质量工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的质量工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
质量工作总结1
（一）完成工作量
20xx年，在钢管扣件检测全部移交至安全站及本室人员减少三人的情况下，共完成检测产值万元，比去年同期增长17%产值其中包括：
1、工程检测万元、01年新接49个单位工程，09年结转18个单位工程，已交工6个单位工程；
2、市国税局委托多达20个品种，检测万元，53个样品；
3、市粉煤灰办委托检测万元；
4、冻融检测万元，175组，比去年同期增加了近30组；
5、企业委托约万元,20多个品种，约143组，比去年同期增加了近40组。
(二)完成计量认证监督评审抽查工作
上半年，根据黑龙江省技术监督局关于《检测行业计量认证监督评审》的文件要求，针对我室检测工作的特性，开展了计量认证监督评审准备工作。在监督评审过程中我室根据新的要求重新修订了本室的质量手册，完成了程序文件的编写工作，并根据工作需要增添了多台仪器设备，其中包括水泥万能试验机，苯板万能试验机等近40万元的先进仪器，并实现了数据采集，有效地控制了检测数据的真实性并制定相关的作业流程，同时新增加的化学分析用通风橱、恒温试验室改造，实验环境也有很大的改变，受到计量认证监督评审抽查专家组专家一致好评，通过监督评审抽查。顺利完成了“xxx”的计量认证监督评审工作。
（三）、认真努力工作，积极开创建筑工程检测工作新局面
1、积极进取，创新检测模式
20xx年对我室来说最困难的问题是总站不在划拨检测任务了，且钢管扣件的检测任务全部拿到安全站，另外各检测单位为获得工程检测合同纷纷大比例在检测价格上打折，检测二室要想完成往年的产值是难上加难。面对以上诸多困难，我们及时向总站领导汇报，寻求支持，总站领导于年中陆续给了我室两个小区共计33万平米的检测任务，加上09年结转的20万平米，总检测工程任务53万平米。但要想完成09年的产值，尚需十几万平米的工程量。为此，我室发动全体人员找活源，在共同努力下终于将缺口补上，为顺利完成20xx年检测任务打下了基础。
2、充分调动干部职工积极性，努力完成工作任务
工程检测既繁杂产值又小，要想顺利完成70万平米的检测任务，对二室全体人员无疑是个巨大的挑战，年初根据工作需要二室又调走三人，面对上述不利情况，我室专门召开工作会议，充分调动全体人员的积极性，把每个检测人员定岗、定责，科学安排检测程序，要求大家满负荷工作，所有同志都任劳任怨，完成了自己本职工作，使大量的检测工作得到顺利完成。
3、完成考察报告
20xx年末对总站领导部署对周边城市及发达城市中建筑材料检测行业的检测进行考察，学习，吸取新的经验和管理模式，经过考察学习，二室于20xx年初起草了建筑工程材料使用登记备案管理办法，在此基础上经过总站领导和相关科室的共同努力，哈尔滨市建设委员会于同年下发《关于进一步加强进场建筑工程材料质量管理工作的通知》哈建发（20xx）168号文件，计划于20xx年实施。
4、加强检测机构建设，提高检测工作质量
我室加强检测机构建设，提高检测工作质量，重点做了两方面工作：一是长期不懈抓业务学习，通过每季度组织的职工内部考核，强化岗位技能意识，提高职工整体素质，二是，真正达到用数据说话的目的，避免人为因素，维护检测行为的权威性，把检测中的质量控制向事中、事前转移，做到防患于未然。
质量工作总结2
按照深化农产品质量安全整治的总体部署和上级业务部门关于食品安全监管工作要求，我乡以当前风险高、隐患大的农产品和农业投入品为重点，积极开展农产品安全监管和检测工作。现将具体情况汇报如下：
一、农产品质量安全工作开展情况
（一）全面部署，明确 任务
1.制定全年工作计划。年初，制定了《20xx年xx乡开展质量兴乡工作方案》，明确了监管目标、监管原则、监管重点，确定了以农业投入品和规范企业生产行为为重点的专项整治活动，成立了农产品质量安全整治工作领导小组，负责统筹协调农产品质量安全整治工作，统一部署有关重大行动。
2.制定应急预案。结合今年实际，健全了《农产品质量安全事故应急预案》，完善了我乡农产品质量安全事故应急处理机制，保障农产品生产源头质量安全，增强应对我乡突发重大农产品安全事故的应对处理能力。
3.安排各节假日值班表。在元旦、春节、国庆等各节假日，安排监管站人员进行值班，密切注意全乡农产品生产地的生产情况，对各种植地的水果、蔬菜采摘上市前的进行检测，保障全乡农产品上市前的安全。畅通信息，及时向上级和有关门报告存在的异常情况。
（二）建立健全农产品质量监管队伍
目前，我乡农产品质量安全监督管理站在编人员3人，全乡7个村也分别设立了农产品质量安全监督管理服务中心，各村工作人员为1-2名。对全乡农产品质量进行定期检测，并研究和推广新的检测技术和方法。乡级检测服务中心主要承担辖镇内农产品生产基地、批发市场、农贸市场等的农产品质量安全日常性检测工作的要求。
（三）加强种植基地日常监管，规范生产、经营行为
1.对种植基地开展专项整治活动。每周定期、不定期对监管对象进行巡查，规范基地生产、经营行为，进一步强化企业、园市守法和树立质量安全第一责任人意识。
2.节假日期间加强监管检测，确保农产品质量安全。在元旦、春节、国庆期间进行以食品安全为主要内容的质量安全检查，重点检查农资经营网点销售产品标签标注内容的真实性、合法性、完整性、规范性；是否建立生产、营档案，销售台账记录等情况。节假日期间，出动执法人员25人次，出动车辆16辆次。同时，深入各生产基地，加强对源头农产品的采样检测。
（四）开展农业投入品专项检查，整顿市场秩序
1.加大检查力度，加强执法责任制。对农资经营门店分区划片，实行承包责任制，监管责任落实到具体执法人员，确保责任区内的农资经营者不经营五种高毒有机磷农药及假冒伪劣农药、种子。建立投诉举报制度，向社会公开举报电话，鼓励群众举报流动经营农资和经营假冒伪劣农资的行为，做到有报必接、有报必查。今年来，累计检查门店18个次，出动执法人员35人次，车辆16辆次，检查种子、农药、化肥85多个品种，通过检查，未发现不合格产品。
2.加强对农药销售门店的管理。与辖区内8家农药、种子销售门店签订了守法经营承诺书，承诺不销售甲胺磷等五种剧毒农药及假冒伪劣农药，并向门店传达了《关于打击违法制售禁限用高毒农药，规范农药使用行为的通知》精神，发放《农药安全知识手册》及禁限用农药名单，定期深入企业进行监督指导，重点查看企业的生产记录、农药品种及库存情况。检查结果表明，我乡8个农药、种子销售门店不存在销售甲胺磷等五种高毒农药的违法行为。
（五）加强宣传培训和信息报导工作
1.通过开展法制宣传月、科技周、送法下乡、安全生产月等活动，积极宣传普及农产品质量安全基本知识。共计发放《农产品安全生产基本知识》、《农产品质量安全法》、《无公害农产品种植手册》等宣传手册300多份，发放识假辨假、质量安全管理及种植技术等宣传材料380余份，使广大群众增强了依法保护自身合法权益的意识。
2.在宣传栏公布投诉电话、信箱、地址，方便群众的举报，及时对接到的投诉做到了及时处理、答复。
质量工作总结3
在质量岗位工作近一年，现结合自身参与的实际工作将20xx年质量部工作总结如下：
首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。
人要全员参与质量管理 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。加强对员工的宣传教育和培训。
机械设备保持完好 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、量具、台称、自动计量设备等计量精度要符合要求。
原料把关要严格 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，有无质量问题，一些原料本身有缺陷(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷，杜绝不合格原料投入使用。
法即制度要求是否合理 生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，控制富裕系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量，操作控制上可按正负0.6个含量设定。在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。
检测要可控 化验检测人员业务能力要胜任岗位需求，现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。
其次，质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。
通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。
而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。
此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就客观如实反映问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。
比如，一些不符合合同的原料的处理，不符合质量要求的配件等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。
从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。 除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。
如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。
工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。
2，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。
