工作计划范例8篇
日子如同白驹过隙，又迎来了一个全新的起点，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编精心整理的工作计划9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
九月份（以养成教育为重点）
1．组织队员学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》；
2.“认星争优”活动的起步。（认星、创星、争优）
3．完善队干值勤制度；
4.“红领巾”广播站的开播；
5.“红领巾”监督岗的成立；
6．成立大队委；
7.东南片教学活动小记者的培训；
8.“红领巾”迎宾队的成立；
9．出一期“迎国庆”黑板报。
十月份（以爱国主义教育为重点）
1．继续“红领巾”广播站的开播；
2. “红领巾”监督岗的工作进入正轨；
3.展示九月份“认星争优”中表现突出的人员名单，进一步观察与监督实行“认星争优”活动；
3.新生入队仪式（十月十三建队日）；
4.队章、队史、少先队基本礼仪的'学习（形式：板报、手抄报、班队会）；
5.做好迎接片区活动的准备。
十一月份（以安全教育为重点）
1．11月9日消防安全日，了解消防知识；
2.11月第四个星期日是感恩节，各中队组织队员开展“感恩亲人，感恩伙伴，感恩社会”系列活动，以感恩信、感恩画、感恩卡的形式送给感恩的人；
3.大队宣传委员布置宣传栏；
4.展示十月份“认星争优”中表现突出的人员名单，进一步观察监督实行“认星争优”活动。
十二月份（以迎新祝福教育为重点）
1. 结合“12.4”法制宣传日开展青少年法制教育活动；
2. 展示十一月份“认星争优”中表现突出的人员名单，进一步观察监督实行“认星争优”活动。
3.做好“迎新年”歌咏比赛准备；
4.出“迎新年”板报。
20xx年9月5日
少先队辅导员
工作计划 篇2
在管理人员年会上提出的要求，结合外部第一次监审向我公司提出的建议，20xx年我公司质量管理体系运行工作安排如下;
1、1-3月，各部门对照李总的讲话要求，认真把本部门的各项流程和规章制度进行细化、优化(各部门的流程清单已经下发)，把本部门的管理水平上一个新台阶，适应公司发展需要
2、各部门明年至少有3个大的进步(改进目标或方向)，根据内审、管理评审和外部监审提出的问题，自己确定目标，有的目标能落实在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中体现
3.、4-5月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审，批准和发布执行4、8月份对各部门进行巡查，检查细化、优化文件的落实情况和改进目标的实
施情况，同时普查各部门的质量记录是否符合要求
5、10月份进行内审，此次内审覆盖ISO9000所有的条款，内审依据是公司的“质量手册”和流程﹑管理制度及作业文件，涉及所有相关部门，内审检查表由内审员自己填写，内审小组不再包揽，这也是上次监审对我们提出的要求，要求各位内审员履行自己的.职责，提前做好准备
6、11月份进行管理评审，各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料，总结一年的工作情况。
7、11月底进行质量管理体系的外部第二次监审，各部门要做好充分的准备，尤
其是上次提出的不合格的部门，这次要重点检查
8、各部门要妥善保管好质量管理体系受控文件，我们已经发现有的部门把受控
文件到处乱扔，需要更改换页时，找不到文件，希望各部门经理予以重视。以上是20xx年质量管理体系运行工作的初步安排，如遇特殊情况可能有所变动，各位经理有什么问题请及时与管理者代表沟通，大家共同努力，完成李总和监审对我们提出的要求
工作计划 篇3
一、系纪检部简介
纪检部是系学生会分管纪律和检查的重要职能部门，主要负责全系同学的纪律考察。所有纪检部成员都要遵循“协调老师，服务同学”的工作宗旨，秉承“公开、公正、公平”的原则，“净化校园风气，稳定校园秩序，协调学生会工作”为己任，并且贯彻落实各项规章制度。
二、招新细则
1、由于20xx级人数较以往有所增加，为了管理的需要，计划招男生4人女生2人，预招10名实习新干，择优录取。
2、为20xx全体新生。
3、招新要求：自然大方、积极上进、做事认真、责任心强。
三、面试工作安排
招新主考官面试问题初步设计：
1.先给他一分钟的时间介绍一下他的情况。
(时间可以改动根据情况而定，然后从他的自我介绍中可以看出此人能力如何)
2.你为什么选择我们纪检部?
