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静配工作总结

时间:2023-05-06 08:41:35 工作总结 我要投稿

静配工作总结7篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编精心整理的静配工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

静配工作总结7篇

静配工作总结1

  一、PIVAS建立的意义

  (一)保证静脉用药的配置质量和用药安全

  (二)增强职业防护,保护医疗环境,促进临床合理用药

  (三)使护士有更多的时间从事临床整体护理,真正把护士还给患者

  二、对药剂工作带来的意义

  1、就药品分散管理的现状带来了意义

  2、在规范医嘱及合理用药方面起到了很好的作用

  3、是药师参与临床用药的一个有效途径

  4、有利于临床药学的发展

  三、PIVAS存在的问题

  1、人员素质的问题:PIVAS的建立对药师专业知识的深度和广度提出了更高的要求。配置中心工作人员的专业素质关系到配置中心配药的质量,应大力培养业务水平过硬的药剂人员,

  2、与临床科室的协调问题

  3、药品配置批次问题:药品集中配置后,如何科学合理地划分药品配置批次,是PIVAS工作运行中的主要问题,同时也是保证药品及时供应、监控医嘱正确执行、保障临床合理用药的重要环节。

  4、配置时间对药物稳定性及效价有一定影响

  药物配置完成后至患者输液之间的.放置时间,会对药物的稳定性及效价产生影响。同时增加了临床不良反应,如何缩短这一时间,同时又能使集中配置、高效运作,需要临床、护理、药师的有效协调、合作。

  PIVAs在医院药学中的作用

  1、充分发挥临床药师在合理用药工中的作用药剂师的职业特点使他们更为熟悉药物的稳定性、不相容性,这有利于对全肠外营养液、化疗、静脉输液和肠内营养等药物的配制方法、药物配伍变化、配制后药物稳定性等进行研究,发挥临床药师在临床用药中的作用。

  2、降低给药差错发生在PIVAs中,临床药师在药物配制中的审核作用和指导作用可有效减少用药错误的发生,如错误地使用药物、剂量、配制方法、溶媒和错误的给药途径及滴注速度等,从而最大限度地减少了药物治疗差错[2];配制工作中因强调关键环节多人多次复核,对特殊处方强调在配制过程中双人复核,提高了静脉药物治疗的安全性。配置流程中药师对医嘱进行审核,确保药物的相容性和稳定性,使得静脉药物的使用更安全、更合理、更经济。

  3、合理设计个体化给药方案,提高药物治疗效果临床药师会根据药物特性或机体因素,对药物输注顺序进行合理排序;会考虑药物使用的先后对疗效的。

静配工作总结2

  为适应国际卫生事业的趋势发展,我院拟开建静脉用药调配中心,从去年开始筹建,今年7月份,医院派出药剂科副主任药师麦毅忠、药师李健荣、门诊护师陈少妮等3人远赴云南昆明延安医院学习一个月。今年8月份,医院静脉用药调配中心装修完毕,其无论是建设布局还是硬件设施都具备国内一流的水平,配备具有国内先进水平的洁净层流台7台,用于普通药物的调配;生物安全柜7台,其中6台用于抗生素药物的调配,1台用于细胞毒性药物的调配,可为全院1200余张病床提供静脉用药调配服务。

  静脉用药调配中心是医院依据药物特性而集中配置的无菌操作机构,主要承担医院静脉用药、肠外营养液药物等的配置工作,是医院药学工作的重要组成部分。其意义为:

  (1)、静脉输液配置中心能提高医院的管理水平,向医院现代化管理制度靠拢。

  (2)、减少药品浪费,增加医院收入。

  (3)、静脉输液配置中心能保证溶液的无菌性,最大限度降低由于输液反应引起的医疗纠纷。

  (4)、推动临床药学发展,推广合理用药,减少人为大处方,减少用药错误。

  (5)、防止医务人员受到细胞毒性药物,抗病毒药物对正常人体的伤害,达到有效地职业暴露保护,体现医院管理的人文关怀。

  (6)、PIVAS优化人力资源调配:节约了护理人员,“把时间还给护士,把护士还给病人”。

  20xx年9月,在医院领导和科室领导的高度重视和支持下,静脉用药调配中心终于开始运行了。现中心工作人员有药师4人,护士3人,已开展科室有神经内科、神经外科、呼吸内科、心血管内科、骨二科等5个科室。在开始运行的这几个月中,配置中心的总输液配置数为34809袋,平均每天的配置数为500袋左右。

