年度工作计划

时间：2023-05-11 19:25:56 工作计划我要投稿

【精选】年度工作计划集合七篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候写一份详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家整理的年度工作计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【精选】年度工作计划集合七篇

年度工作计划篇1

　　招商方面主要工作概述：

　　首先是市场调研并最终形成项目研测报告、商场整体定位、业态占比规划、品牌基数规划、品牌落位图、商场动线规划、租赁决策文件等一系列的招商前期工作；其次是部门人员组织架构的设计、团队组建、岗位职责、制度流程、合同文本、部门预算、招商倒排计划、租金执行政策、招商说辞、招商手册制定等一系列中期工作。从20x'x年9月初招商部同事开始正式招商，经过15个月的周期，不含超市计划签约面积22459平，实际签约面积204xx平；完成签约率90%，已签约专柜预算收益1779万元，20xx年全专柜预算收益1977万元，预计达成报批版的租赁决策文件计划的80%（以考虑免租期-报批预算收益指标高标准2477万元作比较）。

　　营运方面主要工作阐述：20xx年3月之前，前期营运部的工作主要是组织架构设计和团队组建；评审营运部需要的各类工作前置文件，包括制度流程、倒排计划、岗位职责、培训计划、商户装修手册、商户手册、营业员手册、工程技术条件的提报、图纸细化等一些列的前置工作；中影、家乐福进场后，营运团队人员部分到位，施工现场正式进入角色，开始指导营运团队协调与地产公司的各类工程问题；20xx年6月所有营运主管级到职，指导部门经理带领营运团队全面开展各项工作，前期主要是协调重点商户进场、协调地产公司工程技术条件的整改、现场施工的进度跟进、施工安全的管控及问题处理，从20xx年4月份到12月初，签约商户装修基本结束，除家乐福、瓦国小镇外，基本能够实现招商率与开业率相符。12月份开始重点跟进开业前各项营运工作的倒排计划，逐一落实，确保营运工作所有事项满足开业需求，包括人员培训、物料准备、商户开业前重点跟进项时间节点计划、双选会、证照办理等

　　工作全面总结

　　1．招商方面：

　　（1）市场调研报告：针对瓦房店市场的调研，主要重点调研对象是旺角新玛特、大伟时代广场、妇女儿童、步行街；其次是长兴购物、嘉泰商场、商业城、集贸。调研的重点是各个项目的业态、品牌、客流、营业时间、租金及扣率水平，同时也对瓦房店商业氛围及消费习惯的作出分析，主要看夜间客流的走向和消费者消费的倾向。一系列的调研为制定项目的研测报告提供第一手数据。

　　（2）招商前置的准备：首先是组建团队，以部门经理为主，临时抽调营运经理协助招商；其次是要做好各类招商文件，包括：招商手册、招商统一说辞、制度流程的制定与培训、初步规划图纸的交底培训、租金计划的交底培训、资源的收集并分配、分配招商工作任务等。

　　（3）倒排计划的制定：根据公司要求20xx年10月份开业，制定了一整套倒排计划，涵盖了整个招商工作过程中的所有工作内容和完成的时间节点，作为招商工作的最高指导文件，招商部定期对倒排计划进行梳理和检讨，是完成招商工作的重点工作。

　　（4）各类图纸的深化：图纸是招商的必要要素，根据cad及现场的实际勘察，结合北京策划公司的建议，并按照研测报告中的各类数据及商业理念的`要求，形成了一整套图纸，包括大动线图、铺位规划图、业态规划图、品牌落位图，形成招商最基本的工具；

　　（5）租赁决策文件的制定：根据公司要求，结合瓦房店市场的商业行情，同时参考大连市场中类似项目的收益状况，并考虑到市场商业大环境的前提下，制定了租赁决策文件，按照高标准和低标准两个指导价格，指导招商人员实际洽谈，也为领导决策提供依据。

　　（6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期间和运营期间的部门制度流程，原则是结合商业公司和集团的组织架构及审批流程，并严格按照既定的制度流程执行；制定了各类合同文本及附带文件，作为签约的前置重要文件。

