医院信息科工作总结（通用20篇）
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此我们要做好归纳，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编帮大家整理的医院信息科工作总结，欢迎阅读与收藏。
医院信息科工作总结 1
在过去的20xx年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：
一、工作情况
1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护HIS系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。
2、及时完成医保、新农合、慢性病等结算系统和门诊、住院流程的更新、调整，使患者结算时方便、及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。
3、利用医院信息系统能够实时动态地收集各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的`综合分析评价，既利于对医院质量信息的反馈控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，从而增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这也是我们信息科未来工作的发展方向。
4、对行唐县中医院信息系统的管理运营行进行了学习和调研，为下一步医院更新以电子病历为核心的医院信息系统打下了良好的基础。
5、协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报。
二、存在的问题
1、内部网络安全隐患，亟待解决。
2、数据库资料备份只有单机备份，有可能引起数据丢失。
3、机房建设不达标，亟待重新按标准建设。
在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。
医院信息科工作总结 2
辞旧迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在这一年里我踏实工作，不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作。并在各方面表现优秀，得到了大家的认可和好评。一年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：
一、思想方面：
以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的.人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。
二、工作方面：
我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统和检验、放射影像网络信息与维护工作，工作上一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决服从院领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。
在设备管理上，认真做好记帐、验收、维修登记，达到资源的合理优化，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。
在网络管理上，做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置文件，实时优化网络资源，定期巡视和检测各楼层网点的运行情况，动态维护IP地址分配表。
在强化安全管理上，在主管领导下针对机房安全管理制度，定期排查安全隐患，提出整改建议，切实加强了科室设备安全管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了安全意识和自我防护能力。
在突发事件处理上，放射科网络主干道交换机设备、交换机遭IP地址与其它机子冲突，导致放射影像信息处于瘫痪状态，在上级领导指示下，克服困难，想方设法地在短时间内恢复网络正常工作，保证了医院正常运行，此次出色的完成工作表现得到了领导们的肯定，也为后来接二连三的设备故障处理积累了宝贵经验。
上述是我一年来所从事的主要工作情况，但我从事或介入的其他工作还有很多：同时担负医院安全监控信息的职责，在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，全面、终合的考虑，完成了领导所交给的各项任务。作为技术工作者，在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战，继续完善，强化专业技能。
一年来，在领导的指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。本人在理论知识和自我情绪管理上的不足，需要改善，在深度和广度上还需继续下功夫。为了使工作做的更出色，本人制定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取新的一年工作更上一个新台阶。
透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从而在百尺杆头，更进一步，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训。
医院信息科工作总结 3
根据国家，省，市关于安全生产的要求，按照医院的统一部署，结合自身安全生产管理工作的实际，我们对有关信息网络安全方面进行了全院的自查，本次情况总结如下。
一、机房、服务器巡查
执行机房、服务器巡查制度，做到正常工作日专人巡查，节假日值班人员巡查：
1、对核心机房、网络机房、UPS机房三种主要机房的整体运行状态包括市电、空调、温湿度等情况进行检查，发现问题即时处理，当班人员处理不了的.上报科长，派其它技术人员处理。
2、对服务器的整体运行状态包括磁盘，电源，操作系统，杀毒软件等情况进行检查，发现问题即时处理，当班人员处理不了的上报科长，派其它技术人员处理。
二、 数据安全巡查
1、执行数据安全保障制度，做到正常工作日专人巡查，节假日值班人员巡查，对oracle，sqlserver，mysql三种主要在用数据库的整体运行状态包括空间、服务、备份等情况进行检查，发现问题即时处理，当班人员处理不了的上报科长，派其它技术人员处理。
2、改进工作
（1）力争完成HIS，EMR，LIS数据库用备份软件备份,争取恢复控制在1个小时内完成.
三、终端安全巡查
1、日常由信息科本科室各个区域负责人员进行巡视，对各个终端安装的操作系统、应用软件、杀毒软件、游戏、U盘等情况进行巡查，发现问题及时通知科室负责人并协助整改，并参加由应急办牵头的安全生产检查，和设备科、总务科、保卫科形成联动。
2、存在问题及改进方向
将内、外网络物理分开，内网采用云盒子。目前基本完成3号楼，9号楼住院部分，下一步进行办公楼和门诊楼。
医院信息科工作总结 4
我于20xx年xx月起担任信息科主任职务。
在即将过去的20xx年中，我们在主管院长和医务科的领导下，在各兄弟科室的支持和帮助下，坚持信息工作为医院科学管理服务的指导思想，认真履行职责，突出信息工作为医院管理服务，为临床一线服务的重点，较好地完成了各项任务，现将信息科的工作完成情况总结如下:
一、病案统计方面:
1、及时完成病历的回收，登记，检查、装订、归档和保管工作。