(你选择我们纪检部的原因是什么?)
从他选择的原因中可以看出此人是否有合理健康的工作态度和追求。我们需要有工作热情的人。
3.你觉得你在这方面有什么优势?
挖掘自身优势，充分认识自己。(针对他的情况提问。提问如：你觉得如果你成为我们的一员，你对我们部门今后的发展有什么规划?)
招新副考官面试问题初步设计：
1、纪检部事情比较多，如果有一天种种事情压在你身上，你就快产生情绪的时候，你会怎么做，会放弃吗?
(从积极方面的`回答无论此事是不是发自内心，都会在他的脑海中留下印象，如果成为干事，在以后工作重压时可以以此激励他，主要考验他的责任感。)
2、纪检部是一个经常和各部门沟通交流的一个部门，如果有一天我们纪检部的干事之间或是纪检部干事和其他部门之间发生了不快，你会怎么做?
(考验他的沟通协调能力和是否能够够搞好)
3、你认为你通过了本轮面试吗?
(从他回答的语气中看看是否懂得低调)
四、新干培养
1、面试考察。
通过面试我们可以发现很多问题，同时也可以看出有没有能力担任纪检部干部一职。
2、新干课堂培训。
通过几个职能部门给新干上课，使他们知道学生会的运作和学生会的工作重心以及学生会的规章制度。
3、素质拓展。
通过学生会素质拓展，使得所有干部明白学生会的团结协作和团队纪律的重要性。
4、纪检部内部培训
届时将举行一个纪检部部门会议，请主席以及分管常委和纪检部老部长对新干进行讲话，交他们做人做事。
五、相关说明
1、愿意参加竞选的同学写一份申请书，于月日前交到学生会办公室(时间将根据学生会招新时间统一安排)
2、面试时间另行通知。
工作计划 篇4
受我省电厂建设及燃料供应不足等多种因素影响，今年我市电力需求形势严峻。为保证电网安全，保障电力有序供应，市政府印发了《市20xx年有序用电实施方案》，对20xx年用电工作进行部署，并决定在3-8月份对有序用电情况集中进行监督检查。为贯彻市政府方案精神，做好我市建设项目有序用电，维护经济稳定发展，现就我市建设项目有序用电要求如下：
一、项目建设、监理、施工单位要紧密结合本通知要求，按照市供电部门通知时段严格执行有序用电，特别是施工单位，要加强对施工现场管理，科学统筹工序，主动配合避峰，尽可能安排少耗能，不耗能施工作业，务必顾全大局，服从电力调度。
二、建设、监理、施工单位要明确有序用电具体负责人、建立通畅的信息及时传递机制。要通过多种宣传形式及时向职工、工人宣传有序用电政策和措施，全力落实好有序用电工作。
三、要特别注重停电、限电以及恢复电力供应时电力系统故障和突发安全生产事故，监理单位要会同施工单位制定方案，严格落实停电时期的工作安排和隐患排查，避免发生危险情况。
四、施工用电设备在严重缺电时段应停止使用，只保留保安电源。
五、非连续性施工作业设备，特别是耗电高的'设备，应尽可能安排下半夜生产。电焊和混凝土浇灌等作业要避开高峰时段进行。
六、全部关闭施工现场、售楼部、项目部、建筑物景观照明、广告牌（屏）、霓虹灯和广告灯箱（售楼部的项目名称部分的亮能用电除外，且仅在营业时间亮能用电）。
七、施工单位要开展轮休期间用电工作监督检查，已安排休假或请假的职工、工人、班组，要对生活用电负荷进行检查，及时关闭无人房间的空调和照明。
八、严格控制使用电空调，室内空调温度应设在26度及以上，少用电磁炉等电器设备，一些非必需开启的电器设备在限电期间应限制使用。要做到人走灯熄，设备不通电、空调不作业、电脑不亮屏，插座要及时拔出，减少待机耗电。
