工作的总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如我们来制定一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编收集整理的工作的总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作的总结1
本学年，来复小学学区结合县教育局教研室既定的工作思路，因地制宜，探索创新，按照“菜单式”学区管理模式，为充分发挥学区骨干教师的引领和辐射作用，进一步提升我学区教育整体水平，培养青年骨干教师有效成长，更好地促进教育均衡。经过半年多的酝酿和筹备，成立了语文、数学、英语、科学、音乐、体育、美术、班主任8个学区名师工作室。名师工作室建设是学区教师培养的重点工程，由学区龙头学校实验二小牵头组织实施。
20xx年9月11日，在实验二小阶梯教室举行了学区名师工作室挂牌启动仪式。学区4个学校的校长、副校长、教导主任及名师工作室成员44人参加了会议。会议由兼职教研员王莉副校长主持，学区副主任彭勇、严晓光、李强出席并讲话，学区主任梁莉作总结发言。大会举行授牌仪式，各工作室以主持人姓名命名。
1、加强分析明情况，紧锣密鼓快行动
举行完授牌仪式，各名师工作室很快地投入工作，立即召开工作室会议，工作室全体成员分别就个人、各学校教学情况进行了汇报。针对存在问题，挂牌名师对全室成员进行了分工，并共同制定了工作室的整体目标和本学期的工作安排。
2、扎根课堂搞研究，平台交流学经验
狠抓教学，守住教学底线，深入课堂，问诊课堂，向课堂要效益。18年10月26日，刘毅音乐名师工作室在实验二小学术报告厅举行了首次音乐教学研讨活动，本次活动的主题为竖笛教学研究，学区所有音乐教师及二小部分艺体教师参加了本次活动。挂牌名师刘毅为全体与会教师执教一堂竖笛教学课，课后并就《如何进行竖笛教学》作专题讲座。活动主题突出，针对性强，特别解决了乡镇教师、新教师当前乐器教学的难题，所有参会教师通过音乐收获方法，收获快乐。
为进一步加强学区数学课堂教学研究，提升学区教师计算教学专业素养，11月16日，杨琼数学名师工作室在来复中心校开展了“计算教学”专题研讨活动。工作室成员刘丽、郑敏老师分别执教《简单的同分母分数加减法》《分数的简便运算》，挂牌名师杨琼做了《小学计算教学的思考与建议》，与会教师积极参与研讨。活动真正为学区教师发展助力，为学区学生的成长服务。
12月11日，萧兵科学名师工作室实验员培训及研讨活动在工作室在来复镇中心校成功举办，学区全体专职、兼职科学教师参加了本次活动。活动由挂牌名师萧兵主持，首先萧兵老师做了《提高技能，规范操作》专题讲座，接着各学校的任课教师分年级亲自操作有代表性的科学实验，名师工作室四位名师进行现场指导，最后所有科学教师还开展了教学大讨论，萧兵老师也对后期工作特别是月底的全县科学实验常态化抽测作了具体安排。通过培训，参训教师对科学实验仪器的使用方法更清楚，迅速提升了老师们的科学素养，规范了实验操作。
3、送教下乡共分享，名师带动促成长
11月8日，刁卫英语名师工作室经过精心筹备，到来复中心校开展了送教活动，挂牌名师刁卫执教示范课《canyourunfast?》，课堂上除了听、读、写的扎实训练外，还注重培养学生们的书写习惯。之后，刁卫老师就怎样钻研教材、解读教材、选择教法、课堂应变等方面进行了反思说课，最后，名师工作室成员林贵秋老师做了《不忘初心，做一名合格教师的小学英语教师》专题讲座。本次送教活动，名师思想的引领，为全体英语教师工作指明了方向；名师示范课的展示，让所有专职与兼职的英语老师课堂教学豁然开朗。
为进一步提升学区德育工作，提高班主任老师的工作能力和综合素质，18年11月23日、19年3月15日，李明业班主任名师工作室送培训到大窝、来复中心校，学区两次共115名班主任参加了活动。名师李明业、杨敏、李鸿浩、严永智、曾媛、何夕英分别就班主任的细节管理、爱心管理、智慧管理作了专题讲座，老师们听后主动参与互动交流。通过活动，每个班主任都受益匪浅，今后工作有了更明确的思路。
19年3月26日，刘毅、薛梅名师工作室送教大窝中心校，美术老师王宁、音乐老师黄健秋各执教示范课一节，学区全体音乐、美术教师参加此次活动。老师们在听完示范课后，说课、评课，大家各抒己见，围绕怎样上好美术、音乐课及怎样培养学生的兴趣，积极研讨，活动取得圆满成功。
4、绿阴幽草胜花时，视导助力促发展
18年12月7日，县“刘贵芳、吕梦青”名师工作室、学区“黄婷婷、杨琼、刁卫”名师工作一行20余人，来到来复金安小学、明朗小学视导。通过听课、查看教案、查阅学校“六认真”管理资料，视导组肯定了两个学校的成绩，同时也就老师们的课堂教学面对面交换意见，提出改进措施，并对学校的管理也提出了合理的建议。名师团队的精准剖析，帮助学校、教师优化了教学思路和路径，相信大家都能沉下心做好教育，终能意书华章，桃李竟芬芳。
5、名师团队齐上阵，教材培训明方向
18年9月6日、19年3月1日下午，来复小学学区全体语文、数学老师在实验二小分年级、分学科开展了20xx、20xx“教材培训活动”，3月15日，刁卫名师工作室举行了英语教材培训活动。培训活动中，每个学科的主讲教师都是实验二小的骨干教师、名师，他们在假期精心准备。会上，每位主讲老师既紧扣课标、课本，又结合教学实际，解读全面、透彻，对教材的把握“精、准、深”。让来复学区的教师们对教材有了更全面、系统的了解，更能准确把握教材、掌握重难点，让大家脑中有“标”，胸中有“书”，目中有“人”，手中有“法”。
6、复习研讨真及时，教学质量有保障
为进一步指导四、六年级有效开展总复习教学工作，19年5月分别在县林小红、吕梦青，学区黄婷婷、杨琼语数名师工作室的引领下，举行了四、六年级的语文、数学复习培训活动。活动有“课例展示”、“评课交流”、“专题讲座”，对于复习课的教学，具有可模仿、可学习、可操作等特点，对教学内容的确定，教材的灵活处理，以及复习课和练习课的课型结构把握起了很好的示范引领作用，为老师们总复习工作指明了方向，明确了方法。
7、技能竞赛多样化，教师素质有提升
专业技能发展是衡量教师专业发展的一项重要指标之一，教师自身的发展对其所从事的教育教学工作有着举足轻重的作用。为促进学区教师队伍素质的提升，本学年学区组织开展了一系列教学技能比赛及培训活动：语文教师朗读比赛、小学语文教师素养展评活动、科学实验操作技能比赛、教师师德演讲比赛、体育教师技能培训活动。老师们通过技能培训、比赛活动，学习、交流、比较，找到了自己的差距和努力的方向，较之过去，个人技能也得到了很大的提升。
工作的总结2
为了更好的进行网站工作，我每年都要定期写一份网站工作总结，以此来“鉴往知来”，提高自己的职业能力，增加自己的网站工作经验！下文为我写的一篇总结，网站新手们可以借鉴一下。记住这样一句话：总结经验是为了更好的工作！
一、网站日常更新
