季度新开店的用人需求。

  二、SOP推广

  在xx年的年会上SOP正式发布。从二季度的四月份,SOP正式开始推广,在接下来的半年中,SOP的推广将是门店的工作重心。自己将会配合公司的各项推广进度,做好SOP的培训工作。培训过后,推进和监督门店SOP的落地,让SOP手册在门店很好的落地生根,给门店的工作带来实质性的帮助。

  三、自我提升

  培训能力:从二季度开始,自己要逐步的把SOP的各个章节的内容对区域内的员工进行培训,自己也会利用这一次的培训机会,不断的提升自己的培训的能力。希望通过这一系列的培训初步形成自己的培训风格——幽默、活泼、生动。所以此次培训一方面是对员工进行SOP培训,另一方面也是对自己培训风格的学习和实践,自己会充分利用好这个机会做好对员工的培训和自身的学习成长。

  时间管理:通过连续两个季度的忙碌,自己也切实感受到提升自身时间管理能力的迫切性。只有做好自己的时间管理,才能够让工作有条不紊的.进行,做到工作和生活的平衡。为了提升自己的时间管理能力接下来的一个季度会从以下方向去努力:

  第一:二季度会购买一本时间管理方面的书籍进行学习;

  第二:找出自身哪些浪费时间的坏习惯,逐步进行改正;

  第三:充分进行授权,根据事情的重要程度,店长的能力大小充分进行授权,让自己尽可能的从事务性工作中抽出身来,让自己有更多的时间进行思考性的工作。

  以上是对xx年二季度工作的总体规划,在接下来的一个季度当中会对以上内容人认真实践,每月进行总结,保证每项计划都能严格落实。

季度工作总结范文3

  光阴似箭,时间如梭。转眼间我在福星上班已经二年多了,回首过去的这两年,内心不禁感慨万千。感谢各位领导一直以来对我的支持和帮助,以及各位同事对我的支持与信赖,经过了自己积极努力和各位的互相协作配合,我顺利地做好了工作,这两年的经历让我更加的成长,面对难题时不会惊慌,学会并做好了了如何摆正态度,控制情绪。非常感谢酒店给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。

  以下就是我今年的第一季度总结:

  回顾这一季度的工作,这段时间前台的人员虽然不是很稳定,但是前台人员都互相帮助配合做好工作。

  1、对于身份证登记。

  前台人员都严格地执行着一房一证登记,当有免费房或招待房我们会找客人收取身份证,如客人没带身份证我们就会用通知开招待房老总的身份证登记。房间续房我们都当时就手动把身份证录入旅店通,接班人员交接班也会检查旅店通入住情况,我每天下班前也会检查一遍旅店通是否和入住情况相符。否则有问题发生,谁开房谁负责,谁续房谁负责。

  2、对于接待会议。

  接待会议时前台都会收取一定会议押金,对于长期合作会议会视情况而定收取押金或身份证登记,要是从来没有合作过的会

  议一定会留会议负责人身份证和收取押金。

  3、对于撤消费。

  前台和客房间的`暗语,房间撤消费就是让“代领班查一下净房”有警察查房就是“让代领班来前台接待查房人员”为房务中心争取时间通知客人。

  4、酒店活动。

  在过年期间酒店做过提前预定享受八折优惠活动,还一直都在做特价房和生日半价活动,两间套房和一间单间,自活动推出后特价房几乎每天都有人入住,反应都是好评,生日半价活动改为不论农历公历只要身份证对照的上都一律半价开房。

  5、服务指南

  酒店新做了服务指南,在服务指南中增加了收洗涤费的说明和标准,还增加了一系列细节小件赔偿。

  6、送房。

  酒店宾客达到5000元送房一间活动,送房记录已经全部整理。

  7、应急预案、

  POS机受到攻击或前台打印机坏我都做好了应急预案。

  8、客人意见

  当有客人到前台投诉房间问题时前台都会在意见本上做好记录,并及时反馈给客房,当客房解决问题是也会及时反馈给前台,做好沟通。

  9、培训

  这一次的培训让我受益良多,在做准备时总是会觉得自己做不好很紧张,当真正开始和大家交流时才发现紧张都成了动力,只会想我要如何做的更好。

  10、收账和临时客帐

  临时客帐已经清点完毕。收单位挂账我会和漆经理相互协作配合做好工作。

  这一季度我做了一定的工作,有了一定的收获,也取得了一些成绩,但我在工作中还是有些地方做的不够好,主要是对心态,学习抓得还不够紧,深度还不够。在今后的工作中,我将发扬麻将精神,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。

