管理者的素质包括哪些

时间：2022-11-07 13:27:57 轻松职场我要投稿

管理者的素质包括哪些

　　现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是权力。所以管理者的基本素养很重要。下文是CN人才网小编整理的管理者应具备的素质，欢迎阅读参考!

　　管理者的素质包括哪些 1

　　一、强化精诚团结的团队意识

　　“善弈者，谋其势而不谋其子”。中国的象棋中的将帅、仕象、车马炮兵一应俱全，每一盘棋所追逐的目标总是为了逼死对方“将”或“帅”而获胜。为达此目的，任何博弈者都必须有效地发挥将帅、仕象、车马炮兵各自的功能和作用，围绕一个目标彼此协同和照应。有的时候为了全盘的胜算，不得不弃马炮保仕象，或丢车保“将”，或丢卒保“帅”。如果仅仅着眼于一招一式的谋略，计较于一车一马的得失，结果往往是“一着不慎，满盘皆输”。

　　作为管理者，肩负着繁重的社会管理和公共服务职能，面对的问题千头万绪，不仅要面对各种政治、经济、社会问题，还必须面对可能出现的各种突发事件和与自身管理相关的诸多棘手问题。涉及的关系也是方方面面——不仅有自己的上司、上级部门，还要面对自己的同事、下属。所有问题的解决和处理，所有关系的沟通协调，如果不能统揽全局，团结协作，就容易有失偏颇，在工作中就有可能造成被动，甚至造成无可挽回的损失。

　　管理者要能够坚持用辩证唯物主义的方法，全面地、历史地、辩证地看问题，把握和正确处理主次矛盾的和矛盾的主次方面。正确处理、协调好国家、集体和个人的利益关系，因时、因势利导，实现各种利益关系的协调发展。要做到这一点，首先要落实科学发展观，以科学发展观统领全局。只有以科学发展观来武装头脑，才能顺应规律、合乎潮流，牢牢把握时代发展的脉搏;才能有的放矢，出奇制胜，有效破解当前发展过程中的困惑和难题;才能打破常规，拓宽思路，找到高位突破的新途径。我们要明白，全局不等于局部的简单相加。一加一是算术常识，是孩童时代的简单“游戏”。但是，当我们接触系统论的时候，就会惊奇的发现一加一既可以等于二，也可以大于或小于二。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。那种试图依靠管理者个人的智力或体力的单兵独进、单枪匹马就可达目的，或者依靠所谓“强大”的组织赋予的权力就可以解决问题的想法，在现代社会几乎是不可思议的。

　　没有团结，没有协作，三个和尚没水喝。团结才能凝聚智慧，产生力量。团结协作，就是把各种力量组织起来，心往一处想，力往一处使，拧成一股绳，把意志和力量都统一到每个管理者所在的单位的工作部署和总体要求上来，战胜各种困难，齐心协力才能使事业得到发展。

　　二、养成良好的工作作风

　　养成良好的工作作风，要有爱护下属的良好心态。一个管理者只有真心关爱下属，以集体利益、他人利益为重，才会履职如薄冰，才不会摸脑袋想事情，拍胸脯作决策;才会懂得尊重民意，广开言路，自觉听民言以了解民意;才能善于问计于民，诚心采纳群众的智慧。

　　养成良好的工作作风，重要的是要提高素质，改进工作方法。一些管理者习惯于计划经济时代的思维方式和工作方法，抓工作喜欢大包大揽，缺乏驾驭全局和多谋善断的能力。我们衡量一个管理者是否称职，不仅看本人的工作是否尽力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和经验集中起来，把广大群众动员和组织起来，把各方面的力量凝聚起来。如果习惯于独来独往，事事包办，必然会挫伤下属基层群众的积极性，工作也难以抓好，即使一时上去了，也难以长久。随着社会主义民主政治建设的发展，群众的民主意识、参与意识、竞争意识有了明显增强。这就要求各级管理者要适应新形势、新任务的要求，既要坚持扩大民主的方向不动摇，又要善于领导和引导，不断提高民主的质量;既要充分发扬民主，又要善于集思广益，实行正确的集中。

