年度工作总结大会发言稿（精选5篇）
在我们平凡的日常里，我们都可能会用到发言稿，发言稿可以提高发言人的自信心，有助发言人更好地展现自己。相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编为大家整理的年度工作总结大会发言稿（精选5篇），希望对大家有所帮助。
年度工作总结大会发言稿 篇1
司领导、各位同仁：
大家好！
新春伊始，万象更新。让我们满载着20xx年的各项经济、社会效益全面增长的丰硕成果，迎来了20xx年的春天。值此集团公司20xx年总结表彰大会之际，我谨代表受表彰的先进企业、先进集体及先进个人对集团公司总裁和各位领导及全体员工表示诚挚的谢意和致以崇高的敬礼！
在过去的一年里，集团在总裁的英明、正确领导下，各项工作取得了丰硕的成果。尤其是我公司，大家上下一心，想企业之所想，及公司之所需，想方设法扩大销售，千方百计提高经济效益，调动一切积极因素，促进事业发展。从稳固市尝扩大市场着手，从抢占市尝发展市场着眼，在竞争中求生存，在竞争中求发展，取得了较好的成绩和明显的效果，各项经济指标均创历史最好水平，在全省同行业中名列前茅，为xx集团争得了荣誉。20xx年集团公司各行业取得的骄人业绩应归功于集团总裁的英明决策、正确领导和集团全体员工齐心协力、团结奋战、不懈努力的结果。
20xx年，在集团总裁领导下，我们有信心、有决心把各项工作做得更好：
一、提高企业的凝聚力、向心力和亲和力。坚持顺上扶下的原则和向管理要效益的方针。在总裁领导下，发挥集团企业整合效应。职工爱岗敬业，视集团为家，企兴家合。
二、塑造企业形象，打造xx集团品牌，巩固和发展企业市场，在质量中求生存，在竞争中求发展。
三、提高企业经济效益，坚决完成20xx年集团公司下达的各项经济指标。以效益为中心，把优质服务为前导，全面提高优质服务水平。
四、搞好培训，提高员工业务技能和各行业企业管理干部的领导和管理水平，使企业在竞争中处于不败的地位。
新的一年里，在总裁领导下，各行业将不断总结经验，汲取教训，以励再战，以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战。抓住大发展的大好机遇，积极开拓进取，发挥集团公司以往的强劲优势，在经营中、发展中、前进中取得更大的成绩，为xx事业的做大做强贡献力量。
谢谢大家！
年度工作总结大会发言稿 篇2
各位领导、敬爱的老师们：
大家好！
九月金秋，是一个成熟的季节。在这瓜果飘香充满着丰收喜悦的日子，我们北圈里学区隆重举行了XX年度教师节表彰大会。首先，请允许我向在这次期末考试中取得佳绩的教师表示热烈的祝贺！
今天，我能代表受到表彰的几十位优秀教师发言，感到非常荣幸。事实上，我和在座的每一位教师一样，都在努力上好每一节课，力争做好每一件事，细心呵护每一位学生，用《教师职业道德规范》严格要求自己，在工作中尽了一名教师应尽的责任，做了应该做的工作，学校却给了我这样的荣誉。在此，我深表感谢。今后我将再接再厉，勤奋工作，为学校的发展做出自己应有的贡献。
我能在工作中取得一点点成绩，首先应感谢学校为我们提供了良好的工作平台。学校这几年的飞速发展，大家有目共睹：校园环境越来越美，功能教室配套齐全，装上了多媒体，办公室按上了空调。今年学校规模进一步扩大，新建了学生宿舍楼并投入使用，配备了相应的高标准餐厅，加强了门卫门岗的管理，宿舍楼内实行了专人专管，学生24小时都生活在老师的视线之内，切实保证了学生学习、生活的安全！在这种环境下，我们每个人工作起来更加得心应手，教学成果也更加显著。