　　（7）招商实施阶段的重点阐述和分析：

　　整个招商过程中，应该说经历了很多波折，在市场大环境的影响下，招商工作面临着巨大压力，但总的来说，我们能够根据招商各个阶段遇到的各类问题及时分析和检讨，缕清思路，启动备选招商方案，基本上解决了问题，具体详述如下。

　　首先从主力店家乐福签约为招商契机，主动洽谈第二大主力店影城，先后洽谈了星美国际影城、嘉禾、横店，结果是因为租金满足不了预算而放弃合作，但可以说与商户建立了较好的联系，也从另一个角度摸清了院线在三四线城市的拓展计划、物业需求及租金贡献，最后综合各种因素与中影落定了合同并签署了营运方面的补充协议，确保装修档次和日常运营、营销活动的能力；

　　两大主力店签订的同时，对次主力店及重点品牌进行铺开洽谈。主要目标是引进快时尚品牌，优衣库、ca作为重点引进对象，但是由于北区开店计划的制约，没有能够达成合作。引进快时尚的思路受阻后，招商马上调整思路，将重点偏向服装服饰集合店、精品集合店，服装服饰成功签下了拉夏贝尔集合店、vm、太平鸟、大嘴猴，这几个品牌的落位基本实现了商场地定位和档次；再加上一楼重点品牌好利来、苹果体验店、手表集合店、化妆品集合店的加盟，一楼招商基本成型。一楼招商的遗憾，首先肯德基签约比较晚，对观望品牌的招商没有起到很好的促进作用；二是屈臣氏，由于对方公司的决策前后不确定，以至于没有顺利引进，影响了一楼的品牌级次，虽然丹鸥美莎在经营实力和经营品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影响力方面还是弱很；三是中国银行位置的空余，应该说这个位置是商场中最优越的位置，但是由于等靠中国银行，而其中途出现合作反弹，导致我们在整个一楼的规划、租金预测和资源储备方面出现了很大的危机；四是吉野家因为公司人员调整导致合作意向不明确，影响了招商进度的顺利进行，对于观望品牌的签约有很大的负面影响，

　　二楼的招商是最坎坷的，目前的空铺数量也是最多的，主要是由于服装行业经营的不景气，应该说招商部在招聘人员方面也是重点倾向服装类，招商部全体人员利用各种关系进行资源的收集以及全方位的洽谈，可以说大连区域内的服装商户基本都谈过；需要指出的是，由于布局规划和店铺面积过大对招商有一定影响。内衣集合店、运动集合店、皮草广场对招商达成率和招商进度有了保证，但是我们面对的也是同样的痛苦，那就是租金预算背了很多，从二楼我们可以总结出，业态比例规划中服装类比例即使放的已经很低，招商和租金达成也是最困难的，另外品牌级数也跟规划的差距很大，很多引进的品牌质量和运营能力也给后期的调整买下了隐患。

　　三楼前期招商非常困难，瓦市市场的童装优势资源集中，合作意向无法敲定，引进快乐星后的布局大调整，应该说是三楼招商工作的转折，两大次主力店分布项目南北，对于动线有很大的帮助，三楼满铺的招商结果还是比较不错的，虽然童装类的级别不是很理想，但是合同期可控，不再担忧三楼冷场的情况。需要提出的是汤姆熊的合作没有落下来，这是三楼乃至整个广场的遗憾，从另一个角度讲，娱乐类项目在购物中心的作用越来越明显，商户对城市和商场的考量上有了很严格的要求。

　　四楼餐饮的招商相对来说比较顺利，美食广场、圣道烤肉瓦国小镇的签约对于其他品牌引进起到了积极作用，但中途铁板烧、烤鱼、西餐厅、瓦国小镇的反弹，瞬间给我们招商的工作带来了巨大考验，招商部也得到公司的大力支持，想尽办法排解了困难，虽然年糕火锅、牛肉汤、五谷板面、姐妹麻辣烫的品牌级别和经营实力令人堪忧，但是位置、面积对于后续的调整还是可控的。目前有一个空铺，倾向于经营自助火锅，但目前仍没有落实，从洽谈的周期和供应商的数量来分析，主要是瓦房店市场的火锅生意不景气，淡季时间太长，很多供应商对于单独经营自助火锅心有疑虑而放弃投资。