九、严肃调度纪律，加大执法力度。各单位、企业要顾全大局，服从我局和供电部门的统一调度，保证各项措施的实施效果。我局将全力配合供电部门对有序用电情况进行巡查和监测，对执行不力的建设项目将当场采取惩防性措施，对拒不执行或整改无效的单位将按规定停止半年电力供应。
市建设工程质量安全监督站、市保障中心应提高认识，进一步做好宣传和动员工作，号召全市各建设项目做好节约用电、有序用电工作。有关企业应加强需求管理，优化用电方式，减少电力消耗，变被动拉闸限电为主动避峰让电，共同应对目前的局面。
工作计划 篇5
一、指导思想
在校长室领导下，以校长室“年度工作意见”为指导，以“创新、发展、和谐”为主题，以“营造书香型校园”为目标，以队伍建设、课程改革、校本培训为重点，以教学常规科研化、教育科研常规化的整合为机制；更新观念，深化改革，创新发展，积极开展新的教育形势下的教育科学研究工作的探索，推进新课程改革；加大校本教研的力度，加强课题的过程研究及过程管理力度，通过有效的服务、管理和指导，坚持让教科研成为学校的具体工作；坚持让教科研走进教师的教育教学，不断提高我校教科研水平，为教师的专业成长与发展服务，为学校管理决策服务，为教育教学服务。
二、工作目标 ：
1、不断改善学校教科研方式，追求实践层面的创新，推动学校教育教学质量的全面提升。
2、进一步营造积极向上的校园科研氛围，进一步增强教科研服务意识，加强教科研管理，使之更加科学、有序、高效，以实效创实绩、以实绩展风采，为学校争创市优秀教科所创造条件。
3、进一步落实教师专业成长工程，以课堂为平台、以科研为抓手，让教师走上专业发展之路。
4、加强教师的理论进修和实践能力提高，加强校本培训，打造一支素质过硬、科研能力较强的师资队伍。
5、以校本科研课题与个人课题为抓手，认真做好课题深入研究和总结工作，注重过程、重视积累、强化反思。
三、主要工作
（一）教科研工作
1、基本目标
进一步加强课题研究工作，争创本校教育科研品牌，树立“问题即课题”的思想；指导教师结合教育教学工作过程中出现的实际问题，选题立项，发挥教师参与课题研究的积极性和主动性，倡导教师行动研究，针对“小而近，切而实”的课题进行研究，切实解决学校、教师教育教学工作中的实际问题，促进学校改革和教师专业发展。鼓励教师撰写优秀论文、教学案例，重点抓好省、市级课题，把教学中发现的问题课题化，把解决问题的过程变成教学研究的过程，促成教学常规的科研化，落实教育科研的常规化，真正实现教研科研的整合，逐步提高教师的科研认识水平。
2、主要措施
（1）营造“科研兴校”的氛围
在巩固和推广学校原有课题的研究成果的基础上，要深化认识，切实扭转观念，真正把教科研当作提升学校教育教学质量的必由之路，当作提高教师队伍自身素质的必要手段，走科研兴校之路。达成“科研兴师”的共识，形成“科研兴教”的机制，营造“科研兴校”的氛围。
（2）建立健全教育科研网络。建立与健全学校教科研的组织机构并形成网络，这是实现教育科研目标的重要保证，形成“分管校长—教科室—课题组（以教研组、年级组及备课组为基础）”这样一个三级管理的教科研网络。同时，加强课题组建设。要切实加强立项课题研究和管理的力度。各课题组要按课题实施方案有计划、有步骤、踏踏实实地展开研究工作，教科室将按《江苏省溧水高级中学教科研工作条例》，认真实施教科研课题的管理工作，切实抓好各级各类课题的实质性运行操作。
（3）深入基层、深化研究。深入教研组，深入教师，深入课堂，会同教学处作好课堂研讨工作，研究新高考、新课程，探索新路子。注重发现和培植教育科研典型，落实教育科研为教育决策服务和为教育实践服务的指导思想。组织教师学习现代课程改革方面的教育教学科研理论，提供各地教育科研情况和教改信息，加强课题研究和教育教学反思的力度，普及教育科研的知识和方法，倡导教师阅读教育科学研究的经典书籍，提高教师教科研理论水平，以适应现代教育发展的需要。
