年度工作计划

时间：2023-05-06 08:25:17 工作计划我要投稿

【热门】年度工作计划范文合集7篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们一起来学习写计划吧。好的计划是什么样的呢？以下是小编收集整理的年度工作计划7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【热门】年度工作计划范文合集7篇

年度工作计划篇1

　　一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。

　　一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

　　﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

　　﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

　　﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：

　　一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的'情况。

　　二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

　　三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

　　五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

　　二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

　　﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

　　﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

　　﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

　　﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

　　建议：

　　1、医院对所有员工开展5s管理培训。

　　2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

　　年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!

年度工作计划篇2

　　一、组织全体党员深入学习领会科学发展观、社会主义核心价值观、社会主义和谐社会等战略思想，加快构建“和谐教育”的步伐，迎接党的十七大召开

　　要坚持和完善每月至少进行一次专题或集体学习制度，进一步健全党员干部学习制度，做到“时间、内容、人员、考核”四落实。学习教育的主要内容是：深入领会、坚决贯彻党的十六届六中全会精神，省第八次、市第十次、区第六次党和“两会”精神，******在中纪委第七次全会上的讲话，党的十七大精神，“海西”战略以及厦门和集美新一轮跨越式发展决策部署。着力在武装头脑、指导实践上下功夫，不断增强贯彻落实的自觉性和坚定性。学习教育的主要形式是专题讲座、培训研讨、理论学习、中心组集体学习等。要学以致用，把学习的体会和成果转化为加快教育事业发展、构建和谐教育的能力，以实际行动迎接党的十七大召开。

　　二、切实抓好全体教职工的思想政治教育和师风师德教育，进一步展示教育良好形象，创设良好的舆论环境

　　今年是香港回归10周年、抗日战争爆发70周年、建军节80周年，下半年党的十七大将胜利召开。今年也是建设海峡西岸经济区、全面推进集美新一轮跨越式发展的关键年份。要根据新形势新任务切实抓好教职工的思想政治教育和职业道德教育。一要进一步提升教师思想境界和职业道德。继续以学习先进人物为抓手，引导广大教研员、教师牢固确立“教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师为主体”的思想，激励广大教研员、教师以自身良好的职业操守、务实的工作态度、勤勉的敬业精神、开拓的工作作风，影响、号召、带领全区中小学、幼儿园教师积极投身推进课程改革、构建“和谐教育”的伟大实践之中。二要全力优化教育发展舆论环境。利用集美报、有线台、校园网站、各类会议等宣传资源，为我区教育改革发展提供强有力的舆论支持；把我校的工作思路、目标、任务和主要措施及时宣传出去，进一步统一广大教师的思想和行动。及时总结推广在推进课程改革和素质教育方面做法得当、成效显著的典型学校和教师，不断扩大集美基础教育的知名度和影响力。

　　三、以增强党组织凝聚力、战斗力为核心，扎实推进党支部自身建设和党员队伍建设

　　一要认真对照局党委《年度党建工作考核细则》，全面落实年度工作目标，整改上年度存在的问题，推进工作创新。二要认真做好党支部换届选举工作，调整充实班子，确保党建的各项工作扎实推进。三要进一步健全保持共产党员先进性长效机制。按照“突出重点、求实管用”的要求，巩固、扩大先进性教育的实践、制度、理论三方面的成果，不断完善学习制度、谈话制度、群众监督评议制度、民主生活制度等先进性教育的长效机制，积极开展形式多样的党日活动，切实加强党员集体政治学习，进一步规范“三会一课”制度，创新党员教育方式方法。进一步增强广大党员干部投身教育教学改革和服务师生群众的意识、能力和水平。按照先进性、分层分类、互为联动、与时俱进的原则，健全各种学习和培训制度，通过述学、考学和评学等活动，在广大党员中形成终身学习的理念。四要认真做好党员的管理和发展工作。积极参与各类争先创优活动，进一步完善落实党员目标管理制度，推行党员“亲情式”教育管理，加大关心爱护党员力度，着力构建新型、和谐的党内关系。关心党员的政治生活，开展以党员重温一次入党誓词、向党组织汇报一次思想、党组织帮助党员解决一个以上具体问题为主要内容的“三个一”活动。切实做好关心老党员和生活困难党员工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的党员发展方针，做到“成熟一个、发展一个；发展一个，带动一片”，吸引的优秀教师加入党员行列。