3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。
4，产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。
5，一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善。
6，体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。
质量工作总结4
国家义务教育质量监测是客观反映义务教育阶段学生学业质量、身心健康及变化情况，深入分析影响义务教育质量的主要原因，为转变教育管理方式和改进学校教育教学提供参考，引导社会树立正确的教育质量观，纠正以升学率作为评价学校和学生唯一标准的做法，推动义务教育质量和学生健康水平不断提升。作为教育者，我们深感基础教育的重要性，为了推动基础教育的发展，积极迎接和密切配合基础教育监测工作的顺利进行，是我们义不容辞的职责所在。
今年我校被教育部基础教育质量监测中心确定为国家义务教育质量监测样本校，面对这样一项光荣而又艰巨的任务，我们以求真务实的态度创造性地开展工作。在上级领导的大力指导下，我校精心组织、认真落实，采取强有力的措施按时间节点顺利地完成了20xx年国家义务教育质量监测的各项工作，现将工作情况总结如下:
一、领导重视，明确目标，制定方案
根据国家基础教育质量监测中心和商州区教育局《关于做好20xx年国家义务教育质量监测工作》的文件精神，结合本校的实际情况，我校快速反应，成立了质量监测工作领导小组，制定了《商洛市商州秦韵初级中学20xx年国家义务教育质量监测工作实施方案》，方案规定了各工作人员的工作内容、工作职责、工作要求，分工明确，责任到人，并对整个监测工作作出了具体的实施内容及安排确保本次监测工作的顺利进行。
二、精心组织，周密部署
为了确保20xx年国家义务教育质量监测工作万无一失，刘文启校长高度重视，及时组织召开了质量监测工作部署会，并做了严格要求，进行周密部署，具体工作如下:
1、及时上报测试年级学生与教师信息
根据商州区教育局督导室的要求，孙建成按照《20xx年国家义务教育质量监测抽样系统操作手册》中的有关要求与操作流程，组织八年级班主任收集学生信息，经副校长审核后及时登录信息上报及抽样系统按时上报本校测试年级学生和教师信息。
2、开展宣传教育
学校利用展板、LED屏等在全体师生中宣传国家义务教育质量监测工作的目的和意义，明确本次测试的具体内容和形式，强调监测结果不公布、不排队、不用于奖优罚劣，以统一思想，打消顾虑，明确认真、如实组织监测，并强调测试工具不得以复制、拍摄等任何方式留存，确保测试工具的安全保密。
3、学习跟进，责任落实
按照上级要求及密切关注工作的进行态势，让我们意识到责任和重要，为确保工作有秩序地进行，我校派3名相关工作人员参加商州区教育局召开的教育质量监测工作培训会议，回校后组织相关教师认真学习《组织工作手册》《现场操作手册》《演唱测试系统》，并观看了视频，明确了责任及操作流程。为确保学生对演唱测试系统的熟练操作，孙建成及时下载测试系统并组织八年级全体学生及相关教师进行培训，学校还安排老师利用时间组织学生进行每人2次的测试模拟练习。教导处负责学生考试的心理疏导及填答卡填涂的指导，保证了测试的顺利进行。
4、确保质量监测工作公开、透明、公正，学校对测试
学生名单举报电话、工作职责等进行了公示。
三、协同运作，安全圆满
质量监测工作涉及方方面面，学校根据工作任务和对象进行分工合作，协同作战，统一指挥，从而实现了我校的监测工作步调一致，优质高效。我校在试卷的接收、保管、开启、封装、发送等环节，严格按照国家监测中心的操作规程办理。认真履行各种交接手续，确保了国家监测中心试卷和我校监测数据安全。虽然国家监测中心在我校八年级最终抽取的只有30名学生，数量不是很多，比例不是很大，但组织工作同样纷繁复杂，根据我校存在的问题我们未雨绸缪，
自上至下提前作好了各校准备，制定了各种应急预案，应对一切可能发生的安全事故。正是由于考虑周密，控防得当，我校的监测工作才能安全圆满的顺利完成。
质量工作总结5
本学期，学生处工作以全面贯彻党的教育方针，坚持科学发展观，坚持以人为本，实践“一切为了学生”的教育宗旨，以制度为保证，以思想道德建设为基础，以管理为手段，以活动为载体，以学生全面发展和个性发展为目标，积极探索新形势下学生教育、管理、服务工作的新内容、新模式、新机制，切实发挥了学生工作制度育人、思想育人、管理育人、活动育人、服务育人等职能，为学校德育的可持续发展奠定了坚实的基础。现将总结如下：
一、切实加强平安校园建设
校园安全是学校进行一切工作的基本保证。为此，我们采取坚强有力的措施，切实维护学校的安全和稳定。本学期三月份入学，在学生处的统一组织安排下，全院学工人员参与到宿舍安全大排查活动中，通过现场检查，查处大批学生违规电器，并对学生宿舍内的重大安全隐患提出整改意见。四月份，针对学院安全纪律重大问题，学生处组织召开了安全纪律教育专题研讨会，由保卫处、总务处、学生处、各系学工队伍共同参与，通过研讨会，对现行的管理提出改革意见，寻找解决学生安全纪律教育问题的新途径、新方法，不断促进完善管理措施。从四月份开始，为了建设平安和谐校园，学生处统一组织学工人员晚上11：00集中，严查学生晚归就寝纪律，切实抓好到点进出宿舍大门的登记制度。通过严抓严管，学生晚归人数大幅度减少，学生熄灯就寝纪律有了明显好转，校园氛围有了根本性转变。本学期，为了切实做好安全纪律教育工作，在学生处的统一要求下，各系阶段性召开安全纪律教育主题班会，并以安全知识竞赛活动为载体，提高学生的安全纪律意识，促进平安校园建设。
二、改进德育工作方法，提高德育工作实效
由于各种因素的影响，90后高职生存在着纪律松懈，进取意识薄弱，法制观念淡薄，整体素质偏差的现象。因此，学生处必须坚持德育为首的工作思路，本着“以人为本，德育为先，和谐发展”的育人理念，以“完善学生人格素质，打造安全、和谐校园”为目标，改进学校德育工作方法，努力提高德育工作效率。
1、发扬团队精神，互相配合，各项工作扎实有序
本学期，学工队伍壮大充实，各系配备了学务助理，专门协助系主任管理学生事务。各系助理既有分工，又有合作，尤其是在重大事项面前，能够统一指挥，统一思想，，通过相互的协助与配合，各项工作都能有效推进。学工队伍不断充实，是各项工作顺利开展的人才保证。学工队伍的团队协作，是各项工作扎实推进的精神源泉。
2、优化过程管理
辅导员是班级的领导者、组织者和管理者，在推进技能素质教育过程中，辅导员始终是一支重要的骨干力量。本学期，学生处加大了辅导员工作的管理力度，要求各系助理强化对辅导员工作的过程管理，做到事事有布置、有跟踪、有督促、有落实，不流于形式。对于新辅导员，我们更是
工作做在前，防止新辅导员因工作经验不足而造成工作有失误。在德育工作方法上，学生处要求辅导员工作由“注入式”向“启发式”转变，由“单一式”向“多样式”转变，使德育教育的形式和方法为学生所喜闻乐见，从而收到“润物细无声”的效果。在教育方式上采取“严”字当关，晓之以理，动之以情，导之以行，持之以恒。
3、构建德育工作网络
德育工作离不开社会、家庭、学校同步的工作网络。特别要加强学校和家庭的联系，增进学工人员和家长的沟通。对于长期缺勤，外宿不归、违纪处分，特殊问题的学生要及时把情况通知给家长，争取家长配合学校做好各项工作。本学期，在学生处的要求下，各系辅导员对班情进行深入剖析，对重点学生进行跟踪谈话，对后进生进行转化教育，对优秀学生进行表彰鼓励，分层分级做好学生的管理引导工作。
三、加强校园文化建设，营造良好的育人环境
校园活动是校园文化的载体，其组织形式、活动内容、精神风貌、文化内涵等直接影响着校园文化的建设与发展。
1、发挥宣传阵地的效能。
学生处是学生管理工作的重要职能部门，在把握好舆论导向的同时，还要求突出学生宣传阵地的特色，吸引学生的参与度，发挥宣传阵地的效能。本学期，学生处精心安排了校园广播频道，更新每天播出的节目，时事选播、活动简讯、校园风采、轶闻趣事滚动播报，丰富了学生的精神文化生活。
2、特色活动，精彩纷呈。
校园文化的育人作用渗透于学校工作的方方面面，在校园文化构建过程中，校园活动发挥着重要的引领作用。本学期，学生处为广大青年学生搭建了广阔的舞台，积极引导学生社团和学生组织发挥主动性和能动性，充分发挥学生社团组织在校园文化建设中主力军的突出作用。校园文化活动开展过程中，以团委会、学生会、各类社团等学生组织为中介，放手让学生开展工作，使校园文化活动的开展更能贴近青年、服务青年，更有利于锻炼、培养学生各方面的能力，更有利于充分调动学生参与各项活动，更能充分激发基层组织的活力，增强基层组织的战斗力与凝聚力，最大限度的发挥大学文化育人功能在大学思想政治教育中的作用。本学期，学生处相继开展厚街书香文化摄影大赛开镜仪式、百事最强音大赛、轻舞飞扬，创新舞林舞蹈大赛、千里情牵，感恩母爱演讲比赛、首届安全知识竞赛等各项活动。通过开展一系列积极向上、活泼新颖、精彩纷呈的校园活动,增强校园文化活动的思想性、知识性、艺术性和高雅性，从而使校园文化得到提升和优化。
四、加强队伍建设，提高整体素质
高度重视和充分肯定辅导员队伍在学生管理工作中的重要作用，是加强辅导员队伍建设的首要前提。
1、足额配备，精心选聘，全面保证辅导员的数量和质量
加强辅导员队伍建设，首先要保证辅导员的数量。根据学院下学期招生人数规模，本学期通过三批面试工作，共招聘了13名辅导员，通过人才的精心选聘，保证了学院大学生思想政治教育活动的深入开展。
2、加强培训，积极搭建辅导员的发展平台
根据辅导员自身特点和工作需要，学院加强了以政治理论和业务技能为主要内容的辅导员培训，提高了辅导员的政治素质、理论水平和业务技能。一是校内培训，本学期，学生处举办了两次辅导员培训，由主管学生工作的领导对辅导员进行业务技能培训，通过培训提高辅导员的工作水平。另外，学生处相继开展了学生工作专题研讨会和辅导员座谈会，通过交流，提出问题，找到解决问题的办法。二是校外培训，学生处本学期积极响应省教育厅思政处的号召，通过筛选，派出两名辅导员代表学院到省教育厅参加辅导员业务、技能培训，通过外出学习先进的教育理念和管理经验、进行学生工作经验交流等方式，锤炼辅导员的组织领导、协调管理和语言表达等能力，取得了很好的效果。