这是我在职工作每天必定做的工作，因为原先有网络的工作经验，所以上手也比较快，基本在发布新闻时没有什么需要特别招待的，只是遇到一些特殊的后台管理需要同事帮助完成。在这些日常更新的工作中，把握了几个工作要点：工作的规范性，严格按照所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特殊格式等多方面的条款进行学习与掌握操作；工作的突破性，日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性，不求多，只求精；工作的创作性，能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容，撰写新闻通稿。
二、重大活动跟踪完善
x“xx”杯x市首届青少年FLASH大赛，这是我进公司以来第一个接手负责的活动页面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是页面的内容补充与修正。在这次专题的跟踪中，个人表现自我非常满意，在源代码页面样式修改或添加，我都可以自行完成。在与技术沟通过程中还算比较顺利，遇到不懂的问题会第一时间予以解决。在同事的帮助下，这个活动专题第一阶段工作完工。此外，还花了两天的时间，第一次利用PS做了一个xx群的页面草稿图！
三、超大容量增加题库
在x月x日，接到公司任务，需要在x月x日之前准备x道带选项以及答案的题库，题库题目不限定，只要求做单选题。截止月底完成x道，因为每天必须保证有x题的量增加才能更好地完成任务，负责人为了减轻我的工作压力，给我分配几个助手，小郭的表现出色为了减轻工作量。而我本身对于这项工作有高度责任性，所以还是会精心去选择每一个题目以及增加的答案选项。还好，随着时间推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些释放的时间给自己养足精神。
四、存在不足
本年工作表现我给自己打分等级是良好。由于刚接手工作，对整个操作平台的了解还需要不断加强学习。在工作中，撰写新闻通稿的能力表现不佳，在几次的修改稿中看到自己的措词的差距。也许是文风与笔调与博客相差大，所以还是慢慢地找到去写新闻稿的感觉。第二个不足就在于自身的网页设计知识还存在着大缺口，在很多时候需要花很多时间来完成样式修改以及页面的调整。此外，工作效率还是不太高，完成x题库需要花一个半小时，这导致工作时会出现疲软状态。
五、明年计划
针对20xx年工作总结中的不足，进行有针对性地改进。因为20xx年一个重大的任务就是继续完成题库，所以要想尽办法竭尽全力保质保量完成。等到这个工作忙完之后，才能有的时间去学习需要补习的知识面。对于新闻通稿的写作，只能是增加写的机会，多多修改才能不断提高写作水平。20xx年具体工作安排，主要是配合完成活动专题内容、题库内容增加工作、资讯中心更新工作、热线首页调用、娱乐频道新闻更新等工作，以及其他未知的待定任务，希望自己在20xx年的工作表现能够更加出色。
工作的总结3
时光流逝，转眼间一年总结又开始了，回顾这一年来，我班在连队党友部和连_、排长的领导和关心下，在全班人员密切配合下，我班取得了不少的成绩，为连队的全面发展和正规化建设出了一份力量，同时也取得了很多的提高和进步，下面我就对政治思想，军事素质、作风纪律、完成任务的情况一一进行总结，有讲的不到位的地方望连队xx给予批评指正。
一、政治思想方面
今年以来，全班人员能够严格落实教育制度，坚持上好每堂教育课，完成好笔记及时的组织全班人员进行分析，使全班人员的政治思想素质有较大幅度的提高，在坚持教育制度的同时，本班的老还以自身过硬的思想素质和政治觉悟，随时随地的发挥主观能动性，这也是为新们的政治思想觉悟的提高起到了引导和鼓励的作用，而且三互小组也确实起到了互帮、互学、互管的作用，组员之间的团结互助充分的体现了战友之间的真情。
二、军事训练方面
上一年由于施工任务所导致的训练底子薄，基础弱的情况下，我班能够做好动员和转换工作，始终把军事训练作为中心，作为一个重点来抓，身为一名班长，我知道军事素质和战斗技能的重要性，今年以狠抓新的体能素质，训练把科技练兵始终贯穿全局，在狠抓新体能的同时，也没有放松对老的要求，在原有的基础上，让他们自己加压进行训练，调动全班的训练积极性，我们班还采取了以老带新，把人定到位的方法，如果说哪个新训练上不去，就说明那位老没方法，这样既提高了新训练热情，也增加了老的组织能力，本班的军事成绩提高的也很明显，在共同科目训练以及单兵训练课目及专业课目的训练，在全班人员的努力下，训练成绩有了很大的进步，在狠抓全班人员的前提下，我没有忘记给自己加压，在上一年组织的尖子训练中，我始终不忘自己是一名士官、骨干处处给自己施压起模范带头的作用，在上一年的指挥和训练中本人也取得了很大的提高。
三、作风纪律方面
一年来本班人员在提高军事训练的同时，也没有放松对作风纪律的要求，全班人员就利用教育和一定的休息时间、学习条令条例和日常生活中的规章制度，以及连队的营房制度管理细则，使们能严格把握内部关系和警民关系，特别是施工期间、地方人员及车辆比较多的情况下更为突出，严格的要求使全班在一年里大事没出过小事基本没有的好成绩。
四、完成任务方面
完成任务是一名合格军人必须做到的也是我军的优良传统，所以，我班在严格落实连队各项任务，做到有任务，必有我们班的思想，并做到坚决高标准、严格要求完成;也只有这样才能更好的发挥我班的战斗堡垒作用，在营建施工和各项任务来临的时候，我班能和全连人员协成一条心，拧成一条绳，都争取为连队争荣誉，全班能以连为家积极主动不怕脏、不怕累、认真完成连队交给的所有任务，为完成任务做到一点不马虎，但或有过多或过少不足之处，在连队交给本人或本班任务的同时，也有完成任务不及时的缺点。
在取得一系列成绩的同时，也不可避免的存在一些不足之处，这也是下步克服的重点，如xx管理和要求不够大胆，xx作风有待提高，xx吃苦性差，训练有待提高，对于本班主要存在不足我认为有1、军事训练有待于提高;2、作风纪律要进步提高;3、内务标准不够高，特别是被子，以上是本班在下一年度工作的努力方向和克服不足等连xx给予帮助和指导。
工作的总结4
一、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自本年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
二、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
**酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定本年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，本年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
本年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为xx2.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为xx8.8%，客房计划收入为xx86万元，实际完成xx45万元，完成率为96.5%。
为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:
1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业整理的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在**股份公司决策下，于9月xx日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点:
一月份制定本年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订樱
七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
五、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。
酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在本年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为xx1.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基矗
六、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作;关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。
1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图):
针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施:
首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。
其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。
再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。
3、定期编制出版酒店内刊《文明之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。
本年7月14日，受王宾董事长及**总部领导的委派，本人负责**酒店大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作:一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程:
1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成整理90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程:完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广尝店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%;
二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)
三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训
本年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为:行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部xx人，保安部25人。以上数据未包含xx年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人眩
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度，
随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的.市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有:亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。
酒店客房部经理个人年终总结二 新的一年开始了，回顾20xx年的工作，在酒店领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成酒店的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20xx年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下:
(一)执行岗位职责情况:
人员上的管理:酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是酒店经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习酒店的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面:客房部卫生质量20xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理:本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。20xx年小物品平均节省率30%。。(小物品平均每月费用 元。)软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。
会议接待及OK厅使用上的管理:今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于酒店的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过OK厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理:长包房是酒店经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理:客房部占酒店经营区域的面积很大，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如:客房饮水机三个月消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等…并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒，防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.