　　四、坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，带领全体党员教师，围绕学校中心工作，不断开拓进取

　　1、要认真落实“对县督导”要求，确保“对县督导”评估过关。要认真组织学习《福建省县级人民政府教育工作督导评估方案》，并切实完成相关的指标要求和任务。要认真对照评估指标收集、整理和归档相关的备查档案资料，注意做好有关数据的统计及其表册的制作。

　　2、要深入开展教学研究活动，扎实推进课程改革实验。一是要扎实推进校本教研制度建设。要积极创新教研工作思路，实行教研工作重心下移，加强指导各校（园）创设校本教研工作平台，健全教研网络，构建教学、教研、培训三位一体的教学支持系统，完善教学研究的导向机制、激励机制和保障机制，不断提高校本教研的实效。要继续抓好“校本教研基地校”和“校本教研基地教研组”的建设，重点培植一批校本教研制度建设示范性的学校和教研组。二是要切实提高区级教研活动的实效。积极探索教学研究的方式和模式，充分挖掘和发挥区级教研活动的导向、观摩、示范、创新和激励等功能。要加强学科间的学习与交流；要紧紧围绕提高课堂教学的质量与效益这一核心要求，开展形式多样的教研活动；要积极引导教师开展课堂教学微观研究；要结合课程改革和学科教学实际，认真分析教学各环节中存在的困难和问题，开辟新的教研领域和教研内容；要加强与区外重点校、名校的交流与合作。三是要切实加强课改基地校建设。要继续加强对市、区课改综合基地校和学科基地校的检查和指导，促进基地校提高实施新课程的水平，取得课程改革的新经验，充分发挥课改基地校在课程改革实验中的示范作用和辐射作用。

　　3、扎实开展继续教育培训，努力提高师资队伍素质。一是要认真开展教师职务等级培训。要继续坚持“以校本培训为主，全区集中培训、校本培训和个人自学相结合”的原则，确保全区中小学、幼儿园教师完成基本的培训课时要求。要加强对校本培训的管理和指导，健全和完善校本培训的保障机制、运作机制和激励机制，增强校本培训与校本教研的沟通、协作和整合，切实提高校本培训的针对性和实效性。二是要认真开展新教师培训与考核。要加强对新教师的教学实践跟踪指导，着力提高新教师的教学实践能力，并在5月底前完成对111名新教师相应的考核工作。三是要组织开展中小学班主任培训。采用班主任全员培训和骨干班主任培训相结合的方式，全面提高中小学班主任的理论水平和工作能力，培养一批具有较强的德育科研能力和实际工作能力的中小学班主任工作骨干。四是要组织开展中小学学科教研组长培训。

　　分别举办一期中、小学学科教研组长培训班，重点培养一批理论水平较高、协调能力较强的教研组长。五是要深入开展教育干部培训。要举办一期小学校长岗位培训班，并选拔部分小学中层干部参加培训。要组织未参加岗位培训的中学校级领导参加岗位培训。六是要组织开展高中课改通识与学科培训。配合市教育局和市教育学院继教办做好高中课改通识与学科培训的报名、管理和课时登记工作。积极为各中学提供学习资料和培训光盘。

　　4、加强教学质量监控工作，努力提高教育教学质量。一是要加强检查落实《福建省义务教育课程设置方案》和《福建省义务教育课程计划》。二是要加强教学常规管理制度建设。三是要认真开展教学视导活动。要积极通过听课、抽查教案、参加教研、走访座谈、问卷调查等方式，深入了解和掌握学校教学常规的执行情况和学校在教学常规管理上的经验和问题，定期组织专题的分析研究，狠抓教学常规的落实。四是要切实抓好教学质量监控考试。要继续坚持实行“小学三年级中期会考”和“小学毕业会考”制度，积极推进小学考试与评价的改革；要加强对中、小学期末考试的组织与管理。五是要加强对高初中毕业班教学的管理和指导。要加强对初三毕业班总复习教学的研究和指导，并认真编制2—3套总复习单元教学质量监控试题；要认真组织初中毕业班总复习质量检查、学科质量分析、全区初中毕业班质量分析会和中考适应性考试。高中毕业班要以学科为单位要邀请省市教研员和重点中学的'名师开展高考信息和复习重点的分析研究，帮助教师把握高考总复习方向；要认真组织做好高考信息的收集、筛选、研讨和使用；要加强总复习教学的研究，提高课堂教学和课外练习的效果。