病历是医院的门面，医院晋级、质量万里行检查、医保检查等，都离不开病历的抽检，因此，病历的第一印象很重要，我们对于病历的装订进行了严格的管理，严格按照x省病历书写规范要求的顺序进行排序，病案封面填写准确，字迹清晰，装订整齐、美观、牢固。
2、认真检查病案各主要部分内容有无缺失，如住院记录、手术记录、麻醉记录、医嘱、体温单、知情同意书等。
检查各种纸张有无不合格现象及各种回报单是否按规定粘贴。
发现重要医疗文件缺失或重要内容错误以及书写有缺陷的文书，及时通知主管医生或护士尽快修改补救。
总结病案中经常出现的`问题，定期向业务主管部门的领导汇报，以促进我院病历书写质量的全面提高。
3、加强病案管理的规范化、及时化、准确化。
病案是信息科的重要组成部分，病案的借阅、复印都严格按照规章制度执行。
特殊情况都经过医务科批准方执行，并严格执行登记。
对于规定时间内的病案，及时准确的回收、登记，并严防漏记、误记，未按要求回收的上报院领导。
未完成的病例及督促送交。
4、积极配合病案质量检查、医保检查、物价检查及院内自查时病历的调阅和检查结束时病历的归档工作。
5、认真必履行病历复印的管理职责。
病历记载着病人在医院住院期间的全部医疗信息，对于病人和医院的重要性不言而喻。
因此，我们严格按照病历复印管理制度执行。
如遇特殊情况的通过医务科审核后，信息科复印。
从不让复印病历的患者在我们这里受到冷落。
6、按时打印制作院总值班表、节假日值班表，并及时上报和下发，协助各科室做好各种资料、表格的制作，配合领导将各科室的材料及时复印、装订、发放，工作中时时做到节约纸张。
7、较好地完成了本年度中病案的质控工作，把本年度出院病人的3205份病案首页进行疾病及手术编码校对，并及时上报国家卫生统计网。
较好地完成了医院各项信息上报工作及有关部门的各项统计调查任务。
按时完成了市卫生局、区卫生局布置的各项统计调查任务。
二、 网络安全管理方面:
网络信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时不间断运行，其安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。
一旦医院信息系统瘫痪，科室的工作无法正常进行，不仅造成经济上的损失，更对医院的声誉造成负面影响。
目前，医护人员中有相当一部分人的安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。
因此，对使用者进行严格管理必不可少。
如禁止使用u盘及其它移动存储设备，从根源上杜绝病毒的来源；不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题；电脑维修人员利用到科室维修和其它机会，向医护人员讲解网络安全知识等。
三、主要存在的问题:
1、病案管理的规章制度、操作程序等方面的工作不到位；
2、信息科人员新手多，业务水平较低；
3、病案保管方法不科学，病案库和办公室无条件独立分开，病案保存要求的温度（14-18℃）、湿度（50-65%）防尘、防霉及防阳光暴晒（病案库应采取封闭式建筑设计或安装防阳光直射的窗户）等都无法达标。
四未来的发展规划:
1、病案首页是病人基本情况和诊疗过程的概括和总结.是病案的精华部分。
具有非常大的检索和统计价值。
信息科统计信息70%来自于病案首页。
我院现行的病案首页计算机化，相对医疗统计的需求还存在很大差距。
例如:对于临床路径病历的统计，以及临床路径实施效果的评价，在治疗不同阶段所产生费用的统计等，都无法实现。
另外，对于医疗费用查询、单病种质量控制、疑难病历统计、抗生素使用率、药物占总收入比例等医疗质量管理与控制指标的统计，也无法实现。
因此，在未来几年中，需要不断完善医院病案首页程序，以满足以上要求，为医院的决策管理，提供更有力的支持。
2、加大对编码录入人员进行培训，特别是国际疾病分类和手术分类的培训，最好能将疾病编码人员轮流送出去进行继续教育培训和病案管理知识培训，以提高专业水平和业务能力。
3、为保证医院的发展，今后信息科将申请吸纳及培养卫生信息专业或卫生事业管理专业人员1-2人从事专业统计工作，以保证统计工作后续有人。
也将申请招聘病案管理专业人员2-3人从事疾病分类，计算机录入工作。
医院信息科是医院重要的科室之一，对全院信息工作起着举足轻重的作用。
我科在医院领导的大力支持下，在我科全体工作人员的共同努力下，保证了各系统平稳运行。
对我来说，今年一年的工作是充实饱满的，很好地锻炼了我的组织、协调能力和沟通能力。
今后我一定会更加严格的要求自己，团结同志，热情为各科室服务，为病人服务。
不断检查自身存在的不足，不断提高技术业务水平，为医院信息化建设做出自己的贡献。
医院信息科工作总结 5
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，较好的完成了20xx各项任务。
1. 在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对机房、图书馆、病案室的管理。配合病案室、财务科及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。
2. 医院网站在院领导的支持下，不断跟新，不断发展，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，并策划各种活动，促进医院宣传的影响力。
3. 医院信息科合理安排工作，23个社区卫生院服务站计算机、读卡器的安装调试，全部完成，通过对社区医生的培训，下乡指导，乡村医生能较好的完成医生工作站，药品监管平台的操作使用，同时信息科也配合公共卫生服务科较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。
4.在院领导的大力配合下，信息科建立了电子图书馆，并与北京同方知网签订合约（中国医院知识仓库），方便医院医生学习查询相关医学知识，并提供下载打印。并且再此基础上建立了三基考试平台。
5. 信息科人员认真负责，能及时响应各部门的'电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。
6. 六月左右，通过杭州创业公司的配合，医院合理用药系统，抗菌药物规范化系统，体检系统的安装、调试，各系统均已很好应用，并持续改进，按时完成领导交办的其他各项任务。
7.八月份医院门诊导航及住院病人费用查询触摸屏的安装，医院门诊大屏幕的升级改造，均已全部完成，并投入使用。通过门诊的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。
8.提升网络性能，保障医院各科室的高效运行， 在院领导的大力支持下Ｉ级我院行政楼外网网络道传输速率，由以前的4M升级到10M，网络传输速度大幅度提升，给科室工作带来了很大的方便。
9. 在医院每位职工的努力下，九月份我院成功通过了二级医院的评审工作，信息科也做好了相应的台帐工作，并配合、提供各个科室电脑、打印机，等其他硬件，软件的需要。
信息科科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
医院信息科工作总结 6
一、工作开展检查情况；
信息科积极落实市文件精神对网络安全开展自查梳理。目前本院内外网属于物理隔离，二个网段之间不能相互访问，电脑USB端口设置禁用，较大避免因外部介质感染和内外互连互通导致可能出现病毒攻击事件的发生。
1、检查信息中心机房服务器端；
