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工作计划

时间:2024-04-06 07:25:26 工作计划 我要投稿

工作计划集锦【10篇】

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,很快就要开展新的工作了,请一起努力,写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的工作计划10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

工作计划集锦【10篇】

工作计划 篇1

  劳动卫生科在整个医院和科室的工作中起着重要的作用。良好的劳动卫生工作可以为全系师生创造良好的学习氛围和优雅的自学环境。为了更好的服务学生,为了更好的合理的规划这学期的任务。现在我们已经制定了20__年的上学期工作计划,我们将继续努力,把我们部门劳动卫生部门的工作推向更高的水平!为了更好地为学生服务,我部本着实事求是、热情服务的'原则,响应共青团总支部的号召,积极开展以提高学生生活质量、培养学生生活能力为目的的工作,现制定20年工作规划如下:

  第一,加强教室和宿舍的卫生检查,保持教室和宿舍清洁,为学生提供良好的学习和休息环境。将每周定期检查与不定期抽查相结合,努力为师专劳动卫生评估做出最大贡献。

  第二:搞好与学生会各部门的关系,定期清理与学生会其他部门的宣传栏和报纸,宣传健康知识,全面提高学生的综合素质

  利用我们系的公告栏、黑板等宣传工具,定期发布一些劳动卫生知识,倡导大家爱护校园环境,做一个高素质的公民,了解一些基本的卫生知识,增加和丰富课外知识。

  第六:做好文明宿舍评估工作

  宿舍是学生学习和休息的地方。为了督促学生养成良好的宿舍习惯,搞好宿舍卫生,实现快乐学习、快乐生活,我部将对文明宿舍进行选修评价,评选文明宿舍进行表扬和奖励。并协助他们做好内务。尽量不要让每个宿舍落后。

  以上是劳动卫生部20日下学期的工作计划,在某些方面可能不全面。请各位老师和部长给予宝贵的意见和建议,我部将积极采纳,以方便今后的有序工作!继续朝我们的方向前进。

工作计划 篇2

  一、加强员工素质,提高员工服务意识

  人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。

  对此向公司提出两点建议:

  一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;

  二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖。

  反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。

  二、不断完善管理制度

  由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

  三、加快管理岗位建设

  我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

  四、工作内容及安排

  1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。

  2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。

  3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。

  4、每日开单员下班前检查当天单据的.准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

  5、每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。

  6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。

  7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。

  8、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

  9、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。

  10、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。

  11、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

  12、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。

  13、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。

  14、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。

工作计划 篇3

  一、超市领班,首先是一名收银员,在做好本职工作的同时,也要能够赢得同事们的支持,带好、管好下面的员工。我从事收银员工作比较久,且有了一定的了解,但的,超市的发展,对收银员的工作了新的要求,为此,我努力学习电脑操作技术,希望能为下面的同志做表率和提供帮助。

  二、了解员工的管理。

  工作领班不算大,但也管着一堆人,是信任才让我担此重任,,在工作中,我对,是谁,违纪,决不姑息迁就,正是我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到的主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。里,粗浅的如何领班。

  (1)、能力

  领班,你的知识和能力,你的管理职位的提升,能力的性将逐渐。基层的主管,个人的能力将非常的,你要的程度是,能直接你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。能力的来源无非是:

  1是从书本,2是从工作。而工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每主管所应具备的。

  (2)、管理能力

  管理能力领班而言,与能力是应的,当你的职位需要的越多,而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力就越高。管理能力是一项能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通能力,需要你的能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力书本,但更多的实践,要你的管理能力,需要的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。

  (3)、沟通能力

  所谓沟通,是指疏通彼此的意见。沟通包括,跨间的沟通,本内的沟通(包括你的下属你的同事和你的)。公司是整体,你所的是整体中的一分子,会与,沟通也就必少。沟通的目的谁输谁赢的,解决,解决的点是公司利益,利益公司利益。内的沟通也要,下属工作中的,下属的思想,下属生活上的,主管你需要和,去,去协助,去。反之,你的主管,你也要去报告,报告沟通。

