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巾帼工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，因此，让我们写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编收集整理的巾帼工作总结，欢迎大家分享。
巾帼工作总结1
“巾帼建功”活动以为指导，紧紧围绕全市的工作大局和重大战略部署，本着服务大局、服务妇女、以人为本、因地制宜的原则，通过开展宣传教育、技术培训、岗位练兵、争先创优等活动，全面提高城镇妇女素质，引导全市各条战线的广大妇女为实现我市“保增长、保民生、保稳定”的总体工作目标而努力奋斗。积极做好再就业工作，带领广大城镇妇女发扬“自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，在各自的岗位上建功立业。现将一年工作总结如下：
一、加大宣传力度，努力营造“巾帼建功”良好氛围
一年来，市妇联把“巾帼建功”活动摆上重要议事日程，依托党建带动妇建，通过大会、新闻媒体、板报、开展各种活动等形式大力宣传，扩大“巾帼文明岗”的影响力，在全市妇女中形成了解放思想、创新破难、加快发展的良好氛围，激励广大城镇妇女立足岗位，多做奉献。使“巾帼文明岗”的先进事迹和先进的创建经验得到了推广和宣传，在全市城镇职业女性中形成争先进、比贡献的良好氛围。
二、强化技术培训，着力提高广大妇女综合素质
市妇联要求各单位妇委会主动掌握妇女失业情况，帮助失业妇女学科技、树信心、找岗位、建功勋。以市劳动服务中心为妇女再就业培训基地，充分发挥组织网络优势，以推动再就业为重点，加强对妇女的职业技能培训和创业能力培训，不断提高广大妇女综合素质。今年选送x名处级领导外出考察，选送x名科级以上干部参加州妇联举办的妇女干部培训班；选送妇女干部x人次参加省妇联举办的妇联干部岗位、业务培训；选送x名妇女干部参加州妇联举办的社会管理创新专题学习班；组织x余名妇女干部参加州妇联举办的妇女干部培训班；举办基层妇女干部培训班，培训基层妇女干部140余人。
三、突出工作重点，深化“巾帼建功”创建活动
市妇联围绕这项活动，主要抓了三方面工作：一是扩大创建影响，发挥先进典型的示范作用。二是开展新一轮“巾帼文明岗”创建活动。在原有全国、省、州、市“巾帼文明岗”创建成果的基础上，今年又开展了新一轮“巾帼文明岗”创建活动。今年，市妇幼保健院在创建活动中成绩显著，被全国妇联、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。目前，共有全国级“巾帼文明岗”1个，省级“巾帼文明岗”2个，州级“巾帼文明岗”5个，市级“巾帼文明岗”30多个。三是引导城镇妇女岗位建功、岗位立业。建立了以妇女干部、“巾帼文明岗”、“五好文明家庭”、“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”和志愿服务积极分子组成的巾帼志愿者队伍队和小分队。目前，全市拥有注册巾帼志愿者132人。今年全市表彰了10个妇女组织和15名优秀妇女。四是鼓励优秀女性参加乡镇党委换届选举，23名优秀女性顺利选进了乡镇党委班子，实现了乡镇党委都有女委员，女委员占全市乡镇党委委员的22.8%。切实把妇女组织建设成为党开展妇女工作的“坚强阵地”和社会发展的`“加速器”。
四、整合利用资源，帮助广大妇女创业促进就业
认真实施中国妇女十大提出的“妇女创业、就业促进行动”，运用多种方式，引导妇女认清形势，适应市场经济的需求，转变择业观念，树立信心，开辟就业新领域。组织相关成员单位联合开展各类女性招聘会，动员爱心企业为困难女工腾岗、献岗，为用工单位和下岗女工积极牵线搭桥。市妇联积极与工商、税务等部门协商，为自主创业的妇女争取税、费方面的优惠政策，使妇女大部分实现了就业和再就业。今年，市妇联实施了鼓励创业“贷免扶补”项目，扶持了30名创业妇女，发放贷款226万元，带动就业100余人。市妇联积极配合劳动局等部门，利用“妇女之家”（妇女学校）举办各种培训班，帮助返乡农民工变“暂时失业”为“调整充电”，帮助农民工提升其就业、创业技能，增强其发展后劲。在开展“巾帼建功”活动中，及时发现、树立城镇机关妇女队伍中涌现出来的先进典型，创新形式、创新载体、广泛宣传，不断扩大典型的社会影响，增强“巾帼文明岗”的品牌效应，在全市城镇妇女中形成浓厚的学先进、赶先进、争先进的良好氛围。
总之，一年来，我市的“巾帼建功”活动取得了一定的成绩，但离广大妇女的需求还有一定差距，活动领域有待进一步拓宽，活动载体有待进一步创新，活动方式有待进一步探索，我们将继续振奋精神，扎实工作，把“巾帼建功”活动工作开展得有声有色，为各项事业又好又快发展做出积极的、更大的贡献。
（编辑：圆圆）
巾帼工作总结2
为更好地开展“巾帼文明岗”活动，努力保持省级“巾帼文明岗”这一光荣称号，进一步提高全体岗员的文明素质和服务水平，增强集体凝聚力，树立良好的计生人形象，结合我站实际情况，特制定本计划。
一、指导思想及总体目标
1、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕区计划生育工作大局和稳定低生育水平，提高群众满意度的奋斗目标，坚持“以人为本”，把“巾帼文明岗”活动与开展以技术服务为重点的计划生育优质服务工作结合起来，引导职工文明从业，奋发进取，在工作岗位上努力提高思想品德、职业道德和业务水平，大力推进优质高效服务的理念，树立计生队伍的良好形象。
2、总体目标：以提高业务人员队伍素质为核心，以树立行业形象为目的，继续深入开展“巾帼文明岗”活动，抓紧做好业务技能培训，进一步提高其服务意识和业务技能，增强其职业道德和责任感，进一步激发其开拓创新、爱岗敬业、团结奋进、乐于奉献、文明服务的工作热情。弘扬“以人为本，优质服务”的'科学理念，扎实有效地推进政治文明建设、精神文明建设，继续保持省级“巾帼文明岗”这一光荣称号。
3、创建口号：巾帼建功展风姿，优质服务创一流。
二、实施措施：
1、加强组织领导，进一步规范内部管理
（1）发挥组织领导作用，加强对“巾帼文明岗”活动的领导。把“巾帼文明岗”活动纳入站工作体系，建立长效机制，确保活动的质量。
（2）完善组织结构，明确岗位成员职责。合理分配岗位工作，明确岗位职责，充分发挥每一名成员的积极作用，力争做到人力资源配置的最优化。
（3）及时汇总并整理活动资料。作好活动的计划、总结、活动记录、会议记录等，并在年末做好年度工作汇编，使活动管理工作日常化、制度化、规范化。
（4）规范内部管理。继续实行首问负责制及岗位AB制，严格遵守服务承诺，自觉使用文明语言，坚持礼貌服务，保持环境有序、整洁，努力营造舒适的服务环境。
（6）完善监督机制。通过岗位人员照片上墙公布、设立意见箱、公开监督电话、接受群众评议等多种形式，广泛接受社会各方面的有效监督，进一步提高优质服务的自觉性。
2、加强学习培训，打造学习型团队
（1）开展政治理论学习。积极开展学习与实践活动，使科学发展观真正落实到日常业务工作中，进一步提升服务理念，提高服务水平。党员更要自觉以科学理论为指导，坚定信念，牢固树立共产党人的核心价值观，自觉做到讲党性、重品行、做表率。紧密结合主题教育和实践活动，大力加强社会主义核心价值体系教育，不断强化政治理论学习和思想道德建设，努力提升广大职工的整体素质。
(2)开展思想道德教育。抓好以构建社会主义核心价值体系为主要内容的思想道德教育，遵守计生系统职业道德规范和礼仪规范，当好文明行为的示范者。加强职业道德、家庭美德和社会公德教育，自觉践行社会主义荣辱观，努力营造“文明进步、团结和谐、奋发向上”的良好氛围。
（3）开展专业技能培训。开展专业知识及相关技能培训，进一步提高人员业务素质和技能，努力成为本职工作的行家里手，在团队中形成“立足岗位争一流，创新奉献做标杆”的良好氛围。
（4）加强继续教育。鼓励职工积极参与学历深造及其它再教育学习，进一步完善知识水平，提升个人综合素质，努力形成人人崇尚知识、个个热爱读书的良好风气。
3、加强文化建设，丰富职工的文化生活
立足本岗实际，不断丰富文化载体，重视活动特色，强调可操作性，紧贴站内中心工作，紧贴职工思想实际，紧贴组织环境变化，讲究方法、注重创新，积极营造“特色创新、寓教于乐、人人参与”的良好氛围，引导员工积极参与各种内容健康、活泼向上的文化活动。
20xx年，我们将在各级组织的领导及帮助下，立足本职岗位，以省级“巾帼文明岗”服务标准严格要求自己，丰富和完善活动内容和载体，不断总结经验，找出差距，优化服务流程，创新服务方式，强化服务意识，规范服务行为，不断提升计生品牌形象。
巾帼工作总结3
我校英语教研组共有教师25名，其中女教师21名，占84%。在市妇联和教育局的领导下，在学校领导及工会的关心指导下，我校英语教研组以职业道德建设为工作目标，以提高教育教学水平为工作内容，在教书育人的岗位上兢兢业业，团结互助，齐心协力，积极投身教育教学改革，为争创镇江市级“巾帼文明岗”，为三中的学校教育教学、教科研工作做出了不懈努力。现将20xx年以来的主要成绩总结如下。
一、认真做好教研工作
区域教育现代化的进一步发展，对我们的教学工作提出了新的要求。时代发展需要我们不断培养复合型的创新人才，我校英语教研组成员能积极投身到教学科研这一行列。结合我校实际情况，我们本着教、研、训三位一体的原则，以新课程为导向，以课题研究为抓手，以课堂教学为阵地，以教师专业化发展为根本，以规范课堂教学常规为切入口，始终致力于提高教师把握教材、处理教材、课堂的专业能力，教师和学生都获得了不同的发展。
