督导工作总结

时间:2023-03-21 19:27:44 工作总结

督导工作总结集合15篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的督导工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

督导工作总结集合15篇

督导工作总结1

  1、学校督导工作总结

  本学期,在省教育厅、联院有关教育教学工作文件精神指引下,在校长室统一领导下,围绕学校中心工作,规范制度,强化管理,严格按照督导室工作职责完成工作任务。积极主动地对全校的教育、教学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行“全覆盖”式动态检查、督促、评价和指导,尤其对教育、教学工作进行了有力地督导,有效地促进了全校整体工作的有序进行。督导室及时、准确收集、整理、汇总、馈各项督导信息和各方面的意见和建议,将督导信息馈给校长室及相关部门,为学校领导指导教育教学工作、进行科学决策提供了有效的参考依据。督导室协助校长室、各部门为广教师解决实际问题,尤其是做好了对教学一线教师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁,督导室起到了促进校园和谐稳定的作用。现将本学期所做工作总结如下:

  一、教学工作督导

  1、开学初,对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查,对各教研组教师的礁进行了抽检,对相关教师提出了要求。

  2、开学初,召开了专业部教学督导工作会议,就教学督导事宜与各专业负责人进行了交流。

  3、通过走动巡视,对两个校区的教师教学情况及学生课堂秩序的遵守情况进行了多次检查,发现问题及时与相关人员沟通,并将需要解决的问题馈给相关部门及领导。

  4、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分别进行了教学督导,对相关教师的课堂教学、礁、作业批改等情况进行了检查,并提出意见。对个别教师课堂教学的不规范行为给予指正。

  5、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的教学计划执行情况分别进行了检查,并向部门领导馈了意见。

  6、对部分专业教师的授课计划执行情况进行了检查并提出了意见。

  7、对期中、期末的考务工作进行了检查,并对考场纪律进行了巡视督导。

  8、每月对中层干部走进课堂情况进行督导检查,通过中层干部走进课堂,督促教师在教学内容、教学方法、课堂管理等方面进行改进。

  二、学生教育、管理工作督导

  1、采取走动式督导检查方式,每月对学生的上课情况、早晚自习、按时进班情况、禁烟遵守情况、住宿情况进行检查,发现问题后首先是现场处理,然后及时将问题提交班主任或相关部门,协助各部门对学生进行教育管理。必要时通过短信直接将对学生教育管理的注意事项告知相关教师。

  2、本学期强化了“醒示台”的督导作用,通过6期12篇内容,将学生违规、违纪具体事件进行曝光,对相关部门、相关教师查找问题原因,加强学生管理起到了积极的协助作用。

  三、各部门行政工作督导

  1、对教务处、学工处、总务处等部门的开学准备工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺利进行。

  2、对各部门月工作安排执行情况进行了检查,督促各部门查漏补缺,提高工作质量。

  3、对各部门处务会会议情况进行了检查,对例会制度遵守不严格的部门给予了指正。

  4、对行政办的月考核奖发放工作进行了督导。

  5、对教务处关于“电子礁”的实施方案落实情况进行了多次督导。

  6、对实训处实习生在岗稳定性情况、实习生学费的上交情况进行了督导。

  7、对教务处外聘教师的上课质量进行了督导。

  8、对学工处月工作计划执行情况、新生稳定性情况进行了检查。

  9、对培训部月工作计划执行情况进行了检查。

  10、对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的维修进行了督导。

  11、对信息处数字资源库建设情况进行了督导。

  12、对信息处计算机室维护保洁责任落实进行了督导。

  13、对教务处、学工处学期结束工作落实情况进行了督导。

  14、对将山校区的教学、卫生、宿管、食堂、安全、行政进行了两次全面的督导。

  15、就教职员工对部门服务满意情况建立了“工作执行力和满意度记录机制”。

  16、常规性馈教职员工针对各部门的意见、建议,并督促各部门解决问题。

  四、安全工作督导

  1、常规走动式巡查学校安全隐患,对校园、教学楼、教室、实训室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查,将发现的安全隐患及时通知相关部门排除。

  2、对学生宿舍多次进行重点检查,将发现的水电安全问题及宿舍管理问题及时通知相关部门解决;对吸烟的住宿生进行教育。

  3、对两个校区的食堂、小卖部的卫生、安全工作进行常规化安全检查,督促食堂、小卖部搞好卫生、安全工作。

  4、配合总务处,对校园用电安全进行了检查。

  5、完成了开学初、寒假前的校园安全设施督查。

  6、督促各部门上交安全责任书。

  五、后勤工作督导

  1、就食堂的经营管理问题分别在两个校区多次与食堂经营方座谈、沟通。

  2、每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、安全等情况,及时发现问题并提出整改意见,确保食堂管理为教学做好后勤保障。

  3、本学期除常规日常检查食堂外,分别对安德门校区进行过4次、对将山校进行了3次专项检查。

  4、就伙食管理问题分别向安德门校区师生做过2次、向将山校区师生做过1次调研,将意见及时馈给学校及食堂经营方。

  5、配合食堂经营,对师生就餐秩序进行了督导。

  6、定期对两个校区的小超市进行食品卫生安全检查。

  7、经常性地巡视检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备,深入教师之中,听取教师对后勤服务的意见、建议。将检查中发现的问题及教师的合理化建议及时转交相关部门解决,以期为广师生提供良好的教学、学习后勤保证。

  六、做好群众与领导沟通的桥梁

  1、通过“督导室发现日”。听取、收集干部、教师对学校建设发展中的意见、建议。随时将广教师关注的问题及时上报校长室及相关部门,协助校长室及相关部门为广师生及各部门解决实际问题。

  2、本学期就学校整体工作、专业建设与课程建议分别向广教师进行过两次专项调研,采教师68人次,为学校建设提供了有益的参考。

  3、认真领会上级部门、校长室及行政办公会议的精神、决议,就广教师关注的热点问题做好宣传、解释工作,促使学校工作顺利进行。在领导与群众之间起到了上情下达,下情上传的桥梁作用。

  七、部门配合

  1、配合学工处,多次对全校卫生、宿舍进行检查。

  2、配合行政办,对中层管理人员进行月绩效考核,对有关部门的绩效核补工作进行了督导。

  3、配合教务处、教科室的听课活动,对相关教学人员的教学准备、作业批改等情况进行了检查。

  4、配合学校教学视导迎查准备工作,对全校教学秩序、学生校规遵守,卫生、安全、食堂经营等方面进行了督导。

  5、配合学工处,圆满完成了优秀毕业生汇报会。

  6、配合学工处,参与青年教师演讲比赛评比。

  7、配合教科室,参与五课教研活力课堂说课比赛评比。

  8、配合实训处,多次与美的世界国际集团有限公司沟通。

  9、配合学工处,多次对旷课、吸烟、损坏公物等违纪学生进行了教育。

  10、配合总务处,对校园用电安全进行了检查

  11、配合校长室,完成了校园哲学文化建设策划方案

  12、配合党支部,党盟联合举办了迎十八主题活动。

  13、配合总务处,对全校进行了安全检查。

  八、其它工作

  1、完成了督导室工作职责调整、成员任务分工。

  2、认真记录了督导工作台帐。

  3、为鼓励先进,弘扬正气,在教职工中形成比、学、赶、超的积极工作氛围,本学期对九位老师的先进事迹进行了宣传报道。

  4、通过“醒示台”,对全校教育、教学、卫生、管理等方面的问题进行了提示。

  5、完成了《华飞》校刊的征稿任务。

  6、组织了行政服务岗位满意度测评。

  7、汇计了各部门上交的行政资料。

  九、不足

  本学期,督导工作全面、顺畅的开展,对学校建设起到了积极促进的作用。但工作中还存在着某些不足。如,由于人手不足,教学督导的力度不够,无法按照联院的要求严格完成教学督导任务。未能找到得当的方法使一部分中层干部、个别部门材料的上交做到按时、按要求完成,从而不能全面检查部门完成工作任务的情况。对某些工作的督导虽有过程,却无能力解决发现的问题。对各部门、各专业部的业务工作了解不深,督导难以细化。对老师们提出的合理化建议虽积极映,协助解决,却因客观原因不能让老师们如愿。由于人手有限,督导面广,要做的事多,不能尽善尽美地为老师们服务到位。

  在今后的工作中,督导室成员一定不断加强工作能力的提升,不断创新工作方法,更好地与校领导、各部门、广师生交流沟通,最限度地发挥督导室应有的职能,有效促进学校全面工作的有序开展!

