精选年终工作总结范文锦集九篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此我们要做好回顾，写好总结。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的年终工作总结9篇，欢迎大家分享。
年终工作总结 篇1
在学校领导的英明决策，教务处、科研处的直接领导，各年级各处室的鼎力相助下，本学期数学教研室的各项工作得以顺利开展并取得了较好的效果。现总结如下：
一、工作亮点
1、切实加强集体教研活动管理，讲求实效性。众所周知，日常的集体教研对于学校教育教学质量具有决定性的作用。过去我们的集体教研活动只要求时间不少于两节课，有中心发言人，但是没有具体的内容要求，难免有时的集体教研就流于形式，教研活动缺乏真正的交流，研讨内容难以深入、研讨时间难以保证，更有甚者把教研活动变成了茶话会，聊天室。针对这样的情况，本学期开始我教研室对周四的集体教研活动提出了具体的要求：
（1）把集体教研时间由过去的两节课变为三节课；
（2）每次安排一节研讨课，安排一次理论学习，然后备课。
（3）备课实行中心负责人负责制，每次两到三个发言人，做好分工，从教材分析，考纲解读，资料筛选等不同方面准备。发言人要将备课内容以文档形式整理出来，每次备课要有文字记录。从反馈的情况看，各教研组都能按照要求认真落实。教研活动得到了时间和内容的保证。
2、资料建设迈出了实质性的一步。有针对性的校本教材不仅有助于教学质量的提高，仅就其编写过程来说也是一次难得的教学研究机会。李校长很早就要求编写自己的复习资料和校本教材，但是重重原因没有得到实质性的落实。经过上学期的准备，本学期开学时我们的高一、高二《学案》终于和大家见面了。虽然还有许多的不足仍需我们继续改进和完善，但是有了这难得的一步，我们有信心编出更好的校本教材，老师们的业务能力也得到了极大的锻炼和提高。
3、假期教师校本培训得到加强。20xx年暑假是老师们最忙碌的一个假期，我教研室组织新高一、高二、高三老师参加了市师训科的假期新课程培训，又组织全教研室老师进行了为期三天的校内培训。我们聘请省教研室专家来给我们讲学，请校内名师和优秀青年教师现身交流。虽然刚开始老师们有一些不理解，但经过几天的培训后老师们感到收获挺多，很有意义。放眼全国发达地区的名校，假期教师充电已经成为老师们主动的行为，但是我们的老师还没有这样的意识，所以我们假期的校本培训对于提高教师整体素质，唤醒老师自我进修提高的意识都具有重要的意义。
二、常规工作
1、圆满组织全校每年一度的赛课活动。我教研室的李自起老师、刘秀辉老师、崔玥老师、王新伟老师、李金杰老师、于扬老师精心准备，发挥了较高的水平。整个赛课活动通过年级选拔和全校比赛的两个阶段，不但参与人数多，而且赛课更加重视过程，在整个过程中不但参赛选手成长快，收获多，就连听课老师和参与制定的老师也都得到了共同提高。赛课后又组织全体老师认真评课，取得了非常好的效果。
2、积极组织老师外出比赛、学习、交流。我组陈燕老师参加全省数学优质课大赛获得一等奖，程鹏老师参加市优质课大赛获一等奖第一名的好成绩。组织高中初中各年级共15位老师赴郑州和开封参加省优质课观摩学习。组织高中、初中3位老师赴郑州参加全国数学青年教师优质课大赛观摩学习。推荐我组赵鸿涛老师、吴磊老师赴杭州参加全国超常人才教育年会交流。和高三年级配合组织高三部分老师赴开封、山西临汾、郑州、濮阳参加高三数学新课程复习备考研讨会和培优经验交流。组织高三和新高二老师参加市一模数学分析会，我校王丹阳老师代表我校作了一节高质量的观摩课，贾红召主任围绕传统主干知识的复习备考作了专题报告，受到与会老师的一致好评。
3、发挥名师引领作用。组织我教研室首席名师赵洪涛老师、名师和国培计划杜海军老师、李法宽老师为我教研室老师作了精彩的报告。请省教研室骆传枢老师为老师们作了新课程培训的专题报告。
4、进行主题教研，提高老师们的高考中考研究能力。本学期按照李修国校长的要求，我教研室认真组织开展了从高考看教与学的主题教研活动。老师们认真学习高考新大纲，研究了近年来的新高考试题，每人都写出了自己的研究心得。通过周四下午的集体教研活动组织老师们进行深入研讨，推荐优秀的论文参加学校的展示。
5、做好老师们的教学服务工作。为全体数学教师购买北师大版全套教材和人教版选修系列教材供老师们教学参考使用。为各教研组购买教具和立体几何模型。为各位数学老师购买科学计算器一个供教学使用。支持高三工作，为高三每位老师购买了《十年高考五年模拟》的高考试题集。
三、临时性工作
1、暑假期间组织老师参加少年班招生考试的三次阅卷工作，县区班的招生考试阅卷工作。
2、组织部分老师参加了少年班招生的登分合分工作。
3、组织部分老师参加高三市一模的阅卷工作。
4、圆满完成期中考试的命题工作。
这些工作往往都是在假期或是周末休息时间，并且大都是时间紧任务重，但是绝大多数老师都是招之即来，来则能战。服从分配，任劳任怨。圆满的完成了各项临时任务。
四、工作反思
