工作计划

时间：2023-09-15 07:05:17 工作计划我要投稿

[经典]实用的工作计划

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候抽出时间写写计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编整理的工作计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

[经典]实用的工作计划

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　以十六大精神为指导，努力贯彻《基础教育课程改革纲要》精神。加强校本培训力度，促进教师队伍建设；加快教育信息化研究步伐，促进教育新跨越；进一步树立"以人为本"教育思想，促进每一位学生健康发展。使学校逐步形成生源优势、学校品牌优势、师资优势，努力确立学校在地区中的"窗口"地位。

　　二、主要目标任务

　　1、加强新课程改革与研究力度。以新课程理念为先导，以教学反思为抓手，以课堂教改为重点，组织教师进一步学习新课程，解读新课程，实践新课程。

　　2、以朱棣文的人文科学精神和现代教学思想为引导，继续加强和丰富学校的特色建设，重点在科技建设、双语教育、新教育实验、中澳音乐教育实验等领域均能取得新的成果。

　　3、加强师资培训力度，继续扎实开展师徒结队活动及学科中心组、新苗组学术沙龙活动，确保教师队伍有层次、稳固地提升教学理论水平。

　　4、加强各条线岗位练兵和"磨好课"活动，做好各学科青年教师参加太仓市课堂评优活动及教师基本功竞赛的准备工作，争创佳绩。

　　5、继续开展素质教育调研活动，从中肯定成绩，发现不足，反思调整，促使我校教育教学水平再上新台阶。

　　6、继续深化新课程改革，全面试行《义务教育课程设置》方案，加强综合实践、艺术等一些新课程的研究工作，摸索行之有效的课程实施模式。

　　7、加强体育卫生管理，及早落实，科学训练，力争在太仓市田径运动会、冬季三项体育比赛成绩有新突破。继续做好《体育与健康》达标试点工作。

　　8、加强教导处的日常管理工作，使管理走向规范化、科学化，以点带面努力提高学校的教学管理水平。

　　9、加强教学研究的力度，着重在课程三维目标的落实、学生学习方式的变革和师生评价制度的改革等方面作出深入的探索。

　　三、主要工作

　　㈠加强学校特色建设，打响学校的教育品牌

　　1、积极开展"新教育实验"研究

　　"新教育实验"是朱永新教授"新教育"思想指导下开展的教育实践研究，旨在将教育的理想转化为教育的现实，最大限度的开发人的潜能，并且促进人的最优化发展。本学期，教导处将协助校长室稳妥有效的开展此项研究。具体目标如下：

　　⑴教导处将督促师生完成校长室提出的读书目标：学生每学期读课外书不少于2～4本，背诵古诗文不少于20～40首；教师读书不少于3本。所作读书笔记中高年级学生不少于20xx字，教师不少于5000字。

　　⑵教导处将组织人员指导师生撰写生活随笔及教育随笔，鼓励及倡导学生和教师逐步尝试撰写生活日记和教育日记。在短时间内，教导处将征集优秀案例，以供师生参考。

　　⑶积极营造双语氛围，在开办的双语教学实验班中，大力开展对非语言类学科运用双语教材的研究工作。做好每学期举行一次的英语节筹备和总结工作。抓好英语兴趣小组活动，力争在苏州市"英才"杯，"狮山"杯小学英语能力竞赛太仓地区选拔赛中取得佳绩。

　　⑷协助校长室做好学校网页建设工作，并开发网上学园，在网上建立资料自动上传系统和网上对话交互系统，使数码社区成为师生学习的一个重要组成部分。

　　2、继续抓好科技特色教育

　　⑴继续建设好各类科技教育基地，包括科技活动基地和科技作品陈列基地。不断丰富并充分开掘这些基地中的课程资源，把它们建设成组织学生开展科技教育的活教材。

　　⑵积极探索开展科技教育活动的途径和形式。一是组织开展各类科技类的兴趣小组，定期开展各类科技教育活动，在活动中培养学生的科技兴趣，合作意识，动手能力和对未知领域的探索本领。二是开展"小实验、小发现、小制作、小创造"的"四小"活动，培养学生的实践能力和创新精神。

　　⑶充实和壮大科技教育师资队伍。本学期我校将继续外聘具有科技专长的`老师担任校外辅导员，同时我校自然、劳动学科的老师要不断提高自己的科技素养，利用自己的专长优势，开展有特色的科技兴趣小组活动，培养具有科技特长的苗子，力争在省市各级科技类活动和比赛中取得好成绩。

　　3、继续加强对"信息技术与课程改革"的实践研究。

　　本学期将分语文、数学、综合学科定课、定人，分别执教"信息技术与课程改革"的研讨课，进一步探索信息技术与各门学科的整合，使信息技术真正服务与学科

工作计划篇2

　　20xx年人口计生工作紧紧围绕贯彻落实《中共中央国务院关于实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理的决定》和省、市、县贯彻落实《决定》的《意见》这一目标，以稳妥扎实有序实施全面两孩政策，不断提高计生服务管理水平为重点，狠抓各项工作落实。