  2、学校食堂工作总结

  本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了食堂主管岗位,负责对食堂全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念,引导食堂人员养成专心工作、勤于思考的良好习惯,调整心态,正确定位,牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽最努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为教育教学服务,为学校的发展服务。我校自建校以来,一直以超常规的跨越式发展,学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说,食堂后勤治理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的。部门。

  通过这半个学期的工作,在主任的指导下,在全校各部门领导、老师、同事的力支持与助下我密切配合主任,将食堂的各项工作落实到实处,与食堂的全体员工一道,不断完善自我,不断总结经验,不断提高自身素质,使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升,把食堂的全面工作推向了一个新的层次,为学校发展提供了更好的后勤服务保障。

  从2006年9月我全面接手食堂工作时起就碰到了很的.挑战,因为9月1日罗马校区高中部食堂新开,要从我光食堂调派老员工十多名,由于种种原因当时人员很难招,光食堂一直处在缺人的状态下运作,本学期在人员不足的情况下,我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励,对食堂治理采取了一带一,老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在治理别人的同时也要提高自己,对他们的工作不规范的地方及时指出,并提出改进措施,指导他们如何使整体工作达到规范和标准,我利用一切机会助他......

  民以食为天”,对于走出家门的学生来说,“吃”比“住”显得更为重要。学校是一个特殊的单位,学生又是一个特殊的消费群体,学校食堂管理工作,学生的卫生饮食安全问题关系到学生的身体健康,关系到学校的声誉,关系到教学质量的提高,关系到学校的发展,关系到社会的稳定。因此,食堂管理工作,学生关心、家长关心、社会关心,上级领导更关心。我们学校也因此从校长到所有行政领导思想重视,工作上支持,资金上保证。2005年我校就以高标准通过了无锡市“A”级食堂管理验收。我们从事食堂工作的全体人员,深感责任重,工作重要性认识到位,有责任心、事业心、工作主动。下面就以下几点作简单汇报:

  一、建立食堂管理网络机构。

  学校的食堂由我们总务处全面负责,一名副主任专门具体抓日常工作,膳管会实行食堂的质量评议及财务监督,膳管会由工会、教代会的部分代表及优秀学生代表参加,直接对校长室或总务处提出伙食的质量评价。学校食堂分一食堂(一楼)、二食堂(二楼)两个班组,分别由学校聘请的两名负责人为班长,分工到人,明确职责,层层签定安全责任状,互相监督、考核。

  二、完善制度,措施到位

  我们总务处每月对食堂工作人员召开一次专项会议,并聘请镇卫生防疫站的同志做我们的义务监管员参加会议,集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。从2004年起就制定了《学校后勤管理制度》、《食堂卫生安全公约》、《食堂工作人员职责》、《张渚高级中学食堂卫生基本要求》、《张渚高级中学食堂安全责任状》、《后勤人员考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》,《食堂工作人员健康及个人卫生制度》,以及认真学习《中华人民共和国食品卫生法》、《江苏省食品卫生条例》等内容,思想汇报专题做到制度健全,措施到位,管理严格,谁出问题谁负责,为防止各项管理制度流于形式,把制度落到实处。一方面,食堂在组织全员对各项管理制度进行学习的基础上,对全体员工进行技能强化培训,今年我们进行了两次模拟灭火演习,还针对部门不同岗位的要求,对个人技能实施了多次演练,另一方面,加了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的力度,以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的不良习惯,通过采取一系列行之有效的措施,从而把管理制度措施逐渐推向了落实。

  三、食堂管理形式

  现学校食堂的管理形式为自主经营和聘用班组负责人制度,由食堂厨师开出菜单,经总务处审核,再由定点单位送货,由总务处派的专人负责验收、审核,然后由总务主任审批,整个过程由校医监督卫生,膳管会不定期抽查相结合。学校现有1200人左右用餐。要求食堂不断调整完善饮食结构。早餐不低于12个品种,中、晚餐不低于23个菜的品种让学生挑选,并采取一菜多做的方法来适合学生的口味。所有菜价由总务处、膳管会等统一制定。目前,全晕2元、小晕1。5元、时令蔬菜0。5元1。0元、汤免费。按学校食堂的经营理念不赚学生的钱,目前利润控制在2。5%以内,基本做到资金全部用于学生伙食中。

  四、实施定点采购制,杜绝安全隐患。

  食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识,制度措施,规范程序,色拉油和调料、米在食油公司采购,平时肉类等坚持在质量第一,价格第二的原则下,由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由总务处验收,切实把握好进货验收关。本学期蔬菜类主要由镇蔬菜基地提供,肉类为宜兴瑞德公司提供,从而杜绝非准入食品进校园。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,总务处不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育,加强理论学习,树立为教育服务、为师生服务的思想,切实关心食堂工作人员的生活,解决其困难,使其一心一意为食堂工作,无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员,每学期进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。

  五、存在问题

  在自查自纠的过程中,还有些问题:必须进一步加强食品采购的质量,建立更可行的规章制度,应更快的使部分学生家长加入到膳管会,从而做好家长、社会的宣传教育,平时要加强对总务处的监督、检查工作等。学校的食堂胜作中的重中之重,如何让师生吃得满意、吃得健康、吃得安全,是我们学校今后始终要思考的问题。

  3、学校本部督导评估自查报告

  包信中心校本部现有教师56人,22个教学班,在校学生1535人。学校拥有一支结构合理,素质优良的教师队伍:现有本科5人,专37人,中专14人,有5人正在本科进修,学历合格率为100%。省市骨干教师8人,9人次执教过县级优质课。

督导工作总结2

  一、重点工作完成情况

  1、20xx年3月27日发布了《20xx年度项目履约督导活动通知》,根据督导方案对公司在建直管及重点监管项目进行了履约督导检查,形成监督检查报告7份,累积发现在建项目存在的问题42项,提出意见52条。项目管理部督促各受检项目按期进行了整改,将整改报告提交至项目管理部形成了闭环,并对本年度履约督导情况进行了总结,发布了《项目履约督导情况的通报》。

  2、日常协调公司直管项目及重点监管项目相关事宜;组织召开了项目协调会议并发布二级进度计划;组织召开了高层协调会,讨论了项目里程碑计划,完善了项目沟通、协调、决策机制;对相关事宜进行协调,回复了中电建中东北非区域总部相关函件。

  3、根据集团相关要求,颁布了《设备物资安全管理整治活动的通知》,并根据通知中活动方案内容,对公司及成员企业部分在建项目进行设备物资安全管理进行了检查,并形成检查报告。

  4、编制并颁布了《施工机械设备管理办法》、《施工机械设备事故调查报告和处理办法》、《特种设备管理办法》、《施工机械设备安全管理办法》、《项目备案管理规定》。

  5、组织完成了季度公司直管及重点监管项目分包商履约能力考核评价,对各分包商形成评价打分并提交经营部备案。

  6、建立了公司施工机械设备的总台账,编制完成了《大型施工机械二维码管理系统实施方案》。选取了项目做为施工机械二维码管理系统试点项目,项目大型施工机械二维码已经形成并在现场悬挂,公司内网施工机械设备管理平台已开始试运行。

  7、确定了国际大厦加固方案,完成了结构加固施工竞争性谈判工作,并与中标单位进行了多伦合同协商。

  8、配合完成了工程投标工作。

  9、参加了监察审计法律部部分项目的审计,并配合完成了审计报告。

  10、各项报表的管理,目前施工管理处负责整理公司和各子分公司的`“项目备案信息表”、“境外项目信息表”、“施工机械设备两率表和设备调剂信息表”等报表工作。

  二、工作亮点

  1、与直管项目及重点监管项目建立了较为顺畅的沟通渠道,实时掌握各项目主要进展,对项目履约过程中出现的问题均能及时进行协调。

  2、通过履约督导活动,深入项目现场,较为客观地掌握项目执行过程中的实际情况,针对项目已经出现的问题和后续可能发生的风险,提供合理建议,规避风险。

  3、施工二维码管理平台在内网建立,并在项目得到良好应用。

  4、施工机械管理制度基本完善,并在各项目进行了宣贯。

  三、工作中存在的难点、问题,主要原因和对策

  1、公司目前在建直管项目6个,重点监管项目13个,项目协调工作繁杂、协调工作量较大且项目管理部部分人员被安排至项目现场,本部管理人员较少。

  2、公司一体化信息管理平台尚未建设完成,制约了对各项目的穿透式管理。

  3、公司各部门均新编或修编了大量管理制度,公司内网未能及时进行制度分类汇编,各项目部及时查阅相关制度较为不便。

  四、工作构想及11-12月工作安排

  1、在建项目分包商年度分级考评。

  2、在项目推广施工机械二维码的应用。

  3、强化项目的过程管控,持续加强对直管项目和重点监管项目的履约管理。

督导工作总结3

  元月5日,县教研室4位领导对我校教学工作进行了全面的督导检查。为了更好的做好我校的教学工作,现将本次教学督导的情况进行总结。

  一、作业备课:本次检查并不是全部检查每位教师的备课作业,而是抽取部分年级的部分学科,比如检查了二年级数学备课,单元测试只是看了二年级的二、四、六单元测试和补偿练习。这样做的目的,就是看教师是不是把所有的单元测试是否测试批改完毕,或者有的教师存在侥幸心理而只批改部分单元而不全批全改。抽查了科学备课、体育备课。教导处在安排备课的时候,要考虑覆盖到所有学科,不能出现漏备某个学科的现象。因为农村完小教师少,不能只被语数英有教案,有教学参考书的科目,尤其是科学、品社品生、体育、音乐、美术是必须要有人备课的。