  (4)、培养下属的能力

  领班,培养下属是一项的,的工作。你所的有,你要牢记你所的是整体,团队的力量解决。主管都不愿将事交给下属去做,理由也很。交给下属做,要跟他讲,讲的还不明白,需要重复,还要复核,与其,还做来得快。但关键的是,发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做你可以的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的职责。的强弱,主管能力的强弱,下属工作的强弱。绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子的一群绵羊,主管,职责要将下属训练成狮子,而不需要将狮子。

  (5)工作判断能力

  所谓工作能力,个人,本质上工作的判断能力,工作都非

  常的。培养人的判断能力,要有率直的心胸,说是要有的道德品质,工作判断的基础。的对错,有的判断,明辨是非。,你所从事的工作,是大事,小事,该做,该如何做,该由谁做,主管,应该有清晰的判断,说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

  (6)、学习能力

  当今的社会是学习型的社会,当今的企业也是学习型的企业,人也是学习型的主体。学习分两种,书本学习,实践学习,两者应交替。你不停的学习,你的、更快的进步,跟上赶上社会的发展。社会的,要完全的去学习,视学习为习惯,为生活的常态。学习应该是的,的,管理的,经营的,生活的,休闲的`,各样,学习。未来人与人的竞争,你的能力怎样,的能力怎样?你学习怎样,的学习是你未来竞争的。

  (7)、职业道德

  但丁有话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷用智慧去弥补。工作中人,是员工,主管,职业道德是位的。这就好比人而言,健康、财富、地位、爱情等都要,但健康是“1”,的“0”,只要“1”(健康)的,个人的意义无限大。职业道德工作而言,“1”,的职业道德的,上述的六种能力才有的意义,公司而言,才是合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但员工,主管。公司的好与不好,职位的高低,薪水的,对职业的,是的素养,人发展的根基。“做和尚撞钟”,只要你在公司,好好的去撞钟人的看法,要领班,要做的事还。我坚信话:师傅领进门,修行靠个人。的,个人,都要靠去感悟,将的的东西。

  都非常尊重我,都管理,一年,的工作了经理的肯定。

  三、安排好收银员值班、换班工作

  收银员的工作不累,但得细心,收银员都的心态和旺盛的精力。,在给几名员工作排班时,我挖空心思,既要让怍银员休息好,又超市的工作,还要照顾好她们的特殊。

工作计划 篇4

  一、指导思想

  在委党组的正确领导下,为促进档案室事业的规范化,现代化,本着为计划生育中心工作服务的宗旨,全面提高档案管理水平,为创建优秀档案室而努力。

  二、工作重点

  坚持以服务为主题,以档案规范化为重点,力争在档案管理业务和服务质量等各个方面都取得比较大的进展。

  三、具体工作

  (一)加强宣传与学习,将档案法规范制度落在实处

  1、宣传档案管理法规及档案知识,增强干部的档案意识;提高档案科学管理水平。

  2、参加档案业务学习,接受档案专家指导,掌握档案专业技能,提高档案工作者的综合素质,使档案管理工作水平不断提高。

  (二)积极推进档案的`规范化管理,提高工作效率

  1、继续加强对档案的审核、接收和管理,对档案的收集、整理、编目、安全保管工作要统一标准,进行规范管理。

  2、认真做好档案目录的录入工作,对新入库档案目录进行登记,继续做好对库存档案登记编号,编制档案总目录。

  3、利用档案进行登记,使档案利用规范有效。

  (三)做好档案实体基础工作、利用服务工作

  1、做好档案的借阅工作。实行档案借阅登记制度,按照档案借阅管理标准办理借阅手续。

  2、开发利用档案信息资源,广开服务渠道。

  3、配合委里的各项工作,以积极主动热情的服务做好档案提供的利用工作,树立良好的窗口服务形象。

  (四)其他工作

  1、向兄弟科室学习先进经验,努力学习业务知识、不断提高档案管理水平。

  2、加强对库房规范化管理,严格实现“十防”制度(防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密)工作,为档案的保管和安全创造良好的环境。