　　2．营运方面：

　　（1）团队组建：营运工作从团队组建开始，根据组织架构的设计，基本按照时间节点和需求，成功组建了营运团队，对整个营运工作的开展提供保障；（2）岗位职责：根据组织架构的设计，对各岗位进行了职责确定及要求并报批；

　　（3）制度流程：根据以往项目的实操经验，结合以往项目，制定了部门制度流程，原则是保证营运工程中所有问题解决的时效性，去掉一些繁琐的程序，保证与公司内部、外部的处理口径要一致，综合各部门的意见和建议，形成报批版。

　　（4）工程对接：商业规划期间以及商户进场前和进场后，与地产工程的对接尤为重要，由于前期的规划与实际招商进度及调整有很大的变化，在水、电、煤气、空调、消防存在各类问题，虽然在对接过程中发生很多矛盾和不配合，但是凭着一条宗旨---跟进催促，直到满足商业运营需求为止，基本上目前遗留的问题已经很少。

　　（5）图纸评审：对各类图纸的评审，从营运角度提出意见和建议是一项非常重要的工作，虽然从某种角度讲，我们的专业度不够，不能达到毫无遗漏或失误，但是也基本把事情解决在设计阶段，减少了各种浪费，保证公司的损失最小。

　　（6）装修管理：装修管理是营运工作的重点，从招商部接到联络单后与商户建立联系开始，到交场、付尺、出图、审图、办理进场手续、施工监管、装修验收为止一些列的工作，需要营运人员的全部参与，关联着很多兄弟部门，这就要求每个人的业务水平和协调能力。以营运部一个全新的团队来说，做到目前这一点着实不易，付出了很多的辛苦，中间过程也出了很多纰漏和失误，但要从实践中总结经验，营运部在开业总结中要体现全面的系统的分析和检讨。

　　3．问题与建议：

　　需要指出的是，目前出现问题的原因是多方面的，有客观因素也有主观不足，所以只是提出问题和建议，并不是推卸责任和漠视问题，更重要的是反思解决的办法和途径，我们下一个项目要注意哪些重点问题，具体如下。

　　（1）招商方面：

　　城市级别：城市级别是重点品牌商户考虑的首要因素，比如优衣库这样的品牌，公司的拓展计划有明确的城市级别要求，无论我们放的合作条件多么优越，也是无法达成意向，很多全国或区域连锁品牌都无法辐射到县域城市开店，这是制约招商的重要问题；

　　公司背景：在商业地产整体不景气的前提下，公司整体的实力和运营能力，是大部分特别是重点品牌商户关注的首要问题之一，很多商户都非常关心公司的背景、实力、运营能力等，我们需要很多的沟通工作才能打消疑虑，但是很多品牌因为公司没有成功运营项目的经验而观望，这个问题是招商过程遇到的比较无奈的问题，很多重要的品牌都非常遗憾的暂停；

　　项目位置：我们项目的位置在瓦房店市属于偏北位置，与新玛特比较还算可以，但是与传统商圈比较相对偏僻，周边商业氛围不浓，北部已经没有很多居民居住。

年度工作计划篇2

　　一、大销售队伍，加强业务培训。

　　人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的'积极性才会更高。

　　二、销售渠道完善，销售渠道下沉。

　　1、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

　　2、其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

　　3、如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

　　三、产品调整，产品更新。

　　产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则，是不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