（4）加强校本研究及成果的应用。开展校本教科研活动，推广本校科研成果，让优秀科研成果在省溧中扎根发芽，形成“每个教师都能用科学的理论指导教学实践，在实践中提炼理论”的校园教科研共识，形成使学校逐步走上“向教育科研要质量”的道路，促进学校教育教学质量不断提高。
（5）为教师构建教育科研平台。我们学校有一批杰出的特级教师、市县学科带头人与优秀青年教师，教学教育业绩非常突出，教科室将与他们一起总结教育教学成果，研究并推广他们的教科研成果，同时也促进他们向更高学术境界迈进。我们学校有大批具有潜力的老师，教科室将与他们一起探讨新的教学教育理论，反思教学教育行为，以便更快成长、发展。我们学校有许多教师都渴望通过参与教育科研活动，解决教育实践中出现的一系列的敏感问题，教科室将与他们一起学习，学会科研方法，学会在教学中研究，在研究中教学。教科室将倡议全校教师，特别是教研组长、各级学科带头人必须有相应级别的学科教科研课题，人人争做科研型、学者型的教师。坚持教科研究和教学研究相结合、教科研究与教学实践相结合。倡议全体教师要结合教育教学实践，积极投身教育科学研究，加强反思，认真做好专题总结，每学年写一篇有一定质量的教育教学论文（市级以上获奖或发表），将研究结果化为教育教学生产力，努力做一个既有教育教学的基本能力，又有教育科研能力和教育创新能力的优秀教师。对广大年轻教师要积极开展实践，认真总结，善于反思，每学期写一篇有一定质量的教育教学论文，并向教育教学报刊杂志投稿；学校积极为教师牵线搭桥，创造条件，力争有更多的文章能在各类刊物发表，青年教师还要积极主动参与学校课题组活动，力争有自己的课题。
（6）做好课题的管理工作。为了让课题研究开展得更深入、扎实，教科室要求全体实验教师要做到每个课题组每月举行一次科研例会，由实验教师汇报自己的课题研究情况；做好课题的过程性资料搜集和整理工作，及时分析好实验中的得失成败；每个子课题组要按计划开好研究课和实验课，并做好说课、评课工作，同时将说课、讲课及评课等过程性素材积累下来，并作好素材分析工作。教科室将加大对课题进行过程管理与动态管理，每月检查一次，包括资料的整理与积累，所遇问题及后续计划等等。科室成员将分工负责对课题的跟踪。做好课题结题准备工作，做好课题组开展课题的结题前工作，并结合部分子课题，我们将请专家来论证指导，确保结题资料的质量。
（二）课堂教学调研工作
为加强对课堂教学调研工作的领导，根据各学科教研组的具体情况，将会同教学处并征求各学科教研组长意见，共同选择优秀骨干教师，成立校课堂教学调研工作小组、听课与评课小组；并对我校的青年教师的.课堂教学给予评价。
1、积极参加课堂教学调研工作。调研的主要形式有：
（1）深入课堂听课。即不打招呼，“推门听课”，对照《校课堂教学评价20条》对被听对象的课进行评价。
（2）听课后，由调研工作小组负责人和其他成员一道对教师授课内容进行检测，了解课堂教学的达成度，并对课堂教学作出初步诊断，分析影响课堂教学达成度的因素，并反馈给授课教师，以资他们的反思与总结。
（3）开展问卷调查和学生座谈会。教科室在听取调研工作小组成员意见的基础上，设计教学情况问卷调查表，定期调查，对调查结果进行分析、总结；选择各班级各类层次的学生代表座谈，听取他（她）们对任教师课堂教学的意见。并及时将学生所反映的意见作归类分析，形成书面材料。