本学期，学生工作在上级领导的关心、指导和帮助下，取得了一定的成绩也呈现出一定的不足。后期，学生工作将再接再励，做出成绩，做出特色，为学院的发展做出应有的贡献。
质量工作总结6
今年近阶段的服务质量提升管理工作，我们通过对服务现场与非现场的检查和各网点的自查，各网点与检查部门的密切配合和共同努力，积极认真地落实整改，在服务质量提升方面有了明显的提高。
1、服务质量提升方面有了明显的提高，主要具体体现在以下几个方面：
(1)在“三声服务”方面，在柜面各岗位已经普遍做到应用，特别是对私柜面。从外部检测反馈情况看，大堂经理都能做到在营业厅对客户主动招呼，说：“您好“或“您好，请问您要办理什么业务？”，在营业厅近门口值勤时对看到将要离开网点的客户有主动说“再见”；柜面人员对走上前来办理业务的客户有主动招呼，“您好，请问您要办理什么业务？”，办理业务完毕，做到向客户说“再见”，特别是被查的各网点柜面窗口柜员都应用了“请”字当头，这是一个很大难点的突破。
(2)在“微笑服务”和讲求亲和力效应方面，从外部检测反馈情况已验证，凡检查到的柜员，都做到了面带微笑、表情亲和。
(3)主动站立迎客和双手递送接受方面，从现场和非现场检查中看到，各网点绝大部分柜员都做得较规范。最近上级单位在服务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受方面和三声服务作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是“主动、微笑和亲和力”方面，要求更高了。
2、各网点高度重视服务管理工作，努力加强了服务质量管理力度，积极落实整改，是推进网点服务质量提升的关键。今年以来，服务检查部门对各网点服务质量情况通过现场和非现场检查，对存在的问题分别向有关网点提出了整改意见和要求，各网点对此都表现出非常积极的态度，正面地对待，高度的重视，积极认真落实整改，并针对存在问题制定出了较为有效的具体措施，不少问题都得到了解决，有的网点显现出明显地效果。
(1)各网点除了加强网点自查、柜员培训和个别谈话教育之外，都把每日例会作为提高服务质量管理教育的载体之一，对服务检查部门每次提出的服务检查情况和整改意见，都能在第一时间通过每日例会传达、教育和落实整改意见，做到雷厉风行、力求见效。
(2)**网点针对中午为了减少客户等待时间，一是推出了变更现有的柜面功能设置，将对服务窗口增设到四个，根据客户滞留程度随时调节窗口开放档数；二是为了减轻因中午员工午餐引起客户滞留的压力，调整了柜员的上岗轮班时间，推行中午对私柜员双班工作制，有效减少了客户滞留时间。
(3)**网点为了营造学先进、赶先进的氛围，开展服务质量优秀的先进柜员示范点评活动、调整低柜和大堂经理人员开展“pk”竞岗等措施，激励柜员自觉竞争的意识和行为，有效提高柜员服务质量的提高。
(4)**网点非常注重落实整改的有效性。一是注重引导员工对提高服务质量重要性的认识，对检查部门检查出的存在问题，坚持做到在每日例会上通报、当场批评，沟通认识，逐项提出整改要求，并要求每位相关柜员书面检讨、谈出认识和列出整改计划以及今后的目标。通过提高员工的思想意识来统一认识，以达到领导落实到人，柜员自觉改进的目的；二是结合检查部门提出的整改要求，落实帮教责任人，希望通过责任人带教，使柜员在业务技能、业务操作效率上得到明显提高。
(5)**网点在坚持以微笑迎客、亲情交流的为服务特色的同时，还坚持注重营业环境整洁，落实专人负责对柜面和客户书写台的整洁，做到客户用笔及时插好、纸屑杂物及时清理，保持柜面整洁和环境卫生。
3、还存在的一些问题：
(1)在“微笑服务”和注重亲和力效应方面还需进一步的重视，目前在执行的规范程度上还参差不齐，个别员工还有一定的距离，力求全体柜员都能要做到位。今年度在“主动站立迎客、双手递送接收和三声服务”方面已作为岗位服务的必须规范要求，每个柜面、每个岗位都必须达到的，做不到则不合格。
(2)规范用语、礼貌用语方面，虽然此次检查到的岗位在“您好“或“您好，请问您要办理什么业务？”“再见”等用语都做到了，但并不是说所有柜员都能够自觉地做到和做到“主动”，特别是“请”字当头和“对不起，请稍等”等用语，不少柜员在应用上还没有形成自觉或习惯，这还需要各网点负责人进一步加强督促和检查，逐步实行强制性执行。
(3)网点的负责人和员工，在如何正确理解今年考核办法中“重处罚轻奖励”规定方面，还有待有一个适应性的转变。上级单位在最近的服务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受和三声服务方面是上年度的达标要求，而在今年则作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是将“主动、微笑和亲和力”方面作为达标，要求更高了。也就是说，今年所谓的“规范记录”内容就是要求每个柜员都应做到的，检查到的岗位没做到“规范记录”要求的就是扣分，因此“规范记录”自然也就不奖
(4)上级单位在下阶段的检查中，很有可能会把检查面逐步推开检查面，从目前各网点的服务质量达标现状看，各网点负责人在下阶段中务必要重视整体提高的要求，对服务质量相对较差的'柜组都应进一步的重视起来，力求赶上。
质量工作总结7
为了及时了解我校学生对本科课堂教学质量的评价，配合教师提高教学水平和教学效果，我们组织了20xx学年第一学期本科课堂教学质量评价工作。在全校师生的共同努力下，工作顺利完成。
工作回顾
一、评价工作中，为全面了解教学质量，我们对所有在该学期有本科教学工作的教师进行评价。每位教师参评1个课堂，若教师在该学期任教的课堂数大于1，我们选用上课学生数最多的课堂进行评价。本次评价中，全校参评教师共计807人，回收有效评价卡25512张。
二、评价工作中，为确保评价的质量，我们所做的工作主要有：
1、评价卡的填写在期末考试前进行，评价结果于教师登记学生成绩之后公布。
2、由班长（学习委员）在课堂上发放评价卡，填好的评价卡现场封装，由任课教师在封口处签名，课后由班长（或学习委员）交给本学院教务秘书，最后由教务秘书将本学院的评价专用袋统一交到教务处。三、评价结果处理方面，所做的工作主要有：
1、印制评价结果，并且给各学院分发。本次评价中印刷《中国人民大学教学质量评估总册》300册，发给各学院领导、学生、教秘和资料室；印刷各学院的分册发给教研室，每个学院发10本至15本。
2、向各学院发放《20xx-20xx学年第一学期本科课堂教学质量考核汇总表》。各学院按照课堂教学质量考核办法确定的教师学院评价分（满分95分）以30%计入汇总表中的综合评价分，学生评价分以70%计入综合分。
3、积极反馈学生在评价中所提的意见。将学生在评价卡背面填写的意见反馈给教师所在学院的负责人。本学期的意见中有59条肯定性意见，占意见总数的24.89%。其余的意见和建议涉及到：教材（60条）、教学方法（41条）、教学内容（19条）、课程设（13条）、分班教学（9条）、表达能力（6条）和教学纪律（3条）等。和上学年一样，学生反映最多的仍然是教材问题。
4、督促各学院做好学生意见的处理工作。要求各学院填写《本科课堂教学质量评价学生意见处理情况反馈表》和《本科课堂教学质量评价学生意见处理情况总体说明表》。本学期学生意见反馈工作做得好的单位是：法学院、清史所、马克思主义学院、统计学院、新闻学院、信息学院、徐悲鸿艺术学院、哲学院和理学院。在各学院负责人和教秘的积极配合下，学生、教师和主管负责人之间进行了较好的沟通，反馈工作取得了一定的效果。反馈情况摘录如下：2
（1）“得到学生的反馈意见之后，xx学院非常重视，主管负责人与学院院长及相关人员进行了沟通。我们非常感谢学生给我们提出的批评意见，它给我们敲响了警钟。……教学中的教材建设是极为重要的，它不仅关系到学生的培养，也关系到学院的声誉。”
（2）“根据学院对该教师课堂的追踪调查，该教师在利用多媒体教学方面已经有了很大程度的改善，学生反映基本满意。”
(3)“教材的修订将配合新的课程调整进行，学生反映的问题将随着教材的修订将得到一定程度的缓解。”
(4)“同学们提的问题很重要，说明同学们的求知欲很强，今后我会找出适本学期需要进行学生意见反馈工作的学院有：财金学院、对外语言学院、公共管理学院、国际关系学院、环境学院、经济学院、劳动人事学院、商学院、社会学院、外国语学院、法学院、清史所、马克思主义学院、统计学院、新闻学院、信息学院、徐悲鸿艺术学院、哲学院和理学院。
引用的内容选自各学院的《20xx-20xx学年第二学期本科课堂评价学生意见处理情况反馈表》。合的办法，努力在课堂上解决这一问题。”
(5)“这学期因为课堂人数少,已经在开学第一周的时候，让学生以每个人写出他们对本课堂要求的纸条形式，了解学生的要求，并在讲课中，注意把学生的要求糅合到教学内容中。实际效果：效果比较好。”
(6)“我们学院每学期都认真贯彻学校的听课制度。由我院负责教学的各级领导深入课堂听课并提出很好的意见和建议。对青年教师提高教学水平起到了重要的推动作用。”
(7)“为了进一步提高数学基础课的教学效果，我院已对我院开设的所有数学分析可都配备了助教。助教负责该作业和开习题课。实践证明，助教制度对进一步提高数学基础课的教学质量，起到了很好的推动作用。”
有待改进之处
在这次本科课堂教学质量评价工作中，大部分学院的组织工作做得很好。他们录入的课表准确无误，所以下发的用于核对的参评表无需修改，学生填写的评价卡质量也非常高。有些学院在交评价袋的时候，能一次交齐并且按照顺序摆放，使得评价袋的清点核对工作进行得非常顺利。国际关系学院能按时交齐本院开课的评价袋并且附上清单，清单上列出因转交外院而未回收的评价袋信息（教师名、转交的学院、经手人）。这些工作有效地提高了评价袋回收工作的效率。但是工作中仍然存在一些问题，希望组织评价的师生在今后认真工作，避免此类事件的发生。
一、评价的组织工作方面存在的问题有：
1、部分学院未能及时在网上录入课表，有的虽然按时录入但是遗漏、出错的地方较多，从而影响评价工作的整体进度。如果每个学院都能及时录好课表，我们可以在期中前做好参评表，从而有期中结课课程的学院就无需单独提出参评申请并且填写课程的相关信息，方便学院开展评价工作。希望各学院在今后及时地、认真地在网上录入课表。
