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培训工作计划

时间:2020-11-18 18:10:37 工作计划 我要投稿

培训工作计划

  光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,我们要好好计划今后的工作方法。相信许多人会觉得工作计划很难写吧,以下是小编精心整理的培训工作计划,欢迎阅读与收藏。

培训工作计划

培训工作计划1

  一、指导思想

  以学校教育教学工作为主线,以创师生满意的后勤服务为宗旨,围绕我校“建设草根文化,办好优质教育,培养和谐发展现代人”的办学理念,进一步解放思想,更新观念,增强总务工作要全心全意服务学校的教育教学工作的意识,扎扎实实做好总务后勤工作。

  二、重点工作

  (一)、努力创设条件,营造书香校园。

  1在暑假搭建的学生阅览室中布置彩色长条坐垫、图书桌,窗户安装防护栅栏,确保于9月25日阅读节前正常开放;

  2、办理教师电子借书卡,进行电子借阅工作的尝试,并逐步向中高年级学生推开,11月底前力争办好全校中高年级学生的电子借书卡;

  3、教师阅览室正常开放,咖啡、花茶等确保长期供应,给教师一个温馨的阅读氛围;

  4、认真执行学校制定的“买100送200”的购书奖励政策;做好教师购买教育书籍和订购教育杂志的登记工作,争取做到教师的教育、教学书刊资源共享;

  (二)、合理充分利用,打造数码校园。

  1、合理分配已调走的学科带头人留下的笔记本,充分利用现有资源,发挥国有资产的使用效益;

  2、重新安装网络教室学生机系统,升级到windows2k,贴近学生生活实际;

  3、与苏州清华同方合作,定期做好信息技术设备的维修与保养工作;

  4、规范教师办公室激光打印机的打印登记工作,进行加墨粉尝试,降低打印成本;

  (三)、走社会化道路,聆听校外声音。

  1、定期组织后勤人员走出校门,多到兄弟学校去参观、去考察、去学习。

  2、继续进行后勤社会化的尝试,加强对承包服务部的管理工作。

  (四)、善于总结服务,撰写后勤随笔。

  1、建设后勤管理系统,积累后勤工作资料;

  2、在工作中提高,积极进行理性反思,撰写后勤工作日志;

  3、进一步要求后勤工作人员,每周撰写简单的后勤工作总结,记录所得和遇到的困难,积极参与草根随笔评比。

  三、具体工作安排

  (一)、开学准备工作

  1、广播室、学生阅览室完工,投入使用。

  2、召开总务后勤人员会议,布置新学期工作。

  3、分发学生课本簿册,教本教参交教导处。

  4、检查电器电路,活动器械安全。

  5、准备好开学收费票据打印系统,核对××-××年交纳捐资助学学生名单。

  6、购买常用药品,收一年级新生预防接种卡。

  7、重新聘用阿姨,搞好食堂卫生,准备副食品材料,确保9月1日正常开伙。

  8、重新安装办公室电脑、打印机,调试。

  9、搞好图书室卫生,发放假期中的报纸杂志。

  10、调整安排教师办公室、学生教室,行政办公室及教学办公设备调整。

  (二)、九月份工作

  1、完成开学收费工作,作好免费教育的宣传和公示工作。

  2、做好转学生课本簿册的添补工作。

  3、办理教师借书卡,进行电子借阅尝试,9月25日前完成学生阅览室的开放准备工作。

培训工作计划2

  为适应金融业务发展的需要,更好应对市场经济的挑战,提高员工的综合素质,打造一支高素质、专业化的员工队伍,提升核心竞争力。根据分行有关实施意见,结合本支行的实际情况,特制定20xx年员工培训计划。

  一、培训项目

  1、业务技能

  2、职业素质

  二、培训内容

  1、银行各专业业务知识及操作流程;

  2、银行产品知识及营销技能;

  3、网点规范化服务和基础管理;

  4、依法合规经营职业操守;

  5、风险控制与管理。

  三、培训方式

  培训采取员工自学、集中培训相结合的方式,分阶段安排培训内容,并积极参加分行组织的各项培训。集中培训邀请分行优秀专业人员授课,讲授实际疑难解答、操作心得等。

  为保证培训计划的顺利实施及培训质量,将建立相关保障机制。一是建立培训纪律,要求全体人员均要参加培训。二是培训结束后都有针对性地进行评估,加强培训任务完成情况的考核,三是对培训活动和考核成绩进行记录,定期整理归档学习培训记录,将培训资料报送分行人力资源部存档。

培训工作计划3

  实训目的

  使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。

  实训内容

  主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。

  有以下培训课程:

  介绍篇(认识企业)

  1、公司的历史、现状及发展(形式:授课、参观各相关企业);

  2、企业文化介绍(形式:授课、录像);

  3、相关制度介绍(形式:网上资料阅读、新员工手册)。

  3.1人力资源制度

  3.2财务制度(报销和出差)

  3.3其他制度(形式采取报名人员分组,抢答的形式)

  心态篇:

  1、积极的心态

  2、认识企业

  ●企业是什么

  ●企业的组织

  ●工作场所是什么

  ●您作为新进人员的自觉

  技能篇:

  1、人际关系的技巧

  ●与同事相处之道

  ●与上司相处之道

  2、沟通技巧

  ●理解沟通的过程

  ●避免沟通的障碍

  ●在沟通中运用聆听、反馈等技巧

  ●理解并合理运用沟通的模式

  ●掌握对话沟通技巧

  3、时间管理的技巧

  ●认识时间

  ●时间管理中的陷井

  ●如何跨跃时间陷井

  ●时间管理中的效能原则

  ●时间管理的工具

  4、商务演讲技巧

  ●演讲事前的准备工作

  ●演讲内容和结构

  ●演讲环境

  ●如何消除紧张情绪

  ●声音、语言和身体语言

  ●有效运用视听辅助器材

  职业篇:

  1、科学的工作方法与了解您的职务

  ●进行工作的程序(六步骤)

  ●强烈的问题意识

  ●创新意识

  ●了解您的职务:责任、权限、义务

  2、如何完成您的工作

  ●接受命令的三个步骤

  ●解决问题的九个步骤

  ●企业新人工作的基本守则

  3、职业社交规范与礼仪

  ●职业着装技巧

  ●专业仪态(站、坐、蹲、上下车)

  ●商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐)

  交流篇

  1、高管层见面

  2、中层干部见面

  3、老员工经验交流(开始来时何人或何事对你的影响最大;职业发展过程中有没有遇到职业危机?如何解决的?其他可以分享的有益经验)

  4、新员工畅谈感想

  娱乐篇:

  培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛,培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。团队训练方面可以进行野外拓展训练,主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等,时间为1—2天。

培训工作计划4

  一、培训目的

  为贯彻执行生产部对各车间的工艺纪律监督与考核,提高各操作岗位员工的技术业务水平,加强员工的岗位责任心,从而全面提升公司生产的工艺控制水平,依据相关规定,技术部将组织对生产车间的工艺技术培训。

  二、培训内容

  工艺技术培训内容主要包括以下三点:

  1,技术部定期定员对车间的培训。

  技术部将定期通知车间相关人员进行集中培训,培训时间、地点和参与人员将由技术部规定并通知车间。

  主要内容包括:

  (1)出台工艺管理制度的培训。

  (2)技术改造的说明培训。

  (3)重要装置、工艺操作法的培训。

  (4)工艺技术员的业务水平培训。

  (5)临时用工或外来人员的上岗资格培训。

  2,车间实际需求的工艺技术培训。

  根据相关规定,车间有义务根据生产中的实际需要,要求技术部组织对生产中的具体问题进行培训,用以提高车间工艺技术水平和承担工艺责任的风险。(详见《车间培训及考核细则》)

  主要内容包括:

  (1)生产中遇到的难点控制问题的培训。

  (2)新上项目或设备的运行操作培训。

  (3)工艺条件控制中的理论支持培训。

  (4)其他工艺技术培训。

  3,车间负责的对车间员工进行的基础培训。

  车间必须制定每月的详细培训计划,并报技术部,由技术部进行评估并监督执行,对于讲课的内容,水平以及效果列入年度考评(职称、工资系数)。

  培训内容包括:

  (1)车间生产的工艺流程及工艺参数。

  (2)生产岗位岗位操作规程。

  (3)车间生产主要设备性能及设备维护。

  (4)车间生产设备的开停车顺序。

  (5)生产过程中各工艺条件的具体控制方案。

  三、培训方式

  工艺技术培训提倡能切实提高员工艺技术水平的各种方式,但集中授课将作为主要培训手段,培训方式如下

  (1)下发各种工艺技术资料,并在一段时间后对接收资料的在岗员工组织相关考评。

  (2)邀请专业人员(菏泽学院教授或炼油厂工程师)组织授课。

  (3)由公司内部各领域工程师和专业技术人才组织授课。

  (4)组织培训人员集中交流,互相探讨与学习生产过程中的操作经验及操作技术。

  (5)技术部或车间对生产员工进行现场教育与指导操作。

  四 培训纪律

  (1)所有被通知到培训授课的员工不得无故缺席、迟到或早退。

  (2)收到调查卷形式考试试卷的员工不得敷衍了事,必须认真答卷。

  对组织的培训考试应认真对待。

  (3)培训资料必须归口管理。

  (4)车间技术员要定期对培训进行总结,对重要培训受训人员要书写培训学习心得。

  五 培训考核

  相关培训考核方案将严格按照《生产车间培训及考核细则》执行。 《生产车间培训及考核细则》根据本厂实际情况讨论决定。

培训工作计划5

  为了扎扎实实搞好安全生产教育培训工作,公司在总结、分析20xx年度安全生产教育培训工作的基础上,根据省、市、县安监局的有关要求,特提出20xx年度安全生产宣传教育培训工作的指导思想,并制定其工作目标和培训计划。具体内容如下:

  一、指导思想

  在继续深入贯彻落实党的十八大精神的基础上,围绕落实20xx年我县安全生产各项工作目标,自觉用“科学发展安全发展”的指导原则统领公司的安全生产宣传教育培训工作,推动工作创新,加大宣传力度,搞好舆论引导,完善培训机制,推进安全文化建设,进一步提升安全生产培训质量,为促进全县安全生产状况持续稳定好转提供思想保障、舆论支持、精神动力和技术支撑。

  二、工作目标

  制定明确的工作目标是非常重要的。今年公司的安全生产宣传教育培训工作目标是:紧紧围绕“十八大”关于安全生产的战略部署和全年安全生产工作任务,不断创新宣传教育手段,进一步完善教育培训体系。继续以宣传《安全生产法》为主线,加强安全生产法制教育,重点抓好新颁发的法律法规的宣传辅导;继续以增强安全生产意识为抓手,加强安全生产管理能力和安全生产技术的教育培训,把安全生产培训工作不断向深度和广度拓展。企业(含烟花爆竹企业)主要负责人、安全管理人员培训率达95%以上(计划培训5000人);特种作业人员(计划培训1357人)培训率达到96%以上。