(二)工作中存在的问题
1 、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。
2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。
3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
(三)下一步工作目标
1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。20xx年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。
2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取20xx年在卫生方面不出现客人投诉的现象。(配合硬件设施检查第三条一块说明)。
3、制定硬件(水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度，避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查，每月的第一周查北楼的A B区的二楼、三楼和中楼的一楼，第二周查北楼的A B区的四楼、五楼和中楼的二楼，第三周查中楼的三楼和会议室，第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生，每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会，公布结果，对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。
4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在酒店。
5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。
6、注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。
以上是我对20xx年工作的汇报和20xx年工作的设想，最后在这里感谢酒店领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为酒店明天更加美好贡献力量。
工作的总结5
一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，能够说是有很多的地方值得去回忆。在领导的关心支持和同事们的热情帮忙下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配。
对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著提。
月作总结报告主要是对本个月的工作进行回顾和工作不足进行总结，工作报告主要是对以前工作查漏补缺，对以前所获得的成就来激励着员工和自己。
工作的总结6
产品演示前，特地请了2天假，为我第一个客户工作做好。可喜的是周五终于效果非常好，算是把使用单位换了一个脑袋了。领导非常满意，也真得把演示的售前同事折磨了。
第一次见面，因为对产品不熟悉，所以客户要演示的效果未能展示出来，当然本身不是产品技术专页，客户也理解，但是无法把客户需求解决，对产品的疑虑一天也不无法解决，因此周五邀约了一次正式演讲，让客户安排使用部门负责人和一线人员参与，将其最关心的问题提出，并详细演示解答。
演示前一天，与客户信息科长再沟通过，并大致获取使用部门关心的问题，做好汇总演示。
原计划会有专业的技术专业参与的，可惜支撑的售前技术没有比我来多久，也就2个月的新人，个人比较担忧，也就把前期客户沟通的信息拿出来一起讨论。
1.产品卖点、特色、专利，有那些？
2.公司实力？
3.能否以实施过的案例来详细说一遍？
果然，得到的答案和我想的一样。
回复如下：
1.产品卖点、特色、专利，其实每个厂商都一样的，实现功能不一样而已；而且我也没接触过竞品的产品，真不知道有什么卖点或者特点的。专利就是那两个了，简单说下就可以了。不如我实际的把PPT演示一遍更好了。
2.公司实力。我也刚来不久，如果真要说实力，其他几家比我们实力更强，这个还是你说吧。
3.我刚来不久，真没接触过实际案例，说说PPT还可以，但是对于业务流程我也不熟悉，如果我这样说，使用单位一问我，就会露馅的，这样做不好。
还好一切在计划中，高层的授权也拿到了，都得听我的，要做的就是把售前压榨，给售前重新换一个脑袋。
用八大扫描方法，自身优势、缺点，竞品优势，市调，隐藏缺点。
单爆每个问题，再细分。经过包装后，演示焕然一新。
1.产品卖点、特色、专利。
卖点、特色就是人性化，是基于全国300个客户实施经验总结出来的。
这些都是我强迫售前全场演示过之后，再结合我之前在前端客户交流汇总信息再提炼出来的特点，经过语言的包装。其名日：人性化。全国案例实施经验得出的。
实际嘛！双击按钮的位置调整，显示框的横竖显示，界面的配色，操作习惯，窗口备忘录功能，架构特点。
类似的卖点、特色，我提出3类。要求按每个类别，记录下来，用案例包装好。
如：我司做A客户时，A客户显示框是横排显示，每行多少个显示，实际上竖排的显示效果会更好，因为软件会在PAD和手持终端使用同一个客户端，在实际临床应用中我们发现，使用人员只需看第一排主要药方即可，如需查询，都会在PAD上实现。如此细节优化，我就不一一列举，但是我司提供给每个客户的都是汇聚的行业精华，并为客户流程所定制的服务。
2.公司实力？分硬件、软件（服务）。
联想定制或者伙伴，SAP行业核心伙伴，为此，年初我们再北京做了一个专场会议，邀请了行业专家XX等等参与。
