人员工作计划

时间：2023-01-25 15:19:36 工作计划我要投稿

人员工作计划

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！拟起计划来就毫无头绪？以下是小编收集整理的人员工作计划，欢迎阅读与收藏。

人员工作计划

人员工作计划1

　　根据街道禁毒工作会议精神，金客社区以禁吸戒毒为重点，为了更好地发动群众，共同参与，发挥一切可以发挥的作用，齐抓共管，把禁毒工作落实到实处，为了推动创建“无毒社区”活动深入发展，使这项工作逐步走上正规化、规范化轨道，特制定创建“无毒社区”工作计划：

　　一、社区首先成立禁毒工作领导小组、禁毒帮教小组、妇女禁赌协会、青少年禁毒协会，还成立禁宣传员、禁毒志愿者队伍，使创建“无毒社区”工作形成网络化管理。

　　二、稳步推进创建工作

　　1、在社区范围内请民警加强对禁毒工作指导，强化措施，推进“保无毒”，“创无毒”活动，努力实现预定目标。

　　2、加强禁毒情报信息工作，完善情报交流机制，提高情报收集能力，共享能力和精确打击能力，完善缉毒执法协作机制;加大吸毒人员动态管控力度，及时向镇禁毒办反馈。

　　3、夯实基础工作，完善涉毒人员档案管理。

　　三、严厉打击各类涉毒违法犯罪活动

　　1、坚定不移地贯彻严打方针，根据禁毒人民战争总(小学教科室工作计划)体部署，结合本地毒情，适时组织开展各种专项行动，坚决查处收戒吸毒人员。

　　2、继续组织开展堵源截流战役，坚决截制毒品来源，毒品危害。

　　3、加大整治外流吸贩毒活动力度，努力做到“五清”,建立“三台账”，完善“三档案”，要及时梳理，及时调查，服务现实斗争。

　　4、坚决遏制外来人员贩毒问题。

　　5、坚决遏制娱乐场所涉毒问题。

　　6、坚决遏制非法种植毒品原植物问题。

　　四、利用社区板报、文体等多种活动形式进行宣传，特别是在社区召开党员大会、居民大会、组织中小学学生活动时，也要不失时机地进行宣传。做到每季度搞一次活动，让禁毒工作宣传到每家每户，让广大居民更多地了解毒品的危害性，为了家庭、为了个人、为了社会、为了国家，要远离毒品，关爱自已的生命。

　　五、加强对外来人员的管理。在社区进行全面调查摸底，绝不留死角，发现问题主动与派出所取得联系，掌握在社区帮教对象的特点，对涉毒人员进行登记造册，建立档案，做到不漏一人。

　　六、建立完善的'进度情报信息网络，制定防范措施，以便做到及时发现、及时控制、及时打击，争取做到在我社区无吸毒、贩毒、种毒制毒的现象，把我社区建成为无毒、和谐相处的新型社区。

人员工作计划2

　　一、对于销售工作的认识

　　1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

　　2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　　4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

　　5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　8、努力保持和同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务

　　1、制定出月计划和周计划、及每日的.工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

　　2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

　　4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　　6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