2、对每一次调研活动，调研工作领导小组负责人将参加调研工作的全体成员的意见加以综合，写成书面反馈报告一式两份上交教科室，由教科室将其分别上报校长室和留教科室存档，为学校的教育教学管理决策服务。
3、各学科调研工作小组负责人是调研工作的组织者和直接责任人。为保证调研工作的实效性，必须坚持评价的科学性和真实性、坚持正确的导向性和公正性。本着实事求是的原则，客观、公正、全面地评价被调研对象的教学，使教学调研工作有利于发挥教师教学工作的主动性、积极性和创造性；有利于教师实现教学观念和教学方式的转变；有利于教师反思意识和专业能力的发展；有利于鞭策后进。同时重视收集课堂反馈信息，真正获取课堂第一手材料，为学校教学决策当好参谋。总之，有利于教师的专业成长和学校教育教学事业的发展。
（三）教师的培养工作
加强学校特级教师教育教学思想与教育教学艺术的研究，将我校特级教师的教育教学成果、教育教学思想及艺术转化为学校教育教学生产力，带动更多的教师从教育教学实践中探索教育艺术，提升教育教学的影响力。
为市县学科带头人、优秀青年教师、教坛新秀的进一步发展，创造条件。一方面，积极组织他们指导青年教师，组织对青年教师的传帮带工作；另一方面，也积极地为这些各级名优教师的进一步发展创造条件，促进他们进入更高的学术境界。
进一步改进和规范青年教师的培养工作，继续规范导师制工作，加强导师制工作的过程管理和质量效益的跟踪，强化导师制工作的质量目标检查。继续深入开展青年教师的各项教学竞赛活动，举办青年教师和骨干同台竞技的教学观摩活动。鼓励老教师和中青年教师结成“青蓝”对子，老教师用宝贵的教育经验和多年来形成的高尚的师德去指导和影响青年教师；青年教师则可以凭借接受能力快的优势，大胆尝试，反过来促进老教师投身教育改革新的实践活动，从而实现以老带新、以新促老，共同提高素质教育的能力。在培训中，将强化德育的教育，先要思想正，才能业务硬。认真组织开展“课堂教学评优”活动，组织好青年教师示范课和评课竞赛，推动课堂教学改革，提高教师课堂教学水平，全面提高教学质量。
加强校本培训，充分发挥教育报刊和教育网络资源库的作用，及时获取教育改革和教育科研的最新信息，组织教师学习，采取走出去，请进来的办法，为教师的学习创造有利条件和提供机会，争取邀请省市教育系统专家讲座两次以上，学校组织讲座二次以上，从而来帮助教师提高教科研能力和教科研水平。强调教师每年必须读好一、二本教育名著，加强督促检查读书卡片或者读书心得，使学习落到实处，并倡导教师结合教育教学实践进行体会、反思。
1、与教学处共同确定好培养对象：定好人头，以培训班的形式进行。
2、培训的方式
（1）参照以往骨干教师培训班的培训模式规范进行；
（2）以组内培训与学校组织培训相结合。
3、丰富培训内容
（1）听课；
（2）开公开课、研究课；
（3）听专题讲座、组织外出学习和考察；
（4）举办教科研沙龙活动；
（5）举行各种竞技比赛活动等。
（四）其它工作
1、协同教学处做好平时的教育教学常规管理和指导工作
（1）协同教学处在各年级定期进行联手调研，帮助薄弱学科、教学有困难的教师进行诊断性分析，帮助他们尽快改进教学。
（2）定期做好高考信息的收集、整理、汇编、发放。
（3）继续对青年教师实施“五个一”工程，即：写一篇论文，上一节公开课，出一份试卷，写一份教案，做一个课件。组织人员进行评比，为优秀青年教师和教学新秀的评比打下一定的基础。
2、做好教科研资料的收集整理等常规工作。
3、做好教师发表论文、各种获奖作品的登记、整理、编辑、装订工作。
4、加强与名校的联系与交流工作。
工作计划 篇6
证券营销历来就有，从原来的以营业部一手靠辐射周边地区，另一手靠营业部管理层拉拢部分大客户的传统做法，开始转向主动出击，用人海战术抢占市场的营销手段。
