周工作计划

时间：2023-06-14 18:35:29 梓欣工作计划我要投稿

周工作计划（通用19篇）

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻我们需要开始制定一个计划。好的计划是什么样的呢？下面是小编为大家收集的周工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

周工作计划（通用19篇）

　　周工作计划 1

　　第一：日常工作——保质保量的按时完成

　　仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

　　电话接听和转接，收发传真、信件和报刊

　　1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。

　　2、及时将收到的邮件送到主人手中。

　　客户的接待

　　1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

　　2、及时打扫会客后的垃圾。

　　卫生

　　1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

　　2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。

　　4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

　　办公用品

　　必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

　　做好物品领用，购进的登记。

　　做好低值易耗品的分类整理工作。

　　管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

　　做好办公室设备的维护和保养工作。

　　打印、复印文件和管理各种表格文件

　　文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

　　做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

　　把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　通知公告根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。

　　员工考勤和外出登记

　　对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

　　力所能及的主动承接外出人员的工作。

　　接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

　　安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。

　　保管各种手续、手册做好专门的存档记录

　　更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

　　及时的变更通讯资料，加强联系

　　温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。

　　配合上级领导与各部门的.协助工作、组织好公司活动

　　协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

　　认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　积极调动人员的参与

　　沟通

　　做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

　　周工作计划 2

　　一、上周工作完成情况

　　现场工作计划：

　　1、浴室设备间焊接操作台栏杆。(以和综合生产部联系，栏杆下周解决，阀门11月份来货解决）

　　2、解决C楼二楼的'地板鼓起问题。已完成

　　3、保养办公楼厨房设备。（保养了一部分，下周接着保养）

　　小区运行维修计划：

　　粉刷1号楼第二会议室墙面。已完成

　　小区维保组工作计划：

　　1、小区厨房设备设施的保养。已完成

　　2、整理NOSA相关文件。已完成，小区照明、防火门、人字梯、玻璃检查已完成。

　　二、下周工作计划

　　现场工作计划：

　　1、继续保养办公楼厨房设备。

　　2、催促综合生产部解决浴室操作台加装栏杆的问题。

　　3、调试吹瓶机新做的瓶型。

　　小区运行维修计划：

　　1、1号楼3层西侧男卫生间空调阀门更换。

　　2、3号楼彭总房间及刘书记房间部分墙面粉刷。

　　小区维保组工作计划：

　　小区2号楼门口2层、3层西侧墙面粉刷。小区2号楼厨房设施设备保养。

　　周工作计划 3

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、今周对自己有以下要求

　　1、每周要增加xx个以上的新客户，还要有xx到xx个潜在客户。

　　2、一日一小结，每周一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的'状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10、为了今周的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我这一周的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　　周工作计划 4

　　在这一个周内，主要做以下几点：

　　一、制定工作计划

　　1、寻找客户来源。这是所有计划的源头，只要分清客户群在哪里才能更好的寻找客户。主要有：各大网站经常发布求购信息的养殖场、酒厂及加一些QQ群等。

　　2、分析每种客户来源渠道所占的客户比重，有重点的'突破。比如：各大网站里的客户信息和QQ群里的客户信息作比较

　　二、计划的初步实施

　　1、按照工作计划明确每天要做的事情，将实施过程中遇到的困难、问题、实施的效果做详细说明和记录，及时与经理及同事沟通。

　　2、所做的计划有两个，一个是整个的全盘计划(由于是第一次做计划，这个是必须的，以后几周的计划也有可能按照这个来)

　　三、要达到的目标

　　工作时间充实，工作有效率，工作有成果，尽最大的努力去做好每一件事。

　　周工作计划 5

　　现制定一下，下周的工作计划如下：

　　1、每日论坛发帖xx贴，内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍，可以以宣传的方式，同时也可作广告贴发布。

　　2、贴吧每日发帖xx篇，内容偏重于与物联网知识和物联网商城栏目有关的，网站会员功能体系以及作用的宣传，和网站平台为会员推广的作用。

　　注：以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。

　　一、站外信息发布网站发布

　　1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。每日至少xx篇。

　　2、所发布文章一律以站网站推广关键词（例如偶然物联网、智能、物联网应用等）为主，内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。

　　三、QQ群和邮件营销推广

　　1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流QQ群中，可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式，宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。

