营销方案策划书

时间：2022-08-08 22:23:48 策划书我要投稿

营销方案策划书模板集合10篇

　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，通常会被要求事先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的营销方案策划书10篇，希望对大家有所帮助。

营销方案策划书模板集合10篇

营销方案策划书篇1

　　一、活动目的：

　　1、为庆祝端午佳节，以低价让利、情感述说、活动互动等活动来营造节日氛围，提高商场美誉度;

　　2、扩大顾客活动参与度，寓教于乐，进一步推广娱乐营销，让顾客尽情参与到活动中来，引起情感共鸣，拉近商场与顾客间的.距离;

　　3、通过各项活动，吸引人气，拉动销售，增加商场效益，提升员工士气。

　　二、活动时间：

　　6月9日―13日

　　三、活动主题：

　　五五端午 “粽”情重义

　　四、活动方式：

　　真情一：真情相聚佳节共度(6月10日―11日)

　　凡活动期间开店的前100名顾客，每人赠送端午节大礼一份。礼品为棕子及精美礼品一份，数量有限，送完即止。

　　真情二：深深父爱字字真情(6月9日―19日)

　　1、为庆祝6月19日，特举办父亲节征文比赛，文稿要求情真意切，有感而发，以表达对父亲的深深爱意，体裁、字数不限，文稿邮寄(或email)至以下地址;

　　2、地址：海南三亚市**河西路商场购物广场，邮编：57200; email:略;奖项设置：一等奖(1名)：奖高档衬衣一件;二等奖(2名)：奖名牌领带一条：三等奖(3名)：奖皮带一条;参与者均有豪礼。

　　真情三：亲情陆地龙舟赛全家老少齐欢乐(6月11日)

　　1、为突出传统端午节日特色,融洽家庭亲情关系，促进家庭和谐，6月11日晚8：00举行”亲情陆地龙舟赛”。

　　2、活动办法:将两人捆在一起(两人关系为亲情关系),比比那队家庭组合最先到达终点即为获胜!每轮合由4组家庭比赛，共2轮，每轮冠军奖电饭锅1个。

　　3、报名时间: 6月8日~11日晚7点，报名地址：商场一楼总服务台电话：略

　　真情四：浓浓思乡情乡音大比拼(6月11日―12日)

　　1、凡参与者必须用方言来表现才艺，表演项目可为唱歌、相声、小品等，可对歌词、台词进行部分更改，但整首歌曲须用方言表达，以表现家乡特色，报名时间：6月8日―12日。

　　2、以现场投票方式评出最佳方言才艺奖1名，奖200元现金券，参与者奖礼品一份。

　　真情五：激情端午节 5天娱乐秀(6月11日―15日)

　　6月11日―15日，广场连续5天举行大型文艺晚会，以庆祝端午佳节

　　最后时段成交。

营销方案策划书篇2

　　一、目标概述

　　8月份是促销档期比较多的一个月, 8月8日中国父亲节，8月23日七夕情人。本月两个目标: 增加卖场的销售额和继续提升桂林微笑堂商场人气和知名度, 所以抓好节日的促销工作是本月营销策划案的重点。

　　二、消费者需求分析

　　8月份属于气候炎热的月份, 除了金银首饰和日用品以外, 促销热点应该放在: 促销热点应该放在: 精品夏季服饰,鞋子,泳衣方面,活动促销的礼包和赠品也应该是夏季日用小商品范畴。

　　三、SWOT分析

　　优势：拥有众多品牌供货商的活动资源支持, 统一的活动促销规模效应节约活动成本提升活动效果,商品多样化可以满足不同阶层的消费需求。

　　劣势:正值暑假,情人节活动中,将会少了很多大学生情侣参与;公司产品种类繁多, 公司产品种类繁多,推介重点需要慎重。

　　机会:通过前期充分的舆论宣传,开展新颖别致的促销活动, 提前将潜在客户群体吸收进活动氛围,以先入为主的方式拉动顾客消费。

　　威胁紧密关注各个竞争对手的活动信息, 并在活动期间根据对手的活动情况临时调整一些有效的活动幅度,例如对方的DM海报是些有效的活动幅度,例如：对方的海报是购500送250,我们完全可以临时增加一幅购500送300来吸引客户眼球。

　　四、传播策略规划

　　(一)消费者定位

　　社会高层人士、企事业单位中高收入人群、具有一定消费能力的情侣阶层

　　(二)市场定位

　　桂林市企事业机关的家属大院

　　(三)传播组合

　　力争低投入高回报,我们将广告宣传主要集中在：

　　1,移动联通公司的短信群发平台;

　　2,网络论坛宣传版块; ,网络论坛宣传版块;

　　3,DM小型海报的小区定点投放;

　　4,商场门口的巨幅海报以及商场内的POP广告广告由电话,短信,网络申请,

　　由电话,短信,网络申请,场地报名四种方式提前接受营销活动参赛者登记报名.

　　五、传播概念及广告语设定

　　将月度活动重点投放在父亲节和情人节上,所以我们的广告主题设定为

　　广告语一：微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑

　　广告语二：天生一对，我俩最配——靓装巧配(情侣装搭配大赛)

　　(一)营销活动细则

　　活动一：微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑

　　活动时间: 8.1~8.9

　　活动地点:百货各楼层卖场

　　活动口号:和爸爸一起来微笑堂过父亲节,三重大礼让您拿. 买100送100,免费玩游戏拿奖品,在活动期间过生日的爸爸，可免费送礼包生日卡,绝对的超值实惠!

　　活动细则:

　　中国父亲节活动期间,不管你是爸爸还是准爸爸, 微笑堂都为您准备了三重节日大礼:

　　第一重:微笑堂和您一起陪父亲过父亲节,全场男士商品三折起特价。

　　宣传口径和方式:送的购物券是针对女性服饰和其他物品,可以给客户宣传男士物品已经是打折最低价不能再用购物券折扣,购物券可以买女性服饰使用.对于部分不能打折或者折扣少的商品可以宣传刚到的新款不参与活动.