　　一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

年度工作计划篇3

　　为认真做好20xx年招商引资工作，全面实现工委、管委提出的年度目标任务，经研究，特提出如下招商局年度工作计划。

　　一、目标任务

　　全年全局新引进招商引资项目2个以上，其中家具项目不低于1个，实现到位资金不低于4000万元。

　　二、计划安排

　　1月：完成市、区两级招商引资考核，提出招商引资先进单位和个人的建议名单和表彰意见，提交区工委、管委会议研究。

　　2月：修订完善招商引资相关文件；开展招商引资优惠政策的清理规范工作；利用在外创业人士春节回乡探亲时机，做好招商引资的宣传推介工作。

　　3月：做好20xx年招商引资项目谋划工作，完善充实项目库；筹备并召开20xx年招商引资工作会议、第一次招商引资项目推进会；加强外出招商，筹备并落实区领导赴北京开展招商活动；加大家居产业园宣传，提出20xx年宣传方案。

　　4月：筹备并组织召开一季度全区招商引资调度会、第二次招商引资项目推进会；筹备并组织实施一期招商引资培训；筹备并落实区领导赴广东开展招商活动；筹备并参加XX市在深圳举办的.投资环境说明会。

　　5月：筹备并组织召开第三次招商引资项目推进会；筹备并落实区领导赴上海、江苏开展招商活动。

　　6月：筹备并组织召开第四次招商引资项目推进会；筹备并落实区领导赴福建、浙江开展招商活动，计划在浙江召开一次小型推介会。

　　7月：筹备并组织召开上半年招商引资调度会、第五次招商引资项目推进会；筹备并参加XX市在上海松江举办的投资环境说明会。

　　8月：筹备并组织召开第六次招商引资项目推进会；筹备并落实区领导赴成都召开一次小型推介会。

　　9月：筹备并组织召开第七次招商引资项目推进会，筹备并参加XX市在福建泉州举办的投资环境说明会。

　　10月：筹备并组织召开第三季度招商引资调度会，第八次招商引资项目推进会，回访相关企业。

　　11月：筹备并组织召开第九次招商引资项目推进会，回访相关企业。

　　12月，筹备并组织实施年度招商引资考核，总结一年工作。

　　（一）加强价格宣传工作。

　　以《中华人民共和国价格法》实施十七周年为契机，广泛深入地开展价格法律法规学习宣传活动，认真学习和贯彻《山东省深化价格改革实施方案》所确定的深化“六大改革”、完善“四个机制”，加快构建政府定价管理、差别化价格、价格调控、价格监管、民生价格五大政策体系的价格改革措施，努力形成遵法守法、依法治价的浓厚氛围。重大价格政策措施的出台都要通过电视、广播、报纸、网络等渠道及时向社会披露，增加透明度，增强各方面对价格工作的了解、理解和支持。

　　（二）审慎出台政府调价措施。

　　积极稳妥地推进县级公立医院改革，做好医疗服务和药品价格的改革后的监管工作，对违反价格法律法规和政策规定的，要依法严肃查处。加强对定价成本的调查和监审，重点做好城乡供水一体化供水价格成本监审工作，审慎出台供水价格。

　　（三）加强市场价格监测预警。

　　健全完善价格监测、预警和应急机制，充实价格监测队伍，进一步完善市场价格监测体系。密切关注粮、油、肉、化肥等重要商品的市场价格变化，加强实时监测，对可能引起市场异动的倾向性、苗头性问题及时作出预警，有效防止可能发生的价格异动。

　　（四）严格规范市场价格秩序。

　　认真组织开展事关群众切身利益的重要商品和服务价格专项检查，严肃查处囤积居奇、串通涨价、哄抬物价等行为，并对典型案例进行公开曝光。切实加强经营者价格诚信教育，引导经营者诚信定价，守法经营。继续整顿和规范涉农、教育、医疗服务和药品等领域的价格秩序。

　　（五）进一步加强物价部门自身建设，不断提升依法治价能力。

　　组织干部职工加强价格法律法规学习，健全学习工作一体化机制，积极转变职能、改进作风，切实提高干部队伍综合素质，努力提高执法水平，为有效推进价格改革提供坚强保障。要规范价格行政行为，坚持以《价格法》为基本准则，运用法治思维和法律手段推进价格改革，把价格调控、价格管理、价格监督等行政行为纳入法制化轨道，做到严格依法行政。