　　2、群发邮件，以与之相关的'行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接，和会员享受功能效果。

　　四、优先依靠优秀网络媒体宣传营销

　　1、可以网站提交新闻的网站，尽可能提交网站新闻。

　　2、尽可能在各大网站建立博客或者空间，定期的更新博客文章。

　　3、在各大门户网站的知道类栏目，每天做2个问题。

　　五、微博营销

　　在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容，或者吸引人们兴趣的话题。

　　六、每天半小时集体SEOer

　　1、在贴吧发帖，顶贴。每人发一帖，然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。

　　2、论坛发帖，每人xx条。内容自己找。

　　周工作计划 6

　　一、师生报到

　　1、2月15日(正月十六)上午教师到岗九点会议室开会;检查假期工作(储备课时、阅读心得、24字教学理论测试卷、学期计划)领取发放教材，打扫卫生;教师厨房准备到位。

　　2、2月16日学生返校报到，各班主任排查到校人数及未到原因;

　　检查假期作业及开学准备情况、收缴假期消防作业并存档;上好开学第一课、上午9:40开学典礼。

　　二、二十四字教学模式小组培训学习及尝试

　　1、各班统一划分小组明确分工及责任;

　　2、修改完善评价细则并培训学习、检测;

　　3、自上而下全面开始尝试;

　　三、班班通学习

　　1、制定班班通使用制度;

　　2、培训学习并使用

　　四、20XX年春季开学流程

　　一、2月13日学校班子成员到校，研究部署新学期各项工作。准备开学用品。对校园进行安全检查，查看值班记录和安检记录，清除安全隐患。排课表。幼儿班开始招生。制定大课间新流程、行政历、特色教学和学校工作计划、班主任、教学奖惩、养成教育等制度。

　　二、2月15日3:00下午、郭老师，袁老师、玉斌老师和一年级教师到校，开会，一年级分班，准备教室,教师伙房准备。

　　三、2月16日上午8:00，召开全体教师会，尽量提前到学校。安排开学的各项工作。检查教师教案、读书笔记不少于10页，教师学习24模式、上课标准等。准备教室。新教师试讲。老师领取办公用品，卫生用品、教参等，写工作计划，教学进度，教师打扫卫生，欢迎学生返校。上交中心校工作计划和行政历、发送开学流程和第一周工作流程。

　　三、2月16日下午2:00，全体学生带上告家长书和假期作业到校报到，教师检查学生作业，收交告家长书，消防作业。学生分组，排座位，划分班务工作，分发书和作业，卫生用品。统计上报各年级学生报到情况。下午举行开学典礼。学生回家给书作业包皮。近两天，请让孩子养成早睡早起的习惯，做好开学准备。

　　四、2月17日上午开始正式上课，上好开学的'第一节课。上午各老师统一给学生书写作业皮，下午“勤俭节约”主题班会。强调第一个月养成教育内容“不吃小食品，搞好身心健康和校园卫生”。

　　五、2月18日新教师参加优质课赛讲。

　　六、2月19日，新教师对学生进行音标培训。

　　周工作计划 7

　　1、做好内部人员管理、，在管理上做到制度严明，分工明确。

　　2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

　　3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的.入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

　　5、加大力度对会员客户的维护。

　　6、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

　　7、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合、用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

　　8、加强部门之间协调关系。

　　9、重食品安全卫生，抓好各项安全管、。

　　10、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

　　周工作计划 8

　　1、按项目建设指挥部办公室要求，于x月x日前完成项目部工艺组20xx年的工作总结。

　　2、要求项目部工艺组人员对科信公司电解锰中板生产所有工艺进行全面总结，对生产存在的.问题进行讨论。

　　3、与湖南化工医药设计院对接，要求设计院按项目计划出各车间施工图纸。

　　4、与项目部土建组配合，争对于电解车间的施工队进场作了准备工作。

　　5、继续与项目指挥部设备组、电器组配合，讨论一期工程建设中的设备及电器的方案状况，不断优化完善。

　　6、认真核实设计院已出的电解车间工艺条件图，并对需微调的地方进行全面核实调整，在确保工艺的前提下减少土建费用的投入。

　　7、及时完成项目指挥部临时下达的其他工作任务。

　　周工作计划 9

　　本周工作总结：

　　1、月底空瓶、代金券、生日、会员、赠品统计完毕发北京。

　　2、区域经理培训后勤工作。

　　3、审核店面报销单，店面新入职人员履历表整理。

　　4、跟催营业执照办理情况：本周办理完成了季华店组织机构代码年审，现在琴姐身份证在办理长沙店营业执照。

　　5、押金条情况：龙岗乐购押金单寄到，南海桂城营业执照已经办好和押金单年后一起寄公司。吴川的押金单需要和沃尔玛总部联系商场才肯开，已经和阮晶说了要她和沃尔玛总部联系，东莞塘厦、潮州、白云营业执照还没有办理，办理后才开押金单。常德沃尔玛押金条在北京财务部，北京财务部还没有找出来。