其次，我要感谢同事们的帮助和支持。我们学校之所以有今天的发展成就和良好的社会影响力，得益于我们学校有一个团结向上的领导班子，得益于我们学校有一个无私奉献、勤奋工作的教师团队。他们认真上好每一节课，落实好每一项工作。年过半百的董月强老师，身体虚弱，家事缠身，却从未耽误过学生一节课。早自习时她能提前到岗，有时遇到恶劣的天气，董老师即使步行，也要到学校为学生辅导晚课。就是董老师这种兢兢业业的精神，几年来他的历史成绩一直名列前茅。我们这些年轻老师看在眼里，敬在心中，不得不为他竖起大拇指。像董老师这样勤勤恳恳、无私奉献的好老师，我们学校还有很多。正是大家的齐心协力，让我们在工作中取得了很好的成绩。曾几何时，我们语文教研组在办公室为了一个句子、一个语法甚至老师上课时的举手投足争论的面红耳赤。他们热心、真诚的向授课教师提出一些意见和建议，各抒己见、毫无保留地指出并共同探讨，在那里浓厚的教学教研氛围让我的教学水平有了很大进步。
最后，我要感谢我们的学生。因为有了他们，才体现了我们工作的价值。我们在为学生付出的同时，也赢得了孩子们的尊重和爱戴。当学生为一道题百思不得其解时，我们指点迷津，看到他们顿悟的微笑，我们收获的是一份成就感;当听到一声声“老师，您好”的问候时，我们收获的是一份自豪;当教师节来临，看到学生一句句的祝福时，我们收获的是一种甜蜜;当你生病时，看到学生在空间“老师，注意身体，多喝水”的留言时，我们收获的是一种关心;当走上工作岗位的学生从远方打来电话，向你嘘寒问暖表达想念时，我们收获的是一种幸福！正是孩子们点点滴滴的爱，驱散了我工作的疲劳，带给我一天的好心情。
记得著名特级教师于漪曾深情地在自己的博客中写道：“如果人的生命有一百次，而且每次都可以让自己选择职业，那么我将一百次选择教师——这个太阳底下最光辉的职业！”这句话道出了我的心声，我会把教师这一职业当作一生的事业去追求。言传身教，衣带渐宽终不悔;鞠躬尽瘁，一腔热血洒杏坛！
年度工作总结大会发言稿 篇3
各位领导、同志们：
我们今天在这里隆重召开20xx年度“安全规范化管理年”总结表彰会暨20xx年“安全效益稳定年”动员大会。大会的主要任务是，简要总结我矿xx年度安全工作情况；表彰奖励在安全工作中涌现出的先进集体和先进个人；全面部署20xx年“安全效益稳定年”工作，动员全矿广大干群，认清形势，明确目标，团结奋进，共同努力，全面落实和加强煤矿安全生产工作的各项措施，为全矿安全生产状况持续健康发展、全面兑现“安全效益稳定年”各项目标而努力奋斗。
下面，我讲三个方面的意见。
一、关于“安全规范化管理年”工作的简要回顾
刚刚过去的20xx年，全矿广大干群在局党政的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，紧紧围绕“安全规范化管理年”活动的各项目标，积极开展各项工作，使安全管理得到了加强，安全态势实现了总体平稳。xx年我矿消灭了重伤事故和“一通三防”伤人事故。瓦斯综合治理工作继续平稳推进，取得了连续26个月消灭煤与瓦斯突出事故的佳绩，安全工作创造了近十年来的最好成绩。
在创造安全佳绩的进程中，涌现出了一批安全先进集体和安全先进个人。今天将要受到表彰的回采二区等10个“安全先进区队”、掘进一区程勇辉班等10个安全先进班组、综合队郑立成等12位安全标兵，就是他们中的杰出代表，这些先进集体和个人是我们学习的榜样。在此，我谨代表矿党、政、工，向今天将要受到表彰的先进集体和优秀个人表示热烈的祝贺。向一直以来关心、爱护、支持、帮助我矿安全生产和企业发展的各级领导和同志们表示衷心的感谢，向全矿广大职工、家属表示真诚的谢意！
一年来，我们开展了大量卓有成效的工作。
（一）严格执行制度，行为得到规范。
根据年初工作部署和上级安全工作指示精神，进一步细化了各项安全管理制度，明确了工作目标，理清了工作思路，强化了工作责任，规范了员工行为，使我矿的安全管理工作走上了制度化、规范化的轨道。各项制度和措施的有效实施，增强了员工的自主保安意识，增强了搞好工程质量、严格使用和维护安全设施、按章作业的自觉性，有效地减少了安全生产事故的发生，使矿井安全管理工作总体水平得到了提高。
同时，我们狠抓了干部纪律和作风建设，各级干部的工作责任心得到了强化。矿领导、区队干部井口24小时值班制度，区队正职“一井两餐三会”制度，区队干部跟班下井、写实情况考核制度，干部请销假制度等得到了有效执行，广大管理人员集中精力抓好安全生产，有力地促进了矿井安全生产正常开展。