1、对青年教师关心不够。我教研室青年教师多，且许多老师家在外地，工作中生活上难免出现困难。作为教研室应该关心青年教师的成长，多关心，多压重担以促使青年教师更快成长。
2、工作方法有待改进。
一是工作中要求提的多，思想工作做的少。但我们面对的服务对象是老师，是自己的同事，不是行政的上下级关系，因此应重服务轻管理。
二是由于本身认识上的问题，总和担任班主任工作时相比，感觉只要自己踏踏实实把该干的工作干好，宣传不宣传都无所谓。但是作为学校一个教研部门还需要通过宣传来营造学习氛围，取得各部门支持，宣传一中形象。
3、没有充分调动数学教研室各教研组的积极性，工作没有进行合理分工。很多事情可能分工之后效果更好，但是由于没有经验，事无巨细都要自己跑，浪费很多时间，影响工作效率。
年终工作总结 篇2
来到公司已经快半年了，在公司领导和同事的关心和帮助下，我学到了很多，也懂得了很多，我认为自己在思想认识上、理论知识及业务上都有了明显提高，通过这段时间对各部门的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的认识，最重要是对公司以前大型活动方案的阅读，对现阶段区域市场的调研，并亲身参与一系列活动的策划及执行，基本上认识了公司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现在对这段时间的工作进行如下总结：
工作回顾：
1、阅读公司的各类文件，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作职责、业务范围等进行了深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类市场营销计划的实施及执行工作。
3、在计划执行期间，编写销售问卷，深入门店进行市场调研，对区域内店面情况及消费人群调查分析并对相关行业进行整理分类，及时反馈信息。在终端媒体项目中，制作采样表；项目投资预算；面积统计；需求调查表；合作合同等。
4、整理各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、编写各类工作用表，为记录市场部工作中可能遇到的内容做准备。
6、在行政工作方面积极寻找、面试适合公司发展的人才。编写市场部职员面试表及员工登记表，参与市场部会议，做会议记录，配合经理工作并提出合理的意见和建议。
7、积极参与公司各项活动，多次参与策划部演出计划，负责外联及协调等方面的工作。在工作中积极努力、认真细心，出色的完成了任务。
8、在认真完成本职工作的同时还参与其他部门的工作，为公司动漫部编写剧本，并对主要剧情发展及修改提出建议与意见，得到大家的一致好评，同时还参加样片的配音工作。 通过以上的实践工作我也发现了很多自己的不足之处，在新的一年到来之际，我会就已有的问题进行改正，争取更大的进步。
总结如下：
1、从不断接触的实际工作中梳理自己的思路，学会独立思考，逐渐能够做出判断形成自己的观点，在实践中得到锻炼。
2、配合经理做好市场部新一年的规划，继而明确个人方向，树立目标，主动圆满的完成工作。
3、处理事情时还需要更冷静，应该更全面的考虑问题。
4、严格要求自己，多学习新的知识。
5、如遇突发状况应有全局观，
年终工作总结 篇3
出纳工作：
在过去的一年中我对7家银行的20余个账户进行了存取定期、购买理财等……余笔，向中心主任汇报资金存储使用情况及银行的存款利率及存款产品情况，使中心的存款结构更合理，对存款的利用更有效。每月月初取回对账单进行银企对账、发现账面余额与银行存款余额不相符的及时进行余额调整；存出保证金……笔、收回保证金……笔，支取备用金……次、每月及时取回回单……次、每月定期更新银行存款情况表、银行账户年检、报销……笔；做好现金日记账和银行日记账的录入工作。
档案工作：
离开档案室时关门落锁，关闭电源，注意安全防范工作。
提醒业务人员归档项目资料归档项目档案……卷经过打码、核对目录、返回业务人员修改、印制封皮及目录及移交签字等程序完成项目档案的立卷工作，提供电子、纸质档案的查阅工作百余次，除了项目档案归档是繁琐的工作外，因担保项目不断推进和发展，归档后续补充资料也是一项繁重的工作，20xx一年我完成归档后续补充材料……次。
中心于……时间得到金融办放权，由中心自主审核项目，对于中心是很振奋人心的消息和变化，因此于……起我开始担任中心评审委员会会议秘书，对会议进行会前申请、会中记录……等工作。准备会议……次，完成会议记录……个，
综合工作：
由于人手不足我于……时间兼顾综合管理部…………等工作，期间接收文件……份，印发文件……份，
工作中存在的不足和未来的工作计划：
年终工作总结 篇4
20xx已经从我们指缝间不经意地溜走，一百多个孤军奋战的日子也随之画上了句号。不管这个句号是否圆满，只要尽力，就不后悔。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将本学期的工作做如下总结：
一、政治思想方面：