　　第二重:没有购物小票参加投篮活动,达到60分可以得到礼品一份,凭购物小票参加投篮游戏活动,没有达到60分领取三等奖礼品,达到80分领取二等奖礼品,达到100分领取一等奖礼品. 第三重: 所有在本商场购买的礼物或者商品,都可以免费为您进行精美包装并赠送生日贺卡一张.

　　活动二：靓装巧配(情侣装搭配大赛)

　　活动时间：8月18日—8月19日

　　比赛规则：在二、三、四楼男女服装销售的集中区域进行，所有品牌服饰全部参与配合，参赛选手可以自由选取任意搭配。配合现场音乐，选手们与穿衣助理们一齐在二、三、四楼各服装销售区来回穿梭，选择合适的衣服，然后给放置在比赛区的'男女模特架穿上整身行头，主持人在一边解说助阵，邀请我市资深形象设计师、色彩顾问作为评委现场打分。

　　活动效果：此项比赛火爆互动，参与性、观赏性都很强，易于集聚人气，刺激顾客围观，点燃购买冲动。

　　六、活动宣传,气氛布置费用预算

　　1、桂林生活网

　　2、DM海报 5000张,64g,铜板纸 , pop海报 500张, 128g,铜板纸，印刷品购物券 50元面值 5000份

　　3、场内气氛布置:1F-5F显眼点商场一楼立柱包装、吊饰、主题展台布置

　　场外气氛布置: 灯饰景观一处1条、门面横幅1条、临街横幅10条大型舞台背景喷绘: 1面 23平方

　　费用合计:XXX元

　　七、卖场楼层管理方案

　　百货公司的卖场日常管理我认为要考虑到以下几个因素:

　　1、卖场的最佳通道。一般来讲,卖场主通道的宽度要在2米以上，副通道的宽度要在1.2---1.5米之间.最小的通道宽度不能小于90厘米, 即2个成年人能够同向或逆向通过。

　　2、卖场布置的六大要素:照明,色彩,音响, 气味,通风设施,地板.其中灯光的控制中，各个品牌卖场内重点陈列品,,POP广告,商品广告, 展示模特,重点展示区,商品陈列橱柜等, 对重点商品的局部照明, 照度最好为普遍照明度的三倍。

　　3、卖场与卖场之间要注意员工的密度,员工密度指的是每1000平米内雇员的数量。如果员密度过大,客户就会感到雇员干扰了购物,并有可能不买就离开了。

　　4、商品检验客户观察,触摸,试穿,品尝或体验一下你的商品是销售过程中必不可少的组成部分.贵重商品和低价商品一概如此. 通过观察商品,客户可以获得对于商品质量的印象. .如果不踢踢轮胎,摸摸车厢内的装饰,并驾车在街区周围走一遭,你就不会购买一辆新汽车. 所以作为微笑堂的销售人员需要定时检查所陈列商品的质量问题,例如衣服的线头,商品的瑕疵。

　　5、声音是零售店创造氛围来吸引购物者的工具之一。音乐当然是最为常用的.但是,你选择的声音和音量必须与零售环境相适应.已经证明,慢节奏的音乐可以增加销售量; 快节奏的音乐会增加购物者的移动速度,而不是增加他们的购买量。

　　6、气味也能被用来创造适宜的零售氛围.合适的气味能刺激客户购买商品. 一些气味(如橘子或爆米花的气味) 几乎可以被品尝. 其他香味可以引起愉快的反应。

　　7、视觉因素展示出一个总体图象. 颜色和灯光可以调动客户的情绪,使客户将注意力集中在商品上. 商场是个公共场所,人来人往, 顾客很多,环境卫生不好,地面布满灰尘, 纸屑,就不能留住顾客.购物环境卫生包括营业场所卫生,商品卫生,营业员个人卫生.保持清洁,窗明柜净,商品整洁,为消费者创造一个整洁的购买环境. 在营业现场,每天的卫生工作要定人定时, 经常打扫,将废旧包装物及时清理收回. 陈列展示的商品要每天擦试, 营业员也要着装整洁,讲究个人卫生。

　　八、公关活动效果预测

　　本策划方案针对微笑堂商场8月份的暑期消费旺季进行量身制定，它的的实施将为微笑堂巩固在桂林的明星品牌地位，以及促进8月的当季销售起到重要作用。达到赢得广大消费者的信任和认可，实现长久生意兴隆的目的。

营销方案策划书篇3

　　一、活动的目的及意义

　　(一)自身目的

　　通过参加此次糖尿病知识讲座，增加参会糖尿病患者对糖尿病生活方式的了解。指导患者如何在日常生活中更好的控制血糖，如何更好的选择属于自己的饮食和锻炼方式。通过此次专家讲座，提高糖尿病患者的生活质量，改变糖尿病患者每天战战兢兢的饮食心态，以一个积极健康、乐观向上的态度去对待糖尿病。

　　(二)企业目的

　　通过此次专题讲座，将“xxx”产品覆盖率在本小区及周边社区的占有量提升30%。讲座结束后，通过后续回访和跟踪，将金花大药房的销量提升到50盒/月，新患者数量每月增加5-10人。

　　(三)活动意义

　　通过此次糖尿病专题讲座，提升“xxx”在患者中的知名度，树立我们青海鲁抗大地的形象。通过此次讲座，让我们自己的患者更好的控制血糖，通过饮食调节，配合我们的药物治疗，提升我们产品在周围社区和患者中的口碑。

　　二、SWOT分析

　　(一)优势

　　1.国药准字、全国独家、三年效期。

　　2.降血糖与治疗并发症同存的一种药。

　　3.中药中首屈一指。

　　(二)劣势

　　1.相比西药，价格高。

　　2.起效慢。

　　3.促销力度小。

　　4.广告宣传力度小

　　(三)机会

　　1.现在患者对西药的肝肾损害很在意，希望换成中药。

　　2.国药准字的纯中药降糖类不多，未来增长空间大。

　　3.老患者在社区的力推，为未来新患者的增加提供了极大的增长潜力。

　　(四)威胁

　　1.市场上降糖类保健品和中药，良莠不齐，它们的促销力度大、价格低，对我们影响很大。

　　2.医生强力要求患者停用中药，告诉他们中药不降糖。

　　3.同类产品也在社区做活动，还经常组织患者去旅游、聚会等。

　　三、活动的对象

　　本次活动主要针对社区里面所有的糖尿病患者，重点是未服用我们产品的新患者(包括使用胰岛素、二甲双胍等一些西药患者)。

　　四、活动主题

　　主题一：关注“甜蜜”生活，关爱糖尿病人!