  三、工作内容

  公司所有员工一定要认真学习宣传贯彻党的十八大精神,深化安全生产宣传工作。要把学习宣传党的十八大精神作为当前首要的政治任务,认真组织生产经营单位主要负责人、安全管理人员进行系统的、全面的深入学习,深刻领会十八大关于安全生产的新思想、新观点和新论断。通过学习十八大精神,认真理清思路,突出重点,突破难点,明确目标,针对薄弱环节,查找问题,创新工作,转变作风,全面完成20xx年安全生产培训的各项任务。

  (一)以服务企业为宗旨,努力提高自身水平

  安全教育培训工作是件很有挑战性的工作,我们边开展工作,边总结积累经验。工作人员和培训教师在了解掌握和更新知识的同时,牢固树立为本县基层企业服务的宗旨,走访企业,了解企业,弄清企业的培训需求,为企业排忧解难,力争做到“三为”(为企业送去安全生产的理念,为企业送去安全生产法律法规和新政策,为企业送去在生产经营过程中遇到困难的解决思路和好方法)。倡导专职教师到企业中去开展调研,及时了解他们目前需要什么,想要解决什么问题,然后撰写高质量的调研报告,尽一切力量体现公司服务企业的宗旨。鼓励教师加强自身学习,如相互听课评课,参加安全工程师考试等,以此来提高我们自身的安全教育培训水平和工作能力,以适应安全生产教育培训工作的需要。

  1、注重实效,探索灵活多变的教育培训方式。

  我们要积极探索灵活方便的安全教育培训方式,一是继续采取独立培训与联合培训相结合的安全教育培训模式。所谓“独立培训”就是公司独立自主,自己组织,自己负责开展安全生产教育培训工作,如烟花爆竹经营安全培训;所谓“联合培训”,就是和金华市安全生产宣传教育中心联合开展培训工作,如开展特种作业安全培训,由金华具体负责,我们搞好组织、管理和后勤等工作,并安排部分教师上课。把生产经营单位里应该参加取得安全资格证的相关人员统一集中起来,按照规定的时间和内容进行统一授课,严格教学和管理,从而方便了企业,以免他们往返与金华浦江之间,既达到安全教育培训的目的,又为企业节省了时间和金钱,可谓一举两得。我公司在确定每期培训方式之后,按照《生产经营单位安全培训规定》的要求,认真抓好落实,增强服务意识,最大限度为企业提供便利条件,切实做到为企业节约安全教育培训成本。二是采取送教下乡活动,如檀溪公司同时也做到每期培训计划、人员、教案、时间、内容、费用成本等各方面的落实,使安全生产教育培训工作开展更为主动。同时也体现出公司服务企业的安全生产培训宗旨,从而使企业相关人员及时教育、培训、考核、取证,使企业相关人员做到持证上岗,持证上岗率进一步得到提高,为安全操作奠定了坚实的基础。。

  2、注重授课教师的安排,保障安全生产教育培训的质量。

  由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性,所涉及的知识面广且专业性较强,培训质量的高低和培训对象的意识、技能的提高与否,关键在于授课教师。故此,我公司注重安排聘请教师要

  求具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。公司始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。

  3、循序渐进,严格实施教考分离,加强教学活动管理。

  安全教育培训实行教考分离制度,这既是教学规定要求,也是教学工作要求,公司为了使安全生产教育培训工作真正取得实效,在教学管理中,对学员实施过程管理。一是实施多媒体,图文并茂,深入浅出;二是严格考勤制度;三是公司负责组织培训教学活动,市县安监局负责对学员进行考核,严格实施教考分离,并根据安全教育培训考核成绩,对达到合格成绩的学员进行安全资格证申报。通过严格管理,在很大程度上提高了企业相关人员的安全生产法律意识和安全生产管理水平,有力地促进了企业安全生产状况的稳定好转。

  4、提升安全教育培训管理,重视学员意见反馈。

  公司在每期安全教育培训过程中,重视与学员的沟通交流,充分听取学员对安全教育培训开展的时间、方式、内容、效果等方面的意见,并采多渠道多方式收集对安全教育培训工作的意见和建议,以促进我们安全教育培训管理工作的提升。

  (二)以法规制度建设为重点 ,不断提高培训实效

  1、严格落实培训责任制度。要切实加强和改进对企业主要负责人、特殊工种岗位人员的培训工作,进一步推进高危行业从业人员特

  别的安全培训。引导各企业积极参加我公司今年组织的企业负责人和安全生产管理人员、特种作业人员培训工作(计划见附表)。要加强对职工的安全生产培训的组织管理,督促企业把职工的安全生产培训工作纳入企业工作计划,企业要保证安全生产培训的所需资金。

  2、建立培训档案制度。建议各企业建立本企业职工的安全培训档案,真实记录培训、考核等情况,从而使企业的“三级安全教育”培训制度真正落到实处。

  (三)继续加强教师队伍建设,保障安全生产教育培训的质量。由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性,所涉及的知识面广且专业性较强,培训质量的高低和培训对象的意识、技能的提高与否,关键在于授课教师。故此,本年度公司必须继续注重教师队伍的建设,要求他们具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。公司始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。加强教师队伍建设,安排他们参加有关培训,鼓励他们参加注册安全工程师资格考试,督促他们相互听课评课,按时开展教育培训研究活动,不断提高他们的法律法规、安全生产管理知识和安全生产技术知识,不断提高教育培训实际能力,锻炼和培养一支素质高、能吃苦,懂安全,善讲课的骨干教师队伍,更好的服务于安全生产宣传教育培训工作的需要。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。