  一、工作进展自运行以来,从刚开始的2个科室逐步开展到现在的5个科室,系统程序在慢慢成熟完善的同时,工作量也在逐渐增大。工作量增加后,各个工作环节压力随之增大,因此作时间上也做了相应的调整,尽可能合理安排好每一个环节,质量安全问题在每次的会议上也被一再重申。同时,配置中心的工作人员积极与临床沟通,及时获取临床的反馈意见,如用药次序、送药批次、每批数量等,尽量与各病区做好协调。病区用药咨询日益增多,对有些存在配伍、理化性质等争议的处方,药师们实事求是,查资料,翻手册,把好用药关,减少潜在风险,做到发现问题,及时分析,及时通知,及时更改。

  药师下临床工作也在进一步开展之中,临床用药指导与不良反应的收集成为药师下临床的主要工作。在审方过程中,发现医嘱中有配伍上的问题时,药师及时与医生沟通,减少了病区医生和护士的重复工作;在用药方面,医生能通过药师及时了解药物的最佳用途,用法用量,注意事项等,对于医嘱的制定也有积极的意义。

  二、内部管理的优化科室每个月定期召开会议,商论存在的问题,针对经常出现的问题寻求解决方法,将新方法、新设想通过实践进一步完善、优化。对于处方审查、药品核对中出现的问题及时反馈、互相交流,把可能出现的差错降至最低;在日常排班上进行了一些改善,在工作量激增、人员相对不足的情况下,团队合作精神也成了每次开会的重要内容,配置中心形成岗位明确,互相协作,团结合作的'氛围。

  加强与本中心护士的沟通,在配置输液过程中发现问题如药品颜色变化、冲配注意事项等,护士及时反映,药师及时解决。重视卫生工作,严格洁净度控制标准。

  三、下一步工作计划

  进一步加强内部管理,强化质量、风险意识,把差错、日损耗降至最低,做到“零”出门差错;作息时间改变带来的审方上的问题,也亟待解决。基于目前临床上各个科室用药时间不一致的情况,我们已与科室协调,也将尽量满足科室要求。计划在下一年中争取开展全院临床科室,届时,配置中心每天输液配置总量约为每天3000组左右,可为医院节省大量耗材及药物,使配置中心更好的服务于临床及医院。待广东省物价局批准收取配置费用后,预计可为医院带来巨大经济效益。

  (一)完善管理体制

  1、完善目标责任制管理体系,通过目标责任书,加强对科室的管理,以达到激励、促进科室发展的目标,成为中山北部未来开展配置中心的教学基地;

  2、完善质量管理体系,加强工作责任心,完善质控和质量评价体系,实施全面质量管理;

  3、完善成本核算体系,进行成本量化管理;做到安全、合理、经济用药,提高患者满意度。

  (二)构建高素质的人才队伍人才问题是核心问题,科室要有高水平的发展,就要构建一支懂技术,懂管理,专业水平过硬的高素质人才队伍。一个科室的的发展必须重视人才的培养,加强人才引进的力度,以高层次,高技能和创新型人才为重点;另外要抓好科室内中青年人才的培养,建立完善公平的竞争机制,择优使用,突出重点,保证人才培养目标的实现。对每个药学人员来说,接受药学教育是一个终身过程,该过程有性质、目的、内容各不相同而又互相衔接的教育阶段组成,即药学院校基础教育、毕业后教育和再教育,称为“药学教育连续一体”。只有通过人才引进、药学人员再教育,才能培养出优秀的药学人才。