每周定期更新杀毒软件病毒库，服务器屏蔽高危端口和修改远程访问端，屏蔽全部不在用的端口、修改用户访问内网服务器组策略、设置90天必须更换系统登录密码、密码规则按照英文、数字、字符、大小写等复杂程度设置、定期更换数据库系统登录密码、修改内网出口防火墙组策略和访问进出入规则、更新服务器高危补丁漏洞，对服务器系统做全盘备份。专用杀毒软件服务器每周定期下载更新最新版病毒库更新，并对系统设置空闲时间自动查杀病毒和漏洞扫描。
2、检查网络设备和安全设备端；
从机房端排查到各个楼层交换机等网络设备均一切正常，未发现人为的篡改和插拔网络，查询日志未发现可疑设备和网络地址攻击，硬件防火墙工作一切正常。机房内外网端口排查未发现内外相互混插跳线，在内网机器无法PING通外网电脑和网络设备，机房网络设备均有UPS电源输出，保证在瞬间断电，造成信息数据丢失和安全事件发生。从信息中心机房网络设备端到内网临床科室工作站和楼层网络安全设备上，内网并未发现有网络热点设备私自违规接入使用。
3、检查临床科室医护工作站内网端；
本次检查排摸医院内网电脑操作系统为WIN7和WIN10，WIN7微软不再更新补丁，后期逐步替换更新成新的操作系统，避免出现安全隐患。
按照区信息中心对工作站的管理要求，信息管理员落实封闭高危端口3389、445和屏蔽USB等移动设备外部接入，补打勒索病毒免疫补丁，升级杀毒软件，设置医生工作电脑开机登录密码，在医护人员信息业务系统内设置操作密码登入，并且告知业务人员不得冒名顶替，必须专人专用，人机分离必须关闭个人在用操作的业务系统，否则容易造成信息数据保密性和安全性得不到保护。容易他人直接查询使用及不法分子进入蓄意破坏信息数据。
为了保护信息中心服务器和数据库系统，避免临床工作站软件需要直接访问服务器端，信息科按照信息安全管理要求，将所有在用HIS业务系统全部拷贝到医护工作站本地电脑上运行，不在实时调阅访问服务器，尽量避免临床工作站中毒导致机房服务器被攻击或被篡改系统和数据库密码。
4、检查医院外网网络及终端；
检查医院外网终端均可以使用USB接口，防病毒软件为免费版360杀毒，内部病毒库和版本系统自动升级，无需人工手动下载干预，外网端口未封闭，考虑外网为日常办公需要，并未屏蔽端口和USB接口。外网终端操作系统设置登录密码。
二、网络信息安全自查存在的风险；
1、外网路由器端接入口未安装硬件防火墙（已安装的为软路由带防火墙功能），容易遭受外部网络攻击。医院信息科已落实整改，将网络安全申报在20xx年的机房等保三级项目内解决。
2、按照区卫计委信息中心检查规范要求，需要网络交换机设备上的运行日志保存6个月以上，目前医院未安装存储设备，网络交换机在断电恢复后日志自动全部清零，在出现网络攻击和病毒感染时，无法追溯跟踪分析来源，需要采购安装网络日志服务器，才能满足网络设备数据个性化存储。医院信息科已落实整改，将网络安全申报在20xx年的机房等保三级项目内解决。
3、临床科室医护人员普片对电脑系统加密和业务系统加密等网络安全意识上比较模糊和意识不强，缺少风险防范意识。后续需加强培训指导。目前已经全部对在用电脑系统加密处理。
4、检查发现软件公司部分业务应用系统还是过度依赖高危端口，一旦高危端口屏蔽后，软件业务出现各种报错信息，影响客户使用。目前医院在用系统为C/S架构需要把系统部署到到本地电脑上存储运行数据。已经联系软件公司，回复会新开发最新部署软件，解决高危共享端口封闭后造成软件不能使用的情况发生。
5、信息安全管理人员较少，需要增加信息安全专业人员技术支持。
三、网络信息安全自查工作建议
总体来说，我院领导对网络与信息安全工作非常重视，从未发生过重大的安全事故，各系统运转稳定，各项业务能够正常运行。但自查中也发现了不足之处，如目前医院信息技术人员力量有限；全院医护人员对信息安全意识还够，个别科室缺乏维护信息安全的主动性防范和自觉性保护。
医院将今后加强信息技术人员的网络安全培训和外出学习，更进一步提高信息安全技术管理水平；加强全院职工信息安全教育培训，提高维护信息安全的主动性和自觉性；加大对医院信息安全设备建设的投入，提升网络安全设备的'基础配置和淘汰旧损工作站，引进主流配置计算机，解决医护人员因电脑速度慢而影响工作效率，进一步提高医疗诊疗工作效率和网络信息系统运行的安全性运行。
经过近期自查工作，信息科充分意识到网络信息安全工作是一个需要常抓不懈的工程，网络信息安全需要人力物力的大力支持，要不断的学习新出来的网络安全知识，在改变旧有的管理方法和理念，同时要不断创新，以适应新形势下的安全管理需要。为医院带来新的管理方法，保障医院信息化健康持续发展。
医院信息科工作总结 7
在院领导的大力支持和信息科全体工作人员的共同努力下，我院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，信息系统功能更加完善，信息科取得了较为满意的工作成绩，现将20xx年工作总结如下：
一、为完善我院的信息系统，完善电子病历与his的病案首页接口，并对相关工作人员进行了操作培训。
二、按上级部门要求完成调试及安装财务票据上传系统。
三、协助体检中心完成8·03灾区教师体检建议书及各单位体检建议书。
四、我院20xx采购财务软件金算盘核算系统由于多年未用，售后工程师离职等一系列问题造成无法正常使用问题，经过我科室多方联系及维护，现金算盘核算系统已经能正常使用。
四、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以系统的安全运作为重点，及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。
五、在相关医院信息系统软件公司工程师的帮助和支持下，解决了大量HIS、电子病历、PACS、LIS等系统运行过程中出现的问题，包括由于科室职工操作不熟练产生的各种各样的错误。经常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，没有因为机器的故障而影响到
各个工作站的正常工作，现全院信息系统运行平稳。
六、增加了新农合大病医疗保险接口，并合理优化新农合结算网络。及时完成医保、新农合等结算系统的更新、调整，使患者可以在医院前台结算时及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担。
七、存在问题
1、信息化建设还需进一步加大力度。
2、对医院网站的功能及内容没有及时更新，有待加强。
3、医院信息系统的数据没有形成科学、准确的统计方法，信息系统报表需要增加。
4、因人员问题，对医院现图书室的建设及管理问题一直无法跟进及解决。
4、信息科工作人员还需进一步提高工作能力。
八、20xx年工作计划
1、如何建立一套运用计算机参与的医院管理系统，使医院领导能够利用计算机随时动态地观察医院的各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的.综合分析评价，既利于对医院质量信息的反馈控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，从而提高医院的管理水平，增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这已经成为信息科未来工作的发展方向。
2、不断完善医院信息系统功能模块，更好的为临床医疗及医院管理服务。
3、完善医院信息系统的数据的统计，制定科学、实用的信息系统统计报表。
4、继续建立健全各项信息管理规章制度。
5、加强医院网站建设。
6、完善图书室建设及管理。
7、继续加强对我院医务人员进行计算机操作技能培训。
8、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。