并且与国内、国外高大上学校建立技术中心。去年底某知名风投企业，追投我司，成为其本行业唯一合作公司，第二轮融资超过1亿。本行业属于新行业，实施经验重要，但是服务更加重要。我司全国建立6大区，实现本地化服务，人员配备情况如何等。（一般都是1、2个销售跑一片天，技术支持为零，故意突出服务为卖点。实际我们技术也没有，但是后期会争取弄一个技术做到本地化，差异化，讲究服务才是核心竞争力）
3.能否以实施过的案例来详细说一遍？
因为担心以实际案例来说，业务流程不熟悉，售前会被使用人员问倒，另外我本人对业务流程属于了解的情况，无法拿上台面说事，对售前的业务流程挑不出刺来，外加与客户沟通的时候了解到的，一时不会是无法理解透彻业务流程的。
因此选择了PPT结合实际操作的模式，结合案例来说，但又不局限一个案例，穿插几个案例。业务流程不熟悉，可借题发挥，既赞扬客户流程的规范性，也展示我们能力、人性化服务。一石二鸟，妙！
最终演示效果很好，能看到使用人员想马上用上的激动表情。
回到公司给售前打了一针鸡血！
1.期望你将今天客户问到，把你一瞬间难倒的问题汇总，另外是今天交流之后，觉得算是卖点的记录下来，发个邮件给我们。
2.本次演示，客户提到的问题我都一一记录，当中还有我不明白的问题。其中还有一些是竞品公司给客户宣传洗脑的优点。我会先发邮件给你，你用技术角度去解答好回我个邮件。我会用销售的角度去包装好给你的。
在此之后，1个客户提出10个问题，我们一一解答并且美其名日，大量案例总结出来的实施经验，给客户是专业有能力的感觉。接触了10个客户之后，你有足够能力出书了！
《售前-客户交流100问》，这个是你能力的体现，你的议价能力就出来了，公司能有谁不知道你的能力呢？！
以上是对私的好处。对公你的贡献才大。
一般竞品公司销售在前，我们100问解决了，转化为100个人性化特点，客户被我们完全洗脑了，会拿着我们的标准去评估竞品公司！
有几个销售懂售前技术，又有几个售前同销售话术？
你，你实在太牛了！
工作的总结7
一年来，按照市局、市处文件精神和统一部署，在局领导和所领导带领下，客运股始终坚持“以人为本、统筹发展、服务至上”的工作思路，全面树立和落实科学发展观，扎实工作，有力地推动了全县道路客运事业全面、协调、可持续发展，现将20xx年工作情况做如下总结：
一、加强学习、提高素质
以进一步深化“三治三提”效能建设，以党的群众路线教育实践活动为契机，全面贯彻活动精神，继续开展效能建设活动，认真学习各项法律、法规，条例及有关文件，进一步提高工作人员的政治素质及业务素质。
二、春运临检工作
为保障20xx年春运期间旅客运输安全，确保优质有序，快捷高效的运输秩序，在春运工作开始之前，客运股组织人员对全县参与春运的客运车辆进行春运临检，对所有车辆的技术状况、驾驶员资质、车荣车貌、应急消防器材等方面进行检查，确保无“病车”参与春运。
三、春运安全管理工作
为切实加强春运工作的领导，运管所成立了春运工作领导小组，下设了春运办公室和运力保障、安全保障、机务保障、宣传报道、后勤保障5个工作小组，组建了春运现场指挥办公室，所属各运输企业相应成立春运领导小组。制定了《20xx年春运工作实施方案》，并对各单位和部门的工作职责进行了明确，要求各级部门全面贯彻落实，认真执行，努力实现以人为本的和谐春运。春运期间出动了5辆宣传车，宣传交通法律、法规、安全常识；抽出20名工作人员，发放宣传资料3000余份；在交通要道、客流集中地区，悬挂安全宣传标语50幅；在各站摆放安全宣传版画30块，每天用VCD不间断播放交通事故的实况录像，宣传旅客安全乘车常识及车辆安全运营措施。
今年春运客流整体繁忙而平稳，公司共投入营运客车460辆。完成公路客运量约92.2万人次，客运车辆加班及包车186班次。
四、城乡班车年审、更新及车辆档案健全
在今年的客车审验工作中，认真贯彻落实各种规章制度，实行“层层负责制”的审验原则，加强对车辆的各类手续、技术状况等方面的监督检查，各负其责，层层把关，较好的防止了“蒙混过关”“私自非法转让运输证件、许可线路”的违法事件，依法对不规范经营的业户进行了处理，对不符合审验的车辆进行缓审，今年共审验客车107辆，同时按照相关法律法规的要求，对营运期限到其的客运车辆进行更新，截止目前共更新车辆69辆，新增客运车辆2辆。在审验结束后，安排专人对所有车辆档案及运政系统中的网上档案进行完善。
五、客运安全监管及“安全生产月”
1、督促各客运企业严格落实安全例会、日常安全检查等各项安全管理制度，并且每月定期或不定期的对个运输企业进行安全检查。
2、在今年的“安全生产月”活动中，围绕“平安交通，人人有责”活动主题，充分利用新闻媒体等形式开展了一系列安全宣传活动，坚持“三贴近”“三面向”，大力宣传“安全生产年”的意义、目标、任务和措施，宣传道路运输安全法律法规。全县共设置，设置安全生产咨询台5个，悬挂横幅、条幅62条，张贴标语160余条，发放宣传资料3000多份，不间断播放宣传教育光碟，安全宣传工作做得有声有色，充满了“安全生产月”的活动氛围。
六、客运企业及客运站安全标准化考评工作
按照省、市文件精神，商丘市道路运输管理处自20xx年4月份对柘城县顺鸿运输有限公司、柘城县客运总站进行安全标准化考评工作。客运股抽调专门人员深入客运企业指导、参与考评准备工作，在各项安全管理制度落实、企业安全管理措施、车辆安全管理措施、安全专职人员配备、安全设备、设施等方面进行重点强化。经过将近2各月的筹备顺利通过了此次考评工作，得到了上级的肯定。
七、强化职责、落实目标任务
进一步强化安全管理，对于营运手续不全、车辆技术状况不达标、驾驶员资质不符、未按时进行维护的车辆一律不准参与营运，同时采取各种形式加强客运从业人员的安全教育，进一步提高从业人员的安全意识。
截至目前我县共投放客车460辆，完成客运量749.82万人次，客运周转量42361.65万人公里，无一例重大责任事故发生。
八、20xx年工作计划
1、积极推进农村客运网络化建设进程，完善农村客运网络化建设实施方案，结合我县实际情况进行农村客运班线的划分，实现乡村通班车。
2、搞好农村客运网络化建设的宣传和农村客运市场调查。
3、加大客运市场的治理，搞好客运市场的培育。
