班长班级工作总结15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的班长班级工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
班长班级工作总结1
时光如电，日月如梭，转眼之间，大学第一学期即将结束，作为班长（副班长），我们的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。回顾这半年，我们带领xxx班班委会，在辅导员老师的监督指导下，在石油工程学院团总支学生会的导引下，积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：
一、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。
1、学习是学生的第一任务。本学期，团支部班委会时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦
学习，营造良好的班级学习氛围。
2、经我们召集班委会第一次例会讨论，安排了学习委员负责牵头成立高等数学、英语、计算机、体育等兴趣小组。同学们参加兴趣小组的热情较高。高数、英语、计算机小组各成员在课余共同探讨学习问题，互相帮助；体育小组成员在课余天气允许时组织跑步等活
动，加强了身体的锻炼。
3、针对晚自习，由副班长负责采取签到签退的措施。同学们学习积极性强，出勤率较高；在平时上课和集体活动中同学们较少有迟
到、缺席、早退的现象。
4、在期末考试来临之际，由班长、副班长、组织委员、生活委员商定在全班开展以“互帮互助，共同奋进”为主题的一帮一活动，制
订了活动方案和奖励办法。同学们积极响应，都力争在期末考试中取得好成绩，这体现了8班同学积极进取的精神风貌。5、在12月下旬，班长、副班长代表团支部班委会在班上召开了期末考试动员会，强调要在期末考试前这段时间好好复习功课，在考试时不要紧张粗心，更不能出现作弊情况，并着重强调了作弊被抓的'严重后果。经过这次会议，同学们收获很大。
二、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。
1、在平时，我们注意同学们的思想动态，发现并解决问题。有些同学的某些错误思想如“军事理论、思修不上没关系”等对于整个班级学风有较坏的影响，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的负面影响。另外，我们也召集班
委和寝室长集中讨论过如何防止逃课这一行为的问题。
2、设立意见簿，收集同学们对团支部班委会工作的意见和建议；建立了班级公告栏和班级QQ群，便于及时传达各种信息。
3、成立了以班长为组长的班级口号、班训、班旗、班徽筹备小组，积极开展相关工作，力争在下期初拿出一套完整的方案。
4、我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨，着力加强班委队伍建设。通过每月召开班委例会，讨论工作上的问题、总结开展工作的经验，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体
配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。
5、与兄弟班级负责人沟通，定期交流工作、学习经验，取长补短，促进团支部班委会的更好发展。
三、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、院各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。
1、在校、院组织部的要求下，我们配合本班团支部，组织开展了“当梦想照进现实”等6次团组织生活，在考评中取得了5优1良的好成绩。
2、由我们负责组织举办了“难道环保只是一种口号”“安全知识教育”“敬廉崇洁，诚信守纪”等3次主题班会。同学们积极参与，懂得了环保、安全、廉洁、诚信的重要性，丰富了知识。
3、11月下旬~12月上旬，由体育委员负责组织了寝室篮球对抗赛。同学们在比赛中加强了寝室间的交流，增进了友谊，锻炼了身体，同时也进一步增强了班级凝聚力。
4、我们利用课余时间在3—418寝室组织同学们观看英语电影，这样既陶冶了同学们的情操，丰富了同学们的课余生活，又增强了同学们的英语听说能力。
5、本学期全班同学积极参加院校活动，并取得了较好的成绩。袁明蛟、张扬等同学代表班级参加叠军被大赛获得团体第三名；xxx、xxx、xxx等25名同学代表班级参加石工院新生拔河比赛取得第二名；xx同学代表石工院参加校运动会，获得男子4X100接力第二名。
6、同学们还积极参加各种素质拓展活动，既获得了综合素质分，又丰富了自己的课余生活。
四、关注同学们的日常生活。
1、团支部班委会时刻关心同学们的生活状况。班里同学生病住院，我们立即带领班委和同学代表前往医院探望；团支部班委会还在每位同学生日时送上一份小礼物。这些都让大家感受到了班集体的温暖。
2、督促生活委员定时查寝，并定时将各寝室长召集开会，总结各寝室内务等情况，听取寝室长的意见和建议。
3、在平安夜，由团支部精心策划和组织了一个有趣的送苹果活动，让大家都感受到了节日的气氛和来自集体的关怀。
4、安排生活委员购买了羽毛球、乒乓球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富了同学们的课余生活；购买了音响，方便了团组织生活和主题班会的开展。
5、合理安排班费使用，安排两位生活委员一人管钱，一人记账，并在每月末将本月班费使用明细张贴于班级公告栏。
五、与上级保持联系，认真完成交办的各项任务。
1、团支部班委会与西南石油大学学生会、石油工程学院团总支学生会和辅导员老师保持联系，做到了下情上达、上情下达，当好了学校与学生之间的纽带。认真完成了上级交办的各项任务，既锻炼了自身工作能力，也使班级工作得以顺利开展。
