理解给予我们力量护士工作总结范文
近段时间以来由于午间门诊的开放，前来输液的病人也有所增加，急诊输液大厅从早上到中午操作台前围着的都是络绎不绝的人群。护士们就像一只只勤劳的小蜜蜂，每天辛勤地忙碌着，尽管非常辛苦，有时也饱受委屈，但也无怨无悔。
众所周知，急诊输液大厅是治疗的最后一站，我们面对的是不同层次的病人及家属。为了缩短病人排队等候的时间，及早疏通病人，减少病人的不满，护士长通过合理调配人力资源，维持好输液秩序，大家齐心协力完成各项工作，使病人得到了及时治疗。
虽然大家都努力工作，但有一些病人及家属在等候中难免会表现出不耐烦的情绪，甚至向我们发脾气，值得高兴的'是，我们的工作仍然得到了大多数患者的肯定。记得有一天晚上，高热的小孩特别多，个个家长都非常心急，我和两名同事都全力以赴加快了工作速度，酷暑的天气，我们己然全身是汗，但有些家长仍然不停地催着我们，有位家长甚至骂了些难听的话。说实话，听了那些话我们都呆住了，不懂怎么回答，也不敢辩解。这时，一位老太太对那位家长说：“做人宽容一点吧，你看，她们也不容易，人家已经忙得手脚不停了，脸上全是汗，我们还是耐心等等吧，一定会给我们打上针的，她们也是人，不是神。”听了这番话，我们都很感动，所有的委屈都烟消云散，一股暖流直入心窝。理解给了我们莫大的鼓励，这一晚虽然大家都很疲倦，但心里却无比欣慰。
还有一天中午快一点钟了，科里的护士们仍然在忙碌着，一位等候肌注的患儿家长尽管已经等得很焦急，但仍然很体谅我们说：“你们护士可真辛苦，总是看见你们跑上跑下的，还那么耐心，毫无怨言，难怪称你们是白衣天使。”这是一句感人的话语，这句理解的话给了我们无穷的动力！
作为医者，最喜欢看的是患者舒心的笑容；作为护士，最动听的莫过于患者及家属道一声真诚的“谢谢”。虽然是一名光荣的白衣天使，我却没想过要有南丁格尔那么伟大，有那么大的天使光环，但是，我希望在我以后的工作中，通过自己的细心，责任心，为病人解决问题，相信在不久的将来，我也可以拥有属于自己的小小光环。”
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