  (四)继续严格实施教考分离原则,加强培训过程管理。

培训工作计划6

  为了切实加强我校的团员干部队伍建设,提高团员干部思想素质和业务素质,使团员干部对共青团、共产党的历史、团员义务和责任有深刻的理解,我们计划举行新一期团校培训学习活动,以专题讲座形式培训团员、团员干部和新团员,还把“以评促改,以评促建,以评促管,评建结合,重在建设”落实到团员干部之中,真正达到提高团员思想素质和工作能力的目的。团校培养对象主要为团员和入团积极分子,培训地点:四楼多媒体教室和阶梯教室。

  团校安排如下:

  一、前期工作

  1、团校开学典礼前适时以海报或广播形式向全校团员通知团校开课时间,并尽量将课程设置、主讲人、课程内容等情况介绍清楚。

  2、提前召开各组织委员会,通知团校有关事宜。

  3、提前统计各班参加团校的学员名单,建立完善的签到制度。保证评选“优秀学员”的公平公正。

  4、提前制作会标,准备团旗、团歌。

  5、每次团课前联系教学地点、广播记者、北极星校报记者团等媒体进行宣传报道。

  6、及时制作团校结业证书及优秀学员证书,颁发给团员。

  二、课程安排

  1、第一次团课共青团的历史和传统暨团校开学典礼,将邀请德育校长董国春同志参加

  2、第二次团课为共青团的性质和任务暨实践活动,参加团课的广大团员干部将对校园进行美化,通过这种实际行动树立起团员干部的良好形象,也使广大团员干部在实践中体会模范带头作用和意义。

  3、第三次团课为团的基本知识讲座共青团的权利和义务并开展讨论。

  4、第四次团课团章知识入团申请书写作、毕业典礼暨新团员宣誓大会,由校长兼党支部书记曹诚同志总结讲话。

  三、后期工作

  团校结束后根据统计的学员到课情况和心得体会质量颁发结业证书,并评出一定比例的“优秀学员”。

  包钢十五中 少年业余团校

  20xx年5月

培训工作计划7

  20xx年上半年已经过去,到家在所有家人的共同努力下,每个月都能完成规定的营业总额,同事之间关系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的帮助下,也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下:

  一、上半年工作总结

  (一)自身能力的提高

  1、心态的调整。来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是的收获。

  2、服务技能的提高。在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度,向店里每一个人学习,服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能,在这里我也真心的.感谢所有家人们对我的帮助和照顾。

  3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心服务,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友。

  4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重。

  5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点,在工作和生活中,我经常反省自己,不断的学他人之长,补自己之短,不断提高自己各方面的知识储备。

  (二)例会模式的补充和完善

  1、根据员工需要及管理者们的意见,我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节,并跟踪补充、完善,不断提高例会的质量与效率,如:仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。

  (三)丰富培训方式,提高服务质量

  1、软件即提升员工服务水平的培训。

  一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。

  二是内部培训,主要是例会中的及时培训,应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。

  三是六月份的较系统的企业内部培训,这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能,今后还应重视这种培训。

  2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质,客用的餐具要保证完整,无破损,并保证客人需求,因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。

  (四)分工明确,奖惩分明明确每个人的职责,责任到人,加强了员工的责任心,奖惩分明,使他们开始权衡责任与荣誉的分量,对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工,公司会及时给予鼓舞与奖励,对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的,公司也会通报批评,给予相应的惩罚,有奖有罚,才会调动员工积极性,提高他们的责任意识。

  (五)规范新员工入职管理制度

  1、档案管理的规范。新员工入职三天内,必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片,以便公司及时录入新员工档案,领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表,以便库房存档管理。

  2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式,责任到人,提高“师傅们”的责任心,同时也使“徒弟们”更加用心学习。

  (六)维护客人,积累人脉

  我始终相信,用心服务,客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作,去对待同事和客人,因为只有这样的微笑才是发自内心的,别人会感觉的到,所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可,同时一些新顾客也经常找我订餐,闲暇时和我谈论工作与生活,我觉得是他们丰富了我的人生,我应该感恩,是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事,这是我的财富。二、工作中存在的问题

  在整个上半年的工作中,我们的工作虽然有很大进步,但也存在很多问题与不足,主要有以下几方面,一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通不足,交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强。

  二、下半年工作计划

  (一)工作重点

  1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。

  和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。

  2、加强制度建设,提高管理水平。

  和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。

  3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。

  和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。

  4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量。

  5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。

  6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。

  7、认真按时完成领导安排的其他工作。

  (二)需跟进完成的工作

  1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握。

  2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平。3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的培训方案。

  4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果。

  5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。

  6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。

培训工作计划8

  为进一步加强我校教师队伍建设,努力造就一支数量适当、素质优良、具有开拓创新意识的小学名师、学科带头人、骨干教师队伍,结合我校当前教育教学实际,特制定本小学名师、学科带头人、骨干教师培训实施方案。

  一、培训对象

  全校40周岁以下的在岗小学语文、数学、英语教师(不含市、区级名师、学科带头人、名师、学科带头人、骨干教师)。

  二、培训目标

  本次培训以培养名师、学科带头人、骨干教师的创新精神和实践能力为核心,以努力提高教师实施素质教育和基础教育新课程改革的能力和水平为目的,促使参训教师实现由经验型教师向科研型教师的转变,由模仿型教师向创新型教师的转变,由工作型教师向反思型教师的转变,使参训教师成为学区及学校的学科带头人。具体培训目标:

  1、具有现代教育观念和先进教育理念;

  2、深化本学科基础知识,关注学科发展前沿;

