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寓言故事中领悟到的绩效管理精髓

时间:2021-02-01 17:13:13 企业管理 我要投稿

寓言故事中领悟到的绩效管理精髓

  随着现代企业管理模式由粗放转向集约,管理过程趋于精细化,而作为企业核心发展力的人力资源也备受重视,充分激发员工活力、凝聚企业合力成为了现代企业管理的中心任务。要实现人力资源的有效管理,实施科学合理的绩效管理是必要的,也是必须的。那么让我们首先从一个经典管理学寓言故事——《兔子与胡萝卜》中领略一下绩效考核管理的魅力。

寓言故事中领悟到的绩效管理精髓

  1、兔王遇到的难题——南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下,兔子们过得丰衣足食,其乐也融融。可是最近一段时间,外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢?兔王发现,原来是一部分兔子在偷懒。

  2、奖励的必要性——兔王发现,那些偷懒的兔子不仅自己怠工,对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为,既然干多干少一个样,那还干个什么劲呢?也一个一个跟着偷起懒来。于是,兔王决心要改变这种状况,宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。

  3、随意奖励,激起不满——一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜,这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈,而且居然是效果适得其反的反响。有几只老兔子前来找他谈话,数落小灰兔的种种不是,质问兔王凭什么奖励小灰兔?兔王说:“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。”

  4、兔子们学会了变脸——于是,兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心,甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。

  5、有规矩才能成方圆——为了改革兔子们弄虚作假的弊端,兔王在老兔子们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定,兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。 一时之间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。

  6、注意奖励制度的改革——兔王没有得意多久,兔子们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪,仔细一调查,原来在兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。

  7、当规矩被破坏之后——兔王觉得长耳兔说得很有道理,他开始若有所思。有一天,小灰兔素素没能完成当天的.任务,他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事,对都都助人为乐的品德非常赞赏。过了两天,兔王在仓库门口刚好碰到了都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开,变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王,不会讨好的就找着兔王吵闹,弄得兔王坐卧不宁、烦不安。有的说:“凭什么我干得多,得到的奖励却比都都少?”有的说:“我这一次干得多,得到的却比上一次少,这也太不公平了吧?”

  8、胡萝卜也会失去激励作用——时间一长,情况愈演愈烈,如果没有高额的奖励,谁也不愿意去劳动。可是,如果没有人工作,大家的食物从哪里来呢?兔王万般无奈,宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者,可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出,报名应征者好不踊跃。兔王心想,重赏之下,果然有勇夫。谁也没有料到,那些报名的兔子之中居然没有一个如期完成任务。兔王气急败坏,跑去责备他们。他们异口同声地说:“这不能怨我呀,兔王。既然胡萝卜已经到手,谁还有心思去干活呢?”

  这一寓言通过讲述兔子和胡萝卜的故事,很透彻地揭示了公平、合理的绩效考核机制在管理过程中具有非常重要的作用。它启示我们绩效考核的种类、用途与力度不同,带来的效果也将迥异。小功不赏,则大功不立;小怨不赦,则大怨必生。单纯的胡萝卜无异于僵化的激励,也有失效的时候。“胡萝卜加大棒”这一经典管理模式必须灵活把握好尺度才能达到预期的效果。

  如果绩效考核不能打破“大锅饭”的现状,实现“按劳定酬、多劳多得”,那么员工的积极性就不能充分调动,企业活力就会松散。

  为此,我们要在深刻领会《兔子与胡萝卜》寓言精髓的基础上,结合实际,认真在绩效考核的制度设计、考核内容及方式选取、奖惩兑现等方面上下功夫,有效激发员工向心力和凝聚力,引导员工向企业共同目标努力奋进,进而实现企业持续健康稳定发展。

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