我认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加政治学习，并做好笔记。在教学的过程中了解到新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。我积极参加各种学习培训。时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、教育教学方面：
本学期我担任四个班级的英语教学工作。面对这群成绩参差不齐，连读完整句子都有问题的学生，要提高教学质量，关键是上好课，备好课。课前，我认真钻研教材，阅读大量相关材料进行备课；课堂上组织好教学，关注全体学生，注意信息回馈，调动学生学习的积极性，激发学生的学习兴趣，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，减轻学生的负担。
要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。用平常心对待后进生，在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，让他们知道：只要想学，认真学，老师也就帮助你。帮助他们树立信心，激发他们学习英语的兴趣。同时，开展小组帮教的形式，让优生帮后进生，大家一起进步。热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的`理解和尊重。
三、继续教育学习方面。
要给学生一滴水，老师就要长流水。因此，我不断学习新的知识，掌握现代教学工具的使用方法，还要通过各种媒体获取信息，更好的关注、引导学生成材。我相信只有永远持有一颗上进心，我的教学技巧才会不断翻新，我的英语知识水平才会更加牢实深博。本学期我校的继续教育工作开展的扎扎实实，有实效。我能认真学习有关书籍，做好笔记。同时，有幸参加了小学英语教师远程研修，使得自己的业务水平又上了个台阶。
总之，教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生。我无愧于我心，我无悔于我选择的事业。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵！
年终工作总结 篇5
XX年，我组在上级部门的正确领导下，以防范和打击营运收费中营私舞弊、假冒逃费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想，全面落实公司、管理处目标管理考核，按照《收费管理规程》和《收费稽查管理规程》的要求，以务实的态度采取有效措施开展稽查工作，维护了正常的收费秩序，确保了路费收入的“颗粒归仓”。
一、过去一年工作回顾。
１、完成稽查工作指标和目标管理考核任务。一年来采取抽查、巡查、专项重点检查方式对管理处内各站进行例行稽查1439
人次，全年稽查时间达1980小时，覆盖率37.01%，全管理处稽查覆盖率83.27%,全面完成目标管理考核的各项任务。
２、大力查处内部违规违纪的行为，实现以查促管，提高收费管理水平。一年来，检查发现违反收费操作规程的１０人次，其中给予站内严重警告1人次,违反劳动纪律的１３人次，其中 通报批评5人次,备用金、密码箱管理不善的３次，账本记录不规范的２次，文明服务达不到要求的２人次。在内部收费稽查工作上，着重从三个方面加强稽查的力度。一方面，提高信息技术稽查的水平，充分利用管理处的远程图像和系统操作日志的查询功能，不用到现场就可以对各站实施远程稽查，有效提高稽查效率。另一方面，以异常事件和系统的操作流水记录和人工记录为突破口，加强对收费员操作的监督。第三，加强特殊时段和薄弱环节的巡查和稽查，最大限度填补稽查漏洞。通过各种形式的稽查，及时发现问题，有效促进收费站的收费管理工作。
３、对外稽查工作安全、有效开展。截止11月底，我组安全打击和协助营运部打击外部逃费车辆共xx辆，追缴路费xxxxx元。在打击外部逃费车的工作上，一方面加强逃费车辆的信息管理，年内整理和发放了《冲卡车汇总表》和《营运军车交费记录汇总表》给各收费站，以加强信息资源共享，共同打击。规范要求收费站将每日记录的《xx区域冲卡车／免费车记录表》输入电脑并以电子表格形式发送到稽查组，整理汇总加以分析，为确定重点可疑车辆提供了重要信息依据。另一方面，加强了与其它管理处和营运部的沟通，将可疑的并难以确认的车辆提供给营运部加以核实，必要时联合营运部对逃费车辆进行打击。
４、联合稽查效果良好。９月底联网收费后，由营运部组织牵头的联合稽查正式实行，在三个管理处联合行动进行稽查前，各站均能高度重视，并对站内的收费管理工作进行自查，有效地促进了站稽查小组的工作，并且对收费系列员工起到一个警示作用。从联合稽查中，还加强了与其管理处稽查组的沟通，吸收有效的稽查方法和经验，并且还加强联合对外稽查的信息共享。