六、发现工作中的不足，主动解决问题。
1、课外活动组织开展的次数不如别的兄弟班级多。
2、临近期末未能很好的执行考勤政策。
3、我们自身也未能完全做到严格要求自己，也有过早退等不良现象，没能为同学起好带头作用。
4、前半学期，学习兴趣小组活动开展得较好，但在下半期，因为大学特定的学习环境，学习兴趣小组活动进行不顺利，较预想的方案有一定差距。
5、本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做的更好。
展望团支部班委会未来的班级工作，我们要根据辅导员老师及团总支学生会的工作精神，保持并发挥我们的工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。
班长班级工作总结2
xx年匆匆而过，感触颇多。首先，很感谢老师和同学们曾经的支持，让我成为班长，让我有机会为班级服务，尽管贡献不大，但我乐在其中，也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评的老师和同学，是你们让我懂得如何更优秀。
作为小班班长，我们的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。我们在班主任的带领下以及在各个班委的相互配合下，积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，并在其中，我们很抓学习不放松。无置可否，在这期间，我们取得一定的成果，而且领悟了其他，但是同时也存在许多不足。
一、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。
同学们都知道，学习是学生的第一任务。随着大学的适应，不少学生松弛的现象明显加强，但也有些同学始终保持着高涨的学习热情，在此期间与学习委员相互配合及时的为同学提供正确的参考资料。
二、在平时应多注意同学们的思想动态，发现并解决问题。
我们建立了班级qq群，便于及时传达各种信息，在大班长的督促下，不定期的和同学沟通，了解同学的思想动态，及时正确的'引导同学，使同学更加团结从而促进班级更好发展。
三、关注同学们的日常生活。
督促同学搞好宿舍卫生，加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、院各项活动，比如12·9大合唱、体育比赛等，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实。
四、发现工作中的不足，主动解决问题。
1.临近期末未能很好的执行考勤政策。
2.我们自身也未能完全做到严格要求自己，也有过早退等不良现象，没能为同学起好带头作用。
3.本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做的更好。
展望未来的班级工作，尽我最大的努力服务于s510班级，避免并克服工作上的缺点，以优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极配合搞好班级各项工作。
班长班级工作总结3
自从进入舜耕中学以来，我担任起了班长的责任。在老师的帮助下，我进行了许多工作。
这学期我们都很努力，不论是在学习方面，还是在纪律、卫生等方面，我们班都取得了进步。
在学习方面，我们与老师付出了努力，进步最大的就是生物了，取得了较好的.成绩；英语进步也很大，同学们在英语老师的帮助下，对英语这门学科的学习兴趣大了，不再感觉英语枯燥乏味；其他学科都调动起了同学们对学习的积极性，而且在学习方面同学们都互相鼓励互相帮助。
在纪律方面，老师们都严厉管制同学们，所以同学们的纪律一直保持的不错。
在学校的组织下，同学们进行了一次素质教育，磨炼了同学们的意志；在老师的带领下，同学们还对舜玉公园进行了大扫橱，使舜玉公园焕然一新。
在卫生方面，每个同学都保持的很好，不乱仍果皮纸屑，而且经过老师的教育，同学们经常拣起果皮纸屑，经常打扫教室、校园，使我们的学习环境更加干净。
班长班级工作总结4
2个月的时光似水般流过，作为高二四班的第四届班长，我也有一些心得与感慨。总体来说，我对我们这届节班委的评价是优。在我们的任职期间，大家都各尽其力，各司其职，大家都努力营造了一个温暖的家。
副班长尽职尽责，思维缜密亦以严谨扎实的态度去对待自己的工作。有着很高的工作热情，更有一种执着的态度。他是以一种主人翁的态度来对待班级管理，努力的工作态度让人感动。我和副班长之间，一个像照片，一个像是照片的底片，一个是光，一个是影。
他一直在勤恳的做着幕后工作，却无怨无悔，乐此不疲：生活委员富有创新精神，设计了白板上的表格，包括了每日的加扣分状况及对联（同学们每日两人写作，每日一更新）。通过这种方式将我们班级的内务治理的井井有条。而且活跃了同学们的气氛，加强了和谐班级的建设，提高了同学们对班级的关注程度，加强了和谐班级的建设。
每日的晚上扣分演讲锻炼了同学们的演说能力，增进了同学间的相互了解。枕头节扩大了同学间的相互交往，是我们的班级处于一个其乐融融的状态：劳动委员认真负责，不论是常规检查还是大扫除工作，都取得了不错的成绩：体育委员，积极采取措施来加强我们班的体育，那份努力，都在我们的眼中：宣传委员每次以积极主动的'态度去发动最广泛的群众力量，虽然每次成绩都不是很乐观，但是在我们心中，高二四班的板报最好的，它是我们心血和努力的凝结。
2个月，对待班委的工作，同学们都以极其配合的态度。衷心的感谢同学们的支持，正因为大家的共同努力，我们荣获x月份的文明班级。
当班长这段时期，最大的感触是幸福。幸福的源泉是多方面的：感谢老师的默默支持，给了我们很大的空间去锻炼自己的能力，实施自己的想法：感谢了团支书的支持与配合，我们之间形成了一种良性合作：感谢同学们的支持，无言却用最温暖的目光鼓舞我们。最后感谢各位班委，是你们的积极、主动、努力，让我们的班级才向着那么好的方向发展，才让这个班长当的这么幸福，才让我们的团队真的像家一样温暖。
