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邮政局上半年工作总结及下半年工作计划

时间:2022-10-15 04:50:18 工作计划 我要投稿
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邮政局2017上半年工作总结及下半年工作计划

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邮政局2017上半年工作总结及下半年工作计划

  篇一:邮政局2017上半年工作总结及下半年工作计划

  今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神,以科学发展观为指导,紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础,重点业务为增长点的生产经营管理工作,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,现将上半年的工作总结如下:

  今年上半年工作回顾

  今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响,我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素,我局在市局的统一领导下,全局干部职工团结一致,坚决贯彻科学发展观,内抓管理、外拓市场、规范行为,发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,全局各项工作取得了一定的成果。截止五月底,我局共完成业务收入427 万元,完成市局计划的 29.8%,邮储余额净增完成3364万元,完成年计划33.64%,同时,在基础管理、思想教育、职工文体活动等方面都取得了明显的成效。

  一、重点业务健康发展,经济效益稳步提升。

  (一)真诚服务“三农”,融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题,以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展,大力投入农村支局(所)邮政基础设施建设,先后对农村邮政投递网络进行了优化改造。

  (二)精心开发邮品,繁荣地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化,既丰富了广大人民群众文化生活,又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制作了《魅力洪洞》政府形象册500册,创收10万元。同时,通过“盘库营销”竞赛活动,有效的盘活了企业资产,加快了资金回收,实现了集邮品销售的良性循环。

  (三)发挥速递业务特点,支持地方经济发展。我局奉行方便快捷的服务理念,最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。今年“母亲节”期间开展速递礼仪服务营销活动,揽收同城800件,省内20件,收入达5000余元。与此同时,抓住地方经济热点搞好特色服务,每年的“洪洞县大槐树寻根祭祖节”,我局积极介入,适时开办鲜花礼仪、邀请函速递业务,受到了县委、县政府及广大游客的普遍欢迎。

  (四)加快邮政金融网络建设,为广大用户提供更便捷的服务。洪洞县邮政局现有储蓄网点7个,邮储余额已达6.5亿元,ATM机4台。今年新增ATM机1台,这也是我局在农村地区投入的第一台ATM机,为用户提供了方便,极大地满足了广大用户的需求,真正体现了“人民邮政为人民”的宗旨。同时,在年初召开的职代会上,我局贯彻落实市局工作会议精神,狠抓业务结构调整,重拳出击,在咬定邮储余额不放松的基础上,重点调整活期比重,还制定了考核激励政策。

  (五)打造新型函件业务,为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型,随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章,抢占时机,在“三八妇女节”“3.15消费者权益日”等节日期间积极开展数据库商函营销活动,将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介,成为了企业和商家的千万个低成本营销员。同时,我局还积极配合临汾市教育局、临汾市邮政局、临汾移动通信分公司联合举办的“i我家,情暖父母心”书信活动,找准目标,大力宣传,收效良好。

  (六)利用邮政便民优势,大力开发代办业务。今年我局通过三项措施大力培育邮政票务市场,一是强化了窗口宣传,采取在营业厅门外显著位臵摆放“人字模”,粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式,让客户能及时了解到最新的折扣信息,同时,在营业网点摆放售票台席标识,对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是寻找突破点,主攻县城各大宾馆、酒店,在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的“人字模”,方便广大游客。三是明确目标,政策到位。灵活运用激励政策,让广大窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。通过这些方式,使洪洞邮政票务品牌深入人心。现在,洪洞的老百姓都知道邮局不仅可以寄信、寄包裹,还可以买到价格优惠的机票。截止到五月底,共销售机票140余张,实现销售收入8万余元,一直名列全市第一位;邮储短信业务,坚持开展“多说一句话,说好一句话”窗口营销活动,让用户感受到邮储短信的好处。

  二、强化基础管理,做好全局经营工作的后台支撑

  (一)完善各项制度。在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善,使制度更加严密。进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度,将之作为全年各项工作开展的基石。同时,结合各单位、部门实际,本着务实、易于操作的原则,按统一标准建立健全管理工作台帐,以标准化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式,促使全局基础管理工作上台阶、上档次。

  (二)加强后勤服务管理。结合单位实际,进一步完善了《洪洞县邮政局机动车辆管理办法》,加强机动车辆管理,严格执行百公里耗油,定车定人,月终考核。核定各单位部门电话费,超支自负。对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册,进行登记造册,严格控制费用,降低成本。对于计算机设备、打印机、终端设备,每月进行一次定期保养,发现问题及时维修,故障率高发,影响正常业务操作的,按照程序操作及时更新。

  (三)推进三项制度,提高劳动效率。在用人改革方面,实行动态管理,将一些责任心强、有开拓意识和奉献精神的`年轻人充实到基层领导岗位上加以锻炼。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,严格执行考核办法和各项业务奖罚政策,为全员营造了一个充分发挥聪明才智和能力的宽松环境。为响应市局邮政岗位技能练功比武活动,积极宣传,认真组织,精心准备,制定了洪洞局邮政岗位技能练功比武实施方案。 截止目前已举办培训班四次,练功比武活动按计划顺利进行。

  三、安全管理工作情况

  我局全面推行安全生产责任制。加强安全生产管理,配合县政府开展了的安全生产专项整治活动,对我局各生产场所进行了检查,并就有关问题进行了整改,消除了安全隐患。我局还制定了《洪洞县邮政局突发事件应急预案》,并成立了由“一把手”挂帅,各部门、单位主要负责人为成员的“突发事件应急领导小组”,制定了详细的工作职责。5月6日县公安局治安中队公共秩序中队对我洪洞邮政局财务、储蓄网点进行了检查指导,查出了不好安全隐患需要整改;我局已经根据检查情况逐项进行了整改。

  四、其它方面工作

  (一)抓干部职工思想教育。半年来,将深入学习实践科学发展观作为重点,做到联系实际、敞开思想进行学习讨论,使党员干部职工的政治思想有了进一步的提高。4月28日召开了全局解放思想大讨论,实现了领导与基层,干部与职工心与心的交流,让广大干部职工感受到企业对职工的关怀。5月12日四川汶川大地震一周年,我局党员干部积极响应,纷纷给地震灾区的学声捐赠了爱心包裹。

  (二)关心职工生活,搞好职工文体活动。为更好的调动职工积极性,丰富职工业余文化生活,5月1日,组织了“庆五一”劳动节职工文体活动,同时利用下午下班时间进行了近四场羽毛球比赛,最终决出了一、二、三名,并颁发了奖品。极大的鼓舞了广大职工的士气,很好的展现了邮政职工的精神风貌。

  (三)加强服务管理。在服务工作中重视职工业务学习,不断提高服务技能。不断完善通信服务质量,充分发挥企业内外监督机制的作用,加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价,尤其是对邮政大客户提出的建议和要求,认真分析研究,最大限度的满足客户的需求,切实解决服务工作中存在的问题。

  五、存在的不足。

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