５、稽查员素质有所提高。在日常工作中，坚持按照“作风优良、业务精通、乐于奉献”的标准加强队伍建设，力求建设一支思想作风过硬、业务水平扎实、甘于奉献的收费稽查队伍。二是大兴业务学习之风，坚持开展以自学为主，集体组织学习为辅的形式进行业务学习。在实践过程中，有意识的使每位稽查员独立地调查和处理稽查中遇到的问题，锻炼提高他们的业务水平和独立处理事情的能力。今年先后组织参加营运部举行的联网收费稽查培训和组内的业务知识培训，从一定程度上提高了队伍的业务素质。
６、完善内部收费投诉档案。截止到11月底，收到和处理营运部转来顾客投诉103宗，其中关于收费纠纷占总数的36.8％，服务态度占总数的27.1％，找假钞占14.5％，塞车占8.7%。经过调查分析，责任在我方的4宗，在司机方的33宗，有利于司机方的66宗。责任在我方四宗投诉个案，其中有两宗是xx站收费员因为输错车类误收费，证实后已给予司机退款处理，另外一宗是服务态度和入口发无入口信息卡的投诉。在调查处理投诉事件后，对于典型的案例我组加以整理，并将投诉处理表复印给各站，建立案例分析，有效预护类似责任在我方的事件再次发生。
７、充分发挥稽查组作为协助处理收费站塞车等突发事件的后备军作用，实现联网收费有序进行。随着车流量的不断增大，太平长安等站的塞车频频出现，年内我组多次给予站场协助，同时还加强现场对人工收费的监督，有效防止收费员工利用人工收费进行作弊，确保联网收费有序进行。
二、一年来取得的经验。
一年来加深了我们对什么是稽查，怎么样开展稽查工作，建设怎么样的稽查队伍，怎样建设稽查队伍的认识。
１、坚持以防范和打击营运收费中营私舞弊、假冒逃费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想。
2、坚持做好信息管理，建立信息反馈制度，确保安全、高效开展对外部稽查工作。
3、坚持从规范收费管理入手，利用系统功能和录像等先进监控稽查设备，以异常事件和操作记录为突破口，加强对收费系列人员的监控。
4、要善于抓住重点时段、重点事件和重点人员的跟踪稽查，以提高稽查效率。
５、要持续提升稽查员的业务水平和独立处理突发事件的能力。
三、联网收费后稽查工作的形势和存在的问题。
一年来，虽然在对内部和外部稽查工作上取得了一定的成绩，但我们还清醒的看到，工作中仍存在不少的困难和问题。
１、随着联网收费的范围逐渐扩大，行驶里程的延长，路费的提高，对于通行车辆实施逃费更有诱惑力。
２、外部逃费车辆越来越熟悉高速公路收费站场运作，假冒免费牌证的技术和手段越来越高明，增加了对外部逃费车辆打击的难度。
３、联网收费后部分收费运作产生变革，系统功能和运作规定仍未修改完善。
４、车流量不断增加，站级稽查小组必将转移精力放在疏通车流上，相对减弱站级稽查小组的对站内实施稽查的力度。
５、入口发卡车道缺少录像稽查的手段。
６、xx站北出外来拾卖司机的弃票或伪发票的情况，屡禁不止，对站的安全和车流量造成影响。
四、明年工作设想。
明年是逐步实现区域联网收费的一年，面对车流量的不断增长，面对内部收费人员和外部逃费车辆的复杂变化，必将会出现更多新的更具挑战性的问题，我们必须从稽查方式和内容上创新变革，适应新形势下的稽查工作。
１、转变和完善稽查方式、方法，提高稽查效率。
（１）更加注重现场稽查与远程信息技术稽查的结合。
（２）更加注重日常的巡查与特殊时段稽查的结合。
（３）更加注重全面的普查与异常事件稽查的结合。
２、完善稽查内容，抓住稽查重点方向，适应联网收费的新要求。
（１）加大力度规范联网收费后各收费程序的运作。
（２）加强人员信息档案的建立，尽可能多的掌握收费系列人员动态，持续跟进。
（３）坚持安全、合法、高效的原则，重点做好逃费车的信息管理，加强与营运部和其它部门的沟通，加大力度打击逃费车辆。
（４）加强出口免费车放行和收费员收费操作的事后监督。
（５）加强入口发卡的管理，重点关注靠近主线的发卡广场的运作，防止倒卖入口卡；加大力度查处免费车误发卡，发无入口信息卡的行为。
（６）加强备用金、弃钞、路费等资金方面的稽查。
（７）建立完善的的投诉处理规程，每季度对事件进行分析通报。
３、着力提高稽查队伍的综合素质，特别是要加强稽查员业务知识和独立处理突发事件的能力，持续提升稽查水平。
展望明年，我组会全面贯彻落实目标管理考核的要求，认真分析车流不断增加、联网收费范围进一步扩大等新形势出现的新问题，积极研究新对策，有效开展稽查工作，确保维护正常的收费秩序和营运管理秩序。
年终工作总结 篇6