我的任期虽然已经结束，但泰戈尔说得好：天空中没有鸟的痕迹，但我已飞过，这段当班长的日子会像陈酿的酒一样，时间越久，越显香醇。个人的收获是，我认识到了自己的不足，正因此而走了不少的弯路。如没有及时和班任交流，是我们班一旦出现问题未能及时解决。真诚希望下一任班长能够多和老师沟通，将我们带领到一个更好的境界，再领风骚数百年！
最后真诚鸣谢班主任老师的支持与关注，感谢团支书的配合，同学们的支持以及所有班委的辛勤付出。许多东西会随着时光而流逝，但是但班长期间经历的所有事情，都会在岁月中积淀下来。谢谢你们陪我走过高中时光中最难忘的一程！
班长班级工作总结5
大一上学期即将结束，我担任副班长一职也将近一学期。为此，我进行了总结：首先，我认为作为副班长就要以身作责，带头按时出勤，不迟到，不早退；其次，要尽职尽则地做好自己工作，热心投入到班集体工作中；最后还要配合班长和其他班干部做好班集体工作。
首先，朝着明确的班级目标前进：
学习并总结工作经验，防微杜渐，并发扬优点。搞好班级建设，在新学期展现新面貌：全体同学都能树立明确目标，形成良好风气；培养学生良好行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
其次，在具体的工作中：
1、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好早晚自习纪律，提高学习效率，积极配合学生会干事清查到位、旷课现象。
2、每周做好周评表，认真记录本周内的出勤情况和同学们参加的活动情况。
3、积极配合组织委员和体育委员开展文体和体育活动，丰富同学们的`课余时间，培养同学们的集体观念，增强班级的凝集力。
4、协助学习委员提高班级的学习氛围；对于班级班务活动应实行公开
5、宿舍方面，协同生活委员对同学们宿舍卫生进行评比制度，营造卫生、文明、礼貌、团结、学习的氛围。对于各种集体的会议，由寝室长负责准时提醒各位舍友准时出席；
6、定期配合班长组织并开展班干部会议，以促进各班干部工作经验交流，从而提高班干部团结一心的力量，以保证班级工作良好顺利进行。
7、定期开展学习经验交流活动，帮助大家养成良好的学习态度和方法。
8、积极参加班级各种活动，如英语知识竞赛，书法比赛等
同时，在这一学期的工作中我有如下发现与感受。同学们开始时对早自习持有一种抵制态度，出勤率不高，经常出现迟到早退现象，经过房老师的教导和自我的反省，认识到早自习以至于学习只是自己的事，端正了学习态度，出勤率提高，学习效率也不断提高。这给我的启示是一项制度的实施只要符合大多数学生的利益，而且大家都对此理解，就会有很好的效果，单纯靠强制是达不到预期的效果的。以后在做任何工作时一定以同学们的利益为主，得到大家的支持。
最后，感谢老师以及同学们的信任与支持，我将会总结经验，继续努力做好工作。
班长班级工作总结6
过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，工作等生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：
一、加强对学生的思想政治工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养又红又专的合格人才。
为了配合学校团委和政教处的工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如，“寻找我身边的活雷锋”、“青年学生应该怎样以实际行动热爱祖国”、“青年学生应该树立远大的理想和报复”等。同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。
二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养赤诚、严格、活跃、奋进的班集体。
初一年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，随着课时和知识复杂程度的'加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对学习失去信心。在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次考试均能完成学校规定的指标数，各项管理也都取得了较好的成绩。这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。
三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
四、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。
五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。
在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。
总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。下学期担子还很重，工作还将更复杂，因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。
班长班级工作总结7
这个学期是大一的最后一个学期，对于我来说这个学期是很关键的，通过上个学期，我已渐渐地适应了大学生活，对“大学”这个概念有了更深层次的认知，对于“医学”这个专业我也也看得更加清晰了。无论是学习、工作还是生活，都步入了正常的轨道，是我增长经验，努力学习，提升能力的一个重要的学期。
在这个学期里，我的学习、工作和生活上都取得了一定的进步，同时也出现了很多的，需要去解决的问题。
一、学习上：
这个学期开了两门专业课，这两门专业课分别是《系统解剖学》和《组织学与胚胎学》，说实在的一开始我根本找不到感觉，既不想死记硬背，有没有理清心境，去思考，去记忆。到了最后，考前冲刺了，才晃过神来，考试还是要过的，终于死记硬背应付考试。出现这个问题的原因我觉的主要有两方面：