  二、音、体、美、实验、写字、英语口语技能:音乐是唱音乐教材的`一首歌,要求教师必须把教材的歌曲全部教会学生。因为抽测时是检查人员任意找一首歌曲让学生试唱。体育是抽测了五年级立定跳远,要求教师必须按照考核项目,在上体育课时有目的的进行练习。实验方面只是问了酒精灯的使用方法,而没有具体的去让学生进行实际操作。写字,今年没有写语文教材的字,而是抽取了一年级阿拉伯数字的书写。写字是慢工需要教师平时加强对学生的指导。

  三、档案材料:教学档案最好按照C级指标去准备档案盒,因为指标多,检查的人就多。按照B级指标准备,档案盒比较好准备。但检查时,这位检查人员要材料,那位检查人员也要材料,而B级指标涵盖的C级指标又多,势必找材料无序,人为地增加紧张的程度。找起材料手忙脚乱,找了这份材料,又找那份材料,一个档案盒找好多次,翻来翻去准备好的材料反而找不到。

  四、教师、学生评价:教师评价要准备教师量化评估积分表。学生要建立成长档案,成长档案材料要充实,档次要高,反映学生成长进步的足迹。

  五、蓓蕾读书:要按照蓓蕾读书的方案开展好活动。按照蓓蕾读书工程数目中的目录,每位教师上好一堂优质课,要有教案,听课记录。

  六、阅读课:按照打印好的阅读课教案进行二次备课。教师按照教案必须要真正上阅读课,因为为了提高实效性,检查人员要调查学生是否教师真正上了阅读课上了几节。

  七、教研活动记录:记录的教研活动必须要找出相关的原始材料,不能材料是材料记录是记录造成“两张皮”的现象。

  八、教干兼课、听课:教干必须兼课并认真进行听评课。因为检查时检查人员直接询问教干兼课情况,并检查教干的听课记录。

  九、实践性作业:每个学科的实践性作业要注重平时的积累。注重实践基地的建设,要让学生到实践基地进行实践锻炼。

  总之,教学督导指标多查的细,把本学期以来所有的教学方面都查到了。准备时,必须要仔细。应该平时下的功夫平时一定要做好,靠临时抱佛脚效果一定不好。教学督导重教学质量的抽测,重教学的实际效果。检查时,必须在实效性上下功夫,抓好教学过程的管理,才能起到实际效果。

督导工作总结4

  一、基本情况

  根据市委组织部、市委教育工委、市教育局《关于建立对乡镇(街道)党政主要领导干部抓教育工作督导考核制度的通知》(漳委教综[20xx]38号)文件精神,为进一步完善对乡镇(场)党政主要领导干部抓教育工作督导考核机制,县委组织部XX县委教育工委联合组织成立对乡镇教育工作督导考核领导小组,于20xx年5月27日-30日分组对我县22个乡镇场的党政主要领导干部20xx年度抓教育工作实施督导考核。

  本年度我县对乡镇实施教育督导,由县委组织部、县委教育工委牵头,相关部门参与,县政府教育督导室具体实施。主要考核乡镇场党政主要领导干部依法履行教育工作职责、改善办学条件、关心教师队伍建设、重视教育改革与发展情况。考核方式包括听取汇报、查阅资料、核对数据、个别访谈、实地察看等。

  考核结束后,考核小组形成督导考核报告,考核领导小组及时进行汇总,做出综合评价。督导考核结果报县委、县政府,同时上报市委组织部、市教育工委、市政府教育督导室。

  经考核,全县20xx年乡镇主要领导抓教育工作考核较好的有:南浦乡、绥安镇、赤土乡、长桥镇、湖西乡、旧镇镇、官浔镇。

  二、督导考核取得的突出成效

  1.有力推动乡镇教育优先发展。通过督导考核,进一步强化各乡镇教育工作的政府行为,促进各乡镇进一步把教育摆在优先发展的战略地位。本次督导考核发现,大部分乡镇加大教育投入,多渠道筹集资金,努力改善辖区内办学条件,推动校安工程进程,全面消除d级危房。全县各地教育面貌相对于前一轮有很大改观,义务教育呈现良好态势。

  2.有力推动乡镇党委政府为教育多办实事。多数乡镇党委政府能牵头发动社会为学校设立奖学奖教金,促进学校教学质量的提高;能发动乡镇各职能部门为学校办实事、办好事,如在交通路口设置安全标志、减速带,如解决学校保安人员工资,如组织公安、工商部门对学校周边进行整治等等。能利用节假日营造尊师重教的良好氛围,在每年的教师节评选各类优秀教师,召开表彰大会。

  3.有力推动基层为迎接下半年省级“两项督导”做好准备。在本次督导考核中,县教育督导室人员抓住时机,指导各乡镇、各学校为迎接“两项督导”做好准备工作。各乡镇在本次督导考核的基础上,对照“两项督导”标准和要求,进行补缺漏,收集材料和整档工作。

  三、督导考核发现的主要问题

  在本次督导考核中,也发现乡镇教育工作和迎检工作出现一些问题。一是少数乡镇领导对教育工作尚缺乏主体意识和担当意识。对教育工作不够熟悉、对学校和教师不够关心、对迎检工作不够重视。二是对教育投入不平衡。有的.沿海发达大镇在20xx年度对教育的投入远远不如山区落后小镇。三是督导评估工作准备不够充分。一些乡镇对督导评估不够重视,导致在考核期间报送材料不及时、材料不齐全、整档不规范、票据不充足。

  针对存在的问题,县督导室已对各乡镇提出整改的意见。

督导工作总结5

  **年,我们在教育局党委的领导下,认真执行教育督导室的指示,对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查,对存在的问题提出限期整改书面意见,并积极组织辖区内各学校开展各项活动,完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下:

  一、加强自身队伍建设,经常开展政治、业务学习

  教育督导办公室是一个特殊的岗位,不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念,还要求每个工作人员具备敏锐的目光,善于发现各种问题,并具有分析问题、解决问题的能力。

  打铁还需自身硬,所以,首先是督学区工作人员自身加强学习,不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则,要学习新课改理念和新课改标准,树立先进的教育思想和教育督导理念,力争使自己成为专家型督学,争做知识型督导员,深入学校,深入师生,深入课堂。

  二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查

  我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查,并深入课堂,随堂听课。在督查过程中,采取抽查与普查相结合的方式,全年我们按规定查阅了教师教案1**6本、学生作业2360余本,各类计划、学习笔记,听课记录共3000余本。对督查中存在的一些问题,我们及时反馈给了学校,并进行了跟踪督查;对存在问题比较严重的个别教师,我们采出了单独交谈等方式,起到了良好的效果。

  三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动

  一年来,我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动,评选出优秀教案26份,组织培训中小学教师96人;此外还组织了河口片区教职工排球比赛,并组队参加了县局排球比赛。

  在组织各学校开展各项活动的同时,我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅**年下期,我们就参与了绥宁十中45岁教师每人一节多媒体公开课、麻塘学校50岁以下教师每人一节公开课、河口中心小学特岗教师的公开课等活动。全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上,每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈,反馈,推动了我区中小学教研教改活动。

  四、跟踪督查各种热点问题,完成上级交付的各项任务

  **年4月,我们按照局里指示,就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题,积极与当地党委和政府进行了协调工作。

  我县中小学开展营养午餐工作以来,依照局里的指示,我们把这项任务作为中心工作,深入各学校督查执行情况;**年五、六月份,我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上,先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查:组织各学校召开行政和后勤工作人员会议,每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量,核对营养午餐菜谱公示情况,查对营养午餐专帐,对发现的问题给出整改意见,确保了这项工作不出纰漏。

  我们不仅关注学校的建设与管理,同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题,就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的.退休教师的家属去局里反映家庭矛盾,我们按照局里指示,两次上门去做安抚调解工作,维护教育和谐稳定。

  总之,一年以来,在教育局党委和教育督导室的正确领导下,我们通过不断的探索和努力,完成了上级交付的各项任务。在此期间,我们也遇到过不少的困难:如办公经费不足,单纯依靠向各学校筹集经费,工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪,也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中,我们将继续努力,依托教育局党委的领导,克服各种困难,不折不扣执行上级的指示,推动我片教育事业的健康发展。

督导工作总结6

  本年度是学院推进骨干高职院校建设,全面实施争先创优活动关键的一年,分院督导组在督导处的领导下,全体人员认真履行职责,创造性地开展工作,坚持督与导相结合,以导为主、以督为辅的工作方针,本着深化教学改革,提升教学质量的基本思想,坚持在常规管理中抓规范,在规范管理中求创新,对稳定教学秩序,提高教学质量起到了积极的作用,现总结如下:

  一、加强督导队伍建设,加大课堂教学的监控力度

  师范分院督导组本学期进行了改组,基本形成了数量充足,质量较高,覆盖各专业的督导队伍。人数共7人,全部由具有12年以上教学经验且在专业中是教学骨干的教师组成,这些人员教学水平高,工作责任心强,能够认真履行督导规程职责。