　　一、工作开展情况

　　1、高度重视，工作长抓不懈。镇党委、政府一直把计生工作列入本镇重点工作，党委书记亲自抓，全年研究计生工作5次，年初制订了实施方案，明确了村(居)工作任务及奖惩措施，全额保证计生工作经费。镇主要领导经常过问计生工作并解决一些工作上遇到的实际问题，比如计生后遗症纠缠的处理，“两非”查处的'激励措施。

　　2、坚持宣传引路，提高群众对政策的知晓率。一是重点宣传了中央《决定》和省、市、县《意见》；二是对“城区独生子女父母奖励办法”进行大力宣传；三是加强计生工作的宣传报道，共用稿5篇其中县级4篇，市广播电视台1篇。累计发放书籍1500册，宣传资料20xx份。

　　3、严格执行人口计划。全镇总人口38660人，其中城区29159人，农村9701人，已婚育龄妇女7177人。期内出生530人，人口出生率13.8‰，政策外多孩率3.5%，出生人口性别比100：121，性别比偏高，其它各项指标均在省、市规定正常值以内。共办理一孩二孩服务卡232人，再生育服务证11人，与20xx比增加出生178人，与20xx年比增加出生144人，全面二孩政策显现。

　　4、狠抓“免费孕前优生健康检查”和“江西育妇幼、育儿问一问”微信扫码的宣传，引导育龄群众积极参与扫码，及如何在网上操作进行优生优育咨询。完成优生健康检查250对，占任务220对的113%。

　　5、严查“两非”案件。针对“两非”线索发现难，调查取证难，群众不愿配合，镇制定了奖励办法，并在城区悬挂了2×4米“消除性别歧视生男生女一样好”宣传画一幅。通过对重点人群逐一排查，完成县下达“两非”查处任务，系通过深圳中介寄血样到香港验血鉴定胎儿性别。是我县查处通过验血鉴定胎儿性别的首例。

　　6、继续抓好社会抚养费征收。目前社抚费征收难度非常大的情况下镇采用上户沟通与相关部门协作的办法推动社会抚养费征收，共征收14.6万元，占任务32万元的45%。

　　7、全面落实计生利导政策。全镇新增奖扶4人累计38人，新增特扶4人，累计32人，中考加分8人，“关爱女孩、阳光助学”12人，城区独生子女父母奖励700人，已组织特扶对象进行免费体检。把计生利好政策及时落实到享受人，未出现差错。

　　8、加强流动人口管理，全镇流出人口1444人，镇成立了“XX流动人口QQ群”便于在外流动人口咨询政策及办理业务，城区流入人口195人，对流入人口做到与常住人口同服务，同管理，享受免费“均等化”服务，免费计生手术及免费发放避孕药具。对留守儿童各村(居)开展了内容丰富的关爱系列活动。比如城南社区“六一”节举办了“关爱留守儿童，让爱相伴成长”活动，暑假开展了“七彩假期筑童年，留守儿童心连心”活动，顺化村开展了为留守儿童送书籍，文具活动。

　　9、加强避孕药具免费发放工作。20xx年推行知情选择避孕节育后，我镇加大了免费避孕药具发放的宣传，在城区悬挂了2×4米“坚持计划生育基本国策，国家提供免费避孕药具”宣传画一幅，开展了药具进单位、社区、企业、宾馆等活动。为方便群众领取在县城西湖小区安装避孕药具免费发放机一台，直接受益人群达3000人以上，全年发放避孕药具1545盒，使用人数2684人，预防和减少了非意愿妊娠发生。

　　10、狠抓全员人口数据质量。数据是计生工作的基础，镇坚持每月召开工作例会，及时收集数据，掌握本村(居)的计生动态，并定期与公安、民政、医院的数据进行比对，把不一致信息进行上户核查再修正，确保数据真实与实际相符且无逻辑错误。

　　11、积极化解计生矛盾，提高群众满意度。一是简化办事程序，严格实行一次性告之，特殊情况实行承诺制，方便群众办事，一次办结；二是妥善处理计生后遗症对象，帮其解决一些生活中的实际问题，比如江头村林景秀已纳入精准扶贫户，城北社区黄小云享受整户低保的上限，每月1050元；三是对特扶对象进行结对帮扶，心里疏导，并开展走访、慰问暖心活动。

　　二、存在主要困难

　　一是城区常住人口流动性大，社区人口多，管理难；二是有效管理手段逐步弱化，工作难平衡，比如部分20xx年前超生对象社抚费难征收；三是“两非”案件查处取证难。

　　三、工作思路及建议

　　随着全面两孩政策落实，工作重心的转变一是转变思想搞好服务，满足群众不断提高的新要求；二是进一步完善村(居)为主工作机制，激发干部主动干事热情；三是建议对拒不缴交社抚费的对象尽快列入个人征信系统确保工作顺利开展。