　　5、大力推动课题研究工作，努力提高科研工作成效。一是要加强对各级课题的管理和指导。要重视了解和掌握各课题组的申报立项及其研究进展情况，认真做好全区各级课题研究进展情况的统计和相关资料的收集建档工作；有计划地开展课题研究工作专项视导，帮助课题组解决研究过程中的困难和问题，促进课题研究方案的全面落实；认真组织做好课题研究的结题工作，积极推广课题研究的经验和成果。二是要加强教育科研基地校和特色教育实验基地校的建设。要研究制定《集美区中小学教育科研基地校和特色教育实验基地校建设工作方案》，研究确立若干所特色教育科研、教育实验基地校。

　　6、深入抓好学校稳定工作，构建和谐教育环境

　　学校的政治稳定和安全稳定工作，是党组织的一项重要政治任务。要坚持不懈地做好校园综合治理和安全保卫工作，巩固和扩大创建平安校园成果，构建教育和谐环境。要深入学习贯彻《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见》，关心民主党派和无党派人士，支持他们参与学校民主管理和监督。要重视发挥工会组织的作用，进一步扩大广大教工的知情权、选择权、参与权和监督权，学校重大规章制度的出台要提交全体教职工大会审议通过。要切实做好退休教师工作，关心他们的生活，支持退教协开展有益于退休教师身心健康的活动

年度工作计划篇3

　　第二学期的工作已经开始。本学期，对图书室工作管理的工作计划：

　　一、坚持做好新到图书的入库登记工作，做好图书分类、整理和新书的验收、编号、签证工作，所有入库图书，都必须建立图书台帐，做到帐物相符。并协助教研组作好教辅用书的筛选工作。

　　二、当好读者参谋，及时向教师推荐有关教学参考资料。

　　三、认真执行图书、报刊、杂志的借阅和赔偿制度，做到先入帐、后借阅，并按时收回。

　　四、负责执行图书借还制度，做好借还记录，读者借还书时，要仔细核对，认真检查所还书籍的完好程度。

　　五、负责图书报废、遗失和赔偿工作，及时清理图书归还情况，及时呈报师生所借图书的损坏、遗失与赔偿详细清单。

　　六、按时开放图书阅览室并认真做好开放准备及收拾整理工作，保持图书阅览室的`安静、卫生，制止大声喧哗。

　　七、做好学生分班借阅图书的组织工作。

　　八、对师生进行爱护书籍的宣传教育，提高师生的守信意识，培养学生良好的阅读习惯。

　　九、搞好书库和工作间的清洁卫生、维护设备的完好，随时注意做好图书室的防火、防盗、防潮、防霉、防虫工作和及时修补破损图书的工作。

　　图书管理工作不是一个简单的借书的过程，它在一定程度上还包括了一个教育学生如何做人的作用，希望通过给学生介绍的好书帮助他们更好的计划自己的未来。

年度工作计划篇4

　　我们公司做为主营销售的公司，销售的好坏直接注定了我们公司的将来的发展，所以我作为销售助理。工作起来必须要认真努力，帮助公司实现销售业绩的大幅度增长，那样的我才能算是一个合格的销售助理!

　　我的计划主要分为两大部分:

　　一、仓库的治理.

　　刚接手的时候是有点茫然.有了几个月的锻炼,虽然有了好转.但是现在还是不完善,下一年：

　　1.我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查。发现问题及时汇报，改正。达到了帐物一致。

　　2.库存方面.尽量做到不积压太多的.库存!因为经常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!

　　3.认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验.不懂的我会多向他讨教,争取把xx仓治理好,同样也希望各位销售员能够配合我.共同把xx办事处做好!

　　二财务方面.

　　1.继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,

　　2.20xx年的应收账款把握的不是很好.这一年我会把严,尽量的避免风险.

　　3.及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结.

　　4.做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另外.我现在在这边已经稳定下来了.我在打算报读一些培训班.加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!

　　我主要的计划就这些.另外我还会协助销售员共同完成销售目标.

　　回顾xx年还存在的问题,有以下5点:

　　1.仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数.

　　2.返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象.

　　3.产品的摆放比较混乱.积压库存的产品,

　　4.与总公司洽谈还不到位.包装跟一些产品价格还没洽谈好.