（二）突出瓦斯治理，事故得到遏制。
一年来，我矿始终如一的把瓦斯治理摆在一切工作的首位来抓，严格执行“十六字”工作体系及全国瓦斯治理示范矿井建设标准要求。一是认真贯彻《防治煤与瓦斯规定》，强化了本煤层的抽放工作，特别是高瓦斯头的综合防突工作。二是从强化管理入手，健全制度和措施，进一步规范了我矿的抽放钻孔、密集浅孔及效果检验孔的验收、抽查监督管理机制，全年共抽查钻孔198次，确保了钻孔的施工质量和抽排效果。三是进一步加强了利用辅助巷道治理瓦斯的工作。发挥高抽巷、底抽巷在瓦斯治理中的重大作用。四是坚持了“以风定产”的原则，杜绝了超通风能力生产和瓦斯超限作业的现象。五是切实加强了矿井的防火管理和矿井防尘管理。六是加大了完善下山系统工程工作力度，全年共完成下山系统工程3492m，完成计划的114.3%。七是加大巷修力度，狠抓降阻增风、保持回风通畅工作，满足了矿井安全生产的需要。
（三）强化安全监管，工作得到落实。
20xx年我们明确了各头面挂牌督导人员及职责范围，加强了职能科室对井下各头面的管理。每月开展安全质量标准化验收、安全程度评估自查验收、通防安全检查、机电专项检查、各头面自查等工作，并通过开展“查三违、查隐患、反事故”、“三项行动”、“安全生产月”等专项活动，加大了安全隐患的排查整改力度，强化了现场管理。同时，对重点部位、薄弱环节进行重点监控，深究事故隐患根源，切实做到不安全不生产，不安全就停产。一年来，全矿石门安全揭煤8次、查岗326次，停头停面66次，查处“三违”人员823人次，安全罚款共计15。38万元；查出隐患4563条，整改4500条，整改率为98.6%，其中上级部门所查隐患153条，整改150条，整改率为98%。
针对1015采空区水患对安全生产的重大影响，矿及时成立了治水领导小组，对采掘方案进行了重大调整，将1017风巷治水当作重大安全生产隐患来治理。紧急购置多台大功率水泵，增大和增加了排水管路；指定专人对水情进行检测；建立了检测台帐和重大危险源跟踪管理台帐，确保了每天排水量在1800吨—2000吨之间；同时，加快了巷道套棚、榴树加固的进度，使治水工作得到有效的实施，确保了安全生产工作的正常进行。
（四）深入开展质量标准化建设活动，安全得到保障。
质量标准化建设是安全生产的重要基础。09年，我矿以强化现场安全管理为重点，严格落实标准，积极开展安全质量标准化的建设工作。成立了以矿长为组长的安全质量达标领导小组，坚持旬、月质量检查验收制度，实行动静态检查相结合，严格执行奖罚规定。同时狠抓了井下文明生产环境综合治理，井下所有生产区域划片包干，不定期抽查。20xx年我矿1113顺槽、1015面等被局评为文明生产示范区样板工作头面。
（五）加强安全教育，素质得到提升。
xx年，我矿安全培训工作坚持以人为本的原则，坚持强制培训、分级管理、统一标准、考核发证，全年共完成各类培训班59期2193人次，超额完成全年培训任务。其中举办新工人培训班13期共培训363人。同时我们还狠抓了一、二线职工的全员培训，参学率达100%，持证上岗率达100%。通过实施强制培训、持证上岗等措施，提高了干部职工安全技术素质和安全自律意识，规范了职工作业行为，为安全生产的平稳发展创造了条件。
09年，我们还认真抓好了“周一、周五安全学习日”活动，矿领导及党群挂点人员到各单位进行指导；在全国第八个“安全生产月”，我们组织开展了矿井抗灾防灾减灾安全知识的培训。全矿井下班组长以上人员参加了“三项行动、三项建设”、“事故应急处理”、“火灾事故处理”，“员工创伤急救”等培训和学习活动，有效提高了广大员工法律意识、安全生产意识和业务素质。
二、关于20xx年安全工作存在的问题和教训