经历了那么多年，也一步一步看过了证券营销的内容，现在我终于站上管理的岗位来看待证券营销。但问题越来越多，业绩迟迟没有进步，现状告诉我一定有哪里做错了。
日常管理问题：
1，人员素质问题：
人员素质问题是大问题，感觉自觉工作的员工比较少，定位清晰的员工比较少，很多人抱着试试看，捞一把的态度来看待这份工作，总结为职业素养不高。当然很多员工能力上本身也存在问题，导致理解新知识，新业务的能力不足，很难专业的和客户进行交流。
但核心问题是态度问题，如果员工无法自我调剂心态，让自己积极的思考，努力的`工作。如果不行，该怎么做？
写到这里自己茫然了！招聘环节出了问题，还是日常培训出了问题，还是企业文化培训没有做好，思想统一的有问题？现在才知道经验多有用，因为你遇到问题以后不用思考直接可以参照。而目前我的问题，只有我自己可以解决。综合来说，还是团队日常管理上出了问题，管理抓细节果然没有错，但如何抓，抓什么这是问题。
2，日常业务问题：
证券营销也是靠天吃饭的行业，我目前担忧的是我们没有核心的渠道和营销思路。与其说是员工没有思路，还不如说是我自己没有思路。手一摊靠小朋友们自己努力能创造多少业绩呢？
近期对自己超级没有信心，因为越做越累，本来很擅长的领域居然变成了软肋，真的还是假的天知道，但底气的确不如前了。该怎么做。
营销管理应该是自己领着一群人作业务呢？还是一个人后面坐镇指挥员工做业务呢？前者看似不像管理者呀？
三十之前做营销，三十之后做管理。现在30没有到，已经可以尝试管理了，来的快反而没有准备，但因为来的快，所以我三十之后做管理的目标也近了！无论如何，写博客不能解决我的问题，一个一个来实践吧，希望有朝一日能找到管理的钥匙。40岁之后做个职业经理人也是不错的选择。
证券从业人员的工作内容有很多，是要根据从业人员的分类来确定工作内容。
根据xx年4月国务院证券委员会颁布的《证券从业人员资格管理暂行规定》，将我国的证券从业人员主要分为1以下几类以及相关的工作内容。
1、证券公司的正副总经理、以及机构下设的正副经理，从事公司的管理业务。
2、证券经营机构中从事证券代理发行业务的专业人员。
3、证券经营机构中从事证券自营业务的专业人员。
4、证券经营机构和证券投资咨询机构中从事为客户提供投资咨询服务的专业人员。
5、证券经营机构在证券交易所内的出市代表。
6、证券清算、登记机构内设各业务部门的正副经理人员。
7、各类证券中介机构的电脑管理人员从事中介工作。
8、配合证监会进行资格确认的其他从业人员从事监督工作。
工作计划 篇7
一、指导思想
以办人民满意学校为宗旨，以跨越发展、享誉荆楚、走向全国为目标，全面贯彻教育方针，践行生态教育理念，纵深推进素质教育，强力作为，内涵发展，让学校真正成为理念先进、方法科学、特色加品牌、社会广泛赞誉的质量名校，成为师生生命价值提升的平台与载体，成为师生的精神家园！
二、工作目标
总体目标：内涵发展、高位均衡、龙头示范、特色优质，做到生有特长、师有特技、校有特色，努力实现学校由规模发展向质量发展、管理由粗放式向精细化、办学模式由模仿型到创新型的转型，真正实现跨越发展。
学校管理：做到硬件与软件同步、外因与内因并举、传承与变革结合，逐步实现管理科学化、规范化、精细化，真正提档升级。依法治校，认真落实《学校五大管理制度》，坚持常规管理高标准，推动学校发展。坚持文化引领，深入开展学校文化和办学理念的提炼，不断提升管理效能。。