　　主题二：“聚集生命焦点，关爱糖尿病人”!

　　五、活动地点和时间

　　(一)活动地点

　　西安市胡家庙骏景园、北张家园、陕建三社区等

　　(二)活动时间进度表

　　序号时间事项主要内容负责人

　　12月19日统计、报名找各个社区的糖尿病患者进行统计、登记降糖事业部

　　22月26日举行活动布置会场、接待患者、安排讲座降糖事业部

　　六、活动方案

　　(一)活动内容

　　1.由主持人先介绍企业概况和本次讲座教授情况。

　　2.由医院教授讲解有关糖尿病生活方式的方方面面，和糖尿病患者的注意事项。

　　3.增加和患者互动的小游戏环节、抽奖环节、发放礼品

　　(二)前期准备

　　1.物料的准备

　　(1)容纳100人的会议室，会场贴上公司标志(宣传资料和促销信息)，6块X展架(公司宣传、产品宣传、活动宣传等)条幅和横幅各一条。

　　(2)自备电脑及相关音影设备，并在活动前对设备进行试用和调试，以确保在活动时能够顺利进行。

　　(3)针对客户群众须准备的产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单、产品订单表和其它各种pop展示板。

　　(4)准备好笔、纸、抽奖箱、奖券、记录薄、双面胶、剪刀、气球和饮用水等小物品。

　　2.社区洽谈

　　寻找居委会负责人，洽谈会议室租赁和社区居民召集相关问题

　　3.人员的准备

　　(1)活动时人员安排：

　　主持人：主要是杨经理、郭主任，因为两位领导具有良好的沟通能力及形象，对组织活动有

　　丰富的经验。

　　组织人员：nnn、mm，因为她们有一定的组织经验，具有带动现场气氛的能力并且应变能力较强。

　　协助人员：aaa、bb、cc、dd，因为她们有默契配合的经验，并且活动协助方面有经验。

　　后勤人员：侯吉祥，因为他具有雷厉风行的执行力。

　　(3)全部人一律统一着装(印有青海大地logo的'服装)

　　(4)活动前必须针对所有岗位人员进行会前培训(培训内容包括：活动整体流程、会议目的、派单、产品知识讲解、销售话术和活动结束清场事宜等等。

　　(5)做好心里准备：如顾客拒绝、冷场、安全事故和在寻找活动地点时小区谈判不成功等等。

　　(6)预防在做活动时冷场，先找好几个托(最好是该小区里较有煽动力的人)安排其积极的参与我们的社区活动和举行的小游戏中，带动其他围观的居民参与我们讲座的积极性。

　　(三)中期操作

　　1.活动之前

　　(1)所有人员早上7：00之前必须到达活动现场，根据设计方案和准备的物料做好场地布置。

　　(2)在8：00之前将企业配送到活动场地的产品，按照设计方案进行产品陈列。

　　2.讲座活动进行时

　　(1)工作人员按照之前的职务安排各自做好自己所负责工作内容。

　　(2)在8:30-12:00，对目标社区受众进行讲座活动，12点活动结束。

　　(3)在活动进行时，如有顾客需帮助，可以临时登记其特殊需求或建议。

　　(4)为了获得更多的销量和使xxx品牌得到更大的推广，到社区附近的小区进行产品的宣传推广是必要的。

　　(四)后期总结

　　1.讲座活动期间关注礼品保管和商品及会场设备的安全，防止被人偷窃、破坏和丢失。

　　2.在讲座活动期间，参展人员衣着是否整洁，注意保持良好形象与精神面貌。

　　3.讲座活动前列出物品清单，来去依照物品清单整理东西，防止遗漏;结束后要进行物品对账查验。

　　4.讲座结束后开总结会，总结此次社区讲座的工作，发现问题及时解决。

　　七、促销预算

　　公司提供：宣传海报、宣传册、桌子、椅子、太阳伞、奖券等。

　　横幅：2*120=240(元)

　　小件物品：剪刀、胶布、圆珠笔、气球、纸张等 300元

　　交通费：300(元)

　　合计=240+300+300=840(元)

营销方案策划书篇4

　　前言

　　六月骄阳似火，又是一年一度的毕业时节，伴随着四年的青春，四年的生活，毕业生们即将离开母校，离开身边熟悉的朋友与同学，踏上一条崭新的道路，每到这个时节，宿舍门口出现了一个一个收书的摊位，即将离开的学长们不可能把所有物品都带回家，很多书籍资料得不到好的处理，因此只能卖给废品收购点，看着一车一车崭新的书被带走，不觉得心痛，中国虽然地大物博，可是人均却都是全球倒数，为了子孙后代，我们需要节约我们的资源，如果每届毕业生的书能循环使用，那将为整个社会节约多少资源，同时也将节约学生多少不必要的花费!现实是整个中国社会没有形成一股二手书的循环使用的风气，比如我们水电学院，学校拥有七个大系，各类学生超过6000人，面对如此庞大的大学生队伍，学生学习的必需品——书本的使用情况引起了我们的关注。我们组织此次二手书市场调查，旨在分析各高校学生二手书的使用情况、存书量等现状，以便建立统一的水电二手图书市场。

　　(一)市场分析

　　1. 您每学期购买多少二手书?