2、部分学院未能认真核对参评表中相关信息，如：课程名称、教师姓名、班级名称、上课时间及教室。所以在评价中出现下列情况：按照参评表找不到相应课堂，找不到相应的学生班级填评价卡，或者临时修改编码。虽然这些问题最终都解决了，但是给课堂质量评价增加了许多不必要的工作，影响了整体评价工作的进度。希望各学院今后能仔细核对参评表，理顺工作流程。
3、在评价袋的回收工作中，部分学院没有按照通知上的要求做好相应的工作。如：未能按时交评价袋，有的虽然按时交了但是没有将评价袋按顺序摆放或者没有按要求一次性将评价袋交齐。这些影响了我们评价工作的进度，希望在今后的工作中有所改进。
二、评价时存在的问题有（本次评价工作中的问题主要表现在评价卡的填写
方面）：
1、部分评价卡上的课程编号、教师编号和班级编号没有用铅笔填写，或者不是由2B铅笔填写的，以至于读卡机无法识别。
2、由于两位班长（或学习委员）的疏忽，在黑板上写错班级编号，导致袋内所有评价卡的班级编号与袋上编号不符，影响我们核查和汇总工作的进度。
3、存在极个别代填的评价卡，这些卡都视为无效评价卡。三、在评价结果方面存在的问题有：
评价结果方面，部分学院未能及时交《本科课堂教学质量评价学生意见处理情况反馈表》，希望各学院能重视学生意见，促进师生的有效沟通，改进教学水平。
今后工作的展望
一、希望各学院认真组织评价工作，确保各个环节的工作质量。因为任何环节的小问题都会给后续的工作带来麻烦，影响整体进度。所以各学院要认真对待评价工作的每个环节，有疑问时要尽早提出。已经做得很好的学院，在认真开展教学质量评价工作的同时，要积极思考提高工作质量和工作效率的方法。
二、希望各学院在实际工作中发挥课堂质量评价的作用，以正确的态度看待和使用评价分，认真对待学生的意见。各学院要肯定教师所取得的成绩以及学生的好评。对于学生所提的非肯定性意见，各院学院要予以重视，进一步了解情况，采取措施解决教学中存在的问题。
三、希望教师及学院能自主完善课堂教学质量的评价工作。每学期进行的本科课堂教学质量评价是总结性评价，是在学期末才进行的，用于对该学期的课堂教学活动进行全面的判断。要提高教学质量，仅靠总结性评价是不够的。在平时的教学活动中，希望教师根据具体的课堂情况自主进行过程性评价，及时与学生沟通，了解学生需求，提高教学质量。希望各学院采用听课、座谈会、问卷调查等方式对全院的课堂教学质量进行过程性评价，也可以针对以往出现的问题对课堂教学质量进行诊断性评价，将提高教学质量的工作落到实处。
质量工作总结8
一、主要做法及成效
（一）实施稳产保供行动，坚决夯实三农基础。一是压实粮食生产。立足县情实际，下发了《xx县关于全力稳定粮食生产实施意见》，将全县年度粮食面积任务636500亩、粮食产量任务60400万斤、稻谷面积任务598300亩、稻谷产量任务51010万斤细分到各乡镇。组成了5个组对全县15个乡镇开展督导粮食生产工作。全县早稻市里安排任务数万亩，落实任务到村到户面积26万亩，已完成早稻生产面积为亩，早稻完成率达。油菜种植面积万亩，全部完成收割。中稻万亩任务全部落实到乡村组户及田块，至目前为止，已完成种植面积5万亩，占任务数的。二是全力推进蔬菜产业发展。至目前为止，全县蔬菜种植面积7万亩，蔬菜总产万吨；至6月底种植面积将达万亩，总产13万吨，产值亿元。已完成流转设施蔬菜建设面积8073亩，确定经营主体面积7000亩；入场施工设施蔬菜面积3910亩，已建设完成面积2395亩，300亩标准连体大棚正在施工建设，新建20亩连体大棚育苗基地已确定经营主体，正在规划设计中；“冬闲田”已流转土地面积6410亩，三是扎实推进高标准农田建设，圆满完成20xx年高标准农田建设万亩的主体建设任务项目。组织各乡镇申报20xx年高标准农田建设项目建设地块面积，15个乡镇落实面积万亩，并向县政府请示对20xx年高标准农田建设项目进行公开招标。正在开展20xx--20xx年高标准农田建设规划编制。四是圆满完成农机春耕生产，针对今年农机春耕备耕工作实际情况，深入调研，科学谋划，强化措施，狠抓落实，扎实抓好农机春耕备耕生产工作。成立农机春耕服务队5个，组织农机技术人员300余人次，进村入户，深入田间地头，开展送科技下乡，检修农机具1050台套，确保农机具以良好的技术状态投入春耕生产。
（二）推进美丽宜居乡村建设，打造新时代五美乡村。一是扎实推进美丽乡镇建设行动，深入实施农村人居环境整治五年提升行动，聚力抓好拆违拆临、改水、改厕等重点工作，确保农村环境长治久美。至目前为止，全县拆违拆临万平方米，开展村庄清洁行动1186次，清理卫生死角875处，清理和转运农村生活垃圾1527吨，清理村内池塘968口，清理田间地头、沟渠塘的废弃物170吨；清理集镇乱搭乱建73处、乱堆乱放59处、占道经营69处。二是扎实推进村庄整治，下发了《xx县20xx年新农村建设实施方案》，按照“七整一管护”重点建设内容，突出抓好村内排水沟渠、河塘、乱搭乱建等环境整治，着力完善村内道路、供水、户厕、公共照明等基础设施，推进建“三园”（花园、菜园、果园）标准开展绿化美化。安排了50个省建村点、51个县建村点、37个25户以下村庄新农村建设任务，打造2个省级全域美丽乡镇和2个市级全域美丽乡镇、15个美丽村庄、2150个美丽庭院，提升崇宜线和崇白线2条美丽示范带。三是持续巩固村庄环境长效管护，坚持建管用并重，实现村庄环境治理常态化、长效化、制度化，全面提升村庄环境长效管护水平。四是加强农村污水、厕所革命排查，组织开展农村户厕问题排查整改工作“回头看”。严格按照项目基本要求，高标准精心设计，确保高质量、高标准、完成污水处理项目建设，确保污水处理设施建得起、用得好，为进一步优化农村生态环境、促进农村经济社会协调发展奠定基础。
（三）推动乡村产业振兴，拓宽农民增收渠道。一是强化品牌培育，组织引导有条件的企业、合作社及种植大户申报国家“有机食品”、“绿色食品”等认证。截至目前，全县共有中国驰名商标1个、省级著名商标产品3个、省级名牌产品11个、国家地理标志2个、绿色食品2个、有机农产品13个、无公害农产品41个。其中新增自主蔬菜品牌8个，“两品一标”蔬菜认证15个。二是推进大项目的引进与建设进度，加快与紫薯种植及加工项目（一期）和西兰花加工项目签订合作协议，使紫薯加工和西兰花初加工项目尽快落地生产。三是各项惠农政策有效落实。积极争取上级补助资金支持，其中：争取农机中央财政补贴资金745万元，稻油轮作补贴资金300万元，耕地地力补贴资金4615万元；下达一次性补贴资金720万元；稻油轮作补贴资金300万元等。至目前为止，已顺利发放了耕地地力补贴资金、一次性补贴资金和稻油轮作补贴资金，农机补贴金额下发了万元，这些资金的发放有力地拓宽了农民增收渠道。
（四）全面深化农村改革，激发乡村发展活力。一是加快新型农业经营主体培育，积极引导各类乡村人才成立家庭农场、组建农业专业合作社、兴办或入股企业，发展农业产业。截至目前，全县共有市级以上农业龙头企业42家，其中，国家级重点龙头企业1家、省级龙头企业9家、市级龙头企业32家。截止目前，全县42家规模以上农业产业化龙头企业销售收入达亿元；全县共有农民合作社536家，其中：国家级示范社5家，省级示范社12家，市级示范社28家；家庭农场155家，其中：省级示范家庭农场8家，市级示范家庭农场12家；50亩以上种粮大户1499户；全县农村土地流转面积达万余亩，土地流转率约为。二是开展农村集体产权制度“回头看”。积极借鉴外地村级集体经济发展成功经验，充分发挥资源、地域、文化等方面优势，探索资源利用、服务创收、旅游带动、股份合作等村级集体经济发展新模式，推动村级集体经济特色发展、加快发展。三是坚持维护农村土地承包关系稳定并长久不变，有序推进农村承包地“三权分置”，促进土地经营权规范流转。有序开展农村宅基地制度改革试点，推进宅基地所有权、资格权、使用权“三权分置”。
二、存在困难及问题
虽然上半年工作取得了一定的成绩，但对照县委、县政府的要求，对照农民群众的期盼，还存在一些短板和不足，一是农业大而不强。粮食、蔬菜等主导产业整体发展仍然停留在原有水平，产业带头人还是那些老面孔。二是农村广而不美。部分乡村道路、村庄环境“脏、乱、差”一直是老大难问题，生活垃圾处理设施滞后，村庄环卫保洁未落实到位，村民环境卫生意识不强等瓶颈亟待破除，造成了一有检查和上级领导来就全体动员扫地，“大检大扫、小检小扫”。三是农民多而不富。目前，全县农民和村集体收入依然不稳固，缺乏增收新动能。主要表现在产业带动致富能力较弱，一方面经营主体与农户之间仍主要以购销关系为主，通过合同订单带动农户的比重较少，实行利润返还、农户直接入股等方式带动农户比重更低，另一方面经营主体创新能力不足，目前农业经营主体基本上还是以传统农业生产为主，对于发展旅游业、电子商务少之又少，现有的一些精品产业项目个性彰显不力，休闲农业和乡村旅游的特色内涵、农耕文化、传统文化、人文历史、民族特色等有待进一步挖掘。
三、下半年工作计划
（一）高站位保障粮食安全。粮食问题不仅要算“经济账”，更要算“政治账”；不仅要顾当前，还要看长远。切实提高政治站位，千方百计抓好粮食生产和重要农产品供给。一是压实政治责任。严格落实党政同责，压紧压实属地责任，健全完善粮食安全责任制，汇聚起重农抓粮的强大合力。扎实做好粮食购销领域腐败问题专项整治及专项巡察监督检查有关问题整改，以“零容忍”态度严肃查处涉粮违纪违法行为，坚决防止出现涉粮腐败问题，用机制保障粮食储备安全。二是突出底线红线。坚决扛稳粮食生产安全政治责任，落实最严格的耕地保护制度，坚决遏制耕地抛荒现象，确保粮食播种面积在60万亩以上，产量在30万吨以上，巩固产粮大县的优势地位。依法依规依程序开展20xx年项目招投标，认真编制项目规划设计，并组织项目实施，确保20xx年春节前完成项目工程的80%。大力发展农业专业化社会化服务，提高种粮综合效益，让农民种粮能获利、多得利。