年度工作计划篇4

　　在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

　　公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作计划如下。

　　一、信息网络管理

　　1。建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2。构架新型组织机构

　　3。增加人员配置：

　　（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4。强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程当中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5。加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6。动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的'基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）

　　7。加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

　　三、客户接待

　　客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。

年度工作计划篇5

　　20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实的提高员工认识培训工作的.重要性，积极的引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1、专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已经成为了包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此在今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划

　　①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周的安排两节培训课（共计24课时）。

　　②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

　　③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

　　④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

　　⑤激励与处罚机制：

　　A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，

　　B、设定一定的英语津贴，

　　C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

　　（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

　　2、员工入店培训

　　员工办理入职手续

　　培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

　　考核

　　员工转正培训

　　员工晋升培训

　　员工转正考核

　　员工晋升考核

　　新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

　　培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等。

　　新员工入店培训：人事部

　　新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00—16：30进行培训。

　　培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。

年度工作计划篇6

　　一、教学工作目标：

　　以学生发展为本，以教育教学质量定校。积极打造“师德高尚，业务精湛，锐意进取”的学校教师群体形象，推进高效课堂改革，务实创新，不断提升办学品位，争创一流。

　　二、管理理念：

　　靠事业凝聚合力，靠制度规范行为，充分调动教师工作的积极性，发挥教师爱岗敬业的育人本能。

　　三、管理思路：

　　认准关键，抓教师队伍建设；围绕核心，抓提高课堂教学质量；深化培训，抓教育教学观念转变；强化先导，抓教育教学科研。

　　四、工作策略：

　　严管理、重培训、抓教研、设平台、强素质、提质量。

　　五、阶段目标：

　　规范，创新，争一流

　　一、抓常规管理，规范各种教学行为

　　教学管理实施以质量为生命，动态实施123教学管理思路。教学管理具体内容。

　　“一个中心”：以质量为生命，提高教学质量为中心。

　　“两个着力点”：规范常规教学从细，创新高效课堂重研。

　　“三个突破”：在教师教学方法的改进上有突破，在教科研的成效上有突破，在质量评价体系的建立上有突破。

　　1.40岁以下青年教师“六个一”工程：

　　读一本好书

　　上一节好课

　　写一万字读书笔记

　　完成一项课题研究

　　写一份好教案

　　展示一项教学才艺

　　2.实行“三制”岗位素质督查制

　　“教案月查制”，教导处将教师的备课教案实行月查。

　　学生各类作业抽查制。（教案、作业的检查结果将进行量化公布）

　　“推门”听课查堂制：通过不打招呼，不定期的听课，检查教师的日常课堂教学情况并进行反馈。

　　3.教研组活动：

　　教研组活动是促进教师专业发展的有效途径，教研组要定期开展有效的、形式多样的教研活动。突出“三性”：针对性，研究性，实效性。并逐步提高教研活动的品位，力求“一研一得”，使教研真正成为教师的需求，使教师们在尊重中交流，在虚心中接纳，在碰撞中领悟，在互补中成长，在相互合作中达到共同发展。

　　学校要求每周进行一次教研活动，其中教研组活动隔周进行一次，活动要有主题，由教研组组长主持并要求做好记录，学校领导及教导处人员将随机参加各组教研活动。

　　活动时间：

　　语文组：周三上午第三、四节课

　　数学组：周四下午第一、二节课

　　综合组：周二上午第一、二节课

　　其余教研活动要求：

　　（1）.语数按低、中、高学段进行，一二年级为低段，三四年级为中段，五六年级为高段。综合组按学科进行，活动时间自定，活动内容可结合学科特点，紧紧与平时教学结合在一起，解决教学中出现的诸多问题，每位教师在教研本上记好笔记。实现教研组合唱和小组演唱相结合。