　　A、没有 B、1~2本 C、3~5本 D、5本以上

　　根据调查问卷第1题，没有使用过二手书的占总人数的58%，使用二手书在1-2本的占了27%，因此，在水电图书市场上二手书市场还是一个空白，有着无比大的市场潜力，因而我们首先要展开宣传，做好广告，让更多的人了解二手书，并且积极参与进来

　　(二)消费者分析

　　2. 您倾向于在哪方面使用二手书?(可多选)

　　A 、教材辅导类 B、书刊杂志类 C、休闲娱乐类 D、文学类

　　E、电脑技术类 F、其他

　　由上问题可以知道，消费者对于二手书的种类和价格的要求，因为我们面对的是本校学生这个市场，所以，二手书需求类别主要是以教材辅导类为主，书刊杂志，文学娱乐为辅，所以我们重点要做的是二手教材这个方面，辅之以其他种类，以增长市场链和提高营业额。

　　3.你愿意接受二手书的新旧最低限度：

　　A、九成 B、八成 C、七成 D、六成 E、五成

　　从这题可以知道消费者能接受的`二手书的新旧程度，有利于我们在回收二手书时有个针对性，不是什么旧书都可以收购的

　　(三)竞争者分析

　　A 书店

　　书店在消费者购买中占的比率是最大的，应该说他是图书消费的大头

　　其主要优势是：

　　(1)书籍种类多，有实体店相支撑，信誉度好，信息分类明确，购买方便

　　(2)有比较固定的消费群体

　　其主要劣势是：

　　(1)分布较散，离学校比较远，很少人为了买书而出远门

　　(2)虽然是正版，但是价格昂贵

　　B 网上书店

　　比如卓越，当当等B2C图书交易网站

　　其主要优势是：(1)种类齐全，信息分类明确，易搜寻

　　(2)图书价格比实体店便宜

　　其劣势是:(1)网上书店毕竟是虚拟网店，因此信誉度好才能获得信任

　　(2)网店图书价格相对于二手书还是很贵的，而且，整个购买过程不方便，要耗一定的时间

　　(四)产品服务分析

　　4.您认为影响大家购买二手书的因素有哪些?(可多选)

　　A、价格 B、新旧程度 C、购买的便利性 D、学校强制订购教材 E、个人图书使用习惯 F、版本不一致 G、其他

　　我们可以知道消费者对二手书的具体要求情况，可以看到消费者最关心的还是价格问题，因此，慎重的制定价格是能否吸引客户，做好二手书买卖的关键因素，具体的价格我们要在下面来论证制定。其次，二手书的新旧程度，购买的便利性也是消费者所关心的，我们也要考虑到这两个方面，增加我们的信誉度和减少消费者购买过程的时间和精力消耗!

　　5.您认为比较合理的二手书价格?

　　A、2折以下 B、2~3折 C、3~4折 D、4折以上 E、视书籍情况而定

　　学生中认为二手书合理价格应该在2~3折的占了37%，二手书的价格在2折以下的占了25%,二手书价格应视情况而定的占了22%，当然如果二手书价格过低的话，可能会导致我们亏本经营，所以，2~3折应该是我们的首选，至于有些比较有价值的书我们还是应该按情况而定做到二手书价格的合情合理

　　营销策略

　　一、校园线下方案

　　1、校园媒体资源，宣传栏广告，广播站媒体实现了校园传播的无缝覆盖。

　　2、利用营销活动所形成的注意力效应开展旧书再利用的宣传活动。

　　3、对于校园各社团负责人，各班班长等类似短信发送量较大的人员进行单点推广，发挥他们的传播作用，起到“播种式”营销的目的

　　二、线上关系营销

　　利用QQ空间、人人、博客等网络传媒软件

营销方案策划书篇5

　　一、活动说明

　　二、主要内容——启动仪式（简介、场景布置、内容描述、说明）

　　三、主要内容——平安（节目说明、亮点介绍、节目单）

　　四、主要促销方略

　　（**商场心愿活动、神秘的圣诞老人）

　　五、媒体计划

　　六、相关费用报价（场地设置、演出节目）

　　一、活动说明

　　1、时间：XX年11月26日~12月25日

　　2、地点：**商场一楼前厅

　　3、主题：圣诞节系列促销活动

　　4、定位：

　　（1）与众不同，强调突破与创新；

　　（2）针对不同的消费者，中西合璧，用西洋的方式，赚中国人（主要）的钱。

　　二、主要活动内容—圣诞节（或称“圣诞月”）系列促销活动启动仪式

　　1、简介

　　（1）时间：XX年11月26日（周五）或是11月19日晚19：30时开始

　　（2）目的：以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕，提前渲染和营造节日的喜庆色彩，使顾客在消费中感受来自**商场的亲情与温暖，强势拉动销售水平。

　　2、场景设置

　　说明：整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力和神秘的色彩。

　　（1）在**商场正门入口处，树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树；

　　（2）作为主要活动场地，在前厅搭制异型舞台，主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱，并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物；

　　（3）一根烟囱由三楼垂落，下接圣诞小屋；

　　（4）圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台；

　　（5）从中庭三楼斜拉装饰网到二楼，上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物；

　　（6）中厅悬挂超级大礼品钟，里面放置数份小礼品，小贺卡，数千只小气球（备用）。

　　3、场面描述

　　☆ 19：00起

　　顾客一进入**商场，迎面为大圣诞树，门两侧各有10名圣诞小精灵，身穿样式统一的精灵装，小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡，向顾客祝福，并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上，表达良好的祝愿与期盼，营造亲切感人的氛围（部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式）。

　　☆ 19：20

　　小精灵到舞台后候场；场景音乐渲染气氛。

　　☆ 19：25

　　漫天雪花从三楼缓缓飘落，幕后音开始介绍圣诞节，及**商场圣诞月的活动内容。

　　☆ 19：30

　　（1）祥和、悠扬的钟声响起，小精灵们从圣诞小屋左右，及大厅四处欢快的跑出来，一边跳一边唱《铃儿响叮当》，汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓，身着洁白天使服装的.儿童合唱“听，天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。

　　（2）幕后词引导小天使们徐徐而退，空中，雪花一点点变多，变大，并偶有小礼品、贺卡落下，其中一个心形礼品落在舞台上，一个小鹿装扮的精灵上前抱起，作欣喜甜蜜状……此时忽然响起敲门声，小鹿顾盼四周，最后将目光停在圣诞小屋。老人呼吸、咳嗽的声音传来——（在主持人提示下）是的，圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳，小屋的壁橱忽然打开，欢快的音乐响起，圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……