（二）高水准发展现代农业。立足xx麻鸡、蔬菜等特色产业，抢抓市委、市政府打造农业“百亿产业、十亿企业”龙头引领工程的机遇，加快构建现代农业产业体系，不断提高农业质量效益和竞争力。推广“公司或种植大户+村集体+农户”的利益联结模式和“冬闲田”种植西蓝花的经验，力争20xx年新增设施蔬菜8000亩，新增“冬闲田”种植蔬菜32000亩以上，推动蔬菜产业高质量发展。坚持农产品标准化、优质化、公认化，努力打造地理标志产品，促进全县传统农业向品牌农业、特色农业转变，扩大“赣抚农品”、“xx麻鸡”、“康斋鲜生”品牌影响力，全面提升农产品的市场竞争力，力争新增农产品“两品一标”5个以上，新增市级以上农业龙头企业2家以上。建立农产品、食品安全追溯体系及产地准出和市场准入有效衔接机制，推行农产品质量全程可追溯管理，守护群众“舌尖上的安全”。支持力源现代农业产业园争创国家级农业产业（蔬菜）示范园，积极打造集育苗、生产、加工、储藏、销售于一体的全产业链农业产业化龙头。
（三）高品质建设美丽乡村。坚持规划引领，统筹县域城镇和村庄规划建设，科学把握村庄发展趋势，找准村庄发展定位，合理明确村庄分类布局，加快编制“多规合一”村庄建设规划。一是稳步推进乡村建设。按照“连点成线、拓线扩面、突出特色、整体推进、建管并重”工作思路，大力实施“五大专项提升行动”，完成50个省建村点、51个县建村点、37个25户以下村庄新农村建设任务，打造2个省级全域美丽乡镇和2个市级全域美丽乡镇、15个美丽村庄、2150个美丽庭院，提升崇宜线和崇白线2条美丽示范带。着力建设更高质量、更加宜居、更具活力、更可持续的美丽乡村。二是着力提升公共服务效能。强化公共设施服务，加快基础设施提挡升级，推进新型基础设施建设，加快推进亿元乡村振兴环境整治提升PPP项目和20xx年中央预算内投资xx县农村人居环境基础设施工程（一期）项目尽早落地生根（项目总投资5974万元，其中中央投资20xx万元，县级统筹3974万元），推动全县农村人居环境全面提升。强化公共事业服务，加强农村学校、村卫生室、养老服务场所规划、建设和管理，推进县乡村基本公共服务一体化，不断增强农民群众获得感幸福感。
质量工作总结9
在公司领导的正确引领下、各个部门的大力配合下、在我部所有技术人员的共同努力工作下，圆满完成了20xx年各项技术、质量工作任务，为公司的发展打开了良好局面。现在我将这一年的工作简单总结如下：
一.技术方面：
1.轻卡改装：完成了SY5043XXYD-LC(3350)、SY5043XXYB-LC(3350)、SY5043XXDL1-D1(2800)、SY5043XXYDL1-D1、SY5043XXYBL1-D1、SY5043XXYBL1-D1六种厢式车的图纸设计、工艺文件的编制、采购清单的编制、检验要求并下发改装车间和采购部；
2.重型车改装：完成了北方奔驰、解放、华菱重卡系列重型自卸车的图纸设计、工艺文件的编制、采购清单的编制并下发改装车间和采购部；
3.完成了厢式改装车生产线的整体布局设计；
4.完成了厢式改装车各工位工具清单的拟制；
5.完成了轻卡车生产线总体布局的设计；
6.完成了轻卡车生产线地基改造的设计；
7.完成了生产线集中供气的整体设计并指导安装；
8.完成了底盘翻转机构的设计并现场指导组焊和安装调试；
9.完成了刹车油加注和排气专用工装的设计并指导安装与调试；
10.完成了工位器具、工装夹具的设计并现场指导；
11.完成了简易灯光检测台的设计并现场指导制做；
12.完成了桥下检测台的设计并现场指导制做;
13.制定了总装车间工艺路线（见附图）；
14.完成了1020、1021、1022、1030、1036五种系列车型工艺文件；
15.完成了各工序工位器具清单并下发物流和总装车间；
16.完成了各工序物料配送清单并下发物流部；
17.完成了自卸车生产线大部份平台的调试；
18.完成了机构建设，根据工作实际需要，面向社会招聘了1个技术人员、3个检验员和1个计划内勤；
19.完成了新建总装车间产前准备工作的调研；并从技术角度划分了5个设计组,已经分头开展设计工作。
二.质量方面
1.制定了《整车装配检验跟踪卡》；
2.编制了《路检检验规程》；
3.编制了《静检检验规程》；
4.编制了《入库检验规程》；
5.编制了《交检技术检验指导书》；
6.编制了《关键工序（控制点）检查记录》；
7.编制了《灯光检测指导书》；
8.完成了进厂原材料、散件的入库检验；
9.完成了生产现场检验。
三.下一步的计划
1.技术方面：
⑴逐步完善技术部各项规章制度，加强内部管理；
⑵合理调配人力资源，提高劳动效率，建立绩效考核制度；
⑶加强市场调研，开发适销对路的专用车产品，学习先进的结构设计、组焊和组装工艺，运用到我们的生产中；
⑷完善和细化工艺流程卡和产品图纸，尽快固化产品技术文件；
⑸指导改装车间，尽快将专用车生产线安装、调试到位，为专用车的批量生产做好保障；
⑹细化装配流水线的工作分工，合理调整工序内容，设计更实用的工装夹具，提高劳动效率；
⑺加强与生产部配合，继续做好生产服务工作；
⑻制定一套完整的工艺纪律考核制度；
⑼进一步完善工装器具；⑽进一步细化优化工艺；
⑾将下一步的产前准备工作做好、做精，为新工厂的顺利开产做好基础工作，
2.质量方面：
⑴进一步完善检验文件制度；
⑵加强专业知识学习培训，提高业务能力；
新的一年马上就要到来，在新的一年中，我们更要努力学习业务理论知识，增强专业技能，
不断提高自身的业务素质和技术水平，发扬爱岗敬业精神，切实为生产做好服务保障，为我公司开发更加符合市场需求的产品，为公司的发展贡献出自己的最大力量。在这里，我也代表技术部的全体同仁，先向大家拜个早年，祝大家新春快乐，阖家欢乐！
质量工作总结10
防治建筑工程质量通病是有效提高建筑工程质量，维护公众利益的重要措施，故在施工前必须采取有效的防治方案，在施工中严把质量关。根据本工程的特点，结合南京江北新城双涵泵站工程要求，依据本工程质量通病防治方案及措施，对下列项目进行工程质量通病防治，具体通病防治项目处理细化如下：、墙体裂缝防治：
1）砌体工程设置通长钢筋混凝土窗台梁，高度为20mm，纵向配筋为4φ0，箍筋为φ6.5＠200；在窗台标高处设置通长现浇钢筋混凝土板带。通长的现浇钢筋混凝土板带为一次性浇筑完成。
2）在20xx年3月2日开始进行粉刷施工前，在混凝土框架柱与填充墙交接处，采用钢丝网片连接加固抹灰，加强带与各基体的连接宽度为50mm。
3）本工程砌体砂浆组成材料，采用中粗砂。
4）配电房±0.00以上框架填充墙砌至接近梁底、板底时，留有一定的空隙，填充墙砌筑完并间隔5天以后，将其补砌挤紧；补砌时，对双侧竖缝用高标号水泥砂浆嵌填密实。
5）砌体结构坡屋顶卧梁下口的砌体砌成踏步形。
6）砌体结施工前按要求预留框架柱间填充墙预埋的拉结筋，满足砖模数的要求，拉结筋的数量与拉结筋的长度均符合规范要求。
2、钢筋混凝土现浇板裂缝防治：
1）严格按照设计要求，控制好现浇混凝土板的板厚和控制好现浇板中钢筋保护层的厚度；钢筋绑扎的间距、规格符合设计要求。雨蓬等悬挑现浇板的负弯距钢筋下面，设置了间距不大于300mm的钢筋保护层垫块，在浇混凝土时钢筋无位移以及受力钢筋无掉底现象。
2）每次浇注混凝土时安排本工程质检员严格监控商品混凝土是
否采用粗砂，混凝土的含砂率，每立方米粗骨料的用量不少于000kg，粉煤灰的掺量不得大于5%；现场随时按检验批检查混凝土入模时的坍落度，坍落度控制在50mm以内。并配合好监理单位做好平行检测。配电房屋面板浇筑时，在混凝土初凝前应进行二次振捣，在混凝土终凝前进行压抹。屋面板浇筑后，在24小时内进行了覆盖和浇水养护，养护时间从20xx年月7日浇注完成之日起至20xx年月24日结束为期7天，混凝土养护期间，当混凝土强度小于.2Mpa时，暂停屋面现浇板有关后续施工。
3）现浇板中的线管布置在下层钢筋网片之上，交叉布置处应采用线盒，线盒的直径为5cm，沿预埋线管方向增加φ6＠50、宽度不小于450mm的钢筋网带。
4）支撑模板的选用经过设计，由工程技术负责人编制出具体的施工方案，经审批通过后进行施工，支撑模板满足强度、刚度及稳定性要求；根据工期要求，现场配备了足够数量的模板，严格按照规范要求时间拆模。
3、外墙渗漏防治：
1）本工程外墙粉刷所用砂为中砂，经监理见证取样检测，符合Ⅱ区颗粒级配区。
2）本工程抹灰所使用的水泥，经监理见证取样检测，质量符合要求，其凝结时间和安定性均合格。
3）每天粉刷前安排人员清除墙面污物，并提前天浇水湿润。
4）两种不同基体交接处的处理按照墙体防裂措施的要求采用钢丝网片加固抹灰，加强带与各基体的连接宽度为50mm。
5）配电房外墙抹灰分层进行，施工时每层厚度控制在6～0mm。外墙粉刷各层接缝位置进行了错开，并且设置在混凝土梁、柱的中部。
6）配电房外粉刷按要求设置了分格缝。外墙涂料的找平腻子的厚度不大于mm。
7）窗台、阳台、窗眉、雨蓬、腰线和挑檐等处粉刷的排水坡度不小于2%。与监理单位共同检查认为符合通病防治要求，滴水线粉刷密实、顺直。
4、门窗渗漏防治：
1）配电房门窗安装固定前对预留墙洞尺寸进行复核，用防水砂浆刮糙处理，然后实施外框固定。固定后的外框与墙体根据饰面材料确定间隙。
2）窗安装采用镀锌铁片连接固定，镀锌铁片厚度为.5mm，固定点间距：转角处80mm，框边处为500mm。
3）门窗洞口干净干燥后施打发泡剂，发泡剂连续施打、一次成型、充填饱满。
4）门窗框外侧留有5mm宽的打胶槽口；外墙面层为粉刷层时，贴“┴”型塑料条做槽口。
5）干净干燥后施打密封胶，采用中性硅酮密封胶。
5、屋面渗漏防治：
）屋面工程施工前，本工程技术负责人编制了详细的施工方案，经监理审查确认后进行组织施工。
2）配电房卷材防水层收头在女儿墙凹槽内固定，收头处用防腐木条加盖金属条固定，钉距为450mm，并用密封材料将上下口封严。
3）配电房在屋面各道防水层施工时，伸出屋面管道及高出屋面的结构处均用柔性防水材料做泛水，其高度为250mm，最后一道泛水材料采用卷材，并用管箍或压条将卷材上口压紧，再用密封材料封口。
4）本工程刚性细石混凝土防水屋面施工除符合相关规范要求外，还进行了以下施工来防治质量通病：
（1）钢筋网片选用焊接型网片。
（2）混凝土浇捣时，现铺2/3厚度混凝土并摊平，再放置钢筋网片，后铺/3的混凝土，振捣并碾压密实，收水后分二次压光。
（3）分格缝上下贯通，缝内无水泥砂浆粘结。在分格缝和周边缝隙干净干燥后，用与密封材料相匹配的基层处理剂粉刷，表面干燥后立即嵌填背衬泡沫棒，分格缝上粘贴300mm宽的卷材保护层。
（4）屋面防水层20xx年3月27日施工完毕后，20xx年4月2日因前一天下过中雨，故与监理单位共同对屋面防水层效果进行检查，检查发现防水效果良好，没有出现过阴、渗漏现象。