第一、主观认识不深刻，没有危机意识。没有形成好的学习习惯和生活习惯，导致自己的学习状况和老师讲课的进度出现了严重的脱节。
第二、客观上学习任务重，学时紧张，课外活动较多工作任务重。学习的时候不能做到心静，对于外界的很多的诱惑没有坚定的正确的认识，容易冲动，情绪容易出现大的起伏人，际关系不能正确的处理。
上面的的这些都影响着我的学习，最终体现为学习成绩不理想。下个学期我会积极的去面对这些该解决的问题，调整心态，强化危机意识，将个人的行为与责任联系在一起，努力改变上学期的状况。
二、工作上：
卫生方面：班级宿舍卫生整体状况良好，在历次卫生评比中均列前茅。在这个学期重我还与七班九班副班长，策划组织了“7、8、9班学生宿舍卫生评比活动”，优化的.宿舍的环境，培养了同学良好的精神风貌。
同时，我的工作也存在很多的问题。
首先，现在实行的制度是卫生小组长制度，但是生小组长使用率较低，导致小组长在同学中的威信度很低，加之个别小组长不负责任，导致卫生值日的时候，很多组员不去卫生扫除，只有个别组员打扫卫生。
其次，个别宿舍的卫生一直不好，存在个别同学生活习惯不良影响整个宿舍的现象。
还有，在集体劳动的时候，有些同学故意躲避劳动，当然还得感谢那些为集体付出的同学们。
三、生活上：
生活上有很多不良的习惯，感觉自己还没有找到真正的战斗的感觉。很多情况下容易受外界的诱惑，有时候容易冲动。情绪时好时坏，容易影响学习。总体来讲，比较浮躁。
对于学习上、工作上和生活上的那些问题，在新的学期里我会认真对待并努力解决和改正。新学期主要工作重点和学习任务会在我的工作计划详细的陈述的。
班长班级工作总结8
时间匆匆而过，大学生活的四分之一在将从我们指缝中流去。从天南地北来的五十八个人组合成的集体，在一起走过了近三百个日子。这段时间，每个xx思政人被各种情感充实着，初识的新鲜、球赛的热情、生日会的温馨、出游的美好、考试的紧张……我们一起分享。
回顾这个学年，大家一起生活学习，每个人都有值得骄傲的成绩，同学之间的感情也不断加深，互相团结，班级也蒸蒸日上。作为副班长，我的主要工作是协助班长统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。这一年，在xx思政这个班集体中，担任副班长这个职务让我所得到的远比我付出的多得多。现将一学年来的各方面做如下总结：
一、 工作体会
作为班级的第一届班委会成员，一学年下来深感各项班级工作的开展都有相当的难度。毕竟大家从五湖四海而来，彼此之间并不熟悉，对于刚从高中踏入丰富多彩的大学校园的我们来说，更是需要一个适应的过程，班级工作也是一个巨大的挑战。
回顾我这一学年来的工作和学习历程，各种各样的场景一一浮现，在这忙碌的时光中，有苦有乐、有委屈、有幸福，我深刻体会到要成为一名合格的副班长是件很不容易的事情，更体会到了要成为一名优秀的副班长所付出的汗水和艰辛。同样，这个职务给我的经历和磨练是别人和其他事情所无法给予的。这个过程让我体会到了为班级工作从未有过的痴狂状态；懂得了如何才能更好地加强与大家的交流与合作；做事情时考虑得更加周全；学会了如何协调和分配各方面需要的大量时间和精力；更是深深感受到了集体荣誉感给大家带来的那份喜悦。重要的是，担任副班长这样的经历中，我有了自己对学习和工作的另一种解释。
我们周围永远不缺乏真情。在做副班长的工作以来，身边的同学在背后给了我极大的帮助。在与班长搭档的过程中，他的细心、耐心和冷静帮助我在各种纷繁的工作中保持良好的状态，得以顺利完成任务。在新老班干交流会上，07、08级的师兄师姐给了我很多宝贵的工作体会和经验，他们的言语对大一什么都不懂的我来说是最大的温暖和鼓励。除了工作上得到同学们的`大力支持外，学习和生活上也得到了许许多多的帮助。当自己工作劳累的时候，同学一句简单的关心和问候就足以让我热泪盈眶，他们细微的关爱给了我太多的震撼、感动和感激。在工作不顺、遇到了困难的时候，我也为之委屈，为之流泪，但每一次都会是xx政所有人的同心协力让我们出色的完成了任务。“新生杯”才艺展示大赛、团日活动、时政论坛……是在xx政每一位兄弟姐妹的支持和帮助下，我们一次次获得成功和肯定！这些经历，让现在的我更加成熟、更加干练，让xx政愈来愈成为一个优秀的班级。
只有真心的付出，才会有诚心的回报。当站在这样的一个岗位上时，深知必须拿出真心来对待每一件看似细微的事情。一学年来尽自己所有的努力去工作，哪怕再辛苦再委屈也要咬紧牙关闯过来。因为我是同学信任的副班长，哪怕自己再艰难也不能让他们失望。当我但起“副班长”这个职务时，我知道自己有责任把班级的每份工作尽自己的努力做到最好。付出总有回报，我得到了大家满满的关爱和支持，得到了获得集体荣誉时的感动和自豪。
二、工作总结
回望大学第一学年，我们xx思政班委会积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松，取得了有一定的成果。
作为副班长我主要做了以下工作：
1.协助班长制定班级相关制度，制定各阶段班级工作计划，并负责督促、实施、考核；
2.配合团支书开展团支部各项工作；
3.主动关心同学的学习、生活、工作，分析、研究并尽力帮助同学解决各种问题，及时处理突发事件；
4. 协助班长处理班级日常工作，协调好班团干之间的工作，并定期向辅导员汇报；
5.定时召开班干例会，加强班干内部纪律性、积极性、凝聚力的建设。
在一学年的工作中，得到班委会各成员的支持和帮助，各项工作都显出了成效，但仍有需要我们思考和改进的地方：
1.对于学校、学院组织的各项活动，没有注重班团干应发挥的引领作用，要善于通过班团干的作用进一步提高同学参与的积极性，加强每个人的学习意识和竞争意识；
2.班级活动中情感方面和学习方面与同学的交流比较缺乏，应做到与同学有更多的接触和更深入的了解；
3.作为班团干，肩负这对班级的责任，对本职工作应有足够的热情和深入的思考，工作方式、方法有待改进；
4.应更主动和辅导员及其他同学进行沟通交流，及时发现和解决问题；
通过一学年的工作，作为副班长我认为应该做到:
懂得如何引导同学做好工作，要赢得同学的支持和信任，就要和同学有更多更深入的交流，走进他们的生活，关心和帮助每一个人，不摆架子，工作要积极热情，富有上进心。 严于律己，宽以待人。遇事要多容忍和冷静，多从他人
角度思考问题，多做自我反思。发现问题，就要及时解决问题。应当做到有着强烈的班级情感和责任心。
我们走过了一个学年，留下了可喜的成果。无论这过程中是伤痛还是喜悦，都滋润着我们的心田。相信在老师的关心和支持、xx思政每位兄弟姐妹的共同努力下，xx思政可以真正做到战无不胜！
班长班级工作总结9
这个学期已经结束了，来学校的时间也不算很长。这个学期真的过得十分快，我们的学习也在高压之下完整的结束了。我作为一班之长，这一个学期的工作也差不多已经完成了。所以经过反复的总结和思考，我对自我这个学期的班长工作也进行了一系列的总结。
一、多次组织活动，团结班级。
我们班级相对而言是比较分散的，大家也分成了好几个部分，所以我们班级的'团聚力也不是很大，作为班长，我向辅导员申请过举办班级活动，团结班级团体，这些申请也审批下来了。经过我的组织，大家也成功的举办了好几次活动，大家的关系在这些活动中也更加的融洽了。虽然说大学班级是比较自由的，可是我想对于我们这一个团体而言，团结也是一件很重要的事情，所以在这个学期团结团体的工作中，我也起到了一个主导作用，并且收获了不错的成果。
二、进取完成任务，准时及时。
作为一班之长，我平时的工作也是很忙的，有时候一忙起来，就真的有些头昏眼花了。很多时候，班长的职责是很重的，各项任务积累在一齐，自我就算有四条腿也不够跑的。所以在这个学期里，我合理的安排好了每一份工作，保证能够及时准时的完成任务，配合好辅导员的工作，给我们班级带来了便利，也让我们整个班级能够在正常的发展下继续下去。
三、做好个人行为，维护形象。
以前我觉得作为班长，不需要有自我的形象也是没有问题的。可是明白有一次一个同学和我说，她觉得我很不像是班里的班长，我问她为什么，她说我的态度不太像。当时确实是有些打击到我了。一个人的态度是摆在表面上的，所以很多人都能看到，这也是我们做事的基础的原则。所以从那时候开始，我也意识到一个人的形象和行为都是很重要的。尤其是作为一个班的班长，更应当维护好个人形象，严格控制个人行为，因为这不仅仅是自我对自我的要求，更是每一个同学对我的期待和要求。
这个学期的工作虽然是完成了，可是有很多地方是需要我去反省和改善的。我也会在下个学期到来之前，多去反省自我，总结自我，期望我能够把这一份工作做的更好，不辜负导员以及每位同学的期待，我将继续努力，继续奋斗！
班长班级工作总结10
转眼间，开学已经一个多月了，班长述职报告班级管理工作总结。在过去的一个月里，或者说自就任班长后，我都做了哪些工作呢，在这里向各位同学做个汇报，目的在于接受大家的监班长述职报告班级管理工作总结督，也可以做一次清楚的自我反省。
一、构建班级管理体系，基本完成理论框架部分的整理。
关于现在的这套班级管理模式，我自暑假使就开始筹划，也写出了很多版本的管理方案。不过现在的这套也还是在不断的摸索和实践中一步步的完善。我想，其实任何的模式都不会是万能的，只有在实践中可以操作并取得很好效果的方案才是最优选择。
1、“责任人制度+项目团队合作制度”
2、“月会述职制度”
3、班博管理
具体的内容现在大家也都应该很清楚了，就不再赘述。我始终相信规则不是万能的，但没有规则的团队和集团是万万不能长久生存的。因为它缺乏了一种坚固的内核，一种长久不变的内核。刚开始提出这么一整套看似理论化的东西，还是有很多不理解的意见的。因为，毕竟我们是在大学里。大学崇尚着一种自由精神，总感觉受着条条框框的束缚是件很不爽的事。然而，其实自由给多了就容易散漫了，凡事还是掌握个度会比较把稳。如何平衡这种规则和自由是我一直在思考的问题，即怎样让班委团队，以及整个班集体在良好的氛围和班级精神中不断前进，不断变得优秀。这需要靠我们09行2每一个人的努力！我们在一起，所以，nothingisimpossible.
二、具体落实各项工作，班委团队进入初始磨合阶段
1、简述
从刚开始的大家混混沌沌，到目前大家以及开始对这套流程逐渐清晰，我们经历一段磨合的过程。一开始，大家会发现自己的职能清晰了，但是似乎还有些感觉“自顾自田地”的感觉，这样每个班委之间似乎缺少了那么点人情味，尤其忙的时候就更容易我干我的，你管你的了。这方面，我们在9月组织了一次班委聚会，聚会的宗旨就是“不工作，只娱乐”。虽然第一次，大家都还挺不好意思，过程没有那么high,不过我想随着时间的流逝，大家会越来越紧密的。
这个月，我们班委着实做了很多的事。比如秋之声，迎新的一系列事务，迎新晚会活动，以及正在进行的优班评比和综合测评。每一次任务的下达，我们都职能明确，没有出现一团乱的状况。各班委应该也还都能应付这样的工作强度。其他班的有些班长或团之书就差不多一团乱麻了，很多事情堆在一起，解决不了。不过，我们班在职能明确不交叉的情况下很好的保证了优班评比和综合测评任务的完成质量，因为至少我们有时间和精力的保证。
9月里，每个班委都在尽职尽责的履行自己的义务。看的出，大家对我们在当初确定的班级发展方向以及基本价值感都还是很认可的。因为，想付出，才会真的去踏踏实实，真真切切的做。而行动，往往比言语更有说服力。
2、班委工作问题以及个人建议
a、首先要说最重要的学习方面。学习委员在每次拷完课件的时候最好是随手就在群上发出一条信息说明课件发放的情况，我想这个不难做到，我也提醒过几次，希望以后能改善。
b、述职制度不够完善。一方面，述职制度是指要每月上交述职报告。另一方面，述职是指各项目团队完成任务的时候要向第一负责人汇报完成情况，这一点很重要。这一点还体现在有些明确写着“收复”的短信，并没有回，或者及时回。希望以后各具体项目负责人加紧督促。
c、各班委之间信息流通不够顺畅和及时。这一点直接导致了其他班委不明白某件事情的进展如何，是不是有了结果，需不需要帮忙的这些疑问。所以，希望以后各位第一负责人在完成具体任务时，注意加紧和其他班委的信息流通。确保班委内的每个成员能把握你的进度，能适时的提供所需的帮助或者给出好的idea.