季度工作总结范文4

  第一季度,安全工作在上级领导的关心和指导下健康有序地开展,没有发生一起安全事故。我公司全体职工认真贯彻落实上级部门安全工作方面的文件精神,牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的指导思想,始终坚持以人为本的安全生产理念,广泛深入地开展安全生产工作,为公司各项目营造了一个安定、和谐的工作环境,确保了我公司的各项工作的顺利进行,下面就这三个月来我公司的安全生产工作情况总结如下:

  1、根据公司今年安全生产主要管理人员的变动,本季度成立了公司新的安委会,成员15人。

  2、元月10日,召开了公司第一次安委会会议,总结了的安全生产工作情况,安排部署了公司度安全生产工作。研究并兑现度项目安全、环境、质量目标责任书。讨论度各级安全管理人员考核情况及岗位津贴。

  3、3月16日,公司全体员工传达学习了你安全生产工作会议精神,学习了《关于对六起安全事故处理决定》、《国家安监局关于进一步加强职业卫生“三同时”工作的通知》。在年会上,公司与在建工程项目部签订了安全生产目标责任书四份。

  4、积极推进《职业健康安全管理体系(GBT28001—)换版培训2人。坚持每周对在西安工地的现场安全检查。

  5、编制了的`公司安全生产管理制度19个、公司度安全生产和质量工作计划。

  6、创建了公司质量安全,制定了质量安全网络会议制度和计划。

  7、积极参与局安全生产QQ交流,及时上传下达上级文件和会议精神,及时上报有关资料,在局值班。

  下阶段工作计划:

  1、加强公司安全生产组织建设,壮大安全管理队伍,办理安全管理人员证件。

  2、继续推进安全生产“四个体系建设”、“班组建设”;

  3、继续修订公司的各种安全管理方案、预案

  4、监督各项目安全生产责任执行情况;

  5、督促各项目加强对员工的安全生产意识的培训和教育;

  6、督促各项目对现场危险因素的检查、安全隐患的排查整改;最后,加大公司对各项目的检查力度,计划近期对各在建项目进行一次安全大检查;并对检查结果在公司公布也将这次检查纳入公司年度考核。

季度工作总结范文5

  不知不觉中第一季度已经结束。回顾这个季度的,给自己的感觉就是忙碌,在忙碌中有收获也有不足。在此对过去一个季度的工作情况进行一个详细的总结:

  一、目标完成

  一季度八区的销售业绩完成1585万,目标达成率96%,没有完成计划目标,通过反思,以下两点做的不是很到位:

  数字化管理不到位。作为区域经理,每天要与各种数字打交道,提升数字化管理,但是目前这一点自己做的并不是很好。第一,没有把每家门店每月的目标及目标完成情况熟记于心。如果心中没有每家门店的销售目标,就不能盯着每家门店去完成这个目标,这样门店目标的完成自然不会好。第二,没有把与门店销售目标相关的各类数据如客单价,件均数、品单价等熟记于心。所以在接下来的一个季度会重点提升自己的数字化管理能力,做到把每家门店的目标及业绩完成情况做到烂熟于心,时刻关注门店目标的进展情况,当门店目标完成与预期有落差时,及时采取措施进行调整。

  工作重心分配不合理。自己目前管理13家门店,把工作重心和主要精力放在业绩较好的门店,抓大放小,是自己的方向。但是对于区域内的两家业绩较弱的C类店所花费的心思明显偏少。这两家C类店的店长也都是新上任的店长,管理经验也比较欠缺,自己应该多花费一些心思在店长的辅导,以及门店各方面工作的支持。但是自己却有所忽视,所以第一季度两家C类店一季度的业绩同比下降也是最为明显的。在后期的工作中要注意:不但要把自己的主要精力和时间放在一些业绩较高的门店,同时对于一些新上任的店长和业绩下降较为明显的门店也要多花费一些心力,让各门店平衡发展。

  二、店长资源运用

  从上个季度开始就把区域内的所有门店划分成不同的小组,小组成员之间进行互动,从本季度开始各小组的互动有了进一步的提升。

  小组组长设定。本季度开始,规定每一个互助小组设定一个小组长,由小组长带领小组内其他成员进行互动,互动内容以门店的陈列为主,在陈列的基础上,逐步扩大范围。小组长要肩负组织的作用,同时小组长每个月要对小组成员的互动内容进行总结,这样会提升小组组长的工作责任心,提升小组互动工作的开展。

