市外事办外宣年度工作总结范文
2018年，在市委、市政府的领导下，我办按照中央和省市有关规定，认真落实两个“服务”——为中央总体外交服务和为地方经济建设服务，围绕“三新”、“三最”目标，保质、按时、超额完成了市委、市政府下达给我办的目标任务。尤其是在为XX市经济建设服务方面，发挥外办信息多、渠道多、朋友多的优势，积极为企业和相关单位牵线搭桥，取得了一定成绩。现将有关情况报告如下：
一、2018年的工作及成效
（一） 国际交流
截止11月，我办共完成重要国际交流 项。
1、友城工作:
以实质性交流为主导，多层次发展友城建设改变思路，新建友城由求量到求质，友好合作由一般到求项目。如以波兰tfk公司投资项目为载体，发展同马佐夫舍省的友好关系；瑞典达拉那省15个企业拟来蓉进行为期1年的产品展销及寻求合作。
挖掘潜力，巩固老友城关系。如春城书记出访卢布尔雅那，与斯洛文尼亚卫生部商谈了中医、中药、血液和生物制品等项目，并与卢市商议了两市结好25周年庆典事宜。将两市关系推向新阶段；借成都—甲府20周年庆典之机恢复同该市的正常工作关系。日方表示将向中方赠送200吨化肥，我方将向其派工、农业研修生等，使两市关系重新升温。
2、项目交流:
以项目交流为载体，多元化发展国际交流
为企业的国际合作穿针引线，做好联络跟踪工作。我市发展与泰国乌汶府的友好合作关系是以经贸、医疗、文化教育等项目为契入点。其中经贸活动已取得较大进展：已签定了2000吨泰米的购销合同；在乌汶举办了成都商品展，竹编、漆器、蜀绣等产品大受欢迎。
重点项目还有：
推动我市与奥地利林茨在中医领域的合作；欧盟援助项目；德国歌德文学院在蓉设德文中心；美国吉斯达公司投资考察代表团来蓉；美国明晰频道体育娱乐公司中国区首席执行官一行来蓉并有投资2000万的意向等。
立足友好城市平台，围绕XX市，放眼全球。如我市与立陶宛帕那维齐市的交流，近期该市13个企业家来蓉寻求合作；童若春副主任赴澳大利亚，促进沙河治理项目申报“国际舍斯河流奖”。
3、大型国际活动
在接待希拉克总统、国际美食节、国际电脑节、焰火晚会等重要活动中，外办承担了高质量的翻译、邀请使节、联系友城代表团等大量的工作，为活动的圆满完成作出了重大的贡献。
（二） 外事管理及服务
1、加强因公出国（境）管理工作。
作好高层领导出访工作，利用其影响大，层次高的特点，为我市带来实效。如春城书记出访卢布尔雅那、红林市长出访巴塞罗那均带回项目，邓全忠副市长率团赴加拿大、巴西为温江花博会招商等。
优化办事流程，强化内部管理，加强服务意识，如颇受企业称赞的出国申报一表制的推出，既提高了审批效率，又节约了企业的时间，把外事为经济建设服务落到了实处。还以政务中心优越的`办公条件和严格的管理制度为平台，主动服务，将办事流程简明图示，又取消了两项收费，工作质量不断提高，目前已收到表扬信6封。企业在感谢信中写道：“出国管理处实实处处为企业着想，真真切切解决实际困难”，“贵处作为政府的窗口，代表了人民政府的形象，我们在亲身经历中感受到人民政府为人民，情为民所系，利为民所谋的廉政、高效的政府新形象”。截止10月，共按政策审批677批，2691人次；办理因公护照527批，1983本次；因公赴港澳通行证102批，375本次；代办各国签证379批，2038人次；办理副省级领导出访3批，3人次；副市级领导出访39批，41人次。
2、搞好礼宾新闻、涉外管理。
到目前，共接待重要外宾85批，668人次，相较去年，增幅达90%以上。规范了外事接待流程、市领导会见外宾程序。安排市领导出席外事活动116人次。今年重要大型接待活动有：参与接待希拉克总统；接待泰国乌汶府代表团；接待甲府市政府代表团及市民友好团等。接待前期工作扎实，使重要接待活动忙而不乱。重大外事活动显现我办对接待人员素质培养，如接待希拉克总统，我办人员获得外交部、省外办表扬。
加强新闻及外宣工作：法新社和《费加罗》报采访红林市长，在法国引起较大反响；安排并接待新加坡《联合早报》驻重庆首席特派员采访XX市级领导以及成都房地产、“成都，东方伊甸园”等。红林市长出访西班牙出席联合国“第二届世界城市论坛”，成都作为中国唯一的代表参加了人居署地方当局咨询委员会会议；争办国际会议，提升成都国际形象。如中法市长圆桌会议、民企峰会；举办了“成都城市精神暨投资外籍人士座谈会”,了解外籍人士对成都的评价；邀请11国驻华使领馆总领事、领事和文化新闻官员参加“成都电视对外交流与合作研讨会”，搭建成都电视媒体与参会所在国对外宣传交流平台等。
