客户部经理职位竞聘发言稿
下面做一下自我介绍：
我叫xx-x，今年xx岁，拥有大客户经理三级岗位认证，xx-x年参加工作。我于19xx年至20xx年为xx歌舞团舞蹈演员;20xx年至20xx年为《香港商报》xx记者站记者;20xx年至20xx年在xx电信公司营业厅从事营业员;20xx年至20xx年为xx电信大客户部、政企客户部客户经理。工作中我总是兢兢业业、勤勤恳恳，认真完成领导安排的每一项工作并力争做到最好，曾多次受到领导和同事的肯定，20xx年我曾两次获得月度优秀客户经理的荣誉称号。
“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能，权衡分析了一下自己，我认为这次参与职位竞聘，我具备以下一些优势：
第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。
政企业客户部的工作事多、冗杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任心。以往的工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，政企业客户部部工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽最大的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉大客户部工作，具有丰富的工作经验。
我20xx年加盟电信公司，工作至今。xx年多时间里，我做过用多项工作，对电信公司的各项经营工作和经营政策非常熟悉，并积累了丰富的工作经验。特别是在担任大客户部、政企客户部客户经理期间，对集团客户政策的拟订、落实、调度，以及集团客户开发队伍的建设、集团客户工作经营分析等工作有了较为深入的认识，夯实了做好客户部行业经理工作的基础。此外，我还成功参与过公司的政策策划、经营分析等工作。所有这些使我坚信，我有能力完成新岗位的要求。
第三，我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。
如果说学生期间，我担任过学生干部锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力的话，那么，参加工作以来，我在大客户部、政企客户部客户的工作，更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。
第四，两年多的工作实践，使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。
我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，经常废寝忘食、加班加点。xx年多的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质，造就了勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。
尊敬的各位领导、各位评委：给我一次信任，我将回报十二分热忱;给我一次机会，我将展示十二分才干!如果我有幸被当选为大客户部副经理，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定将做到：
一是真诚讲团结，协助经理开展各项工作。
工作中，我将摆正自己位置，正确认识和看待自己，当好领导的助手，胸怀全局，服从领导的安排，积极做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，协助管理不越权，建言献策不添乱，加强团结不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效。
二是加强信息收集工作。
信息工作是各级领导的“目耳”，只有及时掌握了当前的客户反馈信息，才能制定好的策略，让客户满意，为公司创造更大的经济效益。我将建立信息收集制度，引导工作人员树立信息意识，收集各类信息，建立政策反馈机制，每一项政策出台以后，要从地区、竞争对手和客户三个方面分析政策实施的效果，定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势和客户反应情况。我还将切实加强市场调研工作，建立客户档案,实施亲情化服务，提高经营分析水平，提高政策策划的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市场信息和客户反馈情况。
三是做好重点业务的推广工作。
我强化分层推广和目标推广，确定分阶段的.推广目标，大力扩张优良行业、优良业务的市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。科学定位，锁定目标客户，对行业用户、大集团单位进行专人长期做,盯死，对中小集团单位要分片包干,实施区域经理制度。用全新的工作方法扩大对宽带、“我的e家”用户渗透率，力争达到预期效果。
四是抓服务，促进竞争优势的形成。
树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务或产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，将服务用户贯穿于工作的始终;要做好负责客户服务质量投诉和越级投诉的处理工作。从而，巩固和提高公司在各个细分市场的竞争力。
五是抓制度，促进规范化建设。
制度是管理工作的基础，没有一套健全完善、行之有效的制度，严格的管理就是一句空话。我将把制度建设作为突破口来抓，建立健全各种管理制度、工作流程和业务表格，编制管理手册，把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。从人员招聘、业务培训、考核和活动组织等方面加强县区集团开发人员的管理，建立一支数量上规模、素质高、能力强，业务收入比重大的队伍。
六是抓管理，促进务实作风的形成。
我将创新经营目标责任奖惩制度，对员工的评价突出效益指标，评价结果突出真实性，变单一考核为全面考核，变阶段性检查为经常性检查，变模糊管理为目标管理，变定性评价为定量评价。加大奖励力度，对优秀员工，从各个方面、各个层面进行鼓励和奖励，使员工工作热情高涨，经营实绩节节攀升。关心员工，热心服务，着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题，为其创造良好的工作环境和条件，形成较强的团队竞争优势。
尊敬的各位领导、各位评委：如果我应聘成功，我将以此为新的起点，认真兑现我的上述诺言;在新的岗位上与大家共创美好的未来，迎接资阳电信公司更加辉煌的明天。
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