6、室内标高和几何尺寸控制防治：
1）安排测量员进行测量，各种测量仪器定期校验。
2）测量员与施工员在主体施工阶段及时弹出标高和轴线的控制线，准确测量，认真记录，确保现场控制线标识清楚。
3）在混凝土浇筑前测量员与施工员做好现浇板厚度的控制标识，每.5～2.0m2范围内设置一处，严格控制现浇板厚度。
4）配电房装修阶段严格按所弹出的标高和轴线控制线施工，发现超标时及时处理。
以上是我项目部对防止该工程出现质量通病而进行的施工总结，我们相信在以上防治质量通病施工方法控制下，江北新城双涵泵站工程的质量通病必将得到有效控制。
质量工作总结11
司法审判是人民法院服务民生的工作命脉，案件质量是人民法院审判工作的生命线。近年来，全国各地法院对已经发生法律效力的裁判、执行案件，从立案到结案的有关程序、实体处理、法律文书质量等方面是否严格执法进行评查。结合本院案件评查情况，就如何创新法院案件评查机制谈几点粗浅的看法。
一、我院案件评查工作的现状
从x年开始我院对已审结案件进行“多样化”评查，实行案件质量月评查制度和季度对归档案件抽查制度；
x年x月进行了法院之间的案件互相评查活动；
x年x月起开展了“万件案件评查”和“专项案件评查”活动。依据优秀、良好、合格、不合格4个档次标准进行自查，实行一案一表三人评分制，建立起案件评查工作台账，自评优秀率为99%。对评查中发现的问题及时总结分析反馈，书面通知责任领导、法官、合议庭成员、书记员等限期改正，对存在严重差错的案件主办人进行“问责”、通报批评；
对特别优秀的典型案件进行个案评析、树立典型，归纳好的做法经验。
二、我院案件评查存在的不足
（一）评查中各种关系难协调，评查工作阻力大。在评查工作中部分评查人员怕得罪人，存在畏难情绪，加上不少法官对案件评查工作不理解、有抵触情绪，甚至简单认为案件质量评查就是找茬、挑毛病，导致评查工作难以顺利开展。在评查工作的组织管理上，我院审判管理监督工作主要由审监庭、立案庭、纪检组行使，没有专门管理部门，实际操作不到位。在评查中，同一案件往往由多个庭室、多个法官承办，出现差错后就会存在互相推卸责任，给评查工作带来极大的障碍。
（二）审判质量监督管理未延伸到案件的事前、事中监督。案件质量评查是审判质量监督管理的一个有效手段，但在实际工作中，仅仅作为一种事后性的监督，而忽视对审判、执行过程的监督，审判监督管理未能延伸到案件的事前、事中，审判管理的预防职能、发现职能和及时纠错职能未能充分发挥。
（三）评查激励和保障机制不健全。对于“精品”案件和优秀个人欠缺激励机制，不能充分调动法官支持评查工作的积极性。此外，对于评查人员也欠缺相应的激励和保障机制，不同程度地影响了评查工作人员的积极性。
（四）评查结果的转化、利用不足。从近几年评查工作开展的情况看,评查开展后,虽然每次都有总结分析，但仅仅是对法官们地“善意”提醒与督促，仍停留在教育、改进的层面,还未上升到促进整体质量上升的制度层面,因此不能积极推动案件整体质量的提高和法院形象的提升。
三、对做好基层法院案件质量评查工作的建议
（一）树立科学的案件质量观，为提高案件质量打下思想基础。要充分认识审判监督管理工作和案件质量评查工作的重要性，树立科学正确的案件质量观，改变案件质量评查就是单纯“纠错”、“找茬”的传统观念，以三大原则提高案件质量评查质效：一是中立原则，中立原则最主要的是要强调不偏不倚，以统一的标准达到同等问题同等评价的预期。二是客观原则，要求本着实事求是的原则对案件质量真实检验。三是能动原则，注重对评查结果及时总结分析，从表层的简单总结，上升到制度层次的问题思考，并能把考评的结果能动地转换为实践中的经验做法。
(二)构建科学合理的案件质量评查机制。首先，要创建全员参与、齐抓共管的质量评查模式。注重充分发挥全体干警的积极作用，在发挥评查部门作用的前提下，让其他庭室合理分担一定的监督管理权能，赋予广大法官参与监督管理的权利，有利于加强法官对评查工作的理解，减少评查阻力。其次，建立事前、事中、事后为一体的质量评查机制。要将审判监督工作前移，实现从注重审判结果向注重立案、审判、执行各个环节的转变；
要坚持审判前、中、后动态监控。再次，完善流程管理，搭建评查工作网络平台。充分利用网络资源，实现动态流程管理，不断提高审判管理的质量和效率。
(三)建立科学的激励和考评机制。首先，以案件质量评查结果为考评依据，评出本院的“办案标兵”、“调解能手”，激起法官对评查的渴望和争先创优的激情。其次，把评查结果作为各审判庭的重要考核内容，建立法官案件质量绩效档案,作为庭室评先和法官评先、立功、晋升的重要依据。再次，评查人员业绩单独考核。制定相关考核办法,使评查人员少受人情关系的干扰,专心搞好质评工作。
（四）注重结果的利用和转化，继续完善案件质量通报和跟踪验证机制。对评查中发现的问题要及时分析总结，反馈到相关部门和承办人员，加大对质量评查结果利用的转化。对评查出有差错的案件，建议组织资深法官对案件进行会诊，把准问题关键，制定具体解决方案，通过案件评查化解信访积案，真正实现案结事了。在注重审判质量提升同时，继续完善案件质量通报和跟踪验证机制，根据整改反馈情况进行抽查验证，同时加强对案件质量的统计分析，定期对案件质量进行通报，以此促进部门办案人员不断提高办案水平和办案质量。
质量工作总结12
回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这一年以来的工作情况总结如下：
一、认识与学习
对于刚刚毕业的大学生来说，从事设计工作是机遇也是挑战。我有幸成为xx集团建筑设计院的一员，在刚刚开始工作的这一年，尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习钢结构设计知识，不断提高自己的专业水平，积累经验。
这一年学了提工程量，工程量报价，门式刚架的设计，通过做这些工作，对钢结构轻型房屋设计的认识逐步提高，各构件的连接与设计更加全面、经济合理。在此期间，通过办理资质升级文件，整理简单的资料，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。
二、加强自身学习，提高专业知识水平
通过近一年的工作，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
这一年以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范；有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高；自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为设计院的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强对钢结构设计的发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数；本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉；遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
质量工作总结13
今年在省公司和生技部的正确领导下全系统的质量管理工作取得了可喜的成绩，现总结如下：
一、“贯标”工作
为适应电力工业体制改革和我国面对wto的新形势，电力企业已在探讨按gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001标准建立管理体系并使其有效运行，实施管理创新提高电力企业管理水平。近几年来我省电力系统的基建、修造、设计院和试验研究院等企业已全部贯标并通过认证，发供电企业中的青山电厂、黄龙电厂进行了全厂贯标，荆门和汉川电厂的检修公司及黄冈供电局、鄂州供电局均已贯标取证，黄石供电局和荆门供电局正在进行贯标。在这些已贯标的企业中，有的贯彻了三个标准，建立了几个管理体系，有的正在探索三标一体化的管理模式。为了促进互相学习、相互交流、相互借鉴的目的，生产技术部于3月12日上午在省公司召开了“贯标”工作交流会。到会的代表为各发、供电单位主管生产的厂、局长/或总工、已贯标单位的管理者代表等27个单位44位代表，会议由省公司生产技术部詹必川主任主持并传达了周坚卫省长在全省质量技术监督系统局长会议上的讲话。会上，请青山电厂、黄冈供电局、电力试验研究院、省电建一公司、黄龙电厂、荆门电厂、省输变电工程公司等单位的领导作重点交流发言；省公司安监部李焕堂主任就职业安全卫生体系认证工作纳入到20xx年安措工作计划中去，强化企业安全管理，提高安全管理水平，预防和控制事故发生作了重要讲话；会后省公司周世平总工就全系统的贯标工作和代表们提出的问题做了重要讲话。
与会代表们一致认为“贯标”工作交流会开得很好、很及时，希望省公司多组织交流、多组织培训，尤其是对各单位一把手进行培训。
会上进行了“贯标”工作问卷调查，从收到的22份调查表统计得出：贯标工作领导是重视的、企业是需要的，而且是有效的。
这次会议开得很成功，开得很新颖，将使公司系统的贯标工作推向一个新高潮。
贯标工作取得的成绩：
1、“贯标”认证蓬勃发展。自96年省输变电工程公司首先通过“贯标”认证后，武汉铁塔厂、省电建一公司、省电建二公司、汉口电力设备厂、省电力设计、省电力试验研究院、荆州电力工程公司、武汉供电局电力工程处、宏源电力工程股份有限公司、鄂能物资有限责任公司、鄂电建设监理有限责任公司、荆门电厂检修安装公司、汉川汉电检修有限公司、鄂州供电局、黄冈供电局、青山热电厂、黄龙滩水电厂、武汉供电局供电设计院、武汉供电局电力物资公司、黄石供电局等21个单位分别按照iso9001和iso9002标准建立了本企业的质量体系，且陆续通过了国内和国际注册认证机构的认证审核，获得认证证书。其中，省电力试验研究院还通过了中国实验室国家认可委员会（cnacl）的现场评审，获得了认可证书。这些取得贯标认证的企业，对内提高了管理水平，对外提高了企业的信誉。在激烈的市场竞争中，拥有主动权，获得了可观的经济效益。同时，荆门供电局已编写完毕质量手册、程序文件和作业指导书，于20xx年8月26日黄强局长宣读了发布令，荆门供电局的质量管理体系正式颁布试运行，他们以贯标为基础，全面推动“创一流”工作，省公司肖创英副总经理、詹必川主任到会祝贺，并作了热情洋溢的讲话，大力支持和鼓励荆门局走管理创新的道路。荆门局已于10月中旬进行了第一次内部质量管理体系审核。在贯标活动中，各发供电企业加强了自身的管理工作，确保电力系统安全生产，经济运行，巩固了“达标、创一流”的成果。