静配工作总结3

  静脉用药配置定义静脉用药设计理念静脉用药设计标准静脉用药设计原则静脉用药房屋建筑面积要求(二级、三级)静脉用药工作流程静脉用药效果图静脉用药配置定义?静脉药物配置(静脉用药混合调配),是指医疗机构(含预防、保健机构)药学部门根据医师用药医嘱(处方),经药师审核其合理性,由经过专业培训的药学和(或)护理技术人员按照无菌操作要求,在洁净或清洁环境下的层流台内对静脉用药进行加药混合调配,使其成为可供直接静脉滴注使用的成品的输液操作过程,其性质属药品调剂。设计理念?静脉用药调配中心构建了一个医、药、护紧密结合的全新平台使药师不再游离于医、护紧密结合的体制之外可以充分发挥药师的专业优势,为病人提供更优质服务;静脉用药调配中心同时开辟了一条解决“医院收入中药品比例居高不下”这一难题的新途径,通过加强药品管理减轻病人药费负担,药品比例逐步下降……设计标准《静脉用药集中调配质量管理规范》《洁净厂房设计规范》《洁净室施工及验收规范》《消毒供应中心管理规范》《综合医院建筑设计规范》《通风与空调工程施工及验收规范》《建筑装饰装修工程质量验收规范》《高层民用建筑设计防火规范》《建筑照明设计规范》《低压配电设计规范》GB50073—20xx JGJ71—20xx GB50243—20xx GB50210—20xx GB50045—20xx GB50034—20xx GB50054—20xx设计原则:

  1、建立安全屏障,实施隔离贯穿始终;

  2、总体区域布局合理,由污到净,不交叉,不通行;

  3、三区两通道:清洁区、半清洁区、污染区,清洁通道、污染通道;

  4、室内照明度,墙体颜色适合人的视觉;顶棚、墙壁、地面平整、光洁、防滑,便于清洁,无脱落现象,无裂缝,耐清洗和消毒;交界处呈弧形,接口严密,建筑材料符合环保要求;

  5、静脉用药调配中心(室)洁净区应当设有温度、湿度、气压等监测设备和通风换气设施,保持静脉用药调配室温度18℃~26℃,相对湿度40%~65%,保持一定量新风的送入

  6、静脉用药调配中心(室)的洁净区、辅助工作区应当有适宜的空间摆放相应的设施与设备;洁净区应当含一次更衣、二次更衣及调配操作间;辅助工作区应当含有与之相适应的药品与物料贮存、审方打印、摆药准备、成品核查、包装和普通更衣等功能室;

  6。1一次更衣室、洗衣洁具间为十万级;

  6。2二次更衣室、加药混合调配操作间为万级;

  6。3层流操作台为百级

  7、洁净区应当持续送入新风,并维持正压差;抗生素类、危害药品静脉用药调配的洁净区和二次更衣室之间应当呈5~10帕负压差。

  8、静脉用药调配中心(室)应当根据药物性质分别建立不同的送、排(回)风系统。排风口应当处于采风口下风方向,其距离不得小于3米或者设置于建筑物的不同侧面;

  9、静脉用药调配中心(室)内安装的水池位置应当适宜,不得对静脉用药调配造成污染,不设地漏;

  10、建筑位置合理。

  10。1接近住院部、门诊部和手术室,便于配送。

  10。2周围环境清洁无污染

  10。3形成相对独立区域,不宜建在地下室二级医院建筑面积要求。

  (一)门诊调剂室:日门诊量100—500人次,调剂室面积80㎡—110㎡;日门诊量501—1500人次,调剂室面积110㎡—160㎡;日门诊量1501—2500人次,调剂室面积160㎡—200㎡。

  (二)住院调剂室:病床100—500张,调剂室面积80㎡—180㎡。设置有静脉用药集中调配中心(室)、对静脉用药实行集中调配的药剂科,住院调剂室的面积应减少约30%;只对危害药物和肠道外营养液实施集中调配的`,应根据其调配规模和工作量减少5%—10%。

  (三)静脉用药调配中心(室):每日调配500袋(瓶)以下,调配室面积100㎡—150㎡;每日调配501—1000袋(瓶),调配中心面积150㎡—300㎡。

  (四)药品库病床100—500张,药库面积80㎡—300㎡。

  (五)其他部门工作室面积

  1、药剂科应当设置办公室、药学信息室、临床药师办公室、药品质量控制办公室等,并具有与其开展工作相适应的工作面积。

  1、药剂科其他工作室用房面积应当按照其性质、任务、规模等实际需要配置。

  2、三(四)中提出的调剂室和药品库面积,包含中成药用房面积,但不包括中药饮片用房面积。中药饮片调剂室及其药库面积,按照国家中医药管理局的规定执行。

  三级医院建筑面积要求。

  (一)门诊调剂室:日门诊量1501—2500人次,调剂室面积200㎡—280㎡;日门诊量2500人次以上,每增加1000人次,调剂室面积递增60㎡;日门诊量大于4500人次,每增加1000人次,调剂室面积递增40㎡。