  为了便于督导和管理,结合督导组成员本人的业务专长,根据相关性原则,将教学督导人员根据教研室进行了分配,每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时,被听课教师人数为64人次,按照听课人不重复计算,被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导,在评价性听课方面取得了一定的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。

  二、加强教学检查,规范教学秩序

  师范分院督导组的工作分常规检查和专项检查,专项检查主要以期初、期中和期末教学检查为主,在扩大课堂、实践教学的督导面的同时,强化了课堂教学的针对性和引导性。

  1、在狠抓课堂教学质量督查的基础上,特别重视了青年教师、学生有所反映教师的`授课情况,重视了技能课的教学检查。

  2、加强了对一些薄弱环节的关注。特别是加强了音乐、美术教研室教师的督导工作,一方面加强教学的规范性,另一方面加强了教学文件的管理,加大了对实践课堂的督查力度。对听课中发现的问题能及时地在课后同教师进行沟通和交流,并及时在学院督导会议或在分院教工会上进行信息反馈。

  3、加强了青年教师的培养,从整体上促进教风与学风建设。督导组在听评课过程中,对青年教师课堂教学的引导比较突出,既了解他们的情况,反映他们的意见,又充分肯定他们的成绩,客观公正地指出他们的不足。

  4、通过督导,教师的授课更加规范。从整体上看,老教师课堂授课认真,教学过程严谨,重难点突出,注重学生学习积极性的调动,课堂效果好。年轻教师有很强的创新性,课堂气氛活跃,讲解条理也比较清楚。如青年教师汪铁楠组织教学的能力很强,教学过程严谨,讲课时重难点突出,讲授能够深入浅出。姜晓燕老师根据学生层次调节自己的教学进度和教学方法,重视艺术的相关性,教学语言规范严谨,态度认真,项目齐全。王宏宇是一个很有潜质的年轻教师,讲课活泼自然,语言流利,思维敏捷,重视学生的体验与参与,重难点突出,重视学生数学思维及能力的培养。其他如季瑞红、陈悦、夏微等讲课各有各的特点,有的亲切,有的有讲有练,有的全面严谨。在教学环节的安排,教学内容的设计,能力培养等方面都有自己的特点,都比较注重学生主体性的发挥,课堂气氛比较活跃。

  三、存在的问题及今后的打算

  (一)存在的问题

  1、个别教师在授课内容上重点不突出,难点讲的不透彻,交代不清。特别是从事理论课教学的教师在授课时缺乏理论联系实际,举不出生动贴切的实例,教学案例不够丰富。

  2、教学方法的运用有待提高更新。不少教师还沿用过去的教学方法,课讲的不活,课堂上照本宣科。没有积极采用启发式、讨论式等新的教学方法,缺乏对教学新理念、新方法的研究。

  3、教学环节不够完整,结构层次不够清晰。个别教师上课无提问、或在课堂教学过程中提问时间较长,影响本节课的教学进度。还存在新课授完无小结、无重点等现象。在知识的传授过程中,教学层次出现混乱的情况。

  4、课堂组织教学能力不强。课堂上大部分老师能够竭尽全力组织教学,维持课堂纪律,但个别教师在课堂教学中,课堂组织能力薄弱,缺乏德育渗透,责任心不强。

  (二)今后的打算

  1、继续加大听课力度,认真落实师范教育分院年初制定的工作目标,提高教学质量监控体系。

  2、继续加强督导队伍的建设和管理,强化责任意识,为进一步提高对课堂教学的监控,探索提高教学质量的长效机制。

  3、继续加强教学检查,规范教学秩序和教师的教学行为。树立科学的管理理念,不断提高管理质量。

  4、鼓励青年教师,多出课,出好课,在督导职责的范围内,推出新人,树立年轻教师中的标杆,使青年教师中的优秀者涌现出来,从整体上形成崇教,乐教,以教为乐,以教为荣的良好教风。

督导工作总结7

  今年11月份学院成立了教学督导团,本人很荣幸被推为成员之一。在这期末之际,就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。

  一、指导思想

  贯彻教育部16号文件精神,坚持以"导"为主、以"督"为辅的工作方针,本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。

  二、主要工作与成绩

  1、深入教学一线,做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来,本人做到每周听课2次以上,听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次,每次听课都认真评课,并与上课教师交流,探讨教学心得,特别注意对新进教师的指导。

  2、做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控,不定时巡视各个课堂,杜绝教学事故的发生。

  3、参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作非常重视,本人协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料,包括教案、课件、点名册、作业批改情况等,及时发现问题并总结经验、教训,肯定了数字艺术系的教学改革成果。

  4、配合教务处参与组织本系的"讲课比赛",关注参加比赛的教师和授课情况。

  5、参与组织期系部"教学反馈"工作。期中,在系部学工的协助下组织学生就教学情况填写调查问卷,及时掌握学生对教学、管理方面的反馈信息。

  6、就教学管理方面的工作经常与系部领导进行探讨,并提出一些建议。建议完善具有本系特色的学习激励机制,如。建立学生留校作品库,将部分优秀的学生作品收藏在系部,并授予作者"收藏证"。这样既可以树立良好的学习榜样,也为学生就业增加更多的"资本"。

  三、心得体会

  1、做督导工作首先要严格要求自己,在教学上要起到带头作用,这样才能树立威信。

  2、工作要注意方式方法,主要是要善于"导"。

  四、存在的问题

  1、由于自身还比较年轻,经验不足,工作中对一些问题考虑不周到,应变能力有待提高。

  2、与其他督导员之间的交流不够,以后这方面还需加强。

  五、工作展望

  1、不断加强自身的`学习,刻苦钻研业务,加强与其他系(院)督导员的交流,相互学习,取人之所长补己之短,提高工作能力。

  2、工作中做到敢说敢管,履行好自己的职责。

  3、进一步完善系部的教学监控机制,更全面、及时的掌握系部的教学动态。

督导工作总结8

  本学期在学校领导下,在各部门的大力协助和配合下,教育教学督导室顺利完成了本学期的教学督导、工作。现将本学期工作总结如下:

  一、教学督导工作

  1、教学各环节检查情况

  ⑴开学前准备工作检查。教务科和各部门的主要负责人,分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。

  ⑵形成期中、期未考试检查制度。为严肃考风、考纪,杜绝徇私舞弊现象的发生,在期中、期未考试及毕业班的毕业考试时,对考场进行巡查,认真填写检查记录,发现问题及时解决。

  ⑶教学计划进度的制定情况检查。教学计划进度制定情况检查发现,绝大多数教师都能按照教务科下发的校历表安排教学计划,教研组长按要求对本教研组老师的教学计划进度表制定情况进行认真审核。

  ⑷对教师教案编写情况进行了抽查、检查,大部分教师能够按照要求,认真备课,但各别教师教案填写不完整,备课量不足,将检查结果及时向各教师反馈。

  2、深入教学第一线开展听课评课活动

  为全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况,不断提高教学质量,根据教学工作例会上提出的要求,由教育教学督导室人员和教研组长,在全校范围内进行听课、评课活动。此次活动,本着公平、公正、公开的态度认真对待每一位授课教师,听好、评好每节课,对授课教师好的方面予以充分肯定,对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。督促各教研组进行教学工作自查,各教研组开展了教师相互听课、以老带新的活动。

  二、存在问题

  1、部分教师责任心不强,不能严格要求自己,加强师德、师风建设。

  2、部分专业教学条件不能满足教学要求。

  3、部分教师备课不充分,不努力、不主动,照本宣科。对课堂纪律不管不问,个别教师素质较差。

  三、建议

  1、加强对教师的管理。可通过以老带新、主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。

  2、加快本校重点专业和教师队伍的建设。如学习培训、转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。

  教学督导工作,取得了一定的'成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习与各方交流和沟通,不断提高自身的督导工作业务水平。

督导工作总结9

  自从xx开始招聘开始我就在那报名了,此刻进入公司已级有3个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的好开心。

  现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报,请大家批评指正。

  一、培训期间

  在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自我在各方面都有了必须的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。

  二、工作职责

  本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自我更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。

  三、工作职责执行状况

  三个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自我的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。

  1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。

  本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。

  2、注重规范管理,提升员工整体素质。

  20xx年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作主角,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自我首先做到,要求员工不做的,自我首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自我加深了对管理、对自我的进一步了解。

  3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。

  督导的工作场所就是卖场,工作资料十分具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的职责心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。

  4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。

  配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,三个月来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法,对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依,异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

  5、了解员工状况,努力打造和谐团队。

  三个月来,本人注重了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,同时,善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性,尽自我的努力,带动更多员工,构成一个和谐的工作团队。

  四、本人工作中存在的不足

  1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的'总结和归类,异常是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。

  2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。

  3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。

  五、20xx年工作打算

  1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。

  2、充分调动每一位员工的进取性,经过平日的沟通,让员工在里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自我的员工,及时肯定员工的提高,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。

  3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,异常要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自我的,为所有员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

  各位领导,20xx年让我有点依依不舍,在这三个月里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,提高着。所以,我热爱这份工作,期望自我今后能欢乐着工作,同时也能在工作中找到更多的欢乐!与同成长。

