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员工下半年工作计划

时间:2021-11-09 17:22:13 工作计划 我要投稿

员工下半年工作计划

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!让我们对今后的工作做个计划吧。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编收集整理的员工下半年工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

员工下半年工作计划

员工下半年工作计划1

  仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。对于仓库管理人员来说,必需做好仓库各项工作计划,同时统筹规划工作任务。分配协调人员的具体工作等责任。

  仓管的主要任务是:

  保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。

  一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础

  仓库管理的目的

  货物的有序保管;库存实时反馈;

  通过仓库的调整使整个ERP系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持

  仓库目前存在几个问题

  (1)库管有人员职责范围不明确,仓库人员缺乏责任感与执行力,仓管的工作职责和工作范围也不清晰明了。

  (2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。无标识,有时完全是靠记忆分辩货物。搬运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。

  (3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。

  (4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,货物分类摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个仓管自己来决定。

  (5)仓库的货物编码不完整、合理。这样会造成仓库帐面与仓库实物存在偏差,也会加大工作量。

  仓库管理的目标

  (1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用;

  (2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态;

  (3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据;

  (4)仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率。

  仓库管理目标实现的基础

  (1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来;

  (2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来; 相关的计划和进度

  1、让仓库相关工作人员意识到仓库的重要性。

  传达领导对仓库的重视,阐述仓库在公司工作流程中的作用,让员工意识到自己岗位的作用性。

  (2)为组长以上的核心团队鼓劲。

  (3)解决所有人员对搬运不满的问题,保证的协调。

  2、对仓库的区域进行明确,先实现仓库区域条理化。节约出更大的空间存放货物;进行货物整理,便于货物的查找和统计。

  3将仓库成区域管理,对各个区域严格控制,对货物区按照标准仓库的模式管理,健全货物标识卡。将库管的工作简化,减轻仓库人员的搬运工工作,将其作为货物管理正规划的基础,待运行正常后,将所有帐务处理全部由仓管员自己当天及时处理;

  仓库主管的工作重点包括

  1、尽量加快物资周转,努力减少库存容量占用,提高物资周转率;

  2、进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整;

  3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,确保仓库场地运输和安全消防通道畅通无阻,安全防火防盗设施符合规定要求;

  4、物资摆放做到“三清”,“二齐”,“四定位”摆放。

  5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰;入出库人员、车辆和作业机具登记备案;

  6、每三月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐;

  7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求,电器设备线路符合规定要求。 根据上述职责要求,年度工作计划和总结都要围绕这些逐项进行。

  如有必要还应包括组织调整方案、人员培训计划、业绩考核方案等。

  仓管主要是根据生产需要、销售情况和厂房设备条件进行统筹规划,合理布局,业务上要实行工作质量标准化,内部要加强责任制,进行科学分工,形成货物流通的保证体系,根具工作的实际情况进行实时有效的改进,不断提高仓库管理水平。

  首先作为一个仓库管理者,要明白仓储环节的重要性,清楚自己的工作职责,仓库管理者应组织仓库人员对厂房设备条件统筹 规划,合理布局,货品进行分区摆放,分别得出存货实存情况。仓库现场管理工作必须严格按照5S要求和具体仓库保管制度规定执行。应制定相应的仓库管理制度、管理规范、保管方法。

  仓库管理制度

  目的和范围

  一、目的

  1.为使公司的仓库运作更加规范,保证公司资产的安全,特制定本制度。

  二、范围

  1.本制度适用于公司办公用品库、原材料库、半成品库、成品库的管理。

  货品入库验收

  一、货品的验收

  1.货到厂时应及时通知仓库人员到仓库办理进料检验手续。

  2.仓库人员判明实属本库保管货品后,按公司货品检验规定交由品质部进行检验并认真填写“来料检验单”来注明来料检验的情况和结果。

  3.产品经检验后,结果NG就通知采购并做好相关退货处埋。结果OK就严格按“来料检验单”的要求与送货单的数量进行收货处理。作为仓库管理人员是否入库的相关凭证要妥善保管好。

  二、外购货品的入库

  1.仓库管理人员凭品质检验合格办理入库手续,凡经检验不合格,应通知供应商办理退货。品质凡经检验合格的,则依下列方式办理入库手续:

  2.1.1将供应商送货单和请购单进行核对,并区别以下情况处理:

  A、货品品种、规格不一致的,则应办理退货;

  B、货品数量不足的,则应通知供应商补足;

  C、货品数量超过的,则应办理退货。

  2.1.2.核对供货单位发票;

  2.1.3.核对销货单;