  (二)住院调剂室:病床501—1000张,调剂室面积180㎡—280㎡;病床1000张以上,每增加100张床位,调剂室面积递增20㎡。

  设有静脉用药集中调配中心,对静脉用药实行集中调配的,则住院调剂室的面积应当减少约30%;只对危害药物和肠外营养液实行集中调配的,应当根据其调配规模和工作量减少5%—10%。

  (三)静脉用药调配中心:每日调配1001—20xx袋(瓶):调配中心面积300㎡—500㎡;每日调配20xx—3000袋(瓶):调配中心面积500㎡—650㎡;每日调配3001袋(瓶)以上,每增加500袋(瓶)递增30㎡。

  (四)药品库:病床501—1000张和门诊量100020xx人次/日:药库面积300㎡—400㎡;病床1000张和门诊量20xx人次/日以上,每增加150张床或者门诊量1000人次/日,药库面积在400㎡基础上递增30㎡。

静配工作总结4

  静脉用药调配中心是医院依据药物特性而集中配置的无菌操作机构,主要承担医院静脉用药、肠外营养液药物等的配置工作。现中心工作人员有药师4人,护师4人,已开展肿瘤一科、肿瘤二科、肿瘤三科以及ICU的肠外静脉营养液也在中心摆药、调配。

  一、工作进展

  中心努力实现“零差率”出门,把抗生素、抗肿瘤药和普通药品分开调配,最大程度的加强调配人员的职业防护工作。护理人员承担全部抗生素、化疗药物及icu肠外营养的调配工作。药师承担全部病区的把关、复核及对数工作,严格执行双人复核制度。

  二、内部管理的.优化

  科室每月定期召开会议,商论存在的问题,针对经常出现的问题寻求解决方法,并将新方法、新设想通过实践进一步完善、优化。三、加强外部交流

  在配置输液过程中发现问题如药品颜色变化、冲配注意事项等护士及时反映,药师及时解决。在一些药品即将缺少的情况下,积极主动的告知病区。同时在一些药品不足的情况下,电话通知病区。保持室内清洁、整洁、干燥,定期作菌落计数,对净化设备定期检查净化级别,保证环境符合要求。

  四、严把药品关

  每个月定期检查药品质量和有效期,并做好记录,备档保存。做好药品统计消耗工作,每月盘点一次,并及时上交统计报表。

  总之,中心在过去的一年中还存在不足之处,我相信,静配中心将继续在院各级领导的高度重视下,在全院临床科室的密切配合下,在我们中心团队密切合作下,我们中心的工作将会得到更多科室的认可和欢迎,我们的工作会开展的越来越好,为药剂科的建设添砖加瓦!

静配工作总结5

  20xx年静配中心的各项工作在院领导的高度关注下,在药剂科张福喜和罗志红主任的大力支持与帮助和相关科室的密切配合与共同努力下,静配中心工作顺利开展。现中心工作人员有药师4人,护士2人已开展七个临床科室(呼吸(一)、呼吸(二)、肾内科、消化内科、神经内科、血液内科、心内科)及普外一的肠外营养调配工作,在过去的一年中,中心的总输液配置数为474500袋,平均每天的调配数为1300袋左右。

  一、工作进展

  工作开展期间由于人员调动,我中心人员相对不足,科领导多次协调,积极帮助解决问题。随着六月份新来药师加入,科室注入了新的血液。血液科由派人员来调配到如今我中心人员参与调配,再到化疗药的调配,得到了血液科的好评。七月份新护士的加入,我中心从提供场所给普外一调配,到如今中心人员排班辅助普外一一起调配,基本承担起普外一的肠外营养调配工作。随着工作量的增大,各个工作环节压力随之增大,我们克服种种困难,工作开展的流畅、规范,运行良好,科室团结协助气氛空前。

  二、加强审方关

  病区用药咨询日益增多,对有些存在配伍、理化性质等争议的处方,我们实事求是,查阅资料、翻手册,把好用药关,减少潜在风险,做到发现问题,及时分析,及时通知,及时更改(据统计今年共发现不良事件50余起)。同时配置中心的工作人员积极与临床沟通,及时获取临床的.反馈意见,如用药次序、送药批次、每批数量等。尽量与各病区做好协调。在审方过程中,发现医嘱中有配伍上的问题时,我们及时与医生沟通,减少了病区医生和护士的重复工作。在用药方面,医生能通过药师及时了解药物的最佳用途,用法用量、注意事项等。对于医嘱的制定也有积极的意义。