  工作授权。正常情况下,一季度是相对是个不忙的季节,本季度因为SOP的编写以及店长月周管理表的推广,李老师的培训,所以一季度也不轻松。针对时间紧的.情况,也逐步的把一些工作授权给资历较深的店长进行处理,例如门店储备干部的面试,之前都是完全由自己进行面试,因为时间关系,经常无法及时的安排面试,造成人员的流失。经过思考,现在如果时间紧张,可以安排资深店长进行初始,初始评价不错的,自己则进行复试。这样一方面提升了工作效率,另外也减少了面试人员因为面试时间等待太久而造成的流失。

  随着门店数量的越来越多,各项工作也相应增加,在接下来的一个季度会逐渐扩大授权的范围,让自己有时间去处理一些重要工作,也给店长一个成长锻炼的机会。

  三、李老师培训

  本季度李老师培训的重点是月周管理表,通过对店长月周管理表的培训,主要有以下收获。

  定量—定性—定量:以前门店的目标制定基本上是从定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最终目标不能很好的实现,由于没有从定性再到定量的过程,目标没有实现之后也不能很好的去分析为什么没有实现。通过店长月周管理表的培训,把目标措施定性之后再定量(每个措施提升多少目标,每天提升多少,)便于门店每日进行管理,如果目标没有实现也能够分析那条措施出了问题。

  数字化管理:月周管理表中各类目标的制定,完全是以过去的趋势去制定,不是拍脑袋,所以更加合理。通过培训了解到每个月如果有超过30%的变动,就要引起重视,因为30%是一个经验值,如果目标在原先的基础上上升超过30%就要考虑能否实现,如果下降超过30%就要思考出现了什么重大的变化。

  合理的目标很重要:针对门店的业绩目标,制定的各类品单价,件均数、交易客数的目标。然后根据各类分解目标制定相应的措施,如果分解目标制定的不合理,就无法实现这些分解的目标,最终的业绩不变也无法实现。制定合理的目标很重要。

  通过对店长月周管理表的学习,对门店目标的制定和分解的思路比以往更加

  清晰,接下来一个季度要辅导店长,制定合理的月周管理表,并在工作中进行执行,自己则把更多的时间用在对月周管理表的检视,以及对店长的辅导上。

  四、自身成长

  月例会召开

  通过xx年下半年的不断总结和学习,本季度的月例会召开较以前有了明显的进步,主要体现在以下两点:

  第一:时间控制,以前月例会召开在时间上面把控的不够好,经常会超时现象。通过思考做了以下改进,一方面把月例会的内容提前分成几个部分,每个部分会占用多长时间,进行提前预估,有了预估自己在开会的过程当中就会心中有数。其二,自己会把讨论的内容放在会议最后环节。这些讨论的内容可以根据实际情况可长可短,时间充足则展开讨论;时间不足,则不进行展开详细讨论,通过这两个举措,基本上可以做到会议时间在自己的掌控之中。

  第二:现场控制:以前年自己召开月例会的时候,活泼有余而严肃不足。从本季度开始,为了让月例会召开的更加有效,氛围轻松活泼但又不至于影响开会效果,自己采取了以下措施:

  1、制定会议召开的现场纪律。

  2、安排一名店长担任纪律监督员。

  3、在开会的过程中会关注每一位店长的状态,出现走神或私下讨论现象,会及时的用眼神去提醒,同时会降低说话的速度,引起员工注意。

  通过以上几个措施,会议召开时候的现场氛围达到自己心中的预期。

  以上是对xx年一季度的总结,接下来对明年的工作进行简单的规划。

季度工作总结范文6

  后勤管理部第一季度工作总结按照公司要求,现将后勤管理部第一季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。

  后勤管理部在公司的领导下,深入学习潘总年终讲话的精神,紧紧围绕公司中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好后勤管理、保障、服务工作,推进了公司“管理年、经营年”工作,为公司正常有序高效运转提供了有力保障。

  一、一季度工作汇总

  (一)食堂改善稳定了员工情绪食堂基本情况:

  1、春节前期购置米、面、油,给公司员工发放福利,并且及时张贴对联挂好灯笼,购买充足的爆竹为节后公司开张做准备。

  2、一直以来公司面临食堂亏损,二月份根据公司指示圆满完成了食堂整改方案。

  3、制定《食堂卫生管理制度》和《食堂服务评议表》并深入食堂,加强管理,丰富菜品品种,粗粮细作、提高菜肴质量,改善服务态度。

  4、严把食品安全关,增强食品卫生安全意识。并认真做好员工的早、中、晚餐服务工作。

  (二)宿舍安排节约了公共资源公寓楼基本情况:

  1、公寓楼原来存在住宿混乱,长住与临时、男女居住楼层杂乱,卫生工作一般。

  2、为加强管理,根据实际情况对长期居住、临时休息员工区分开住,另外给公司各部门领导也提供了休息室。

  3、建立健全《公寓楼管理制度》、《住宿员工夜间外出请假单》和员工签定《住宿协议书》。从而提高了管理力度和服务标准,节约了公共资源。

  (三)备品供应满足了办公需求

  1、对办公用品的管理、领用,一季度共领用办公用品196次、领用水共112次

  2、合理调度公司公务车辆并对用车信息及时登记,将信息输入到办公系统里,一季度安全出车490余次(不含接送车),加油次、行驶里程19634公里,定期对车辆进行保养。

  3、每周对食堂采购回的菜品、液化气、临时采购的菜品进行过秤,办理入库,及时登帐记录,一季度共138次。

  4、按月对采购回的办公用品及劳保用品办理入库、整理登账,一季度共72次。

  5、对工程材料及临时采购回的物品进行出入库办理、一季度共62次。

  6、一季度对公司固定资产及低值易耗品进行入库手续的补办,现初步将固定资产的所在位置找到并记录。

  7、月末对下月所需办公用品的整理汇总,制定采购计划。

  (四)设备巡查保证了公司运营。

  1、对公司办公设备,水、电、暖、空调等进行日检记录并及时维修,其中巡查79次、大型维修3次、小型维修21次

  2、公司前西展厅卫生间下水疏通、美装部洗车房下水的清掏工作处理及时确保了各部门工作的正常运营。

  3、水泵,空调机房、无塔供水近期发生跑水、停机及时得到维修,确保公司设施设备正常运行。

  4、美装部洗车房的甩干机因电源缺项,及时维修。

  4、寓楼太阳能检查维修招标工作进行中。

  5、公寓楼浴室、卫生间维修计划预算进行。

  (五)工程建设监管了进度质量

  1、二月份东展厅装潢工程解读如下:展厅一楼石膏板吊顶、铝塑板包梁、穿线安灯、门头柱包装、展厅背景墙、业务洽谈室、休闲娱乐室及办公室吊顶安灯;楼道墙裙包装、石膏板吊顶、楼梯立板大理石安装、茶吧座包装及安装玻璃;二楼办公区消防系统的改造基本完工。

  2、为结合公司部门独立核算的规划,方便业务部门的正常运行,对公司美装部车间一楼北区进行了上水改造隔段柱子包装,顶部喷漆基本完工;车间二楼玻璃安装、石膏板吊顶、穿线安灯正在进行。

  二、其他

  1、对菜地、公司绿化带的.准备工作已经开始

  2、工程库房和后勤、财务库房的整理。

  3、东展厅和车间外围、公寓楼后清楚建筑垃圾。

  4、起草拟定了(《后勤部长岗位职责》、后勤主管岗位职责》、《后勤文员岗位职责》、《司机岗位职责》、《采购员岗位职责》及考核办法。

  5、为使公司的安全生产得到有效保障,根据公司实际情况拟定了《安全防火管理制度》。

  三、存在问题

  1、后勤管理部的同事中工作存在着不仔细,有时候会使工作受到影响。

  2、食堂整改后,虽然较之前有所改善,但是仍然面临亏损的情况,需要更进一步的整改。

  4、在为业务部门服务的过程中,发现我们的制度流程还是存在很多不完善的地方,加大了工作难度,同时也降低了工作效率。

  四、下季度工作重心

  1、做好日常基础的工作,包括办公用品领用、物品出入库手续办理、水电暖等设备的巡检与维修、食堂及宿舍的管理服务工作

  2、协调各部门安排用车,并完整的记录用车信息结算里程

  3、为四月份即将举办的春季运动会以及公司五月份开业庆典做好后勤保障工作

  4、做好后勤保障工作,提高服务质量,为公司员工提供一个温馨舒适的工作及生活环境

  5、配合公司领导建立完善的后勤管理制度、后勤部各岗位职责及工作流程

  6、对东展厅加快施工质量、进度及安全监督,确保五月份开业庆典顺利进行。总之我们将在公司领导的下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,圆满按公司要求完成后勤保障的工作任务。

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