  2.1.4.进口货品还应附码头提单、装箱单。

  2.2.货品经上述程序可以正常入库后,由仓库管理人员填写“入库单”,并在入库单上签名,办理入库手续。

  2.3.货品验收后一段时间内若发现问题,保管员应立即通知采购员与供货单位交涉,办理退货或索赔手续。

  2.4.外购货品应按货品属性,分别归入原料库、半成品库和辅料仓库。

  三、自制成品或半成品入库

  3.1.公司自制的成品或半成品由仓库管理人员填写《入库单》,并按本制度第一部分有关品质检验的规定处理。

  3.2.公司自制的成品或半成品经上述程序可以正常入库后,由仓库管理人员办理入库手续。

  四、入库流程

  1.1.入库验收的具体流程如附表。(见进出库流程)

  货品保管与保养

  一、货品的保管与保养

  1.1.根据不同类别、形状、特点、用途分库分区;保管要做到“三清”,“二齐”,“四定位”摆放。

  1.1.1.三清:材料清、数量清、规格清;

  二齐:摆放整齐、库容整齐;

  四定位:按区、按排、按架、按位定位。

  1.1.2.保管货品应做到“十不”,即不锈、不潮、不冻、不霉、不腐、不变质、不挥发、不漏、不爆、不混、按货品保管技术要求,适当进行加垫、通风、清洗、干燥、定期涂油或重

  新包装,存放不当应及时改进。

  货品出库

  一、原、辅料出库管理

  1.1.生产部门依生产需要进行领料时,保管员发料应按主管部门批准的“出库单”及计划限额进行发料。领料单一式四份,一份存根、一份仓库记账、一份交财务、一份领料部门。

  1.2.仓管员发料时一律实行先进先出,先进库的先发。

  1.3.有下列情形之一者,不准出库。

  1.3.1.凭单印签不符不全,批准手续不符;

  1.3.2.凭单字据不清或被涂改;

  1.3.3.未验收入库货品;

  仓库管理人员应对保质负责,严禁发出不合格货品。

  二、成品出库管理

  2.1.产品成品出库时,必须按业务部门签发、财务部门确认的“销货单”,方可办理成品出库手续。仓库管理人员填写“出库单”,由收货人签名。出库单一式四份,一份存根、一份仓库记账、一份交财务、一份交业务。

  2.2.有下列情形之一者,不准发货。

  1.2.1.凭单印签不符不全,批准手续不符;

  1.2.2.凭单字据不清或被涂改;

  1.2.3.未验收入库货品。

  三、出库流程见附件。(见进出库流程)

  四、退库管理

  4.1.原辅料件因未使用完而需退库的,仓库应填写“退库单”,财务上作为领料的减项处理。

  4.2.客户因各种原因成品需退库的,仓库应填写“退库单”,财务上作为出库的减项处理。

  4.3.成品已出库但因质量原因需返修的,由业务部门向生产部门下达产品维修单,产品修好后由业务部门负责配送,仓库不做处理。

员工下半年工作计划2

  一业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导催促各县区完成。

  今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发明问题和艰难,与县公司共同解决。

  截止6月份,全市共完成业务收入x万元,绝对值排名全省第x位,完成形象进度的x%。宽带终端新增x户,宽带专线新增x户,有人值守公话新增x户,一般电话新增x户。

  市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务新产品。1月份以会代训,召集各县区营销营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳呈现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员主管人员维护人员,参加省公司培训,学习业务理论营销策划,对业务推广有很好的指导意义。

  二基础管理方面:落实了营业账款稽核退费和拆机明细核查虚假用户拆机清理长期欠费客户资料整理资源整理装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避开了业务收入和成本的流失。

  从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核周稽核月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一二三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额持续半年在全省属于情况地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。

  为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心天天对每个县区拆机退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。

  为清理长期欠费操纵当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从持续5个月调帐超过x万元,达到5月份的x元。

  为掌握资源情况,避开资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查通报,6月份又进行了现场检查。

  今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心天天的经营日报装拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收重复利用,要求县区公司对宽带话吧有人值守公话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效操纵了浪费现象。

  三绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量激增量,提高业务收入。

  自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机双停单停零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过天天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。

  四存在的问题和艰难

  1由于上半年集中精力兴顺基础资料管理,在营销策划业务宣传市场调研人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。

  2由于省公司系统打算升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

  下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:

  一加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销营业装维管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足解决艰难。

  二加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵便有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。

  三继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理营业稽核资源。管理装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发明不足并继续改进。

员工下半年工作计划3

  董事办的工作琐碎庞杂,节奏很快。磕磕绊绊间,我走上秘书工作岗位已经4个多月。以下是个人下半年的工作计划:

  (1)认真学习认知公司企业文化价值观经营理念。

  (2)全面熟悉公司组织架构公司规章制度和体系文件,了解各部门管理制度岗位职责说明工作流程。

  (3)掌握董事长秘书岗位工作职责和工作流程。

  (4)熟悉公司主要领导部门管理人员或相关人员便于开展工作。

  (5)深入公司各基层,生产现场,了解公司产品工艺流程。

  (6)保管好公司印章,法人章。

  (7)起草公司文件,参与公司战略制定。

  (8)做好董事长工作行程安排,必要的时候提醒董事长。

  (9)电话的接听和记录及电话内容的处理。

  (10)董事长信件和邮件的接受和回复,重要事项的呈报。

  (11)重要节日给董事长重要朋友和客户寄发贺卡和信件。

  (12)档案的管理,文件的接收下发归档,急件重要文件的请示和处理。

  (13)负责董事长会议的筹备与会人员的通知确认工作,提前打算会议资料,做好会议记录。跟综落实董事长会议精神贯彻落实情况,任务达成情况。

  (14)做好来宾的接待,重要领导莅临前的打算工作落实。

  (15)做好保密工作,并严格遵守公司保密规定。

  (16)随同董事长参与商务活动。

  (17)完成董事长交办的其它事项。

  (18)监督各部门日常工作,临时协调处理部门突发事件,保障各部门工作顺利进行。

  (19)参与企业项目投资,项目风险评估,项目执行和项目操纵和项目监督。

  ()参与公司采购管理,了解公司采购管理现状,采购人员业务情况,原材料市场情况,价格波动情况,采购成本操纵情况,采购质量操纵情况,供应商管理情况。为董事长采购管理提供信息支持,提出建设性意见。

  (21)参与公司仓库管理,了解公司仓库管理情况,零库存实现情况,仓库三防管理情况及7S实现情况。

  (22)参与公司生产计划操纵管理,了解跟进分析公司生产计划执行情况落实情况和操纵情况。对设备原材料辅料及人力资源计划性合理性有效性进行分析。监督生产7S执行情况,JIT生产情况,精益生产情况,分析生产中存在的问题,为董事长生产经营提供信息支持,提出建设性意见。

  (23)了解公司产品技术与质量操纵情况,分析从原材料采购库存生产运输销售及客户和消费者使用过程中的质量信息收集,为董事长质量操纵提供信息支持,提出建设性意见。

  (24)搜集市场信息竞争对手信息,公司信息产品信息,参与销售战略营销策略和营销方案的制定。参与公司销售目标的制定(1。根据公司往年的销售目标制定今年销售目标;2。根据市场调究分析制定销售目标;3。根据同行业销售目标制定销售目标;4。根据公司投入成本毛利纯利制定销售目标)。参与公司销售目标的细分,根据产品部门人员薪资市场等进行销售目标细分等,为董事长销售管理提供信息支持,提出建设性意见。

  (25)跟踪落实各分公司和部门销售目标达成情况(包括月度季度半年度年度销售目标)

  (26)参与公司财务部工作,进行成本费用操纵,分析财务报表,了解公司资产负债收入费用和利润情况,分析公司现金流资产负债率速动比率投资回报率等,为董事长财务管理提供信息支持,提出建设性意见。

  (27)参与公司人力资源管理,了解公司人力资源战略规划情况,招聘与配置情况,薪酬与福利情况,培训与开发情况,劳动关系情况。为董事长人力资源管理提供信息支持,提出建设性意见。

  (28)参与公司行政后勤管理,创新舒适安全满足的工作生活环境。

  (29)参与公司安全管理,监督各部门安全防范工作,保障生产安全有序进行,避开工伤发生,给个人公司和社会带来不必要的损失和负担。

  (30)参与公司企业文化建设,制度建设,参与企业刊物的设计与印发,不断完善公司制度。为董事长公司制度法建设提供建设性意见。

  (31)参与公司企划部公司,了解企业品牌运用情况,市场反响,为董事长企划工作提供信息支持,提出建设性意见。

  (32)参与公司公共关系管理,了解公司公共关系部门在处理政府供应商客户消费者竞争者和合作者股东冲突的处理,为董事长提供信息支持,提出建设性意见。

  (33)深入学习了解公司所属行业的现状竞争对手的信息行业市场信息赋予董事长信息支持,提供建设性意见。

  (34)不断地学学习经济法律营销财务生产等先进管理知识,不断提升自己的综合素养,在实践中进行经验总结,上升到理论高度和水平。为个人发展和企业发展奠定坚实的基础。

员工下半年工作计划4

  以系工作计划为本,结合一年级新生的特点,围绕探索辅导员工作的思路和培养发展学生的双重要求组织开展工作,总的要求是:一切为了学生,为了学生的一切。工作重点:培养学生良好的学习习惯和生活习惯、健康的心态和很好的自信以及科学的自我分析能力,转变观念,了解专业,对自我发展作积极的人生规划。

  具体安排如下:

  八月份:

  系部组织的辅导员和班主任的培训

  九月份:

  1、 仔细阅读学生档案材料,逐一排查筛选,做到心中有数,能初步安排班级班委会,能说出班级40%的学生的名字。

  2、 整理阅读学院已出台的各类政策及校规,基本能做到应答自如,以便开学后对学生的教育及回答家长的各类提问。

  3、 根据学院的安排合理分配学生的住宿,尽可能做到学生和家长满意。

  4、 辅导员、班主任要求每天认真填写各自的辅导员和班主任日志。

  5、 新生入学教育。(要求考试,低于85分重考)

  6、 新生常规教育(包括早读、出勤、晚自修等)。

  7、 健全辅导员、班主任例会制度,统一工作目标,及时沟通,稳步发展。

  8、 完成开学学生报到后各类学生详细信息的整理,上报,做到及时、准确。

  9、 新生军训(参照学院、系部要求进行)

  10、迎新生文艺汇演(要求有才艺的新生积极参加,每班至少一个节目)

  十月份:(尽快融入学院、系部的各种工作和活动中去)

  1、“星级宿舍”评比

  2、学风创建活动

  3、学生会招新工作(积极鼓励新生参加)

  4、学生干部培训

  5、学生专题研讨

  6、系标设计活动

  7、建立各团支部的活动基地

  8、业余党校培训班启动

  9、系第二届体育文化节

  10、外语技能大赛

  十一月份:

  1、 期中考试动员

  2、班长论坛(一年级)

  3、 主题团日活动

  4、班级电脑小报设计大赛评比

  5、 各班主题班会(第一次)

  6、系内纪念12.9的歌咏比赛 (排练)

  十二月份:

  1、 学生干部培训

  2、 学生迎新年活动

  3、 各班主题班会(第二次)

  4、 班主任完成学生评语

  5、 新生迎新年象征性长跑活动

  6、 团学双代会

  一月份:

  1、 辅导员完成学生评语

  2、 期末学生评优

  3、 期末考试动员

  4、 寒假社会实践部署

员工下半年工作计划5

  20xx年下半年,在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结、合作和关心下,我顺利完成了上半年的各项任务,业务素质和思想政治方面进一步提高。现将20—20xx年下半年工作总结如下,请各位领导给予宝贵意见。

  一,思想政治表现,道德修养和职业道德

  半年来,认真遵守劳动纪律,按时上班,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作并按时加班以保证工作能按时完成,认真学习法律知识;我热爱我的工作,有很强的责任感和奉献精神。积极学习专业知识,有正确的工作态度,认真负责的对待每一份工作。

  二、工作能力和具体业务方面

  我的工作是销售办公室和仓库管理。主要负责统计公司装运和装载的电缆数量。另一种是向客户报告每天的发货数量,检查客户的收货情况和数量,整理现金和现货客户的收据,统计每天的进出数量。

  本着“把工作做得更好”的目标,我在工作中发扬开拓创新精神,脚踏实地地把工作做好,半年时间圆满完成了全部任务:

  1、统计:可以通过电话及时跟踪客户的收货情况,核对数量,从而保证发货和收货数量的准确统计。

  2、收货状态:原材料厂家报的收货数量要和我收到的数量核对准确。如有或多或少的情况,及时向采购部汇报。

  3、仓库管理报表:出入库的日报数据可以使周报月报的数量基本准确。

  三、存在的不足

  总结半年来的工作,虽然取得了一些成绩,也取得了很大的进步,但仍然存在以下不足。

  第一,有时候工作的质量和标准与领导的要求有一定差距。一方面,由于个人能力和素质的不足,成品仓库和原材料仓库的收发数量统计有时会出现一些错误;另一方面,有时工作量大,时间紧,工作效率不高。

  二是有时工作敏感度不是很强,对领导交办的事情不够敏感,有时工作没有提前完成,汇报情况不够及时。

  四、20xx年上半年工作计划

  上半年,我会进一步扬长避短,开阔思路,求实务实,全力以赴做好本职工作。计划从以下几个方面开展工作:

  一是加强工作的统筹规划,根据公司领导的年度工作要求,制定上半年的具体计划,明确内容、时限和要达到的目标,加强部门之间的协调,把各项工作有机结合起来,明确工作思路,提高工作效率,增强工作实效。

  二是加强工作培训。始终保持良好的精神状态,发扬艰苦奋斗、迎难而上、精益求精、严谨细致、积极主动的工作作风。

员工下半年工作计划6

  x年上半年立即过去,下半年的工作依然在继续。我是20xx年x月份来到公司的。在我来到公司上班的这半年以来,我着手开始做x项目到此刻,不仅让我学会了很多技术上的问题,而且让我学会了很多生活上的事情。面临今后的工作,我对自己20xx年下半年有以下计划:

  一、完成上半年的工作目标

  就目前x项目还处于开发阶段,其中好多的功能和接口都还没有实现,手机端,web端界面也没有明确的统一确定。离真正的完成还有很大一段的距离,所以我计划在20xx年下半年项目测试版完成的前提下,完善其软件的功能和优化。接口的完善二级以及多级界面的完善调试和增加新的功能模块,解决软件当中呈现的bug,努力实现能让软件完全可用。为了能让项目在后面的这半年能够更加高效有力的完成,我把工作任务分步计划实施。

  1首先做好一级界面和二级界面的优化和功能跳转实现。

  2其次完成新增页面和功能的融合和运行。

  3添加新的接口。

  4实现首页面附属业务的功能以及美化。

  5调试软件中呈现的大小bug。

  二、具体实现

  1对于一级界面和二级界面的优化方面,在做好的基础上,根据美工提供的配色方案和界面调整,实时的修改和变化,做到确保和web和ios端一致。

  2新增加的页面和功能这块,是不可避开的。为了适应客户的需求肯定会有新的功能和页面,假如有新的需求,我们会根据要求第一时间努力的做出相应的界面和功能,保证软件的刚性需求。

  3新接口这块,在和java这方面技术人员协助的前提下,及时的做好沟通,实现接口的稳定实现。

  4对于软件首页面显示和需要实现的其他附属功能,比如说:牛奶报纸交话费物业费等方面的功能实现,我们会努力的去实现完成,在后期的工作当中作为比较重要的一部分去着手开发。

  5软件制作的后期,我们会对软件中呈现的大小bug进行系统的调试,这是一项大工程,需要细心和耐心,但是我会克服种种艰难,努力的解决掉这一部分的'问题。由于工作内容和工作量都比较大,我会根据技术项目的难易程度进行有序的调整,合理的利用工作时间,配合同事陈柯完成该做的工作内容。由于我还是刚刚毕业,技术和经验方面还存在很大部分的欠缺,一个优秀软件开发人员,应当具备大量的技术知识和开发经验,这些目前我都还没有,但是我会在工作上虚心请教同事,多查阅网上资料,来补充自己再技术经验方面的欠缺,多配合我的同事,做好项目工作的完成。除此之外,我会增强团队意识,众人拾材火焰高,在团队精神的作用下,我们“战友”之间才会产生相互关怀和帮助的交互,体现出关怀公司和团队的责任感,在工作当中能够积极主动的为团队服务,在加强团队意识的同时我也不会丧失自我主见意识,有问题和想法会及时的和大家沟通,充分的发挥自己再团队中的作用。

员工下半年工作计划7

  一、熟悉公司规章制度工作流程 熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;

  二、学习业务知识,跟进项目情况 学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。

  三、制订学习计划 学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。

  四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识 1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。

  2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。

  3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。

  以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!

员工下半年工作计划8

  上半年年的脚步已在伴着收获与经验中迈过,面对着20xx,我思绪万千。我们这个部门是采购部,而我是一名公司信任的采购员,我深知在这样经济紧缩的时间里,能够为公司节约每一分钱尤为重要,以下是我展开的20xx下半年年采购员工作计划:

  从工作性质上讲,采购的工作计划过程开始于从每年的销售预测、生产预测、总体经济预测中获得的信息。销售预测将提供关于材料需求、产品及采购后获得的服务的总的测量;生产预测将提供关于所需材料、产品、服务的信息;经济预测将提供用于预测价格、工资和其他成本总趋势的信息。

  多年的采购工作让我更深刻的了解到,在许多公司中,不到20%的采购需要占用了超过80%的采购资金。将总的预测分解才特定的计划,然后为每一个重要的需求制定有效的价格和供应预测。

  材料消耗量的估计分为月度和季度,将估计数据与库存控制数据进行核对,而库存控制数据的确定考虑了采购提前期及安全库存量。然后,将这些估计值与材料的价格趋势和有效的预测相联系,制定出采购计划。然后预计材料供应充足,价格可能下降,那么采购政策就可能是将库存减少到经济合理的最低水平。相反,如果预测到材料供应少,价格有上升的趋势,明智的采购政策将是确保有足够的库存和合同,并且将会考虑购买期货的可能性。

  这一步骤早期是用于原材料及零部件采购的,在预测影响零部件的价格和供应有效性的趋势时,要考虑到预测的零部件供应行业的生产周期。

  主要需要可以分为相关产品组。对主要现吗预测的分析模式可应用于相关产品组。

  在每个月/季末将每一个项目或相关产品组的数量及估计资金费用制成图表,并据此对采购计划进行修改,每个采购员对其负责的项目进行分析,他们建立了在计划期内指导其活动的目标,价格可能会因此被进一步修订。例如新设施的建设或以前没有生产过的新的主要产品的制造计划,当需要新的设备或产品时,就会产生时间上的不确定性,制定采购计划工作就会很困难。