　　（3）圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮，**商场圣诞节系列活动拉开帷幕……

　　（4）与此同时，20个小天使背着小包袱，一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来，跑到顾客中间，从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客，形成高潮……

营销方案策划书篇6

　　一、商业计划简述

　　二、市场分析

　　（1）我们目标群体主要是女生，因为心思细腻，爱美丽，多比较喜欢小玩意、饰品之类的；

　　（2）大学生是一个特殊的消费群体，他们有着独特的需求，但购买力有限，比较注重价格；

　　（3）大学生追求个性化，乐于接受新生事物，稀奇的创意，所选东西不能和别人同质化；

　　（4）这一群体几乎都有个人的的电脑，因而对电脑配件也存在较大的需求。

　　三、主营产品

　　提供的主要产品为小挂件、项链、耳机绕线器、驱蚊草盆栽、笔记本散热器等。

　　四、进货渠道

　　（1）网上邮购。

　　一般的小件商品，都是采用网上邮购的方式，一方面是这些商品在实体店并不好找，如果实地考察，成本太高；另一方面，款式、颜色等介绍的都比较详细，而且有评价，所以图片和实物的差别也不是很大；

　　（2）实地调查比较进货。我们的散热架就是去科技市场考察比较后进的货。一方面是货物价值比较大，网购不放心，而且速度较慢，跟不上我们的计划；还有就是这些材质、功率等还必须比较，实地考察更为有效。

　　五、定价计划

　　（1）对于一些易于邮寄的小商品我们选择通过网络采购的方式，尽可能以低价采购到新颖且便宜的商品，采用随行就市定价法，比如小挂件。

　　（2）对于不常见的东西，有工艺品性质的，根据它的材质、做工、成本等综合因素，我们采取了认知价值定价法，比如埃菲尔铁塔，我们赋予它的就是浪漫的巴黎梦。

　　（3）对于观赏性的东西，采取成本加成法定价，如七彩蜡烛；

　　（4）项链和驱蚊草都属于低价定价法，和周围相近产品比较，根据质量、包装等不同，低于他们的售价；

　　（5）其余的东西基本上都属于逆向定价法，也就是根据成本，加上我们组内成员协商，确定的定价，如散热架；

　　基本思想：考虑到学生群体自身没有收入，对价格比较敏感，低价策略是我们采取的'一个重要的策略。由于没有租金等成本的限制，我们可以在保证一定利润的前提下尽可能地降低价格，以远低于市场价格的方式进行销售，通过薄利多销来获得利润。

　　六、选址计划

　　因为条件和时间的限制，主要销售地点为宿舍入口、餐厅入口、操场等人流集中的地点。

　　七、销售方式

　　（1）地摊销售。这个是我们主要的销售方式，因为各个小组的产品没有冲突，借助集聚效应，吸引顾客。

　　（2）搭配销售。我们和邻桌的合作，因为产品不同，可以捆绑销售，利润分成。

　　（3）寻找“代言”。和其他小组合作，产品互换，增多商品种类，互相帮助销售。

　　（4）上门推销。一般都是在最后几天，晚上进寝室推销，主要针对大一大二女生。

　　八、促销计划

　　预计采取的促销方式包括以下几种：

　　1、买一赠一：购买指定的产品赠送精美小礼品

　　2、购买一定数额的商品可参与抽奖，中奖率100%

　　3、清仓处理：根据某具体销售情况在最后阶段以低价进行尾货处理

　　九、启动资金及其来源

　　由小组成员共同出资作为启动资金，每人出资100元，共计启动资金600元。

　　十、成员分工

　　1、组长

　　2、销售

　　3、采购

　　4、销售

　　5、销售

　　6、财务

　　十一、盈利情况预测（实际盈利）

　　十二、时间安排

　　5月7号——5月8号：小组成员共同讨论预计零售的产品

　　5月9号——5月10号：商品采购

　　5月11号——5月18号：零售

　　十三、风险预测及应对方案

　　因为是短期经营行为，几乎无经营成本，且部分商品通过网络渠道进货，面对的主要风险为活动结束后剩余部分货品难以处理。针对这一风险，我们制订了一下应对方案：

　　1、以成本价出售给校内超市，精品店

　　2、低价在班级内部销售

　　3、和其他组物物交换

　　4、小组成员共同分担

　　PS：活动总结

　　通过这次实践活动，我们对活动策划流程有了进一步的理解，对选址、产品、顾客需求、利润等零售中的关键因素有了更深刻的的理解。我们小组成员在这次实践活动中也学会了如何更好的进行团队合作，了解了我们自身存在的不足，这些对于我们来说是一笔宝贵的财富。

　　但我们这次实践活动仍存在很多的问题：

　　一、前期市场调研工作做的不充分，产品选择依靠直觉，个别产品需求有限；

　　二、期间新增的商品，因为临近最后期限，迫于时间压力，进货较少，不能很好满足需求；

　　三、预先准备工作没有做好，因为网上购物，所以相较于其他组的市内采购，我们的开始时间较晚，失去优势；而且整个销售期间，二次销售计划实施较晚，错失商机；

　　四、部分定价有问题，没有做好事先的市场勘察，不了解竞争对手（学校的超市）的定价，故定价偏低，盈利较少，主要包括散热架；

　　五、投资数额有限，所选产品营利性不强，利润较低，受学校保卫处的限制，不能找到最合适的销售场所。

营销方案策划书篇7

　　一、活动目的及活动意义

　　“创意改变世界”营销方案大赛，是由娃哈哈集团发起，面向全国大学生团队的市场营销创新实践大赛。旨在锻炼和提高大学生营销实践技能和创新能力。学生团队设计的方案如被采纳，娃哈哈集团将予以表彰，具有可实施性的方案娃哈哈集团将协助学生直接在校内、市内乃至全国推广实施（即使方案没有获奖，学生也有机会在校内或者市内实施自己的方案，并在实践中不断修正方案）。