（1）在教学研究中提升自我。主要体现在以下几个方面：一是实行集体备课制度。为了保证尽快适应新的教学要求，我们在组内实行集体备课制度，各年级备课组每周一次集体备课，还不定期的组织集体备课。围绕新课程改革后提出的新要求，组内老师充分钻研教材，认真写好教案，讨论教材的重点、难点，共同讨论、共同研究，在教学方法和教学手段上不断探索，提高教学效率。通过集体备课，大家集思广益，互通有无，共享教学经验以及教学资料和信息，促进共同进步。二是相互听课促进教学。为了提高业务水平，我们开展了“听课促教学”的活动，在组内掀起听课热潮。组内老师听课的总课时数在310节以上，平均每位老师听了26节课左右，有部分老师甚至听了40节课以上。通过集体备课和组内听课制度，大家互相学习，互相帮助，既吸收了别人的长处，又可以帮助他人发现不足，从而保证了教学的质量，促进了教学水平的提高。三是“每节课都是公开课”。在认真研究教材教法和进行充分备课的基础上，我们开展了“每节课都是公开课”的活动，提出了“在新课改的过程中，让师生一起动起来”的口号，即在实际教学中，要求组内每位老师所上的每节课，都能上成公开课的标准，并且随时欢迎校内外同行和其他学科的老师来听课。通过这种高标准，严要求，大大提高了全组老师的教学水平和教学质量。组内教师主动承担教学任务，在活动中根据学生的实际特点和爱好，指导他们主动学习，力争多方面多渠道培养自主学习的能力。在平时的教学过程中，组内老师认真批改学生作业，发现问题及时解决，经常听取学生和其他教师对课堂教学的意见和要求。
（2）在同伴互助中发展自我。一是会诊研究。教研组活动的重点是交流探讨，通过研讨互相促进，互相补充，不断提高。我们常常在针对英语教学中的关键问题展开教研主题活动之后，围绕教学的有效与无效开展行动研究。分组对教师的各方面进行会诊研究，发现其闪光之处，作为今后教学的.范例，找出不足之处，引以为戒。在以行为反思为研究载体之下促进了全组教师的快速成长。二是校际联谊。积极组织学校之间的联谊活动，通过开展交互式听课评课，不断学习探究英语教学的有益办法。三是网络教研活动。开展“网络教研活动”，作好教师理论学习的指导工作，宣传新的教育理念，好的教学方法，交流课改经验，探索教研问题，倡导了全员参与、资源共享，充分发挥了集体的智慧，形成了良好的学校教研氛围。
（3）在专业引领中完善自我。大力开展教学交流活动：一是开课。本着“引进来，走出去”的原则，我们与其他学校紧密合作，广泛开展交流活动。去年，组内多位老师成功地完成了对外公开课任务。二是取经。在对外开设公开课的同时，本组教师还利用一切可能的机会，参加了其他学校举办的各种集体听课、备课活动。三是参赛。在互相听课交流的同时，我们积极组织、参与各类教研评比活动，取得了成果显著。四是师徒结对。学校制订了《青年教师专业化成长规划》、《师徒结对制度》，为新教师确定指导教师，经过传、帮、带，使青年教师尽快熟悉教学业务，学会班主任工作方法，开展优秀教师带徒活动，让优秀教师的经验、方法能够得以传承，让基本素质较好的教师能更快地脱颖而出，缩短摸索过程，少走弯路，快出成绩。
二、努力创设温馨集体
巾帼示范岗是女教师成才的基地，更是女教师温馨的乐园，校领导十分重视教师的文化生活，定期不定期组织我们外出考察，不仅领略了大自然的美景和人文景观，开阔了视野、陶冶了情操，而且融洽了岗位成员之间的感情。
平时，开展丰富多彩的活动，倡导健康文明的生活方式，有教工定期交流、集体活动等安排，提升了女教工的凝聚力；有三八节、教师节庆祝活动，使教师们的身心得到了放松；有专业文化知识竞赛，使教师们在活动中提高素质。不管什么活动，本岗女教师总能以满腔的热情积极投入。通过开展各种各样的集体活动，我们的集体荣誉感在提升，“巾帼形象”的形象更加深入人心，“献爱心、讲奉献”蔚然成风。
我们“巾帼示范岗”更是把女教师的特殊权益放在重要的地位。如：在教师生病、生小孩时全组教师给她们送去温暖，使她们真真切切地体会到“巾帼文明示范岗”像自己的家一样，从而增强了示范岗的凝聚力，促使她们更积极地投入到创建“巾帼文明示范岗”的活动中。
三、付出确实会有回报
在全体岗位成员的努力下，我们英语教研组取得了骄人的成绩：宋艳英老师被评为丹阳市“十佳教师”、笪雅萍等老师获“丹阳市教学能手”称号、邱燕静等老师获丹阳市赛课一等奖、贺国华老师被评为镇江市“学科带头人”、朱晓华、束贺花老师被评为“镇江市教学骨干”、方丹华等三位老师获“丹阳市学科带头人”荣誉称号、有五十多篇论文获国家级、省级奖。
俗话说，没有最好，只有更好。虽然我们在创建工作中做出了一些有益的探索，实现了争创计划中的各项目标，但这只能代表过去。展望未来，依然任重道远。这些成绩的取得，只是我们三中英语教研组继续努力奋斗的起点，我们将一如既往地抓好各项工作，开拓进取，再接再厉，撑好“半边天”，努力起到模范带头作用。
巾帼工作总结4
为进一步深化“巾帼建功”活动，全面推进市级“巾帼礼貌示范岗”争创活动，充分调动我中心女职工工作进取性、主动性，激励女性争先创优，树立行业礼貌先锋，使巾帼礼貌岗创立活动更加深入、广泛，扎实的开展，特制定本活动的实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以提升我中心女性职工职业素养和精神礼貌建设为目标，以倡导职业礼貌和遵守职业道德为核心，以岗位创优和典型示范为导向，引导广大妇女自觉践行社会主义核心价值观，遵纪守法，务实守信，创业创新，努力发挥巾帼礼貌岗在优化营商环境，“最多跑一次”改革中起到示范、引领、带动作用。
二、活动目标
“巾帼礼貌岗”创立活动是“巾帼建功“活动的重要载体，是激励广大职业女性争先创优，促进经济和社会发展的重要途径，是社会主义精神礼貌建设的一项重要资料。要以提高中心女职工女性素养和塑造职业女性形象为标准，倡导职业礼貌为核心，以科学管理为手段，以倡导岗位礼貌，增强岗位技能和提高岗位效益为重点。
三、活动资料
1、开展“争当巾帼岗位能手”活动。以“对照标准抓落实、互帮互学抓提升”为资料，适时开展岗位练兵和业务比武活动，促进住房保障业务本事提升，同时要求每位工作人员建立工作档案，将业务、理论学习等情景记录在册，从而浓厚“比学赶帮超”氛围。
2、开展创新创效活动。把“立足新起点，创造新业绩”与青年岗位能手活动相结合，创新工作思路、方式方法，进取探索有形载体，广泛开展竞赛和评选活动。
3、开展岗位技能竞赛活动。充分发挥女性突击队的作用，经过劳动竞赛、技能比拼等活动开展，激发女同志们的.工作进取性，确保各项工作又好又快的推进。同时，组织、引导、服务干部职工，维护合法权益。
4、开展志愿者活动。根据“着力住房保障，服务百姓安居”基本思路，进一步加强志愿服务的组织、项目、队伍和机制建设。实施志愿者扶弱助残行动，为孤寡老人服务送温暖、送政策下乡。
四、保障机制
（一）广泛动员，营造声势。紧紧围绕创立“巾帼礼貌岗”活动进行广泛的宣传发动，将创立工作的意义、目标、任务传到达每一位女职工，将全体干部职工的思想统一到创立活动中来；充分借助“两微一端”、悬挂标语横幅等方式，理解社会监督，营造良好的创立氛围。
（二）加强组织领导。为确保创立工作的顺利进行，成立了由金涛主任担任组长，林玲副主任担任副组长，各科室负责人为成员的“巾帼礼貌岗”创立领导小组，负责创立工作的组织、协调和指导工作，争取创立目标的早日实现。
（三）加强制度建设。创立工作是一项持之以恒的系统工程，必须有规章制度做保障。中心分别结合实际制定工作、学习、系统管理等一系列规章制度，确保创立工作有序开展。
五、活动要求
（一）岗位成员要发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，努力学习，爱岗敬业，熟练、掌握专业知识和业务技能。大力开展便民服务措施，服务优质，诚实守信。岗位内部管理规范，有明确的创立目标、计划和总结。
（二）岗位成员要热爱学习，积极向上，有高效的团队精神，并定期组织开展系列学习培训，开展世界观、人生观、价值观和社会公德、职业道德、家庭美德为主题的教育活动，努力提升职业素养。
（三）岗位成员分工明确，由专人负责在中心网站及微信公众号等平台展示“巾帼礼貌岗”风采和建立电子台账，提升创立水准，反映创立成效。建立“巾帼礼貌岗“创立管理长效机制，确保创立工作应持续有效开展。
（四）岗位成员社会职责意识强，讲奉献，树形象，积极参与岗村结对、社会公益和志愿者服务，大力弘扬志愿精神。并向社会公开承诺，供给“一站式”、绿色通道、首问负责制等优质服务。
巾帼礼貌岗是引领广大妇女投身经济社会发展，促进行业礼貌建设的重要载体。我中心妇女职工要充分认识活动的重要意义，以此次争创市级“巾帼礼貌岗”为契机，不断创新工作方式，在对优化营商环境，助力“最多跑一次”改革中贡献巾帼力量。
巾帼工作总结5
一、总体情况
街道妇联为鼓励广大巾帼志愿者发挥女性特有优势，为妇女儿童和其他弱势群体服务。通过全面动员与重点发动相结合的方式，整合社会各方资源，利用网络优势组建工作队伍，以社区为支点，建立了街道巾帼志愿者服务组织体系，组建了各类巾帼志愿者队伍28支。把辖区热心社会公益事业、乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主等吸收到巾帼志愿者队伍中。截止目前，社区巾帼志愿服务队队员已发展到1000余名，包含扶老助残、家庭教育、卫生保健、文化宣传等多项服务内容，内容涵盖全面，覆盖范围广泛。
