物业工作计划

时间：2022-10-03 11:02:25 工作计划我要投稿

【推荐】物业工作计划合集七篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，不妨坐下来好好写写计划吧。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家整理的物业工作计划7篇，希望能够帮助到大家。

【推荐】物业工作计划合集七篇

物业工作计划篇1

　　一、环境绿化

　　植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；

　　对区域内的树木进行整形修剪。

　　二、环境保洁

　　做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

　　小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。

　　三、安全

　　原门岗24小时服务电话：“2621909”从20xx年3月1日起变更为“2611833”；

　　住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；

　　管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话：3058970（小莫）；

　　严格进出管理，请住户在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品；

　　大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件；

　　燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响；

　　小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。

　　四、公共秩序

　　代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。

　　门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询；

　　对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

　　避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。

物业工作计划篇2

　　为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，坚持20xx年全年无责任事故发生，在公司领导的指引下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作计划具体如下：

　　一、消防安全

　　1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除

　　2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散

　　3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力

　　4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识

　　二、治安管理

　　1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起

　　2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及

　　破坏活动，发现问题及时处理并上报

　　3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生

　　4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序

　　6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针

　　三、队伍建设及培训

　　1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发布招聘信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能达到公司要求

　　2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质

　　3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软！

　　4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作

　　5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等进行计划培训，达到公司要求，成为公司一只召之

　　即来、战之及胜的主力军

　　四、日常工作

　　1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生

　　2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为

　　3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短

　　4、培养每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导安排，提高办事效率，以积极的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神

　　5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，对事件作好记录，有证可查，保安部经理对每天值班状况进行监督

　　五、内务卫生

　　1、个人卫生必须保持干净整洁，有良好的个人形象

　　2、杜绝三长出现（头发、胡须、指甲过长）

　　3、衣物必须勤洗勤换，员工必须勤洗澡，身上不能带异味

　　4、上岗前不吃带异味的东西

　　新的一年，保安部将紧紧围绕“形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安保要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象

　　保安部：李玉红

　　20xx年11月23日

物业工作计划篇3

　　我身为一个物业公司的保洁员已有半年的时间了，但是我这半年的时间里，工作上的表现一直都不怎么样，自己干的累，还得不到领导的表扬，我觉得我有必要做一些改变了，五月份即将来临，我希望我能在这个月里，工作上有突出的表现，就算是一个小小的保洁，我也要有成为公司优秀员工的梦想，有目标工作起来才有动力，我之前就是因为一直没有目标、没有计划的在工作，所以事倍功半，为此我对五月份的工作制定了一些计划，希望能够改善我的工作情况。

　　一、学习前辈经验，改变工作方式

　　我被公司安排的工作是三楼的整层卫生打扫，三楼基本上是公司领导开会的地方，就会有很多的水瓶啊，遗弃的文件等等，三楼也是算很大的了，所以打扫起来也是不简单的。我每次里里外外打扫完，都会觉得腰酸背痛的，又是扫地又是拖地擦拭灰尘，工作量的确是很大。但是一楼大堂的工作范围更大，每次看到其他同事打扫一楼大堂的时候，都显得非常的轻松。提升自己最好的办法，就是去借鉴别人的工作经验，我要在下个月多去询问那几个同事，她们一定早就把保洁的工作都摸透了，肯定会有轻松又实用的方法。

　　二、用心完成工作，不再偷工减料

　　由于在我的工作能力跟不上，我觉得一整层楼的工作范围还是有点大的，我很多时候都是存在过偷懒的现象，很多的卫生死角，我是能不打扫就不打扫，尽可能的缩短了自己的工作时间和工作量，比如会议室的桌子底下、盆栽周围、外侧窗户等等地方。我既然想把自己的工作做好，做出一番成绩出来，那么我首先就不能去欺骗自己，我在下个月的时间，我要逐渐的适应，把所有的位置都仔细的搞干净，做到一尘不染的底部即可，我相信我是可以达到这种程度的，不过就是付出的精力要更多就是了，不过我深知我的工资是跟我的工作量非常匹配的，我也没什么理由接着偷懒。