9、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。
信息科是医院重要的部门之一，对全院信息工作起着重要作用，今后将不断完善系统管理软件，保证各系统平稳运行，促进医院信息化建设的长足发展。
医院信息科工作总结 8
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的`完成了各项任务。现总结如下：
一、保障电子病历和PACS系统的正常运行。
全年电子病历医生工作站运行稳定，近期完成了病历首页的升级工作，同时上了护士工作站，现运行稳定，正在完善中。
二、心电系统和LIS正在实施安装中，即将完成，年底正式使用。
三、区域信息化前置机已经安装完成，HIS和电子病历接口已经做好，PACS接口东软公司正在开发中。
四、顺应医疗改革的要求，完善了医院的药品管理、价格管理、收费管理等，使其规范化、标准化。
五、保障了新农合和医保系统的正常运行，为患者提供了方便，同时为医院决策提供了信息支持。
六、在院领导的支持下，医院网站不断发展，丰富了内容，提升了医院整体形象。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，并为各科室发展提供支持。
医院信息科工作总结 9
又一年已经过去，在这过去的一年中，在院领导的关心指导下，我科牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，求实创新、与时俱进，以“创群众满意医院”活动为契机，狠抓科室服务质量水平，不断强化服务理念，团结一心、勤奋工作，圆满完成了今年的各项工作，现总结如下：
一、医保办工作情况
为使参保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。
通过全院职工的共同努力，20xx年我院收治住院病人2530人次，合计住院费用2215万余元。全年累计总报销4982人次，合计报销1818万余元。我院医保工作在开展过程中，得到了市医保处等上级领导及工作人员的大力支持，再加上我院领导的'正确领导、全院医务人员的大力配合才使得我院医保工作得以顺利进行。在20xx年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因种种原因造成医保办收款室人员紧张，办理业务的时间较长。新医保政策的实施，就医患者对政策的不了解等待。在今后的工作中，除了认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，还需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，更好地为医保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度。
二、信息科工作总结
一年来，信息科始终把服务全院放在第一位，为医院系统的平稳运行提供有力的物质和技术保障。我们及时响应各个部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，我们信息科的同志做到尽可能当场解决问题，不能当场解决的也在最短的时间内给予及时处理。并克服部分设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。定期下到各科室站点，积极排查安全隐患和机器故障，为医院各系统的正常工作做好后勤保障。
为保障医院网络正常运行，医院投资万余元，新增了UPS电源，保障了医院机房的平稳运行。
三、明年工作计划
1、做好云his系统的对接工作。
2、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。
3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。
4、树立窗口形象，进一步改善服务理念，加强与患者的交流沟通，努力做到“三好一满意”！
5、服务器和备份服务器优化组合，网络优化整合。
6、加快医院信息化建设，机房搬迁。
医院信息科工作总结 10
信息科以需求为导向，以应用促发展，始终坚持信息为医护管理服务的方向，进一步为医院管理提供技术支持和保障，努力规范全院信息化的建设，积极推进全院信息化的进程。
一、信息科内抓管理，外树形象，逐步在形成以制度管理人，以制度约束人的新型管理机制。
二、信息科根据国家关于以电子病历为核心的医院信息化建设的整体部署和阶段性要求，从系统整体框架设计、安全稳定性、调研论证、本地化、智能化等方面下大力气，顺利完成了全院级结构化电子病历、门诊就诊一卡通等大型系统的实施上线，整体运行效果良好。
特别是EMR是南阳市医疗系统惟一一家结构化电子病历系统，我院选用重庆中联公司电子病历产品，具有技术含量较高的.病历编辑器内核、很强的模版制作及后期的数据检索挖掘功能，涵盖电子病历、临床路径、病案质控、护理表单、科研管理、会诊等多个功能模块，医生书写病历的时间大大缩短，出错率大大降低，同时规范了病案质控流程，为真正的全院级结构化电子病历系统。
三、大胆引入国内知名品牌成熟产品，开创信息化发展新模式。信息科大胆引入第三方成熟CIS产品，诸如院感、处方点评、合理用药、临床路径管理等。作为国内知名品牌和大公司，拥有多所大型医院实施经验，具有多年的系统优化积累，能很好的发现隐藏在系统内部深层的逻辑管理，项目实施步骤规范严格，且流程简洁合理，临床接受程度高，源代码改动几率小，可以把更多的精力和时间用在产品功能的进一步完善以及产品使用的培训上，大大加快项目实施进度。
四、信息科不断对HIS、LIS、PACS系统部分功能模块进行开发与优化并对数据库进行升级，并安全、完整的导出、导入数据，合理数据分区，进行了大量的医疗数据及程序维护，并在工作中不断发现存在的问题，和软件公司一起不断完善系统，更好地为我院的医疗工作服务。
五、建立良好的沟通协调机制，以“使用效果好不好”作为衡量信息化成败的标准，真正使信息系统发挥作用，服务广大医患。“有与没有”和“使用效果好与不好”对信息化项目来讲是两个截然不同的概念，至于使用效果好坏，则不是理论判断能决定，需要在使用后才验证。医院是一个庞大繁杂的系统，具有医务、护理、医技、财务、物资、设备、后勤等多个部分，每个部门都在使用信息模块，各部门之间都涉及数据交互及共享，如何保证基础数据采集完整准确、信息交互畅通准确、统计算法准确高效、操作简单、数据处理及生成速度、界面是否友好易读，都是考量系统好坏的关键指标。
我院成立信息化建设领导小组，每季度至少召开一次小组会议，以决定信息化规划实施中的重大问题，同时建立良好的信息系统使用协调机制，包括实施、培训、需求提交、需求制定、进度跟踪等多个部分，认真记录并严格执行，充分保证系统本地化效果。注重自身信息技术力量的培养，充分发挥自身信息技术人员的作用，尊重和珍惜信息系统的知识积累，自身掌握信息系统的精华，绝不一味依赖厂家，使信息系统的作用发挥到极致，极大满足临床工作需求。
六、机房硬件建设成效显著。为了全力打造“数字化医院”，信息科及时升级中心机房硬件设施，避免物理服务器在故障、容量、升级等方面的问题，同时做到合理分配使用信息化资源。
医院信息科工作总结 11
20xx年是我院信息化建设走向成熟的一年，工作主要是推进以医院信息管理系统为核心，提高我院信息化建设管理水平，更好地为医院信息化建设服务，现针对全年医院信息化建设工作的情况，做如下总结：
一、工作情况：
1、信息科保证24小时有人值班。信息科人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予解决。并克服了设备老化，电脑、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。??全年共计维护各种硬件故障及系统问题1300多次。
