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Problem Solving and Managerial Skill
我的员工给我转发了一个帖子，讲的是一个上海出租车司机如何管理自己的小产业并在同行中脱颖而出的故事。（详见http://www.itpub.net/508450,1.html）其实际上是在探讨problem solving and managerial skill的问题，无论在哪个岗位想要获得成功都离不开这种能力。观察一个人如何管理自我以及他自己的小产业（比如开出租车）其实是能够识别出他解决问题的能力和管理技巧的。一些人是通过观察并自我实践来获得这种技巧；另一些人先是靠读书，然后在真实的生活中加以应用；还有些人则阅读了大量的管理类书籍，但却根本无法把书本知识运用于实践。我认识一个在贝尔实验室工作的人（一个PHD），他的书本技巧可以用丰富来形容。作为一个独立的工作人员工作了几年后他很希望转变成一个管理者，为此他回到学校学习MBA，这当然是件好事。但即使完成了MBA学业，他多年来仍无法成为一个管理者。问题就在于，以前的工作环境本来就给他提供了众多机会来实践problem solving and managerial skill，但他都没能够学会，不是环境对他不公，而是他无法发掘出自己的能力。于是，再多的书本知识对他来说并没有太大帮助。
我认为，以下能力对个人来说非常重要：知道什么时候应该根据环境的改变而做出动态调整，什么时候该控制变化以使得事情能系统性地增长（按比例增长）。有些人是非常灵活，but what they do can only be done by themselves，而无法做得更多，因为他们总是在运用灵活性，但却无法区分哪些部分应该相应地使用测量性的方法，哪些是能够应用灵活性的动态部分。相反，有一些人仅仅会用由其他聪明人开发出的系统性的方法，而当环境发生变化导致这些方法必须要修正的时候，他们就变得手足无措了。
大家再看看帖子里讲到的这段话（如下）：
“我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了，一个月就3、5千块，没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的.车夫。哈哈哈哈。”
能去承担风险并能够自由地从事你想做的事情（比如拥有自己的小型产业）当然会更有乐趣。但一些人是如此害怕承担任何风险（比如承担一项新工作，或是向他们喜欢的人表达情感），而有一些人则是承担不必要的、盲目的风险（比如半年就跳一次槽）。当人们需要管理风险的时候，IQ发挥了作用；当人们要去承担适当的风险时，则有赖于人们的EQ；当一个人承担不必要的、盲目的风险时，就意味着他们想赌一下他们的运气了。
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