　　7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

　　8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。

人员工作计划3

　　第一部分：营销工作

　　一、营销工作的开展和跟进

　　1. 努力完成公司各项销售指标

　　1) 熟悉管辖区域内服装（童装）市场状况：

　　a) 客户分布；

　　b) 客户（会员）销售排名，分清扶持、持平、弱化。

　　2) 充分利用预订会获取订单（事前设定订货目标）。

　　3) 合理分解计划：按时段、按网点分解。

　　4) 捕捉市场信息，不断开发市场，对有潜力的市场加大开发力度。

　　5) 实施计划，对阻碍计划完成的原因，详细分析其原因，对症下药，确保计划的完成。

　　2. 负责、协助客户预订货及配货

　　1) 预订会订货注意事项：

　　a) 向客户推销公司当季主推品种，特别是一些新开发的主要货品；

　　b) 结合客户所在地区实际销售情况，注意订货时各品类、各价位货品之间的比例；

　　c) 结合客户上年度实际销售和库存货品情况；

　　d) 结合货品颜色，充分考虑陈列的色系搭配；

　　e) 若出现重点客户订单不符合公司要求时，必须按业务—主管—营运经理—总经理程序逐层上报，协商解决。

　　2) 对订单的处理及执行情况

　　a) 将客户订单按品种、按季节销售特点制定一份分批发货计划。

　　注：特别针对大客户的预订货品，由于合同中有进货时间要求，一定协助客户调整好库存及资金，安排好预订货品的分批发货。

　　b)按分批发货计划下拣单拣货。

　　注：当发现客户预订货品俏销，公司大货库存开始不足时，要说服客户尽早将预订货品拿完，以便及时从大货中补充一部分货源（因为公司有规定预订货品未拿完，同一品种不得在大货中进货）。

　　c)客户预订货外的追加订单与公司分配大货有差距，说服客户将品种、花色要求范围扩大，以便更好地实现销售目标。

　　d)对正在执行中的订单，做好台帐：注明清楚已发货数量、发货日期，直至订单执行完毕。

　　3) 充分利用每年2—4月、8—10月换季高峰推销货品。

　　a) 统一思想向客户强调“公司对客户预订货品的进货时间要求均集中在2—4月、8—10月”，做好进货的资金准备。

　　b) 说服有预订货品的客户，尽早将预订货品进完，以便从大货中补充货源。

　　c) 对于有代理商的省份，代理商和加盟商的资金都需要落实。

　　d) 理顺每个环节，提高效率，务求以最短的时间将货品分配到每个终端。

　　4) 抓紧5—6月、11—12月补货及货源调配工作。

　　a) 大部分货号放开分配，并且个别客户未进完预订货品从【预订仓】转入【正品仓】后，尽量补充“一线”（即最俏销）货品。

　　b) “一线”货品不够，推销“二线”产品，切忌“坐以待毙”而错过销售季节。

　　c) 营销业务/主管及时收集市场反馈信息，在省内进行货源调剂。

　　d) 全国整体货源不够或有溢余，及时反馈营运经理，在区域间进行调剂。

　　5) 当客户出现货源不足，而所需货品又无法补货与调剂时，及时动员客户出D类货（公司会在季前下发当季D类货品清单与政策）。

　　a) 与客户签订D类货补充协议；

　　b) 监控客户的终端零售价及陈列所需POP；

　　c) 按公司要求监控D类货的销售；

　　d) 督促客户按时退货与结算。

　　3. 按公司管理要求对客户进行工作跟进，协调与客户的关系

　　1) 按双赢战略合作伙伴关系的原则，保持所辖区域客户业绩持续发展。

　　2) 协助客户销售，调剂好货源。

　　3) 将公司政策向客户进行宣传，范文，并指导客户执行。

　　4) 及时反馈客户意见与建议，权限内的问题必须当天回复，权限外的问题一周内答复。

　　4. 专柜（店）开发、销售管理及销售分析。

　　5. 协助客户对各终端进行管理和指导，做好市场检查与维护，包括：装修跟进、陈列指导、营业员培训、监督并及时报告假冒伪劣商品的销售、零售价的执行、专柜（店）内有无非我司供货货品销售。

　　6. 参与客户库存管理，协助处理库存。

　　7. 处理跟进客户日常事务：及时发货、退换货、短缺查询等。

　　8. 发货及时

　　下拣单的同时应落实货款，务求货品在第一时间能够发出。超过1周未能走货，公司将视货品俏销程度对相关业务员采取相应的处分。如果纯属客户原因，有公函为证，公司将据实扣除客户年终市场发展基金。