2、“贯标”促进质量提高。已贯标的单位，他们将质量管理工作融于日常工作之中，严格从管“过程”入手，达到管“结果”的目的，取得了很好的成绩。这些企业的工程质量、产品质量和服务质量都有了明显的提高，并创历史最好水平。如：
①省输变电工程公司在施工及生产管理中严格执行程序文件及现行国家和行业标准，做好质量监督工作，消除质量返工现象。“贯标”五年多来，施工的工程通过各级验收合格率达100%，优良率90%以上，受到了业主和上级领导的好评。继500kv长万线获国家电力公司达标投产“创一流工程”，500kv鄂赣联网工程获网局“达标投产工程”，220kv长青变获“优质工程”之后，20xx年他们将承建的500kv孝汉线工程作为公司树企业形象的“窗口工程”来抓，坚持把加强质量管理作为管理工作的主线，很抓施工前控制、施工中控制和施工后控制，在质量控制与反馈工作上，严格落实三级检查制度，根据不同施工阶段、施工内容制定了不同的检查办法及规定，形成了以经理、总工、部门主管和现场施工员为一体的质量信息反馈线，各部管理人员随时亲临施工现场，参与并指导现场施工与质量控制，及时解决和预防质量隐患，提出纠正和预防措施，确保了工程质量符合设计标准，满足了国网公司、业主和公司的质量要求，受到了业主及国网公司代表的好评。在荣获“全国电力行业质量效益型先进企业”称号之后又荣获20xx年度“全国电力行业优秀质量管理单位”称号。
②汉川电厂成立了以总经理为组长的专门的质量管理机构，各级领导都认识到：质量管理是工作的关键，有质量就有效益。汉川汉电检修分公司在管理上与国际接轨，
技术上与标准看齐，检修工作精益求精，在各个环节和控制点中加大检修工程质量监督和考核力度，有效地保证了检修质量。公司承接的襄樊电厂、鄂州电厂、华阳三门峡电厂、深圳妈湾电厂、广州珠江电厂等多个电厂的大小修项目及部分技改工程均一次启动成功，尤其是三门峡电厂和珠江电厂300mw机组“dcs”系统的成功改造在国内同行中极局具影响，赢得了客户的好评和信赖，也为企业创造了可观的经济效益。同时汉电公司也荣获了20xx年度“全国电力行业优秀质量管理单位”称号。
③青山热电厂面对电力企业的改革和电力市场的需要，为提高电厂的市场竞争力和管理水平，从20xx年9月份开始实行全厂贯标，涉及全厂的运行管理和内外检修。在质量体系试运行过程中厂内进行了#2炉大修，对外经历了珠江电厂大修、潜江华盛电厂大修、鄂州电厂大修等工程，在各项大修工程中严格按照质量计划及相关作业指导书的要求进行工作，如在本厂#2机检修中发现汽缸有7根螺栓不合格，其hb硬度值在301以上，金属试验室及时将《异常项处理报告》送汽机分场，对7根螺栓进行了恢复性热处理，并对外协的2根螺栓检查发现其提供的材质报告不符合要求，也按贯标的要求及时填写了不合格报告作退货处理。另外在主汽管技改项目中，也按贯标文件的要求对主汽管老焊口和主给水老焊口进行复检，发现有3个焊口内存在超标缺陷，及时填写《异常项处理报告》，通知分场进行补救处理，直到检验合格。通过贯标大大提高了电厂的管理水平和检修质量，得到了甲方的一致好评，也为开拓检修市场提供了质量保证。目前，贯标工作站在一个新的起点上进行20xx版换版，同时为配合我国加入wto后适应国际竞争的需要，将进行iso14000环境管理体系标准和ohsas18000职业安全卫生管理体系标准认证。
④黄龙滩水力发电厂开展贯标工作以来，全厂严格按照贯标要求，从设备的日常维护、超作运行，缺陷和故障处理，以及记录台帐都制定了相应的管理制度，按制度要求，定期检查，特别是在缺陷管理方面，按照iso的要求，从发现到处理，到采取预防和纠正措施，全过程采取闭环管理，确保了机组安全运行，创造了4387天的全国最高纪录。另外，参加柬埔寨基里隆i级水电站项目投标一举成功，为我国水电厂进入国际市场开创了新的一页。
二、质量管理小组(qc小组)活动
自96年全系统质量管理小组活动由生技部主管以来，紧密结合生产、基建及系统各项工作中存在的问题积极开展活动，消除了缺陷，提高了设备健康水平，开拓了电力市场，也为系统创造了很好的经济效益。20xx年上半年生技部主要组织了全系统的qc成果材料评审，召开了成果发布会（竞争省公司一、二等奖），并将优秀成果报送到华中网、中国水电质协和湖北省，参加高层次的评审和发布竞赛，将质量管理工作做得好的单位和个人推荐到中国水电质协参加评选。取得的成绩如下：
1、qc小组活动概况。qc小组登记注册688个，qc小组普及率36.44%；坚持活动的qc小组509个；qc小组成果率64.53%；qc小组活动创造可计算的经济价值1165万元。
2、获奖情况：省公司周世平总工和荆州电力局周清副局长荣获“全国质量管理小组活动卓越领导者”称号，湖北汉新发电有限公司、湖北省宜昌供电局、湖北省输变电工程公司均获“全国电力行业优秀质量管理单位”称号，超高压局尹正来同志和省电建一公司的文萍获“全国电力行业优秀质量管理工作者”称号；qc小组活动获奖情况：20xx年全系统各单位上报省公司的优秀成果93项（限额上报），获得省电力系统表彰的优秀qc成果40项；获得华中网表彰的优秀qc成果32项；获得全国电力系统表彰的优秀qc小组13个，质量信得过班组1个；获得省公司表彰的质量管理小组活动优秀企业4个，他们是：省超高压输变电局、襄樊供电局、黄石发电股份有限公司和十堰供电局；省公司荣获全国电力行业“质量管理小组活动优秀企业”称号，肖创英副总经理获全国电力行业“质量管理小组活动卓越领导者”称号。这里值得一提的是武汉供电局江南变电分局，他们的qc成果“提高新设备单元保护正确动作率”在全国电力系统评比竞争中，发表评审分第一，总分第一，名列前茅，在全国供电企业的成果发布会上，qc小组成员的优秀演讲和生动的画面受到评委们的一致好评，被中国水电质协推荐参加全国优秀qc成发布会，江南分局继自班qc小组连续四年获得国家级优秀qc小组称号。荆门供电局和黄石发电股份有限公司也在湖北省的发布会上充分展示了自己的才能，荆门供电局直属分局的“提高电热锅炉市场占有率”和计量测试所的“提高检测中心电能表检定质量”，黄石发电股份有限公司热工温度班的“消除djb-8多功能监视保护仪误动”等，均被湖北省推荐“国优”。荆州电力局修试分局的“科能电力电子有限公司qc小组”也被荆州市推荐为“国优”小组。
3、今年qc小组活动的特点
（1）、qc小组活动得到各级领导的支持和重视，如十堰供电局的陈明珠局长、黄石发电股份有限公司的钱勇总经理都是在百忙之中抽时间参加本企业的qc成果发布会，他们鼓励qc小组结合生产开展活动，多动劳脑筋，进行小改小革，为系统多作贡献。
（2）、qc活动面广，积极性很高。供电系统的鄂州、荆门、黄石、襄樊、宜昌、孝感、十堰、荆州、武汉及高压局；发电系统的荆门、黄龙、黄石、松源、鄂州、青山、白莲河、沙市电厂；省电力设计院、省输变电工程公司、电建一公司、电建二公司等单位都开展了qc小组活动。从成果质量和发布水平来看，进步很大的单位有超高压局、十堰局；保持先进的单位有武汉局、荆门局、襄樊局、荆门电厂、黄石电厂。各单位参与qc活动的积极性很高，在今年省公司召开竞争一、二等奖的成果发布会上，有的单位没有参加发布但也派了代表来参加观摩，如鄂州电厂、沙市电厂、武昌电厂、松木坪电厂、孝感局、黄石局等单位都派了代表，这次会真正达到了竞赛和交流学习的目的。
（3）qc小组活动的课题紧密结合企业的方针、目标和现场的工作。如武汉局的“提高新设备单元保护正确动作率”解决了左岭变电站10kv母线缺保护的问题，荆门供电局的“提高电热锅炉市场占有率”确保了省公司下达荆门局增供扩销电量计划的完成，荆门热电厂的“降低燃油系统耗电量”是节能降耗的好课题，超高压局的“带电更换500kv直路转角塔瓷瓶串的工具工艺标准化”这一课题，小组成员开动脑筋，积极进行带电作业改进，用“反束法”代替“托瓶架法”更换500kv直路转角塔瓷瓶串，通过小组成员的共同努力，反束旋放法的整套工具及施工工艺适合现在运行的500kv线路所有的直路转角塔型，真正统一了工具和工艺标准，做到了一套多用。还有襄樊局的“降低sf500/600收发信机通道异常信号误发率”和“减少放紧线施工跨越故障次数”、十堰局的“降低配电变压器的障碍率”和“提高优质服务满意率”、汉新发电有限公司的“降低凝结水精处理酸碱系统缺陷”、电建一公司的“防止电除尘外顶盖的振动”、电建二公司的“解决汽轮机主油箱油位保护误报警的问题”、省输变电工程公司的“提高接地引上线施工工艺水平”等等课题都是消除生产中的缺陷、提高施工质量和服务质量的好课题。
三、公司领导重视质量管理工作
各级领导重视是搞好质量管理工作的根本保证。公司系统各级领导在工作中讲质量、抓质量、对质量管理工作给予了极大的关心和支持。省公司肖创英副总经理，周世平总工，詹必川主任，阮成豪副总工等领导，多次宣讲“贯标”的重要性和开展质量管理活动的意义，他们积极参加质量管理工作和活动，如参加贯标工作经验交流会、参于qc成果评审和发布会，亲自当评委，提问题。省公司质量管理工作取得的成绩与领导的大力支持是分不开的，今年在公司党委的正确领导下，生技部将继续深入抓好系统的质量管理工作，使系统的质量管理工作迈上一个新的台阶。
质量工作总结14
去年初，市教育局作出了20xx年为“高效课堂过关年”的决定，向全市中小学教师发出了“提升教学理念，改革教学方法，优化课堂结构，提高教学效益”的号召，我校师生纷纷投入到了这场教改的洪流中，经过学习、培训，全校老师充分认识“高效课堂”的宗旨在于提高课堂教学的效率，从而达到教与学的高效；充分掌握高效课堂将课堂教学内容前置的基本思路；充分运用好“导学案”让学生提前自学。在教学过程中发挥了学生自主学习、自主探究、合作探究的作用，体现了学生学习的主动性，注重培养学生的独立思考能力、合作探究能力、创新能力、实践能力和解决问题的能力。使学生各方面的能力都能得到了发展和提高。
一、致力高效抓实施：