　　养成良好的工作作风，必须有宽阔的胸襟和高尚的境界。我们从事的是各行各业的各项工作。各种任务要完成任务，靠个人或者少数人不行，这就决定我们的管理者要视民主为事业之生命，具有容人容事的大气量。尤其是管理团队里主要负责人，对于管理团队成员的意见要充分尊重，哪怕是和自己有不同意见的同志。这不仅有利于干成事，而且会使团队里心齐、气顺、风正、劲足。有的管理者缺乏应有的修养和气度，工作一放手，就担心削弱了自己的权力;管理团队里其他成员和下级的话多一些，就认为是损害自己的权威;一听到批评和不同意见，就认为是不支持自己的工作。此种心态，哪能有民主作风?其所在的地方和单位，自然也不会有民主氛围。

　　三、具备良好的语言表达能力

　　语言作为思维的物质外壳，是人们交流思想、进行社会活动的工具。有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国伟大文学家雨果也曾经说过“语言就是力量”。有研究表明：一个人的成功，15%属于专业知识，85%靠人际沟通和处世技巧等综合因素，在我们现实社会当中，人际交流和沟通能力尤为显得重要。纵观古今，我国的纵横家、雄辩家群星璀璨。商代国君盘庚可算得上是我国历史上有名的一位能言大师。他慷慨陈辞，说服臣民们拥护迁都，避免了政治危机。战国时代的苏秦凭雄辩之才，挂起六国相印。三国时期的诸葛亮机智果敢，舌战群雄。晏子使楚，名不虚传。谢晋巧对，传为美谈。就是在近代，也曾涌现出像郭沫若、陈毅等一批能言善辩的才子。当世的语言天才更是不可胜数，北大才子撒贝宁、央视大腕白岩松、湖南卫视金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。

　　语言运用是一门艺术，俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。运用得好，它能增强管理者自身魅力，并能体现管理者的能力和水平。一场智斗可以免除纷争;一段利辞可以赢得亿万资财;一段妙语可使群情振奋;一席恳谈可使庸人立志，浪子回头。反之，则会言不达意，伤了和气，坏了事情。作为管理者在运用语言进行交流，传递信息，开展工作，联络感情要因时因地制宜。在布置工作时，应该干净利落地把话说得明白透彻，从而激发大家的工作热情;在传达上级指示时，准确无误、明白完整地把上级的意图讲清楚;在说明一件事情时，应该抓住实质，不蔓不技，使人得到一个明确的印象;在和别人谈论时，要善于突出重点，情理交融，使人久听不烦;在遇到突发事件时，应该情绪冷静，判断准确。

　　管理者要提高语言艺术，不仅要善于学习，丰富知识，打好基础、练好基本功，还要勤于调研，摸清实际情况，在实践中锻炼提高。

　　四、一个优秀领导的真本事：与下属谈心聊天

　　世界变化真快，颠覆随时随刻发生。领导者习惯的纯粹指令性、自上而下的管理模式越来越没有市场——年轻员工普遍对管理者那种高高在上发布命令式的做法不买账。未来，替代模式是什么?

　　一部分答案是：领导如何管理组织内部的沟通，即他们如何处理来自员工以及员工之间的信息沟通。传统的公司信息交流必须让位于更为动态和复杂的沟通流程。更为重要的是，这一流程必须是谈心式对话。

　　以上洞见来自我们一项关于21世纪组织沟通的研究项目。在两年多的时间里，我们采访了多家组织的专业沟通人士以及最高领导层。他们或明或隐地表达了与员工“对话”的努力或者试图在公司中“推动对话”的愿望。基于研究中采撷到的真知灼见和案例，我们开发出了一套的领导模式，称之为“组织对话”。