  3、加快档案管理的现代化建设。实现档案管理思想现代化、管理手段现代化、管理人员现代化。

  档案室

工作计划 篇5

  为搭建集中、公平、公正、公开、规范的产权交易平台,我县于××××年×月成立县产权交易中心,为行政服务中心内设机构,与招投标拍卖大厅合署办公。×月份,我县招标投标中心成立,原产权交易中心职能纳入招标投标中心的产权交易部。我县产权交易活动按照“政府主导、统一管理、市场运作、集中服务、依法监督”的原则,加强组织协调,规范运作机制,突出优质服务,工作稳步推进,健康发展。现将有关工作总结如下:

  为搭建集中、公平、公正、公开、规范的产权交易平台×××工作计划,我县于××××年×月成立县产权交易中心,为行政服务中心内设机构,与招投标拍卖大厅合署办公。×月份,我县招标投标中心成立,原产权交易中心职能纳入招标投标中心的产权交易部。我县产权交易活动按照“政府主导、统一管理、市场运作、集中服务、依法监督”的原则,加强组织协调,规范运作机制,突出优质服务,工作稳步推进,健康发展。现将有关工作总结如下:

  (一)主要工作

  一、理顺运行机制,规范管理职能

  县招标投标中心是统一交易的职能机构,将目前由各部门各自监督、分散开展的工程建设项目、产权交易、政府采购、经营性土地使用权出让等活动归并集中,形成统一的有形市场,实行统一进场、管办分离、规则主导、依法监督的运行制度。

  随着县招标投标中心的建立,产权交易中心的各项职能并入招标投标中心产权交易部,各个部门的管理职能也进一步理顺:招标投标中心负责政府采购和产权交易活动的具体操作;行政服务中心对招标投标中心和有形市场的工作进行日常管理和协调;各行业行政监督部门履行本行业相关市场交易活动的行政监督职能;纪检监察部门履行督促和行政监察职能。

  二、制定配套文件,规范交易行为

  县招标投标中心是我县进行工程建设交易、国有经营性土地和矿产资源开采权交易、国有和集体产权交易、政府采购及医疗器械等交易活动的具体执行部门。为规范交易行为,我们一是根据*市府办发[××××]××号文件精神,修改、规范并上报了《关于进一步加强国有资产监督管理的意见》、《**县行政事业单位经营性国有资产管理暂行办法》和《**县产权交易管理办法》等配套文件;二是各个职能部门根据自身职能分别在土地交易、房产交易等方面分别制订了土地分开交易制度、《**县城市房地产交易管理暂行办法》和《**县城市房屋租赁管理办法》等。

  三、整合规范市场,构建交易平台

  ×、配备先进设施,建设交易大厅。县行政服务中心为交易各方提供设施配套、功能齐全、环境优雅、公正高效的服务环境,交易大厅可容纳×××人,为国有经营性土地交易,国有和集体产权交易提供理想的交易场所。按照“高标准配备、高科技含量、高效率服务”的要求,不断加大软硬件设备的投入,大厅配置了投影仪、摄像机、数码相机、中控系统等设备,还安装了通讯工具干扰系统,屏蔽了大厅内所有“空中信号”,保证交易过程信息保密安全。大厅不仅重视管理制度和操作程序的`完善和规范,同时致力开标评标区数字化监控系统的建设,进一步规范交易双方的行为。

  ×、抓好基础设施,建设交易场所。城南农贸市场建设是我县××××年十大体系建设重点工作和政府为民办十件实事之一。自××××年×月筹建以来,就多次遭到原****职工的阻挠,工程建设被迫停工,通过县委、县政府多次召集国土、公安、经贸委、工商等有关部门协调沟通,彻底解决了此问题,工程建设于****年**月中旬重新开工,其间又因天气原因,进展缓慢,工程建设于今年**月全面完工,现正对市场四周排水沟进行修复和市场后面路面进行硬化,确保农贸市场在××××年元月正式开业,为群众提供一个全新的农贸产品交易平台