实事求是地说，20xx年，我矿虽然取得了一些成绩，但是，我们全年仍然有轻伤112人次，比去年同期增加12人次；并且发生了一起工亡1人的事故。这说明我矿的安全生产、现场管理工作还存有漏洞。如：职工队伍整体素质不高；部分职工安全思想淡薄，处理安全隐患的经验不足；有的干部作风虚浮等；所有秩序均制约着矿井的安全发展，有待今后工作中加以改进。
安全生产人命关天。新的一年我们要进一步增强忧患意识和责任感，认真吸取教训，查找不足，坚持不懈地抓好安全生产管理工作，坚持“安全发展”原则，认真构建“十六字”瓦斯治理工作体系，从加强安全管理、增加安全投入、推动科技进步、加强教育培训等方面入手，真正实现安全生产的总体平稳并趋向好的发展目标，最大限度地维护职工生命安全与健康的权利，促进企业和谐稳定发展，不负全矿人民的厚望。
三、关于20xx年安全工作的安排意见
进入新的一年，在新形势下，管理的模式和方式必将随之有所转变，我们必须清醒地认识到，不论何时，搞好安全生产工作始终是企业经济发展与稳定的首要任务。因此，安全工作只能加强，不能削弱。我们要在xx年的基础上，认真总结好的安全工作经验，继续发扬成绩，克服困难，抢抓机遇，迎接挑战，采取积极有效的措施，切实掌握20xx年安全生产主动权。
（一）指导思想
始终坚持“以人为本、安全发展”的企业可持续发展理念，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，严格安全目标考核，全面落实各级安全生产责任制；坚持安全精细化管理，全面提高职工安全技术素质；坚持以安全专项整治为着力点，切实抓好以瓦斯治理为重点的“一通三防”工作，着力优化人力资源配置和采掘生产方案，稳步推进安全质量标准化建设，实现“安全效益稳定年”各项目标，努力开创我矿安全生产新局面。
（二）工作目标
1、消灭死亡事故，严控重大非严重事故；
2、消灭煤与瓦斯突出事故；
3、杜绝矿井水灾、火灾事故；
4、安全质量标准化确保二级标准，力争达到一级标准。
（三）20xx年总体工作安排及措施
1、统一思想，提高认识，精心组织，坚持安全第一不动摇。各级领导要以对党对人民极端负责的态度，充分认识煤矿安全生产的艰巨性、长期性和复杂性，增强责任感和紧迫感，切实贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，坚持不安全不生产、措施不落实不生产、隐患不消除不生产的原则，把安全生产责任制和各项措施落到实处，用制度保障安全，用制度管人管事，确保“安全效益稳定年”活动开展顺利、取得实效。
2、突出重点，加大瓦斯治理力度，杜绝重大事故的发生。要牢固树立“瓦斯完全可防、可治”的理念，加快我矿瓦斯治理示范矿井建设步伐，始终按照治大隐患、防大事故的工作要求，抓好“一通三防”管理工作。以《防治煤与瓦斯突出规定》为指导，狠抓煤与瓦斯突出防治工作，坚持区域措施先行、局部措施补充的原则，抓好瓦斯治理“十二字”方针落实，着力构建“十六字瓦斯治理”工作体系，做到不掘突出头、不采突出面。同时抓好瓦斯抽采和综合利用，全矿瓦斯抽采纯量1300万m3，可利用瓦斯纯量1000万m3。
要切实加强矿井防火、防尘管理，完善矿井防火注浆系统。规范密闭设计、施工、验收，严把施工关和验收关。同时加强矿井防治水工作，落实责任，制定方案，加强检查，坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘”的原则，认真落实“防、堵、疏、排、截”五项防治水综合措施，确保防治水措施落实到位。
3、强化监管，超前防范，完善各项管理制度，坚持执行责、权、利有机统一的安全奖惩机制。要以铁的心肠、铁的面孔、铁的手腕、铁的纪律抓安全，做到预防超前、管理超前、措施到位、责任到位。
各生产单位是安全生产和隐患排查治理的责任主体，要深入持久地坚持隐患排查治理制度；严格执行重点头面矿领导挂牌督导制度；加大对重大隐患的监管力度；要坚决执行“谁分管谁负责，谁签字谁负责”的原则，确保安全工作万无一失。要进一步加大安全监督检查力度，深入持久开展“查三违、除隐患、反事故”活动；严格落实事故责任追究制度，坚决按照“四不放过”原则，认真查处各类安全事故。