　　三、及时汇报工作情况

　　我在以前的工作里面，并没有第一时间把自己工作完成的结果通知给主管，或者有时候干脆就没通知，我的工作成果是由主管的检查说了算的，试想一下，我已经把三楼所有地方打扫干净了，但是开一次会，走廊、楼道、会议室肯定又会变脏，到时候主管再来检查，肯定就是以我没搞好的结果记录，那我之前的工作不久白费了，我居然现在才意识到这个问题，在下个月的时候，不光工作要更加的积极，汇报工作情况也要积极起来。

　　保洁虽然在公司算是最底层的工作人员，但是也是其他员工良好办公环境的保障，不能轻视自己，我也能在自己的岗位上发光发热。

物业工作计划篇4

　　xx年对于泰达物业管理有限公司来说，是继往开来的一年。在过去的20xx年度，泰达物业管理有限公司赢得了业主较好的口碑，提升了品质； xx年公司将面临严峻的挑战，为赢得业主的认可与市场，提升品牌，树立公司新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高服务中心的业主满意度。特制定计划如下：

　　一、加强团队建设，提高整体素质

　　公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练，仍是一支比较新的队伍，离公司要求、业主的要求还相差甚远，需持续提升。为此，公司xx年的一项重要工作就是“注重团队建设，持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。

　　首先，是加强对新进员工的培训工作，以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次，是加强全体员工企业服务理念学习，服务于管理之中，实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神，以技能为支撑，努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质，为公司品牌建设和形象建设做出贡献。

　　二、创新服务意识，完善服务态度

　　首先，鼓励员工主动思考：我们所处的行业在社会分工中的任务；我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标；自己所担

　　当岗位的性质及其应对企业的贡献，从而得出：“什么是我们需要做的事？我们需要做哪些事？”

　　其次是积极行动，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，从自身的岗位职责出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己必须要做的事，并把它做好。第三，将“业主至上，服务第一”、六心（急业主之所急，想业主之所想，用“热心和责任心”温暖业主的心；用心式”服务,与业主“交心（朋友）；公开式”服务法，让群众“服心，让业主感受温馨；用恒心勤学苦练，提高业务能力，更好地服务业主；用耐心赢得业主的理解和尊重，换取业主的真心笑容；）的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程，真正体现在我们对住户的服务中，主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，客观上使服务完善一点，业主称心一点，领导放心一点，公司形象品质提升一点。

　　三、做好基础工作，完成各项指标。

　　按照物业管理相关法规规定，依据《前期物业服务协议》内容，结合各小区各部门实际情况具体做好以下工作：

　　1、客户服务中心：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

　　2、设备设施维护：按设备运行和维修分工的原则，对小区所有的施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，

　　四、有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

　　3、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

　　4、资料管理：严格按照“省标”档案管理规定。另外，拟想对业主资料，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

　　5、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，实行智能化管理刷卡进出。

　　6、安全、消防管理：加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求公共秩序员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由公共秩序员进行检查，维修保养由维修班进行保养。

　　五、开展多种经营与措施

　　有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理中心将采取如下系列措施。

　　1、根据小区实际情况，管理中心成立房屋出租中介服务中心，制定相关制度和有效措施，定人定岗。

　　2、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

　　六、全年管理目标

　　实现业主满意度达到98%以上。

　　（1）业主对服务质量投诉处理及时率100%。

　　（2）回访业主满意率达95%。

　　（3）公共秩序服务满意度达95%，无重大安全责任事故。

　　（4）保洁服务满意度达95%。

　　（5）绿化服务满意率98%。

　　（6）维修服务满意度达95%，维修及时率达95%。

　　（7）设施设备完好率达到95%；房屋完好率达到98%。

　　（8）社区活动满意率95%。

　　（9）物业服务费收缴率95%。

　　七、全年组织建设目标

　　1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人，尽可能减少调整对业务的冲击。

　　2、提升行政管理职能，让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用，形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。

　　3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。

　　4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。

　　5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。

　　6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐

　　劳的基层队伍。

　　八、全年培训目标

　　1、加大企业文化培训，加大全体员工强烈的为业主服务意识，让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。

　　2、加强专业技能培训，让专业化技术成为提

　　高物业服务品质的保障。

　　3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训，让科学文化成为提升员工整体素质的保障。

　　九、为完成全年经营目标采取的措施

　　1、物业收费：

　　全员贯输“业主至上、服务第一”“、“只有服务好，才能收好费”的理念，让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分，从而形成全员服务收费的收费观念。