  四、着力规范运作,确保公平公正交易

  为了确保交易活动规范、高效、公正运作,一方面在行政服务中心网站中开设了招投标专栏,并向市产权交易中心提交了申请成为其会员,与之联网,实现信息共享,专栏网页内容涵盖了各类交易的信息公告、中标公示、法律法规、办事程序等,同时,产权交易信息的发布有着严格的程序,须经过申报、审核、领导审批后方可发布,使信息发布进一步规范统一;房管局设立了专网,用于发布我县的房地产信息、公布行政许可项目的办理程序、商品房的预售信息及相关法律法规等房地产信息。另一方面,各类交易活动进入中心后,接受纪检监察部门、行政服务中心管理委员会和相关职能部门三个层面的统一监管,县纪委监察部门对产权交易中心履行职能情况,各类交易是否合法合规等进行监督检查;行政服务中心管理专门履行对招标投标中心的监管职能,相关职能部门依法认真履行对相关交易活动的行业管理和监督职能,通过三个层面监管,保证整个交易平台运作的统一、规范和有序。再三,各职能部门严格土地交易、房产交易的程序和规则,做到公开、公平、公正交易,实行阳光操作,国土局严格控制土地供应总量,经营性用地全面实行招拍挂,高度垄断土地一级市场、放开二级市场、搞活三级市场,截止××月底,我县共拍卖挂牌出让土地*宗,出让土地面积*****平方米,收取地价款***万元,办理土地转让***宗,面积约**万平方米;房管局将房产交易职能全部移交到行政服务中心窗口,进一步

  简化了交易程序、增强了办事的透明度、杜绝了违规办事的现象,至今共办理房屋产权登记***户、商品房预售***户、房屋转让***户、房屋租赁备案***户、房屋抵押***户。

  (二)存在的差距

  一、原行政主管部门的相关产权交易职能尚待移交

  交易职能移交后,各相关部门在产权交易活动中的职责尚待政府给予明确,使我县产权交易能按照政策、法规来规范交易行为,确保产权交易做到公开、公平、公正。

  二、招标投标中心力量薄弱,工作人员超负荷运行

  现在整个招标投标中心只有两名工作人员,根据工作需要,尚缺*名工作人员,目前产权交易部、政府采购部因机构改革,要做大量的基础性工作,从而造成工作人员超负荷运行。

  三、部门配合要加强

  针对房管局由于历史原因造成的遗留问题,建设规划、国土、房屋部门要针对存在的遗留问题协商、制定切实可行的措施,进一步规范房地产交易市场的管理。

  (三)××××年工作计划

  一、政府牵头,将原行政主管部门的相关交易职能移交到县招投标中心,确保或县招投标工作实现在县政府的统一领导下,由行政主管部门进行政监管,招标投标中心组织交易,纪检监察依法监督的运作模式。

  二、完善交易程序,确保产权交易的公开、公平、公正。严格按照有关文件进行产权交易,对土地交易、房产交易等交易活动的各个环节进行严格的规范,做到程序公开、工作有序,确保公有产权交易实现阳光下的操作。

  三、为使产权交易市场健康的发展,加大对各项产权交易活动的监督力度,要通过强化管理,严肃纪律,对违纪违规行为严格按照省、市有关规定进行处罚。

  四、借鉴各省、市好的工作经验和做法,使产权交易工作在完善管理的基础上,实现阳光化管理体系。

  五、加强网络建设,实现产权交易信息网络化,并与省、市产权交易中心实现数据对接。

  **县招标投标中心

工作计划 篇6

  一,集团(组织)管控业务概述

  通过对下属企业或部门采用层级的管理控制、资源的协调分配、经营风险控制等策略和方式,使得公司组织架构和业务流程的达到最佳运作效率。提升公司管理效率与效益,实现公司的战略目标。主要细分业务包括:公司治理体现优化、管理模式、组织设计、部门职责、岗位设置、责权体系、业绩考核等。

  二,企业组织管理主要存在的问题

  法人治理:治理结构尚未建立,缺乏现代企业发展规范。

  管控模式:沿用以前的惯性管理思维,管控模式不清晰,各层级权力分配不合理。

  组织结构:组织设置存在不合理,个别部门职能过多过杂,许多部门职能缺失。

  责权体系:组织管理职责不清晰。越级指挥多头领导,造成指挥体系紊乱。

  制度流程:企业管理规范性不足,制度流程不健全,管理模式不科学。

  业绩考核:业绩考核指标过多,权重过小,评估过程存在走过场现象。

  三,组织管控研究框架

  随着公司规模的`增长,内部管理变革显的尤为重要,我们为其提供了公司的法人治理、管理模式、组织优化设计等咨询,使企业实现了管理变革。

  项目背景:

  集团是家电行业龙头企业,公司经过不断的事业部制、控股公司等多种变革与业务多元化发展,多年前就实现了千亿目标。随着集团规模的进一步壮大,公司的管理思维模式和管理习惯已经不适应未来发展,组织功能出现僵化,责权利不清晰,各个层面都有相应的问题出现,并有严重趋势,大企业病盛行,管理失控,危机事件频发。

  解决思路:

  建议集团在战略上坚定不移推进战略转型,转变规模导向的发展战略,实现从注重增长数量向注重增长质量转型,从低附加值向高附加值转型,从粗放式管理向精益管理转型。

  组织上希望不断完善法人治理结构,推动组织体制创新,实现母子公司投资控股模式发展。具体操作上在调研诊断基础上,通过主要企业案例借鉴,构建公司管控模式与总部定位,进行法人治理与组织优化,明晰责权体系与核心管理流程,并明确横向职能协同。

工作计划 篇7

  一、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  I.巩固并维护现有客户关系。

  II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标I可以通过以下途径:

  1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标II可以通过以下途径:

  1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

  要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的.条件包括:

  1.丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。

  2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

  3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

  以上三点条件中,业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新,在这一点上,春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面,目前正在进行的62520xx0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中,今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息,而这些资料一旦被汇总,就形成了一个巨大的客户资料库,拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

  而长期目标则涉及到对客服职能的定位:

  客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。

  但是这中间又产生了一个矛盾,无法量化的服务如何来进行监督检查,考核落实,评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。“以客户为关注焦点”是20xx版ISO9000标准的精髓所在,这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此,将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的,而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束,来细分服务的标准和内容,才能以此来提高服务水平,并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查,考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

工作计划 篇8

  20xx年是我街计生工作不平凡的一年,也是我街计生工作不断提升水平,实现质的飞跃的一年。主要表现在:

  (一)夯实基础,规范管理,人口与计划生育综合改革全面推进

  1、积极推进居民自治进程。全面推行计划生育居务公开,切实加强依法行政,大力推进计划生育居民自治,充分发挥社区党组织的领导作用和计生协会、志愿服务队伍的服务作用,打造社区“自治园”的工作平台。社区计生工作实行民主化参与、制度化评议,公开化监督,有力地推进了居民自治的进程。青园社区通过社区“自治园”上下反复三次,制定了群众一致签字认可的计生居民自治章程,建立了多数人参与管理和自我管理的新型社区计划生育工作模式。

  2、大力提高属地管理水平。20xx年初,街道加强了内部各部门协同负责的`意识,以责任状的形式与街道城建开发办、街道经济办、城管综治办等部门签订计生目标管理责任书,全方位渗透计生管理工作。

  3、全面推行计生综合改革。继井湾子和友谊社区相继实行计划生育综合改革之后,去年青园社区也全面实行,形成了在全市我街全部实行全员信息分类管理早行一步的局面,健全了以现居住地管理为主的属地管理模式,提高了管理到位率和管理水平。

  (二)推陈出新,提升品位,不断提高计生工作整体水平

  街道始终坚持观念创新,将“人文关怀”作为新时期计划生育工作的新理念,把“转变观念”“提升水平”作为我街计划生育工作的核心内容来抓,做到“三个坚持”,努力从源头上抓好计划生育工作。

  坚持典型引人。为大力宣传科学、文明、进步的婚育观念,提倡健康文明的生活方式,倡导家庭美德和社会公德,我街推陈出新,全面推行“婚育时尚新家庭”计划,大力倡导“女儿也是传后人,计划生育丈夫有责”等时尚婚育观念。今年我街认真评选了10户“婚育时尚明星户”,并大张旗鼓表彰,利用育龄群众身边的先进典型,起示范带头作用,倡导新型生育文化。