d、希望心理委员能够多发些有趣的养生知识或者一些特色的心理测试题之类的，这样兴许职能会更具体和突出。
三、开始着手班风建设，打造温暖班集体。
1、迎新生
9月里，我们班委第一次像其他班级一样集体去探望了10级新生，虽然效果不是那么明显，但我们至少是作为一个集体的形象出现在师弟师妹面前。第一次，我们感觉到我们作为师兄师姐身上的担子。我们挑着的不仅仅是09行2，还是整个行2的形象，甚至未来是广外学子的形象。
2、中秋节
中秋节的'时候，我们的团支书一言拿着一个他形容的“轮胎”般大小的月饼走进了女生宿舍。一言、敏敏、咏林和我担当起了09行2的中秋大使，将集体的温暖和节日的祝福带进每一间寝室。当每一扇门打开，当我们看见一张张惊异并欣喜的笑脸，那一刻，我们很开心，一种难以名状的开心。尤其当我们听到嘉莉说“这是我[]
第一次感受到集体的温暖”的时候，我想说，现在我们所做的一切都是值得的。没有什么力量比能让人感受到温暖和爱更强大，拥有了这种力量的人，日后也必将是各个领域的佼佼者吧。
3、supervoice
这次比赛，我们建议出一只代表我们班集体的队伍。这是一支英勇的队伍，一路杀到决赛，虽然最终惜败对手，却还是值得我们给予热烈掌声的。一直以来，我们都觉得我们这个班级很强大，但是为什么还是让这其中的同学感觉不到归属感和集体的温暖，工作总结《班长述职报告班级管理工作总结》。我想，是大家的目标都很分散，没有一个共同的方向和奋斗的目标。这次大赛，虽然不能全班同学一起参加，却还是让一旁观赛的我感受了一股力量，一股不服输的力量。那一刻，我知道，我们只要拧成一股绳，就没有什么困难可以将我们难倒。
四、现状以及未来境况预测
可能是由于第一个月开学，大家都比较忙。很多同学也都还在摸索着未来的方向，还在思考着自己以后的路。所以，我们的活动包括整个班级的特色小聚还没有能全范围的实施开来，大家还不能明显感受到。但是随着时间的推移，随着班级制度的逐渐完善和班委工作的逐步细致，大家会越来越感受到这个集体的生命力和向心力。
优班评比，综合测评都是能体现或者增强班级凝聚力的环节，我们每一位班委都要在这个时候，在09行2班委这个团队中充分发挥自己的力量，为我们的家争取赢得的利益和荣誉。
只要我们在一起，一切就皆有可能。
班长班级工作总结11
在过去的一学期里，作为财管一班的班长，对于班级的工作、同学们学习生活等各个方面，我有着自己的感想和见解。下面，我将对本学期班级各个方面做出总结，并对下学期作出新的期望和计划。
一、工作方面
在我看来，只有有了一个强有力地核心团队，才能把班级建设的更好。所以，我们班组建了强有力地班委会。作为班长，我有义务将我班的班委成员团结起来，为我们能够更好的服务班级做好铺垫。
在过去的一学期里，我积极配合老师工作，团结同学，努力为师生之间构建起和谐的桥梁，并且做到了和同学们打成一片，真正意义上实现了“平民班长”的含义。做好上传下达的工作，及时向老师反映同学们的最新动态，向同学们传达上级的通知等。
二、学习方面
作为专升本的学生，大家总体素质还是不错的，都有着对学习的热情和良好的学习习惯。同学们对于上早自习的问题，虽有抱怨，但都准时的参加，并认真对待自己的学习。
这一学期，有几大重要考试，即：英语校四级、大学英语四级和普通话考试等。对于这些考试，大家都做好了充分的准备。所以，在学风上，我们班是积极向上的，并且取得了一定的成果。
三、生活方面
逐渐的，学生会各部门开始了对寝室的卫生、违规电器使用等进行检查，我班根据学院检查的情况，对优秀的寝室和较差寝室进行了操行加减分的`处理。
在日常，同学们都积极的参与班级和学院的各项活动。对于艺术节、运动会等大型活动，我班同学都热情高涨。
四、思想方面
在思想上，本学期开展了两次团组织生活，一次心理健康活动，努力提高同学们积极向上的精神并陶冶情操。在党政方面，学院也多次组织党员会议，让同学们对党又有了新的认识。期末将至，又有了一批批预备党员经过严格考核后转为正式党员，又有了一批批热血的同学们成为了入党积极分子。
五、新学期计划
对于明年新的一学期，对我班，我有了新的期望。我将开展更多让全班同学都能够融入都活动，更加提升班级凝聚力，化解同学们之间的误会与矛盾，
从根源上治理小团体的问题。在学习上，采取措施，能够更好的提升课堂氛围，让大家打从心底里的不会想要逃课。
班长班级工作总结12
转眼间，高一上学期即将过去。下面我对一学期来的工作进行总结。
首先，说一说我们班的主体——同学，我们班的同学大致可以归为三类，一类，浮躁型，这类同学广布于一班中，致使我班都有一种浮、飘、躁的不太良好的班风学风;二类，刻苦型，不少同学即使非常努力，成绩却也很不理想;三类，捣蛋型，这类同学较少，但在大单元考试后有增长的趋势。
浮躁型的同学，当然也包括我在内，应该做好静心虚心专心，自习时要静心，同学间要虚心，上课时要专心，尤其需要在自习时做到静，独立自主思考问题，只有做到自主思考，知识才能被自己充分吸收，真正把握好知识，同学之间也不是不要交流，而是要适时适度，我们可以在课下，放学后，宿舍里，交流问题，毕竟交换思想可以促进共同进步，我们一定要把握好这个度，在这方面，我们可以向xx、xx、xx同学学习，学习他们的静心和专心。
刻苦型的.同学，有如付建敏同学，学习很刻苦，很努力，从他的笔记中就能看出他上课有多么认真，但是为什么他的`成绩没有提高，甚至有些退步呢?我认为主要是学习方法问题，学习非常需要技巧，一味的埋头苦学效果远差于巧学，我们可以学习一下芦胜昊和刘钊同学的巧学，学习他们的学习技巧。
只有刻苦学习与思维活跃积极学习的有机结合，才能成就好的成绩。
捣蛋型的同学，希望你们能够转变学习观念，尊重其他同学，遵守课堂和自习纪律，尽可能的去多学习。
我们大家一定要做好静心虚心专心，努力争取在仅剩的一个月中，努力拼搏，争取回家能过个好年，给父母一份好的新年礼物。
下面，我再与大家交流一下几点学习心得。
在xx方面，一定要利用好晨读，要大声诵出来，这一点要学习一下苏德程同学，几乎晨读中百分之九十九的时间他都在诵读，这就使得他的文科成绩比较不错，其次就是要利用好课堂，一定要认真听课，这很关键。