二、主要做法
一是健全志愿服务活动制度。建立健全了志愿者的招募、培训、评比、表彰等机制，引导巾帼志愿服务队从妇女儿童需求出发，选择社会关注、群众所需的项目纳入服务对象。指导巾帼志愿服务队制定符合实际的志愿服务活动方案和活动计划，使用统一的队服和队帽，使志愿者服务活动有计划、有标识、有记录、有宣传、有成果的开展。各服务队每月底将活动开展情况上报街道妇联，在多方面、多途径考察志愿者的服务意识和服务效果的基础上，及时总结工作，交流经验，不断探索发展壮大志愿者队伍的有效途径，以保证志愿者队伍建设的长效机制可持续发展。
二是开展丰富多样志愿活动。牢牢把握巾帼志愿服务工作的切入点和立足点，指导巾帼志愿服务队坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的巾帼志愿服务原则，组织开展社会公益、绿化美化、巾帼维权、科技文化宣传等多种多样的志愿服务活动，深入到群众、学校、企业中面对面沟通交流、提供服务。累计开展巾帼志愿服务活动200余次，帮助贫困妇女儿童、孤寡老人等弱势群体50余人次，解决生活实际困难。
三是加强优秀妇女模范引领。通过网站平台、微信公众号、社区宣传栏等载体，广泛深入宣传“优秀巾帼志愿者”、“最美家庭”、“阳光社会妈妈”等先进典型的感人事迹和崇高精神，让先进典型广为知晓、深入人心，引起共鸣，实现对广大妇女群众的思想引领，吸引辖区内各领域更多优秀妇女人才加入志愿服务队伍中来。
三、存在问题
一是参与意识不强。目前，街道巾帼志愿服务队开展活动主要是依托上级妇联组织的专题活动进行，各志愿队志愿者主动参与服务的意识不够强，大部分都是被动接受安排多，很少自己搞创新、出思路，缺乏服务活动的主动性，队伍凝聚力不强。
二是服务领域不宽。目前，巾帼志愿者活动的服务领域基本局限在敬老、绿化、献爱心等方面，对家庭暴力维权、医疗服务等民生领域服务不到位，有待拓宽。
三是培训力度不够。街道巾帼志愿者培训机制不健全，缺少经常化、定期性培训，部分志愿者仅凭爱心和热情参加服务，缺乏一定的专业技术水平，降低服务效果。
四、下步打算及建议
一是完善管理机制，实现志愿服务可持续发展。加强对社区巾帼志愿服务队伍组建的.规范管理，加强制度建设，不断完善服务机制、活动机制、联系机制、反馈机制，建立健全活动计划，保持队伍持久生命力，不断提升志愿服务质量效益。
二是强化宣传，增强志愿服务活动影响力。注重社会品牌项目的建设，利用志愿服务活动的品牌，扩大志愿服务的社会影响，利用好各种微博、微信、社区论坛等新兴媒体，深化网络文明传播志愿活动，使志愿服务理念深入人心。抓住重大节日等时间节点，开展优秀巾帼志愿服务品牌和优秀志愿者、志愿队伍的评选表彰及宣传，传播巾帼志愿服务理念，提升志愿服务活动的带动性和影响力。
三是注重教育培训，全面提升志愿服务队伍能力水平。注重发挥团体会员、行业骨干的作用，把热心社会公益、具有专业技能的三八红旗手、巾帼建功标兵、女性专家学者、和谐家庭等吸纳到巾帼志愿服务队伍中来，不断发展壮大类型多样、各具特色、内容丰富的巾帼志愿服务队伍。同时，加大志愿者培训力度，努力提升志愿者素质，推进志愿服务上档次，上水平。
巾帼工作总结6
市越剧团“巾帼文明岗”是一个活跃在文化阵地上的特殊流动岗位。在上级领导的关心支持下，在自身的不断努力下，充分发挥技能成为了市文化建设中不可或缺的主力军，为我市精神文明建设，新农村文化建设，企业文化建设、校园文化建设做出了较大贡献。
一、提升素质、努力创建
几年来，“巾帼文明岗”创建给予了全团女职工一个岗位建功，岗位成材的平台。以创建省级巾帼文明岗为契机。紧紧围绕市委市府中心工作和妇联组织的主要任务，以“创一流业绩、树文明新风、展巾帼风采”为主是，结合本单位实际工作；确立了“创建、业务”两手抓的目标任务。开展岗位练兵大大提高了广大女职工的文明素质和服务水平以及艺术水平确保了活动的有效开展。岗位人员坚持每月学习不断提高岗位人员的政治思想素质，以岗位建功，岗位创优为重点。拓展领域，努力工作，积极探索，培养职工爱岗、敬业的`作风。以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的全会和市委十二届十一次全会精神，深入开展创先争优活动，全体女职工始终以“全心全意为人民服务”为宗旨；在本职岗位上努力做好带头示范作用。努力使自己成为勤于学习、善于学习的时代新女性，能建立尊重知识，不断进取的价值取向。岗位成员之间互相团结，互相学习的气氛良好，能做到说文明话，做文明事。
二、突出特色、丰富内容
突出岗位特色，树立品牌服务。一直是我们市越剧团巾帼文明岗的创建宗旨。越剧团巾帼文明岗在上级领导的关心支持下，从争创市级到省级一路走来，以“爱岗敬业，岗位建功，岗位创优”为目标，创建与实际工作相结合在日常工作中充分发挥带头示范作用，以“送文化、种文化、共享文化成果”为载体，以丰富广大人民群众的文化生活为己任“外抓形象，内抓业务”。开展“服务创品牌、岗位建新功”主题活动，激励全团女职工积极投身文化事业建设中：岗位职工定时定点去老年大学、退教中心、“夕阳红”艺术团、70多岁到年幼至7岁，从城镇到乡镇、从企业到学校。在辅导工作中做到“四心”“细心”、“热心”、“耐心”、“专心”。从表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、场步到每一个演出剧目的服装、道具、化妆、人物刻画、耐心细致，一遍一遍的教、引、做。辅导的种类广：有戏曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。为更进一步提高全团女职工业务水平，我们安排了观摩、培训等学习交流的机会。岗位人员的精心付出得到了社会各界的肯定和好评，所辅导的节目在全市各类演出中获得了诸多奖项。直至今日，我们市越剧团巾帼文明岗这个服务品牌已有一定影响“洒下辛劳的汗水，收获丰硕的果实”。所取得的成绩在全团女职工共同努力下先后被市妇联评选为“三八红旗集体”先进，全市“十佳巾帼文明岗”等殊荣。
三、发挥作用、积极奉献
我们剧团巾帼文明岗，人员不多可工作量大，每年要完成“情系农家”上百场下乡演出，各类宣传演出几十场，不管工作怎样辛苦，岗位人员能发扬团队精神齐心协力完成好各项任务。以开展敬老助老，扶贫帮困，社区志愿者服务和岗村结对共建等活动为载体，全面提升岗位人员职业道德，为灾区人民捐款捐物献爱心。每年去各镇敬老院进行慰问演出，为他们送去社会的关怀和温暖。“六·一”儿童节去民工子弟学校参加“手拉手、共创美好新”联欢演出和孩子们同唱“明天会更好”，以形式多样的演出节目来感染激励学生，使他们渡过快乐难忘的节日。宣传文明新风貌，岗位人员为创建全国卫生城市和省级生态城市精心编排创作出寓教于乐的节目，到乡镇进社区进行巡回演出，为创建美好新尽责尽力。为进一步激发女职工干事创业的热情和动力，形成比学习，比工作，比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。我团岗位人员和结对共建单位石门镇姐妹手拉手，共同创作编排了“水乡飞来了金孔雀”诗歌伴舞节目，为纪念“三八”国际劳动妇女节n>101周年献礼，在大家的共同努力下该节目荣获二等奖。
展示巾帼英姿，弘扬传统文化；剧团巾帼文明岗将在市妇联和局上级领导的正确领导下，在有关部门和社会各界的大力支持下，进一步完善“强素质、提效益、创品牌树新风”的具体措施，和姐妹岗多交流学习提升创建平台，科学化管理，丰富活动内涵，为传播先进文化发挥积极作用。
巾帼工作总结7
为认真贯彻落实十九大精神，凝聚巾帼力量，助力乡村振兴，推动精准脱贫，按照《县年度开展“乡村振兴记过行动”的实施方案》，乡开展了以“倡导妇女学习传播最美家庭”为主题的动员会。全面贯彻党的十九大精神，在农村产业发展、生态环境保护、乡风文明建设、农村弱势群体关爱等方面发挥妇联组织的独特作用和妇女“半边天”作用,增强政治性先进性群众性，最广泛地把农村妇女动员起来、组织起来,更紧密地团结在党的周围,坚定不移听党话跟党走,为实现乡村全面振兴贡献巾帼力量。
县县妇联主席泽让措强调要求，乡镇妇联组织要按照县妇联的总体部署，把“乡村振兴巾帼行动”作为农村妇女工作的主载体，充分发挥广大农村妇女在促进乡村振兴中的独特作用，使广大农村妇女成为乡村振兴战略的'实践者、推动者和受益者。统一思想认识,进一步激发妇联组织生机与活力，切实做好新形势下妇女群众工作，开创妇联工作新局面;明确任务,积极推动县妇联组织区域化示范点建设工作。
一、注重宣传教育
开展系列活动4月13日，以“倡导妇女学习传播最美家庭”为主题的“乡村振兴巾帼行动”走进县乡。党的十九大动员妇女积极投身乡村振兴战略，坚定不移听党话跟党走，乡组织全乡妇女同胞学习特色社会主义思想和党的十九大精神，本次会议强调乡镇妇联组织的重要性，要求妇联组织创新工作方式，主动作为，鼓励广大妇女同志积极向妇联组织靠拢，团结带领乡村妇女致富增收，为乡村振兴凝聚起磅礴的巾帼力量。其次，乡还选出具有代表性的“最美妇女”，为其颁发荣誉证书，以鼓励更多人加强学习，投身到传播最美家庭、大力推动乡村振兴巾帼行动中。年乡下村长安寨德机纳么荣获省“五好家庭”。
二、注重巾帼建功