4、继续深入开展矿井安全质量标准化工作，夯实基础，创造良好的安全生产作业条件。质量标准化工作是煤矿安全工作的基础，要按照“严格考核、突出重点、解决难点、巩固亮点、以点带面、全面推进、稳步提高”的总体原则，紧紧抓住质量标准不放松，强力推进质量标准化工作再上新台阶，确保达到二级，力争达一级。
5、依靠科技进步，加大安全投入，促进安全生产。各职能科室要加强与井下各区队的横向联系，积极帮助区队解决作业过程中遇到的安全技术问题，引进既符合我矿实际，又实用可靠的煤矿安全新技术、新工艺和新设备，着力在防治煤与瓦斯突出的技术上有新的突破。
6、各级领导干部要进一步转变作风，以身作则，认真落实领导干部跟班带班制度，经常深入井下一线进行检查和排查事故隐患。要进一步加大安全生产责任压力的传递和落实力度，使安全把关人员的履职能力不断提升，保障各项安全生产管理制度执行落实到位。要加强班组建设，夯实基础工作，大力推广“白国周班组管理法”，搞好安全生产。
7、加强安全培训工作，注重培训的实用性，切实提高员工素质。各单位要结合实际工作，抓好各工种的在岗培训工作，尤其要抓好新工人的实际操作技能培训和特殊工种的安全培训工作，全面提高职工队伍的整体素质。
同志们，新的一年已经来临，安全生产工作从一个关键阶段进入到另外一个关键阶段，我们一定要以今天受到表彰的先进集体和先进个人为榜样，保持旺盛斗志，精诚团结，奋力拼搏，乘势而上，全面实现安全效益稳定年的各项目标。
最后，衷心祝愿同志们在新的一年里身体健康，工作顺利，万事如意，平平安安！
谢谢大家！
年度工作总结大会发言稿 篇4
各位领导，各位同事：
今天有幸站在这里以公司一名职员的身份总结年度工作情况，我感到很荣幸，也很高兴。创造迎新钢模制品租赁公司和个人的双赢是一个永恒的主题。作为一名企业员工，我所能做的是爱业敬岗，尽自己最大的努力完成自己应尽的职责，为公司出效益。
银川迎新钢模制品租赁公司自1997年1月成立至今，为深厚创造了巨大的财富，这当然离不开公司上层主管的英明领导和正确决策，作为一个生产型企业，公司又兼顾租赁并成为企业主要经济支柱之一为公司的发展开拓了道路。公司次此年度中期总结会议的召开地点选在山城固原是我们公司创建以来第一次在分公司召开，尽管有很多原因，但不难看出总公司对分公司的重视，作为分公司之一的代表我深感到自豪。
下面我将对我公司于白银分公司20xx年上半年工作做以总结，并对下半年公司即将开展的远景做以说明。
我前半年的任务是120万，但是我只完成了100万。为次我做了深刻的自我反省，痛定思痛，我对市场进行了调查并找出了一点问题存在的原因。
从客观原因来说，近年来市场不太理想，竞争力强，钢材的价格和房价的上涨使我们的产品成本无形中提高，同时，各省大型建筑量相对下降，这必然影响我们的经济效益使模板租赁基本处于滞后状态，尽管钢材和扣件租赁还可以，但是毕竟不是主要经营项目。
然而公司的发展并不会因为客观原因的存在而难以进步，难以发展。
从主观原因方面来说具体有以下几点：
一、计算机网络技术管理。
现代社会网络如此发达，作为企业，占用网络一角扩大自己的影响力是明智之举。我们的网页不能停步，合理运用现代技术是公司向前发展的非常有力度的一步，应用网络空间，传递我们公司大量信息，做好必要的广告宣传使全国各地都有我们的信息，方便经济交往，增加公司在全国的影响力。
二、积极引进和推广先进技术和工艺。
作为一个生产型企业，我们更应该关注我们自己的产品的质量。以质量求生存。那么质量如何保证呢？那就需要引进和推广先进的技术，让我们的产品在质量上占优势。然而新技术，新工艺的推广是需要人才的，要想和全国知名企业一样不断发展壮大，就要舍得血本，找到最好的质量和最低的成本结合点，使企业获利。同时，做为员工，我们自身的素质也有待提高并开展相关的技能培训，适应以知识经济为主的当今社会。
三、开拓创新，不断摸索新路子。