  以上是我的个人工作计划,计划是我工作中的必须,我将带着几年的采购经验,继续向领导请教,与同事共同探讨,做好这份工作,不辜负领导和同事们的信任。

员工下半年工作计划9

  半年时间匆匆已过,一直一来工作是第一位,我对于工作很热情,自己本职工都是很用心,很努力的,我坚持原则,把公司领导交待的事情做好,上半年的结束,其实我们不应该放松自己的,我们公司有一句话就说的很好,感觉到累的时候就停下来休息,但是工作还是继续,这半年的时间结束,很多时候我都会感觉自己更加紧张了,不知道是什么原因对于工作有一种莫名的紧张感,我非常希望自己的工作做好,下半年不是迷茫的半年,根据自己年初指定的一系列发展目标,这上半年结束,我还是很明确今后的路线的,但是工作一定是在进步的,就像这半年来工作一直在改变,进步,下半年的计划也该随之进步,我也就下半年工作做一个计划:

  一、艰苦奋斗,加强自我学习

  公司也有一句话,就是艰苦奋斗,一直以来我听这样的话很多次了,作为xx公司的一员,我保持自己的心态,在跟进公司的脚步,保持自己的行为跟进公司的进度,做好工作是我的原则,这是唯一不变的,下半年中一定是继续维持的,在来到xx公司那一天开始我就觉得自己一定要做好工作,能够吃的苦我相信自己今后一定会成长的更快。

  在一个就是学习,通过不断的的学习,我知道自己只有学习好了价值才能欧高,不管是在什么地方工作,我们都讲价值这两个字,价值决定着一切,我们工作一定是为公司创造更多价值,我很清楚一名员工自己主动地学习工作,学习业务,能够创造的价值一定是很高的,公司领导班子也讲过,我们公司一定是缺肯努力学习的人,还是主动去学习的人,这一句话我现在记忆尤新,我也一直在发掘着自己,把自己的价值体现出来,学习就是最好的途径,今后也不只是学习,我相信自己通过了学习,在工作中达到了一定的状态,做什么都会事半功倍的。

  二、工作方面

  工作一定要努力,努力工作后一定会收获很多,下半年我一定会打起精神来,因为上半年已经过去,我能够把自己的价值在下半年体现出来才是最重要的,下半年的工作中继续发扬努力奋斗的精神,把工作做好,只有方方面面做到位了,工作才会做好,我一直都觉得一件事情不能做到绝对的完美,但是能够做到更好,做好工作是难的,下半年工作后一定要努力,脚踏实地的做好一切事情,为了公司,为了今后自己能够更好的发展,也为了给自己一个努力的理由吧,我会坚持不懈的。

员工下半年工作计划10

  回忆这半年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司赋予我这样一个发展的平台,和专心培养;感谢领导赋予工作上的激励和催促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互激励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

  通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的熟悉到了,一个做销售店长的知识面社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作累积。我熟悉到自己现有的不足和优点。现将全年来的工作和感受总结如下:

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻:

  1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

  2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时赋予完美的解答。

  3)工作天天/每月没有一个明确的目标和具体的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)对店面要求也不严格,特殊是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。

  5)因为个人不够勤快没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从5 1开业――—9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,此刻就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导赋予监督,帮助和提宝贵意见。

  1)销售目标:

  今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  2)提高团队团结和配合:

  提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的要害,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以x年工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

  3)要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工天天做好产品分析及产品介绍。

  4)人员的培养:

  6店张蕊张青青以逐渐成熟,打算培养她们俩望店长方面发展,她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞:对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀,每个月都是店里的销售人员。所以x年我强力推举李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

  对公司的提议:

  公司应该多开总结大会,一个公司的思维一定是活跃的,假如要保持一个高度x气氛,那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升,我认为员工素养有待提高,员工的培训时间不够,与工作相关的培训不够。一般员工需要培训,店长更需要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。

员工下半年工作计划11

  20xx年上半年很快的就过去了,接下来我们要面对下半年的工作,我对此做如下计划。

  一、做好以下几项工作

  一是要管带结合,抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多,文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施:

  1、奖优罚劣

  求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导,采取现场指导,手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。

  2、改并举,抓好制度建设

  配合部门经理,在各项制度建设方面,推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”。

  3、奖罚并重,抓好交通安全管理

  建立健全分公司交通安全管理制度,继续推行风险抵押制度,确保交通安全基本稳定。

  4、严格程序

  抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等)。强调按原则,走程序,防止出现漏洞。

  5、定标明责,抓好节支降耗工作

  对机关办公用品的管理实施定额控制,初步的想法是:建立审批制度;季度办公用品限额等措施。

  二、明确自己的发展方向

  正确认识自己,纠正自己的缺点,认真听取他人意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。

  三、熟悉公司的规章制度

  公司在不断改革,订立的规定也在不停的改变,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力做好自己的本分工作。