督导工作总结10

  进入公司快半年时间,由最初的坐在办公室看文件,到现在东奔西走,我开始正式融入这份工作,也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。

  1、2月份刚进入公司,主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段,通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导,首先要了解自己的货品,哪些畅销,哪些滞销都要清楚,同时还要具备一定的专业知识,演讲技巧。再者,要保持积极,持之以恒的工作心态。

  2、3、4月份出差本省、四川,重庆等地,在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中,也发现很多问题,包括货品,专柜形象,人员管理等方面都出现不同程度的漏洞,这也是我以后工作必须注重的,也深知市场督导作为公司与代理商的纽带,必须有专业的知识,良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。

  3、5月份主要是订货会的相关事情,由前期的准备阶段到订货会结束,提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导,我对货品的陈列有了很大的进步,也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法,对整个卖场的陈列,和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法,需要不断去尝试不断去学习,特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。

  4、6月份出差武汉,主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间,对员工培训了基础知识和服务礼仪,基本可以流畅地讲完课程,但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻,包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训,大部分时间都是做销售,一方面可以让我更了解货品,了解陈列;另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说,这些经历对日后工作将会有很大的帮助,特别是做培训的时候,有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。

  对我来说,皮具行业了解尚浅,要学习的还有很多。正因为这样,我必须以十足的热情和努力,不断提升自己。

  下半年工作计划

  下半年的工作继续围绕着提升专业知识开展,同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下计划:

  1、继续加强自己的专业知识,熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度,加强普通话的锻炼。

  2、了解所有竞争品牌,包括其品牌文化,产品风格,产品价位以及销售情况。

  3、争取下半年能够出差不同区域,了解全国市场情况。

  4、争取年底有自己管理的区域,把之前积累的经验拿到实际管理中去,提高自己的管理水平,提高区域销售业绩,为公司创造效益。

  通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

  督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

  我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:

  (1)帮助销售

  市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。

  (2)惯性推销

  在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的'提高。通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

  (3)灵活促销

  促销,无论在哪一行,都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响,其资源和方法往往有很多种,这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况,在不同场合,用不同方法对待不同的顾客,达成销售。

  从分析顾客心理的角度,往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场,不外乎两种情况:

  第一,确实是来买手机的。这个时候,往往要采取先势夺人,以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意,从而达成向他推荐手机的目的。

  这里的“灵活促销”,体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断,或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍,清除他的一些心理干扰,拉近顾客与手机柜台的距离,进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述,就是“巧观顾客,当机立断”。

  第二,可能是来买手机的。这里,又可分为两种,一种是想买,但没带钱的;另一种是带了钱,但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”,体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台,打开顾客情感的心扉,通过情感互动的方式,了解顾客的真实需求以及客观困难,促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之,即“情感互动,和谐营销”。

  转眼已经到了xx年7月份,根据自身的实际情况,我对自己xx年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。

  一、岗位职责

  作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。

  解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。

  二、业务情况

  20xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。

  在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。

  三、团队协作

  上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。

  四、存在问题

  1、自我学习力不够,总是需要鞭策

  2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法

  3、对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施

  五、解决方法

  1、合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划

  2、给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理

  3、在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。

督导工作总结11

  今天的现场会议能在我们学校召开,能有机会介绍分享我们学校挂牌督导的日常工作经验,我感到非常的荣幸!但就规划与行动而言,我们也只是根据我们的校情,根据我们的理解,在我市督导室和两位责任督学的指导和帮助下,边学边做,所以论经验我们有点忐忑,只能说是一个交流,给大家一个行为参考。这一年,对于督导工作我们学校主要是从以下这几个方面来思考与落实。

  一、营造氛围,创造条件。

  我们成立了学校挂牌督导工作领导小组,由一把手校长任组长,三位副校长为副组长,组员由教科处、教导处、德育处、总务处各部门主任担任。另设工作小组:由分管副校长为组长,教科处为具体实施的科室部门。明确责任,具体实施。按照我市督导室的要求,我们在学校门卫处张贴了两位责任督学的介绍与岗位职责,在第一次行政会、全体教师会、升旗仪式、家校委员会上向全体师生、家长代表介绍了我校的两位责任督学:张方祥校长和吕德新校长,使全体师生、家长代表知道我市挂牌督导工作的意义,知晓责任督学的管理职责和职能。为了便于责任督学在我校能正常办公,实施常规督导管理,我们尽可能地创造条件全力支持。我们配备了责任督学办公室,为两位责任督学配置了办公桌椅、电脑、打印机、文档柜等,办公室有关督导制度上墙。通过营造氛围,创造条件,让挂牌督导工作真正进入校园,走进教师们的心中。

  二、积极配合,有效整改。

  每月责任督学来校一日常规督导,我们都会积极配合,按照责任督学的要求,合理安排一日督导的议程,有专人陪同,并及时留有影像资料。每次督导结束,召开由一把手校长参加的相关人员会议,听取反馈一日督导中发现的工作亮点以及遇到的问题。在下一周的行政会上讨论研究整改方案,小的问题三天内整改到位,落实到人。大的问题我们成立专项领导小组,专人负责,拟定详细可行的整改实施方案,并及时上报给责任督学,汇报我们的整改情况,听取责任督学的指导意见。对于在督导过程中发现的教师个人问题我们及时与教师进行沟通与交流,确保每一次的整改无论是关乎人还是之于事都尽可能做到更好。

  三、网站建设,重点打造。

  上个学期,我市教师发展中心组织了一次句容市优秀网站评比,借助这样的机会,我们把学校网站进行了全面的审查,把原本不合理的分布做了调整,把原有的空白项目通过发动全体教师总动员,丰富了所有内容,更新了形式,我们的挂牌督导网站专栏建设就是在这样的一个背景下细化和完善的,我们把每次督导中的亮点包括涉及到的问题在专栏中及时发布,有文字有图片,因此教师们也经常浏览督导专栏,这也就提高了阅读点击率。当一个学校全体教师都共同关注一件事,共同努力去做一件事情时,再大的困难也不是困难,再多的困难也有更多的办法解决。下面给大家看一下我们学校网站督导专栏的内容分布和建设情况。

  这是句容督导网,下面有全市所有学校的督导专项网页,打开我们学校的督导网页,按照市督导室的要求,我们做了四块内容的分布。顺序是:第一块“政策法规”,第二块:“督导动态”,第三块:“责任督学”,第四块:“反馈整改”。

  “政策法规””栏我们主要是根据句容教育督导网中的“政策文件”栏每每更新补充的内容做选择性转发,同时市教育局、市发展中心有关的通知文件等也可以在这一专栏发布,例如:市教育局发的文件《进一步规范义务教育阶段办学行为的通知》,句教发1号附件《20xx年教育发展十大重点工作》等都可以放在“政策法规”里,因此平时我们每天都要关注“句容教育督导网”和“句容政务网”上的更新,有所选择的增补我们这一栏的内容。

  “督导动态”栏我们主要是把责任督学每月来校督导的情况及时发布,如每次都督导了哪些内容,看了哪些现场,做了哪些指导,参加了哪些活动等,对于某些时期一些重要或大的事件也要及时关注并发布,比如学校三年发展规划的谋虑,校园欺凌事件的关注排查等。

  “责任督学”栏我们分成了三块来做:督学简介,督学工作,督学推荐。主要发布的是责任督学们的个人情况介绍以及他们的督导工作,不仅有我们学校的也有督学对其它责任学校督导的情况,推荐给我们的都及时发布,这样可以丰富这一栏的内容。分成三块来做,“责任督学”栏内容就更条块分明,清楚细致了。

  “反馈整改”栏我们把每次督学现场督导时所提出的问题进行整理细化,发布每次的督导反馈表和我们的整改措施,每学期末再发布一次综合性的整改情况,对于一些重要的`需要阶段性整改的项目我们形成一个详细的整改报告,并在第一时间发布。比如我们的校园文化建设,因为学校校安工程的原因,原先布置的校园文化、班级文化全部损毁,校园绿化也全数被破坏,而校园文化的落实不是一个一蹴而就的事情,它需要一个较长时期的过程,因此我们制定了《校园环境文化布置工作实施方案》,对学校校园文化建设结合督学的指导意见进行了落实。这些都在网站专栏里有发布体现。

  四、台账建设,注重积累

  我们按照《挂牌督导工作责任区学校材料目录》清单进行整理,按学期整理成册。

  1常规督导

  我们收集了每次的督导通知、督导方案、工作记录、问卷调查材料(调查表、汇总表、分析结果)、图片、通讯报道等。每月形成一个完整的资料。

  2们收集了学校落实责任督学挂牌督导意见和整改要求的实施办法、**学年第一学期挂牌督导问题整改学期汇总表、由一把手校长签字、盖过学校章的反馈单和整改材料:会议记录、整改方案或报告、学校整改配套材料。

  3督学材料:

  我们收集了20xx—**学年第一、第二学期工作计划和工作总结、督学简介、督学撰写的案例、培训学习心得体会。

  4文件制度:在督导专栏里下载。含上级文件:办学规范类、办学标准类、督导类。句发文件:办学规范类、办学标准类、督导类,还有学校相关的文件。

  5专项、综合督导材料:

  我们收集了三年发展规划中期评估材料:局发通知方案、学校自评材料、图片、评估报告、整改报告等。校园欺凌材料:局发通知方案、学校方案、学校总结、活动过程材料、督学进行专项督导材料。

  6学校材料:三年发展规划、各类计划与总结、工作安排、学校管理制度、各类主题教育材料、课表、作息时间表、阳光体育活动材料、师生花名册、校本教材等。

  以上是“责任督学挂牌督导”我们学校所做的一些常规工作。这一年,在边学边做中,我们更明晰了挂牌督导的意义和内涵,积极配合两位责任督学做好各项督导工作,完善我们平时资料的积累,加强督导宣传的力度,特别是整改工作更是用心对待,行动跟进。在责任督学挂牌督导这个过程中,我们还有很多工作做的还不够细致,整改的举措和创新度还缺乏个性缜密的思考,因此我们还将继续努力,付诸实践,让挂牌督导工作切实成为规范我校办学行为,提高教育教学质量的外在推动力量。谢谢大家!