　　退换货规范、及时

　　A. 无已审批的退货单，客户擅自退回货品，此情况我司一律拒收，原件发还客户。

　　B. 已经办理退货申请，超过半个月仍未收到退货，配送中心将知会营运部，营运部应密切追踪，落实退货的情况。超过1个月仍未收到退货，配送中心则按规定取消该退货申请单。如需退货，则重新办理。

　　C. 遇到客户的残次品换货，当公司鉴定结果与客户意见不一致，无法说服客户时，应及时将客户意见上报公司。

　　1) 及时处理客户原装短少、串号查询，若超出公司负责查询范围，若客户需要，也尽量协助客户。

　　9. 团购业务拓展。

　　第二部分：驻地工作（A类城市）

　　一、了解代理商工作情况

　　1. 了解客户的销售情况，包括自营店销售和客户批发销售。

　　2. 查看客户的库存情况，并向客户提出合理建议。

　　3. 与客户的负责人及业务人员开业务会议，了解客户近段时间业务工作中存在的问题。

　　4. 督促客户补货。

　　5. 巡查专柜、专营店（具体见第二部分内容）

　　6. 协助代理商开拓当地市场，开发终端。

　　7. 协调代理商和加盟商之间的关系，如召开协调会议、开展相关培训工作等。

　　8. 将巡查中遇到的问题反馈给客户，督促其解决。

　　备注一：巡查时可与代理商相关业务员同去，以便即时解决存在的问题。

　　备注二：驻地代表在当地时间相对较长，建议加强终端检查。

　　二、了解加盟商工作情况（工作程序同上）

　　三、定期拜访各大商场负责人，建立良好的客情关系。

　　第三部分：市场管理工作

　　营销人员应严格按公司制定的路线，加强市场检查，对终端进行管理，对营业员进行销售技巧、陈列等指导。具体走访原则及工作要求如下：

　　一、市场走访原则：

　　1. 定点定时走访原则。

　　2. 以点带面、主要抓重点终端和问题终端的`原则。

　　3. 集中培训和实地指导原则。

　　4. 动嘴与动手结合的原则。

　　二、市场走访类型：

　　1. 新货上市检查：

　　在每一季新货上市初期（每年3月15日－5月15日及8月15日－10月15日），必须首先到AII类城市、主要B类城市的终端走访，其次再到其余BII类及C类城市的终端走访，进行营业员培训、产品知识及销售技巧的培训。

　　2. 日常例行市场检查：

　　1) AII类城市：

　　每次到驻地必须用1-2天时间对AII城市全部终端进行一次检查。（驻地代表由于在当地时间相对较长，因此建议加强对AII类城市A类店，每月不得少于4次检查；对AII类城市B类店，每月不得少于2次检查）