　　(2).教师要加强集体备课，相互学习，相互研究，相互促进，相互借鉴、相得益彰。每学期各学科交一份规范的集体教案，轮流进行。

　　4.对教师教学质量的评价

　　按照开发区教育处要求的各项达标要求，根据学校实际情况对各科任课教师的教学质量进行考核评价，并逐步建立较完整的评价体系，达优率35%,及格率95%。

　　5.对学生学习质量的评估

　　对学生学习质量的考核办法：语、数、外各学科以年级进行单元质量检测，并根据检测情况及时进行调整教学，查漏补缺。教导处严把学期、学年度教学质量关，任课教师将根据卷面情况进行深刻分析、反思教学。

　　本学期学校将组织：

　　教导处组织：

　　数学一、二年级口算比赛，三——六年级计算过关比赛。

　　语文一年级拼音过关，二——六年级，每班围绕读书主题制作读书报。

　　三——六年级英语单词听写大赛。

　　体育组：组织班级课间操比赛。

　　音乐组：积极准备文艺汇演节目。

　　二、抓素质提高，促进教师专业化发展

　　加强教师队伍建设是学校管理中的一个永远主题，教师队伍建设是关系到学校发展进程和水平的决定因素，是学校的发展之基、竞争之本、提高之源。因此，提高教师整体水平，培养和造就一支具有先进教育理念，良好职业道德和坚实业务基础的高品质、学习型、专业化的教师队伍是学校工作的重中之重。

　　1.“实施青蓝工程”，我校中青年教师比例较大，本学期将把中青年教师专业化发展放在首位，创新师资队伍培养模式，举办40岁以下“青年教师基本功大赛及个人才艺展示”。结合“微课”及社团活动进行。

　　2.加强培训。

　　结合《阳泉市开发区“一师一优课，一课一名师”实施方案》进行“微课”培训活动。进一步强化教师对信息技术推进教学改革，提高教学质量重要性的认识，促进每位教师能够利用信息技术和优质教育资源上好课，推动信息技术和数学教育资源在学科课堂教学中合理有效应用和深度融合，按比例完成规定的网上“晒课”和“微课”的开发任务。

　　三、抓教育教学科研，提升教师的科研水平

　　教育科研是学校教育发展的助推器。学科实施“科研兴校，科研兴师，科研兴教”的策略，让科研“下架”，走进教师，走进教学，走进学生的学习，引导教师逐步形成三种意识：

　　1.敏感的问题发现意识。敏感的问题意识来自教学实践，有了敏感的问题意识，教师就可以改变自己的不良教学行为，审视自己的教学思想。

　　2.自主探究的实践意识。教师要自觉的把研究工作作为自己教学工作不可分割的一部分，才能促进自己反思，才会用审视的目光重新看待自己的教学实践，形成研究状态下工作的习惯。

　　3.合作交流的研究意识。倡导教师间的合作与交流，主张教师带着问题去研究，相互促进，相得益彰，形成经验、资源共享。以科研指导教学，以教学丰富科研，科研教学紧密结合。达到“问题就是课题，方法就是成果”的效果。

　　学校科研工作分两条腿走路：一是已承担的省市级课。课题组成员，要定期开展课题研究，学会理性思考，对阶段性成果及时进行总结提升，形成成果。科学建档，不断充实档案资料，注重附件材料的积累，课题要顺利结题。

　　二是“微型科研”。校级课题《培养学生行为习惯》已正式开题，现已建立了“问题库”，实行“草根研究”，全员参与。

　　教师们要根据自己选择的子课题，潜心研究，在实践中积极探索，逐渐形成有价值的研究成果，学期末写成小型研究报告，学校组织部分优秀成果进行交流，并颁发结题证书。

　　教师研究，课堂才会进步；课堂改变，学校才会改变；课堂高效，教育才会高效；课堂优质，学生才会卓越。

　　教学工作是“细活”，需精心设计、构思、雕刻、打造；教学工作是“实活”，靠一步一个脚印踏踏实实去落实，苦心管理经营，教学工作是“慢活”，需持之以恒的硬功夫，来不得半点掺假、空虚、浮躁，需用心、耐心地从长远利益、发展去谋略；教学工作是良心活，需要教师有责任感和敬业精神；教学工作又是一项创新的工作，需要不断地去琢磨它，冥思苦想出新招，创新路。在“实”“新”上做文章，努力落实“规范、创新，争一流”的阶段目标，脚踏实地的育人，实实在在提高教学质量，立足新的现代教育、教学理念，在创新中求发展，创新中出特色，创新中铸辉煌。