2、网络安全管理方面。目前，医护人员中有相当一部分的安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的.安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必不可少。如禁止使用U盘及其它移动存储，从根源上杜绝病毒的来源;禁止在网络上共享文件，尤其是完全共享;不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题;利用到科室维修和其它授课的机会，向医护人员讲解网络安全知识，深入开展网络安全教育。
3、根据上级部门及科室要求继续完善及升级信息系统各项功能，认真听取科室意见、须求，与科室积极沟通，进一步完善系统功能。收费室中加入医保结算中自动获取诊断、医保病人在HIS系统中身份识别、病人欠费达到50%锁定，4月底上线院内一卡通、叫号系统，有效解决了排队现象差以及有些患者就诊不及时的问题，提高了患者的就医满意度，同时有力维护了医院门诊的就医环境和就医秩序。使患者能及时通过his系统就诊及结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，畅通了就诊渠道。对抗菌药物和体检系统进行了进了重新调试工作，现已可正常使用。
4、对远程会诊系统进行升级，加强了系统功能的优化，对病人相关信息上传作出限制，只传送相关须求信息，不传输所有病人相关信息，加强病人信息保护。
5、全科工作重点放在数字化医院评审,根据评审要求及医院各科室须求完善信息系统和其它软硬件的系统改造工作.完满完成了20xx年数字化医院评审工作。
6、完成了跨省医保住院、省内医保住院、门诊刷卡及门诊特殊疾病报销接口、医保智能监管事前提醒系统、阿坝州居民健康便民服务接口、健康四川接口改造工作。
7、儿科成立后积极配合院部完成电脑及打印机安装、网络调试等，使儿科能正常使用信息系统。
8、配合设备科完成了安全设备及安全等级保护测评招标采购工作，现安全设备以安装，正做进一步调试工作。我院官网正进一步完善中。
9、完成了和眉山市人民医院远程系统的对接工作，并完成了一例远程会诊。
二、加强科室管理，提高工作效率
科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分。这一年的科室管理，我有着深刻的体会。
一是提高自身素质。我明白要做官、先做人，要管好人须首先管好自己，学会管人和用人。于是一年来，我不断进行思想和业务学习，提高自身的思想素质，提高组织管理能力，争取以德服人，以能力服人。在实际工作工程中，我们也遇到了诸多难题和挑战，对我来说，也是一个提升自身能力的机会，我都不曾放弃，在领导和同事的支持帮助下，闯了一关又一关，感觉自己的“战斗”意识更强烈了，工作能力更上了一个台阶。
二是加强对科员的指导。在科室里严格岗位责任制，提高各人的自觉性和解决问题的能力，工作上有布署更有检查，出现问题及时给予纠正和指导，让科室每个成员在磨炼中成长。
三是疏通沟通的渠道。在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟通制度，我与科员之间，科员与科员之间紧密联系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干扰。
四是给予科员一定的自主权，责权利结合，以利于调动积极性，更好地发挥科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上强化制度的约束意识，维护制度的严肃性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度管理之中，各人均严格按制度管理。
三、存在的问题：
1、内部网络安全及职工信息安全意识还需进一步提高。
2、数据库数据备份无实时异地备份，如本地出现问题会造成数据丢失。
3、医院信息安全还应进一部完善。
4、现机房未安装稳压器，特别是在停电后使用发电机发电，电压不稳过高过低会造成机房服务器、存贮、交换机、防火墙等设备损坏。
5、外出学习机会太少，应多学习其他医院的先进信息管理经验。
四、下一步工作重点：
1、为了医院信息系统安全，将安装终端设备管理软件，在工作站电脑上安装，禁止使用移动介质、定期对系统打补丁、升级杀毒软件。
2、请第三方评审机构对我院信息化进行等级安全保护测评，进一步降低安全隐患。
3、为减少病人缴费等待时间、方便病人对检查结果查询，上线微信平台。
4、根据医院管理及科室须求进一步完善系统。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
医院信息科工作总结 12
今年信息科在院领导的大力支持下，在信息中心全体工作人员的共同努力下，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳。并在各科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将本年度工作情况汇报如下：
一、基本情况
目前我院已基本成型初步的数字化医院。网络覆盖全院的每个部门， 400多台计算机同时运行，支持各方面的管理。信息系统共有25个子系统，主要包括门诊医生工作站、住院医生工作站、住院护士工作站、电子病历系统、医技管理系统、检验系统、医学影像管理系统、体检系统、病案系统、中西药库药房管理系统、住院门诊收费系统等等，其中每个子系统下分有各个模块共计约300多个模块，在用报表约327张。支撑着涵盖病人来院就诊、药品、设备、物资、卫材管理等各个环节的.管理。外部接口4个，用于与新农合、社保、财政、卫计委各系统对接。
硬件方面
1、主机房设在门诊4楼（机房56平米，地面铺设防静电地板，配备两台恒湿恒温空调为服务器提供良好的通风散热环境、配置UPS 系统为主机房提供不间断电源配置、配置气态灭火器等），与门诊楼、住院楼各楼层间主干网铺设千兆光纤，网络点铺设百兆超五类网线，个别使用超六类线（如检验科、放射科）。旧院通过租用电信光纤专线与主机房连接。
2、我院网络构架，利用VLAN技术,将由交换机连接成的物理网络划分成多个逻辑子网。提高了网络的传输效率，也增加了网络安全性。
3、在用核心设备：服务器4台，存储2台，核心交换机1台。普通设备：台式电脑终端429台，各类打印机188台，电话约80，自助查询终端两台、大屏幕两台（其中一台全彩，一台单色）。
二、工作情况
1、服务器的稳定运行是最基础的保障，所以信息科始终以服务器的安全运转为主要工作内容。每天根据科室制定的维护制度对服务器进行仔细检查，主要查看文件是否有损坏，CPU和内存占用资源情况，客户端登陆和访问数据库是否正常等，并做好数据转存及备份工作。确保了服务器安全有效的运转。
2、处理信息系统工作站在各科室使用过程中出现的各种问题，以及完成一些查询、统计报表的制作。根据工作日志记录全年处理各种大小问题4000多例，新增、修改报表92份。处理日常硬件故障，包括电脑、网络设备、打印设备、电话设备等设备维护、并定期做好巡检工作，保障医院正常业务不受影响。
3、加强系统安全和网络安全管理等工作。定期巡检，制定全院内网IP分配和管理办法，严格监察外部存储等介质使用。
4、及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口各项维护和更新工作，使门患者实时通过HIS系统结算直报，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用。