　　5.自己的能力跟素质不够高.

　　对于这5点存在问题,将会在下一年计划尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商.洽谈,尽快将这个问题落实解决!

　　产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范.这个问题解决之后.对于库存方面会更好.可以方便清楚的知道哪些产品销量大,库存不足,哪些产品积压库存.对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品.

　　产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!

　　对于自己能力的问题.我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班.加强锻炼,让自己自身的能力得到提高.素质也能够进一步提高!大家一起努力,将北京办事处做到更好!在不久的将来.xx办事处一定会比其他部门成长的更加快!

　　在新的一年中，我一定会做的更加的好，我做销售助理已经有很多年了，可以说是对我的业务都能够做到极为成熟，所以我相信我在接下来的工作中一定会做的更加的好，我相信公司的明天一定会更加的美好!

年度工作计划篇5

　　20xx年，是成熟的一年，工作经验、钢厂资源信息、社会交流等等一切都是从无到有，从有到会，从会到稳，这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感谢鑫邦公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培，同时也感谢公司全体同事们的支持与帮助。

　　工作中，从订购合同、组织生产、协调交库、催货直到物料顺利到达，要把工作完成感觉是很容易的，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的员工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的方法，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。回顾即将过去的20xx年度，对于采购部门是个困难的一年，公司的订单批量普遍不大，而且货期比较急，对成本控制、质量控制、货期控制带来了很大的挑战。采购部门在张部长的领导下，克服困难、不断完善部门的管理，在过去的一年当中，采购钢厂的物料基本上满足了公司市场订单的.需求。在20xx年我们将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

　　一、通过日常工作积累我对工作岗位的认识

　　一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是采购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制，采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以质量把控为原则，做好合格的钢厂组织发运业务员，做到让公司满意、让客户满意。严格按采购计划采购，做到及时、适用、合理的完成钢厂的组织和有关人员的协调。对订购合同做到有力、有效的执行，并与各部门做好良好的交接工作。

　　二、明确岗位职能，认真做好采购工作

　　入司近两年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！

　　今年上半年，在全球经济弱势复苏、国内经济增速放缓的形势下，钢铁行业在低迷中艰难运行。由于钢铁产能快速释放，而下游需求不温不火，供需矛盾日益激化，行业盈利一度下滑至工业行业的最低水平。由此可见，当前社会各行业各企业的竞争力和之间的较量其根源可归纳为经营理念、经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

　　在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下，20xx年共完成采购合同32.65万吨，其中管线钢23万吨，营销9.6万吨。虽然同比去年合同量下降20个百分点，

　　但整体执行比例要比去年增长25.7%，这与我们部门每一个人的努力是分不开的，不仅在工作效率上还是工作创新、发展思路上都有了很大的改进和改善。

　　三、存在问题和建议

　　1、采购规范化程度还需进一步提高

　　采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，审批程序过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。

　　2、业务人员的综合素质还需进一步提高

　　在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与钢厂人员沟通，要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，尤其是按时、按质、按量完成每月的正常交货。

　　四、20xx年工作思路及工作计划

　　明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。

　　总结这一年得失，引导下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作经验和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结，开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。

　　最后，我相信，随著鑫邦公司的不断壮大和完善，鑫邦的明天一定会更好！随著对工作的逐渐熟悉，我愿和鑫邦公司全体员工齐心协力，要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力。我会加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中寻求成就感！我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作中，决不辜负领导对我的信任和栽培，为公司的发展壮大贡献自己的力量，书写我人生中浓墨重彩的一页！祝愿我们的公司飞煌腾达！祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐！

　　采购公司—资源管理科：武伟二〇一三年十二月十一日

年度工作计划篇6

　　一年来，潘火街道社区管理工作在街道党工委和上级各部门的正确领导下，紧紧围绕打造“管理有序、服务完善、文明祥和”的“新潘火”社区为目标，以创建“文明城市”、构建“和谐社区”为载体，不断完善社区管理机制，提升社区服务水平，提高社工队伍素质，营造社区人文环境，全面推进社区和谐稳定。主要做好以下几方面工作：

　　一、完善制度，建立社区建设的长效治理机制。

　　1、制定出台了20xx年社区工作整体及个体考核细则。在20xx年度考核政策的基础上，进一步明确了社工的工作制度和工作职责，改变了考核方式，加大了工作实绩和奖励制度，提高了社区工作者的福利待遇，完善了社区工作和社区服务的管理制度。