  3、具备熟练的学科教学技能;

  4、能把握基础教育科研动态,具有较高的教育科研能力;

  5、具有创新意识,在教学研究及改革中发挥示范和辐射作用。

  三、培训形式和方法

  根据培训工作的定位与目标,结合学校工作的实际需要和受训名师、学科带头人、骨干教师的实际情况,采取集中培训—互动交流、分散实践—反思研修、校本培训—总结提升的培训模式。运用理论学习和教学实践探索相结合,观摩课堂实际教学和课后研讨反思相结合,课题实验研究和论文写作指导相结合等方法,切实提高名师、学科带头人、骨干教师的整体素养。

  四、培训内容及时间安排:

  1、20__年9月份组织名师、学科带头人、骨干教师参加理论与教育能力培训,在培训过程中,学校领导亲自带队与名师、学科带头人、骨干教师一起参加培训,培训后各名师、学科带头人、骨干教师回到自己的教研组,把自己培训的收获向同组的其他教师传达,起到名师、学科带头人、骨干教师的辐射作用。

  2、20__年10月份,组织全体名师、学科带头人、骨干教师认真上好一节公开课,同教研组的其他教师参加听评课,让每位教师的教学基本功得到展示,使教师在学习中发展。

  3、20__年11月份,利用政治学习时间进行师德培训,认真贯彻和落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》、《中小学职业道德规范》及师德相关文件,在提高名师、学科带头人、骨干教师素质的同时端正教师的思想状态,使教师朝正确的方向发展。

  4、20__年12月份,为了提高教师的教科研能力,名师、学科带头人、骨干教师人人参与科研课题的研究工作,在教研与科研工作中,通过认真研究,按要求写出自己的教学模式或论文,谈出你在教研与科研过程中的实践收获或困惑,已达到研究的目的。

  5、20__年3月份,继续对名师、学科带头人、骨干教师学习教育理论与教育能力培训,按上级文件要求,组织名师、学科带头人、骨干教师培训学习,适应时代发展的要求,本月我们要认真学习“当代的教育思想”、“基础教育改革的理论与实践”、“基础教育改革的趋势、问题和对策”,使名师、学科带头人、骨干教师在教育理论及能力方面有一定的提升。

  6、20__年4月份,继续对名师、学科带头人、骨干教师进行师德培训,认真贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》,学习教师职业道德规范、师德标兵的先进事迹,努力提高名师、学科带头人、骨干教师的师德素质,使他们成为教师队伍中真正的排头兵。

  7、20__年5月份,完成学习反思或心得体会。

  8、20__年6月份,全体名师、学科带头人、骨干教师要认真做好传帮带工作,每位名师、学科带头人、骨干教师要把自己如何做创绑带工作的经过整理好,向学校回报,在自己本学期的工作中有哪些帮带过程取得哪些成绩,真正发挥名师、学科带头人、骨干教师的辐射作用。

  总之,名师、学科带头人、骨干教师是学校教师队伍中的骨干力量,他们的成长决定教师队伍整体素质,因此做好名师、学科带头人、骨干教师培训工作十分重要,也决定整个学校教育工作的进步幅度。

培训工作计划9

  一、指导思想:

  教师的专业水平是教师从事教育工作的生命,为更好地落实教育局关于全面开展中小学校本培训工作的要求,我校从教育部颁发的《中小学教师继续教育规定》、《基础教育课程改革纲要(试行)》的精神为指导,充分发挥本校的培训功能和优势,促进教师专业化发展,努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。

  二、工作目标:

  1、树立新的教学观念。通过校本培训,完善教师业务学习的机制,提高教师教育活动的实效性,突破传统的教学思维方式,更新教师观念,树立现代教育思想,优化知识结构,培养创新精神与创新能力。

  2、提高教学能力,促进学习和研究相结合。努力建设一支师德好、观念新、素质高,能够胜任基础教育课程改革与开发的骨干教师队伍,能够适应小学跨越性发展需要的学习型、科研型教师队伍,为课程改革的可持续发展奠定坚实的人才基础。

  三、培训内容:

  1、开展师德优秀教师教育经验介绍会,引领全体教师向身边的师德优秀教师学习,努力办家长满意的学校,做家长满意的人民教师。

  2、加强教师教学基本功培训。通过练写钢笔字、粉笔字、教材分析会、教学质量分析会、推门听课等多种形式,加强教师教学基本功和挖掘教材、掌控学情的能力。

  3、开展教学技能研讨培训。通过“观课议课”、“阶梯备课”、“复习课”教学大赛等活动增强教师课堂教学技能,聚焦有效教学,构建生命化课堂。

  4、开展科研能力培训。通过专题讲座、科研研究课等活动培养教师科研能力。

  四、培训形式:

  1、集中培训----自我学习——反思

  集中培训是根据学校校本培训现状,结合教师实际情况,开展3—4次有针对性的专题讲座,对全体教师进行集中培训。自学是在学校规划与指导下,教师根据自己的要求开展的自我培训活动,主要采取上网浏览教育文献,系统学习教育专著,学校博客网站阅读学校推荐文章、到校阅览室学习教学杂志,然后结合自身教学实际,开展自我反思,总结提高,撰写读书笔记。