抓住特色亮点调解婚姻家庭矛盾纠纷，是新时期妇联组织积极参与社会管理创新的重要任务。乡妇联积极开展婚姻家庭纠纷调解工作，利用“三八”维权月、普法宣传日、反家暴日等宣传节点，组织巾帼维权志愿者走向街头、走进社区，开展《妇女权益保障法》宣传、“建设法治中国·送法到家”等活动，并深入田间地头，宣传秉承家庭传统美德的先进妇女和家庭事迹，让百姓在潜移默化中主动构建幸福和谐家庭。全面实施“家庭文明行动”，不断激发构建和谐社会的新动力。通过学习乡下村长安寨省“五好家庭”获得者德机纳么富有孝心、家庭责任感和社会使命感，孝顺老人、爱护孩子的实际行动鼓励全乡妇女同胞具备一个坚强女人的身上所具有的传统美德，传承文明和谐的优良家风。
三、存在问题
一是部分村妇联主席自身素质有待提高。由于高原地区封建文化的影响，女性在个性上依附性强，甘于把自己的追求和理想淹没在家庭事务中，在思想上不够开放，存在目光短浅等问题。另外，妇女的法制意识还有待加强，相当一部分妇女群众在其合法权益收到侵害时，首先考虑的是面子、家庭，不愿意花心思花时间去维权。二是重视不足，缺乏主动性。由于基层妇女主席、副主席及妇女代表，主要任务是配合乡镇妇联中心工作，基层妇女工作成了“副业”，部分妇女工作者将工作侧重点放在自身家庭上，而疏于妇联工作，缺少对身边妇女同胞的主动关怀及慰问，使得妇联工作处于一种被动的局面。三、加强建设深化妇联工作为了切实为妇女群众办实事、办好事，提高农村妇女的自我保健意识和健康水平，加强妇联组织自身建设，乡镇、村妇联工作者需加强学习，统一认识，推动妇联改革创新；积极主动作为，开创妇联工作新作为；加强组织建设，强化妇联自身建社。确保哪里有妇女同胞哪里就有妇联组织，做好妇女的“娘家人”，补齐群众工作短板，挖掘各界女性骨干，加强阵地建设，实现全州争先草地领跑。
巾帼工作总结8
为进取发挥女性职工自身优势和主观能动性，树立巾帼形象，进一步提升我区法律援助服务水平，根据《关于做好20xx年度全国、市级巾帼礼貌岗申报工作的通知》（温巾双协办〔20xx〕2号）和《xx市“巾帼礼貌岗”考核评分标准》等文件要求，经局机关领导班子研究，决定开展20xx年度xx市“巾帼礼貌岗”创立活动。具体方案如下：
一、组织领导
为更好的开展巾帼礼貌岗创立工作，局机关成立创立活动领导小组，组长由区司法局副局长陈高翔担任，成员由章蓓蓓、林小丹、郑瑾瑜组成。由创立活动领导小组负责起草创立方案、落实创立措施，组织开展创立活动；定期监督和检查创立活动情景；负责对上级主管单位协调工作，确保创立活动按计划顺利开展。
二、创立工作目标
以“争创一流岗位、展现巾帼风采”为创立目标，经过创立活动，进一步落实《法律援助服务规范》，做到服务流程、案件文书材料和结案归档贴合规范。落实法律援助申请“最多跑一次”改革，推行“一次性告知”制度，深化“免经济审查”、“容缺受理”、“经济困难承诺”等服务举措。努力将xx区法律援助中心打造为岗位环境整洁、服务水平专业、队伍素养优良的法律援助服务机构，进一步提升法律援助服务品牌和社会形象。
三、活动开展步聚及安排
（一）、准备阶段（20xx年3月）
1、制定《xx区法律援助中心创立市级“巾帼礼貌岗”活动方案》；
2、成立市级“巾帼礼貌岗”创立活动领导小组；
3、开展“法律援助农民工讨薪”专项行动；
4、开展“法律援助巾帼维权工程”专项行动；
（二）、组织实施阶段（20xx年4月-20xx年11月）
1、4月份-5月份
（1）制定创岗标识、创岗守则、服务承诺、创岗成员亮相台等，营造浓厚的创立氛围；
（2）开展第三届xx区法律援助优秀案例评选活动；
（3）开展xx区法律援助业务培训。
2、6月份-7月份，开展青少年法律援助维权活动。
3、8月份-9月份，开展老年人法律援助维权活动；
4、巩固、创新法律援助便民服务举措，做好刑事案件律师辩护全覆盖试点工作，深入推进法律援助质量建设。
5、定期开展岗位职责履行情景考评，组织自查自评活动，开展整改工作。
6、11月份，对创立活动进行总结，健全创岗活动档案。
四、活动要求
1、加强组织领导，建立活动机制。要充分认识推进礼貌规范服务工作重大意义，加强领导和组织协调，建立相应台账，把创立“巾帼礼貌岗”活动纳入本单位工作计划中，融入日常工作和管理中。要充分认识此次活动的重要意义，树立法律援助职责感，确保供给优质高效的法律援助服务。
2、落实激励机制，供给经费保障。经局机关领导班子研究，对“巾帼礼貌岗”的创立活动奖励纳入本单位奖励机制，市级创立达标的.，给予工作人员优先安排疗休养，优先研究学习深造、晋级晋职。给予创立巾帼礼貌岗活动经费支持，以保证各项活动的顺利进行。
3、定期监督考评，总结活动经验。组织号召全体成员积极参与，提高礼貌服务意识，从细节做起，推动各项工作有序开展。活动期间，建立台账，归纳先进工作思路和做法，切实提升法律援助服务水平。
巾帼工作总结9
新沂市机关幼儿园是一所具有历史感和文化感、托幼一体的幼儿教育机构。目前是新沂市规模最大，保教质量过硬，社会、家长满意的一所幼儿乐园。机关幼儿园有着一支充满朝气和活力、激情和热情的教师群体， 47名教职工中女性占到了91.5%，领导班子成员中9人女性有7人。女性的天地、女人的世界却有着钢铁般的凝聚力和战斗力。在园领导班子的带领和影响下全园上下团结互助，齐心协力，积极争创“巾帼文明示范岗”，大家干劲足、热情高，团结协作，严于自律，勇于开拓，创造性地开展工作，使幼儿园取得了可喜的成绩，被省市领导部门授予多种荣誉称号。
一、爱岗敬业，忠于教育。
机关幼儿园全面贯彻党的教育方针，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，努力践行社会注意荣辱观，模范遵守国家法律、法规以及本单位的各项规章制度，认真落实科学发展观，深化幼儿素质教育；全面提高保教质量，加强幼儿园建设，开展创新教育，审时度势，抓住机遇，敢为人先，取得了十分突出的成绩。
二、勤政务实，创“新”举措。
新沂市机关幼儿园近两年来以加强幼儿园建设为突破口，以创建为契机，实现幼儿园自身发展为动力，在一个“新”字上做足了文章，展现了新时期幼儿教师“巾帼”风采。
1、办园理念新：为了明确幼儿园发展方向问题，幼儿园领导在全园教职工大会上，动员全体教职工群策群力，发扬“深怀爱园之心，恪守为园之责，善谋强园之策，乐办利园之事”的精神，从幼儿园不同的角色理念出发，给幼儿园发展提建议、出高招。目的就是集中大家的智慧，为幼儿园的长远发展出谋划策，献计献策，让教师带着开拓、创新的意识积极、主动地全身心地投入到幼儿园发展中去。
2、办班机制新：小班化教学可以最大潜能的培养幼儿的自主能力和创造能力，让每个幼儿都能够平等地享受接受教育和辅导的机会，对幼儿的能力培养和兴趣挖掘很有帮助。小班化不仅是人数上的变化，更是观念的更新。确立小班化+好教师=优质教育资源的'理念。严格控制班级幼儿生数，切实优化办班资源。
3、管理方法新：在幼儿园管理上强调更加人性化的自主管理，试行扁平式管理体制，即让教职工自觉地进行自我管理。为了达到这种“无为而治”的境界，幼儿园在管理方法上做了一些新的、有益的尝试：形成积极向上、团结协作、认真负责的工作氛围，使教师们认识到随着时代的发展，教师工作的内涵已经发生深刻的变化，一方面幼儿发展对教师的敬业精神要求更高，另一方面教师劳动的复杂程度和创造性有了极大提高。这就要求教师必须以更高的标准要求自己，不断进取，有一种对自己职业的献身精神和负责精神；引进竞争、激励机制，使教职工认识到自己的工作是对孩子、对家长、对社会负责，对自己的生存和发展负责；为教师成长搭建平台。园领导非常重视教师队伍建设，提出打造一支“合格加特色”教师队伍的目标。并在实践中将此作为头等工作常抓不懈，制订了切实可行的教师队伍培训长远规划和近期计划。采取“请进来，走出去”的方式，拓宽教师的知识领域，提高其专业技能。
4、教学路子新：差异蕴含着优势，特色就是竞争力。幼儿园人紧紧围绕创办具有新沂特色的示范性和实验水准的品牌园这个目标精心营造自己的特色优势。开始一轮教学改革，开展美术教学和英语教学实验课程，改革课程的内容和教学形式、方法，探索适合本地区、本园资源和文化特点的教学路子，向园本课程方向迈进。她们将以新颖、活泼、有趣的形式向社会、家长展示具有园本特色的美术和英语教学成果。
三、关爱师幼，共同发展。
1、优化人文环境，注重文化熏陶。
实施现代化幼儿园的文化建设理念，创设人文性的校园环境，营造安全、文明、健康的育人环境，使师幼在人文环境中健康成长，从而有效促进师幼可持续性发展。幼儿园从外环境到内环境创设中采取了一系列的有效措施。外部环境的绿化美化、先进理念的宣传、对家长的服务承诺、各种细节的精心处理、各种活动扎实深入的开展等，处处显示对人文环境的注重，处处蕴涵着文化的熏陶。“书香校园”活动、“变废为宝，创意无限”亲子制作活动、“三八”节“漂亮妈妈”绘画主题活动、师幼画展活动、“我运动、我健康、我快乐”教师运动会活动、爱国歌曲大家唱活动、周前会快乐十分钟&hllip;&hllip;许许多多的活动构成了浓厚的人文环境，精心打造了校园生活中的每一处环境、每一个细节，营造了“健康、智慧、快乐、和谐”的具有我园特色的校园文化。
2、加强道德建设，提高文明素养。
抓好党政班子和领导班子的理论学习与教职员工的政治学习，以学习新《义务教育法》为重点，扎实开展思想教育；开展“以党风促师风，以党性促师魂”为主题实践活动，深入开展社会主义荣辱观教育活动，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，做到“平常时间看得见，关键时刻挺得出，为难时刻豁得出”；深化师德建设。认真学习新《义务教育法》和《中小学教师师德规范》，结合教师节开展树立“幼儿园良好的社会形象，教师崇高的职业形象，幼儿健康的纯真形象”活动。大力弘扬爱岗敬业、为人师表的现代教师精神。聘请苏州大学李建军教授开设“幼儿心理健康讲座”，国家级心理咨询师新安小学任云婷校长来园开设“爱与责任”的专题讲座，提高教师的科学育儿水平和师德行为规范。