　　2)B类城市：

　　(1)A、B类终端，除新货上市检查外，每季不少于1次日常走访。

　　(2)C、D类终端，除新货上市检查外，每年不少于1次日常走访。

　　3)C类城市：

　　(1)A、B类终端，除新货上市检查外，每年不少于1次日常走访。

　　(2) C、D类终端，除新货上市检查外，如完成全部上述走访，可适当安排对此类终端走访。

　　三、市场走访要求：

　　※ 终端管理工作必须按按日常巡店、柜长/营业员班前会、终端培训、商场客情联络、市场调查五大部分开展，具体如下：

　　一）日常巡店

　　※ 日常巡店要做到：腿勤、眼勤、手勤、嘴勤。要善于发现问题、提出问题并解决问题，原则上对发现的问题即时进行改进、现场培训。如：

　　※ 日常巡店围绕以下四大重点进行：

　　1. 货源检查——货源是实现销售之基础，若货源不足或结构不合理，应即时进行配货、补货工作！

　　1) 季初：

　　a) 货源摆放及柜存货量是否丰满。

　　b) 新货是否部分上柜，货品是否仓有柜有。

　　c) 新旧货比例及品类结构是否合理。

　　2) 季中：

　　a) 新货是否全部上柜

　　b) 货源摆放及柜存货量是否丰满。

　　c) 品类结构是否合理。

　　d) 应季畅销货品是否断色断码，是否及时补货。

　　3) 季末：

　　a) 畅销货品断色断码是否已有其它货品替代。

　　b) 针对季末不足的货源是否已采用相应的补救措施。

　　c) 针对季末积压较多的货品是否已开展促销。

　　2. 柜台管理

　　1) 商品陈列——以促进销售为基本原则，以当季陈列手册为依据！

　　a) 季初：

　　整个柜台视觉是否丰满整齐。

　　上市新品陈列是否醒目，是否有视觉吸引力。

　　明示新品上市的宣传海报是否配合到位。

　　上季打折商品是否单独陈列。

　　b) 季中：

　　当季新品陈列是否丰满整齐，畅销商品是否列为重点。

　　新品的上市宣传是否强化突出。

　　当季主推品类是否重点突出、展示面是否全面。

　　c) 季末：

　　是否仍旧保持柜台丰满。

　　柜台陈列及展示面是否根据柜存货量已调整。

　　断色断码商品是否已用其它库存相对充足货品替代陈列。

　　d) 促销活动开展时：

　　促销品类陈列是否突出。

　　POP是否醒目，明示促销活动正在进行中。

　　e) 另：日常均需检查的陈列内容：

　　不断调整销售不佳的货品的陈列方式。

　　样品是否长期不换，是否有污损。

　　商品颜色、式样、连带品是否搭配协调合理，陈列展示整齐有序。

　　商品标价签是否一货一卡，摆放是否规范、醒目，内容是否完整。

　　陈列道具是否完好、有无破损，POP有无过期、陈旧、过滥现象。

　　注：陈列若有与我司陈列手册要求不一致的地方，仔细询问客户及营业员原因：

　　l 确属客户陈列不到位，即时进行陈列培训，直至达到标准。

　　l 客户如有更好的建议，可与客户讨论，然后报公司建议采纳，推广执行。

　　2) 柜台装修——特别针对新装修客户

　　a) 柜台装修是否符合当地销售品类摆放比例。

　　b) 装修的细节是否到位：灯、收口、锁、背板等。

　　c) 装修相配的道具是否配发到位。

　　d) 已装修的应检查营业设施是否完好，灯具是否损坏。

　　e) 灯光的明亮程度。

　　3) 清洁卫生

　　a) 检查和指导营业员做好商品的清洁卫生。

　　b) 地面包括家私地脚线是否有污物、柜台、商品及道具是否有浮灰、污渍。

　　c) 柜台、货架（柜）、试衣间内是否有杂物、是否存放私人物品。

　　3. 营业员管理

　　1) 营业员接待礼仪与技巧

　　a) 检查在岗人员的仪容仪表及精神状况、服务态度。

　　b) 检查和考核营业员商品知识的熟悉程度及掌握商品推销技巧的能力，并对发现的问题即时进行现场培训。

　　2) 营业员在岗与考勤

　　3) 柜长业务素质

　　a) 了解柜长对柜组状况的熟悉程度及对营业员的管理能力。

　　b) 向柜长及营业员征求有关销售、货源等方面的意见。

　　c) 检查柜台各类商品账务，检验柜长帐务管理能力。

　　4. 检查促销活动开展情况

　　1) 有无客户自行开展或商场开展的促销活动，效果如何。

　　2) 是否参加路莎统一活动，执行是否走样，效果如何。

　　3) 柜长、营业员是否了解促销活动细则及操作方式、帐务处理。

　　4) 促销品及促销POP是否重点陈列。

　　5) 是否有针对性对商品进行重新陈列。

　　6) 促销礼品的使用管理情况。

　　二）柜长、营业员班前会

　　为更好地发现问题，协助终端提升销售，要求业务员督促代理商每周对AII类城市的终端或B类城市年零售额超过85万元的专柜（店）柜长、营业员召开班前会（条件不成熟的代理商请示营运经理后，至少每个月一次），内容主要有以下几点：

