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年销售工作计划

时间:2023-01-16 14:47:48 工作计划 我要投稿

年销售工作计划

  日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的 年销售工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

 年销售工作计划

年销售工作计划1

  随着-区汽车市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。202x年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,我作为某某区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。

  着眼公司当前,兼顾未来发展。下半年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重汽车销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。以下是我的下半年工作计划:

  一、销量指标

  至202x年年底,-区销售任务-万元,销售目标-万元。

  二、计划拟定

  1.拟定《下半年销售总体计划》。

  2.年终拟定《年度销售总结》。

  3.月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》。

  4.月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》。

  三、客户分类

  根据去年度汽车销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。

  四、实施措施

  1.技术交流

  (1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会。

  (2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会。

  2.客户回访

  目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的'交流,协调与客户、直接用户之间的关系。

  (1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。

  (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我202x年工作重点。

  3.网络检索

  充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

  4.售后协调:

  目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。

  用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。

  本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!

年销售工作计划2

  一、市场分析

  。年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而我采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,我可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。

  比如,通过市场分析,我很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:

  产品(档次)向上走,

  渠道向下移(通路精耕和深度分销),

  寡头竞争初露端倪,

  营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

  二、营销思路。

  营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,我制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:

  1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。

  2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

  3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

  4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,我充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

  三、销售目标。

  销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

  1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。

  2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。

  3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,我根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使我有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

  四、营销策略。

  营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。

  x经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:

  1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的.产品组合战斗群,避免单兵作战。

  2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

  3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

  4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:

  (一)、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。

  (二)、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

  (三)、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

  5、服务策略。

  细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了“5S”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,我胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

年销售工作计划3

  一、根据公司下达的年销任务,月家具销售任务

  根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上,提高家具销售业绩。

  主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动,强势推进大型终端。

  二、代理商管理及关系维护

  针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期家具销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司_年度的新产品传播。此项工作在x月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。

  三、品牌及产品推广

  品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“xx空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

  四、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

  根据公司的xx年度的.家具销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

  五、促销活动的策划与执行

  促销活动的策划及执行主要在xx年x月—x月家具销售旺季进行,第一严格执行公司的家具销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动,灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。

年销售工作计划4

  客人虐我千百遍,我待客人如初恋。凭着这种韧性和耐力,我们业务6组在20xx年复杂的人事结构调整、业务改革以及严峻的贸易环境和客人方面的各种压力中茁壮成长!忙碌的20xx年过去了,我们深刻体会到要生存和发展必须要改革和创新,摒弃保守思想!

  20xx年4月份从花纱布公司调到事业一部从事纯自营业务,我们作为新加入的成员,我部面临种种新的管理政策和方式,以及付款、交单等方面新的操作程序;一开始有很多的不适应,碰到很多问题,最后还是在钟总和财务人员的解释和引导下把事情解决。同年内,我们还遇到人手不够的困难,跟面料生产进度的小陈辞职了。面料的开发与生产的控制工作转移到我本人以及邢艳林的手上。这无疑加大我们各自的工作量。

  排除内部的因素,经济大环境的也是压力重重,美元兑人民币的汇率波动下跌,报价和接单都存在一定的风险。虽说没有20xx年的金融危机的恐惧感,但是,看着每周下跌的汇率,我们心情随之而跌宕。同时,客人为了抢占市场份额,给我们的交货期也是每季度缩短。而且对面布和成衣的质量要求不断提高。无疑给我们带来非常大的压力。我部经历重重困难,顶住各方压力,在20xx年底于交出及格的试卷。

  20xx年4月份至12月我部合计出运金额约274万美元,其中主要客户RAGGROUP20xx年内出运金额约250万美元,其他小客户合计约24万美元.20xx年我部主要客户RAGGROUP的成交合同总额约500万美元,其中有部分的出货期是在20xx年的1月,2月,和3月。整体的毛利率是盈利多少