　　二、竞赛组织机构

　　主办单位：大连工业大学教务处

　　承办单位：大连工业大学管理学院

　　协办单位：娃哈哈集团大连公司、校大学生职业发展协会

　　三、参赛对象与要求

　　在校所有专业的XX级到XX级本科生（包括国际教育学院与继续教育学院）和XX级与XX级研究生均可报名参赛（研究生不能独立组队，可与本科学生一起组队）。

　　组队的具体要求如下：

　　1.每8～15名在校生可组成一个参赛团队，每队成员中需由两个以上专业学生组成，鼓励跨学院，跨年级组队；

　　2.每队由1～2名指导教师进行指导，每个指导教师最多指导两个团队。

　　四、竞赛内容

　　本次大赛设置五个系列竞赛内容，每个团队可以自由选定内容进行策划，提交1～3个方案参赛，具体内容如下：

　　1.营销或促销方案策划

　　可针对营养快线、爽歪歪、纯净水、茶饮、果汁饮料、非常可乐、八宝粥、启力、格瓦斯、阿米诺、谷物传奇等任一品类或产品进行营销或促销方案策划书。

　　2.市场定位设计

　　可在市场调研及分析基础上，就娃哈哈现有营养快线、爽歪歪、茶饮料、果汁饮料、非常可乐、八宝粥等任一品类或单个产品进行重新定位。

　　3.广告策划

　　项目3A：启力广告策划。以启力产品广告策划作为案例实践，结合娃哈哈与曼联的赞助合作，为启力策划一支新的广告，广告中应包含启力产品特点、曼联球星、曼联标识等元素。

　　项目3B：营养快线广告策划。以营养快线产品广告策划作为案例实践，为娃哈哈产品营养快线策划全新广告。

　　4.品名征集

　　为果汁、蛋白乳饮料（植物、动物蛋白）、果味乳饮料、碳酸与微碳酸饮料、水系列、茶饮料、儿童乳饮料设计产品名称。

　　5.包装设计

　　项目5A: 娃哈哈饮用纯净水包装设计。

　　项目5B: 娃哈哈冰红茶包装设计。

　　五、参赛方式

　　1.本次竞赛采用学生自由报名、自愿组队,指导教师由学生团队在大连工业大学在职教师中进行选择；

　　2.参赛团队要将设计方案的.整个过程包括构思、讨论、指导、调研，设计制作等各个环节用照片、视频、实物等记录下来并在参赛时进行展示。

　　3. 报名方式

　　（1）参赛学生首先按规定组队，选出组长，并聘请指导教师1～2名；

　　（2）填好报名表（详见附件）并发到指定邮箱: whhyxfads@qiewO.cOm，报名表以组长所在学院+姓名命名，如管院侯传斌。

　　联络教师与联系方式杨明睿18698622670；李秀兰13998428655

　　联络学生与联系方式侯传斌15840842882；苏羚 18641890520

　　联络地点:综合楼C317

　　4.报名截止时间： XX年7月8日。

　　5.竞赛时间安排：

　　6月28日～7月8日竞赛报名、组队。

　　7月9日～7月14日赛前咨询。

　　7月15日～9月30日策划调研、策划方案设计。

　　10月10日～10月15日策划方案初审并公布初审通过小组名单。

　　10月16日～11月3日策划方案终审，进行公开答辩，对获奖团队及指导老师进行表彰。

　　11月4日～12月20日被选中的方案与合作企业进行实地演练。

　　六、成绩评定与奖项设置

　　1.评委组成

　　评审委员会由娃哈哈集团负责人、合作企业的营销主管、大连市高校教师等组成；

　　2.评审流程

　　评委会将首先对参赛方案进行初审，最终筛选出12～18组方案进入现场答辩环节；

　　3.现场答辩规则

　　现场答辩每队共15～20分钟。其中前5分钟为策划书介绍，演示，后10～15分钟评委提问及答辩。成绩采取现场评委评分的方式。

　　4.现场答辩评分标准

　　规范性（20分）：主题明确，结构清晰，层次分明，内容完整；

　　创新性（30分）：策划方案不简单照搬，构思独特新颖；

　　可行性（30分）：方案与市场需求紧密结合，充分考虑客观实际条件，市场推广前景好。

　　答辩表现（20分）：小组成员仪表、仪态好，表达流畅，回答问题有针对性。

　　5.奖项设置

　　（1）选拔赛将评出校级一等奖、二等奖、三等奖若干，一等奖的指导教师为优秀指导教师，颁发获奖证书。

　　（2）实施方案成效奖（此奖就娃哈哈集团选出的可落地实施的方案在实施以后，由集团视成果而定）

　　七、全国赛区评审流程

　　所有通过选拔的策划案由大连工业大学竞赛组委会统一上报娃哈哈集团营销实践基地，将由全国指导老师代表、知名营销策划人、娃哈哈各省销售分公司总经理代表、市场部部长进行评选，每轮评选10个优秀方案，并在娃哈哈网站公示，通过网友投票评选出“营销创意金点子”2个。获得“营销创意金点子”奖的2个团队，奖励现金2万元，授予证书；方案直接被娃哈哈全国范围内采纳的，奖励现金2万元，授予证书。

　　八、其他

　　1.本次活动解释权归大连工业大学教务处。

　　2.本次竞赛规则未尽事宜，由竞赛工作组委会修正或补充。

　　3.本次竞赛规则解释权归属竞赛工作组委会。

　　附件：娃哈哈营销方案大赛团队报名表

营销方案策划书篇8

　　一、发展前景

　　1.古往今来，衣食住行都是人们不可缺少的物质，正所谓民以食为天，饮食对人们来说很重要，如果在中国说是吃在广州，那么在欧洲就是吃在西班牙，南京虽然也是美食天堂，但是真正的西班牙餐厅并不多见，我唯一见过的一家正宗西班牙餐厅是位于上海路120号的可西玛西餐厅，也被称为南京最小的西餐厅。它面积仅有9平方米，餐厅的老板是一个西班牙人，他的餐厅是他和他的爸爸一砖一瓦、花费一个月的时间亲手建立的，很有西班牙的传统特色，而且他爸爸还是一个高级木工，店面虽小但是名气却不小，如果我们能引进一部分西班牙的特色菜进驻我们餐厅，而后融入一些具有西班牙民族风情的元素，再配合良好的经营管理及服务技能，我相信西班牙菜在南京的市场还是非常大的。