　　1. 表扬前天工作中的好人好事。

　　2. 布置当日工作。

　　3. 提出工作要求。

　　4. 针对本专柜、专营店存在的问题进行专题培训（10分钟左右）。

　　5. 日常销售技巧、顾客服务技巧培训。

　　6. 促销活动前的培训。

　　7. 检查当日营业员的准备工作。

　　三）终端(柜长、营业员以及代理商业务员一并参加)培训

　　1. 货品知识培训——每季新货上柜时。

　　2. 陈列指导、培训（参照公司当季陈列手册要求）——每季新货上柜时，节日促销时，橱窗景点变更时。

　　3. 促销活动培训——每次促销活动开展前。

　　4. 销售技巧培训——不定期。

　　5. 柜长业务能力培训——不定期，

　　6. 其它公司要求的各类不定期培训。

　　四）商场客情联络——定期拜访商场主管及部分重点专营店负责人

　　1. 重要性：客情关系是企业生命线，也是链接市场利益的纽带。

　　2. 要求：

　　1) AII类城市重点商场业务经理、主管至少每月拜访、联系一次：

　　了解路莎在商场整体的排名情况，商场主管对本品牌的印象及重视程度。

　　柜位不好的扩大或调换柜位，原则上均以边厅为主。

　　2) 对重点专营店负责人、店长定期联系，以便准确了解终端的销售情况，顾客意见。

　　3) 建立商场客户（重点是总经理、业务经理、主管以及柜长）档案：

　　定期重点拜访。

　　节日、生日电话或卡片问候等。

　　五）提出所管辖地区的营促策划方案（★）

　　指导客户参与公司统一制定的推广、促销活动外，针对本省实际情况，提出本省有关品牌推广、货品促销等具体方案。

　　根据不同时段，按公司组织或鼓励代理商、经销商自行举办不同规模的促销，具体包括：上市促销、旺季促销和季末促销，协助客户最大限度地盘好货源，积极提出促销建议，有效防止社会库存的累积。

　　六）市场调查与检查、维护

　　1. 市场调查

　　1) 商场排名

　　a) 了解路莎在该商场正装区和整个童装部内的分别排名。

　　b) 了解童装部的第1、2名业绩分别是多少，以便知道路莎同其它品牌的优势和差距。

　　2) 其它品牌销售状况

　　a) 同类品牌销售数据、销售排名比较。

　　b) 其它非同类、但销售业绩突出或呈上升趋势的品牌销售跟踪。

　　c) 新品牌销售跟踪。

　　3) 其它品牌货源状况及商品陈列特点

　　a) 其它品牌货品换季规律。

　　b) 其它品牌货源上柜规律。

　　c) 其它品牌陈列特点与销售促进的关系。

　　4) 其它品牌推广策划状况

　　a) 促销活动开展频率及开展形式。

　　b) 促销活动效果及对路莎销售的影响。

　　5) 其它品牌消费者服务工作

　　a) 营业员培训效果及服务质量。

　　b) 对消费者售后服务工作的质量。

　　6) 当地市场消费习惯、层次及流行主线

　　2. 市场检查、维护

　　1) 有无未经公司批准擅自开设的网点。

　　2) 有无未经公司批准擅自批发货品现象。

　　3) 有无销售假冒伪劣商品（公司客户和非公司客户）。

　　4) 客户专柜（店）内有无销售非路莎产品或非我司供货的路莎产品。

　　5) 公司统一零售价执行情况：有无擅自抬高零售价及私自降价现象。

　　6) 是否按我司要求装修、陈列、促销、跟进广告。

　　7) 有无客户将热卖货品当正价货品销售或私自批发现象。

　　七）信息反馈及建议

　　1. 销售信息反馈：

　　1) 按公司规定指导、督促营业店各类销售报表的收集、上报和反馈。

　　2) 每月分析本省各品种销售状况，AII类终端重点分析，与同类竞争品牌的比较

　　2. 相关信息反馈：包括陈列、装修、促销活动、营业员培训、产品等。

　　3. 向公司提出各种建议。（可单独呈报，也可在月度工作报告中一并上报）

　　4. 对其它同类品牌促销活动的信息（如影响我司产品销售），要及时反馈至代理商和营运部并提出应对措施。

　　第四部分　出差行程安排（报告制度）

　　1. 营销人员出差均要按要求填写〈出差计划申请单〉，如因工作需要延长出差时间，应按原出差时间计算到期之日提前三天内补填新的〈出差计划申请单〉上报公司。

　　2. 营销人员出差及驻地代表在驻地开展工作，均要求每天填写《销售人员日志》，简明、扼要、如实记录每天的工作情况。（注：如约见客户，要将客户姓名、谈话主要内容如实记录）。

　　3. 营销人员及驻地代表到直辖市、省会城市以外的地方出差，均需填写《终端检查访谈登记表》（每家终端填写一张），并将与客户谈话主要内容如实记录，并请客户签名确认（无客户签名视同无效）。

　　备注：

　　如当日工作已在《终端检查访谈登记表》中填写，可直接写“详见×月×日×终端〈检查表〉”。

　　公司将对检查表记载情况进行抽查，查处一次记载不实记较严重过失一次，累计三次公司予以除名；查处一次伪造客户签名，即予以除名处理。

　　返回公司的第一天，即将日志上报于营运经理批复意见，总经理将对执行情况进行抽查。

　　4. 营运经理、营销主管/业务无论在虎门或在驻地，手机均保持24小时开机，以便公司随时联络。如有特殊原因，应将联系方式告知公司，如因联系方式不畅通，致使延误工作，查处一次扣除当月职务工资20%，二次扣除100%并较严重过失一次，三次予以调离工作岗位。