督导工作总结12

  从七月底项目组运作开始,到目前己经完成了项目的大部分工作,市公司对我项目组的考核指标完成的进度也将在本月结束,当我们己经有些欣喜地以为项目就要这样顺利结束的时候,再次到访支撑,让我们恍然,原来我们还忘记了后期工作中很重要的一点,就是要提高各区县公司数据中心对我们的感知,以防市公司的满意度调查中,如果某个区县公司的数据中心对项目的不满情绪,影响我们项目组的顺利结案甚至是续签的可能性。在做工作汇报总结的时候,对自己的前期工作也进行了深刻的反思并做了详细的总结,那时才猛然发现其实我们是可以做得更好的。在此,我就结合我们的汇报总结来谈谈督导在工作中应注意的问题。

  在汇报材料中有两方面的内容很重要,一是成果的体现,这是展示我们的功劳,体现我们价值的内容,包括数据成绩和软性成绩(比如说网点老板的积极性和营业员的主动营销);二是工作内容,这是展示我们的苦劳的重要内容,让移动看到我们其实是做了很多工作的,在推动数据业务健康发展方面也是有贡献的,就算没有功劳也有苦劳,就算现在没有成绩也只是时间上的问题。所以针对这两点,总结起来,在具体工作过程中我们要做到“两关注两充实”。

  “两关注”指的是关注数据成绩和重要网点。数据成绩在汇报材料中是我们成果体现的重要方面,所以对于它的关注也是相当重要的。但是数据业务的种类很多,要推动网点去做所有的网点也是存在一定难度的,所以在数据业务方面我们也要抓住一部分业务进行重点关注。本人结合所在项目组的情况,总结出来的几类:

  一是最容易做的业务------容易推动网点去做,提高揽收量。

  二是最赚钱的业务------老板愿意去做,并对提高佣金有很大贡献。

  三是区县公司的短板项目也是区县的数据中心希望我们帮助去完成的指标性任务------能够帮助数据中心完成任务,会加强数据中心对我们的感知,提高满意度。

  四是项目组的任务指标------市公司对我们有指标考核,当然就要重点关注我们的考核指标的业务,这是最关键的。之所以要关注重要网点,也是因为我们精力有限,要在短期掌控到所有网点,并且要他们都做出成绩来是不可能的,所以我们一定要抓住部分重要网点。这里我也总结出来几类:

  一是优质网点:指的是现在业务发展较好,对区县的数据业务的贡献值很大的网点,大多部分业务成绩都是由这些网点做出来,一旦这些网点的数据有异常,对我们的总业务的揽收情况就有较大的影响,所以一定要关注这些网点的数据变化。

  二是标杆网点:指的将我们的方案方法试用的网点,并做出成绩,表明我们的方案的.可行性和成效性,选择标杆网点一定要慎重,要考虑他们的放号量、人流量、业务发展的潜力和老板意愿等方面。做出成绩的标杆网点在汇报材料中是有很份量的典型范例,具有极强的说服力,证明我们方案的可行性的。

  三是意愿己提升的网点,不管网点的放号量和业务量多少:之所以还要关注这些网点,是因为如果我们的标杆网点没有做出成绩来的话我们还可以以这些后选网点作为我们汇报材料中的例子来证实我们工作的软性成绩的。

  四是能做主动营销的网点,这也是为了体现我们在推动网点健康积极发展数据业务所做出来的成绩。

  “两充实”是指的是充实我们的工作内容和辅导资料。工作内容决定了我们做出成绩的关键,也是我们汇报材料中主要的内容,占了大部分的篇幅,所以为了更好地做出数据方面的成绩,也为了充实我们的汇报材料,充实并计划好我们的工作内容也就显得尤为重要。不同的项目对督导的工作内容也不同,但是大致应该会有以下几方面:

  一是我们的日常工作,包括:

  1、现场辅导及其集中培训最基本的工作形式。

  2、日常沟通以飞信、邮箱、电话多种形式,加强联系,加深感情。内容可以是平常普通的问候,或是业务的指导或是督促。有时网点的积极性不是一下子就能带动起来的,你得多加督促和提醒。

  3、交流会为网点构建一个交流的平台,可是建立飞信群,QQ群或是利用移动本身己有的交流工具如腾讯通,并带动他们习惯于在这样的平台上交流;组织交流会,加强网点相互之间的认识和交流,选择有代表性的优质网点做经验的分享,这种以网点带动网点的作法比由我们单方面去推动会更有效。比如说:我曾组织一片区的网点做交流,会上有网点老板。

  4、数据关注和通报我们要有做出成绩,当然就要关注数据,最好能对相关的数据作统计分析,如把网点的放号量与业务的揽收情况结合一起统计,分析开通率,以便分析网点的发展潜力;并对成绩做出排名进行通报,以给网点施加一定压力。

  5、利用好关系,把握关键人物,更高效的开展工作。在走访网点前,要参考数据中心与区域经理的对网点的评价,以了解各方与网点的关系如何,把握谁才是真正能够推动网点去做数据业务的关键人物,在施加压力方面就可以从关键性人物着手,获取对方的帮助与支撑。其中区域经理在推动网点去做数据并及时督促方面起着很重要的作用,我们可以将每个星期的网点业务成绩排名发给区域经理,潜意识中培养区域经理的竞争意识,对其形成一定的压力,然后再由区域经理自觉地去督促网点。

  二是我们的培训内容,也就是我们在现场辅导或是集中培训的时候会要讲到的内容:

  1、了解网点的基本情况并平缓相关的抱怨集中培训前这点可能做不到,但是如果是现场辅导的话,先和网点聊聊天,不要一上来就直接讲业务知识、讲技能技巧,网点对我们是需要一个接受的过程的,也是为了让网点把我们这种培训区别和移动之前的那种单纯的教授开通揽收方法的培训开来,加深对我们印象。所以我们先得聊聊他们的业务发展的情况,听听他们对数据业务的看法,了解他们做数据业务的心态如何,然后针对性地把一些问题给解决了,也就是说只有平缓了他们抱怨,他们才会愿意听你讲后面的东西。

  2、调整心态,提高网点的积极性这是很关键的一点也是难点。如果是现场辅导的话可以从以下几个方面去努力,酬金刺激、数据业务重要性、网点自身发展三个方面。但是有时网点积极性不是被我们的一席话就能调动的,在没赚到钱之前,网点对我们所说的话可能处于抱以不太信任的态度,所以后期的跟进和督促也非常重要,说的次数多了,网点可能不自觉中也会觉得重要了。其实网点现阶段会从去做数据业务,主要就是两方面的原因,一是来自移动的压力,二是自己为了赚钱。所以如果从谈话中我们能够清楚明白他们是为完成任务多一点,还是为了自己赚钱多一点,那么说服网点去做数据业务尤其是后期的督促工作中,我们就在哪方面多强调多提醒。

  3、业务知识培训这是网点能够做好营销的基础。在讲授业务知识的时候,网点可能会提到与该业务相关的移动政策方面的问题,比如说揽收代码是多少,哪些业务是可以免费使用两个月的等,为了能及时帮助他们解决这些问题,体现我们的专业性,取得他们对我们的信任,我们对当地的数据业务政策一定要熟悉。

  4、我们对培养主动营销的意识,教授相关的营销的技能技巧教授技能技巧应该就是比较专业的内容,最好以集中培训的形式讲授,会显得正式一点。而我们在现场的辅导过程中就可以结合当地政策,给予一些具体的操作方式,比如说某区县对代办网点有彩信的任务,我就建议他们每个人领取139邮箱的大礼包,再利用赠送100条的点对点彩信给客户发送有意思的彩信,一是博得客户好感,一是引导客户去转发彩信。还可以举一些具体的实例来说,会更有形象点。比如我经常给他们讲到一个例子就是,有天某区县的数据中心的主管时在打的下乡培训过程中,就和司机聊天交谈,并成功的推荐了手机报。举这个例子目的就是告诉他们,做业务不一定呆在厅内,平常和朋友聚会聊天,都可以向他们介绍和推广我们业务。