　　6、领导交代的其他事项。

　　下周工作计划：

　　1、下周主要工作招聘人员。

　　2、押金单现在没有到公司的有：老店：常德。新店：塘厦、吴川、潮州、南海、白云。

　　3、现在没办营业执照的.店面有塘厦，白云，潮州，樟木头、长沙这四个店的。

　　4、上级交代的其他事项。

　　周工作计划 10

　　今年，承蒙酒店领导与同事们的爱戴，推举我当选酒店客房领班，酒店客房领班作为经理的助手，我会认真、妥善地安排具体工作，严格要求自己做好本职工作，积极努力协调客房相关各部门之间的关系，为经理分忧，为酒店创造效益。

　　在这里，我就下周的.工作计划，制定如下：

　　一、认真学习、努力提高自身素质。

　　作为酒店客房领班，我从普通员工晋升为中层干部，跨越不小。今年是我需要锻炼的重要磨合期。因此，我需要学习相关工作知识，清醒地认识自己，不仅要加强自身修养，加强实际工作能力，还应该学会举一反三，争取在工作当中取得成功。

　　二、积极进取，使自己的工作水平有所提高。

　　我相信，通过自己的努力，我会不断增强自身的管理、协调能力，在处理事务方面获得一个质的飞跃。

　　三、细节决定成败，要做好日常实际工作，要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节。

　　作为领班，官不大不小，职权不大。如果平时工作还不做细做精，那么就会失去在基层员工中的威信。因此我平时工作当中，应该不厌其烦地根据工作中出现的种种问题加以处理，理顺各种工作关系。

　　以上就是我担任酒店客房领班下半年的工作计划，我会严格按照工作计划进行工作，努力奋斗为酒店创造业绩。

　　周工作计划 11

　　一、厅面现场管理

　　1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

　　2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求、、合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

　　3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

　　4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

　　5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

　　6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放放齐、无倾斜。

　　7、建立收费制度，减少顾客投诉几率，顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，所有人员对收费的'案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、员工日常管理

　　1、新员工作为服务人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，正视角色转化，认识ktv行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入团队的步伐。

　　2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

　　3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管、更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和、解，在日常服务意识上形成了一致。

　　周工作计划 12

　　一、每一天都要带着积极向上的工作热情开开心心的去上班，面对每一个顾客发生的每一件事物，都要用热情积极的态度去面对，处理好每一件事情，提升业绩。

　　二、每天都要带领着员工和促销员认真检查商品价格有没有出错，使得更换物品的标价和价格的标签，方便顾客在选购的过程中能够更加顺利避免被投诉。

　　三、安排工作人员完成每一天的工作，给促销人员布置每天的任务，在完成工作的前提下，领班必须要去检查，在下班之前安排工作人员交接，碰到困难时双方坐在一起商量。

　　四、每天都要分析营业报表和昨天的销售额有哪些差距，并且对于季度性的商品和敏感性的商品做出调价，这样才能更好的吸引顾客前来选购，并且根据每一档商品的到货情况，在发现问题的时候，及时的跟经理反映，在价格生效的'当天，必须按照规定的时间以及摆放的陈列安排工作人员去完成，及时的将过期的商品数量以及滞销的商品库存。

　　五、每天都在领着员工和工作人员去卖场以及仓库查询卫生工作是不是达标，合理的检查卫生区域，安排工作人员轮流检查跟进。

　　六、每个星期必须要有固定的一天对员工和这些促销人员进行企业规划知识培训，把店内最新八卦的信息给大家讲述出来，让大家有什么不明白或者是不开心的地方讲出来，一个合格的领班除了要完成工作的前提，还要关心员工的心里。

　　认真的完成每一天的工作，周末对一天的工作进行总结，根据市场的分析以及个人的能力，科学的制定好销售额，每个周期的销售额的业绩大约在10万元左右，适当的做出一些有效的工作计划，分为长期计划和短期计划，并且定期的和相关的人员进行沟通，保证专业的负责人能够按时的完成工作。不断的去学习新的知识，新的产品能够给顾客带来哪些实际性的帮助，并且可以认识各行各业比较优秀的销售人员，以备不时之需，可以经常和同行互相分享人脉，达到双赢的效果，对顾客千万不要有任何欺瞒隐瞒的现象，答应顾客的必须要及及时实现。

　　周工作计划 13

　　下周是xx月的第x周，工作日从xx月xx日至xx月xx日，现将下周工作做以计划。

　　一、日常工作

　　1、经济运行管理和经济指标统计上报；

　　2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作；

　　3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。

　　二、具体工作计划

　　1、认真完成内资上报工作。预计下周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区，并将下月计划数下发到各经济区。