在xx方面，题海战术不可少，但那不是一味的多做题，而是要智取，为什么xx的数学好，多做题必然起了不可磨灭的作用。
再者，我们一定要制定一个恰当准确的目标，准确定位，只有瞄准了目标，狙击手才能射准，所以我们要将旧的目标换下，重新制定一个合适的目标，使它成为我们期终取胜的驱动力。课后，大家再将自己的目标写在便条纸上，张贴亮相。
当然，对于旧目标实现的同学我们也要给予适当的奖励。我们在这里也要恢复我们的值日班长制度，目的只有一个，不为惩罚同学，一切为了同学。
希望大家能在这仅剩的一个月里，同心协力，戒除浮躁，争创佳绩，为班级添彩，为父母争光。我的发言就是这样，谢谢大家。
班长班级工作总结13
冷风吹，冬来到。
快乐的日子总是过得很快，这个学期过得很慢。
波澜不惊的，从领课本开始，到评奖学金，加校卫队，宿舍大检查，装饰教室，进行职业生涯规划，参加各种球赛，参加模拟法庭；再到卫生，防疫，安全小组；再到开各种会，整理纸质材料，整理电子材料，写材料，收材料，发材料… …本学期工作慢慢的，慢慢的进行着，有具体工作的时候总是能不皱眉头不择手段完成，没具体事情的时候总觉得怅然所失。到了总结的日子，发现没有值得骄傲的地方，没有深刻的记忆，没有很大的成功，也许，这算是一个不小的失败。
本来想按部就班，从工作、生活、学习三个方面来分别说说我班在这个学期的基本情况，出现的问题，和解决的办法。但回想起来，没有问题，这也是最大的问题。
好吧！上上一段应当是总结了工作。下一段是学习，下下一段时生活。
我的工作好像很早很早以前就把重心从维护促进民族团结转移到促进班级学习共同进步上来了。也许，会有一部分同学进步快，一部分同学进步慢，进步快的.总会影响并帮助进步慢的，最终实现共同进步。然而现实如民族餐厅豆浆，一点也不甜美，进步快的进步的更快了，进步慢的似乎都退步了。很现实的，同学们选择了司考，研究生，公务员等不同的发展方向，踌躇满志的同学们脸上写满了注定不平凡的骄傲。
生活方面，大家都很好。
最近，偶然听到不知哪位同学说大学所在的这个班级是他所在班级里经历的最冷漠的班级。听到这话，我不禁自作多情的以为是我的失职，把班级搞成这个样子。很快，我又在心里自我安慰地为自己开脱：冷漠的眼睛看哪都是冷漠的。比如我从不觉得班级冷漠。
另外，我想肯定的是，老师看到的同学一定不是生活中的样子，给出的评价也不是准确的，几乎每个同学进办公室的时候都在自己脸上带上了一个正儿八经的面具，就像相亲的时候穿的体面一点是一个道理，然而不期而遇总是比父母之命真实、浪漫。所以老师大不比为此难过，我为我仅有的一次睡懒觉被抓住感到幸福万分，也许这是很多年后我不多的大学回忆之一。类似的，我记忆里有小学一年级擦黑板被同学脱裤子，初二全校朗读比赛忘词，高一迟到在班里读检查……
也许进行法律学习的学生应当是甘于在平凡中学习却又讨厌平淡生活的，可总是平淡。
也许从事法律工作的人应当是甘于平淡生活却又渴望创造不凡事业的，然而总是平凡。
汪国真有一首《因为平凡》：
因为平凡
所以很少有人青睐
因此专心致志生长
因为平凡
所以很少有人热情
因此在平凡中懂得善良
因为平凡
所以很少有人关照
因此不得不学会坚强
因为平凡
后来成了不凡的人
已经大三，也走过了一半。校园里，北风吹下了最后一片树叶，喧闹的大学校园露出了它凄清的一面，大学生们正襟束发，登高望远。
xx班班长xxx
班长班级工作总结14
真的觉得我自己是个十分幸运的人，在大一就在大家的爱戴喜爱下在老师的栽培下，成为了我们可爱的日语班的班长，带领大家走过了美好幸福的大一生活。
其实作为班长，我不能不说这是个苦差事，但真正体会的人又会觉得这是一次很意义的历练，是很快乐的时光，因为在这段日子里，我体会的是友谊，是信任，是支持，是爱戴，是无话不说，是甜甜苦苦的美妙的滋味。我们一起举办联欢会，我们一起去登山看风景，我们一起做游戏唱歌，我们一起开班会交流学习，我们一起参加运动会，那些属于我们的美好的记忆是什么都无法替代的。
身为班长的那宝贵的一年里，同时我也学会了很多很多知识，是课本上所无法传授的。首先就是沟通。在这样一个几十号人的大集体中，每个人都有自己的想法，都有自己的生活，这时候，我不能把我的意愿强加个每个人，我必须大多数的`意愿传达给少数人，让他们也成为那个大多数的人。然后就是强权。虽然用强权似乎比较严肃，但是我想说的是，真的，在一个集体中就需要一个主心骨，你是大家依赖的人，每个人都看着你，都服从组织，所以这时候民主这回事就要稍稍放在一边，当班长起了头，班委集体做了决定，那么就要发布消息，让大家服从。最后就是建立桥梁。这个桥梁可以是老师和学生之间的关系也可是同学和同学的关系。作为老大，必须将老师的意思好好传达给学生，让大家好好理解老师。当同学们之间有矛盾了，我又要做和事佬，融化矛盾，让同学们和睦相处。
在这一年里，我很高兴我有过这样一个经历。但是可能是个人的原因，还不能摸索出学习，生活，工作这三者的处理方式，让自己很忙很累，所以很无奈的要在大二的时候退居幕后，不过我还是会很乐意为这个班级效劳的，帮助新任班长处理好班级事务。
班长班级工作总结15
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为郑州翔宇气模有限公司销售部的一名员工，我深深感受到企业蓬勃发展的热气，与之拼搏奋斗的精神。
我是今年4月份来到公司工作，在没有任何市场销售经验，缺乏气模行业知识，仅凭对工作的积极热情较好的完成了全年工作。为了迅速融入这个行业当中来，来到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教有经验的同事。现就今年的8个月当中所做的重要工作情况总结如下：
工作内容
日常发货，接单，跟催单，要账，外出安装服务
取得的成绩
1，免费开淘宝网店，并更新图片，在淘宝接单5项次，累计完成交易额23500元
2，动漫人偶服饰市场调查做出可行性分析方案