工作计划篇3

　　企业文化，大道无形，看不见也摸不着，让不少管理者感到很"虚"，不知道如何下手，文化建设重点在那里，也不知道如何才能够通过企业文化的建设从本质上提高企业的核心竞争力，这使得很多企业的所谓企业文化建设最终变成口号式的结果。

　　从概念上讲，企业文化又称为公司文化。

　　这个词最早出现在20世纪80年代初。它最普遍的定义是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。

　　由此可见企业精神和企业管理哲学是核心，而管理哲学虽然似乎有章可寻，但必须结合自身企业的特点来形成，企业精神更不是企业领导者说了算的。它是企业广大员工在长期的合作中形成的，领导者有意识的概括，总结和提炼而确定下来的，目的是为了形成一个有号召力、凝聚力和向心力的企业宝贵财富。因此从企业文化的概念中已经可以看出，员工在其中的地位重要。没有了员工的参与，所谓的企业文化只是一句苍白无力的口号而已。

　　企业文化离开了员工固然不行，但从员工的角度又是如何看待企业文化的呢?中国人力资源调研网曾经做过一项历时3年的关于员工离职情况的调查，结果表明大部分员工离职和钱的关系并没有人们想象中大，相反，更多的主要原因是感觉企业没有给他一种归属感，例如和中层领导的不和，其中包括管理者说话技巧不好等因素；员工的工作做好了却没人表扬，没人关注。这在某种程度上表明了企业文化对员工的影响。从每个员工的日常生活和工作的时间比例来看，在工作场所的时间占了一天时间的1/3的，如果加班或者其它原因的话，占的比例更大了，可以说每天在工作场所和同事相处以及进行一些与所在企业有关的活动所化的时间往往比和家人相处的时间还长。因此，在一个好的工作环境和好的氛围下工作是每个员工所希望的。企业文化对于一个员工来说，如果既没有吸引力，也没有向心力，其结果是可想而知的，必然造成员工"身在操营，心在汉"的状态，员工自己不开心，企业也没有发挥到每个员工的积极能动性，更不能达到人尽其材的作用。正如最近在职场上十分流行的一本畅销书《鱼》所说那样，每个人不管你是老板还是一般的职员，凡是工作的人都希望能够在"一个新颖而且有责任感的工作环境"下工作，"在那里可以快乐、专注、忘我地工作，唤起心中潜藏的活力、热情、能力和创造力"。虽然现实中并不是每种企业文化都认同和提供这样的一个工作场所给员工，但每个员工都希望寻找一个属于自己的乐土中消研一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明：员工离职的原因跟钱的关系并不大，反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因，其中包括管理者说话技巧不好等因素。造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。

　　笔者不由陷入深深思索，结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验，这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性，所反映出来的问题，其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通，尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。这实际上一个员工关系管理问题，从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题，笔者就结合自己的实际工作体会，从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解，以就教于同仁。

　　员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。工作设计是指根据企业目标和业务特点，确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责，彼此之间的工作联系、管理关系和方式，以及承担这些工作对员工的要求。工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段，既包含报酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的'措施从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位"权力人"满意的结论。"权力人"应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种"权力人"权力的尊重。惠普的企业文化明确提出："以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人"的思想，这与IBM公司的"让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务"有异曲同工之妙。

　　我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。

　　包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关心；我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。试想一下，我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢?作为管理者，我们在其中扮演了什么角色?为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢?当听到消极的、负面的或者笼统称作所谓员工"不满意"的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢?这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　为了更好地贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，以育人为宗旨，以促进学生身心健康为目标，深入贯彻学校体育，卫生工作两个《条例》，深化体育教学改革，增强学生身体素质，提高学校体育运动水平。

　　二、工作目标

　　1、以《学校体育工作条例》为学校体育工作的基本法规；

　　2、以素质教育全面深化体育教与学方式改变；

　　3、以科学的管理促进学校体育的全面健康发展；

　　4、认真完成这学期趣味体育节开展工作；

　　5、继续以教科研为先导，深化教学改革，提高教师教学科研水平，全面推进素质教育；

　　6、全面提高学生第八套广播操技术动作；

　　7、全面提高学生的身体素质，严格执行《学生体质健康标准》；全面提高教学质量。

　　三、主要工作和任务

　　1、加强科学管理

　　建立健全学校体育工作领导小组，在芮校长的领导下，周老师全面负责管理学校的体育工作，实行每周例会制，汇报本周的工作情况及布置下周的工作任务。实施“分工负责，分管齐抓的管理制度”，“负责到人，工作到位”的责任制度，加强对体育工作的指导检查，不断总结，不断完善，狠抓落实。