  任务得以完成,首先,感谢团队的各位队员(向领导介绍队员的名字),她们团结友爱,刻苦,不计较个人得失,互补长短,互相帮助。每位队员都表现得很优秀,在繁重的工作中出现不少先进事迹,各自常常表现出牺牲小我完成大我的精神。带病工作是家常便饭。就算家里有事,也会在家跟进工厂或客人的沟通。

  RAGGROUP得以从20xx年经营金额230万美元,迅速成长到400多万美元,这过程,除了努力工作以外,还要挖心思。如何才能保证团队队员的收入,没有了代理这个费用的支柱点,我们如何生存这是我作为部门经理不断考虑和担忧的问题,要出路必须要发展。先把控好主要客户,保持稳定发展,并且,我鼓励她们努力开发新客户。

  下面简单介绍一下我部维护客户和发展新客户的'做法:

  首先,以人为本,来事业一部后,我分析了三位美女队员的各自特长和之前的工作经验,对其进行再分工。使各自承担一定的工作量,但又可以发挥所长,各自可以再开发客户。

  第二,一直以来,我们坚持不懈的定期给客人提供新面料,包括T/R面料,纯棉提花布和专门作衬衣的面料。客人选中的面料,我们马上做样板给他们看效果。尽管有时客人看不上,我们也要坚持整理布板.

  第三,尽量满足客人的要求,只有做不好的事情,没有做不到的事情。我们一直希望做客人赖以生存的供应商。有时,客人设计师会问我们今年有什么新款式,或者西装内里的结构有什么新颖的设计。幸好,我们养成了对每个新样板拍照存档的习惯,由徐倩利用电脑软件整理成漂亮目录册。我们都会很快的提供图片给客人参考。虽然,RAGGROUP下的三个品牌同时在生产,但是他们彼此的新款式是不公开给对方,出货季节是不同的。

  第四,要把握生产的主动权和控制质量,面料的控制是必不可少的环节。面料的开发和生产一直是我部最重要和最繁重的任务,这由我本人负责与面料供应商进行开发和打色。邢艳林配合跟进度。

  第五,为了节省时间,规避因面料所产生的风险,我们基本会把同一个新面料交给两个布厂去打色板和织手板样。这样,客人就可以同时多一

年销售工作计划5

  新的一年到来了,为了更好的开展工作,现制定工作计划如下:

  一、全面启动招商程序,注重成效开展工作

  招商工作是项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否,也直接影响公司的项目销售。因此,在新的一年,招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

  1、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销

  新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

  2、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制

  目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。

  产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。

  价格:价格稍高于竞争厂家。

  配销渠道:主要通过各大房地产代理公司代理销售。

  服务:提供全面的物业管理。

  广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。

  研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。

  市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。

  二、提高个人综合素质和工作能力

  1、首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

  2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

  3、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

  4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。

  5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

  6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明。

  7、关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的.奖罚措施,争取任何事情达到,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前20分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

  作为一名销售,我也有很多的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了一定的困扰。想好更好的发展,这些缺点和不足都需要克服和解决,我有信心能够很好的解决。

年销售工作计划6

  随着河北区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。

  着眼公司当前,兼顾未来发展。20xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。

  一、销量指标:

  至20xx年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);

  二、计划拟定:

  1、年初拟定《年度销售总体计划》;

  2、年终拟定《年度销售总结》;

  3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

  4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

  三、客户分类:

  根据06年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。

  四、实施措施:

  1、技术交流:

  (1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

  (2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

  2、客户回访:

  目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。

  (1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

  (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我07年工作重点。

  3、网络检索:

  充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

  4、售后协调:

  目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。

  用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的.意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。

  本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!