　　我们发现，当下，睿智的领导会以一种类似寻常谈心的方式来与员工沟通，不再像过去那样高高在上地发号施令。此外，他们推出并促成在组织里养成“对话即是美”的文化模式。这种方式的闪光处在于，它使得大型企业或成长型企业可以像小公司那样敏捷运作。通过与员工对话，而不是发号施令，企业能够保留或重新获得一些优势，比如：运营灵活性、高度的员工敬业度、紧密的战略协同度，这些特质让初创型企业在业绩上超过更成熟的竞争对手。

　　在模式的开发过程中，我们提炼出反映谈心基本属性的组织对话四大要素：亲近感、互动性、包容性和意向性。这些要素倾向于相互强化，最后，它们共同组成了一套完整的流程。

　　亲近感是要更加靠近员工。它是领导力的一个特质。并且，它描绘出优质对话的特质，这种对话能缩小彼此间的距离。这种距离除空间上之外，还包括精神层面的亲近。领导者要避免高高在上、公事公办的姿态，这是公司化这个词最坏的含义。互动性，在一场真正的对话中，会有你来我往的讨论。人人都要参与其中，而不是自言自语。包容性意味着人人平等的机会。

　　最为显著的创新是，企业正在鼓励员工提供原创内容。某种程度上，这是对你在商业网站上看到的用户原创内容的改变。这样一来，员工就真正地作为正式的内容提供者参与到了对话中来，而不只是信息的被动消费者。第四点意向性至关重要，真正意义上的对话是开放的，不是漫无目的的。一个真正的对话，即便只是在两个人之间，也不是闲聊，而是有议程的，因为我们想从谈话中有所收获。就像一场普通的谈心一样，你要确保能够从中得到什么。一场真正有意义的组织对话是有重大战略价值的。它旨在将对话的每个方面与组织的重大竞争性和战略性目标联系起来。

　　管理者的素质包括哪些 2

　　一、领导素质

　　（一）是非对错。什么与我们提倡的是一致的,就会被鼓励，被褒扬！什么是与我们提倡的不一致的，就会被摒弃，被淘汰！谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，要一清二楚。

　　（二）企业需要结果。结果是可以用来交换的对象，是有价值的。任务是拿来对付老板的，完成任务就是做了老板交待的事，但没有达到老板想要的效果。

　　（三）坚决执行。执行能力是生存能力，一旦一个行为已经决定了，团队就要百分百地执行到底。即使决定是错的，也必须执行。如果每一个人都发出不同的声音，那么对顾客是最大的伤害。

　　（四）客户是用来被感动的。只有给客户提供价值，才能获得客户忠诚。对待客户只能用心，不能用花招。

　　（五）行动就是硬道理。很多机会都是在议而不决，决而不行中白白浪费的！有行动不一定有好结果，但不行动就一定不会有结果。

　　（六）团队第一。每个人都懂得牺牲的时候，团队的整体利益最大。结果高于一切，责任重于泰山！

　　二、管理原则

　　（一）忍辱负重。管理者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的培育过程,要像一个母亲一样勇于牺牲。

　　（二）整体至上。管理者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音

　　中也有自己的那一份。

　　（三）自知之明。管理者必须懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。

　　（四）顺水行舟。管理者必须永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。

　　（五）血浓于水。管理者必须懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成团队牢不可破的信赖。

　　（六）表里如一。管理者必须懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切,法不容情。

　　（七）知己知彼。管理者必须明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。

　　（八）原则第一。管理者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。

　　（九）团队精神。管理者必须懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。

　　（十）持续基因。管理者必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。

　　管理者的素质包括哪些 3

　　1、主动性

　　主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

　　不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。

　　2、执行力

　　所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

　　企业的`执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。

　　3、关注细节

　　任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。

　　4、影响力

　　如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

　　一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩;相反, 一个影响力很弱的领导者, 过多地依靠命令和权力的领导者, 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

　　5、培养他人的能力

　　优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。

　　松下公司的领导者认为，如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对中层管理者而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。