　　2、确定目标

　　《学校体育工作条例》是学校体育工作的指导方针，是部署实施体育工作的依据。特别是新教材的实施以后，怎样上好体育课又是一个很大的难题。根据体育大纲精神，规范堂课质量，领会精神实质，确定工作目标如下：贯彻两个条例，上好两操两课两活动，将体育课与体育活动课相结合，提高学生的身体素质。

　　3、提高堂课质量

　　本学期体育组将狠抓体育常规，提高堂课质量，根据大纲，新教材，继续组织好体育教师对新教材的培训工作，使体育教师领会新课程标准的精神实质，根据新教材和学生具体情况制定好教学计划。备好室内和室外课教案。体育教师坚持“继续学习”，从进修、培训、理论学习和听课中不断汲取知识，提高师德水平，理论水平，教学和教科研能力。在各方面严格要求自己，做到为人师表，严守学校作息制度，不迟到，不早退。

　　上课统一运动服装，对待学生耐心细致。建立好体育科研小组，有计划，有步骤地实施教科研，多统计数据，以论文的形式来汇总。上课多练，多讲，以达到提高学生身体素质的目的。严格执行《小学生体育锻炼标准》，探索“学生体育素质”的评定标准。

　　4、做好器材管理

　　有标准，有计划地配置器材、设备等，落实场地、器材、设备的管理制度，确保其最大的使用率和安全性。各位老师教育好学生不能随便进入体育室，借了器材要及时归还，做到谁上课谁负责、谁借谁负责。

　　四、具体工作安排

　　二月份：

　　1、制定好体育教学计划，认真完成开学的一切准备工作。

　　2、协助有关科室做好学期前学生广播操的管理工作。

　　三月份：

　　1、组织田径队、足球队训练工作。

　　2、安排科组研修课互听课，深入进行课题研究。

　　3、完善学校大课间活动内容及形式。

　　4、制定20——年华富小学第十五届体育节活动方案

　　四月份：

　　1、抓好运动队的训练工作及日常体育工作。

　　2、组织20——年华富小学第十五届体育节暨趣味运动会活动

　　五月份：

　　1、协助有关科室抓好学生两操管理。

　　六月份：

　　1、抓好各运动队的`集训工作。

　　2、做好学生体育成绩评定工作及学期体育工作总结。

　　七月份~九月份：

　　1、制定学校体育工作计划，认真完成开学的一切准备工作。

　　2、积极开展学校的田径队、足球队组队及训练工作，争取在各项体育赛事中取得好的成绩。

　　3、认真抓好体育课的课堂常规教学。提高体育课课堂教学质量。

　　4、安排科组研修互听课。

　　5、做好参加福田区中小学田径运动会的准备工作。

　　十月份：

　　1、继续进行学校各训练队的训练工作，举行对内比赛。以提高队员成绩。

　　2、积极做好学生身体素质测试、登记工作。确保学生体质素质登记和测试工作顺利进行。

　　3、继续加强组织学校大课间活动。

　　4、加强全校的广播操质量监督工作，提高做操质量。

　　十一月份：

　　1、组织参加福田区中小学田径运动会。

　　2、请区教研专家来校进行讲座，研讨，及课题研究。

　　十二月、一月份：

　　1、组织《学生体质健康标准》测试、汇总、上报及验收工作。

　　2、做好学生体育成绩的评定与体育工作总结。

工作计划篇5

　　急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，牢牢围绕以人为本，以病人为中心的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。

　　一、要不断加强急诊护理队伍的建设，进步我科护理职员的应急能力。

　　1、加深护理职员的`急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标练习，培养急诊专业合格的护理职员。

　　2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，增能人员的法律意识。

　　3、推动各项急诊工作标准化管理，以进步抢救成功率。

　　二、重点抓好三基练习与临床实践相结合，以进步职员的专业素质。

　　1、熟练把握常见疾病情的判定及抢救流程及护理要点，实行定期考核。

　　2、熟练把握心肺复苏术的抢救技能。

　　3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及护理。

　　4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操纵技术及病情监测等专业技能，要求正确及时到位。

　　三、严格抢救室、换药室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机

　　1、熟练把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。

　　2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与登记表符合，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。

　　3、各类急救药品使用后及时清算、补充、记录，保持整齐清洁。

　　四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实

　　1、严格执行三查、十对制度，杜尽过失事故的发生。

　　2、严格执行无菌技术操纵原则及护理程序，以促进或恢复病人的健康为目标展开整体护理，从生理上、心理上关心体贴病人，推行人性化服务。

　　3、严格执行神府经济开发区医院的十四项核心制度.