均衡迎检：稳步推进学校均衡发展，切实体现义务教育的公益性、平等性原则，努力实现教育质量一体化、师资配备均衡化，基础设施标准化，重点实施教育质量提高工程、教师队伍建设工程、学生关爱工程、学校标准化建设工程，为全市在迎接“湖北省义务教育均衡发展示范县市”活动中起到排头兵作用。
德育教育：落实常规德育，加强心理健康教育，努力达到“优化学生德行，为学生的终身发展奠基”的目标。广泛生动地开展德育主题活动，着力打造“尊敬师长、关爱同学、热爱学校”的优良校风和蓬勃向上、文明和谐的校园德育文化，铸就德育品牌。
教学质量：全面贯彻教育方针，扎实推进基础教育课程改革，确保教育教学质量低碳、生态且高位、科学，成为荆州的品牌。
教育科研：深入开展省、地、市各学科多级课题的研究及以校为本的“草根科研”，深化“课内比教学”活动，落实校本研修培训。
队伍建设：加强队伍建设，打造和谐进取团队。努力培育教育观念新颖、以德立教、以爱动人、知识结构完备的新时期学生喜爱的老师，着力培养一支带得起头、过得起硬、沉得下心、作风过硬、素质全面、能力卓越的干部队伍，提高党员干部的凝聚力、向心力和战斗力。
后勤保障：严格规范管理，开源节流，着力改善学生生活条件，着力保障食品卫生安全，做到服务贴心、保障有力，进一步提高师生及社会满意率，再创品牌辉煌。
群团工作：加强师生的政治思想工作，加强党的自身建设，不断深化党的“五个基本”建设和师德师风建设，落实离退休教师、老干部党员的管理服务工作，统筹做好社区共建、普法、计划生育、社会治安、综合治理等各项工作，围绕中心，服务大局，形成特色。
宣传交流：通过多种途径加大学校内宣外宣力度，推介学校、优秀教师群体、品学兼优的实中学子形象。搭建交流平台，拓宽与名校交流的.有效渠道，不断开放学校，输入能量，增强办学活力，提升办学品位。
安全综治：强化安全管理和安全教育，做好校园周边环境的综合治理，确保校园内安全事故零发生，学生违法犯罪率为零，努力创建和谐、安全的文明校园。
三、工作措施
抓教育之本，在“管理精细化、服务贴心化、作为显著化、质量优质化、发展科学化”上做文章、下功夫，谋创新之计，重落实之策，提发展之速，求争先之效。
（一）规范办学行为，创新工作方法，实现高位均衡
遵循办学规律，彰显以人为本。面向全体，促进学生全面和谐发展，持续着眼五个坚持：
一是坚持学生平行编班，严控班额，教师均衡配置。
二是坚持开齐课程、开足课时，体音美劳计教育、学生实验操作、计算机操作、语言文字规范使用等达到新课程标准要求。
三是坚持身心健康第一，全校统一开设心理健康教育课，全面推行德育导师制，全面开展“课外访万家”活动，确保心理健康教育全覆盖。
四是坚持高效轻负，全面取消早自习，打造高效课堂，严控课外作业量，确保学生休息和锻炼时间，追求科学生态质量。
五是坚持全面的质量观，建立科学、生态的学生评价体系，取消各类的考试排名，大力开展特长学生评价及特色班级创建活动，让每个学生都有展示的平台，让每个学生在班集体中都能得到最好的发展和成长。
（二）丰富德育活动，突出德育特色，抓实生态德育
育人为本，德育为先。坚持以生为本，创新育人方式，加强德育工作的针对性、主动性和实效性，在德育内容上，力求丰富全面，重点突出爱国主义教育、文明养成教育、励志勤学教育和生命健康教育。在德育途径上，做到环境育人、学科渗透和家校共育多措并举。
抓实常规，提高实效。细致入微抓管理，认真落实各项学校德育工作常规，充分发挥升旗、集会、团队活动、周小结等德育阵地的教育激励作用，宣传典型，弘扬正气，纠错矫偏，不断优化校风班风。加强德育管理督评，加强德育队伍建设，强化德育工作人员职责，强化值周值日工作，全校上下形成良好的育人环境。
工作计划 篇8