　　2、规范社区日常工作制度。要求各社区每月上报工作总结，便于社区科对各社区各项工作的进一步了解掌握。同时，组织人员对街道社工进行电子档案“一本帐”的使用培训工作，推进社区无纸化办公。截止11月底，9个社区相继完成电子台账的录入工作。

　　3、着力提高社区专职工作者的职业化水平，鼓励社区工作者参加社会工作师的资格考试。今年，我街道出台奖励补贴政策，对取得社工工作师资格证的在职社工，进行每人每月100元的额外奖励补贴，提高社工考试积极性。目前，街道共有29名社工取得相应资格证书，通过率约为39.1%。其中，今年共有32名社区工作者报名参加考试，取得证书人员为13人。

　　二、做好社区硬件建设，完善社区服务平台

　　1、加强社区服务中心建设。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小区申报工作。同时，加强社区工作站、服务站建设，提升社区自治化管理服务水平。今年新完成殷家、同欣社区服务中心装修工作，街道9个社区实现“一站式”服务全覆盖。完善社区服务中心的工作制度。开展的便民利民服务涵盖了居民生产、生活的方方面面，为社区居民提供了全方位、全天候服务，已成了辖区居民生活上的“110”。

　　2、多角度全方位打造特色小区。深入宣扬“一社一品”精品社区的理念，探索各社区的特色亮点，开展各社区品牌服务项目，打造社区专属服务名片。如今年东南社区多次接待省内外兄弟单位的参加访问，作为拆迁安置型小区创新社区管理服务模式的先进代表。

　　3、居家养老服务中心有序运行。通过现有东南社区的服务中心平台，不断扩大服务队伍、增加老年人服务项目和活动内容。截止目前，我街道共有东莺、雅苑两个社区的居家养老服务站已通过区里验收，共服务老年人66人，其中享受无偿服务的26人。同时，我街道积极探索多途径推进居家养老服务照料中心建设，通过对辖区内的居家养老人员的基本信息进行收集核对，创新配送、康复保健、日间托管等养老服务。

　　三、创新社区治理模式，提升社区服务水平。

　　1、培育和发展社区社会组织。目前，辖区内共有社会组织150家，其中今年前三季度新增社区社会组织25家，增长率约20%左右。这些社区社会组织涉及社区管理、志愿服务、公益服务、文化体育、社区教育、养老助残、困难救助等诸多领域，初步形成自主发展、门类多样、不同层次、覆盖广泛、作用明显的社区社会组织体系。比如雅苑社区为了更好建立美丽社区，成立了“啄木鸟”社区纠察队，这样团队的成立可以更好的监督物业运作，发现社区中的不足，如违章建筑，乱倒垃圾，私占共用绿地，违章停车等不文明现象。

　　2、做好社区换届选举工作。从5月份开始到6月底对各社区做好党支部换届、居监会成立、社区换届选举工作。根据区民政局和街道党工委对社区换届选举工作的部署和要求，结合我街道实际情况，确定东南、尚诚、紫郡、世纪、雅苑五个社区采取全体选民直接选举方式，东莺、星苑、同欣三个社区采取社区成员代表选举方式。在街道领导高度重视下，在各联社干部及各社区工作者共同努力下，顺利完成本次换届选举工作。本次换届，共产生社区党总支书记1名，党支部书记8名，党支部副书记3名；产生新一届居委会主任8名，副主任9名，委员37名；产生第一届社区居务监督委员会主任9名。

　　3、加大社区工作的培训考核力度。12月12日、13日，我街道组织全体社区工作者、部分物业、业委会成员参加为期两天的.社区工作培训课程，届时将对社区工作的热点、难点问题进行剖析，并组织先进代表进行典型发言，参观先进社区，交流社区工作心得，组织社工辩论赛，展示社工风采。年底，结合年初制定的社区工作目标，将对各社区整体工作及社工个体水平进行考核打分。

　　4、进一步调整充实社工人才队伍的梯队建设。根据各社区实际情况，社区从业人员逐步增多。今年我街道通过区民政局统一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名调入、转入社工，8名离职社工。目前各社区各类从业人员88人，其中在编社工73人，70后、80后成为社区的中坚力量。为进一步培养一批社区后备干部，11月下旬，社区科协同组织线专门赴各社区对社区工作者进行民主谈话和考核测评，以提拔一批优秀的社区工作者。