　　5. 营销人员每次出差后，均需在回公司后三天内向公司提交出差报告。

　　第五部分　远程工作管理制度

　　1. 营运部根据经公司审批的营销人员的〈出差计划申请单〉，对营销人员进行抽查。

　　2. 营运经理通过电话、电子邮件或skype等网上资源等定时或不定时（至少每三天一次）地对营销代表的工作行程、工作地点、走访的客户、工作成果等进行抽查，以便营运理对营销主管/代表不合理的工作安排做出调整。

　　3. 营运部将对各类销售信息的真实性及准确性进行抽查，同时对营销人员的实地工作进行考评。

　　4. 营运经理在审批出差报告及出差费用时，将会对营销主管/业务的出差行程的执行情况进行审查。包括出差计划的执行，出差的工作成果等。

　　5. 每年7月5－8日、元月5－8日对半年度、全年度实地工作的线路、访问率、访问效果进行评估，并作为员工管理项目考核的重要内容。

人员工作计划4

　　××年我将在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订××的工作计划。

　　一、参加财务人员继续教育

　　每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

　　二、加强规范现金管理，做好日常核算

　　1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

　　2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

　　3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的'作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

　　4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

　　5、完成领导临时交办的其他工作。

　　三、个人建议

　　要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

　　总之在新的一年里，我会继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

人员工作计划5

　　销售人员的工作计划一份好的工作计划可以引导你成功！

　　据公司度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司度的渠道策略做出以下销售工作计划：

　　一、市场分析

　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。度内销总量达到1950万套，较度增长11.4%。度预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及度的产品线，公司度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到下降到140个左右，年均淘汰率32%。到在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　　二、工作规划

　　根据以上情况在度计划主抓六项工作：

　　1、销售业绩

　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　　2、K/A、代理商管理及关系维护

　　针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　　3、品牌及产品推广

　　品牌及产品推广在至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　　4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

　　根据公司的07年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的.增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）

　　5、促销活动的策划与执行

　　促销活动的策划及执行主要在07年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

人员工作计划6

　　第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对xx所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以xx公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由xx设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高xx业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年xx保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，xx公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的'重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与xx银行、……银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。

　　今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，xx将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗！

人员工作计划7

　　通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作：推荐阅读

　　今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心

　　客房部工作重点：

　　一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

　　前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

　　二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

　　酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　三、加强各类报表及报关数据的管理

　　今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

　　四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

　　节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

　　五、保持与员工沟通交流的'习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

　　计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

　　六、做好部门内部的质检工作

　　计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

　　其中：

　　六月份的工作计划：

　　1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.

　　2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

人员工作计划8

　　身为公司销售部的一员，从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作，将公司的生意做做强是我为之奋斗的目标。

　　20xx年下半年的工作即将展开，为了更顺利的开展工作，以下我结合前段工作的总结，对下半年工作重点的计划。

　　一、迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、客户的依赖心理

　　由于公司相当的一部分销售是由老客户介绍来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带领服务、销售相关人员对客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动，解决客户存在的服务问题，让他们充分体验到柳工老客户、客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出助。

　　二、开发细分市场，充分依托原有资源

　　老用户、老关系，必须在每个区域一定建立x-x个铁杆用户。高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士)：以诚实、度的态度，合理布局、准确判其热情度和影响力、复激发他们的积极性。积累原始用户信息：跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发，切忌而划之。吃得苦中苦、方为人上人。原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点。紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作。注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和之术。

　　三、针对每一个重点市场

　　坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段每个区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群(10个以上关系较好的老板组成的'群体)的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及开拓方案。公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局，以确保销售的持续增长。针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道)，为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。

　　四、关注用户群体的开发

　　用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体胜程机械营销中最诱人的蛋糕，在日常拜中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜，力争深入了解和熟悉。面对群体老或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在其忙介绍购机信息上。对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视，及时上报，利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩战果。

　　五、在适当的时候开展促销、展示会

　　充分利用好产品展示会，产品展示会诗司对当地市场最有效的支持和投资，诗司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品，突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键!