　　六、今后教学的几点建议：

　　1、加强内功修炼，不断提升自身素质。

　　提高教学质量，关键在教师，教师要适应时代的要求，就必须树立终身学习的思想。学科知识的'储备和专业知识的积淀是学科素养的基础。常言道“要给学生一杯水，教师要有源源不断的流水。”这水源来自哪里？来自教师的勤奋、苦学和长期不断地积淀。教师的专业素质是提高教学质量的前提。

　　选择了教师职业，就意味着选择了学习，选择了思考，选择了研究，选择了责任，选择了奉献。教师要将勤奋学习、不断思考、时刻修炼自身的内功，形成习惯，逐渐夯实专业功底。

　　在知识方面，平时要多做题，不要仅仅依赖于参考书和各种现成的习题解，倘若长期照搬答案，习惯于不假思索，就会缺乏做题灵感，解题思路狭窄、僵化、解题能力退化，教学质量就会大打折扣，教师要学会积累解题技巧，寻找解题规律，归纳题型解法。

　　在专业知识方面，无论带哪个年级都要熟悉整个小学学科教材知识体系，乃至更高年级的相关内容，并学会理性思考，在理解教材的过程中，“悟”出“道道”来。教材每隔几年就会更新一次，教师要紧跟新教材的步伐，时时注重学科知识和专业知识的补偿学习，查漏补缺。

　　教师专业素质的提高绝非一日之功，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。只有教师的苦学，才能换来充足的“水源”，教师教一页应看众多书籍，教师看多远，学生就会走多远。

　　一个好教师需具备厚实的专业功底和较高的专业素养。

　　2、加强课堂教学研究，不断提高课堂教学质量。

　　教学质量的提高关键在课堂，教师在课堂教学中，坚持一个“中心”，即以学生发展为中心。学生掌握的知识、方法、获取的能力以及教师教学的一切价值导向，都为学生的终身发展奠基。坚持一个“基本点”，即“以标施教”，根据课程标准进行课堂教学活动，因为国家课程标准是教材编写、教学、评估和考试命题的依据。

　　教师要认真备好课，要勤于思考，对每个教学环节都要精雕细刻，不要长期依赖于现成的教案集，不假思索的照搬抄袭。不结合教学实际，长期下去令人担忧。

　　教师对学科知识、教材的编写意图理解和领悟能力高，站位高，教学设计精雕细刻。课标要求落实到位，课堂教学才会高效。

　　3、加强基础教学，不断强化过程意识

　　教师要加强对课标的学习和研究，充分理解教材的编写意图，抓好基础知识和基本技能的教学，双基的教学并非死记硬背，更多的引导学生关注对基础知识本身的理解和理解基础上的应用。加强常规问题的训练，不断将新的题型引进课堂，双基知识运用要灵活，在课堂教学中要予以落实，在教学策略上要特别关注学习有困难的学生，逐步培养他们的学习兴趣，减少低分人数，提高及格率，大面积提高教学质量。

　　4、加强学习习惯的培养，不断养成良好的学习习惯

　　学生良好的学习习惯在学习中起着重要的作用，尤其是小学极为重要，为学生的终身学习奠基，在平时教学中，引导学生仔细观察、认真倾听、学会合作交流、计算准确、认真审题、做题规范、按时完成作业，在考试中尽量做到“会做的一分不丢”。

年度工作计划篇7

　　由于国家宏观调控的力度越来越大，市场变化不好预测，我们将面临更加繁重的工作任务。财部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

　　xx年全球金融危机时刻警示着我们。财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年，深知xx年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20xx月财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

　　一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。

　　在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的`会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。

　　二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。

　　紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社xx年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。

　　具体抓好五项操作：

　　一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。

　　二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

　　三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

　　四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。

　　五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

【年度工作计划】相关文章：