5、努力做好网络直报工作。及时完成上级部门下达的网络直报任务，如每个月病案首页、病人日报、医疗服务价格体系监测等数据上报，并根据各个科室需求提供系统查询报表及查询数据。
6、开展信息系统操作培训工作，成立专门的计算机培训室，针对每年新晋员工、系统模块升级等情况组织进行培训工作。
7、办公设备采购工作，根据“计算机及相关耗材采购管理制度”全年采购电脑51台、打印机21台以及各种办公耗材共计64.7万。
8、启用院内便民WIFI热点，覆盖门诊大厅、输液大厅及各医技候诊厅等20个点。
三、各项协助工作
1、协助财务科每季度对药房进行盘点录入工作；
2、协助医院宣传部门对门诊大屏幕的维护工作；
3、协助党办完成各种活动的摄影、录像等工作；
4、负责多功能厅各种会议、讲座音响和投影的使用；
5、协助党办制作医院内网群众路线专题网站；
6、协助各科室数据上报软件的维护及升级；
7、协助医务科进行远程会诊、远程讲座。
四、存在不足
1、因科室承担大量日常维护工作，且部分问题处理难度较大，或需厂家协助，导致有出现问题处理不及时或处理时间过长等情况存在。
2、协调不足，管理不严。
3、专业知识进一步提高。
五、明年工作计划
进一步提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设步伐，结合医院实际，现将20xx年工作计划如下：
1、配合党办，努力完善我院网站功能、丰富网站内容，利用各种新兴技术手段提升我院对外宣传的平台，提高我院的社会知名度
2、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。
3、根据医院发展需求，对手术麻醉临床信息、医务考试培训等系统进行上线。
4、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议，开阔视野、学习技能。
医院信息科工作总结 13
20xx年度信息科在院党委、院行政的正确领导下以及医院其他科室的大力支持和全科人员的共同努力下，认真领会执行医院领导指示精神，圆满地完成了医院的各项指标及任务，尤其是与xx公司通力合作是医院的信息化建设工作取得大量成果，同时信息化下属的其他部门也勤恳工作完成了医院交代的各项。
一、通力协调xx公司，完成信息化建设
各项工作为使医院信息化建设工作能够早日建成，xx公司的软件工程师加班加点周末不休息的为系统上线——进行各项工作，在他们的带动下信息科应xx方的需要完成了各项的前期准备工作，主要完成以下任务：
1、带领xx公司积极与医院客户化代表、临床科室三方面联络，明确了医院器械/总务物资管理，血液透析中心，血库，放疗等科室的业务流程，使之能更适应信息系统的'统一运作同时优化科室的工作流程，提高科室工作效率。
2、组织涵盖医院绝大部分临床科室人员参与的培训工作，按部门和工作岗位，分别开展了，挂号、收费、护理、医疗、医技、检验、后勤物资等业务的专业模块学习，并组织考试验收。
3、收集医院日常工作中的各类型的基本信息，组织相关科室安排专人来培训教师录入，经过2个多月的紧张工作，先后完成了药品基本信息，人员基本信息，医疗费用基本信息，医院科室部门编码等信息录入和校对工作。
4、收集并编辑了医院以前使用的各类纸质单据，并编制统一格式的电子单据。
5、积极协调一期上线的部门科室，演示——学习所用功能模块，收集科室意见，联络xx公司完成客户化程序改造，先后完成血库模块、护理模块、医疗模块等几大功能模块的客户化改造工作。
6、组织客户化代表与内科外科专家演示电子病历模块的功能，收集各类病历模版的编写意见，整理专家意见为今后的电子病历的上线做好准备。
二、做好日常维护，解决各类故障保障医院工作正常进行
20xx年信息科处理各种软硬件故障150余次，同时定期对医院网络中心机房做维护工作。同时积极与医保软件公司沟通，排除医院医保业务中产生的各类问题，确保不因网络原因影响医院工作的正常开展。同时对科室人员进行网络技能培训，做到人人都掌握，事事会处理的工作方式。
三、做好医院图书馆借阅工作，努力调高服务环境
应我院信医护人员对学习新知识新技能的渴望，图书馆进一步对工作进项优化，不但美化了图书馆的借阅环形，为来此学习的员工提供更加舒适的学习环境，还——订阅了更新更全的期刊杂志，大大提高了馆内文献的质量与数量，同时严格执行医院图书借阅制度，确保每一份文献都有往来记录，使借阅工作更加系统准确，服务更加周到细致。截至6月底已为我院提供电子资料查阅600人次，期刊借阅700人次。
四、认真落实各项工作程序、扎扎实实做好各项工作
为了使病案在医疗、教学、科研中发挥作用，病案管理人员以快、准、好的供应准则保证了病案的供应，特别针对今年的岗位职称的晋升工作，病案室加班加点保障了所有参与晋升的科室医生都能找到各自所需的材料信息。同时为本院医生、护士提供病历查阅3000多份，社会医保报销类患者提供病案信息打印500份，为医院专家组提供终末病历的检查约100份，为自治区血液中心、保险公司、卫生局医政科，区、市医保局等部门提供病历查询xxx份。
五、利用病案信息等各类信息开展了大量工作
统计分析：每月、季、年将全院各科室——各项医疗指标完成情况进行横向及纵向比较，比较清晰明了的反映各科室指标完成情况；根据需要随时做好各类统计报表，为各相关部门提供详实的统计数据。按时完成卫生部和卫生厅要求的人力资源、设备、住院病人数据库和医院综合报表工作。在这紧张而忙碌的三个月中信息科充分发挥自我管理，组织监督与协调作用，使整体工作迈上了新的台阶从而更好的为医院服务。在今后的工作中，信息科将进一步深化管理的系统化、规范化，要彻底改变过去的不足，提高管理水平完成各项生产任务。
医院信息科工作总结 14
一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下：
一、工作完成情况
（一）医院信息化，构建和谐医患关系。
（二）、逐步实施信息化管理，提高就医环境。
1、媒体宣传：定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动；9月份播放急性出血性结膜炎防治等。
2、电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的`位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。
二、信息科存在问题及努力方向
（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。
（二）新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安易公司，确保系统顺利过渡。
（三）中心机房的改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。
（四）医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套立即开展。
今后我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳定，全心全意服务第一线，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。
医院信息科工作总结 15
医院于X年X月派我到学习，我最大的体会就是人才是强院之本，人才是科室进展的源泉。于是回院后我决心要抓好科室的人才培育，提高科室的整体业务水平。
首先，我组织科室常常进行业务沟通。谁有好的想法，好的做法都提出来供大家共享，共同进步。