  20xx年,将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

  在20xx年的工作中,预计主要完成工作内容

  1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。

  2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。

  3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

  4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

  5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

  6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。

  7、向国外客户催要应付款项,包括在WEBEDI生成ASN和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。

年销售工作计划7

  (1)细分目标市场,大力开展多层次、立体化的营销推广活动。

  xx部门负责的客户大致可以分为四类,分别是现金管理客户、无贷款的公司客户和电子银行客户。结合全年发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以客户为基础,关注大客户,采取“确保大客户稳定,努力改变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详细的营销计划,在全公司范围内开展一系列媒体宣传、网络销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、投标组织、集中营销活动,形成持续的营销攻势。

  巩固现金管理市场的领先地位。持续推进不同层次、不同深度的现金管理服务,努力提升产品的客户价值。要通过抓住重点客户,扩大市场影响力,强化现金管理的品牌效应。各部门应对辖内重点客户、主要行业客户和集团客户进行调查,深入分析其业务特点和模式,设计切实可行的现金管理方案,积极开展营销。挖掘现金管理客户的深度需求,解决现有问题,提高客户贡献度。力争今年新增现金管理客户18、52万户。20xx年下半年的工作计划最初由Fanwen、com公布,机密数据纯属虚构。

  深入公司免贷市场。中小企业没有贷款账户,也是银行的基础客户,为资产业务和中间业务的发展提供了重要来源。20xx在去年中小企业“鸿业定居”营销活动的.基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。既要保持公司免贷营销量的递增,又要注重质的提升;要优化结构,提高优质客户比例,降低融资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点做好公司非贷款人的开户营销,努力扩大市场份额。要加强对公司非贷款人的维护和管理,深入分析其结算特点,开展全产品营销,扩大我行结算市场份额。20xx年要努力新开法人结算账户358001户,净增结算账户272430户。

  做好大系统用户的营销和维护工作。鉴于我市仍有部分乡镇财政所未在我行开户,我们将调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向乡镇其他政府分支机构发起营销攻势,争取更大份额的存款。同时上市认购大中型企业、名牌企业、世界前10强、纳税前8000强、进出口前7334强等10余家重点客户,锁定其他银行的目标客户,进行重点调研。

  (二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

  客户是整个公司最重要的资源,企业客户是整个公司的优质客户和潜在客户。我们应利用企业统一视图系统,在提供全面优质服务的基础上,进一步体现个性化和多样化服务。

  我们应该建立三个渠道:

  一是根据总行要求,“二级分行结算与现金管理部至少配备三名客户经理;每个对公营业网点(含综合营业网点)应根据业务发展至少配备一名客户经理,并适当增加客户资源丰富的网点。”打造一支高素质的营销团队。

  二是加强物理网点建设。目前,由于企业结算业务的种类和企业管理模式的差异,企业客户最常用的渠道仍然是柜面服务渠道。银行应加强网络建设,在贵宾理财中心改造中充分考虑对公客户的业务需求,满足客户需求。各分行、各部门要制定详细的网点公司业务营销指引,对不同网点公司业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程进行指导。

  三是拓展电子银行业务渠道,扩大柜台业务比重。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场份额的同时,也需要“精耕细作”,扩大分层目标客户。各分行要充分重视和利用分行发布的目标客户名单,有重点、有针对性地开展营销工作,在优质客户市场中占据绝对优势。同时做好客户服务和深度营销。通过建立企业客户电子银行账户,作为客户支持和服务的重要依据,及时解决客户在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,及时向客户推荐新的电子银行产品,提高“账户周转率”和客户利用率。

  深入开展“优质服务年结算”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理体系,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门的服务质量,实现全公司又好又快发展目标。

  (3)加快产品创新步伐,加大新产品的推广应用。

  结算与现金管理部作为产品部门,承担产品创新、维护和管理的职责,加强营销支持系统建设。做好总行公司客户营销、公司客户信息管理、公司银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