***水管所的各项工作在县水利局*的正确领导和各用水单位的大力支持下，全所职工牢记水利为农业服务这个宗旨，坚持人民水利人民办，办好水利为人民的指导思想，大力开展防洪抗旱和农业灌溉为主的服务理念，全所职工深入基层，脚踏实地，团结一心，奋发拼搏，克服种种困难给工作带来的不便，用饱满的工作热情和乐观的服务态度，以为农服务全程代办为契机，优化服务质量，端正服务态度，按照局、处规定的职工行为准则，规范操作，树立水利为农服务的新形象。大力开展节水灌溉，指导各用水单位用全新的灌溉技术代替传统的灌溉方式，节本与增效并举，广泛宣传农村集中供水给人民生活带来的方便，唤醒广大群众积极参与共同建设，力争早日实现农村集中供水的安全有序，确保人民生活质量有所提高，在农民用水户协会的带动下，积极发挥群众的力量，实现斗、农渠水利工程主题的转移，从跟本上解决了斗、农渠工程主题缺位的问题，实现了民办、民管、民建原则，动员了兰州湾镇社会各界的力量，掀起了一个关心水利爱护水利服务水利的新高潮。通过一年来的努力，***全镇全年共引水5403万立方米，其中河水2140万立方米，井水1615万立方米，泵水1648万立方米，100%完成了年初下达的各项供水指标。共收取水费165万元，其中超定额水费39.1万元，较去年141.2万元增加了23.8万元。累计完成灌溉面积60.17万亩次，较上年的57.74万亩次增加了2.43万亩次；其中冬灌完成5.8万亩次，小麦面积1.2万亩次，玉米面积4.8万亩次，油料面积1.28万亩次，棉花面积34万亩次，瓜菜面积1.9万亩次，葡萄面积4.45万亩次，番茄面积2.2万亩次，园林面积0.68万亩次，其他0.05万亩次；综合灌溉定额比去年增加了20方/亩。
回顾一年来的工作，我们主要从以下几方面狠抓了管理和建设。
一、强化职工培训，提高职工素质
新春刚过，单位就组织全所职工参加***举办的政治理论和业务学习班，结合学习制度，严格要求，不准请假，旷到，参加闭卷考试，成绩优异的给予奖励，不合格的给予警告，极大的提高了学习效果，学习班结束后，我所又结合自身工作特点举办了一周的理论业务学习班，单人单桌，相互批改作业，统一命题，统一测试，测试中严历杜绝舞弊现象，时间虽短，但达到了预期的效果，全所职工业务知识有了更全面的了解，在今年参加职称晋升的6位职工都顺利通过，从而反映了业务学习的扎实有效性，从而使今年各项工作顺利开展奠定了一定的理论基矗
二、完善和落实各项制度
没有规矩不成方圆，完善的制度是单位取得成绩的关键，我所在原有各项制度的基础上，重点抓落实，上下班点名，迟到早退按制度办理，劳动实行工分制，多劳多得，不劳不得。卫生实行定期检查和不定期检查相结合，每次检查都建立档案资料，半年进行一次考核，业务资料根据处里下发的考核细则，水管所也制定了考核办法，民主选举考核小组，考核小组严格按细则打分，不对和不到之处，给职工当场指出，并相应的扣取考核分，从而引起了职工对自己业务的足够重视，通过近两年的实践，我们感到取得了很好的效果，克服了职工在过去业务上粗枝大叶的毛病，各项资料逐步规范起来，窗口服务形象也得到了进一步的提升。
三、水法宣传工作
依法管水，依法用水，科学配水是每个水管人员和用水户应遵循的规则，为了打到预期的效果，水管所紧密配合水利局玛管处举办的世界水日和中国水周等宣传活动，在镇村主要街道上悬挂宣传横幅9条，散发各类宣传材料1500余份，张贴各类标语800余份，同事在镇村赶集日和群众集中的场所用高音喇叭进行新政策和法规的宣传，入户率达70%以上，在强有力的宣传下，群众的《水法》意识有了很大的提高，目前到水管所咨询的多了，违法的少了，今年***镇全年水事纠纷发案率控制在3起以内，上访率为“0”，创造了一个更加安全的用水环境，为稳定的用水提供了保障。
四、渠道清淤工作
渠道清淤是保障农业正常灌溉的基础，水管所结合村级水管人员考核细则，一面安排部署，一面督察落实，完成春、夏、秋三季的渠道清淤工作，共清淤支渠、分支渠7条47.19公里，斗渠147公里，农渠274公里。在骨干工程的维护上，结合处领导的安排指示，职工自己动手，利用3个工作日对四阜渠进行了维修，共投入54人次，清淤渠道3.2公里，完成混凝土14.5立方米，保证了骨干工程的安全运行，为农作物的及时灌溉提供了保障。
五、工程建设方面
通过近两年水利新机制的广泛宣传，各用水单位兴建水利的意识有了较大提高，采取多种形式，积极筹措资金，今年在资金相当困难而二道树渠面临无法输水的情况下，水管所多次与澳洋科技有限公司商量，该公司出资23万元，把二道树渠从工业园区挪出，新修防渗渠道1公里，把引水口从东岸10公里改到15公里接水，缩短了引水时间，给二道树灌溉提供了保障，其它各村利用集体资金和农民用水协会的末级渠系维护费以及财政补贴等，加大对斗、农渠的投入，今年共投入资金95万元，完成新建斗渠1.7公里，农渠2.8公里，全部在镇人民政府组织招投标制，业主监理制，施工单位承诺制等办法，不断提高各级渠道新建质量，杜绝过去工程有人投入，无人管理的不正常现象，将有限的资金发挥在更有效的刀刃上，取得了实实在在的效果。 20xx年精神文明建设工作计划 20xx年县政府工作计划 “三支一扶”计划实施工作要点 县城乡规划工作“十二五”规划
六、亩灌溉定额和渠道利用率的测定
由于***镇属于中层地带，上下游的灌溉差别相当大，同时井河水的灌溉也有不同之处，为此，按照县处领导的要求，我所在***镇落实了两个亩灌溉定额试验点，即井水兰州湾二村和河水广西二村。被确定为井灌区亩灌水定额普查试验村的兰州湾二村，在振兴路以北5号条田确定了39亩全部用井水灌溉的试验地，春灌亩均灌水定额为122方/亩；种植棉花3户29亩，平均灌水定额49方/亩，灌溉定额416方/亩；种植葡萄1户15亩，平均灌水定额49方/亩，灌溉定额492方/亩。输水渠道多次施测利用率为89％，田间灌溉形式为沟灌。