3、规范科研管理，提高教学质量。
作为省级示范性实验园，总结自己的经验，从课程目标、内容、组织、评价等方面搭建一个自己的、有序的课程框架，调动教师在驾驭课程时主观能动性，鼓励教师根据我园的教育强势、自身的特长、班级幼儿的实际情况，对教育课程作出适度的调整与充实，结合十一五规划课题，加强规范科研管理，使课程研究更具现代化、本土化，从而为幼儿园园本课程的构建打下基础，有效促进保教质量的提高。
三、集体荣誉，巾帼风采。
通过创建，机关幼儿园的办园实力和整体水平又跃上了一个崭新的台阶，两年来取得了许多优异的成绩，教育科研获得了大面积的丰收，“十五”各级规划课题近20项研究全部顺利结题，教师发表或获奖成果近百篇，办园实绩突出，多次受到上级领导部门嘉奖，相继被省、市领导部门授予“年度细则检查评估一等奖”、“三八”红旗集体、“巾帼文明示范岗”、“特殊贡献奖”、“青年文明号”、“档案工作先进集体”、“五一文明示范岗”、“六一”百个家庭“亲子携手，共绘家园”绘画比赛优秀组织、“徐州市党建工作先进集体” 等称号。
总之，在争创示范岗过程中，全体教师立足岗位成才，岗位建功，展现了当代女性的风采，在促进幼儿园的发展的同时也成就了自己快乐充实的人生。今后，机关幼儿园人会用她们战略的眼光，冷静的头脑，赤诚的感情，果断的决策，坚决的行动，一定会收获更加快乐的生活、灿烂的事业。
巾帼工作总结10
我校英语教研组共有教师25名，其中女教师21名，占84%。在市妇联和教育局的领导下，在学校领导及工会的关心指导下，我校英语教研组以职业道德建设为工作目标，以提高教育教学水平为工作内容，在教书育人的岗位上兢兢业业，团结互助，齐心协力，积极投身教育教学改革，为争创镇江市级“巾帼文明岗”，为三中的学校教育教学、教科研工作做出了不懈努力。现将20xx年以来的主要成绩总结如下。
一、认真做好教研工作
区域教育现代化的进一步发展，对我们的教学工作提出了新的要求。时代的发展需要我们不断培养复合型的创新人才，我校英语教研组成员能积极投身到教学科研这一行列。结合我校实际情况，我们本着教、研、训三位一体的原则，以新课程为导向，以课题研究为抓手，以课堂教学为阵地，以教师专业化发展为根本，以规范课堂教学常规为切入口，始终致力于提高教师把握教材、处理教材、课堂的专业能力，教师和学生都获得了不同的发展。
（1）在教学研究中提升自我。
主要体现在以下几个方面：
一是实行整体备课制度。
为了保证尽快适应新的教学要求，我们在组内实行整体备课制度，各年级备课组每周一次整体备课，还不定期的组织整体备课。围绕新课程改革后提出的新要求，组内老师充分钻研教材，认真写好教案，讨论教材的重点、难点，共同讨论、共同研究，在教学方法：和教学手段上不断探索，提高教学效率。通过整体备课，大家集思广益，互通有无，共享教学经验以及教学资料和信息，促进共同进步。
二是相互听课促进教学。
为了提高业务水平，我们开展了“听课促教学”的活动，在组内掀起听课热潮。组内老师听课的总课时数在310节以上，平均每位老师听了26节课左右，有部分老师甚至听了40节课以上。通过整体备课和组内听课制度，大家互相学习，互相帮助，既吸收了别人的长处，又可以帮助他人发现不足，从而保证了教学的质量，促进了教学水平的提高。
三是每节课都是公开课。
在认真研究教材教法和进行充分备课的基础上，我们开展了“每节课都是公开课”的活动，提出了“在新课改的过程中，让师生一起动起来”的口号，即在实际教学中，要求组内每位老师所上的每节课，都能上成公开课的标准，并且随时欢迎校内外同行和其他学科的老师来听课。通过这种高标准，严要求，大大提高了全组老师的教学水平和教学质量。组内教师主动承担教学任务，在活动中根据学生的.实际特点和爱好，指导他们主动学习，力争多方面多渠道培养自主学习的能力。在平时的教学过程中，组内老师认真批改学生作业，发现问题及时解决，经常听取学生和其他教师对课堂教学的意见和要求。
（2）在同伴互助中发展自我。
一是会诊研究。
教研组活动的重点是交流探讨，通过研讨互相促进，互相补充，不断提高。我们常常在针对英语教学中的关键问题展开教研主题活动之后，围绕教学的有效与无效开展行动研究。分组对教师的各方面进行会诊研究，发现其闪光之处，作为今后教学的范例，找出不足之处，引以为戒。在以行为反思为研究载体之下促进了全组教师的快速成长。
二是校际联谊。
积极组织学校之间的联谊活动，通过开展交互式听课评课，不断学习探究英语教学的有益办法。
三是网络教研活动。
开展“网络教研活动”，作好教师理论学习的指导工作，宣传新的教育理念，好的教学方法：交流课改经验，探索教研问题，倡导了全员参与、资源共享，充分发挥了整体的智慧，形成了良好的学校教研氛围。
（3）在专业引领中完善自我。
大力开展教学交流活动：
一是开课。
本着“引进来，走出去”的原则，我们与其他学校紧密合作，广泛开展交流活动。去年，组内多位老师成功地完成了对外公开课任务。
二是取经。
在对外开设公开课的同时，本组教师还利用一切可能的机会，参加了其他学校举办的各种整体听课、备课活动。
三是参赛。
在互相听课交流的同时，我们积极组织、参与各类教研评比活动，取得了成果显著。
四是师徒结对。
学校制订了《青年教师专业化成长规划》、《师徒结对制度》，为新教师确定指导教师，经过传、帮、带，使青年教师尽快熟悉教学业务，学会班主任工作方法：开展优秀教师带徒活动，让优秀教师的经验、方法：能够得以传承，让基本素质较好的教师能更快地脱颖而出，缩短摸索过程，少走弯路，快出成绩。
二、努力创设温馨整体
巾帼示范岗是女教师成才的基地，更是女教师温馨的乐园，校领导十分重视教师的文化生活，定期不定期组织我们外出考察，不仅领略了大自然的美景和人文景观，开阔了视野、陶冶了情操，而且融洽了岗位成员之间的感情。
平时，开展丰富多彩的活动，倡导健康文明的生活方式，有教工定期交流、整体活动等安排，提升了女教工的凝聚力；有三八节、教师节庆祝活动，使教师们的身心得到了放松；有专业文化知识竞赛，使教师们在活动中提高素质。不管什么活动，本岗女教师总能以满腔的热情积极投入。通过开展各种各样的整体活动，我们的整体荣誉感在提升，“巾帼形象”的形象更加深入人心，“献爱心、讲奉献”蔚然成风。
我们“巾帼示范岗”更是把女教师的特殊权益放在重要的地位。如：在教师生病、生小孩时全组教师给她们送去温暖，使她们真真切切地体会到“巾帼文明示范岗”像自己的家一样，从而增强了示范岗的凝聚力，促使她们更积极地投入到创建“巾帼文明示范岗”的活动中。
三、付出确实会有回报
在全体岗位成员的努力下，我们英语教研组取得了骄人的成绩：宋艳英老师被评为丹阳市“十佳教师”、笪雅萍等老师获“丹阳市教学能手”称号、邱燕静等老师获丹阳市赛课一等奖、贺国华老师被评为镇江市“学科带头人”、朱晓华、束贺花老师被评为“镇江市教学骨干”、方丹华等三位老师获“丹阳市学科带头人”荣誉称号、有五十多篇论文获国家级、省级奖。
俗话说，没有最好，只有更好。虽然我们在创建工作中做出了一些有益的探索，实现]了争创计划中的各项目标，但这只能代表过去。展望未来，依然任重道远。这些成绩的取得，只是我们三中英语教研组继续努力奋斗的起点，我们将一如既往地抓好各项工作，开拓进取，再接再厉，撑好“半边天”，努力起到模范带头作用。
巾帼工作总结11
(一)指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，深入贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要(xx-xx年)》的精神，结合学校实际，抓住机遇、主动适应地方经济及社会发展需要，充分发挥资源优势，运用现代教育技术手段和传统有效手段，突出办学特色，提高办学质量，培养嘉兴地方经济和社会发展急需人才，为推进高等教育大众化进程，构建全民学习、终身学习的学习型社会服务，为嘉兴社会与经济建设供给人才支持。
(二)发展目标
《国家中长期教育改革与发展纲要(xx--xx)》提出，创新人才培养模式，为学习者供给方便、灵活、个性化的学习条件。健全宽进严出的学习制度，办好开放大学。”根据其精神，结合学校发展实际，开放教育学院在十二·五期间将围绕“队伍建设、管理改革、教学质量、学生管理”来开展工作，努力实现以下目标:
1.学院规模坚持稳定，学生人数年平均坚持在4000名左右。
2.加强开放教育教学管理人员、班主任队伍建设，努力实现教学管理人员队伍专业对口化，班主任队伍专职化。
3.进一步加强教育、教学管理改革，不断完善管理制度，加强教与学过程管理。根据区域经济发展需要、产业结构调整需要、科学技术发展需求，结合学校的基础和优势，重视专业建设，基本构成以财经、管理、文法、英语为主体，理工、农业共同发展的专业类群。
4.进一步加强开放教育教学模式改革，不断提高教学质量:
(1)课程资源建设率达80%，提出课程资源建设的标准化要求，加强过程检查。努力开发精品课程。
(2)课程经过率在85%以上，基本学制内毕业率75%以上。努力做好每学期考试成绩统计与分析。
(3)加强毕业论文的指导与督促，努力提高毕业论文的优良率。供给学位英语的考前辅导，从而提高本科毕业生的学位申报率。