  三、内部管理的优化

  科室每月定期召开会议,商论存在的问题,针对经常出现的问题寻求解决方法,并将新方法、新设想通过实践进一步完善、优化。对于处方审查、药品核对中出现的问题及时反馈、互相交流。把可能出现的差错降至最低,在日常排班上进行了一些改善着重强调了药、护的搭配。在工作量激增、人员相对不足的情况下,团队合作精神也成了每次开会的重要内容,配置中心形成岗位明确、互相协作、团结合作的氛围。中心特别注重中心人员的素质培养,加强业务学习,强化质量、风险意识,把差错、日损耗降至最低。做到“零“出门差错。

  四、加强外部交流

  在三甲复审工作期间,中心在做好自身建设的同时还加强与病区护士的沟通,在配置输液过程中发现问题如药品颜色变化、冲配注意事项等,护士及时反映,药师及时解决。在一些药品即将缺少的情况下,积极主动的告知病区。同时在一些药品补足的情况下,电话通知病区。保持室内清洁、整洁、干燥,定期作菌落计数,对净化设备定期检查净化级别,保证环境符合要求。

  五、严把药品关

  每个月定期检查药品质量和有效期,并做好记录,备档保存。如有不合格药品由药师定期填写“不合格药品报损单”,报科主任批准后报损。“不合格药品报损单”应包括药品名,数量,金额,原因,日期等。做好药品统计消耗工作,每季度盘点一次,并及时上交统计报表。

  我相信,静配中心将继续在院各级领导的高度重视下,在全院临床科室的密切配合下,在我们中心团队密切合作下,我们中心的工作将会得到更多科室的认可和欢迎,我们的工作会开展的越来越好,为药剂科的建设添砖加瓦!

静配工作总结6

  静脉用药调配中心是医院依据药物特性而集中配置的无菌操作机构,主要承担医院静脉用药、肠外营养液药物等的配置工作,是医院药学工作的重要组成部分。20xx年静配中心的各项工作在院领导的高度关注下,在药剂科X主任的大力支持和相关科室的密切配合下,静配中心工作开展顺利。现中心工作人员有药师6人,护士4人,已开展科室有神经内科、呼吸一科、呼吸二科、肾内科、消化科、血液科等6个科室,同时普外一科的肠外静脉营养液也在中心摆药、调配。在即将过去的一年中共调配袋,平均每天的配置数为700袋左右。现把20xx年的工作汇报如下:

  一、工作进展

  中心从开始运营到如今实现了“零差率”出门,同时随着药师队伍的壮大,中心进一步规范和细化工作流程。按照上级要求及规范部署,在院领导和X主任的带领和亲自指导下,中心把六大病区的抗生素和普通药品分开调配,最大程度的加强调配人员的职业防护工作。护理人员承担全部抗生素、普外一化疗药物及血液科病区一半的调配工作。药师承担全部病区的把关、复核及对数工作,严格执行双人复核制度。

  二、内部管理的优化

  为了更好的实现PIVAS的服务宗旨:“把时间还给护士,把护士还给患儿”,下午摆药、贴签、复核工作全部由中心人员承担。在工作量激增、人员相对不足的情况下,打破以往的药、护一体的“大锅饭”模式,实行药、护各负其责,岗位明确的工作模式。实现了“流水线”型的工作模式,大大提高了工作效率。科室每月定期召开会议,商论存在的问题,针对经常出现的问题寻求解决方法,并将新方法、新设想通过实践进一步完善、优化。

  三、加强外部交流

  在配置输液过程中发现问题如药品颜色变化、冲配注意事项等护士及时反映,药师及时解决。在一些药品即将缺少的情况下,积极主动的告知病区。同时在一些药品补足的情况下,电话通知病区。在病区水多的情况下,药师辅助护工及时送水到病区,保证患儿的用药安全。定期参加科室和医院举办的讲座及继续教育工作。保持室内清洁、整洁、干燥,定期作菌落计数,对净化设备定期检查净化级别,保证环境符合要求。