  5、政策的传达以及任务的分解要做这一点是当然是为了配合数据中心更好地完成任务,以增强其对我们的好感,并且在这个过程中,我们可以很顺理成章地将我们所需要关注的几个业务多提醒,多讲解,多教授方法,以提高网点对这些业务的感知和引起他们的重视。

  最后一点充实我们的辅导资料。之所以要充实我们的辅导资料,是因为这也是可以我们工作成果的展示,可以提高客户对我们的感知度。辅导资料包括营销话术、宣传物料的摆放技巧或是我们整理出来供网点参考业务发展指导建议,告诉他们怎么赚钱,怎么做,这也能加深网点对我们的印象。

督导工作总结13

  为进一步规范办学行为,加强学校管理工作,提高学校管理水平,提升学校教育教学质量,根据《XX县人民政府教育督导室关于建立督学责任区制度的通知》(X政教督0121号)文件要求,在XX县人民政府教育督导室的直接领导和县教体局的正确指导下,结合本地实际,我学区督导工作主要从以下几个方面开展:

  一、督导工作方式、原则、途径及基本内容

  工作方式:平时抽查与集中督查相结合(平时抽查不定次数不定时间,集中督查每学期不少于3次)

  工作原则:不打招呼、推门就进、不听汇报、不走过场 工作途径:一看、二查、三听、四座谈、五反馈、六总结 基本内容:从学校管理、校务公开、校园文化、体艺卫生、师德师风、教研教改、安全工作、惠民政策、学校党建、财务后勤、项目建设等方面进行认真、细致、全面的检查,同时提出整改意见和建议,切实解决学校发展中遇到的困难和存在的问题,确保学校各项工作领导到位、责任到位、落实到位。

  二、加强专项督导检查,不断巩固深化督导机制

  1、开展“我爱读书”、“阳光体育”、“校园文化”三项活动专项督导,努力构建和谐的育人环境

  学区以校园文化阵地建设为突破口,以读书活动为平台,以健康的体魄为培养重点,进行校园“三项活动”专项督导。学区要求各校制定具体的实施方案,将三项活动落实到位。各校要以校为本,坚持不懈抓校园绿化、美化、净化工作,充分利用校园橱窗板报,宣传国家大事,宣传学校、班级的新人新事,张贴展示学校校训、教风、学风、校风,布臵好教室及各类功能室,办好校园文化墙;学校橱窗、各班板报内容两周一换,遇有重大节日及事件时随时更新更换,扎实开展好校园文化活动;学校每学期至少集中开展2次校园文化建设自查工作。各校每个班级要坚持开展经典诵读活动,对学生的优秀习作、读书心得进行播报;每位教师要养成随时读书的好习惯,做好学生的榜样,师生要养成想读书、爱读书、会读书的好习惯,营造良好的读书氛围;班级要充分利用每天语文课前5分钟时间,开展“课前吟诵”活动;学校每学期至少集中开展2次“书香校园”、“书香班级”主题活动,每年举办1次“师生读书节”活动并开展2-4次歌唱经典、演绎经典、经典诵读展示等活动。学校要积极贯彻“健康第一”、“每天锻炼一小时,幸福生活一辈子”的现代健康理念,以全面实施《学生体质健康标准》、大力推进体育大课间活动为重点,蓬勃开展“阳光体育活动”,提高学生身体健康素质,进一步推进校园体育文化建设;学校要优化课间操时间、空间、形式、内容和结构,使学生乐于参加,主动地掌握健身的`方法并自觉锻炼;学校每学期要集中开展2-4次“我运动、我健康、我快乐”主题实践活动,每年至少举行1次大型运动会。

  2、对学校经费运行情况、学校安全工作进行专项督查,为学校各项工作提供有力的后台保证

  每学期开学初学区对各校收费情况进行1次专项督查,要求各校将收费标准及时永久性地公示,每学期期中、期末对各校收支情况进行审计,并对群众、教师反映强烈的学校帐务进行清查,确保了教学经费正常合理使用,杜绝了乱收费现象的发生。除此之外,学区会不定期地对各校财务工作进行业务指导,纠偏纠错,力保规范合理。

  努力把学校建成学生最安全、家长最放心的地方,积极创建平安校园,始终是学区安全工作的出发点和落脚点。每学期,学区都高度重视并加大学校安全工作督导力度。一是学区、学校成立安全管理工作领导小组,不断修订完善《XX学区学校安全管理制度》。二是明确分工,靠实责任,分层签订安全责任书,开学初,学区与学校,学校与教师签订了《XX学区安全管理目标责任书》。三是开展学生安全教育专题活动,学区每月安排1次安全教育专题活动,学习宣传安全知识,开展安全教育活动,增强学生安全防范意识。四是实行学校安全周排查、月报告制度,学校安全工作领导小组每周对学校校舍、周边环境、学生到校、学校水电路等方面进行排查,发现问题及时处理,对不能及时处理的安全隐患及时上报。

  三、明确督查重点内容,发挥督导职能作用

  为了全面推进素质教育,认真构建高效课堂,进一步提高学校教育教学质量,学区把督导学校教研教改工作摆在重点位臵。

  1、扎实开展教研教改活动。学区每学期集中举行2次中小学优质课活动和1次骨干教师评选活动。各学校经常利用教师会、教研活动等形式,组织教师进行教育改革前沿理论学习,丰富教师理论储备。为使高效课堂建设少走弯路,学区还多次组织高效课堂建设推进观摩活动,让教师在练课中反思,在反思中成长,使课堂教学水平不断提高。

  2、召开毕业班教学研讨会。为了扎实做好毕业班教学工作,提高毕业班教学质量,每年召开4-6次毕业班教师、教研组长参加的教学研讨会(中小学分开,各2-3次),共同探讨毕业班教学工作,关注毕业年级复习情况。要求教师对毕业班教学工作认真细致地分析,指出各学科教学中存在的问题,提出扎实抓好教学工作、提高毕业班教学质量的方法和举措。

  3、召开班主任工作研讨会。为了深入探索班主任工作的新方法、新途径,充分发挥班主任在教育教学工作中的重要作用,每学期召开2-3次班主任工作研讨会,使全体班主任对班级管理工作有一些新认识,促进班主任科学管理班级的意识,为班主任专业化成长提供有效指导。

  四、注重常规工作督查,加大教育督导频次

  学区成员人人都是督导员,按照学区年初计划和安排,我们坚持每周有人到学校督查工作。任务是:听课,检查学校档案、教师教案、学生作业、听课记录、业务笔记,召开师生代表会以听取他们对学校的意见和建议。另外,重点关注学生学习兴趣、习惯等的培养。我们对学校工作督查不定期定时,做到了重业务、勤指导,强管理,保平安,促使学校各项工作进一步规范化。

  五、坚持督导与帮扶相结合,加强督导工作的实践性。

  我们对各学校进行全面综合督导后,进行等级评价,对等级靠后、工作薄弱的学校开展入校帮扶活动,帮助学校分析现状,寻找落后原因,

  帮助制定整改措施,针对不同校情,分类进行指导,学校管理和教学质量得到不断提高。

  督导工作还需要深化的方面:

  一、学区督导人员要强化学习,不断更新督导理念。

  学习是加厚基础知识,更新教育思想,转变管理理念,提高综合素质的前提和基础。更新教育督导理念的唯一途径就是强化学习,不断实践。每一位督导人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则。要学习新课改理念和新课程标准,树立先进的教育思想和教育督导理念,力争使自己成为现代教育理念的引领导者和指导者。要学习先进的办学理念,做督导评估的“明白人”。要建立督导人员学习培训制度,定期不定期开展培训学习和专题研讨,尽快解决学区督导人员督导理念不新、专业知识老化的突出问题,着力提升督导队伍业务素质和督导能力。要研究教育、研究督导、研究学校、研究学生、研究教学,把工作的重心始终放在抓研究、抓指导上,积极探索科学、务实、高效、权威的督导评价模式,力争使自己成为专家型督学,争做知识型督导员,建设学习型督导小组。督导人员要经常深入学校,深入师生、深入课堂,坚持开展督导评估,用先进的管理理念指导教育教学工作,在督导实践中检验和引导教育管理工作不断向规范化、科学化、现代化方向迈进。

  二、优化学区督查机制,促进学校科学发展。

  学区要进一步强化责任意识,加大对各校的教育督查力度。对薄弱学校的工作进行阶段性督查和指导,并进行追踪督查,跟进回访。同时要建立督查结果发布制度和督查整改制度,每学期发布教育督查通报,提出整

督导工作总结14

  本学年我院自律会督导部的工作主要分为礼貌督导和出勤统计两部分。礼貌督导主要是日常督导。在日常督导方面,我部门每周都抽选早上安排10—12个督导人员分别于教学楼的每一层、门厅和楼道口进行督导。督导的资料为:带早餐、穿拖鞋、迟到等。在日常督导过程中,督导人员都按要求带校徽和督导牌,不穿拖鞋,工作进取,能进取地记录,制止带早餐,穿拖鞋的行为。