　　我计划在下周根据上月完成情况，结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。

　　下月待上报项目备选：海尔电冰箱、立晶光电、神舟车业、金域医学检验中心、多维建材等共五家。

　　2、认真完成固定资产投资上报工作。下周我将积极与统计局相关负责人沟通，对新申请入库的项目进行认定，在认定之后，比照我经济区经济指标半年完成计划准备xx月上报方案；

　　3、认真完成规上产值上报工作。下周我将汇总出我经济区符合规模以上企业的名单，并与相关部门及负责人沟通，力争使更多的.规上企业进入规上产值经济指标名录中；

　　4、全力配合招商三局杨宁局长完成招商三局项目服务工作。我将努力学习相关业务知识，尽早熟悉并开展项目服务工作，服从领导安排，全心全意地为项目服务；

　　5、积极参加统计局“建党101周年”文艺汇演的排练和演出活动，并借此机会进一步加强与统计局的关系，以方便相关工作的顺利开展。

　　下周，我将提高工作效率，对各项工作认真负责，在完成分内工作的同时，全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风，虚心向老同志、有经验的同志学习，提高业务水平，将各项工作做好。

　　周工作计划 14

　　1、整理业户拖欠管理费的准确数据，本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。

　　2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定，如有脱落，及时张贴。

　　3、组织部门员工认真学习"微笑在xx，服务显新貌"的文明礼貌月的活动内容，阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。

　　4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据，及时办理报销手续。

　　5、加强园区楼层与空置房的巡查，及时发现问题，及时解决问题。

　　6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的.准确房号，向保安部与环境卫生各移交一份，同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。

　　周工作计划 15

　　一、工作要求

　　1、继续开展主题活动"春天里的活动"，通过春游亲子活动，进一步感受春天的美丽。喜欢参加春天里的活动。

　　2、知道洗手前要卷袖子，知道主动大小便，并上厕所，便后会提裤子。学习脱外衣、鞋子上床午睡；醒后能安静地躺在床上。

　　3、能按规则游戏，体验集体游戏的乐趣。

　　4、能安静地倾听老师讲故事，能对听、唱的'歌感到亲切。

　　二、晨间活动

　　1、来园接待：老师以亲切的微笑、和蔼的话语、热情的态度迎接每一位幼儿，帮助宝宝脱下自己的外套，放在指定的地方。

　　2、区域游戏：提供各类益智类玩具、生活类、美工类玩具等供幼儿自选。重点辅导宝宝玩具哪里拿放回哪里去。

　　3、其他：帮助宝宝认识自己的座位并搬好小椅子。

　　三、户外锻炼

　　队列练习：知道要站在白色的圆圈上。能起步走，并能跟着老师简单的动作、

　　韵律活动：学会简单动作，逐步能跟着老师做连贯动作。

　　集体游戏：大皮球（听信号）

　　集体游戏：开飞机（平衡）

　　集体游戏：小白兔（跳）

　　集体游戏：开火车（走）

　　集体游戏：找妈妈（跑）

　　分散活动：提供各类自制玩具，让幼儿自由选择。重点指导幼儿玩圈，要求能合作套圈开火车。

　　四、学习活动

　　健康：体游《小朋友种树》

　　社会：认识小草

　　艺术：装饰风筝

　　语言：儿歌《小柳树钓鱼》

　　艺术：新授歌曲《风筝》

　　健康：开火车

　　动物园：认识小小动物园里的各种小动物，并指导它们爱吃的食物，并喂食。

　　娱乐：猜谜

　　户外活动：大型玩具游戏

　　五、日常生活

　　1、点心：继续培养幼儿一口饼干、一口牛奶。

　　2、盥洗：提醒幼儿洗手要擦自己的小毛巾。

　　3、午餐：要求幼儿一口饭一口菜，不吃汤泡饭。

　　4、午睡：帮助幼儿脱下自己的外套和裤子。

　　六、环境创设

　　1、布置主题墙饰《春天里的活动》

　　2、收集幼儿照片。

　　周工作计划 16

　　（一）强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。

　　组织后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻“工作意见”的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。

　　进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。

　　（二）切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

　　1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。

　　2、抓好校园环境卫生管理。

　　本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。

　　（三）进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的`每一点财力、物力。

　　1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。

　　2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。

　　3、绿化管理继续实行自管为主的方针，平时的工作，能后勤人员自己做的，尽可能自己解决，减少额外支出。

　　周工作计划 17

　　主要工作是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这段时间工作有所进步，但是也需进一步提高完善。下周计划从以下几个方面做起;

　　一、提高客户转化率。

　　1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

　　2、做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

　　二、全面的解答客户的问题。

　　客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的`话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

　　三、着力提高自身网络营销能力。

　　首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况。

　　四、避免核对成单信息的障碍。

　　在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。本周所有咨询客户中，xx个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。下周的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

　　本周已经接近尾声，下周的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。