　　业务学习计划

　　一月份:洗胃机洗胃技术

　　仲春份：整理床单位

　　三月份：静脉输液及常见输液反应的护理

　　四月份：心肺复苏及简易呼吸器的利用

　　五月份：生命体征的监测

　　六月份：创伤救护的四项技术

　　七月份：导尿技术

　　八月份：灌肠技术

　　玄月份：心肌梗死的护理

　　十月份：吸痰技术

　　十一月份：无菌技术

　　十仲春份：雾化吸进技术

工作计划篇6

　　为深入贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》，全面推进依法行政，进一步转变政府职能，夯实我乡依法行政工作基础，加快法治政府建设步伐，经乡政府研究决定，制定我乡依法行政工作计划。

　　一、指导思想

　　20xx年我乡依法行政工作总的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神及《全面推进依法行政实施钢要》，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，进一步推行行政执法责任制，积极推进管理创新，依法规范行政行为，努力推动法治政府、责任政府和服务型政府建设取得更大进展，为建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的法治政府创造良好的法制环境。

　　二、加强法制宣传、培训工作，提高依法行政能力

　　（一）加强法制宣传工作。各部门要结合工作实际和特点，研究和制定具体计划，把法制学习和宣传纳入全乡社会宣传教育工作的总体规划。要通过举办培训班、研讨会、报告会等多种形式，不断加强对《全面推进依法行政实施纲要》和公共法律知识的学习，面向社会广泛宣传。在社会广泛倡导学法辨是非、用法止纷争，提高行政管理相对人依法维权的意识和能力，夯实依法行政的社会基础。形成纵向到底（到村委会、各企业单位），横向到边（到机关单位、协管部门），在每个村建立一个法律图书角；每个村建立一个法制宣传栏，一支宣传法律志愿者队伍；每个家庭培养一名法律明白人。

　　（二）建立并实行领导干部任职前法律知识考试制度，干部法律知识的多少直接影响经济发展的大局，把依法行政、依法办事的能力和水平作为考核领导干部的一项重要内容。建立机关工作人员法律知识学习和培训制度，采取自学与集中培训相结合、以自学为主的方式，组织学习法律知识和与本职工作有关的专门法律知识，提高运用法律手段解决实际问题的能力和水平。将法律知识列入行政机关人员考评的内容。行政机关工作人员每年至少接受40学时的依法行政知识培训。各部门要积极组织人员参加上级业务主管部门组织的业务和法律培训。对行政执法人员实行岗前培训和定期轮训，并将依法行政情况作为年终评定考核档次的重要依据。

　　三、加强规范性文件制定工作，提高制度建设质量

　　（一）认真制定规范性文件制发计划。要围绕乡党委、政府的中心工作，从全乡改革、发展、稳定的大局出发，以落实科学发展观和构建和谐社会为重点，及时提出规范性文件制定计划，科学合理地制定规范性文件。

　　（二）建立和完善规范性文件的起草、听证制度。建立健全制定规范性文件听证制度，对直接涉及人民群众切身利益、存在较大意见分歧的政府规章和规范性文件项目，都要举行听证会。

　　（三）加强完善规范性文件的备案、评估和清理工作。各部门要严格执行上级有关规定实施机关要将评估意见报告制定机关，制定机关要定期对规范性文件进行清理。

　　四、加强行政执法体制建设，提高行政执法水平

　　（一）完善行政执法主体和行政执法人员资格制度。行政执法由行政机关在其法定职权范围内实施，非行政机关未经法律、法规授权或者行政机关的合法委托，不得行使行政执法权。严禁行政机关无法律、法规、规章依据，将本部门行使的行政执法权委托下履机关、事业、企业单位行使，或变相配置给其他非法定行政执法单位行使，行政机关设立的临时性机构不得对外行使行政执法权。要认真落实上级关于行政执法证件相关管理办法，根据行政执法证件申领条件，严格换发执法证件，所有行政执法人员必须参加统一组织的行政执法资格培训和考试，凡考试合格人员方可发放行政执法证件，从事行政执法工作。坚决杜绝临时工、工人和不在行政执法岗位的'工作人员中领执法证件现象，提高行政执法水平。

　　（二）不断完善行政执法相关程序和配套制度。一是实行行政执法登记报告制度，部门执法人员进行执法，要对执法的时间、地点、被监察对象、执法缘由、执法结果等进行登记。二是落实执法人员持证上岗制度，执法时必须出示行政执法证件，亮明身份。三是建立行政执法案卷和执法文书评查制度，行政执法案卷应当包括卷内材料目录、立案审批表、调查笔录、有关证据材料、调查处理意见、讨论记录、行政处罚告知书及送达回证、听证材料、行政处罚决定书及送达回证、案件执行的有关材料、结案报告等。

　　五、加强行政执法监督检查，提高执法监管力度

　　坚持“以人为本，复议为民”的原则，以事实为依据，以法律为准绳，依法审查，公正裁决，坚决纠正违法或明显不当的行政行为，实现维护法律尊严、维护当事人（特别是弱势群体）合法权益和维护政府部门工作权威的有机统一，努力做到“定纷止争、案结事了”，保障行政机关依法行使职权，维护法律公正。建立全行政许可监督机制，加强对行政许可实施机关实行行政许可的监督管理。建立违法实施行政许可投诉、举报制度，公民、法人或其他组织对行政机关违法实施行政许可予以投诉和举报的，一经查实予以严肃处理。