  2、实践----交流形式

  (1)开展互相听课,评课活动,相互研究,共同提高。

  (2)开展“观课议课”的研讨活动,提高教师独立处理教材的能力,不断提高课堂教学的魅力。

  (3)开展“复习课”赛课活动,引领教师关注复习课教学策略,提高期末复习的质量。

  (4)开展教师基本功的培训,坚持钢笔字、粉笔字的练习。

  (5)开展教师沙龙活动,交流学习心得,探究热点问题,为教师搭建展示自我的平台,以达到智慧的交流、思想的碰撞,不断完善自我的目的。

  (6)开展课题研究,围绕科研课题上好每一节课。

  3、^专~家引领

  学校聘请有关^专~家定期来校进行指导,举办专题讲座,零距离地与教师接触,手把手地进行辅导。

  五、主要措施:

  1、提高认识是做好校本培训工作的关键,要加强学习,把校本培训与教师的专业发展紧密结合,与提高教育教学能力相结合,扎扎实实做好各项工作。

  2、加强校本培训的组织指导,加强过程监控管理和考核评价工作。

  3、充分发挥教研组的校本培训主阵地作用,各教研组要利用教研活动,组织本组教师开展理论学习与专题研讨,认真落实培训方案。

  4、校本培训与课题研究相结合,围绕学校科研课题,修改完善每一位教师的子课题方案,围绕方案,各课题研究小组定期开展研讨活动,加强交流,互帮互学,共同提高。

  六、学校校本培训^领`导小组名单

  组长:

  副组长:

  成员:

  七、时间安排:

  九月份

  1、制定学校校本培训计划。

  2、召开教材分析会、月考质量分析会。

  3、制定个人专业发展计划。

  4、检查教师假期作业,并根据教师自学情况进行奖励。

  5、请学校骨干教师刘美玲、袁欣进行学科知识的相关讲座。

  6、各学年组、学科组开展主题校本研修活动。

  十月份

  1、结合区“卓越杯”教学大赛,开展“观—评—议”活动。

  2、专题讲座

  4、教学质量年现场会相关准备工作

  5、各学年组、学科组开展主题校本研修活动。

  6、“国培计划”的相关活动。

  十一月份

  l、请学校骨干教师进行相关知识的讲座。

  2、各学年组、学科组开展主题校本研修活动。

  3、专题讲座。

  十二月份

  l、期末“复习课”教学大赛。

  2、整理学校、教师个人的培训档案。

  一月份

  1、校本培训工作总结。

  2、布置教师假期自学内容。

培训工作计划10

  一、上学期园本培训工作分析

  (一)成绩和优势

  1、细化制度,保障落实。

  园领导高度重视培训工作,从时间,人员和物品方面全力保障,培训经费专项划拨。各层级管理者分工明确,业务园长主要负责,教学助理、教研组长分工合作。针对每位教师的培训进行量化管理,认真完成学分登记、培训考核、资料收集等工作并且做到有记录明晰,存档完整。本学期在园本教研制度中增加了《新教师培训制度》,每位教师继续使用《“十二五”园本培训手册》,全体在职教师100%参加园本培训。

  2、确立方向,把握目标。

  立足幼儿园的发展需要,我园开展多层面、多形式的培训,优化教与学的过程,增强教师的科研意识,提高教师的科研能力,形成良好的研讨氛围。让教师在岗位上学习,在岗位上实践,在岗位上成功,力求让每位教师在原有的水平上都得到一定程度的提高。全园开展《3—6岁儿童学习与发展指南》。在全面学习的基础上,幼儿园利用业务培训活动,针对《指南》开展专项深入的讨论,使教师们对《指南》中涉的内容及教学建议有了较为深入的了解。

  3、分层培训,全面提高。

  针对青年教师人数多,底子薄、经验少的现状,我园以师德教育为根本,从学期初对全体教师进行强化教师职业理想、职业道德和行为规范教育,通过观看典型案例,弘扬师德先进典型,使贯彻《教师职业道德规范》,《师德规范》成为每个教师自觉遵守的行为准则。在青年教师中树立“职业与责任”的关系,提升职业道德教育水平,加强了对师德的要求,规范师德评价标准。开展了“夸夸我的班长”活动,使青年教师以身边的师德模范为榜样,从点滴做起,用实际行动展现教师良好的师德风范。在参加后勤集团开展的“平凡中的感动”征文演讲比赛中,我园教师获得征文、演讲比赛一等奖。

  充分发挥骨干教师的专业引领作用。骨干教师与幼儿园管理者共同合作,完成了艺术、语言、科学、健康领域的主题培训,从教育观念的转变到教育技能的提升,进行了细致具体的解读。发挥了骨干教师的带动作用,特别是对青年教师的起到了良好的引领作用。

  注重教师自学成长,建立自主学习机制。学期初每位教师申报自主学习提高方案,管理者帮助教师选择与专业成长相适宜的学习资料,每位教师认真做好自学笔记,期末展示自学内容,帮助教师形成自主学习的意识,提升教育教学能力。

  借助专家团队力量,为教师开展专项培训工作。在参与教育部有关“科学配置区域活动材料”课题活动中,探究区域环境创设的途径及适宜性,提升我园区域活动开展的教育能力。业务园长、教研组长参与了北师范大霍历岩教授及其团队带领下由区教研室组织指导的“区域活动材料的研究”研修项目,通过现场指导,活动材料研发交流及园所专项培训和考核的一体化教研工作,教师在理论知识和实践操作能力等方面取得了显著地成效。

  借助优秀教育资源,扩展教师的视野。我们组织班长走进先进园所,参观了北海幼儿园,组织教研组长参观立新幼儿园、北大幼儿园、总后五一幼儿园等区级、市级园所,观摩学习,开阔眼界,吸取新思想、新做法,促进本园教育教学的不断提升。