  坚持活动带人。为彰显性别意识、体现人文关怀,将“新女性新生活”主题活动进一步深化,有声有色地开展了“巾帼风采展示节”活动。利用妇联搭台,计生唱戏,驻街单位一齐参与,特别是计生文艺汇演各单位、各社区更是争先恐后出节目,女大近三千人的体育馆座无虚席,此次活动的举办,得到了上级领导和广大群众的一致好评。

  坚持服务暖人。我街处于城郊结合部,省政府、区政府新址全部落户我街,这给我街计生工作带来了新的机遇,同时也带来了新的挑战。“基建工地多,流动人口多”已成为我街的一大特点,针对这一实际情况,我街为加强流动人口属地管理和服务,使流动人口与常住人口服务同质、管理同时、待遇同等,在进行流动人口问卷调查的基础上,井湾子社区率先成立了“外来务工人员服务吧”,从去年3月份服务吧成立至今,已有二百多名外来务工人员成为此项服务的受益者。井湾子社区这一做法也得到了省、市计生部门的高度肯定。《湖南日报》等多家媒体争相报道,安徽、广西等外省兄弟单位多次来参观学习,这一工作也成为了我街计生工作新的亮点。

  (三)领导重视,形成共识,努力营造和谐的人口与计划生育工作环境

  街道工委将计生工作作为我街的品牌工作,传统项目,始终将计生工作摆到了重要议事日程。

  一是经费投入进一步加大。20xx年我街在计生阵地建设、宣传教育、服务设施等方面进一步加大了经费投入,全年计生经费支出23.8万元,达到了人平19元的高标准。

  二是干部队伍素质进一步提高。为提高计生干部的服务素质,我街注重开展职业教育和专业培训,通过开展“计生五环旗”,积极倡导计生干部在计生工作中真情服务体现一个“诚”字、爱岗敬业体现一个“实”字、规范管理体现一个“严”字,努力建设一支思想坚定、作风过硬、爱岗敬业的干部队伍。

  (四)群策群力,“两为两争”,计生协会工作平衡发展

  计生协会是党和政府联系广大育龄群众的纽带,是搞好计划生育工作不可缺少的重要力量。一是成立了友谊、青园两支纯农民计生文艺宣传队。由社区牵头每天早晚组织她们排练文艺节目,越来越多的农民朋友吸引到文艺宣传队来,每支队伍由原来的二、三十人已发展到六、七十人。二是大力开展了“两为两争”活动。“我为协会添光彩,我为协会做贡献”的活动是协会工作的重要内容,我街结合实际开展了“为老服务查健康”、“社区人口与环境知识抢答赛”、“少儿才艺表演”等多项有益活动,调动了广大协会会员的积极性,增强了协会的凝聚力。

  总之,20xx年我街计生工作呈现喜人态势,取得了令人满意的成绩,赢得了各各级领导和广大育龄群众的充分肯定,但是我们的工作也存在着不足,在今后的工作中,我们要再接再厉,发挥示范作用!

工作计划 篇9

  一、指导思想:

  以学校德育教育的思路为指导,少先队的中心工作为重心,结合学生的实际情况,通过开展富有儿童情趣的各种教育活动,培养学生良好的行为习惯和道德意识,增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力,积极探索个性培养的途径。结合本校实际情况,积极开展以实践体验为中心的多彩的班、队活动,继续开展“养成道德好习惯”活动,大力弘扬民族精神,不断增强少年儿童的爱国思想、民族精神和实践能力,提高他们的综合素质,塑造“文明、高雅”的小学生形象。

  二、 班级基本情况:

  本班有学生38人。六年级的学生可以较好的遵守各项常规,养成了一些良好的行为习惯,但班级男生大多数活泼好动,个别还男生喜欢打闹,自控能力较差,不能够遵守纪律,上课时爱随便说话或者做小动作,很多行为习惯有待进一步培养。因此,给班级管理带来了一定的难度,尤其是还有一些学困生在学习上积极性不高,上进心不强,综合素质低。因此,在新学期中要继续重点抓常规教育和安全教育,树立良好的班风班貌。

  三、工作重点:

  1、加强养成教育,引导学生养成良好行为习惯,保持校园、班级的环境卫生,促进学生健康快乐成长。

  2、充分利用“文明班级”的评比的活动,激励学生的竞争意识,增强学生的自信心,鼓励学生不断上进。

  3、对学生进行安全教育,并及时作好安全记录,发现问题及时解决,并要排除安全隐患,积极参加学校的安全教育日活动。

  4、利用多种形式与家长沟通,及时了解学生在家的表现。并随时和家长商量对策共同教育好学生。对学生因材施教。

  5、实行班级考核制度,在班级设立各种单项奖:文明礼貌奖、纪律奖、学习奖、勤劳奖、进步奖,使全班同学人人都有机会,提高学生的热情。

  四、工作安排:

  九月份:

  1、做好开学的各项准备工作,撰写好班队工作计划,学生制定好学期目标。

  2、做好学期前的家访工作。

  3、出好第一期黑板报。

  4、改选班队干部,召开班干部会议,针对他们在工作中出现的.问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。

  5、抓好课前两分钟预备工作。

  6、结合9月10日教师节,进行尊师重教的教育。

  十月份:

  1、开展“科技节”的评比活动。

  2、出好第二期黑板报。

  3、开展“文明交通出行”的社会实践活动。

  4、启动“表扬卡”激励制度,评比“文明学生”。

  5、针对学校倡导的“厕所文化”,激励学生踊跃报名参与,创新文化内容。

  十一月份:

  1、开展心理健康教育系列活动。

  2、出好第三期黑板报。

  3、利用班会课开展小学生自救自护常识教育。

  5、参加丰台区第16届科技节活动。

  十二月份:

  1、开展安全疏散演练活动。

  2、出好第四期黑板报。

  3、家长学校活动系列活动。

  4、开展庆六一手抄报比赛活动。

  5、开展“榜样之星”活动,在班级里形成竞争意识。

  一月份:

  1、做好学期结束工作。

  2、做好学生综合素质评价工作。

  3、合理安排假期生活。

工作计划 篇10

  20xx年度双拥社区卫生服务站工作计划新的一年,为更好的发展社区卫生服务,保障本社区居民健康生活,我站在市卫生局和市社区卫生指导中心指导下,结合本社区居民健康状况,制定如下工作计划。

  一、认真做好社区常见病诊疗工作,解决居民基本健康问题。

  1,做好社区居民常见病处置,使“小病进社区,大病到医院”落到实处。

  2,坚持药品零差价制度,认真做好药品采购工作,满足社区居民健康基本需求。

  二、积极做好健康教育工作

  主要抓预防、保健,提升全社区居民的健康理念,提高了整体健康水平,使个人、家庭具备良好的生活方式和生活行为;在社区创建良好的自然环境、社区心理环境和精神文明建设;在完善工作态度的同时,抓管理,共创具有健康人群、健康环境的健康社区。

  1、利用多媒体、课件的形式每月1次大的讲座,不定期开展小讲座。常见病、多发病预防保健知识形象生动地传播给居民。

  2、每月办一次室内宣传栏,每季度更新室外健康知识橱窗,争取把最需要的'、最简便易懂的防病知识传播给社区居民;随机发放健康教育处方和;随机利用VCD播放科普知识。

  3、随时随地的开展健康教育。

  4、做好各种健康教育登记总结,注重居民反馈,不断改进和提高健康教育水平。

  5、把慢性病防治摆在重点,提高慢病管理率和控制率,注重社区居民的整体健康水平。

  三、做好计划生育的宣传工作,免费发放各类计生用品。使全社区居民都能享受到生殖健康的保证。

  四、建立健全本辖区居民家庭档案

  统计慢性病资料,做好分类管理,辅助各科室做好已婚妇女病普查,老年病、慢性病等普查,普治工作,普查率达80%以上。

  五、加强传染病管理工作

  加强传染病防治的宣教工作;强化门诊医生首诊责任意识,坚持做到无传染病的漏报、迟报、错报。

  六、做好康复训练、计划,帮助病残者早日恢复生活自理能力。

  七、认真而积极的做好防疫和妇幼保健工作

  加强疫苗管理,做好了各种登统工作,数据准确、真实。认真完了成上级部门交给的其他任务。双拥社区卫生服务站。

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