  1、严格按照公司规定,管理自己和工作人员。

  2、努力完成公司的每个定单。

  3、做好自己的所有工作:提高产量,保证质量。

  四、20xx年下半年工作计划

  1、扬吃苦耐劳精神

  面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

  2、扬孜孜不倦的进取精神

  加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

  3、好助手

  对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

  4、悉公司新的规章制度和业务开展工作

  公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。

员工下半年工作计划12

  1、产品形象设计与企业形象设计的关系

  对形象的钻研大都基于企业形象统一识别系统(corporate identitysystem简称cis),所谓企业形象,就是企业通过传达系统如各种标志标识标准字体标准色彩,运用视觉设计和行为展现,将企业的理念及特性视觉化规范化和系统化,来塑造具体的公众认可接受的评价形象,从而创新的生产经营销售环境,促进企业的生存发展。

  企业通过经营理念行为方式,以及统一的视觉识别而建立起对企业的总体印象,它是一种复合的指标体系,可以把它区分为内部形象和外部形象。内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象,外部形象是社会公众对企业的印象和评价;内部形象是外部形象的基础,外部形象是内部形象的目标。

  产品的形象设计是为实现企业的总体形象目标的细化。它是以产品设计为核心而展开的系统形象设计,对产品的设计开发钻研的观念原理功能结构构造技术材料造型色彩加工工艺生产设备包装装璜运输展示营销手段广告策略等等进行一系列统一的策划统一设计,形成统一的感官形象和统一的社会形象,能够起到提升塑造和传播企业形象的作用,使企业在经营信誉品牌意识经营谋略销售服务员工素养企业文化等诸多方面显示企业的个性,强化企业的整体素养,造就品牌效应,赢利于激烈的市场竞争中。

  2、产品形象设计的统一

  产品整体形象(products identity简称pi)是产品在设计开发研制流通使用中形成统一的形象特质,是产品内在的品质形象与产品外在的视觉形象形成统一性的结果。

  产品的设计研发生产流通及使用,都是以服务于人类的生活与社会发展为前提的,产品功能形式的提出,是根据人类自身的发展需求而产生,是为了解决自身的某一问题或事物而设定,一切都环绕着“人”的存在而存在,其生存和发展的价值完全取决于人的情感因素。因此,人为的评价因素就显得尤为重要。产品形象的评价一直是个难题,假如按完全量化的评价指标体系去评价,很难得到满足的结果,特殊是涉及到人类的多种情感,诸如喜怒哀乐,以及五官的视听触嗅等感官因素,就会呈现许多不确定评价因素,还要涉及到人自身的个体差异心理与生理的差异所处环境地域时间及备类社会因素等等,对产品的形象评价必定会呈现含糊不清,难以确定,因此必须以定性和定量结合的评价方式建立起评价系统,在涉及到人类情感美感和时代时尚等因素时,可以以定性的方式评价;而对功能性能技术手段等则可量化评价;有的则要由两者综合去评价。

员工下半年工作计划13

  对于即将到来的下半年工作,我确实是做好了准备,这对我的影响是非常的大,现在我也意识到了这这样的环境下面给自己带来的变化,用一个好的状态去迎接这些准是没错的,下半年还是有非常艰巨的工作等着我去做好,现在的我也是非常的激动,这有些时候这确实是应该严肃一点对待,无论是用一个什么样的方式都应该好好的去处理,我也有了一些新的规划。

  我会逐步的去提高自身业务水平,我相信未来还会有很多机会等着我,能够在xx这里做自己的喜欢的事情,这是非常的不错的,我也鉴定认为这是对自己的能力的一个考验,保持好的装填才能够慢慢的提高自身能力,看到了自身能力的提高这是非常不错的,对于即将到来的下半年,我却是感觉自己增长了很多,用这样的方式逐步的提高自己,这才是关键的,下半年肯定会有很多调整等着我的,我来到xx这里两年多的时间,有些时候真的还是需要进一步提高自身的能力,个人的业务水平随着工作经验慢慢增长而增长,我坚定的认为用这样的方式足够让我得到成长跟进步,接下来我一定会让自己工作水平进一步提高,要做好足够的规划,这也是对工作的负责。