  4、研训结合,注重实效。

  推进园本教研,优化教育行为。积极开展与幼儿园特色相结合的教学研究工作,借助教研团队打造平台,让年轻教师向有经验、有特长的教师学习,以游戏观摩,教师说课,教师岗位练兵活动帮助她们尽快地提高教育教学水平,提高自身业务水平。本年度,我园完成了北京市“十二五”科研课题,有关“通过绘本教学提高幼儿文学鉴赏力的研究”的结题工作,并将相关论文教学案例及图像、音、视频资料整理成册。全园,开展以“有效开展幼儿体能锻炼,促进幼儿健康成长”的园本教研工作,并对青年教师进行了课程观摩,为教师提升教育教学经验搭建了平台。

  5、强化考评,教师成长。

  组织全体教师开展“十二五”继教培训工作并进行考核评定。开学初,针对班级环创工作的开展,组织教师进行“环境创设策略”培训,提升教师环境美化与幼儿发展需要的能力。开展青年教师技能培训,组织班长开展“团体操队列指导”专题培训提升骨干教师的专业能力,开展“幼儿常规培养”指导培训,结合“高宽”课题研究全园开展“区域活动与材料投放”培训。每一次的培训都与阶段性考评相结合,使教师在学习了解的基础上进行实践,积累经验,强化认识。

  青年教师的学习热情高涨,各项考核和培训活动中都表现出积极的态度在区域材料创设评比中,有良好的表现。教研组长,骨干教师积极发挥中坚力量,在教科研实践中,和青年教师培训过程中发挥重要作用。教师逐步形成重视自身培养,能积极参加进修和学习。

  全园共组织16位教师20余次外出参观培训活动。组织完成了14位新教师的上岗培训的报名考核工作。选派5位园级骨干教师、区级学科带头人、区级骨干教师参加“十二五”骨干教师专题培训,积极开展园本培训,制定并实施青年教师、骨干教师培养计划。分层培训建立学习互助体。组织专业技能培训16次,学期末组织实习生转岗前的教学活动观摩评价。教研组长培养,定期组织教研组长培训提升组织管理经验。组织教师积极撰写论文或教育教学经验文章、教案设计等。收集完善了《健康安全教育主题活动案例》《大型活动安全组织案例》《家长助教手册》《区域活动材料案例集》《户外体育游戏活动案例》《自制体育活动器材集锦》《体育器械一物多玩》等资料。

  (二)存在的问题及原因

  1、问题:教师队伍比例失调,初职教师多,成熟教师群体薄弱。

  原因:一方面,园所的快速发展,班级幼儿人数激增,教师缺口增大,另一方面,由于教师流动性大造成的新任教师迅速增长。

  2、问题:青年教师对教育活动的组织基本明确,在组织幼儿一日生活过渡环节时,还没有形成科学、高效的组织策略。

  原因:青年教师在学校对教育教学的原则方法有了一定的了解,实践过程中,园所通过教研观摩,培训使教学组织能力显著提高,但对于一日生活各环节的组织及保教工作间的有效配合还比较生疏,需要精细的梳理选择适宜的方式,优化活动环节。

  3、问题:初职教师专业理论基础薄弱,对教育活动反思分析不到位,不能准确剖析自己的教育行为。

  原因:目前,初职上岗的教师,大多数是中专毕业或在读大专的20岁左右的青年教师,文化素养和通实知识比较薄弱,对理论知识的掌握不扎实,实践经验少,是她们造成分析问题和表述能力差的根本原因。

  二、指导思想

  以现代化教育观念为指导,全面贯彻落实教育部颁发的《3~6岁儿童学习与发展指南》,优化幼儿一日生活,完善健康特色课程,研、训结合搭建教师专业化成长平台。实现“师德为先,以技为本,打造德艺双馨人才队伍”的人才培育目标,不断提升保教工作服务质量,促进幼儿健康和谐发展。

  三、培训目标及重点

  1、加强教师队伍建设,提升教教师职业道德素质及专业能力。

  目标:将幼儿园发展与个人专业成长相结合,打造梯队骨干力量,多种形式提升教师职业素质及专业能力。

  教师梯队建设:骨干教师牵头参与课题研究与教师指导,承担园内年轻教师课程指导工作,发挥骨干引领作用。(主要作用:指导教师教育实践)

  年轻教师:开展“一日生活健康教育课程”观摩交流活动提升生活健康课程的教育能力。

  继续建立自主学习机制,结合“一日保教常规管理工作”内容,开展自主学习,通过学习笔记、资料收集,文章感悟三方面形式,自我学习,提高认识。学期末展示学习情况。(成册)

  2、优化幼儿一日生活,扎实落实保教工作管理。

  目标:落实保教工作流程,实现保教配合科学有序,优化对幼儿一日生活保教工作的管理。

  全体教师开展幼儿一日生活常规管理培训、健康教育课程(包括一日生活环节、体能)培训。

  3、开展健康教育课程,以健康园本教研,提升教育质量,促进幼儿健康发展。

  目标:以《指南》为指导,立足幼儿的健康发展,深入开展健康领域教育实践及园本教研,体现健康教育特色,促教育质量及幼儿身体素质提高。

  以年龄组为单位开展:“有效利用运动材料,促进幼儿体能发展”的园本教研活动继续参与教育部有关“科学配置区域活动材料”课题活动,以及参与“高宽课程”研究探索区域环境创设的途径及适宜性,提升我园区域活动开展的教育能力。