广西二村为河水灌区亩灌水定额普查试验村，在40亩地和70亩地两块条田确定了10户农户，总面积为118.8亩，春灌白地71.65亩，灌水定额为135方/亩；种植棉花9户共108.85亩，平均灌水定额为86方/亩，灌溉定额为479方/亩；种植葡萄1户9.95亩，平均灌水定额131方/亩，灌溉定额655方/亩，输水渠道多次施测利用率为90％，田间灌溉形式为沟灌。
在渠道利用率测定上，水管所采取包村包渠系的办法，落实到每个职工，要求每年完成2-3个斗、农渠的利用率测定和分析工作。同时在职工考核中我们把渠系利用率测定也做为一项重要的内容进行考核，达不到的扣相应的考核分，完成好的给予一定的奖励，在强有力的制度鞭策下，每个职工都能认真的完成好，为今后农民用水户协会顺利开展工作积累了很有价值的资料。对全镇4条支渠、30条斗渠、24条农渠多次实测，完成了全年渠道利用率测定工作。经分析计算综合数据：支渠4条总长22公里，渠道平均利用率为84％；斗渠21条总长51.65公里，渠道平均利用率为90.8％；农渠10条总长25.7公里，渠道平均利用率87％；综合渠系平均利用率为66％。
七、新灌溉技术推广方面
节水新技术的推广有利于农民的节本增效，在兰州湾镇人民政府的领导下，水管所职工积极配合大力支持，从技术上，人力上都给予很大的帮助，今年兰州湾镇共完成微滴灌面积2.1万亩，主要以棉花为主，棉花单产363公斤/亩，每亩地灌溉定额为315方/亩，节水97方，棉花增产76公斤，增收387元，在示范点的带动下，兰州湾镇将充分利用财政补贴这个机会，进行大范围的推广，作为水利职工，我们将一如既往的支持灌溉新技术的落实，为农业增效农民增收摇旗呐喊，力争早日实现小康乡镇献出微薄之力。
八、农民用水户协会工作
通过近两年的运行，农民用水户协会在镇人民政府的督促和水管单位的引导下已走向正轨，目前，末级渠系维护费有农协会提供水费票据，水管所职工下村代收，全年收取末级渠系维护费68万元，支出由个分会执委会成员报计划，镇总协会批准，水管所监督用途，去年收取58万元都主要用在了斗、农渠维修改造和村水管员工资及农渠计量点的建设上。今年正在酝酿中，并将结果及时向用水户公布，做到专款专用，取之于民，用之于民，加快末级渠系维修改造的步伐，真正做到水利工程层层有人抓，有人管，责任到人的良好局面。
九、农村集中供水工程
兰州湾镇结合国家十一五规划，加大农村安全饮水投入这个契机，争取到了自治区防病改水资金298万元，今年已开工建设完成24公里，饮水主管道的铺设，新建观察井18座，计划于明春4月完成整个工程并投入运行，届时水管所将接受全镇区的自来水管理。成为农村集中供水的主人，为兰州湾镇新农村的建设再献出一份爱心，同时也突出了水利体制改革一个新亮点。
十、多种经营
为充分解决职工的福利问题，结合水利产权制度改革，我所采取多渠道创收的方法，一是采取职工集资成立了天成水利服务公司，加大农村供水管理，管理镇区及周边村庄的自来水，二是职工集资启动了两个小型预制厂，三是发展育肥牛产业，购入育肥牛42头，预计12月可出栏。
十一、存在的问题
1农民用水户协会成立时各分会单独设立帐户，资金过于分散，各自为政，不利于分支渠的维修和改造
2末级渠系维护费的收取未纳入村干部的考核中，村干部和各分会成员对部分私人承包的井末级维护费收取的不彻底
3村级水管人员的培训由于人员流动性大，效果不明显
4村级水管人员的工资偏低，给考核造成了一定的难度，力度过大，会影响村水管员的工作，力度过小，起不到监督的效果，建议能提高村水管员的工资待遇
年终工作总结 篇7
回首20___年，在各位领导的指导下，在广大同仁的支持下，作为一名厨师长，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结和带领广大厨房员工，努力为顾客提供精美的菜肴和优质的服务；为实现公司经济效益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将这一年来的具体工作总结如下：
一、加强培训教育，提升员工素质。
公司的规章制度，我经常在例会上向厨房员工提及、宣读，旨在要求大家都养成遵守公司制度的习惯；结合员工实际情况，我加强对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过我的努力和大家的积极配合，厨房员工整体素质得以提高，遵守公司及厨房的规章制度、保持良好的个人卫生和仪表、钻研烹饪技术等行为，基本上都成了厨房员工的自觉行为。现在，一个和谐、优质、高效、创新的团队已经初步形成。
二、注重销售导向、加强质量管理。
菜肴是产品，产品只有在销售出去才能创造效益，好的产品才能创造好的效益。因而，我在平时工作中就很注重厨房员工销售意识的培养，我们要注重全局，不能只盯着做菜这一道工序，更应该关注菜肴能否顺利销售，关注顾客消费后的感受。我们要增加营业收入，我们要提供优质的服务，那菜肴口味当然要好、质量当然要跟得上。
菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定；我们认真听取前厅员工意见及顾客反馈，总结每日成品问题，并在次日例会中及时研讨，改进不足。我们在努力，我们要使顾客对我们的菜肴产生一种如情人般的眷恋，一种剪不断、理还乱的思念之情。
三、加强卫生管理，落实消防要求。
我们严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。首先，每个员工都必须对各自的卫生区负责，确保卫生区干净、整洁；其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置。
防火工作，历来是厨房工作的重点之一。为落实消防要求，我要求所有员工必须做到“人离火熄、电断、气关”；我们还不定期检查厨房的燃气管路，防止因泄露而引发火灾事故，经常检查各类电器的电源线，防止跑电漏电引发各类消防或电击安全事故。我们严格按照要求，确保食品卫生安全和消防安全，为公司安全经济运行提供应有的保障。
四、加强节料节能，严格成本控制。
在保证菜肴质量的情况下，降低成本，始终是我们的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去；落实节约厨房用水、用电、用气的举措；还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值。通过以上措施，把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本、控制成本，从而达到效益最大化。
综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房综合管理、员工素质、菜肴质量、卫生安全、成本控制等方面都取得一定成绩。当然，我们也还存在不足，比如，对市场需求变化的掌握不够及时，时鲜产品的推出滞后，厨房管理还没有形成系统等。
在新的一年，我将带领我的团队，在20___年的基础上，继续加强教育培训、质量卫生安全监控和成本控制。同时我要改进自己的工作思路，及时把握市场动向，考察新的菜品，加快菜肴的创新；加强厨房管理的基础建设，努力使管理形成体系，从而寻求在新一年内创造更好的经济效益和品牌效益。
年终工作总结 篇8
本学年度，我担任高一化学（3至7班共5个教学班）的化学教学，兼xxx班付班主任，兼高一化学备课组组长，化学科组长。现在就高一化学备课组和科组建设中，本人的工作作一个小结。高一化学备课组是一个充满活力的集体高一化学备课组成员由xxx和xxx老师、xxx老师组成。高一化学备课组，是一个团结奋进的备课组，各成员间通力合作，开展了一系列的教学改革工作，取得了明显的成绩，受到学校领导的肯定和学生的一致好评。现简单总结如下：一、有计划的安排高一第一学期的教学工作计划：新学期开课的第一天，备课组进行了第一次活动。该次活动的主题是制定本学期的教学工作计划及讨论如何响应学校的号召，开展主体式教学模式的教学改革活动。一个完整完善的工作计划，能保证教学工作的顺利开展和完满完成，所以一定要加以十二分的重视，并要努力做到保质保量完成。高中化学新教材第一册共分七章，第一学期完成前四章内容的教学，中段考到第二章。
在以后的教学过程中，坚持每周一次的关于教学工作情况总结的备课组活动，发现情况，及时讨论及时解决。二、定时进行备课组活动，解决有关问题高一化学备课组，做到了：每个教学环节、每个教案都能在讨论中确定；备课组每周一次大的活动，内容包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论研究，化学教学的最新动态、化学教学的改革与创新等。一般每次备课组活动都有专人主要负责发言，时间为二节课。经过精心的准备，每次的备课组活动都能解决一到几个相关的问题，各备课组成员的教学研究水平也在不知不觉中得到了提高。三、积极抓好日常的教学工作程序，确保教学工作的有效开展按照学校的要求，积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作，然后集体备课，制作成教学课件后共享，全备课组共用。一般要求每人轮流制作，一人一节，上课前两至三天完成。每位教师的电教课比例都在90%以上。每周至少两次的学生作业，要求全批全改，发现问题及时解决，及时在班上评讲，及时反馈；每章至少一次的学生实验，要求全体学生认真观察并记录实验现象，课后认真书写实验报告；每章至少一份的课外练习题，要求要有一定的知识覆盖面，有一定的难度和深度，每章由专人负责出题；每章一次的测验题，也由专人负责出题，并要达到一定的预期效果。四、积极参加教学改革工作，使学校的教研水平向更高处推进本学期学校推行了多种的教学模式，要使学生参与到教学的过程中来，更好地提高他们学习的兴趣和学习的积极性，使他们更自主地学习，学会学习的方法。本学期分别安排了詹海东老师的名师示范公开课、中段考复习公开课，xxx老师的新教师上岗公开课。都能积极响应学校教学改革的要求，充分利用网上资源，使用启发式教学，充分体现以学生为主体的教学模式，不断提高自身的教学水平。