  完善结算产品创新机制。第一,要实行产品经理制,每个银行要配备一个产品经理。产品经理应该是产品收集和研发的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各分行汇总客户需求,提交至分行结算与现金管理部。分行定期组织联系行和重点行召开产品创新业务研讨会,重点解决客户关心的问题。

  提高财智账户品牌的市场认知度。今年将继续实施结算和现金管理的品牌战略,以“金融智能账户”为核心,在统一品牌下拓展品牌内涵,提升品牌价值。要及时对新开发的结算和现金管理产品进行品牌设计,制定合适的品牌策略,纳入统一的品牌体系。加强财智账号的品牌推广,做好品牌维护,保持品牌影响力。

  发展第三方存管业务。抓住多家银行第三方存管业务的机遇,扩大银行和证券业务的比重,充分发挥我行电子银行的便利性和快捷性,加大新产品的推广应用力度。各部门要加强产品需求收集和新产品推广应用的组织管理,明确责任,加强考核,形成触角广、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务明确、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速反应能力,真正使推出的新产品尽快占领市场、实现盈利。今年将推出本外币综合资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

  (4)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧xx部门人才培养。

  要加强人员管理,落实日常工作规范,制定行为规范,建立健全工作日志制度、客户档案制度、客户来访制度和信息反馈制度。

  加强业务培训。今年,分行将继续组织各类结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多元化的培训方式,通过深入基层培训,扩大培训对象范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行的竞争需求。

  (5)加强流程管理,提高风险控制水平。

  要以风险防控为主线,积极完善结算体系建设。在产品创新上,坚持系统先行。要定期通报和解案件动向,制定切实可行的防范措施,坚决遏制和解案件的发生。加强结算中间业务收入管理,强化账户管理。进一步加强监管,会计检查员和岗位监督要充分发挥日常业务检查监督作用,及时发现和堵塞业务差错和漏洞,各网点要对存在的问题进行整改。

年销售工作计划8

  着眼公司当前,兼顾未来发展、在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务、

  一、计划拟定:

  1、年初拟定《年度销售总体计划》;

  2、年终拟定《年度》;

  3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

  4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

  二、客户回访:

  目前在国内市场汽车种类偏多,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁、为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系、

  为与客户加强信息交流,增近感情,对客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间、

  1、网络检索:

  充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息、

  2、售后协调:

  目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务、

  用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码、

  三、开拓创新,建立灵活的.激励营销机制、开拓市场,争取客源

  今年销售部将配合公司整体新的营销体制,重新制订完善20xx年部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性、营销人员实行工作志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员、督促营销人员,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室

  四、密切合作,主动协调

  与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体营销活力,创造效益、

  加强与有关宣传,充分利多种形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度、

  本年度我将严格遵守公司各项,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务、挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩、

年销售工作计划9

  不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在XX年将结束,我想在岁末的时候写下了20xx年工作计划。

  转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的'一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  一、 销量指标:

  上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度******万元

  二、 计划拟定:

  1、年初拟定《年度销售计划》;

  2、每月初拟定《月销售计划表》;

  三、客户分类:

  根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

  四、实施措施:

  1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

  2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

年销售工作计划10

  20xx年,我将继续严格恪守“品质第一,效率第二”的工作思想,在公司的领导下,不断完善公司的战略销售工作,及时、准确地完成销售部门工作订单和交货数量。在领导的监察下,参与完成客户的产品,按时给客户交货并完成后续客服工作。继续发展新客户和新产品,及时完成公司的各方面生产和销售任务。

  在20xx年的工作当中,预计要完成的主要工作,有以下几点:

  1,根据客户订单及时制定和修改交货时间表,负责交货计划的具体实施过程,监控订单与相关事务的协调。确保产品的正常交付,并及时向领导反映工作过程中的问题。

  2,收集国外客户信息,及时详细交货,做好各方面交货信息录入。如:图纸,PPAP等信息。及时了解国际机械市场和外汇市场的`新闻动向,为公司提供强大信息支持。

  3,在规定时间内完成所有的文件和版本的交付工作,及时、详细地向客户提供包括发票,装箱单,商业发票,运输合同,运输声明,原产地证书等交付凭证。

  4,及时就有关航运物流等事项与顾客进行有效沟通。

  5,参与公司新产品项目的评估和实施,做到生产过程的全面监控。对新发行的产品进行全面审查,跟踪生产进度。

  6,完整准确地完成分项统计,月度出口应每月制定收据细节,与财务对帐。

年销售工作计划11

  在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例,这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:

  一、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  四、在地区市建立销售,服务网点

  根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

  五、销售目标

  今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  我认为公司的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

  全年销售工作计划范文(三)

  一、对销售工作的认识

  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额xx万元。

  2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6.先友后单,与客户发展良好的.友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打xx个电话,每周至少拜访xx位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

  客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

  2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。

年销售工作计划12

  活动背景:万圣节是西方三大节日之一,也是俗称的西方鬼节。按照西方的传统,很多孩子喜欢把南瓜挖成空,做成“杰克灯”。这一习俗起源于爱尔兰民间传说。杰克原来是个臭名昭著的酒鬼和骗子。他与魔鬼订立了契约,却欺骗了他。杰克死了,天堂不肯收他,地狱不肯收他,于是魔鬼给了他一盏刻着空的白菜灯,照亮寒冷的夜晚。后来爱尔兰人移民美国,发现瓜类丰富,就改成了瓜灯笼,成了万圣节家家户户必备的装饰品。

  目前,百货商场市场,各百货商场、购物中心的购物节、周年庆、活动已经进入启动状态,市场上的购买精神与日俱增。每个人都试图通过各种活动来提升自己的品牌形象和商品销量。作为SHOPPINGMALL,“潮流导向”的经营理念,年轻时尚的客户群,必然要求我们成为商业时尚的引领力量。举办各种出奇制胜的活动,是维护品牌形象最有力的保障。随着万圣节20xx的到来,我们将在不同的商场开展形象活动,吸引时尚人士的'关注和参与,在保证品牌形象的同时促进商品的销售。

  活动制定:活动主题:找个理由好好玩——20xx疯狂万圣节搞怪行动时间:10月28日—10月31日。

  活动内容:

  活动一:主题:找个理由玩得开心,感受疯狂的万圣节。

  时间:20xx年10月28日—10月31日18:00至闭馆时间。

  内容:活动期间当日累计购买单张门票满300元赠送万圣节鬼鬼礼品1份(价值30元万圣节礼品);当日累计购买单小票满500元赠送万圣节特别礼品1份(价值50元万圣节礼品),单小票只能赠送1张。劳动分工:

  1、策划部:负责整个活动的广告宣传,活动的协调实施和监督;行政部:负责采购100件万圣节礼品并交给企划部(礼品可以是羽毛鬼面具和鬼蜘蛛)。

  3、财务部:活动期间,向收银员传达活动内容,监督收银员掌握活动内容,及时向客户介绍活动信息。

  4、业务部:根据企划部的规划,安排活动期间的店内播放;负责活动期间访客接待的咨询和解释;期间活动礼品发放;第四联收据、电脑收据加盖“促销一号印章”,保留第四联收据备查,登记客户信息;

  5、各楼层:将活动细节传达给助理,并及时查看,确保活动内容正确传达给谷哥。

  活动二:主题:疯狂万圣节搞笑行动

  时间:20xx年10月28日—10月31日18:00至闭馆时间。内容:

  1、所有12岁以下的孩子,只要有万圣节服装,都可以参加滑稽动作;

  2、工作人员为万圣节盛装打扮,带领孩子们玩游戏、唱歌、讨糖果;

  3、活动期间进店的小朋友,只要有万圣节服装,就可以到各层值班台和三楼客服台领取糖果;