其次，我要求任何一次工作都要全体参加，这样在工作过程中，阅历少的、动手力量差的就有机会向阅历丰富的、实践力量强的'学习，言传不如身教，在实践中学习是提高信息科业务水平的最好方法。
第三，多参与培训和学术沟通等。只要有机会，我都会让科室成员参与业务培训或者学术沟通活动。我还带领科室到兄弟单位参观学习，借鉴他们胜利的阅历和做法；请专业技术人员到我院做阅历沟通，借此提高我们信息科的技术水平。
学习是永无止境的，只有不断制造学习环境，才能不断提高理论学问和业务水平。经过这一年的努力，我们科室的整体水平显著提高，工作质量和工作效率都得到了领导和同事的确定。
医院信息科工作总结 16
一、服务临床一线，完成各项任务
完成院内、外的各种统计报表；完成了国家、省市月、季、年报等妇幼报表的网络直报任务，上半年在省分娩直报平台上共录入信息1827人次；配合临床科室完成各种质控数据资料的收集。
截止到6月底,全院电脑共计290台，各式打印机共计215台。对电脑、打印机、床头呼叫器、信息发布、排队叫号、HIS、LIS、查体软件等系统、设备维修记录1000余次。调试中药颗粒接口一个，医保接口进行整体升级，协助病理科完成远程病理会诊专线工作，开发腕带电子打印系统。新建各种数据查询报表69张。在院领导的大力支持下顺利通过本次勒索病毒的考验。
20xx年我院共征订报纸79份，杂志28份；老干部刊物80份。上半年共收发报刊5000余份，老干部刊物240余份；信件600余封。
上半年共整理病历4632份，比去年增加病历100多份，归档上架病历4358份，借阅病历300多份。复印病历1600余份。完成了档案、图书等的`交接工作。
二、加强科室管理，提高工作效率
科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分，要管人必须首先管好自己，争取以德服人，以能力服人。通过严格的岗位责任制，提高科里同事的自觉性和解决问题的能力，出现问题及时给予纠正和指导，让科里年轻同志们在磨练中快速成长。同时加强与科里同事之间的紧密联系，相互尊重、支持、理解，建立良好的沟通渠道。给予科里年轻同志们一定的自主权，责任、权利相结合，以利于调动年轻同志们的工作积极性。
三、存在问题及下半年工作打算
1、缺少刨根问底的精神，出现问题，不找根源，工作不扎实；工作不主动，被动工作的时候多。
2、与科室沟通还不到位，临床上有的问题没有有效地解决，其中有程序的问题，再就是与软件工程师配合的问题
3、数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失，有待进一步解决。
4、电脑、打印机缺少备用机型、配件。 下一步工作打算：
1、规范工作程序，认真做好软、硬件应用故障排除和记录工作：进一步学习兄弟医院信息化建设的先进经验，对于出现的软硬件故障，及时做好科室与软件公司的沟通，认真查找原因，及时解决问题，并及时记录。
2、持续做好信息统计、上报工作，提高信息化水平及优化统计方式，为领导科学决策和监管提供可靠依据。
3、做好前期新系统上线准备工作，做好前期等保测评准备工作。进一步加强院内外网络的病毒防治工作。
医院信息科工作总结 17
在过去的20xx年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：
1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的.正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。
2、及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口工作，使门特病人、住院患者实时通过HIS系统结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。
3、完成了PACS系统调研、采购、上线等工作：为更快推进我院信息化建设进程，按照院领导指示及根据临床、影像科室的需求，经过信息科、放射科、临床工作人员及中联公司工程师两个多月的共同努力，我院医学影像存档与传输系统（Picture Archiving & Communication System，简称PACS）已全面上线，临床医生只需轻点鼠标即可在第一时间获得患者的影像信息以及检查报告资料，方便医生快速诊断病情，为临床诊疗工作提供更多便利。目前我院实现了ＣＲ、DSA、ＣＴ、数字胃肠、彩超、胃镜、肠镜、支气管镜、病理等设备的影像资料在网上采集、传输、存贮和浏览。
4、采购内外网隔离设备网闸：为进一步加强我院信息系统与卫计委HQMS系统接口安全，同时保证数据实时、安全上报工作，与本年6月份通过招标采购网神SecSIS 3600型号网闸一台，从而保证了我院信息系统在与外部数据交换的同时最大限度的保障其网络传输的安全级别。
5、采购临床路径一套（10个病种）：根据卫生部《临床路径管理指导原则（试行）》和《临床路径管理试点工作方案》等文件精神及省临床重点专科迎检需要与xx月3号会同采购办、审计科、设备科采购临床路径一套。
6、完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网安全。
7、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑200余台，打印机、复印机100余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的运行成本。
8、全院监控设备近300台，定期安排人员对监控设备进行检查，对检查中发现的问题都及时进行了处理，确保了全院监控设备稳定运行。
9、由于我院电力系统不稳定，每年夏冬季节是断电高峰期，时不时有交换机、光端机等设备因停电而致设备损坏，本年5月份经信息科申请领导支持为全院各楼层交换机配备ups，虽然花费不多，但是极大程度上降低了因停电问题而导致的网络设备损坏率。
10、努力做好网络直报工作。及时准备地完成国家、省市月、季、年报等网络直报任务，协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报及迎接上级检查工作。
11、收费项目维护及病案室病历回收、装订、编目、上架、抽调查阅等情况如下：
全年收费项目维护、对照约2.6万项目次（市平台、医保、农合及his新增项目）
回收、装订、编目、上架病历全年约xx.6万份次
抽调查阅病历等约3500份次
及时完成上报国家、省、市等部门各类报表。
12、信息科全年外出学习人次：15人次。
13、存在的问题
（1）、内部网络安全还需进一步提高。
（2）、数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失，有待进一步解决。
（3）、机房消防建设无，亟待尽快解决。
（4）、外出学习机会太少，应多学习其他医院的先进信息管理经验。
在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。
医院信息科工作总结 18
今年八月份以来，我院医务科、护理部、院感办在院领导的正确领导下，联合组织进行了一轮急救大演练活动。本次演练分三个板块，即医疗组、护理组、医院感染组。医疗组主要演练心肌梗塞、肺栓塞、心源性猝死的抢救：护理组主要演练心肺复苏、优质护理等内容：院感组主要负责演练医院感染暴发应急处置流程。大家分工协作，根据演练方案忙而不乱、有条不紊的一一胜利演练，通过本次演练起到了大练兵的作用，同时也历练我们的急救队伍，为以后的工作积累了很多珍贵的阅历。现将其存在问题总结如下：
一、存在的问题：