(4)加强难考课程的分析与研究，缩小难考课程比例，提高难考课程的成绩经过率;努力探索计算机、英语网考辅导培训模式，争取计算机网考年平均经过率不低于80%，英语网考经过率年平均经过率不低于50%。
(5)力争使开放专科毕业生升读本科的比率到达xx%。
5.进取探索开放业余学生管理新机制。加强学校文化建设，重视人文关怀，加强自主学习习惯的养成与基本道德教育，探索学生社团的组织与作用的发挥，增强学生对学校的.认同感。
(三)具体任务与措施
1.更新人才培养观念，创新人才培养模式
经过加强学习、岗位培训，并拓宽相应渠道，使全体开放教育管理与教学人员树立全面发展、多样化的人才观和终身学习理念，努力提高开放教育人才培养水平。
2.加强三支队伍建设，提升开放管理质量
(1)教学管理员队伍建设
开放教育教学管理员是开放学院各专业实施性教学计划的起草实施与管理者，是教师开展教学工作的指导者、监督者，同时他必须经常性地与班主任一齐共同分析学生学习问题，商讨应对策略。学院将挖掘有效载体，经过学习教学管理文件、岗位系列培训、拜师学艺、教学研讨等加强教学管理员队伍建设，提升队伍素质，提高教学管理水平。
(2)班主任队伍建设
开放教育班主任实质是学校委派的专业管理者、助学者、服务者，是开放学员入学接触的第一任教师，与学员有着最直接、最频繁的接触，能够及时了解学员心理、思想上的问题以及学习中的困难，并有效指导学生克服困难完成学业。所以，班主任是否具备良好师德师风、服务学生理念以及适应信息技术的管理技能和支持学生自主学习的人员与开放教育学生管理质量提高关系密切。为切实发挥班主任的导航作用，开放学院将重视组织班主任开展多种形式的学习活动;组织分层次培训:学管理制度，学管理工作技能，加强沟通与联系，做好常规学习支持与管理服务;明确班主任工作目标，实行目标考核。
(3)教师队伍建设
完善校内、校外教师队伍的聘用与管理制度，进一步健全教师评价体系，加强教师的业绩考核，经常进行教学技能、教学方法、教学模式的培训与研究;注重聘请教学经验丰富、学历和职称层次较高的校外教师担任相关开放教育课程教师，并保证队伍的相对稳定，建立、完善外聘教师的人才资源库和考核档案。
3.深化教学模式改革，切实提高教学质量
(1)根据专业特点，课程资料，学生工作情景、学习本事及其专业基础，科学编制专业教学计划。
(2)根据开放教育教学特征，充分研究教材、面授、网上资源、网上导学的有机结合，加强课程资源一体化建设，提出标准化建设要求。
(3)加强教学过程管理，推行教学设计一体化、教学行为规范化、教学手段综合化、教学服务个别化、教学监控科学化的“五化”建设。加强课程建设，组织建设精品课程，推行精品课程验收制度;构建并不断完善教学工作与教学管理的长效机制，将教学与管理任务、职责分解到岗，倡导精细化管理;确立以学生为中心的理念，以学分管理为基本制度、支持服务为学习保障、构成性考核为抓手、终结性考试为检验，从计划、运行、监控、反馈、评价等方面，进一步健全教学管理模式和运行机制。
(4)继续从教、学及其互动三个方面着手进行教学改革。加强网络教学与面授辅导的结合、自主学习与信息交互的结合，构成“以多种媒体和资源作基础，在教师的指导下，学生自主学习和交互学习”的开放教育教学模式，进取探索网上导学与面授相均衡、网上导学为主面授辅导为辅、面授辅导为主网上导学为辅以及难考课程的多种课程类型的教学模式;进取探索教与考的衔接，提高考试经过率与正常学制内的毕业率。
(5)注重知行统一，加强开放教育实践教学的探索。坚持教育教学与生产劳动、社会实践相结合，进一步探索实践教学模式，充分利用社会教育资源，组织开展好课程实践与综合实践，加强教学实践基地建设。进取探索课程实训与职业技能考证课程的教学与组织实施，增强学生生产实习和技能实训的成效。
4.探索学生管理新机制，提升学生认同感
学院将进一步以制度的不断完善与落实为抓手，努力加强开放教育制度文化建设;重视常规活动，加强良好学习习惯养成教育与道德素养的提高;制定“星级管理办法”，加强班级自主管理，鼓励学生争当“学习之星”和“服务之星”，以此，凸显奖学金评比和优秀毕业生推选的过程性特点(详见附一:嘉兴电大班级星级管理办法);以学生活动为抓手，加强对学生的人文关怀与行为指导;充分利用网络开展教学与班级管理，凸现学校文化建设的开放教育特色，提高学生管理质量;探索开放教育学生社团组织指导，鼓励学生进取互帮互助;进一步健全学习困难学生的帮忙机制，健全公开、平等、竞争、择优的选拔方式，做好优秀毕业生与奖学金的评选。
5.进一步加强教学指导与检查，推进系统建设
对学院内的任课教师进行期初、期中和期末的教学检查，明确检查项目。不断探索与完善对县(市)学院和教学点的教学指导与检查机制，加强开放教育管理与教学的交流、指导和过程检查。
巾帼工作总结12
20xx年区计生服务站工作以十八大精神为指导，以实现“四优一满意”目标为重点，以创建省级优质服务先进站为动力，在省、市妇联及区计生局的正确领导和上级有关部门的正确指导下，创造性地开展工作，使“精神文明岗”创建工作取得了较明显的成效。现将一年来工作总结如下：
一、一年来所做的工作及取得的成绩
1、建立健全了各项工作制度和业务操作规范
为推动我站工作上新台阶，我们在严格执行省计生主管部门颁发的一系列制度、规范的基础上，学习借鉴先进市、县的经验，并根据本站的实际，制定了相应的《手术事故和并发症登记报告制度》、《药物不良反应登记制度》和《手术签字同意制度》、《避孕药具发放说明制度》等一系列医疗、管理制度、规范，坚持该设立的设立，该上墙的上墙，并做到严格执行。同时，通过专人进修学习、指导和开展优秀病历讲评的办法实现了病历书写的规范化。上述制度规范的建立与施行为全站工作的制度化、规范化奠定了基础。
2、全站员工的整体业务素质得到了提高
为尽快提高全员整体素质，我们除选送一名技术人员到省附一进修学习外，凡省、市组织的各种培训班都尽可能安排人员参加学习，以更新知识结构。今年现有的技术人员95%以上参加了省市举办的各种业务培训。同时我们还鼓励现有的5名中专学历的技术人员参加专业大专学历学习。我站的15名医务工作者中，中级职称占7人，初级职称6人，其余2人为药具管理员，所有技术人员均做到了持证上岗。在站里的积极支持下，现有两名中级职称人员正积极准备参加高级职称的考试。在进人上我们严把质量关，做到了因岗选人，考核上岗，使全站员工的业务素质得到了显著提高。增强了服务站的发展潜力和后劲。今年服务站开展上环857例，取环194例，药流261例，人流412例，女扎26例，优生检测123例，查病13400人次，b超9606人（b超查孕3555人，b超查环5506人，b超查病545）其中妇科病治疗8046人次，药具咨询1332人，生殖健康咨询5276人，无一例差错和并发症的发生，得到全区就医群众的信任，并吸引了周边的患者前来就医。
3、改善了办公环境和医疗条件
在区委、区政府及局里的大力支持下，今年我站投入大量资金按省级优质服务先进站标准对办公环境和医疗条件进行了大幅改善。重新装修了办公楼，设齐了所需的科室，对原有的手术室、消毒室等重新进行了规范化改造，对内外环境进行了美化，并根据实际需要购置了包括9孔无影灯等10多万元的新设备，不但改善了患者的就医条件，同时增加了新的服务项目，方便了群众，受到一致好评。
4、加大了为群众为基层的服务力度
为更好地服务基层，宣传群众，方便群众，服务群众，今年我们除对各级服务所，服务室业务人员进行两级业务培训外，还在为外来打工妹就医开设夜间门诊、双休日门诊的基础上抽出人力物力，组织人员8次深入两镇一街各村社区结合“双查”免费为育龄妇女开展妇科病普查，并走进顶益、清禄等企业深入各村（社区）为育龄人群讲课、义诊、送药具和宣传计划生育知识。同时，根据行业特点，走村串户，无一遗漏地对就医患者进行术后跟踪随访。一年来，我们为9000多人提供了计生咨询、义诊服务，开展义检5000多人次，为计生国策在我区的顺利贯彻实施做出了贡献。
5、创先争优取得了明显成效
在局领导的大力支持和全站员工的.共同努力下，今年我站连续第二次被评为市级精神文明单位，在创建“巾帼文明岗”活动中成效突出，除被评为市级“巾帼文明岗”外，又被推荐参加省级“巾帼文明岗”评定，服务站被评为省级计划生育技术服务一级站，并正在接受省级优质服务先进站的检查和评定。在行风建设评比中获得98%的满意率，在同行业中居首位，在上级部门组织的抽查中了解到，群众对服务站的满意率为98%以上。
二、存在的不足及努力方向
一是服务态度有待进一步改善。在个别医务工作者身上还存在服务态度生硬的现象。我们要进一步加强国策教育，使广大医务工作者明白，我们不同于其他医疗单位，自己工作的好坏，不但关系开发区窗口单位的形象，更是关乎计生国策在我区能否顺利贯彻实施的大事。同时，要进一步疏通群众意见反映渠道，加大对出现的问题的查处力度，并将服务的好坏与绩效考评更紧密的挂起钩来，以引起大家对优质服务工作的足够重视。通过采取教育和管理等多种方式方法从根本上提高医务工作者为人民服务的宗旨意识。
二是服务技术和服务水平还需进一步提升。在一些人思想中，存在现有的水平不学习也够用的差不多思想，我们一方面要强调对业务精益求精，鼓励医务人员对业务的学习与钻研精神，另一方面要从制度、管理等方面入手，经常对业务人员进行业务考核，并将考核与定岗、评聘直接挂钩，同时坚持送出学习、加强培训等办法，多途径地提高全站人员的医务技术水平。