随着×××公司的重组和不断壮大，20xx年对于物业客服来说将会是一个机会年，面对新的形势，物业客服工作将围绕以下几个方面来开展：
物业收费工作仍然是重中之重，确保全年90％收费目标实现的基础上，每季每月的收费工作也将是我们的首要工作；
保证每月蔚蓝国际大厦投诉情况的汇总、分析，并对投诉积极跟进处理，保证将投诉消化在当月，避免因小的投诉造成大的不良影响；
4-5月份完成对09年度物业管理收费标准和蔚蓝国际地下停车场停车收费标准的年审工作；
认真做好日常投诉的接待、处理、回访工作，做好业主的服务工作，全年的投诉处理率保证在98％以上，业主满意度调查率保证在95％以上，努力争创公司服务的品牌；
加强与晨星保洁公司的沟通，认真落实执行保洁合同的质量标准，努力做好日常大厦保洁的监督检查工作，并对问题及时进行整改，建立完善的检查整改机制，保证09年的保洁工作再上一个新的更高的台阶；
继续将客服人员的日常巡查工作落到实处，配合其他部门做好大厦各项秩序的维护工作，为业主提供一个良好的办公秩序环境；
确保后期零星的交房工作的正常有序进行，加强非集中装修期的'装修监管工作，平衡兼顾各方利益；
在集团公司资金允许的情况下，计划在09年9月份之前将08年已经交房户的房产证跟踪办理完毕，免除业主购房的后顾之忧，树立公司的品牌形象；
7-9月份做好大厦节能降耗和防暑降温的宣传工作；
本着公平的原则，认真做好客服员工的绩效考核工作，强化激励机制，使员工保持一种积极向上的良好工作面貌；
围绕实际工作，加强客服人员的培训，提高员工的综合素质，将6月份定为客服员工培训月，强化培训力度；
11-12月份重点做好冬季供暖的相关准备工作，确保冬季供暖工作的顺利进行
加强对大厦空置房屋的管理力度，为公司的销售工作做好服务工作，保证销售工作顺利开展。
服工作报告
一、 客服部现状
客服工作主要负责售前、售中和售后服务：
1、售前服务，包括客户（在线咨询），客服人员必须提供必要的指导和介绍，来电客户一般是从相关的业务员介绍、当地广告、其他经销商或朋友介绍，了解我们公司的产品，才会向公司确认信息的真实性，并咨询当地办事处的联系方式，客服人员对来电客户一般要做《电话记录单》，把来电客户的基本资料记录下来（记录日期、来电号码、客户地址、客户姓名、来电要点、处理情况），告诉客户相关办事处的联系电话（一般情况下提供办事处经理的手机号码）或客服人员把这样的客户转告给相关的办事处经理，请办事处经理给客户联系，在期限内再向客户确认办事处人员是否有跟他联系及处理结果。对有意向的客户需要我们给提供样品的，客服人员应明确记录客户的具体地址和联系方式，再给予发样品，快递之后的第三天向客户确认样品是否接收到。
2、售中服务，客户在销售公司产品后，如果公司出台的新政策或新制度，客服人员要提供相应的所有现有的客户档案，整理客户具体的联系地址，把信息资料反馈给客户。客户在销售公司产品中可能提出好的意见、建议或需求，向客服部反映，客服人员必须把有建设性的问题整理、分类、总结，填写上《工作联系单》，并及时呈给上级经理/部门，之后把处理下的问题，反馈给客户（这类问题不能有明确的时间限制处理）。
3、售后服务，包括客服人员定期对客户进行回访，或受理客户的投诉。
①客户回访内容，客服人员必须填写到《拜访客户汇总表》中，并有一定的周期性，对新客户，从进货后的一月进行拜访，后面就二个月回访，再后来如果成稳定的客户就是三个月为一个周期进行回访，对老客户（已经稳定的客户）以三个月为周期进行回访。
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