当企业壮大到一定程度必然出现纵向一体化现象。即：开发与钢模结构有关的'其他产品。这就需要我们利用团队精神，集思广益，总结经验，找出差距，提高认识，锐意进取，科学的调查研究，以敏锐的眼光发现市场需求的亮点，努力拓展销售区域，进一步扩大市场占有率。
以上三点仅仅是我对公司现状和未来的设想以及个人调查分析。
作为公司的一员，我们把公司的发展当成个人的发展，为公司服务是我们的宗旨，关心公司未来发展是我们的责任，为公司负责是我们做人的根本。
作为公司驻白银分公司的负责人，后半年，我将争取完成250万的年终任务。因为销售是企业的第一车间，销售业绩的好坏从一定程度上来说是直接决定了企业的生死存亡。所以我要不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能力，提高自身素质和业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！
我的发言完毕，谢谢！
年度工作总结大会发言稿 篇5
各位领导、同志们：
我谨代表公司党总支和经理成员，在这里对公司去年工作做一个基本的总结汇报。
过去的一年，在区委、区政府和市、区两级公安机关的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们紧紧围绕“把保安队伍建设成为公安机关维护社会治安重要的辅助力量”这个中心任务，与时俱进，开拓创新，不断强化管理、完善机制、狠抓落实，取得了经济效益和社会效益的双丰收。队伍建设呈现了前所未有的高速发展新局面，年新增队员达2694人，比上年增长60%，公司总人数达到6250多人的规模；全年经营总收入为5400万元，比上年增长30%，其中保安服务的主营收入达5200万元；全年保安员共协助公安机关破获各类案件615宗，抓获各类违法犯罪嫌疑人850多人次，为客户消除火灾20多次，为群众挽回经济损失5000多万元；保安员无偿协助区政府、公安分局、各派出所开展各项清理整顿行动，出动保安力量25000多人次，其中协助行政执法部门处置各类突发事件和承担各种大型活动护卫工作达350多次；为民排忧解难做好事912件1305人次，共收到群众表扬信90多封，收到锦旗、牌匾15面。各方面工作均受到上级领导和社会各界的普遍好评，公司被公安分局授予“20xx年度保安工作先进单位”，公司一名干警被分局授予“优秀保安管理干部”的称号，巴会良等三名保安员被分局授予“十佳保安员”称号，张国平等18名保安员被分局授予“百名优秀保安员”称号，公司驻爱联治保会保安分队等12个保安分队被分局授予“先进保安组织”称号。这些成绩的取得与公司全体员工的共同努力是分不开的，主要体现在以下几个方面：
一是《年度目标管理责任制》落到实处，指标层层分解到部门，任务逐一落实到个人，进一步体现了褒勤贬懒和奖优罚劣的目标管理机制，极大地调动了全体员工的工作积极性、主动性和创造性。龙岗护卫部通过主动与派出所联系，随时掌握清理整顿保（治）安队伍工作的第一手资料，及时与每一家准客户挂上沟、通好气，全年新增保安员543人，成为我公司首个队伍人数超过千人的护卫部门；直属大队充分发挥在配合各级政府及行政执法部门开展各种清理整顿行动中树立的良好社会形象，适时宣传，客观推介，成绩斐然，全年新增保安队员500多人，超过公司下达的发展指标任务达4倍之多。
二是老客户得到有效巩固。为力争原有合作伙伴不撤点、不裁员、不减资，全司坚持做到“三定期”。既每季度定期走访客户，每月定期发放《客户意见反馈表》，每日定期进行岗位督察。全年客户满意度达到98%，老客户流失率控制在2%以下，为公司业务的发展奠定了基础。
三是市场份额进一步扩大。公司技防部门实现联网用户450多户，特保大队开辟了金融网点押钞服务新业务，各护卫部都新增了停车场服务项目，广告礼仪和文艺演出创营业收入约200万元。尤其是在全市清理整顿保（治）安组织期间，公司一手抓内部教育、一手抓市场拓展，共发展新护卫点150个，新增上岗保安员450多人，提供临时护卫业务达20xx多人次，进一步拓展了公司业务。