　　3、提高入住率：

　　（1）关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》，每月一次对空臵房进行检查。

　　十、为完成全年管理任务采取的措施

　　1、以“客户服务为中心”作为工作核心，坚持不懈地围绕业主服务开展工作。

　　（1）建立健全各项规章制度岗位职责，强化制度职责规范的落实，加强绩效管理，建立和完善服务考核体系，量化考核奖惩指标，将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核，

物业工作计划篇5

　　随着20xx年的到来，客服部的工作计划将继续秉承公司“顾客至上，礼貌待客”服务理念，开展好客服工作。通过一年多以来的的费用催收工作，客服部各员工对催费工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年的客服工作中，费用的追收仍将是本部主要工作重点之重。并通过以下具体措施，落实费用的催缴工作：

　　1、细化和完善催缴工作

　　①建立、实施催费新措施

　　第一阶段，制定新的催费制度。让租户在心理上有个适应。所以放宽到对欠费两个月及两个月以上的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。使经常拖欠费用的商户不再养成拖欠费用的恶习。

　　第二阶段；适应期后部门开始实施欠费大户（欠费为当月的租户）当月费用当月清的原则，不让商户有可趁之机。

　　第三阶段：我部对商户严格实施上述措施，计划明年每月收费率保持在93%以上。

　　②按照规程，落实进度

　　新的催费制度出台后重点抓落实，力求做到当月费用当月收齐。实行每月5日进行第一次催费；每月10日进行第二次沟通和催费；每月15日进行第三次沟通和催费，并在15日派发停电函和违约函，到20日如欠费的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。

　　③责任到人，发挥主观能动性

　　继续采取责任到人的工作指导思想，充分发挥员工的主观能动性，多与租户沟通，及时解决租户在经营上遇到的困难和问题。

　　④分门别类、重点解决

　　对根据不同租户的欠费情况，对主力店、功能店及态度恶劣的商家，由部门经理牵头负责逐一谈判解决，确保收费工作的顺利完成。

　　预计20xx年当月收费率如下：

　　2、加强与商户沟通，充分发挥部门功能

　　加强与商户沟通，充分发挥部门的窗口职能仍将是客服部20xx年的工作重点之一。在20xx年的工作中，客服部将继续“顾客至上，礼貌待客”服务理念，将商户的需求及时反馈给各职能部门，以及时解决商户的不时之需。为此，客服部继续加强每季度的物业服务调查和与现场的客户服务工作。

　　3、完善部门内部工作

　　①继续加强员工培训，为公司培养储备干部

　　20xx年继续加强部门的业务技能培训。对员工加强三个方面的培训。一是商户进场收铺程序的实际操作流程的培训；二是现场管理的突发事件应急处理的培训；三是装修商铺现场监管的培训。培训目的是使员工在培训中能够尽快成长，能够独挡一面，为公司培养储备干部奠定坚实的基础。

　　②加强部门团队建设，增强部门的凝聚力。

　　现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此，团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻的影响。调动部门员工的工作积极性，在当代的管理中上要求领导以身作则，身先士卒，在团队中能够起到模范带头的工作。在员工的管理上本着以人为本，多表扬，多发现员工优点，根据每个员工自身的优点来安排工作，充分发挥员工身上的潜能，从而提升团队的工作效率。使客服部的.工作开展的更加顺利，从而增强部门的凝聚力。

　　新的一年，我们将秉承公司的方针和政策！向着美好的明天前进！

物业工作计划篇6

　　第一、明确水电部门员工的责任区域分工

　　1、小区日常维修方面：

　　瞿洪亮负责小区所有门面

　　尹立斌负责松月苑、和雅苑

　　陈国华负责水木苑、承雨阁

　　孙品负责颐景苑、润花阁

　　2、每月10号对小区的电表抄录一次（两天时间），职责分工如下：

　　瞿洪亮负责小区所有门面

　　尹立斌负责松月苑、和雅苑

　　陈国华负责承雨阁、润花阁

　　孙品负责水木苑、颐景苑

　　注：每月的电表抄录，要将电表的缺失、损坏以及偷电情况记录下来。如：每日抄录小区总用电量，以便核算公用电量，同时建立相应的资料台账。

　　第二、推进水电部门维修服务标准化

　　1、接到办公室报来的维修任务，责任人无正当理由下，必须半小时内到场，积极完成维修服务任务，做到小修不过夜，大修不超过一周；

　　2、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，同时水电部门在日常公共部位维修完后，必须做好相关工作记录；