　　四、规范管理，提升社区物业服务档次

　　1、出台20xx年《潘火街道社区物业服务工作考核奖励办法》，新办法较往年在考核分值、奖励经费上做了优化调整，并对小区公用路灯电费的拨款予以落实。

　　2、做好各物业企业做好住宅小区物业服务考核工作。一年两次，由我科室牵头，协同综治科、城建科、公共卫生相关人员组成联合考核组，对街道下辖9个社区、14个小区物业及创新128社区进行半年度物业服务考核工作。联合考核组一行分别从工作执行力、财务管理；房屋设施、公共秩序；社会治安、消防安全；环境卫生、工作满意度调查等8个方面进行全面考核。通过实地抽查居民楼单元卫生情况，填写居民满意度调查表和业主委员会满意度调查表，现场查阅半年度物业服务工作基础台账资料，对相应内容进行详细考核检查评分。通过考核，对所发现的问题提出整改要求，督促各物业服务企业尽快实施整改，有效解决存在的问题。考核将评选出优秀物业企业并予以资金奖励，鼓励物业各项管理服务工作再上新台阶。

　　3、做好物业招投标工作。完成万科金域国际、金桥水岸、三星奥克斯等3个项目的前期物业招投标工作。根据招标程序，经公开招标，分别由万科物业、宁波永达物业、奥克斯物业公司中标物业管理。

　　4、完成紫郡社区的物业更换工作。今年8月，绿城物业退出紫郡社区物业管理，经过3个月考察、招标等各项工作的开展，通过50%以上业委会成员投票选举，最终确定由绿宇物业接手该社区物业管理工作。11月1日办理物业的正式移交手续。

　　5、完善和规范社区物业管理。东莺新村98、99、100幢原由个人管理物业，居民对该管理不满意，经过协商，由东莺物业接管。对王家弄教师楼进行调研，探讨物业管理工作，原有退休教师自我管理，因年龄大退出，最终由东莺物业接管。

　　五、理顺关系，确保社区其它各项工作顺利开展

　　1、做好新建小区验收工作。今年我街道共有风格璟园、荣安心居、宜家花园、荣安蝶园等4个新建小区进行验收，我社区科负责接手管理，做好相关资料的备案工作。

　　2、监督指导各社区业委会新建、换届选举工作。今年，我街道新成立尚诚社区业委会，同时，雅苑社区、世纪社区业委会将进行换届选举。我科室对此进行全程监督指导，确保选举工作圆满完成。

　　明年工作思路：

　　20xx年社区管理工作将继续以科学发展观为指导，“三思三创”，以服务居民为核心，着力健全社区管理体制机制，着力社区队伍专业化建设，着力加强物业管理，着力社区服务功能，发挥社区社会组织能动性，真正把社区建设成管理有序，服务完善，环境优美的现代新型社区，重点做好以下：

　　一、进一步完善社区工作管理制度，加强社工队伍专业化建设

　　切实加强街道专职社区工作者队伍建设，努力建设一支精干、高效、廉洁、务实的社区工作者队伍，根据制定的《潘火街道社区专职工作者管理办法》、社区财务管理办法，加强对社区工作者的管理。做好专职社区工作者的录取工作。对社区专职工作者进行针对性的培训，提高社工的专业素养，提高社会工作师的通过率，让每个社区区工作者具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐、重要、甚至是突发的问题。

　　二、进一步推进民间组织建设，促进社区和谐发展

　　社区的民间组织是社区建设中一支很大的中坚力量，充分发挥民间组织的自治功能，对减轻街道工作负荷，提高办事效率，促进社区和谐具有很大的作用。目前社区社会组织还处于发展阶段，根据《XX市XX区城乡社区社会组织备案管理暂行办法》，扩大社区社会组织有效规模，做到每季度10%的递增。街道将指导社区进一步发展直接服务于养老、助残、救助、文体活动等基层急需的社区社会组织，创新管理服务，满足社区居民日益增长的多样化多层次服务需求。