  4、工作人员(身着万圣节服装)并帮助活动期间进店的小朋友进行万圣节化妆。店内陈列要求:万圣节装饰要在一楼风水气球处进行,放置在一楼北门外入口周围。

  放南瓜装饰品,女巫扫帚装饰品等。

  劳动分工:

  1、策划部:负责活动的组织宣传,店内陈列的设计装饰;

  2、行政部:负责采购儿童脸上闪亮的贴片、化妆品、万圣节服装、糖果等,并交给销售部;

  3、业务部:根据企划部的规划,安排活动期间的店内播放;负责活动期间访客接待的咨询和解释;活动期间,我会负责给孩子们穿上简单的衣服,和他们一起做游戏。

  4、安保部:负责活动期间的安保工作。

  活动三:主题:疯狂万圣节鬼秀派对

  时间:10月31日21:00—22:00。

  地点:北门外主办:活动分工:

  策划部:负责联系演出公司设计万圣节个性化演出内容,设计活动背景,协调组织本次活动;

  工程部:负责搭建舞台,声音到位;

  安保部:负责活动现场的安全;

  行政部:负责采购两组冷焰和四个手持烟花。广告跟进周末促销广告。

年销售工作计划13

  即将过去的xx年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

  在上级领导的带领和各部门的大力配合下,xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!

  xx年工作总结:

  从开厂以来截止xx年12月31日,东南亚

  区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来,总销售额约xx:

  1.xx:客户共xx个(xx年新客户x个,之前的'老客户xx年未返单的共x个),总销售额约xxrmb;

  2.xx:客户共xx个(xx年新客户xx个,之前的老客户xx年未返单的共xx个),总销售额约xx;

  3.xx:客户共xx个(xx年新客户xx个,之前的老客户xx年未返单的共xx个),总销售额约xx.00rmb。

  按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。

  忙碌的xx年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。

  4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。

  10月份,xx客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。

年销售工作计划14

  一.背景和问题

  xx网和xx网已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于xx网使用者的数量飞速增长,对于最终用户来说,随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长,最终用户间的交互性越来越差,传统意义上的交互已经无法满足用户的需求,举一个简单的例子,即使是在世界杯的决赛期间,一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

  二.目标和解决方案

  我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方,总是可以看见周围的人们,就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的xx网上的.协作软件,又为企业提供了无限的商机:

  “软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。

  “软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

  三.产品:为全互联网用户提供简洁方便的交互平台

  “软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台,同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

  四.公司和管理

  暂缺。

  五.业务体系:以广告和商用信息收入为主

  调查数据显示,有超过xx万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户,同时有超过xx万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户,而且这个数字还在高速增长,这个数字对任何企业都是极有吸引力的,由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的,而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得xxRMB的收入,则全部的市场收益将会超过xxRMB。而xxRMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

  六.融资:第一轮的投资者将会有x%的内部收益率(IRR)

  增长预测显示,在第五年“软件名称”将会有xxRMB的销售额,且税后净利占销售额的x%。到那时,“软件名称”将会覆盖全国,员工xx人。创办人将提供xRMB的初期投资,“软件名称”正在寻找通晓此领域并且能主动参与创办此项目的投资人。在第一轮的筹资中,“软件名称”将给投资xx万RMB的投资人x%的股份,这部分资金主要用于服务器和网络架设费用及初步广告费用。x个月后,将需要xx万RMB的再投资,主要用于市场开拓费用。在这之后的三至十二个月,还将需要xx万RMB的投资。在运行x到x年之后,就可以考虑首次公开上市。按照我们的价值计算,对于第一轮的投资者将会有xx%的内部收益率。

年销售工作计划15

  在已经到来的某某年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。

  一、新客户的开发21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

  二、老客户的维护

  A.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。

  B.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。

  C.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。

  D.回访和沟通对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话QQEAMI等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的.问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。

  三、建议对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解。此外,工作中学习也是很重要的,如果有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊。

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