高一化学备课组，充分发挥每个备课组成员的聪明才智和力量，使高一化学的教学任务如期完成，并得到了学校领导和学生的一致好评和肯定。高一化学备课组，会再接再厉，创造更辉煌的成绩。五、以老带新，互相促进，互相提高。xxx老师是刚毕业的老师，是学校安排给我的“帮带”对象。她在教学过程中能够多听老教师的课，多虚心请教老教师。xxx老师在一学期中听课共计有53节以上，既有高一的，也有高二和高三的老师的课。xxx老师在教学中不断成长，迅速成为一名受学生欢迎的好老师。六、积极开展第二课堂活动，提高学生的化学意识化学奥林匹克竞赛组由xxx老师负责，任务主要是提高学生的化学意识，在课堂教学的基础上加以深化，使学生具备参加奥林匹克竞赛的能力。每周五第8节为上为上课时间，内容包括化学兴趣指引及学法指导、离子反应专项练习、氧化还原反应专项练习、实验专项练习、基本计算专项练习、阿氏定律及其应用专项练习等。xxx和xxx老师负责高一化学的兴趣组活动，每周三第8节为活动时间，主要进行了：变色温度计、晴雨花、制叶脉书签、化学仪器介绍、暖袋和冰袋的制备等，内容丰富，很受学生欢迎。化学科组是一个团结向上的集体我们科组的教师，在化学的教学改革，尤其是实验教改、教学科研、加强教研组、备课组集体力量、中青年教师锻炼与培养、优秀生培训与大面积提高教学质量等各个方面坚持改革，勇于探索，不断创新，在提高教学质量和教学水平上取得了良好效果。在学校领导的正确指导下，在深刻体会学校教研处的《认真落实各项教学常规工作》精神的基础上，以饱满的工作热情，端正的教学态度，行之有效的教学手段，共同提高化学科的教学质量。在南海一中首届《科技周》活动中，化学科组全体老师和高二化学班的学生们通力合作，创作了很多有很高水准的节目，表演的效果获得大家的一致好评。同时，很好地配合学校，完成了《省实验室工作会议现场交流会》的开展。xxx老师的论文，在《中学化学》中发表；xxx等四位老师的论文，参加了南海区优秀论文的评选。xxx老师参加学校组织的《青年教师说课比赛》，获一等奖。在高考复习指导中狠抓基础知识和基本技能的训练，向中低档题目要升学率，由胡燕华老师负责编定的《单元基础知识训练题》，对中低层次的学生的基础知识的巩固和提高起到了很大的帮助作用。
年终工作总结 篇9
乡卷烟配送年终报告伴随着网络建设的不断深入,怒江烟草实施了电话订货,网上配货,电子结算、现代物流的现代流通体系.
一、分管辖区的基本情况
XX年5月担任##乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近6000人,共有持证零售户16户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济来源,是完完全全的农村市场。
二、全心全意的服务于零售户农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大。
大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话。作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息。再走访过程中，灵活使用沟通技巧，通过各种方式的情感交流，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见。例如：问问客户对提供的服务是否满意?是否有需要改进的地方?如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意，从而提高客户的忠诚度。充分利用电话订货系统，以细致的服务工作，做好提醒忘记订货客户工作。具体做法：收集经常忘记订货客户的名单，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记。告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早组织货源，才能把握销售先机取得较好的效果。
今年x月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感。牢固树立现代营销理念，把“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质。在今后的工作中，我要更进一步转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称号，只有用我的“耐心、诚心、真心”不遗余力的完成这一使命。
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