  继续完善教育资料整理,做好《健康安全教育主题活动案例》的积累工作。

培训工作计划11

  一、培训目标和培训重点

  1、不断更新教育观念,树立现代教育思想,加强师德建设,优化知识结构,聚焦课堂,直面问题,增强教师创新精神和执教能力,整体提高教师的教育教学水平。

  2、理论联系实际,围绕教育教学工作,以解决问题为导向,按需施教,讲究实效,学用一致,每学年校本培训不少于24学时,全面提高培训的质量和效益。

  3、进一步提高教师的理论功底和科研能力,发展教师的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并形成自己的教育、教学风格。

  4、注重资源整合,强化教学、教研、培训的统一,切实提高教师素质。

  5、建立配套制度,完善激励机制,逐步实现校本培训规范化与特色化发展。

  二、主要内容和基本形式

  (一)培训主要内容

  师德培训;德育培训;教育科研能力培训;加强信息技术培训;全员读书活动;心理健康培训;3次集体备课;每学期组织教师一人一课活动。

  (二)基本形式:

  1、集中培训。学校通过教师对话交流等形式,就培训内容进行理论引领和实践指导。

  2、校本研修。学校通过全体教师参与学习思辩、实践体验、研讨提升、反思总结的过程,完成实践探究的培训要求。

  3、自学实践。全体教师借助集中培训的理论引领和实践指导,校本研修的实践探究,通过自我学习、实践探索、反思总结等活动,高质量完成本轮培训的学习心得、教学方案设计、案例分析、总结等培训。

  三、保障措施和预期效果

  1、将校本培训工作纳入学校教育教学日常工作中,克服教育教学与校本培训的“两张皮”现象,并成立以校长为组长、班子成员、教研组长为成员的校本培训工作领导小组,以加强对本项工作的督察与指导。

  2、把教师参加学习培训的情况与学校每学期的教学量化考核,年度考核、职务评聘和评优评先相挂钩,每位教师每学年必须取得48学时,其中必须参加校本培训并不少于24学时。

  3、学校将通过形式多样的宣传活动,争创校本培训的良好氛围,创新机制,及时发现、总结活动中涌现的先进典型,坚持典型示范,以点带面,真正使培训取得实效。

培训工作计划12

  教师是一个学校的支柱,为了教师能够有所提高,因此我校的教师培训工作就尤为重要,然而在上级教育行政部门的统一规划和培训机构的领导下,以促进学校和教师的发展为目标,以教研组为基本单位,以校长为第一责任人而开展教师在职的培训活动。为推进我校教师教育工作更上一个台阶,我们必须围绕教育改革和发展这个中心任务,立足农村教师培训的实际,以发展丰富教师教育工作内涵为出发点,以师德教育为核心,以促进教师专业成长为目标,开展教师教育精品活动,为全面提升教师的总体素质,深化教育改革,实施素质教育,实现高质量的素质教育。

  一、指导思想

  以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标,以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,努力开创我校教师培训工作新格局。

  二、目标任务

  1、加强师德建设,加强行风建设,培养一支爱岗敬业,乐于奉献的教师队伍。

  2、认真完成教师基本功系列培训任务,切实提高教师课程改革的能力和素质。

  3、加大教师的教育教学研究培训力度,采取“专题讲座、教研论坛、个人自学”等形式开展丰富多彩培训工作。

  4、落实网上交流学习,促进教师各方面水平的提升。

  5、加强骨干教师培养力度,充分发挥学科带头人、优秀青年教师的示范作用。

  三、具体措施

  1、积极推进师训工作的层级管理。校级决策层(校长为第一责任人,把握师训工作的方面);培训执行层(教导处要组织和开展校本研修活动,提高研修水平);教研组基础层(教研组长要动员组织本组教师参加培训,主持以组为单位的校本研修活动)。

  2、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新教材、新教法的培训作为本学期校本培训的核心工作来抓。组织全体教师完成好各项培训任务。专题培训突出重点性、实现开放性、强调实践性、注重全程性、关注层次性;培训方式以集中培训与校本培训校本教研相结合、课程理论与教学实践相结合的方式来进行。

  3、深入开展上交流,做好上传教案,登录点评等,完成继续教育任务。

  4、继续实行“一人学习,众人受益”式培训。学校选派教师外出学习、培训考察,回校归来要求他们写学习汇报材料,对其他教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式,产生“一人学习,多人受益”的效应。

  5、充分发挥骨干教师的示范作用。聘请骨干教师进行微型讲座(每位骨干教师就一个小的案例、教育日记,开展15分钟左右的小型讲座),集中一个时间段开设示范课,提供研讨,真正起到更实在、更有效、更有针对性的杠杆作用。

  6、做好“请进来、走出去”工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请校外专家、教学能手来校开展专题讲座,进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难。有目的派出骨干教师外出听课学习。

  四、具体安排

  三月份

  (1)制定、学习师训工作计划。

  (2)召开毕业班教师座谈会。

  (3)开展相互听课活动。

  四月份

  (1)学习教学理论

  (2)教师课堂教学基本功训练。

  五月份

  (1)学习教育教学理论。

  (2)骨干教师示范

  六月份

  (1)教师教育教学学习心得。

  (2)教师课堂教学基

  (3)教学实践课。 七月份

  (1)撰写、评比教育教学论

  (2)评比优秀师徒。

  (3)总结本学期师训工作。

培训工作计划13

  一、培训目标

  通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的职业团队,实现企业的跨越发展。

  二、培训原则

  统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。

  三、培训方式

  全员参加,分阶段、分层次的实施。

  1、入职培训:对20xx年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

  2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

  3、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。

  培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。

  考核方法:口试/以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;

  笔试/每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。

  抽查/工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。

  四、培训内容及时间安排

  ㈠公共课程培训

  了解企业发展过程、企业现状,熟悉xx企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。

  ㈡岗位课程培训

  熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。

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