　　2.如果能请到一位西班牙的资深厨师长来为我们指导，这样我们即学会了正宗的西班牙菜，又无形之中为我们做了宣传，可以说是一举两得，当今社会竞争如此激烈，要想做到出类拔萃必须要与众不同，史无前例，才能出奇制胜。

　　二、发展战略

　　1.由于我们的餐厅刚刚起步，很多工作都没有做到位，硬件和软件都不达标，包括我们餐厅的装饰设施和我们的管理、服务以及西班牙菜都需要进一步完善与改进（例如：增加几个婴儿椅）。

　　2.西餐厅外宾的多与少就直接代表对我们西餐及服务的肯定与否，但是由于我们周边外宾并不是特别多，即使是有，但是凭借我们现在的状况还是没有足够的吸引力，所以暂时不需要做广度很大的宣传，只需要进行传单和各大网站等形式的简单广告即可。

　　3.我们餐厅的每个餐桌上如果能摆放类似于西班牙斗牛士的雕塑，赋予墙壁具有西班牙传统的民族风情壁画以及门口的地毯更换成西班牙斗牛的画面，()当客人踏入餐厅的第一步就会让他有种耳目一新的感觉，彻底融入西班牙民族风情的环境而带来的那种异国情调的感觉。

　　4.目前要完善餐厅的规章制度，服务技能英语培训和菜品的创新与改进，因为我们经营的是餐厅，就是说以餐为主以酒为辅，只有菜品的销售量提高才能进而带动酒的销量，所以菜品才是当务之急。

　　5.后期待我们的硬件和软件都较成熟的情况下，如果能通过人际关系请到中央或是南京有名气的电视台主持人或明星，还有前面所提到西班牙厨师长等这些人物来为我们做广告宣传，可以通过在本餐厅就餐采取拍照的方式，把照片投放到各大网站杂志电视还有我们餐厅进行大力度的宣传！但是广告费用可能过高，如果不采取这种方式，短期内很难有更多的人发现里奥哈光临里奥哈。

　　6.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要从长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，如此呈阶梯状的发展模式，在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目（如：乐队演出），并可以寻找新的市场，慢慢打造自己的品牌。

　　三、餐厅管理结构

　　经理兼吧员，厨师2名学徒2名，洗碗阿姨1名，服务生2名

　　主要文化特色：斗牛塑造出彪悍的西班牙男人；佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情怀。

　　主要产品特色：西班牙海鲜饭；马洛卡小吃；马德里小吃。

　　服务宗旨：宾客至上，服务第一。

　　环境特色：具有西班牙民族风情的欧式就餐环境

　　四、市场分析

　　优势与劣势

　　优势分析：我们餐厅所经营的菜系，目前在南京甚至全中国并不是特别多，说明我们中国人对于西班牙的饮食文化及传统特色并不是很了解，也就是说明西班牙菜系还没有象意式和法式菜那么常见，表明西班牙菜还没有正式进驻中国，只要我们做好前期的筹备及铺垫，是有很大发展潜力的，所以我们要改变以往的营销方案，力求出奇制胜。

　　劣势分析：由于我们刚起步，餐厅规模不是太大，如就餐的人力资源服务项目等都比较有限，最重要的是附近修地铁封路而导致周围人流量减少，在地理位置上我们不占优势，那么我们就主抓天时人和，就是我们的西班牙菜和内部团结的力量。

　　机会分析：据市场调查与分析，本餐厅产品的市场需求是存在的，因为本着南京人爱吃的习性，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该很有机会挤入餐饮市场的。

　　竞争分析：如果我们餐厅的定位不准或是大众化口味，由于我们内部装潢的原因，很难有发展的潜力，（例如大众化的口味我们能比的过城市花园吗）首先在装潢方面我们就略逊一筹，如果做意式和法式的菜肴并开发外宾客户，我们做不过你好西餐厅，所以我们必须把我们的.西班牙菜发扬光大，以西班牙菜为主以意式和法式菜肴为辅，以及增加内部的装饰，否则没有足够的饮食文化及民族风情和与众不同实在难以开拓市场。

　　威胁分析：餐厅服务与产品质量的高低与经营成本又有直接必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不是太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了，并且成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素，再者，各地风俗与饮食习惯不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

　　五、促销和市场渗透

　　前期宣传：小规模的进行宣传（发传单，各大网站）

　　后期宣传：大规模，高强度，投入较大，重视已有的顾客关系管理，借此进行口碑营销，定期具体活动的策划和组织，如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识，对于节假日，开展有针对性的促销活动（如海报发传单……）。

　　六、财务状况分析

　　1.运营阶段的成本主要包括：员工工资、物料采购费用、场地租用费用、税金、水电燃料费、杂项开支等。

　　2.每日经营财务预算及分析：

　　据预算分析及调查，可初步确定2—3个月以后，并大致估算每日总营业额约20xx元，收益率15%，半年以后每日营业额约3000元收益率35%。

　　七、营销组合策略

　　有形化营销策略：

　　由于我们餐厅经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销策略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传，通过传单、海报、促销活动等方式向消费者进行宣传，倡导里奥哈的经营宗旨与理念。

　　技巧化营销策略：

　　做出持续性计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本餐厅将会建立一套完整的信息反馈系统实现营销承诺。

　　1.顾客反馈表：在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

　　2.将顾客满意进行到底：树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。

　　3.建立餐厅顾客服务调查表，定期由专人负责对顾客进行服务跟踪。

　　八、重视搞好-系列的企业公关活动

　　本餐厅将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。

　　1.与员工建立团结，信任一致的合作关系，在员工之间搭建起平等便捷的沟通方式，通过提供物资奖励，集体就餐和娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。