　　6、带领团队的能力

　　管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“ 灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+l>2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。

　　团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。

　　对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。

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　　一、灵活贯通的关照

　　中层管理者的首要素质不是所谓的学习、创新、执行力等，而是对上层领导、下层员工和同级别其他职能管理者灵活贯通的关照。这项素质要求中层管理人员对所有的同事都给予充分的关心和照顾，能根据不同人的具体情况进行赞扬和鼓励，包括对各个层次人员的事业发展、生活琐事、学习计划都给予关注，站在他人的立场关心他人的长远发展上，替他们筹划谋略。这样作的效果是更多的同事会在工作中保有一颗“感恩的心”。在感恩之心的包围中，每位同事都会站在你的立场中，协助你完成计划，主动地努力工作，积极地解决困难，形成一个良好的工作环境和高效率的工作团队。

　　二、坚定不移的执着

　　执着是成功者的通行证。对中层管理者来讲，坚定不移的执着尤为重要。相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执着。执着就是要对组织的长远目标清晰认识，对领导的战略规划坚决支持，对部门的各项事务合理安排，对下属的具体工作不厌其烦地指导，更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终地坚持，面对诸如市场状况的变化、组织结构的调整、人力资源的整合等等现象，大胆地声明自己在事业中的执着态度，决不放弃个人和组织既定的目标，这是一种原则而不能草率的屏弃。

　　三、必不可少的宽容

　　睚眦必报者不能管理。所以，作为中层的管理人员还要有必不可少的宽容之心。这里强调的必要的宽容是对同事和下属的疏忽大意、不重细节、方法迟钝甚至妄言是非的宽容，但又不能无限制地宽容，尤其是不能对那些消极应对、满腹牢骚的工作态度予以宽容。方法不先进可以磨砺，态度不端正却不能容忍。在必要的宽容中，以极大的耐心帮助周围的这些方法落后人，以坚定的勇气批驳那些态度倾斜的人。不但如此，中层管理者还要宽容那些团队中性格张扬、才华卓越的人的某些做法，甚至是某些过激的言论，无论是不拘小节言语的唐突，还是能力非凡气质昂扬，其实需要的恰恰是别人的宽容，给他们必要的宽容则收获到惊诧的成就。

　　四、融洽欢畅的沟通

　　中层管理者的日常工作之一就是沟通，应该如此讲，能否在一种融洽欢畅的氛围中和上下层进行沟通反映出管理者的基本能力。工作计划的传递、执行困难的反馈、日常经营的现状都必须在沟通中反映出来，更要在沟通中不断地加以解决。融洽欢畅就意味着思路开阔、代表着不急不躁，管理者要运用各种方法进行协调，创造沟通中的融洽和欢畅，这才是最好的工作氛围，有了这样的工作氛围，如何不能创造出好的成绩呢，也许是一种一想不到成绩。

　　五、决不彰显的奉献

　　面对各种升迁、学习和表彰的机遇，中层管理者要能够表现出决不彰显的奉献精神。其实奉献是一种精神，但决不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。从组织整体的发展来讲，这种奉献素质有利于协调整体的利益，增强组织成员的工作动力和创新意识。但是，我们中层管理人员必须重视的是――不彰显，否则容易被别人误认为故作姿态、炫耀而已，非但达不到奉献的目的，甚至有可能弄巧成拙。

　　六、勇敢沉着的果断

　　中层管理者的第六项必备素质是处事果断，风格鲜明，决不拖泥带水。日常工作中的果断体现在对制度的熟悉和坚持，对责任的分析和承担，对不合理现象的明确和批评，尤其是在关键时刻，作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者，必然要求中层管理者具备勇敢、沉着、果断的作风，给内部因素和外界环境一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象。无规矩不成方圆，只有有章可寻的企业，才是最优秀的企业。也惟有这样的企业才具备了长足发展的潜力。真正能在变幻莫测的商海中搏击，成为商海中的弄潮者。

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