  来到xx这里我知道还是会有我应该去落实好的事情,我应该纠正自己工作的不足之处,其实这些都是非常容易就能够看到的,有很多事情确实还是做的不够好,能力在工作上面是非常重要的,也非常的关键,这一点绝对是不能够马虎的,下半年或许会遇到之前遇到过的工作问题但是我相信我能够从容的应对,一个人的工作水平提高的方式有很多,可是不管在什么时候还是应该用心一点的,我对这即将到来的下半年很是期待,应该虚心一点学习,这是我应该去面对的,总之要给自己留下足够的空间发挥,进步总是在不知不觉之间,感受到这其中的变化无比的关键,想要做的更加到位又是另一说了,所以说我肯定会持续发挥自己很的优点,为公司创造更多的价值,这是一种职责,更加是一名xx员工应该有的状态,不知道接下来会发生什么但是我已经是做好了充分的准备,我愿意保持下去,展示自己的价值,未来或许我能够做的更好,下半年一定会尽自己做大的能力,搞好工作,给自己给工作一个交待。

员工下半年工作计划14

  根据我局x工作总结中主要工作及工作中所取得的成绩等,取长补短,将20xx工作计划详细规划,以更好的做好工作。以下是下半年工作计划范文,请参考。

  下半年,我局工作将紧扣市委、市政府的工作重点和省厅的工作部署,进一步转变观念、强化职能、改进作风,切实履行好保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的职责,努力在深化改革、管理创新、业务基础建设、干部队伍建设上实现新突破,为我市经济社会又好又快发展提供持续有力的资源保障和优质高效的服务,重点做好以下几项工作:

  (一)、继续积极做好“大滁城”建设的相关工作

  千方百计保障“大滁城”建设用地。根据市政府城市建设的安排,我局将依据具体的每宗用地的拆迁方案,提前做好下半年“大滁城”建设使用土地的出让工作。

  (二)、继续推进建设用地置换和土地开发复垦整理工作,用活政策缓解用地供需矛盾

  1、继续加大建设用地置换工作力度。x月份前完成x亩置换项目验收工作;再组织上报一批新的置换项目;做好置换指标有偿调剂试点工作。

  2、认真督促各地加快x个省部级土地整理项目建设速度,年底前保证x个项目申报验收。

  3、继续加大土地整理复垦开发工作力度,完成x亩新增耕地计划。

  4、认真开展耕地保护年活动,确保耕地总量和基本农田面积不减少。

  5、x月上旬完成全年建设用地计划和独立选址项目用地的报批工作。

  (三)、做好建设用地供应和管理

  继续加大建设用地供应力度,积极围绕x建设和招商引资做好用地服务工作;继续做好对闲置土地跟踪监督管理;完成x市城镇基准地价的更新调整工作,并组织申请专家评审;继续做好土地市场动态监测与监管系统的数据录入工作。

  (四)、继续做好国土资源利用规划工作

  1、继续做好建设用地预审及“挂钩”、“置换”、批次报件的会审工作。

  2、继续做好县、市、南谯区土地利用规划大纲的市级评审和报批工作。完成市、县两级土地利用总体规划的成果编制和报省审批工作。

  3、督促和协调办理全市独立选址项目的预审和材料上报工作。

  4、完成市级矿产规划的招标,协助修编单位做好资料收集等工作;年底前完成矿产规划修编并报省审批。

  5、做好土地利用计划管理和年终评估。

  (五)、夯实地籍基础工作

  1、继续做好第二次全市土地调查工作

  第二次全市土地调查工作进入攻坚阶段,我市将继续做好各县、市、区农村土地调查工作的内业核查(含基本农田上图核查)工作,除x县、x县外,其余各县(市、区)城镇地籍调查需要做好补测、修测和地类变更工作(包括x市城区)。

  2、积极推动集体土地使用权(宅基地)登记发证工作

  宅基地使用权登记工作政策性强、涉及面广、工作量大,涉及农村千家万户,关系到广大农民群众的切身利益。我们将投入较多的人力物力完成该项工作。

  3、加强x市城市地籍管理信息系统建设工作

  由于我市国土和房产分家,原有的房地产管理信息系统交给房地产管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工时代,极大地影响了工作效率和城市土地管理,因此,建设x市城市地籍管理信息系统的任务迫在眉睫。

  地籍管理信息系统软件由省厅配发,我们需要进行硬件采购和地籍管理信息入库、软件系统前期调试等工作。

员工下半年工作计划15

  时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关怀帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。

  一、前台接待方面

  前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。

  在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和气的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题需要解决的艰难,细心解答并具体的记录,在第一时间安排人员上门服务。

  每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都赋予满足回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。

  通过这些平庸的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。

  二、档案管理方面

  档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料各部门档案报修单工作联络函放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化各部门档案进行袋装化管理,按期细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。

  三、各项费用的收缴工作

  鉴于物业管理是一个高投资高成本低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,

  必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;

  私家花园养护费50386元;光纤使用费x元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

  四、经验与收获

  半年来,通过努力学习和不断累积,思想熟悉上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中呈现的各类问题,在组织管理能力综合分析能力协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  五、下半年工作计划

  1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

  2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。

  3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

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