医务人员的紧迫感不够，细节不够留意，比如搬运病人方法不对，胸外按压姿态不对。人员的无菌意识薄弱，医护缺乏手卫生意识，护士的无菌操作欠规范，医护缺乏手卫生意识；整个演练过程没有安抚家属的情境。整个演练过程没有安抚患者家属的情境。医护协作协作欠流畅，护士存在比较慌乱的状况，骨折病人的体位摆放不当（患肢没有抬高），有些科室演练过程没有人通知科主任，没有启动抢救小组，胸外按压始终只有一人，没有换手的医师或护士，导致后来按压频率及深度不够，该急危重病人没有通知内科医师会诊，抢救现场始终未配备或预备除颤仪，抢救过程中没有医护人员维持现场秩序，安抚病人家属的情景，医患沟通较冷漠，缺乏技巧及人文关怀，病人从急诊科送入病房无医生护送，没用平车护送至病房（用的轮椅）。现实工作中麻醉师及心电图医师能否在五分钟内赶到抢救现场？
二、改进措施：
加强医护人员的无菌观念及手卫生意识，医护平常多加强沟通与协作，抢救病人要急而不乱，有条不紊的进行，医护要加强医患沟通意识及沟通艺术，多一些人文关怀，医患谈话要有人情味，杜绝生冷硬的谈话方式，急危重病人住院或检查应有医生全程伴随，谨防意外发生，引发纠纷。加强医护人员的无菌观念及手卫生意识，医护平常多练习心肺复苏的操作，让其抢救动作越来越规范，加强沟通与协作，抢救病人要急而不乱，有条不紊的进行，抢救现场应有医患沟通，医患沟通是门艺术，要多一些人文关怀，医患谈话要有人情味，杜绝生冷硬的.谈话方式，急危重病人住院应有医生全程伴随，谨防意外发生，引发纠纷。医护人员要加强心理素养方面的培育，平常要针对性的培育胆当心理素养较差的护士参与急危重病人的救治，抢救过程应有医护人员维持现场秩序并应在第一时间向科主任汇报，第一时间启动抢救小组应急预案，麻醉师及心超室医师应本着先急后缓，先危后重的原则，在最短时间内赶到抢救现场，同时第一时间通知备班加班。
三、效果评价：
通过本次演练增加了大家的急救意识，熬炼了我们的急救队伍，起到了很好的练兵作用，使抢救工作分工更明确，加强了医护之间的协作，理顺了各种关系，提高了我院对心肌梗塞等急危重病人的抢救胜利率。
医院信息科工作总结 19
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。现总结如下：
一、保障电子病历和PACS系统的正常运行。
全年电子病历医生工作站运行稳定，近期完成了病历首页的升级工作，同时上了护士工作站，现运行稳定，正在完善中。
二、心电系统和LIS正在实施安装中，即将完成，年底正式使用。
三、区域信息化前置机已经安装完成，HIS和电子病历接口已经做好，PACS接口东软公司正在开发中。
四、顺应医疗改革的要求，完善了医院的'药品管理、价格管理、收费管理等，使其规范化、标准化。
五、保障了新农合和医保系统的正常运行，为患者提供了方便，同时为医院决策提供了信息支持。
六、在院领导的支持下，医院网站不断发展，丰富了内容，提升了医院整体形象。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，并为各科室发展提供支持。
医院信息科要根据医院建设和发展的需求，协助院领导具体制定医院信息化建设的中长期规划，并具体实施。
一、医院信息化建设。
1、软件、硬件维护，网络维护，系统开发，每月硬件维护巡查。软硬件维护基本上能完成，系统开发科内无能力完成，电脑室人员情况大家清楚。人员不少，但能独立工作人员很少。
2、信息科建设与各科协调比较多，在实施过程中得到大家支持。基础数据录入，人员培训等，财务、护理、科教等大力支持。
3、医院信息系统开始到实施完善是一个漫长过程，从元月上线至今上了医院系统大部分模块，HIS、LIS、PACS系统，这几个系统LIS系统运行较平稳，HIS、PACS系统运行过程中发现了一些问题一直得不到解决。从上线至今已10个多月，对收集到的问题，部分得到解决，在这过程中我们召开了几次协调会，部分问题及力争同意修改。但大部分问题至今还未给予解决（一期），我们也作了很大努力，多次电话联系、发函等作用不大。在与天健工程师沟通上有难度，就财务报表，4月份出报表样张，7月份数据才基本符合。同样问题提交10多次，与天健领导和技术人员多次沟通，但迟迟不能解决。政策不断调整，新的需求不断增加，对信息系统要求越来越高，一时满足不了需求，跟不上形势。
当然有些问题我们操作不当造成，这主要培训时不认真。这中间也存在理念问题，传统管理模式与现代差异。
4、二期部分模块现在在实施过程中，电子病历各科已全面开展，有几个科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以问题不少，病历涉及到医疗质量，现刚起步，希望医务科对现在实施中多提问题，发现问题，以便改进。
5、护理、健康体检、设备管理、院感等模块也在上，但提出问题天健未能及时修改，有些天健工程师认为做不到，不予理会，甚至不接收，拒绝签字。
二、药占比问题每周发放一次，政策要求，科室之间存在差距，考核处罚下去，科室有意见，指标是否作调整；（把特种材料、放疗费另列计算）
三、住院病人平均费用限额，现在医保限额已经开始考核，我们是否还需要考核。
四、处方、药品销售前五名考核公示。
五、病历回收归档督促，ICD—10编码、报表（次月5—8号上报）、工作量、疾病分类、肿瘤报表等，现在病历回收很好。病案室人员信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。
六、对医院印刷品的申请、印刷（电子病历上了以后，纸张的大小、印刷数量、规格一时定不下来）。
七、对下属科室管理。
八、图书、杂志购订、期刊、疾病知识库。
九、信息系统软硬件申请采购。
请领导协调一下，财务报表是否归财务室打印。
医院信息科工作总结 20
20xx年是我院进行开始进行信息化建设的重要一年。在院领导的大力支持下，在信息科全体工作人员的共同努力下，我们医院信息化建设开始稳步发展，全院网络运行平稳，系统软件开始逐步完善，信息中心取得了可喜的工作成就。现在将工作总结如下：
在院领导的总体部署下，我院信息化开始往网络化发展。20xx年底医院成立信息中心，如何使我院建立一套运用计算机参与的医院治理系统，使医院领导能够利用计算机随时动态地观察医院的各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的综合分析评价，既利于对医院质量信息的反馈控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，从而提高医院的治理水平，增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这已经成为我们信息中心未来工作的发展方向。
为了完善我院的信息化管理系统，在今年将原有的信息系统软件进行升级换代。
今年是医院管理软件医生管理系统运行的重要一年，信息科工作人员认真负责，在保证软件正常运行上下了很多功夫，天天都在电话中或亲自下到计算机站处理出现的问题，包括人员由于操作不纯熟产生的'各种各样的意想不到的错误。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。我们常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。
医院信息系统(HIS)运行以来，大大减少了病人排队划价等待时间。进一步吸引病人，树立以病人为中心的服务理念，提高了医院的服务形象。
现我院信息系统（HIS）正处于系统稳定运行状态。预备20xx年开始进行系统进行升级换代工程施工，完善住院分系统、医疗接口保险分系统、体检分系统等。请各科医生多提宝贵意见让我们的系统更加完善。
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