一是精心制定了实施方案。根据市教育局要求，教导处制定了《高效课堂实施方案》，“方案”中凸显了“以人为本、转变方式、优化结构、轻负高效”的指导思想；明确了“先学后教、以学定教、以学评教”的有效教学理念；提出了“亮出目标、问题设立、合作学习、当堂训练、拓展延伸”的教学模式；安排了“序时进度、过程落实”等实施步骤，使全体教师心中有数、操作有度。
二是认真进行了过程实施。在高效课堂组织实施的过程中，中、高年级各班老师首先以编制导学案为抓手，导学案为学生预学导航、设疑生问，教师功在课前，学生练在课中、利在课后；第二，我们以构建合作型学习小组为形式，将学生根据区域和能力层次，安照“组内异质、组间同质”的要求分成学习小组，使各小组成员在课上尽可能发挥自己的优势，以达到合作学习、相互促进的目的；第三，以进行教学反思为载体，老师们在每节课后都有一定深度的反思，从操作层面到目标达成，从学生参与的广度到效度，认真总结，及时改进。在高效课堂的实施过程中沈桂明、万宏珍、叶春娟、缪梅华、薛小兵、马翠兰、刘小勇等同志在全校起到了引领和推动作用。
三是严格组织了考核验收。教导处根据高效课堂过关年实施方案，围绕工作目标制定了验收工作方案,验收过程突出了教师上课、过程性资料、学生问卷三个环节，学校组织了语文、数学、综合三个验收组，听课、看材料到各人、各项，对高效课堂实施情况进行了全面的考核验收，全校56名教师中优秀级课26人，占46.4%，考核验收结果已按要求上报市局，并向市局提出了过关验收的申请。
二、直面现实解困惑：
我校老师在实施高效课堂的过程中，出现过难题，遇到过困惑，但从改革课堂教学、提高教学效益的大局出发，老师们还是动脑筋、想办法，直面现实，解疑释惑。
困惑一：小组合作学习中有些学生不够投入,往往走过场，看热闹，影响实际效果。
对策一：利用导学案提高学生的参与度，提高学生合作学习的有效性。老师们紧紧以导学案为抓手，要求学生课前预习提前学，课上讨论合作学，小组竞赛鼓励学。经过实践，课堂上学生参与热情高，合作效果好。
困惑二：讲多了怕不合要求，浪费了学生的讨论学习时间，不敢讲；讲少了怕学生对学习内容理解得不透,掌握得不全面，不放心。
对策二：课堂上老师以学生为主体，把学的权利还给学生，把讲的机会让给学生，把练的时间留给学生，充分发挥导学案的导学作用，通过练习，帮助学生深化对学习内容的理解，老师讲不如学生讨论有收益，老师讲不如学生练习有效果，利用导学案补充教学内容，提高了教师课堂讲授的有效性。，
三、面向未来求突破：
在新的一年里，我们将进一步加快高效课堂的推进力度，从以下几个方面力求突破：
1、在导学案编制、完善过程中，合理安排内容，合理安排时间，有机融合知识与方法，努力把知识问题化，问题层次化，使导学案真正成为帮助学生学习的导航仪。
2、随着高效课堂实施的逐步进行，我们发现小组评价轮廓比较粗犷，怎样进行更为科学的小组评价？这是我们今后要研究要解决的实际问题，我们将进一步细化我们的评价体系，让评价为促进学生的学习服务，为学生的自主学习行为导航。
3、继续在教师如何调控课堂，如何培养学生的展示能力，激发他们的展示欲望，如何完成学情调查和问题汇总等方面再做探索，努力把课堂构建成学生自己的课堂，学习高效的课堂。
20xx、3、2
质量工作总结15
年安全质量监察部在分公司领导的正确领导和各部门大力
支持及全体安质人员共同努力下，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，围绕分公司年初确定的各项工作目标，认真贯彻落实集团公司有关安全质量工作方面的安排和领导要求。针对分公司北京两个地铁项目均处于前期交通导改、管线改移等前期工作中，在加强现场分包单位安全质量监管工作的同时，重点做好各项安全质量管理体系的建设和各项规章制度的完善工作。全年安全质量无事故，环境、职业健康管理到位，各项工作全面受控，实现了年初确定的各项工作目标。现将安全质量监察部年的工作情况及年的工作要点总结汇报如下：
一、整章建制、强化管理、把安全质量责任落到实处。
今年是整章建制、完善管理打基础的一年，也是安全生产年，
尤其在六月份开展的“安全生产月”活动中，组织分公司在建项目全体参建员工进行了“安全生产月”启动仪式和宣誓活动，并通过悬挂标语、橱窗宣传、放映安全教育警示片等多种形式营造了浓厚的安全月活动气氛。组织召开了分公司第一次安全生产委员会会议，及时调整了安委会和稽查队成员，保证了安全质量监察机构执法工作的有效运行。根据集团公司要求制定并下发了《分公司安全质量奖罚实施办法》，充分利用经济手段保证职业
健康安全质量工作受控。针对地铁建筑安全质量管理工作的特殊性，收集整理出台了“地铁项目安质部资料台账标准清单”共18项41条，为今后安质部门工作标准化起到指导作用。同时针对安全质量管理工作中依照的法律、法规、地方标准和受控文件多，翻阅不便的特点，通过网络电子书库，整理下发了“分公司安全质量管理办法选编”和“市安全质量相关标准、规范汇编”共收集相关标准、文件85个。根据集团公司要求，今年共制定出台了安全质量相关办法5个，使安质管理工作有章可循、有法可依。
二、广泛动员，全员参与，积极开展安全质量教育与培训工作。强化安全质量教育培训，是为了不断提高职工和施工人员的
安全质量意识和良好习惯。充分利用“安全生产月”、“质量月”、“北京市消防二号行动”等活动的良好氛围，借助各种宣传手段，大力宣传活动主题，营造“人人讲安全、处处反违章”的良好学习气氛。分公司安质部针对项目施工特点，做到培训项目有计划、有审批、有内容、有记录、有考核、有评价、有奖罚，做到“7有”，累计全年共开设培训班9次，参培人员398人次。同时组织全体员工开展学习安全质量法律、法规和地方标准，并进行考核，累计考核三次145人次，通过培训考核，引导广大员工牢固树立了“安全就是企业的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企业的第一形象
”等安全理念。组织开展了群众安全监督员知识竞赛、全员消防知识竞赛、安全知识竞赛，参与人数覆盖率达90%以上，并积极参与地方街道办组织的安康杯知识竞赛活动，并取得第
一名的好成绩，通过积极构筑安全文化，在分公司范围内形成比、帮、赶、超，学习安全质量知识的气氛，通过培训、考核、竞赛等一系列活动的开展，教育了职工养成遵章守纪、按章办事、规范作业、文明施工的好习惯。
三、工作重心下沉、服务于施工现场，做好现场安全质量监督工作。
安全质量检查制度是抓好安全生产的必要手段，根据项目施
工不同阶段的安全控制要点，开展定期检查、临时性检查、季节性检查及安全质量专项稽查共18次，下发整改通知书11份，发现问题35个，做到检查有记录，整改有照片，问题整改闭合，记录真实准确，整改率100%，并严格执行安全质量奖罚制度。通过现场安全质量检查监督，加强了现场管理，有效的推进了项目安全质量管理体系的完善，促进安全质量管理水平不断上台阶，为主体工程开工奠定良好基础。
四、建立安全风险管理体系，做好应急管理工作。
应急救援预案是做好潜在突发事件和紧急情况时最大限度地
减少人员和财产损失的重要计划措施，尤其地铁工程建设是一项复杂的高风险性系统工程，为防止在施工中突发事故的发生，根据不同项目特点通过对危险源的辨识，有针对性的编制了应急救援预案27项，建立应急救援体系，责任落实到人。年针对不同施工极端分别开展了3次消防应急演练，参加人员186人次，应急救援队伍机构设置完善，制度、办法齐全，应急救援物资储备充足。
五、20xx年安全质量工作中存在的不足。
1、由于地铁前期项目的特殊性，甲方指定分包工程，施工期较短，施工人员流动性大，存在安全质量教育不能全员覆盖的问题。
2、在项目管理中存在重安全、轻质量的思想，对分包单位工程质量监管力度不够，管理不严。
3、个别管理人员忽视安全质量教育培训，对安全质量考核不重视，有待于在今后工作中加强。
六、年工作要点。
1、加强安质队伍建设。目前分公司安质人员年龄结构搭配合理，经验丰富的老同志工作热情高，作用发挥好，对分公司安质工作的全面受控起到重要作用。近两年充实到安质队伍的年轻同志，学历高、专业强，工作热情积极，是今后安质部门的栋梁。年地铁两个项目主体将全面展开，工期紧、任务重，安全质量工作压力大。在补充安质队伍新成员的同时，坚持请进来、走出去的思想，通过对优秀项目的观摩，和经验丰富的安质管理人员的交流，丰富地铁安全质量管理知识，提高自身管理水平。同时组织安质人员定期、不定期进行注册安全工程师培训教育，逐步实现专职安质管理人员国家职业资格认证率达到85%以上，为分公司打造出一只专业型、技术型、管理型的安全质量监督队伍。
2、抓好安全培训教育工作。新的一年将延续20xx年广动员、
大培训、严考核的教育培训思路。针对主体开工后大量农民工进场，各工序全面展开的局面，要求项目做好班前安全讲话、“周一”安全活动日、安全教育、安全技术交底等安全质量监管、监督工作。同时根据年各阶段安全质量工作特点，积极开展安全、质量、消防等方面的知识竞赛活动。通过各种形式宣传教育员工，“安全质量是企业的生命”的安全质量理念。
3、加强质量监管体系建设，打造优质工程。深刻吸取重
大质量责任事故教训，坚持“百年大计，质量第一”的方针，牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念，正确处理好质量与进度、质量与效益、质量与安全的关系，做好工程项目质量监督管理工作。项目安质部配置专职质检工程师（质检员），负责本项目质量监督管理工作，施工生产作业班组应配备兼职质量检查人员，建立健全质量保证体系和监控网络。创建优质工程是提高企业信誉的重要手段，加强全员创优意识教育，提高全员创优的积极性和自觉性，扎实深入开展创建优质工程活动。年创优重点项目为地铁号线标、号线标外站，创优目标确保实现集团公司优质工程、北京市长城杯，力争中铁股份公司、国家级优质工程。
4、建设具有特色的安全文化。集团公司在十二五企业文化
建设规划中将安全文化建设作为一项重要举措。要做出分公司特色的安全文化，需要广大员工集思广议，共同深入探讨并积极开展构建活动。年要以“以人为本、遵法守规，安全作业，执行标准”为主要内容开展安全文化建设，努力形成以文化促管理，以
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