　　六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态

　　a.业务人员要注意形象、言表、态度、礼节，注意当地风俗习惯。

　　b.市场开发要扑进去，到忘我境界。

　　c.强调市场开拓方案制定，避免盲目、混乱的追逐信息式的销售。

　　d.产品宣传要统一口径，系统介绍。

　　e.平常心对个单，提高对客户的驾驭能力。

　　f.强化团队意识，扩信息交流，要学会启动和利用各种资源。

　　g.要机灵，对用户需求及各种突发事件要准确把握。

　　h.厉行节约，提高实效。

　　机会可遇不可求，在整个行业开始洗牌的同时我们一定要抓住这次机会，打破市场格局，迅速占领市场。以完成下半年的销售目标，同时也为明年的市场打下坚实的基础。

人员工作计划9

　　在明年的销售工作规划中下面的几项销售工作作为主要的销售工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的销售工作来抓。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在销售工作中发挥主观能动性，对销售工作有高度的责任心，提高销售人员的.主人翁意识。

　　3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4)在地区市建立销售，服务网点。

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据企业下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为企业明年的发展是与整个企业的员工综合素质，企业的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售工作模式与销售工作环境是销售工作的关键。

　　以上是我对20xx年销售销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

人员工作计划10

　　2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的.话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

　　4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　　7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

　　8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。

　　10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

　　11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

　　12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

人员工作计划11

　　在这一周的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

　　在下周工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的.销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个__x，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成xx万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

人员工作计划12

　　回顾xx年的销售，半年多的ＩＴ销售工作初体验，实在是感悟良多．除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定．首先是完成了个人从食品行业向ＩＴ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平．获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人xx年的成绩．并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展．xx年要在xx年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力．

　　开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户．相互一笑，重新开始一年的'合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战．天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面．现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位．在xx年继续延续和扩充20xx年的人脉基础．在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长．

　　另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划．

　　主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来．

人员工作计划13

　　20xx年已经过去一半了，在上个月底我毛司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我毛司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

　　现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

　　一、塌实做事，认真履行本职工作。

　　首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

　　二、主动积极，力求按时按量完成任务。

　　每天主动积极的拜客户，并确保拜质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜客户是销售的基础，没有拜就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如忙查找资料，忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的'机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

　　三、做好售后服务

　　不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再一定能他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有应出现问题的也不少，但是经过协调和忙解决以后，多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

　　四、坚持学习

　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

　　五、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

　　六、后半年的计划

　　在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很，她半年的销售额是xx万多，回款是x万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

　　我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到xx万，即每个月要做x万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜客户的目的，提高拜的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和助，希望往后通过家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

人员工作计划14

　　在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年，深知20xx年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20xx年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的.监督下制定如下考核制度：

　　一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。

　　在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。

　　二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。

　　紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润x万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作：

　　一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了"以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负"的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。

　　二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

　　三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

　　四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。

　　五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

　　三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作，确保安全无事故。

　　在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力度，近年来，通过每年的序时检查，使得各营业网点对重要凭证使用，管理达到了加强，但此项工作不敢懈怠，XX年5月份我们要组织人员对20xx年5月至20xx年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用，逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次，每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》，责任明确。

　　四、继续规范股金，大力开展增资扩股工作。

　　去年12月份，市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为x元，法人股入股起点为x元，投资股比例%。入股起点的提高，给规范股本金带来了巨大困难，20xx年虽然开展了此项工作，但离票据兑付要求还有差距，需要进一步规范。XX年底投资股比例%,还差xx个百分点,需在一季内达到比例。20xx年要大力开展增资扩股工作，虽然XX年底县信用社的资本充足率已达到%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据,还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。

　　五、按标准开展信息披露工作。

　　信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作，今年3月份之前，要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露，具体对20xx年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、"三会"召开情况、利润分配情况等进行披露，将信息披露报告和信息披露表放于相关场合，以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。

　　六、配合职能科室，搞好统一法人工作。

　　七、开展新财务制度的培训工作。

　　八、做好其它各项财务工作。

　　1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。

　　2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

　　3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

　　4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

　　5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

　　6、认真编写财务分析和项目电报分析。

　　7、加强信用社无息资金管理。

　　8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。