4、搞好20xx年的运输场站建设工作。
5、完成各级领导交办的各项工作任务。
工作的总结8
时光飞逝，xxxx年很快就要了，从3月中旬至今，我在xxxx工作了八个多月了，一名应届毕业生，我很庆幸在刚刚走出校门就能有的机会。
xxxx是我从事的份工作，是我职业生涯的起点，我对此也珍惜，尽最大努力去工作。一年来的学习，同事、的帮助，我也融入到了金骄大家庭中，个人的工作技能也的，工作中还那样的之处，但应该说年付出了不少，也收获了，感到成长了，也逐渐成熟了。
一、回顾xxxx
这大半年的煅炼，在工作能力上我的进步，但差距和的，比如工作总体思路不清晰，还事情来一桩一桩的简单应付状态；对的工作还钻，脑子动得不多，想在前，做在先；工作热情和性还，有些事情交代过后，地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到催了才开始动手，了工作上的被动。
二、展望xxxx
在即将结束的xxxx年里，我的工作还有许多，我会努力学习并，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的XX年，我将与公司同事一起努力的工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的，我也应该以新的面貌、的去迎接新的挑战，在岗位上更大的作用，更大的进步。
三、工作建议
这段的工作，我公司的日常运作了也的，基础上，我公司问题：
1、岗位不，职责混乱。
公司员工人数较少，工作大家一起做，在做的，岗位职责的关系，很难分清主次，的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个申请，以至于有事去找总经理，如此一来加重了的工作量，也了其它的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的，希望在新的一年里问题能及早解决。
2、管理制度不，难以实施。
我看到公司也印有管理制度，上面发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说的恐怕不多，大人甚至不知道岗位对应的职责是，都有哪些权利，在工作中常牛头不对马嘴的事情，这对工作的非常严重，问题希望公司，并解决。
总体来说，我对xxxx年充满了期望，新年新气向，希望在xxxx年里，大家勉励，打造出的金骄！
时间过得真快！从第一次走进大公网到现在，已将近两个月了。在这短短两个月时间里，我对于大公网是从一无所知到有所了解、从有所了解到现在的充满感情，对于大公网的新闻编辑工作，我也是从毫无经验到慢慢熟悉，再到现在的驾轻就熟的。
经过这一个多月来的工作实践，我深深地感到，要做大公网一名合格的新闻编辑，远非外人想象的ctrl+c加ctrl+v般的“文字搬运工”那么简单。要做好编辑工作，必须具备以下几方面的素质：
一是高度的责任心和一丝不苟的工作态度；
二是较高的新闻敏感性，能够迅速判断一则新闻的价值有多大；
三是扎实的语言文字功底和广博的知识面，尽量避免在编辑工作中出现语言文字或常识上的低级错误；
另外，做为网络编辑，有别于传统编辑的是，我们还必须精通电脑知识，网络知识，以及一些相关软件的应用技巧。
为了使自己早日完全适应大公网的编辑工作，我无时不刻不在提醒自己：在工作中一定要认真细致，这不仅是对大公网的负责，同时也是对网友的负责，更是对自己的负责。为了培养自己的新闻敏感性和标题编写能力，尽快适应香港地区媒体的行文风格，我坚持常常阅读《大公报》，从阅读中学习提高。为了培养自己的新闻理论素养和网络新闻的编辑技巧，在工作之余，我经常通过网络，阅读一些新闻理论文献和网络编辑技巧文章，对传统的新闻理论有了更多的认识，也渐渐地掌握了一些网络编辑的专用术语和实用软件，比如rss、pv、pr、seo……我想，这些知识和技巧对我日后为大公网做出更大的贡献，是大有裨益的。
工作的总结9
虽然外面酷暑难当，但在菏泽市实验小学的微机室内，老师们的研修热情却丝毫不减。他们或热情地学习视频和资料，或热情地讨论着作业中的问题，或三五成群热情地研究本小组的磨课计划，在这个炎炎夏日网络研修给实小的老师们带来了进步的快乐。
为保障本次暑期远程研修顺利进行，提高全校教师研修的质量，学校领导借鉴往年研修的经验，通过四步强化我们的研修效果。
一、做好组织领导
学校成立了专门的暑期教师远程研修工作领导小组，制定了详细的研修实施方案。领导小组成员对培训工作进行不定时检查指导，加强对参训教师的管理，每天早上检查教师的网上研修情况，对教师上交作业情况和评论进行统计分析，对专家推荐作业进行及时通报表扬，对发现的问题及时提出整改意见并督促落实，确保整个研修过程扎实有效。
二、集中培训，全员参与
在23日的学校研修启动仪式上，学校统筹安排集中在学校微机室进行全员研修，保证研修教师每人一机，而且机子的配置必须达到要求，曾校长带领领导小组验收并全程带领大家参与研修。
三、严把教师出勤关
研修正式开始后每天早8:00集合点名，通报前一天的研修情况，保证每天的研修时间。采取研修组长负责制，严格研修制度。
四、关注研修质量
学校关注每位学员的评论、作业、感言、研修进程等情况，要数量，更要质量。注重互动交流环节，在教师面对面交流时间，要求每个教师都要发言，及时交流总结，对每天的学习写出学习体会，对学习中存在的困惑进行分析解疑，确保研训内容学以致用。建立考评制度，切实提高教师的参训积极性。
通过这四项举措，相信菏泽实小今年的远程研修一定能顺利进行，能研修出更多的优秀学员，研修出更高的实效，研修出教师更好的业务水平。
工作的总结10
新年来临之际，回想走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份镇定和从容，个人销售年终工作总结。在这时间里有失败，也有成功，遗憾的是。，欣慰的是。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!