  四、以规范化创收为契机,规范静配中心管理

  中心在启动创建示范静配中心工作以来,在分管院长和X主任的带领下,克服各种困难,齐心协力,积极投入到迎接创建的工作中。大家反复学习评判标准中的`每一款、每一条,对照——整改——再对照——在整改。不达标的坚决整改,已达标的巩固强化,上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双休日的时间来加班完成。通过这次整改,使我们的相关制度、职责、操作规范、质量标准、工作流程更加健全、规范,全面提高了中心的工作水平和质量。

  总之,中心在过去的一年中还存在不足之处,在新的一年中努力改进,逐步改善,全心全意为临床服务,为药剂科的更好发展添砖加瓦。

静配工作总结7

  一年的时间很快就过去了,这一年里,我在各位领导的带领、关心及全体同仁的帮助下,能够比较圆满的完成了本年度的工作。特别是九月份至今受培训师的影响。我思想觉悟、工作技能等方面也有了一定的提升。本年度的总结主要有以下几项

  一、一年来我认真完成每项任务。

  在工作过程中我不断的积累、总结经验,不断的学习、提升自已工作的技能,有效的运用到工作中去。圆满的完成了20xx年的工作。为公司创造了不少的利润。全年总的接了364份合同,总货号数13175个,降低总金额:1698813.71RMB。今年相对来说大单(100件以上)的订单会比较少,全年个人接到大单订单41份,431个货号且大部份是JUMBO的翻单。JUMBO的'价格一般是见客价及多年的翻单价,产品一般有特殊要求。由于这二年物料上涨,很多工厂都已经不能接受最初的报价要求涨价。碰到这种情况首先我们要想尽办法与工厂负责人协商,尽量说服他们保持原价。其次按目前的实际情况向客人汇报尽量以双赢的方式留住客户且与工厂做成生意。

  偶尔审价过程中也会碰到工厂配合难的问题。八月份就JUMBO这份合同,某工厂有一个货号要求提价0.5元/PCS,当时是跟黄经理联系的。我们谈了很久最后了解到工厂涨价的原因不是因为物料上涨而调价,而是因为当时JUMBO客户来我司谈生意时我司没有安排到其工厂见客。不过最后我还是用我的诚意让工厂接受了原价,黄经理还给我汇报了贵司已做ROHS的产品。事后我有将此情况向上级反映。

  二、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面

  往后的职业生涯要学会极积勇敢,不再逃避理智的对待每份工作。一定会积极参与公司组织的各项培训及活动。最近通过《员工职业素养提升》、《业务员制度执行力培训》、《如何处理杀价问题》、《谈判技巧》、《电话沟通技巧及运用》的学习及阅读《请给我结果》这本书。让我深深的明白一个道理:人在成长的过程中,社会的需求越来越丰富。必定逼使你个人的技能、知识也要不断的提升。只有通过不断的学习及明确自已发展的方向把知识灵活的运用到工作、生活中去你才能感受到你生存的价值及意义。

  三、工作能力方面

  多年的工作实践我不断的学习与总结。已经具备了比较丰富的经验。在目前的工作岗位。可以运用不同的方式与工厂负责人进行交谈,尽我最大的努力为我司争取更多的利润。在往后的职业生涯我希望能有更大的发展空间。

  四、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱自己本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务。把公司制度及自我敬业精神灵活的体现在工作中。能够积极参与公司组织的各项培训及活动。认真遵守公司的规章制度保证出勤有效的利用工作时间。保质、保量的完成工作。

  在新的一年里,要认真学习及设定工作目标。努力使思想觉悟和工作效率全面上升,为我司发展做出有效的贡献。

  总的来说,工作总结是有一定模式可以遵循的。

  首先一段开场白。

  然后分项目进行阐述。普通的来说,会分为经营上这一年所取得的成绩(营业额和成本率、还有大客户等,按你自己的统计数据来分析)和突破(必要的表功);第二项是从管理上进行的革新和变化,以及所带来的好处或者是不足(不是错误,是不够,是为明年继续推进而伏笔);第三项是机构内人力资源情况,比如说新进多少,沉淀多少,成长怎么样,哪些是推动了你的经营指标的达成的;第四项个人成长方面,好的不好的,谦虚的虚伪的,这里都可以说说。最后一部分就是明年展望和决心的口号。

  实例的话,楼上的答案大部分可以借鉴,唯一的建议,就是写长点,篇幅在一定意义上等同于态度。

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