领事涉外方面：协助省外办加强对领馆的管理，作好服务工作。同时主动加强与美、英、日领馆的联系沟通，寻找成都与这些国家在经贸、文化、教育、科技等领域的合作交流机会；促成德、韩等国在蓉设领馆；积极协助相关部门处理涉外事件5件。
（三） 内部建设
1、硬件建设
为落实规范化服务型政府建设工作，我办结合实际，突出重点，狠抓了出国审批、因公护照颁发、签证办理以及按规定向外国人来华发邀请函电的服务工作，制定了工作步骤和时间进程。同时，我办还针对市政府的具体要求，从优化服务流程、完善目标绩效考核、实现科学民主决策、实施政务信息公开、贯彻行政许可法方面层层落实责任，形成各项规章12项，各种工作流程、承诺7项，各类贯彻实施意见7项。此外,我们还将我办制定的全部规范化服务型政府建设有关制度等资料在内部局域网上公布,要求全体人员自觉学习有关内容,明确责任,以确保此项工作落到实处。
大力推进电子政务及政务公开，完成办公自动化系统的安装和培训。设立并开通了“XX市人民政府外事办公室网站”，用中英文两种文字向外发布信息。按市政府信息公开的要求设置了公开目录，并将目录的内容在网上公开，包括机构设置、工作职责、政策法规、行政审批项目、服务指南等，并开设了因公出国（赴港澳）表格及示范文本下载业务。
2、软件建设
完成了外办直属事业单位的人事制度改革。
今年公招了3名优秀的专业人才补充队伍，选派了3名干部赴外交部培训,1名干部赴国外学习。除了各种形式的业务培训，各处室和党支部结合“是否在状态”的讨论，形成自己的整改措施，达到了思想统一、认识到位、观念转变、行动自觉的良好工作氛围。
（四） 党建和党风廉政
认真学习贯彻市纪委二次全会和全市党风廉政建设工作会精神。明确责任分工，把党风廉政建设责任制落到实处；抓好宣传教育，增强广大党员干部的廉政意识；积极推进党风廉政建设和反腐败工作。
二、工作的主要经验和体会
（一）加强调研，用结对子的办法来促使全市外事工作平衡发展。
我市外事工作发展不平衡，区（市）县外办业务单一、国际交流的信息资源严重缺乏，导致优势项目走不出去。因此，为整合优势资源，结合推进城乡一体化进程，我办处室与区（市）县结成对子，优势互补，加强对区（市）县的推介力度，寻求相似或互补的国外城市与区（市）县建立友好合作关系（如促成XX区与美国田纳西州塞维尔维尔市签署友好合作关系意向书）和经贸合作，建立起一个直接有效的双向合作平台。
（二）、出国管理工作要抓好管理和服务
1、根据2018年省委外事工作领导小组和我市推行规范化服务的要求，起草了《关于进一步加强XX市领导干部因公出访实效的意见》，希望有效地提高出访质量。
2、对企业的审批手续不够简化，仍需进一步解放思想，为企业服务。增加重点企业直报、为众多的中小企业建立一种规范的审批模式，从制度上公平地为所有企业提供科学服务成为必需。
3、减少办事环节，全面推行一表制。
（三）礼宾领事工作需进一步规范
市级领导出席外事活动、邀请外国使节来访、与领馆的交流等方面存在多头重复、不按外事规定擅自联系等现象。我办将对上述工作按外交部规定一一作出规范。
（四）外宣工作需整合资源
我市缺乏有份量的、能打动人心的外宣资料。建议由我办和外宣办牵头，整合全市宣传资源，制作一批成都特色鲜明的外宣产品。
（五）友城布局不合理，发展程度不如人意
友城布局不合理，友城和友好合作城市在发达国家和地区尚有空白。已有的部分友城，就其城市规模和实力也与我市不相匹配，不利于我市扩大国际经贸合作和吸引外资。在发展中国家，有影响和利于我市开展出口贸易的城市欠缺。从两市关系发展来看，有的友城一直保持良好关系，个别友城关系发展却如同鸡肋。因此需对友城进行梳理，重新规划布局，重点发展能给XX市带来实质交往内容的城市，对发展前景黯淡的干脆弃之不用。
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