　　六、加强行政审批运行和管理，提高便民服务水平

　　（一）完善管理和监督机制，建立科学的管理监督机制，实行“一事一议”制度，将行政服务行为置于群众监督之下，切实加强作风效能建设，推行高效规范微笑服务工作法，提高依法行政的意识和能力。

　　（二）推进我乡农村基层组织活动场所规范化建设，对农村农村基层组织活动场所建设搞好指导和规范，帮助制定科学的运作程序，健全完善规章制度，确保高质量运作。加强监督检查与考核，推进规范化建设，提高运行质量和水平。

工作计划篇7

　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、建立客服平台

　　(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　(二) 建立质量检查

　　制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

　　(三) 搞好客服前台服务。

　　1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4. 24小时服务电话。

　　(四)。协调处理顾客投诉。

　　(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　(一)成立后勤总公司客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

　　(二)人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的.不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算

　　500元∕月全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

　　以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

　　物业客服部工作计划3

　　20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

　　(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

　　(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

　　(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。工作计划

　　(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

工作计划篇8

　　走过了丰收、汗水与喜悦交加的九月。我们又踏上十月份希望的旅途。回头看看那一串串一深一浅的脚印，我们学生会更坚定我们前进的道路。九月份，经过全体学生会的不懈努力，各部活动开展得有声有色，在各项检查和工作更是硕果累累。面对这些可喜的成绩，我们并不满足，我们紧记“胜不娇，败不馁”的古训，相信在面对十月份的挑战和考验时，我们依然信心十足，精神百倍。

　　一、本月工作理念

　　1、我系学生会成员始终将“全心全意为同学们服务”作为工作的指导思想和终极目标，要求所有的学生会成员对待工作要有“四心”，即细心、热心、真心、诚心，在工作中严格律己，热忱服务，把同学们的需要当作我们工作的方向，开展活动必须注意操作的实际性，形式的多样性、内容的丰富性、同学们参与的广泛性，使我系学生会真正成为一个让同学们满意的组织。我系学生会本月工作理念归结起来就是以下几点：

　　2、要切实树立“以人为本”、“以学生为中心”的工作理念。树立“以人为本”的'工作理念，客观要求我们在工作中必须时刻考虑、关注广大同学们的实际需要，紧密结合同学们的学习生活等实际情况，努力为同学们提供更多的、平等的、自由的交流平台，努力为同学们提供一个有利的成才成长氛围。

　　3、要努力提高工作的规范化水平和办事效率，做到有章可循、条理清晰，每项工作责任到人，前期有策划、中期有宣传、后期有总结，真正规范起干部内部制度和工作。

　　4、要必须切实树立团体意识，强调成员间、部门间的分工协调和密切配合。部长不仅仅要有干事的能力，还必须要调动广大同学一起干事、干成事的能力。不但要在部长内部搞好团结，也要在部长与各班级方面搞好关系，使我们的各部与班级之间的关系更加融洽。

　　二、作好日常工作

　　1、为了加强学生会的自我管理，更好地为同学服务，我系学生会每一周一次例会，秘书处负责每次会议的记录与考勤，部长缺席记录在部长考核表上，月底一并出里，会上总结上周的工作以及下周的工作计划。

　　2、召开各班班长和对口班干会议，帮助解决各班的晚自习纪律、早操操和环境区考勤并及时反馈到系办公室。

　　3、定期检查宿舍卫生，加强文明宿舍的建设。

　　4、为了更好地为系部作好服务工作，我们将安排两名学生会同学在下午两节课后到办公室值班，协助系部作好服务工作。

　　三、运动会

　　本月我系积极组织本系在校生参加运动会报名通知表，运动会时各部门的工作及具体安排表。

工作计划篇9

　　前言

　　酒店的筹备是在集团营运中心监控下，酒店事务部直接指导下，实行总经理责任制这样展开的。首先由酒店事务部根据该酒店的档次、规模等，派驻一位能力强、酒店与酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。总经理到职后，首要做下列事项：

　　1．与施工单位联系，了解整间会所的工程状况及进度，酒店的规模，深切了解酒店事务部关于该酒店的经营方向；本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表；

　　2．确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制，报酒店事务部审批；

　　3．根据实际用人情况，草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送酒店事务部审批。（因为这些职位是马上要到职的）

　　4．根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的地点，办公用品及所需用具；

　　5．草拟二款合同书送酒店事务部审批，一款是聘请部门经理级以上职位的，另一款是聘请员工级职位的；

　　6．待酒店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案，二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理，保安部经理可稍迟一些才入职，上述的职位均由总经理聘任，酒店事务部认可签合同而聘请的。