3，专利产品便携式充气影棚标准完善，并在河南省质监局申请备案通过
4，免费在58同城，赶集网，环球经贸网等分类信息网站上推广
5，免费建立郑州翔宇气模有限公司百度百科
6，客户资料整理并做出统计分析表
经验和收获
1，气模行业方面的专业知识的掌握和运用
2，日常接单时如何更好的跟客户沟通
3，外出进行安装服务时，如何接线，独自立拱门时先固定两端底，还有四根绳子
4，客户上门购买时有效沟通
5，网络推广方面渠道的了解
6，卡通人偶服饰制作方法及销售渠道
存在不足点
1，与人沟通时，性格方面太急躁，没有耐心，不等对方说完，已下结论
2，不知什么时候开始学会了常发牢骚，爱抱怨，不解决问题
3，固执，顽固不化
4，做事拖拖拉拉，没有很强的执行力
5，大部分时间做些与销售无关的内勤工作，没有实质的销售能力
6，以上的有些性格是以前我都没有的，现在好的性格心态基本被磨平掉了，这是不应该的
20xx年计划
1，网络推广方面，加强淘宝店铺推广
2，网络推广方面之新开发，阿里巴巴外贸网站合同已建立，做好后台维护
3，客户管理方面，新增短信群发·软件，有效管理
4，客户资料整理统计方面，开发ExCEL其它功能为我所用
5，新产品之动漫人偶服开发方面，使用网络平台推广，生产应跟进
6，同行市场动向方面，时刻关注同行网站的有关动向，做好分析统计，跟进
7，客户上门来访，本人要心态放正，做好展示，有效销售
8，产品销售时，学会成本核算
9，建立周会制度，做好部门周会总结，加强执行力，使用PDCA
10，收集同行业产品的性能，价格销售手段等信息，定期写市场调查报告
销售部绩效考核
考核目的：使员工更有效的开展工作。员工的工作与其能力非常匹配，员工的积极性很高。首先要做好科学分工，再明确岗位职责，其后做好定时考核。
网络业务指标设计及量化
序号
考核大项
考核细项
1
网络营销计划管理
（1）根据公司下达的业务任务，制订完善的符合公司实际情况的网络营销计划
（2）监督网络营销计划的实施情况，保证按时完成网络业务任务
网络推广
（1）根据公司产品特点，制定合理的网络推广方案，提高产品的知名度
（2）监督网络推广方案的执行情况，及时发现网络业务过程中的问题，保证网络业务活动的顺利进行
（3）评价网络推广效果，为日后更好地利用网络推广公司的产品提供经验参考
客户管理
（1）整理客户资料，建立完整的客户档案系统
（2）开设论坛、聊天室等板块，及时、有效地处理客户咨询及投诉工作，确保客户有较高的满意度
账款回收
（1）随时掌握客户的信用情况，确定并更新信用限度，减少呆坏账损失
（2）做好业务款项的回收、催收工作，保证业务款及时回笼
5、 网络业务人员管理
（1）配合人力资源部招聘符合公司网络业务岗位的网络业务人员
（2）定期对网络业务人员进行网络操作、网络业务技巧等方面的培训，提高团队业务能力
业务考核指标设计及量化
序号
考核大项
考核细项
1、业务任务与人员管理
（1）根据公司下达业务目标合理进行业务任务分配，责任到人
（2）及时、有效地组织对业务人员进行产品知识、业务方法、业务技巧等方面的培训
（3）组织业务人员制定工作计划，进行工作总结，汇总业务人员对业务价格、产品服务的意见
开展业务活动
（1）定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手情况，提出有效的意见
（2）通过各种途径收集并分析客户资料，开发客户，完成公司制定的年度、季度、月度业务额指标
（3）组织拟定、签订业务合同，保证合同的.正常履行
（4）配合服务工程部等相关部门执行业务活动方案，扩大公司产品的市场份额
售后服务管理
（1）定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买
（2）组织收集客户意见与建议，正确处理客户的投诉
（3）组织有效地进行运送、安装等业务服务工作
业务款项管理
（1）随时掌握客户的信用情况，确定并更新赊销额度，减少呆坏账损失
（2）组织按照业务合同约定进行收款，及时收回业务款项
（3）汇总、明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标
5、客户信息管理
（1）更新、完善客户资料库，保证资料库的实用性与时效性
（2）组织分析客户信用情况，评定客户信用等级
（3）有效地组织对客户进行分级管理
6、市场定位与产品定位
（1）寻找企业产品的目标市场，对企业产品的市场供求信息进行跟踪、预测和分析
（2）对目标市场的消费者群体的年龄、性别、职业、经济购买力、心理特点、购买习惯等要素进行周密的市场调查和研究
（3）根据目标市场的机会增长点，研究、分析新产品开发的市场潜力，提出有效的新产品开发机会
（4）组织做好企业产品的属性、利益、用途、用户、竞争者、品类、性价比等各方面的基本定位工作，为产品研发工作提供支持
公司对业务部进行考核的内容包括业务任务考核和部门管理绩效考核考核两个方面
时间：每季度考核一次
方式：
1．部门主管领导
（1）审批考核制度制定与修订。
（2）审定考核结果。
2．人力资源部
公司人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下。
（1）对考核各项工作进行组织、培训和指导。
（2）对考核过程进行监督与检查。
（3）汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。
（4）对季度考核工作情况进行通报。
（5）考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据。
3．考核结果由两部分构成，自我评价和直接上级考核得分。
考核最终分数=自评得分×20%
+上级考核得分×80%
4．考核分数对应等级
优秀：90以上；合格：70～90；不合格：70以下。
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