工作的总结11
进厂三个月来，从一开始对产品的不熟悉，到对现有产品的具体分类，应用场合，再到实际的产品配单，产品性能、功能的认知等，在一定程度上得到了全面了解。对于现在在公司工作的我来说，怎么去适应这个行业，适应这个公司。面临的困难还是存在，现在的我对于与客户沟通方面还有待加强。不过这些困难我相信我都能在以后的日子里通过自己的努力一定能做到。我也相信我有能力把这个岗位的工作做到。以下是将近一个月以来的工作情况及以后的工作状态汇报如下：
一、努力加强产品知识学习
为了能尽快加入安防行业的销售工作，对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的。
通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了极大的提高。
后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功能的真正了解。
二、加强与客户沟通的协调能力
实际工作中，也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题，公司也在加强对我们新人的培养力度。
销售部经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我相信通过公司的培养，在以后与客户不断的交谈中，自己的沟通能力也一定会越来越圆滑，做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源，保证产品市场的开发与拓展。
三、产品的演讲能力有待加强
一个好的品牌，一款好的产品，在做品牌推广或产品介绍时，在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的，在这一点上我个人真还有待加强，试从以下几个方面着手：其一、了解产品，只有全面的了解产品，才能把产品的优势特点展现出来;其二，加强语言功底，练习发音，控制语速;其三，进行各种产品的演讲练习。
四、总结与收获
细节决定成败，一个品牌的推广与服务意识的树立，需要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。
一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作能力。在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户，以创新的精神来发掘不是问题的问题，在稳定老客户的同时又能开发新的客户。
工作的总结12
我于20xx年x月x日成为xx公司内容部的一名试用xx，到现在三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转正为公司正式员工。
这是我的第一份正式工作，三个月的试用期结束了，想想刚到公司面试的情形还如同昨日刚发生过一样清晰。我是今年刚毕业的大学生，没有工作经验，所以知道自己被录用后，很感激x部门x老师给我这次学习、工作的机会。在这三个月的学习期里，我的工作状态从摸索期到渐熟期再到熟悉期。现将工作报告总结如下：
（一）摸索期。
刚进公司对于什么都感到是陌生而新鲜的，xx老师叮嘱我初期先做一些简单工作：……等。这些工作内容一方面有带我的x老师指导，另一方面也有自己的摸索，而在这一时期我知道了一个新成员该做到的是：勤学好问，认真负责。
（二）渐熟期。
进入第二个月时，编辑工作内容我也渐渐开始熟悉了，做好的课件已经可以不用x老师审核了，这是自己一直努力学习、努力工作的结果。这时期x老师又交给我……的任务，多了份任务也跟着多承担一份责任。渐熟期我受到的工作教训是：沟通很重要，及时向上级汇报工作情况。
（三）熟悉期。
9月份注定了内容部每个人要进入繁忙的工作状态，这期间交织着汗水与成果沉淀下来的苦与乐。我已经熟悉了公司整体情况、熟悉了工作，接下来要做的就是更加认真负责地完成好本职工作。9月份的忙碌教会了我：工作不容有一丁点折扣，同事间的相互帮助、相互合作很关键。
做好……工作，不仅需要有耐心、细致的工作态度，还要具有较强的责任心，能够为自己所编辑的内容负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素质和专业素质，力争使所编辑内容的质量登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、提升自己工作能力的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
特此申请
请予批准!
申请人：xxx
申请日期：20xx年xx月xx日
工作的总结13
培训总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即培训总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。
教学培训总结范文
紧张的培训就要结束了，在这两个多月的培训中，从一开始的彷徨忐忑培训作业从不知如何下手，到后来的轻车熟路，直至最后的恋恋不舍。我感到很幸走进教育技术能力培训，聆听专家的讲座，汲取名师的精华，参加互动学习。这样的培训给我带来了全新的教学理念，带来了丰富的精神食粮，对新事物的新奇使得我更努力的汲取它，通过一阶段的培训学习，使我对教材教法学法有了更全面更深入的认识。现将培训情况与自己的收获简单总结如下：
一、主要的学习内容
这次培训教材一共有八个模块的内容，分别是走进培训项目、研讨信息技术与课程整合的问题、规划主题单元、设计研究性学习、创建并利用主题资源网站、设计单元学习评价、设计单元教学实施方案、整理并展示我的学习成果等内容。
二、主要收获
第一次听到运用主题单元教学，懂得主题单元的设计能能够解决各种分散，单一的资源的有效应用问题，能够将资源与新课程标准联结；精简课程内容；展现学习的学科交叉性和拓展性，提高学生的兴趣和投入；将资源与学习活动相融合。体现中观的教学设计思想，围绕主题单元展开信息技术课程整合，成为一种新型的整合课程形式，为不同的问题和任务设计了相应的多样化的学习活动，并在活动中根据需要而选择采用的技术工具，使得教学活动活泼生动，富有趣味、优化和促进了课程教学效果，也成为信息技术整合课程的主导模式。
思维导图的使用不但让教师在进行主题单元设计理清教学思路，更能让学生在学习时清楚的明白，这个主题单元自己要掌握些什么内容，方便学生自学。这种方便使用的方法我将逐步运用到教学中来。
主题资源网站是学生进行研究性学习的很好的资源平台，自己学会了利用常见工具软件进行资源的收集、处理并建成支持学生研究性学习的主题资源网站，这方面的优势以后要充分利用。