　　到这一工作环节，整个酒店的筹备工作便全面展开。下列是每个部门的筹备工作计划（以4 个月的筹备期为标准）；

　　财务部（财务经理）

　　1．财务部筹备办公室的设立；

　　包括：

　　（1）办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等；

　　（2）会计、出纳的派任并到职（属于个别招聘）

　　2．根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制；

　　3.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格；

　　4．根据酒店及当地的实际情况，与总经理、总经理助理、人力资源主管一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇，筹备期间，培训期间的员工工资及福利待遇。（先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定）；

　　5．为应付酒店筹备期间的财务运作的需要，需提前聘请出纳及会计师，并争取在筹备最初期到职；

　　6．制定出酒店开业后（筹备期间也适用），酒店各部门使用外出宴请特权等程序与政策；

　　7．制定出筹备期间整个筹备办采购物品的程序与政策，报销的程序与政策；

　　8．在总经理的指导下，制定出整个酒店从筹备到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报酒店事务部；

　　9．制定本部门开业需用的物品采购列表及印刷品印刷列表；

　　10．在总经理的指导下，与人力资源经理研究、确定筹备期间员工的各种劳动合同；

　　11．与酒店事务部及供货商研究酒店所购置的计算机系统，根据实用情况，提出改进方案；

　　12．制定开业前各种费用报表（每月）；

　　13．到工地现场察看，并收集各部门的计划，向总公司或施工单位提交会所开业时所需用的计算机（如计算机房、前台、茶吧及娱乐部收款）的安排位置及整个酒店所需计算机终端的数量；

　　14．根据会所的实际情况，制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至施工单位（与工程部经理研究）；

　　15．审核各部门制定的并报至财务部的'营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划；

　　16．跟催、协助总公司申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等；

　　17．根据酒店事务部提供的数据，结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序；

　　18．制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划（结合整个酒店），包

　　括：招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。（特别审核招聘广告费、经办费等的费用）

　　19．实施员工的招聘、员工到职后展开系统的培训；

　　20．与各部门经理讨论部门之间工作衔接及工作标准、程序等（因为很多财务的规章制度、政策与程序是与各部门有关的）；

　　21．对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门经理确定标准及款式（定样）；

　　22 审核酒店客房价格、餐饮价格（特指客房送餐服务）及会员等级价格等（开业后的）；

　　23．确定开业后各样财务报表（分各部门）的格式及标准；

　　24．督促大堂吧成本会计部核算大堂吧交来的各种菜式份量构成表，确保大堂吧的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下；

　　25．制定整个开业前的用款计划，送酒店事务部审批。（可按月或按周

　　26．审核各供货商报价，与酒店事务部、总经理确定供货商后，并与之签定采购合同，酒店开业所需之营运物品全面展开采购；

　　27.审核各部门提交的部门营业预算，在总经理的指导下，制定酒店开业后一年的营业预算并送酒店事务部审批；

　　28．计划、安排开业前采购的大量物品的储存地；

　　29．制定开业后员工的正式劳动合同（与人力资源部在一起）；

　　30．制定开业后酒店工资明细专案；

　　31．对本部在培训的员工进行考核，检查培训效果；

　　32．检查酒店所订购之营业用品，营业设备及对内、对外印刷品的到货情况；

　　33．加强员工的培训，组织收银员进行外币兑换、鉴别及信用卡业务等的培训；

　　34．完成酒店开业后对内及对外的各种财务报表在计算机的建立并对有关员工进行该项目的操作培训；

　　35．结合整个酒店的计划，制定出酒店开业的整个开业典礼的费用。并做好与之有关的准备工作；

　　36．理顺、统筹好开业前采购之营运物品的验收、建帐、存储等工作；

　　37．与供应计算机的公司配合，彻底完成计算机系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行；

　　38．由计算机公司对前台收款员，大堂吧收款员，财务部有关人员进行使用该套计算机的培训；

　　39．检查所有的营业执照、许可证及工商税务登记工作之完成情况；

　　40．做好开业前各部门领取物品的出库、记账；

　　41．大约距离开业一个月，本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来；

　　42．开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。

　　人力资源部（人力资源部经理）

　　1．人力资源部办公室的设立

　　包括：A．办公用品及办公设备B．秘书或文员的招聘及到职

　　2．根据本会所的实际情况，制定本部门的组织架构图及人员编制；

　　3．收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案，与总经理等高层管理人员研究讨论。制定出整个酒店的行政架构图及人员编制方案，并送酒店事务部审批；

　　4．对当地酒店业员工工资及福利、待遇作大量的市场调查，与总经理、财务经理讨论制定出酒店开业后的各级员工的工资、福利、待遇以及筹备期间员工工资、福利、待遇等，并报酒店事务部审批；