四是开展了卓有成效的“创建”活动。为有机配合全市清理整顿保（治）安组织的工作，公司在所有的27个保安中队中开展了“创建文明保安队”活动。中队长、分队长和保安员纷纷对照标准开展自查自纠工作，建立了“四制一岗一栏”，并悬挂墙头，公开接受客户和群众的监督，队伍的精神面貌得到了较大改观，队员的服务意识得到了明显加强。经公司检查验收，共有51%的中队被评为优秀团队，36%的中队被评为优良团队。期间，涌现了爱联治保会保安队等一大批岗位练兵先进集体和印德鹏、谢全伟等一大批岗位立功先进人物。分局周江涛副局长和市政法委督导组符福斌组长等上级领导亲临视察了公司的“创建”工作，给予了“意识超前，敢为人先”的肯定与鼓励。
五是狠抓了培训与管理工作。“一手抓提高素质，一手抓清理队伍”是公司维护纪律的严肃性和队伍的纯洁性一项主要工作。全年共培训保安员5500多人，全部顺利通过考核取得了上岗资格证。在岗位实践工作中，一些方法简单和态度粗暴的保安员分别受到了警告、下岗或开除等严肃处理。尽管正处于业务发展较快和人力资源相对紧张的情况下，公司仍然对所有严重违纪的人员予以了开除出队的严肃处理。分局袁湘滨政委对此给予了充分的肯定，做出了“这样很好，不怕出问题，就怕不正视问题”的批示。
六是充分体现了辅警作用。为服从大局需要，公司把社会效益摆在了重要的位置上，全年共积极配合各级公安机关开展各类清理整治行动和处置群体突发事件250次，参战的保安队伍做到了招之即来、来之能战、战之能胜。如在今年9月份发生上百名手持刀棍的社会闲杂人员围攻坪山镇三和商场的事件中，公司派出的200多名保安员不怕危险，严格执勤、耐心劝说，防止了事态的进一步恶化，受到了亲临现场指挥的分局袁湘滨政委等领导的高度评价。在今年三月份抗击“非典”的战役中，公司按照分局的统一部署，先后投入保安力量300多人次，即使是冒着被病毒传染的高风险，从未有一名保安员临阵退缩或叫苦叫累。在配合国土、工商、质监、城管、农业等政府部门开展行政执法工作和各种大型社会活动的安全护卫工作中，公司先后投入9000多人次的保安力量，参与了龙岗区拆除违法建筑行动，龙岗建区十周年大型文艺晚会，深圳市高交会馆春运火车票销售月、深圳市第三届福利彩票销售周等群众性社会活动。尤其是在今年4月份，南澳镇政府工作人员在西冲征收土地时被群众围困，奉命前去维持秩序的公司保安员们不畏风险，沉着应对，面对不明真相的群众做到了打不还手、骂不还口，以身躯抵挡了滋事者的冲击，保护了镇领导和工作人员的生命安全，受到了社会各界的广泛好评，其中129名保安员因表现突出受到了上级部门的通报表彰。
同志们，我们的总结表彰大会正处在辞旧迎新、承前启后的时刻。总结过去，展望未来，在新的一年里，我们要借去年底全市开展清理整顿保（治）队伍的东风，进一步加强队伍建设，提高服务质量，继续开展创建文明保安分队的活动，树立保安新形象，打造龙岗保安品牌。并广泛拓展业务，如押钞、联办保安服装厂、技术网络防范等，增加新的经济增长点，同时对不适应发展需求的现有体制和机构进行不断改革完善。经过公司上下多次民主咨询和公开研讨，并已报请分局领导批准，修改完善了《20xx年的目标管理责任制》和《实施细则》，确定了20xx年度公司总人数要达到10000人规模的奋斗目标。今后，希望大家继续发扬“与时俱进、开拓创新”的进取精神，团结一心，脚踏实地，为我区社会治安形势的进一步好转和经济环境的进一步改善做出更大的贡献。
我的讲话完了，谢谢大家。
【年度工作总结大会发言稿（精选5篇）】相关文章：
动员大会发言稿（精选6篇）11-05
军训动员大会发言稿（精选5篇）09-05
军训总结大会发言稿11-28
家长会大会家长发言稿（精选13篇）01-22
双11动员大会发言稿（精选5篇）11-10
园长职工大会开学发言稿03-21
销售动员大会发言稿11-06
年终总结大会发言稿11-04
先进表彰大会发言稿10-24
考前动员大会发言稿07-31