三是服务项目尚有拓展的空间。随着新设备的购进，医疗执业许可证的发放和形势的发展，原有的服务项目已满足不了实际的需要，如肝炎诊断、无痛人流术的开展等。现有医务人员基本具备开展新服务项目的需要，个别项目需派人到省、市医院专项进修学习。
三、明年工作思路
明年工作将以20xx年创建工作为基础，巩固已取得的成果，以人为本，强化服务观念，在优质上做文单，积极探索计生服务工作的新路子，力争工作有新的突破。
一是要继续抓好优质服务，创建群众最满意服务站。“四优”的最终落脚点是群众满意。服务站将在让群众满意上下功夫。从接诊服务到开展义诊、义检、送药品上门，注重每一个环节，以群众满意为最终目标，开展计生服务工作。同时，开动脑筋，通过走访、调查等不同形式，认真分析掌握群众想什么，需要什么，我们能提供什么，如何提供，使我站在为群众服务方面有新的创举和更大的建树。
二是要进一步深化改革，全面推动多项工作的开展。要在人员流动机制，奖惩机制，激励机制上进行积极探索。在人员流动上结合业务素质考核，做到医务人员能上能下，能进能出，不给铁饭碗，以鼓励医务人员努力提升自己的业务素质和工作能力；在奖惩方面结合绩效考评和群众意见，不看资历看能力，不看职务看贡献，以实事求是的态度建立相应的奖罚措施。在建立激励机制上，要打破平均主义大锅饭的习惯意识，不搞平均主义，鼓励先进，在全站建立起人人争先，多干光荣的良好工作氛围。
三是要力争上游，推动服务站建设上新台阶。要在已取得成绩的基础上，积极探索服务站发展的新路子。在精神文明建设、“巾帼文明岗”创建和优质服务先进站建设等方面设定更高的目标，不满足于已取得的成绩，要打开新的局面。服务站基础建设已初具规模，人员素质的提高要与此相协调，相结合。要将全站人员的工作积极性充分调动起来，形成真正的合力，使服务站能在新的工作年里各项工作在原有的基础上取得更大的成就。
巾帼工作总结13
一、'巾帼建功'活动，是由全国妇联推动人事部、劳动部、卫生部等12部委在1991年初联合发起的。当时我国刚开始实施国民经济和社会发展的十年规划和'八五计划'，社会主义现代化建设进入了一个非常关键的时期和新的发展阶段。为把广镇妇女动员起来，积极投身改革开放和经济建设，全国妇联和十二个部委号召全国城镇妇女做'四有'、'四自'女性，为'八五'计划建功，简称'巾帼建功'。这项活动的重点是引导妇女发扬'四自'精神，提高素质，立足本职，在岗位上建功，培养造就新一代妇女人才。这项活动也是新时期妇联作为群众的桥梁纽带作用，把妇女工作和经济建设以及各单位业务工作紧密结合起来的好形式；是提高妇女地位，促进妇女平等的重要手段；是动员广镇妇女参与两个文明建设的有效载体。
巾帼建功活动开展之初，主要是广泛动员各行各业女职工开展岗位练兵、岗位成才活动，为实现国民经济和社会发展计划建功立业，并在参与经济社会发展中求得自身的发展与进步。后来在总结基层经验的基础上，开展了创建'巾帼文明示范岗'活动。各行各业紧密结合本行业的中心工作和任务，开展各种形式的学赛活动，引导和激励广大妇女爱岗敬业、锐意进取、服务人民、奉献社会。这项活动由最初的十大窗口行业逐渐拓展到了几乎所有女性集中的行业。20年来，巾帼文明岗活动紧紧围绕国家大局，贴近行业需求，贴近妇女实际，在凝聚妇女力量、培育先进妇女群体、提高妇女综合素质等方面取得了显着成效，形成了党政高度重视、行业积极争创、妇女踊跃参与、社会共同推动的可喜局面。
近几年，巾帼建功活动也慢慢拓展到了检察系统。20xx年全国检察系统共有14个集体被评为全国巾帼文明岗，共有6人荣获全国巾帼建功标兵称号。检察官在现代社会各类公共职务中，是司法公正程度最高、专业化要求最高的公共职务之一，检察官政治素质和业务素质如何，将决定执行的公正程度。女检察官作为检察战线的一支主力军，和着时代的旋律，在单调而又复杂、平凡而又多彩的岗位上，充分展现着女性独特的执法魅力，发挥着不可替代的作用，成为推动检察事业发展的骨干力量。在检察队伍中女检察官也是重要的组成部分，无论是在领导岗位上，还是在查办职务犯罪、出庭公诉、诉讼监督等各个岗位上，女检察官们以卓越的工作实绩撑起了检察事业的半边天'。
二、检察巾帼建功立业的外部条件
在当前各地广泛开展的巾帼建功活动中，各级检察机关要采取有力措施，为更好地发挥女检察官在检察工作中的作用创造有利的条件，做到为女检察官提供一个相互交流的平台，一个自我学习、提高、完善的学校，一个切磋业务、研究法律的没有围墙的人才培养园地，一个向社会展示巾帼检察官风采的窗口，促进女检察官建功立业。那么如何创造这个有利条件呢？
首先是要适应新形势要求，采取多种形式提高女检察官的综合素质。要引导全体女检察官积极响应全国妇联提出的要将时代精神融入自尊、自信、自强、自立的四自'精神教育之中，提高素质，直面挑战，塑造新世纪女性的新形象'的号召，发动和带领广大女检察官积极投入创建学习型检察院活动，从知识中吸取营养，在实践中增长才干，不断超越自我，紧紧跟上时代的步伐。各级检察机关要通过组织开展多种形式的教育培训活动，例如适时举办不同层次、不同类型、规模不等的法律研讨会、经验交流会、专题培训班以及各种业务技能比赛等，使女检察官进一步宽阔思路，开拓视野，更新知识，提高业务能力和执法水平。
其次要全力支持女检察官依法履行职责，努力维护女检察官的合法权益。检察机关各级党组要深入基层，深入实际，去了解广大女干警的需求，倾听她们的呼声，为她们办实事，尽力帮助她们解决实际困难。同时，要大力宣传女检察官的先进事迹，积极向有关部门推荐优秀女检察官，为女检察官的成长、进步营造氛围，创造条件。
再次要走向社会，在法律和政策层面上参与社会、争取权益提供更多条件。要尽力减少媒体监督对女检察官法律职业信仰的不利影响，防止媒体监督对司法独立的不当侵蚀。有条件的地方，应该设立专项基金，奖励在检察院工作的各方面作出突出贡献的女检察官，并开展多项活动，表彰优秀，这既可增加女检察官的职业自豪感，又可提高女检察官的社会公信力。
三、检察巾帼建功立业的自身条件
有了良好的外部条件，女检察官们也要认识要自身存在的不足，从自身做起，为检察事业的发展做出更大的贡献：
（一）加强学习，提高综合素质。在全国检察机关目前开展的推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作中，检察体制的健全、检察职能的强化越来越需要一支高素质的检察队伍。女检察官要发挥在检察工作中的生力军作用，就必须要进一步加强自身各方面的修养，更好地发挥出执法中的优势，既精通法律，又具备一些跨专业、跨行业的专门知识。所以，我们既要注重政治素质的培养、业务素质的提高，进一步深刻领会'三个代表'的.精神内涵，结合检察工作实际，深入科学发展理念，把握方向，坚定立场，塑造新时代女检察官；又要注重精神状态的培养，不断加强锻炼自己的理性思维能力，果断驾驭全局的能力，应对激烈竞争的能力，做到自重、自省、自警、自励、自强；还要注重理论水平的提高，树立终身学习的观念，坚持学习掌握金融、审计、财会、计算机等知识，不断提高女检察官的综合素质。
（二）重视实践，提高综合能力。检察实践是提高业务素质的根本手段。要造就一支高素质的女检察官队伍，使她们经得起业务上的考验，发挥在检察工作中的生力军作用，成为有专业知识、精通业务，胜任本职工作的专门人才，就要勇于实践和善于培养。以前，我们一度忽视了要通过实践来锻炼、来考验、来培养女检察官业务能力的方法。在重大、疑难案件上主要依赖少数骨干，尤其依赖男干警来承办，不敢放手让年轻的女检察官们去办，致使我们中间有能力的一些女检察官得不到锻炼，也失去了提升自身能力的机会。因此，我们要确立以人为本的理念，为人才成长营造良好的环境。对一些有前途的女检察官，要着力加强她们的实际工作能力培养，有意识的让她们办理一些重大、疑难案件，通过不断的工作实践，使她们不断的得到锻炼、提高。为女检察官们在实践中锻炼自我，提高自身素质，搭建一个广阔的舞台。
（三）加强培训，营造人才成长氛围。当前，随着社会的变革，各种新型犯罪层出不穷，犯罪领域跨地区化，犯罪国际化。这就需要我们培养专家型、智慧型人才。要发挥女检察官在检察工作中的生力军作用，应丰富培养内容，确定培养方向，舍得花本钱、下力气，建立长效机制，多一份信任，多一份关心，培养出复合型人才；同时，要双管齐下，实施人才引进计划，面向社会招聘优秀人才，激活人事管理机制，充分发挥她们强劲的竞争力和有待于挖掘的潜力，使检察队伍充满生机和活力。
天地有阴阳，世间有男女。随着时代的发展和社会的进步，在各级检察院党组的关怀支持下，女检察官逐步由少到多、由幕后走到、由配角走向主角，在检察工作中发挥着越来越重要的作用，因此，女检察官们要不断地提升自我，完善自我，以各种形式展示女检察官的巾帼风采，努力在检察工作岗位上建功立业，为检察事业做出新的更大的贡献。
市人民检察院侦查监督科
巾帼工作总结14
今年以来，狮岭工商所巾帼文明岗以“两年”和行风评议活动为契机，以“创一流业绩，树文明新风”为主题，在做好本职工作的同时，不断强化个人业务素质，积极创新服务举措，进一步提高窗口办事效率和服务质量，树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。
一、外树形象，强化素质，以过硬素质展巾帼风采