　　5．设计出酒店开业后需用的所有人事管理表格，交采购部作适量印刷（这些表格在筹备期间可适用）；

　　6．制定整个酒店筹备期间，员工培训期间的所用规章制度，特别是考勤制度；

　　7．与财务部讨论制定出各阶段、各级别员工的劳动合同，并报劳动局备案；

　　8．根据酒店的施工进度，收集各部门的招聘员工计划，编制出一套完整的招工方案，并送总经理审批；

　　9．根据总经理批签之招工计划完成下列准备工作：

　　A．印刷员工职位申请表

　　B．联系报纸或电台等作招聘广告

　　C．确定招工地点

　　D．联系并确定员工培训地点

　　E．编写招工程式分发至有关部门

　　10．草拟会所《员工手册》，反复与总经理及各部门经理讨论。定稿后，交由财务部门安排印刷，员工入职后人手一册；

　　11．为应付员工招聘后的大量培训工作，培训老师安排入职，并与总经理及各部门经理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部老师制定一套整体计划：员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等；

　　12．制定本部门开业时需用的物品采购清单（特别是员工更衣柜、员工食堂、员工倒班房、培训器材等的采购）；

　　13．与工程部经理及施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室（淋浴室）、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理；

　　14．按计划全面展开员工招聘，经多次考核员工被录取后经统一体检合格后，与他们签定培训期合同；

　　15．安排对被录取的员工进行有系统的培训（包括专业理论、专业操作及外语）；

　　16．与酒店总经理、财务经理等研究确定员工的税收保险购买等问题；

　　17．制定开业前、开业后人力资源部（包括员工培训）的费用预算；

　　18．联系安排有关员工派外培训的一切事宜；

　　19．制定整个酒店开业前后的工资福利费用预算，交财务部及总经理审批；

　　20．按部门设立员工个人档案；

　　21．编写人力资源部的操作手册。（分人事部、培训部）；

　　22．人力资源部员工的培训；

　　23．组织安排对培训先进行考核，达标者方能成为酒店的正式员工；

　　24．组织、计划、指导对员工食堂的建立及运作。

　　前厅部-筹备办公室的设立；

　　1．包括：办公用品及办公设备、秘书的招聘；

　　2．与工程部经理联系，取得前厅部所管辖范围地平面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案（特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心

工作计划篇10

　　一、实施产业结构调整，推进农业区域特色发展

　　全镇坚持以科技项目为支撑，打造“三点、二线”农业产业（即村、马跪村、双土村种养殖基地和绵遵路、沿山路旅游和农业产业），实施产业结构调整，推进极具沿山区域特色的农业发展。今年，按照市“四个年”活动要求，我镇实施了3000亩猕猴桃基地的扩建工程，黄金村、村新增了500亩的种植面积。为打造市万亩猕猴桃基地积极行动。

　　二、强化招商引资，优化工业经济

　　我镇坚持工业强镇，将工业经济摆在首要位置。一是抓招商引资，增强经济发展后劲。利用震后闲置的土地资源和其他资产进行招商引资，进一步壮大工业经济基础。二是加强对企业的指导服务，镇党委、政府主要领导每月至少1次到企业检查指导工作，分管领导每周1次到企业就安全、维稳等工作进行服务。截止六月底，我镇工业经济各项指标实绩均在全年任务的60%以上，达到了时间过半、任务过半的目标。

　　三、强力推进沿山发展

　　我们按照“4A”级沿山旅游景区的标准，结合村灾后新农村建设科技示范项目，高起点、高标准打造沿山观光旅游带。通过风貌改造，打响村知名度，对太平水库、冠山进行评估和规划，推进沿山旅游业发展。现有农家乐已壮大至45家，大力开展“梨花节”特色节庆活动，打响震后沿山旅游品牌。

　　四、社会事业全面发展

　　坚持教育优先战略，大力发展教育事业，全面提高了教学质量。积极发展医疗卫生事业，镇村医疗条件得到进一步改善。计划生育工作落实“三到位”，推行“三结合”，使计生工作再上新台阶。民政工作得到全面落实，按时发放优抚、定补、临时救济金等各类优抚资金，确保了困难群众的基本生活权益。

　　五、深入开展基层组织建设年和“四个年”活动

　　在基层组织建设年活动中，一是大力实施“三分类三升级”活动，对我镇下属党组织进行现状大调查，通过开会、评议等方式实施分类和提升。二是纵深推进“挂包帮”活动，大力开展干部一帮一活动，共计帮扶了114名困难群众。三是召集全体党组织书记进行党建工作述职，并制作编印了《镇基层党建工作述职报告汇编》一书。

　　按照市上要求，镇党委、政府及时安排部署了“四个年”活动任务，全面推进惩防体系建设等作风转变、项目攻坚、开放突破、产业提升工作。

　　存在的问题：

　　1、沿山旅游经济发展尚未成熟；

　　2、个别村还存在等、靠、要思想，缺乏发展经济的'胆略和气魄；

　　3、工业企业整体水平有待提高；

　　下半年工作安排