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客服职位个人简历

时间:2022-07-16 04:55:08 个人简历 我要投稿
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客服职位个人简历范文

  好的简历要凸显出自己与求职工作的相关联系,比如教育经历、工作经验、项目经验等。以下小编整理了一份客服职位个人简历范文,欢迎参考!

客服职位个人简历范文

  客服职位个人简历范文

  基本信息

  姓名:CC

  性别:女

  年龄:23岁

  工作年限:1~2年

  学历:高中/中专

  期望工作区域:深圳

  自我描述

  性格开朗,积极向上,勤奋好学,做事有责任感,踏实。

  求职意向

  期望从事职业: 客服(客服专员/助理,其他客服职位)

  期望月薪:3000元

  教育经历

  XX.9月-XX.7月,湖北保康县教师进修学校

  XX年9月 至 XX年7月 学校名称:湖南衡阳师范学院 专业名称:经济学

  工作经历

  XX年8月 至 XX年3月,公司名称:唯美牛奶专卖店,职位名称:销售员,工作内容:销售

  XX年4月 至 XX年10月,公司名称:广州中山多芬日化有限公司,职位名称:淘宝客服,工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职,主要是通过淘宝旺旺与客户沟通,引领销售,解答客户疑问,促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单,及物流去向。在工作的这段时间,能够把握客户需求,服务好客户。

  XX.3月-XX年12月,自己和朋友一起经营一家水店,主要接当地的一些订水,订液化气的单子,自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围,生意也比较好,在当地口碑也比较好,年底,总公司整顿合并了很多店,不得转让店铺。

  XX.8-XX.9月,姐姐开了淘宝网店,在工作之余和她一起打理。熟悉后台操作,和客服接待。

  自我评价

  本人性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。

  熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练使用 Windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。

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