  另一部门工作则是监督草坪,维护草坪工作,我部门每一天安排2—3个人与各系自律会同学合作,在教学楼与食堂中间的草坪周围监督,并且能够及时阻止破坏草坪,踩草坪抄近道的同学,拍摄下同学踩草坪的不礼貌行为并给公布,予通报批评。经过我们的努力,使绝大部份同学的素质有了提升。出勤统计方面,督导部每周一对班级进行抽选升旗出勤情景进统计,并每周作一次汇报,每月,督导部都会对每个班级进行不定期的抽点,以提高升旗出勤率。督导部还每周进行会议,总结前一周的工作,布置下一周的任务。

  在本部门工作之余,我院督导部还参加一些公共工作。如自律会办公室值班,各活动的`场地布置,现场维护同时,我们还积极参加学院的工作,如各个晚会活动上的秩序维持,部门干事之间工作进取受到了学院领导的好评。还有进取我们积极配合其他部门顺利的举办了一系列的活动,在工作中我们部门干事工作进取,善于提出一些可行性提议,使得我们督导部对学院更有贡献。还多次受到了自律会委员会乃至学校的表扬。在课余我们为了促进部门的交流和沟通。我们出去小聚,在聚会上各个成员之间都敞开心扉,相互认识,相互交流,并且对部门的工作都提出自我意见,一齐拍照留影,并且实现了那句话,工作期间我们是同事,在工作外我们是朋友。以上就是我们督导部本学期的主要工作及活动,我们会再接再厉,争取将工作做到最好。

督导工作总结15

  今年上半年,在上级教育督导部门的精心指导下,县委、县政府的正确领导下,县教育局的大力支持下,我室紧紧围绕教育强县总目标,按照年初制定的工作要点,坚持强化工作职能,完善督导制度,树立督导权威,为创建适合每一个学生的教育全方位开展教育督导工作,现将半年来的工作总结如下:

  一、督学责任区工作

  (一)对全县寒假期间学校补课的情况进行了督查。

  主任督学李智锋组织责任区督学召开会议,安排部署了对中小学校寒假期间组织学生成建补课行为的督查工作,要求各责任区督学进行随访督查,发现违规行为及时制止和处理。寒假期间,县教育督导室组织责任区督学到各学校随访督查,重点督查“禁补令”落实情况、学校假日安全保卫工作情况,从督查情况来看,全县中小学校在本次寒假中均无成建制补课行为。

  (二)加大督学队伍建设

  根据我县督学人员情况,我室将全县各级各类学校及幼儿园划分四为个督学责任区,(县属中学、南部片、东部片、西部片责任区),新聘了原省重点中学校长邓寿发、教师进修学校校长李开亮等五名有县属中学教学和管理经验领导干部为县属中学督学,负责对所辖区域内学校及幼儿园进行不定期随访检查、督导,规范其办学行为,提高教育教学质量。为打造懂业务、勤督导的督学队伍,我室对xx名督学集中进行了业务培训。制定了《宜章县督学责任区工作制度》,明确了会议学习制度、工作制度、考核奖励制度。要求全县xx所中小学校园悬挂了宜章县督学责任区公示牌,向群众公布了咨询电话和电子邮箱,督促学校及幼儿园配合责任区督学开展督学工作,接受社会监督。

  (三)每期对所有学校开展一次随访督导成为常态

  责任区督学分四个组分别下到各督学责任区学校,每周下乡两次、全期进行一次随访督导工作。每到一所学校,督学通过听、看、查、访等方式较全面地了解了督查各学校的情况,都要求学校认真贯彻规范办学行为的各项要求,严格按课程计划开课上课,科学制定作息时间,杜绝乱订乱发教辅资料,切实减轻学生课业负担。督学人员还深入学校,进教室、进宿舍、进食堂,走访师生,详细了解学校教育教学情况,对每所学校存在的问题提出了明确的整改意见,督促其迅速整改落实,并帮助学校分析解决存在的困难。四个组共下乡xx天次,听课xxx节,发放调查问卷xxxx余份,对学校(园)存在的问题进行了面对面的交流和指导,并且及时提出了一些整改意见,发出了整改通知书xxx份,提出了xxx余条整改意见,限期整改。

  二、对学校和乡镇的评估考核工作

  (一)开展学校管理水平评估。

  一月份,根据《宜章县xxxx年中小学校管理水平年度考核评估方案》(宜教字〔xxxx〕xxx号),我室开始汇总xxxx年度有关考核情况,通过对学校校长领导力、师资队伍、管理成果、学生发展、教学管理、后勤保障考核得分以及对各股室、教育局党组成员平时台账、责任区督学督查结果等方面数据的汇总,统计出xxxx年度教育目标管理考核的结果,组织召开了全县教育系统xxxx年学校管理水平考核评估总结表彰大会,对x所县属中学、x所民办学校,、xx所中小学校颁发奖牌并通报表彰。

  (二)开展乡镇教育考核评估。

  在开展学校管理水平评估的同时依据《关于开展xxxx年乡镇教育工作督导评估的通知》(宜政教督联[xxxx]x号)文件的要求,县人民政府教育督导室组织人员对全县xx个乡镇的教育工作x个方面督导评估(尊师重教、校园周边环境、控流保学工作、清理整顿非法办学(园)、学前教育、学校布局),评估结果报县委组织部、县委督查室和县政府督查室。

  (三)不断完善评估方案。

  二、三月份,我们结合县教育局党委、行政的意见,开始征集xxxx年中小学校管理水平年度考核评估方案的修订意见。督导室先后征集了基层学校意见、局机关参加xxxx年教育目标管理考核人员意见以及机关各股室主要负责人意见,对这些意见进行了认真的分类整理,上报县人民政府组织部批准,形成了《宜章县xxxx年中小学校管理水平考核评估方案》和《宜章县xxxx年乡镇人民政府教育工作督导评估细则》进一步强化了教育督导评估的权威。

  三、完成了宜章县xxxx年义务教育阶段学生实验操作技能监测工作

  今年市里决定对我县五年级学生科学实验操作、八年级学生生物实验操作进行监测。县教育局决定此项工作由督导室牵头组织协调、教育局装备处负责配合实施,我室为做好全市首次义务教育阶段学生实验操作技能监测工作,确保监测样本信息真实、准确、全面掌握全市义务教育阶段学生实验操作技能状况,我室于x月初组织人员对学校进行专项督导,开出xx份整改通知书,并于x月xx日派出专职督学担任驻校巡视员,全力以赴配合好市教育局监测员的工作,确保此次监测工作圆满成功。

  四、开展义务教育学校办学条件专项督查,促进城乡教育均衡发展

  我室根据《关于开展县市区城镇义务教育专项督导的通知(郴政教督通【xxxx】x号)》文件,我县教育督导室组织人员于x月xx日对城区各义务教育阶段学校的'办学情况逐校进行检查,收集各校办学办学情况摸底表及自查报告纸质材料,并形成专项督导评估意见。专项督导结果纳入对乡镇教育行政工作考核,并在全县通报。

  五、顺利完成国家义务教育质量在我县的监测工作

  根据《国务院教育督导委员会办公室关于开展xxxx年全国义务教育阶段学生数学和体育与健康状况监测的通知(国教督办函【xxxx】x号)》,我县确定为x市样本县之一,为此,县人民政府主任督学亲自组织各学校责任区督学、监测学校校长、副校长、教务主任到教育局学习《xxxx年国家义务教育质量监测说明》,观看《国家义务教育质量监测宣传视频》,同时要求各学校把《xxxx年国家义务教育质量监测说明》拷贝回校组织相关师生观看学习。让各学校深深地意识到实施国家义务教育质量监测是落实素质教育的一项战略举措,是促进教育公平,提高教育质量的一项奠基工程,是提高国家竞争力的迫切需要;让各校充分的认识到国家义务教育的质量状况直接决定了一个国家未来的人才素质,通过质量监测,准确把握义务教育发展的规律,树立正确人才观,教育质量关,同时我们学校要提供真实的数据为教育决策者提供科学的依据。教育督导室制定工作实施方案,于x月x日组织教育局相关人员下到各个学校校培训监测工作人员。使我县在xxxx年x月xx日接受国家义务教育监测巡视员检验时得到“领导重视,准备充分,落实到位;没有违规现象,测试过程严格按照方案规定的流程办,测试成绩真实。”的评价。

  六、配合教育局各项工作

  除了对照我室今年工作计划,认真完成各项任务外,我室工作人员服从教育局安排,认真完成了局机关布置的各项工作,如全县开学检查工作,我室工作人员在高考及学考、初中毕业考试、小升初各种考试的考务工作。

【督导工作总结】相关文章:

督导工作总结01-24

市场督导工作总结精选01-03

业务督导工作总结01-23

教育督导工作总结02-09

教学督导工作总结01-06

评估督导工作总结03-15

学校督导工作总结范例02-08

督导培训工作总结范文12-28

商场客服督导工作总结02-08

责任督学督导工作总结02-05