　　三、进一步发挥社区服务功能，细致做好居家养老工作

　　目前社区工作中服务功能日趋重要，尤其是为老服务专项工作。在20xx年完成建设东莺、雅苑2个社区居家养老服务站的基础上，20xx年将进一步建设东南、世纪、潘火桥、金桥水岸等4个村、社的居家养老服务中心，进一步整合街道服务资源，对社区老年人提供各类服务项目，丰富老年人生活；同时在其他社区加速推行居家养老服务，即以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。

　　四、进一步规范社区物业管理制度，监督指导小区物业工作

　　认真落实规范社区物业理各项工作机制，促进社区居委会与物业管理处工作的协调配合。做好移交小区、商务楼等物业基础建设工作，加强物业管理队伍建设，通过培训考核机制，促进队伍素质的提升。街道将积极争取有关部门的支持，加大对小区内乱搭建现象的处置力度，引导各方力量营造文明和谐小区环境，使物业管理能更好地服务街道经济社会事业发展。

　　五、进一步加强对业委会的指导，促进社区稳定和谐。

　　业委会作为一种自发形成的自治组织形式其内在制度形成的过程中难免存在各种欠缺，为加强对业委会的指导监督，明年科室将专门设立业委会筹建及日常办公机构，由专人负责对业委会成立、换届及运作过程的指导和监督，以进一步完成业委会工作机制。重点做好各社区首届、换届业委会的指导工作。同时要强化对业委会成员专业知识的培训，由社区牵头定期召开业委会委员座谈会，交流工作经验、培训业务知识，要求业委会成员基本了解《物权法》及《物业管理条例》，提升业委会成员素质，使业委会能从实质上和深层次上协助物业公司解决问题，维护小区业主利益，避免业委会超出权利范围干预物业公司正常管理和经验。

　　六、认真踏实，做好新社区的启动和筹备工作

　　今年底，金谷社区正式成立，明年主要做好该社区各类机构的完善和制度建设，做好新社区各项工作的启动，打好工作基础。明年，我街道预计成立金桥水岸社区、宜家花园社区、潘火桥社区等，下一班子的建立及新社工的调配工作，同时做好新建社区管理用房的装修等相应工作，尽快建设好社区服务大厅、活动场所，尽早纳入社区规范管理。

年度工作计划篇7

　　根据国家教育部德育工作会议精神，本学期学校德育工作将以弘扬民族精神、进一步学习贯彻《中学生日常行为规范》《中小学生守则（修订）》为主线，以加强德育队伍建设、强化常规管理为重点，以德育实践活动为载体来开展，逐步达到学校自我教育、自我管理、自我评价的学生德育发展方向。

　　一、重点工作

　　1、加强德育队伍建设。德育队伍包括班主任老师和副班主任老师、思想政治课教师、任课教师。德育队伍建设的内容是提高教师的自身素质，塑造自身的人格魅力，落实德育导师制。德育队伍建设的关键是培养建设一支年龄结构合理、性格气质多元、素质全面的班主任老师队伍。

　　（1）校德育工作会议：11月份召开，传达落实常州市德育工作会议精神，由中层以上干部、德育领导小组成员、全体班主任老师、副班主任老师、教研组长等参加。通过学习，德育工作者应该对青少年德育工作的重要性，紧迫性和实效性从思想上形成统一认识。

　　（2）校德育沙龙：研究学校德育的现状、成因及其对策，开拓思路、创新内容、寻找手段，为学校德育工作的进一步发展提供意见建议。

　　（3）校德育科研：本学期学校将继续抓好《重点高中学生思想品德能力自我发展的研究》课题，作为德育科研的突破口。聘请专家来校指导和外出参观学习，扭转以往重点不突出、实践不深入等问题。各试验班，各学科实验组参加课题研究的人员必须进一步明确任务，加强学习，围绕课题目标，制定切实可行的方案，把课题研究真正落到实处，以期取得显著成果，从而提高学生的思想品德能力。

　　（4）年级组建议：充分发挥年级组长协调作用，健全年级组例会制度。各年级要定期发布情况通报，着重反映班级现状和存在的问题，以及解决对策等。

　　（5）班主任老师队伍的指导：我校的班主任老师主要由长期在我校工作的经验丰富的班主任老师、外地引进的优秀班主任老师、有一定教学管理经验的新班主任老师组成。客观存在着管理思想、管理经验的差异，需要一定的培训和指导才能更好地适应新形势下的德育工作。学校将制定《班主任老师培训计划》，有计划有步骤地实施。（计划另附）