　　2.社区群众关系，为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境。尊重顾客的合法权利，提供优质菜品和服务，正确处理顾客的要求与建议。

　　3.政府关系：及时了解并遵守政府相关法律法规，加强与政府部门的联系，并与宣传媒介建立并保持广泛关系，向其提供本行业的真实信息。

　　九、市场风险

　　市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险。

　　1.在我们餐厅经营开发的阶段，市场上可能会出现类似餐厅的开业。

　　2.项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其它表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源于市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营的餐厅诞生，从而加剧了本餐厅的竞争压力。

　　内部管理风险

　　餐饮业是一个技术不高的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国的西餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代化企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。

　　十、应对措施

　　1.汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色美食。

　　2.严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。

　　3.进入市场后，认识菜品市场周期，不固步自封，积极开发更新产品。

　　4.与原料供货商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。

　　初期（1—3月）

　　主要产品是针对城市三种客户群体，就是南京居民，企业高管，外宾，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占西式餐饮的市场份额，树立“里奥哈”的良好品牌形象，提升知名度，美誉度，积极进行市场推广。

　　中期（1年）

　　巩固扩展已有的市场份额，进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平，着手准备品牌扩张必须的企业形象，统一的特色优势菜品，统一管理模式等方面的建设。

　　长期（2年）

　　届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在客户的需要时，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。

营销方案策划书篇9

　　活动时间：12月1日（周五）—12月3日（周日）

　　活动主题：相约圣诞之夜（圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞）

　　活动说明：策划风格独特的节日促销，引发市民对金义百货的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。

　　活动地点：门前广场

　　雪花飞舞中，身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临××；

　　红白相间的色调，闪闪发光的圣诞之灯，让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨，象征着平安与幸福；

　　一、狂欢帽子节！

　　展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半价销售！让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采！操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

　　二、圣诞大蛋糕

　　定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止。

　　三、圣诞老人播撒福礼

　　圣诞节的礼物，奇妙而又。12月24日——26日，只要您光临××就有机会获得圣诞老人送给您的礼物，在这个浪漫的节日里收获一份特别的`惊喜！

　　四、代金卷的发放

　　代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放，其实这样做，很让人反感，因为站街发传单的人实在太多了，而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家：代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作，如果你在商圈，或一条街上，那么，你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板，告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷，餐饮也类似，这样不同的行业联动起来，活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板，他们的优惠卷可以放到你那里去。

　　五、德国梦幻圣诞之旅

　　每年圣诞前夕，都有将近一亿六千万来自世界各地的游客涌向德国的2500个圣诞市场，品尝糖炒杏仁、甜红葡萄酒和其它一些圣诞美味。德国各城市的圣诞市场一般从每年的11月份开始，到12月底结束。

　　宣传计划：

　　1、店内外装饰

　　12月11日前，完成圣诞氛围的营造

　　2、 DM广告

　　12月10日前印制好，并开始发放

　　3、电视广告：

　　12月8日开始打字幕广告；12月15日开始上画面配音广告；

营销方案策划书篇10

　　一、市场分析

　　xxx市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在xxx市。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中，所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。

　　皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据xxx市90％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例，日平均门诊量可以达到XX人次以上。民营医院近几年发展迅速，****医院作为第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。

　　民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告，媒体以电视、报刊、户外为主，因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集，已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对广告内容产生极大的不信任，对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xxx这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

　　民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农民，因所开科室以男女生理疾病为主，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。

　　二、医院现状

　　****医院交通相对便利，距xxx火车站和长途汽车站仅1．5公里，连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右，月广告费用在20万左右，平均人均广告成本134元，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为XX年7、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。

　　业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出以下几点关键问题：

　　1．没有整体战略和长远规划

　　我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。

　　2．专家非专家，影响医疗质量

　　依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头人，致使医疗纠纷频增，给医院声誉带来极大的负面影响。

　　3．管理滞后，运营效率较低

　　我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足，主要表现在：a．组织结构过于简化，责权不明，一人多职；b．业务流程较乱，缺乏作业标准及相关管理制度，特别是在医疗质量方面；c．医院发展过分依赖最高领导者；d．人、财、物资源使用不合理导致成本较高。

　　4．营销手段有限，过分依赖广告

　　广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的，但当前的问题是：a．医院经营严重依赖广告的作用，而忽视多种营销手段的综合运用；b．价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用，是求生存的手段，却不是发展的`主要手段；c．单就广告宣传而言也缺乏系统策划，内容单一、投入盲目。

　　通过几日来的观察，不难发现其中存在的诸多问题，但是因管理的性质和管理者的素质局限，功利心过强，忽视医院长久的发展规划，导致院内从业人员对医院没有归属感，也就不会对工作中产生的问题提出异议，只是为了工作而在这里工作，普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下，无法提高营业额也是情理之中的事情。

　　如果采用承包诊室的经营方法来经营医院，就好像是个体商户和企业，无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万，但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案，家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。

　　三、数字诊断

　　以上数据并没有得到院方的明确答复，在市场竞争日益加剧的今天，信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸，这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据，通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的，不关心自己身体数据的企业，就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。

　　在了解信息调查的重要性后，我还要强调一点就是数字出来后的科学分析，要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题，哪里是我们需要及时修正的问题，哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果，这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟，说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。

　　另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了，根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的，是调查出来的，“知己知彼，百战百胜”要在当地做大做强，这个功课是不可缺少的。

　　四、医院管理思想

　　因我院近段时间内出现了患源减少的现象，患者少、经济效益就下降，成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营，经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上，通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。

　　医院要做到经营与管理分开，设专职负责经营的总经理，医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划，院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌，他的职能就好像是工业中的生产部长，主抓医疗质量及服务体系。

　　企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心，订立年度目标，达到目标有奖赏，达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本，并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。

　　建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。

　　1．医院应在门诊部和病区设立投诉接待处，专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

　　2．因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。

　　3．注重病人的感受，推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见，在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制，明码标价。

　　4．建立患者客服部门，定期回访患者，逢节假日邮寄小礼品。

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