评价是至关重要的一个环节。它能对学生的学习起导向、监督、鉴定作用，促进学生的发展，也有利于建立和谐的师生关系。通过电子档案袋培养学生借助网络资源进行学习的能力。信息化教学评价关注学习资源与学习过程，强调学习者习得的知识与技能的运用，重视学习者能力的变化。从不同角度、不同层面对评价对象进行整体评价，开展多元化评价是信息化教学的需要，是促进学生全面发展的需要。
总之在这次培训中，学习到了一些先进的教学方法和教学理论，学到了工作中许多有用的东西，在以后的工作中，我将逐渐把学到的东西运用到教学中来，使自己的教学水平和教学质量不断提高。还会把这好的的教学方式推荐给我的同事一起使用，达到大家共同探讨，共同提高的效果，我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动来为教育做贡献，实现自身价值。
工作的总结14
xxxx年是深入开展法制宣传教育、落实“六五”普法规划的第四年，为顺利完成的普法工作，根据省国土资源厅普法工作要点以及省国土资源系统“六五”普法规划的部署，制定本计划。
一、坚持科学发展，全面推进“六五”普法规划贯彻落实
(一)进一步加强社会主义法治理念宣传教育。坚持以科学发展观为指导，深刻认识社会主义法治理念的内在要求、精神实质和基本规律，提高国土资源管理系统干部职工的法学理论水平，全面推进国土资源法律法规知识的普及，增强依法办事，依法管理的自觉性。为实施依法治国基本方略、加快社会主义法治国家建设奠定基础。
(二)加强市场经济法律法规、宏观调控法律法规的宣传教育，为落实中央关于扩大内需、促进经济平稳较快发展的重大部署，为科学发展营造良好的社会氛围。
(三)重点学习和宣传国土资源管理法律、法规和政策。大力开展与国土资源保护等相关法律法规的宣传教育，提高资源保护意识，促进国土资源和集约节俭利用，大力开展与农村土地征收、企业用地等相关法律法规的宣传教育，增强公民的权利义务观念，提高公民依法维护自身合法权益的本事。
(四)进取宣传乡(镇)土地利用法律法规政策。在村庄和集镇建设中，宣传以建设促保护、异常是对耕地和基本农田的保护及按照乡(镇)土地利用规划、在坚持土地资源集约节俭利用和保护的原则下促进社会主义新农村建设等相关法律法规政策。
二、坚持分类指导，切实加强重点对象的法制宣传教育
(一)切实抓好在全县农村开展土地管理法、矿产资源法等到国土资源基本法律法规及灾后恢复重建国土资源政策的宣传教育和培训，宣传与农村经济发展和维护农村社会稳定密切相关的国土资源管理法律法规政策，进一点强化资源保护、资源合理利用和矿产资源国有意识，切实维护社会稳定和谐。
(二)认真开展法律六进活动。不断深化和创新“法律六进”活动形式、内涵和机制，动员各方面力量参与法律六进工作，根据机关、乡村、社区、学校、企业和单位的不一样特点，分类制定工作方案，确保“法律六进”稳步实施。
三、不断创新法制宣传形式，增强法制宣传的实际效果
(一)继续充分利用法制宣传教育主题日搞好法制宣传教育主题活动。在加强日常宣传的基础上，充分利用“4·22”世界地球日、“6·25”全国土地日、“12·4”全国法制宣传日等重大法制宣传教育节日，营造法制宣传教育的浓厚氛围，积极组织开展送法活动，确保宣传深入民心。
(二)充分运用广播、电视、报刊等新闻传播媒介作用采取多种形式开展国土资源法制宣传教育。进一步丰富资料、创新形势，以满足人民群众的新期待、新需求为出发点和落实脚点，增强法制宣传教育的针对性、实用性，增强普法的感染力和影响力，努力营造守法、学法、护法、用法的社会氛围。
(三)加大对土地违法案件、土地权属争议案件和矿产资源乱采滥挖、以采代探，破坏矿产资源案件的查处力度，以案说法、以法育人，深入广泛地进行国土资源法律法规的宣传教育
四、加强普法依法治理工作领导，切实增强普法依法治理工作实效
(一)进一步加强对普法依法治理工作的领导。将“六五”普法工作纳入目标考核，不断完善法制宣传教育的机制和制度建设，健全普法依法治理办事机构、完善职能、充实人员、加强力量，落实普法依法治理经费，做到有安排、有检查、有总结，确保普法依法治理工作任务的落实。
(二)大力提高依法治理工作实施。认真落实全面推进依法行政有关部署，进一步健依法行政落实行政执法职责制的各项制度和岗位职责体系，严格行政程序，规范行政审批行为和行政处罚自由裁量权的行使，依法推进政务中心。围绕国土资源管理工作的热点、焦点、难点开展普法依法治理，进取完善化解社会矛盾的机制，增强依法治理工作的针对性、实效性。
工作的总结15
20xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行、笛扬支行在过去6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给下年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结。
6月，在市分行一个月新进员工的入行培训过程中，我们从书面的传授到模拟银行的实践学习工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务。并掌握了一些临柜基本技能，如：单指单张、多指多张点钞，小键盘翻打传票，捆钞等。为接下来的网点实习打下了扎实的基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的情谊。
7月19日，那是一个幸福的日子。我像是找到了归宿，初出茅庐的我很荣幸的成为了笛扬支行的一员，从那一刻，我将与年轻的笛扬家人一起成长，一起奋斗……
9月，带着期待的心情上柜了。上柜过程中，得到了笛扬家人们的真诚指导。徐行长“做事要形成思路”、陈经理“要抓住风险点”、王师傅“一切要按规矩办事”、张师傅“随机应变才是能力”、汤师傅“淡定就是王道”……“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”
从“您好，请坐”到“请慢走”中学习工行服务标准；从日间对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中学习师傅们日积月累的小技巧；从普通的存取钱到复杂的挂失业务中学习交易的考察点。短短的几个月，让我对于工行有了更深入的了解，也让我通过自身的学习，领导和师傅们的教育帮助，提升了自己的业务技能，逐渐成为一名独立的柜员。3个月的现金柜台，3个月的非现金柜台。虽然取得了一定的成绩，但也不是很完美。6个月中，相对于业务量较少的情况下，也产生了一笔反交易，一笔一般差错，一笔自发现差错，七笔远程拒绝。从中得到结论：工作不仅要做的“好”，“快”还要“合规”，“合法”，不仅要懂的“亡羊补牢”重要的还在于“未雨绸缪”。
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