　　（6）副班主任老师队伍的建设：我校的副班主任老师主要由新教师、未做过班主任老师的教师、曾担任过班主任老师现不担任但经验较丰富的'教师三部分人构成。这三部分教师各有特点，新教师有冲劲有热情更易与学生沟通但缺乏经验；未做过班主任老师的教师已积累了一定的教学管理经验形成了一些管理方法只是对班级管理事务不够熟悉。加强副班主任老师队伍建设就是既要发挥他们各自的优势，又要从现任班主任老师处学习；加强副班主任老师队伍建设就是要不断完善副班主任老师制度，加强对副班主任老师工作的管理与考核，并考虑相应的副班主任老师津贴和期末考核奖。

　　2、强化常规管理。常规管理是学校德育工作的基础，是培养人的文明素质的前提。学校将过去时一步从制度、手段等方面强化常规管理。

　　（1）校德育工作研讨会：适当时间召开，研讨《校文明班级考核细则》以及《德育学分制实施办法》的修改完善，由校德育领导小组成员、部分班主任老师参加。

　　（2）《中学生日常行为规范》、《中小学生守则（修订）》的贯彻执行：本学期学校将通过严格学生日常行为规范考核与完善考核内容、改进评价体系来加强常规管理。日常行为规范的考核由教导处、团委、班主任老师、学生会指导值周班级来完成，值周班级的日常行为规范及值周执行情况由学生会直接考核，教导处抽查，学校校长助理组织部分学生成立监督会，对学生会的工作进行监督，并对学生会的检查结果予以审核、汇总，每天向班主任老师通报。原“校团徽佩戴”一项检查内容修改为“校牌佩戴”。

　　（3）推进优良班集体建设：各班应在开学初填报《文明班级争创计划》，从德智体美劳（特别是德）方面确立本学期的治班思想、奋斗目标、行动计划；期中后召开年级组会议、家长座谈会、学生座谈会，了解文明班级的争创情况；期末各班根据争创情况填报《文明班级申报表》，由教导处、教科室、总务处、团委进行考核，校德育领导小组审核批准。

　　二、常规工作

　　1、各类教育活动的开展：

　　由班主任老师将基本国情和基本路线教育、社会主义道德教育、民主、法制教育和纪律教育、人生观、世界观、价值观教育、爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦奋斗精神的教育、科学精神与人文素养的培养等整合到平时教育的过程当中。持续开展心理健康教育，本学期将邀请校外心理辅导的专家作1—2次心理健康讲座，班主任老师和任课教师都要注意学生的心理指导和疏导，新高一及高三毕业班尤其要注意学生心理变化，着重辅导学生如何确立正确的自我意识、稳定的自我控制、良好的自我评价、积极的自我体验、健康的自我发展，达到开发学生心智潜能、提高学生的自信心、促进高效学习的目的。形势法制教育要使学生明确学习法律法规、遵守法律法规、维护法律法规的尊严、运用法律武器维护自己的合法权益是省常中学生应备的素质。

　　2、各类学生会议

　　8月30日晚6：00召开高二、高三寄宿生会议、晚7：00召开高一寄宿生会议、9月上旬召开新学期的学生大会、9月中旬召开新学期学生表彰大会、10月中旬进行期中质量动员会、11月中下旬开展期中部分学生座谈会、期中质量分析会、2月份召开期末休业式、期中表彰大会。

　　3、各类家长会议：

　　9月上旬召开新学期学生家长会、11月中下旬召开期中后家长会、期中后部分家长座谈会、12月上旬召开第二十届家长委员会成立大会暨第一次会议。

　　4、各类校际传统活动：

　　本学期将继续组织好“教师节庆祝活动”、“国庆系列活动”、“校庆系列活动”、“元旦文艺演出”。

　　5、各类社团活动：

　　进一步完善各类社团的组织机构，修改和设立社团章程，定人员、定计划、定课时、定内容、定地点。指导教师要加强对学生的出勤考核，教导处将加强组织检查和活动质量考评。

　　6、各类表彰奖励和补助：

　　9月份做好贫困学生的助学金发放工作；根据上级教育行政部门的通知精神，做好优秀学生表彰奖励的申报工作和贫困学生助学金的申请工作。

　　7、充分发挥图书馆在高中课改中的功能：

　　加强学习，提高工作人员的业务素质，了解各门学科的课改动向，主动为师生服务。