　　3、到业主家上门服务时，必须凭派工单上门，且维修服务完成后要征求业主意见和签字。

　　4、为了保证水电部门的人员合理调动，提高工作效率，确保小区设施、设备的维修保养工作及时、有序地开展，能在紧急情况下及时组织人员迅速赶赴现场，排除故障，特制定水电值班管理规定

　　A、水电部值班员人员必须配备必要的通讯工具，任何时候必须保证通讯工具的畅通。

　　B、水电犞蛋嗍疑柙谛配电房，由工程部主管负责安排值班人

　　C、值班人员应坚守岗位，做好设备故障情况的登记和及时完成值班时间内的维修任务。

　　D、根据维修任务，分清轻重缓急，合理安排任务、机具、材料，并组织实施。

　　E、未能得到及时处理的报修项目，应及时反馈信息给主管、小区主任，以便安排人员抢修。

　　F、遇突发性事故应及时跟办公室人员取得联系，办公室人员应迅速向主管和主任汇报，以便及时组织抢修，维修人员接到指令后，及时赴现场处理事故，使损失减至最小。

　　5、维修完毕后，告知办公室，同时在办公室人员跟踪下，配合办公室以保证维修效果。

　　注：以上五点标准将纳入员工的绩效考核当中去

　　第三、组织人员对小区的水电管道进行一次彻底的盘查。

　　由于公司在接手雨花家园时，小区水电管道网结构图缺失，在以往的水电维修时，我们员工只能凭着经验去寻找相关开关及阀门，缺乏科学性，对水电维修带来很大的困难，具体时间经物业管理处研究后决定。

　　第四、做好小区的公共设备设施进行维护保养，确保小区日常生活正常进行，以小区水泵为例：

　　1、生活水泵每周进行一次一般性检查保养，每半年进行一次全面保养

　　3、排污泵每半年进行一次全面保养。

　　4、水泵保养时应把与泵体相连的5米范围内的阀门、压力表、管道等随泵同时保养。

　　5、泵体的保养：

　　A、检查泵体应无破损、铭牌完好、水流方向指示明确清晰、外观整洁。

　　B、补充润滑油，若油质变色，有杂质，应予更换

　　C、检查盘根密封情况，若有漏水应增加或更换石棉绳填料。

　　D、联轴器的联接螺丝和橡胶圈若有损坏应予更换。

　　E、紧固机座螺丝并防锈处理。

　　F、生活水泵因运转频繁，每年应拆开联轴器两端轴承进行清洗或更换。

　　注：计划本月底对承雨阁、38栋水泵进行保养维修。

　　实施维护保养工作时，分日常维护保养和定期维护保养。

　　1、日常维护保养：要求管理处运行人员对设备进行外观检查、加油，按操作规程进行操作，定时巡视记录各运行参数，随时注意运行中是否有异声、振动、异味、超载等现象，做好设备及环境清洁，特别是周未或节假日更应注意。

　　2、设备的定期维护保养：以管理处为主、维修人员协助。有计划地将设备停止运行进行维护保养，需要对设备进行部分解体，并做好以下几项工作：

　　a、对内外彻底清扫、擦洗、疏通；

　　b、检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况；

　　c、调正配合间隙；

　　d、检查安全装置；

　　e、检查润滑油系统油路和油过滤器是否堵塞；

　　f、清洁油箱、检查油位指示器，换油；

　　g、检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常；

　　第五、加强水电部门管理，提高部门员工素质，开展培训，强化学习，提高业务技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习（如:物业管理内容的培训、物业管理法律法规方面的培训等），取长补短，提高水电部门整体队伍的服务水平。

物业工作计划篇7

　　几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下

　　一、物业服务工作

　　物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。

　　催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处 20xx 年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

　　二、办公室的工作

　　办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

　　三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。

　　自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

　　四、认真负责抓好园区的绿化维护。

　　当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

　　五、主要经验及收获工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几方面的经验和收获

　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能一最快的速度把工作做好。

　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才新的环节

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