作为省市巾帼文明岗，狮岭工商所注册登记窗口切实提出“内强素质，外树形象”的工作要求，并在日常工作积累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。“一”即受理办照“一口清”及发放资料“一手清”，积极推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度，在窗口公开办事制度，规范办事程序，对受理的各类资料制作了“受理流程卡”，进一步提高了工作效率；“二”即在规范工作人员服务行为方面，实施“两个必须”，即必须着装整齐，挂牌上岗，必须使用文明用语，采取主动式服务；“三”即在提高服务态度方面，要求窗口工作人员时刻保持“三个一样”，即生人熟人一样亲切，忙时闲时一样认真，大事小事一样受理；“四”即开展“四心服务”，即对企业的事要热心，对申请办事的人要耐心，对企业的申请要公心，对实现自我价值要恒心；“五”即“五个一点”微笑灿烂一点，给办事的人以春光拂面的感觉，使投资者心情愉快，切身感受到工商窗口人员是心贴心的朋友。脑筋灵活一点，在严格执法，确保依法行政，职能到位的同时，坚持原则性和灵活性的统一，努力提高登记工作的亲和力。如在受理过程中，因计生证一时无法办理的，窗口工作人员先行受理，并提供保证书样板，让业户签署保证其在一个月内办好证件。同时，对房屋租赁合同不规范的业户为其提供合同样板。工作规范一点，以登记材料制式化、登记审核标准化为原则，统一规范登记行为。业务精通一点，始终不懈地抓登记法律、法规业务学习，不断提高窗口人员为人民服务本领。每周三、周五窗口工作人员都会抽出1小时集中讨论学习相关法律及业务知识，对工作中遇到问题进行集中梳理整改。下班迟走一点，只要申请人已到窗口，就实行延时服务，事情不办结决不关门走人。
二、热情主动，创新服务，以热忱服务诚待辖区业户
（一）推行六声人性化服务
在窗口工作中，狮岭工商所巾帼文明岗积极推行六声人性化服务。
一是来有迎声，主动热情服务。窗口工作人员接待前来办理业务的业户时主动热情，面带微笑，亲切地问候一声，“你好！有什么可以帮到你！”用亲切的语言和热情的服务，让办事者体会到经营者之家的温暖。
二是问有答声，杜绝推诿扯皮。实行首问负责制，热忱细致回答办事者提出的'每一个问题。工作中做到问不烦，不管群众提什么问题，都耐心细致地给予解答，做到百问不厌，百问不烦。编制了按不同的登记类型注明办照条件、需要提交的材料、涉及前置审批部门的指南卡，按统一标准制作放置在登记窗口，免费提供给经营业户，最大限度地方便办事者。
三是谈有笑声，热忱灵活周到。对办理企业登记用时较长及办事者排队等候时间较长时，当事人有冤气发脾气时，讲究工作方法，实行微笑服务和文明用语，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、热心、细致地做好说服、疏导工作，在坚持依法行政的原则下，用方便、快捷、周到的服务来化解矛盾，努力让办事者心情舒畅。
四是去有送声，让办事者满意而归。坚持急事急办、特事特办，为经营业户快办事，办成事，办好事。当经营业户事情办好临走时，起身相送。
五是闲时无声，认真处理当天办理业务。对窗口无人叫号服务的情况下，窗口人员不说笑不走动，各自整理好当天受理的业务，争取及早出照。同时对办理证照过程中出现的疑难问题进行“会诊”,查阅相关资料加强业务学习。
六是访有回声，推行跟踪服务。建立来访登记制度，明确专人负责，对业户所提意见及未能办理事项做到事事有记录，件件有回音。
（二）提供上门便民服务
狮岭作为中国皮具之都，特色经济发展潜力大。为切实方便群众，更好地服从服务于当地经济发展，内务组的女同志采取提前介入的话特事特办、主动上门等方法，切实为业户提供优质周到服务。在今年的2月23日至3月4日期间，狮岭所内务组围绕“亲民、为民、便民、利民”的服务宗旨，抽调业务精、责任心强的同志到狮岭皮革皮具城驻点办公，为皮革皮具城业户办理退费工作，与此同时开展登记注册、年检验照等相关业务。在短短的10天时间里，她们为皮革皮具城内700多个业户办理了退费及年检验照等相关手续，退费金额达万元。此项工作的开展，大大方便了广大经营户，受到了群众的一致好评。
（三）创新工作服务方式
狮岭工商所是执法联动综合管理工作站的试点单位，我所巾帼文明岗窗口充分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。与此同时，注册登记窗口同志利用工商所段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。经营业户申请登记后，还可以就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。狮岭合成村委会附近的赖先生想要办一家皮革加工作坊，经过电话咨询后，就在合成村工作站将申请材料交给段管员，第二个星期三，段管员到合成村工作站办公时，就把营业执照送到了赖先生的手上。据统计，今年上半年，狮岭工商所新办照2369户，同比增长76%。
由于服务到位，我所注册登记窗口工作效率明显提高，截止目前，我所共受理新开业2596户，变更883户，注销314户。由于工作程序进一步规范，既方便了群众，又受到社会各方面的一致好评，我所窗口服务满意率在调查问卷中达98.8%、基本满意率达1.2%，树立了工商的良好形象。
巾帼工作总结15
Xx农村合作银行Xx支行一年来积极响应合行党支部、工会等上级机关及妇联开展“巾帼文明岗”创建活动的号召，把创建“巾帼文明岗”作为凝聚人心、激发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的成效。
支行共有员工37名，是一支年轻化、知识化、专业化和充满活力的先进团体，一年以来，在全体干部员工的努力下，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创建“巾帼文明岗”的历程中开辟了一条具有自身特色的新路，现将具体工作总结如下：
一、狠抓制度建高，提高服务质量。
（一）强化组织领导，建立健全制度体系，把统一思想、形成争创共识作为基础性工作来抓。成立以岗长为第一责任人的“巾帼文明岗”创建领导小组，明确创岗目标，争创“学习型、诚信型、奉献型巾帼文明岗”，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强业务知识的学习研究，提倡和鼓励大家广泛学习各种业务技能，提高支行整体素质。结合岗位业务实际，逐步完善了《Xx支行岗位责任制》、《巾帼文明岗专项管理办法》等多项规章制度，使各项工作有章可循，按计划展开，并在相互之间形成激励约束制度，从而推动整个争创工作实现制度化、规范化。
（二）狠抓服务质量，创优服务品牌。强化作风建设，牢记服务宗旨。深入开展和美服务工作法，提升优质服务水平。
（三）强化载体建设，创新活动特色。支行通过各种途径，与社会各界共同联手举办一系列特色活动，为妇女职工提供了一个展示才华的平台。
二、创新活动形式，工作实效显著。
（一）开展助困行动，帮助社会弱势群体
我岗把创建活动与社会公益服务相结合，组织女岗员积极投身公益事业，服务社会，关爱他人，帮助社会弱势群体。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上节日的问候；资助贫困学子，帮他们顺利完成学业；展开一系列便民服务，一解客户之忧。
（二）创新贷款模式，扶持三农发展
我岗积极把创建活动与支持“三农”发展有效结合，不断拓展活动领域，提升活动水平。同时，我岗与企事业单位合作密切，多次召开外汇企业座谈会和青年就业创业服务站和一系列的送金融知识下乡活动。自20xx年12月我岗成功创建浙江省首个“和美”信用联合体贷款模式以来，我岗坚持进村入企，以信用联合体授信方式支持“三农”发展。20xx年我岗继续与洪魏村结对，着力推动与产业协会的信用互动，与该村的女创业者深入交流协商，为她们提供更多创业的机会，同时我岗成立由我岗与洪魏村妇委会共同组成“责权对等、利益共享、风险共担”的“和美”信用联合体。通过建立封闭型、会员制、非盈利的款风险担保基金，实现协会妇女会员共享贷款优惠政策，共担信贷风险，实现客户和银行的“双赢”。
（三）关注百姓生活，打造社区银行
我岗立足于社区，服务于社区，如何更好的改善我们的'生活环境是我们义不容辞的义务。多年来，我岗持续开展新农村建设座谈会、金融知识上街宣传活动，积极响应创低碳生活的号召，打造和美社区银行。
三、关注员工生活，共创和美银行。
我岗以党、工、妇、团活动为载体，丰富岗员业余文化生活。在创岗过程中多次召开座谈会，广泛听取各成员的不同意见，同时还奔赴其他单位共同探讨如何更好地创建巾帼文明岗。每年“三八”妇女节，本岗员齐登山，劳逸结合，领导向女员工及男员工家属送上节日的问候。本岗跟镇政府、钓鱼协会等联合举办Xx镇首届钓鱼比赛，有大量的钓鱼爱好者前来参与，影响力浩大，收获颇多。全体岗员共庆新春，共度欢乐时光。共同参欢历史博物馆，缅怀先烈。积极组织女员工参加当地妇联及行总部组织的各类活动，如女性素养培训、运动旅游、参观农场、防火演练、卫生知识学习、业务技术比赛等等。
总之，20xx年度在争创 “巾帼文明岗”过程中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显；岗员的综合素质和凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开始，在今后工作中，我们将继续深入开展创建工作，不断提高岗员们的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。
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