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中国消费者趋势报告

时间:2022-07-17 10:31:55 其他报告 我要投稿
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中国消费者2017年趋势报告

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中国消费者2017年趋势报告

  最近,作为全球领先的独立国际市场研究咨询公司英敏特(Mintel),于近日最新发布《2017年中国消费者趋势》报告,英敏特亚太研究分析总监Matthew Crabbe和英敏特亚太趋势研究经理Delon Wang在报告中客观讨论了四大或将重要影响2017年中国消费市场的综合趋势,对消费者及品牌商均具有前瞻性助益。

  第一个关键词叫做规划未来。几十年来高速发展的经济和社会变化现在放缓脚步,人们如何应对中国“新常态”?报告预测,中国的消费者会更加重视对未来的规划。举个例子,父母会重点投资跟孩子相关的东西。英敏特的报告《儿童饮料——中国2016》显示,相对于普通饮料,70%的消费者更愿意买专为儿童设计的饮料;还有另一份报告显示,三分之一以上的父母希望有更多为儿童设计的即食餐。在对未来的规划里,健康也是消费者非常重视的一项因素。45%的消费者表示:含植物蛋白或蔬菜的果汁比纯果汁更健康。

  “中国消费者目前面临对多种情况的担心,比如就业、环境、健康等。不过最近,消费者再次对值得信赖的老品牌表现出忠诚。据英敏特全球新产品数据库(GNPD),2016上半年在中国推出的所有食品饮料和美容个人护理品中,产品包装含“古”字宣称的产品数量比2015年同期上升了56%。”

  “在经济下行背景下,消费者越来越有生意头脑并寻找新的赚钱门路,随着他们逐渐意识到他们的时间、物品和空间具有价值且能变现,“分享经济”就发展成了“售卖经济”,消费者开始对“售卖经济”和“价值订阅”兴趣日增。月会员和年会员制成为健身、美容、在线视频、博物馆和电信行业常用的支付模式,现在开始在电影院和机票行业也流行起来。过半中产阶级消费者表示到健身房/运动中心(52%)和美容/美发沙龙(56%)续卡时都能享受额外优惠。所以,随着越来越多消费者开始习惯这种模式,英敏特认为他们将来也期待其他行业提供类似的订阅服务,比如餐饮、时尚、零售等,对品牌的忠诚度高于整体平均水平(50%)的中产阶级消费者(68%)尤其意愿强烈。”总的来说“谨慎乐观和精心规划将成为2017年的主题词。品牌除了要为消费者提供便利性,还要为他们的未来规划提供支持,且要强调品牌在道德和文化上的可靠性。”英敏特亚太趋势研究经理Delon Wang说道。

  第二个关键词叫明日城建。快速进行的城市重建和环境修复项目推动新技术进入并改造人们的生活环境。意思是说,跟城市建设有关的新技术会改造人们的生活,人们希望用更智能、更小巧和效率更高的家用电器来提高空间使用率,也越来越能接受物联网的概念。例如在出行方式上,根据英敏特2015年的一份汽车购买有关报告显示,计划2016年买车的消费者里,87%都会考虑新能源车,只有3%完全不考虑。另外,随着人口老龄化加剧,市场需要更高效的房屋布置和服务才能满足需求。根据这项需求报告预测,一些即开即关、灵活便利的店铺会出现;城市设计也会更加注重效率、建筑设计、综合规划、新交通方式和新型汽车的普及。

  “更多智能设备进入了人们的家庭,人们也越来越能接受物联网(Internet of Everything)的概念。随着人口老龄化加剧,市场需要更高效的房屋布置和服务才能满足需求。实体空间的使用也发生了改变:临时店即开即关,灵活应变不断变化的城市环境;传统零售调整形式,适应快节奏的城市生活和兴奋点的不断转移。”

  “高效、可持续发展和人因设计将成为未来城市设计的重要课题。中国城市将更加注重建筑设计、综合规划、新交通方式和新型汽车的普及。无人机的使用和线上线下零售渠道整合,将刺激一批规模小、基于社区的门店涌现。”

  第三个关键词:嗨,机器人。这部分报告说,新技术会快速普及、迅速渗透到更多消费者的日常生活。比如机器人会在各种场景中出现,机器人做服务员,机器人撰写稿件,机器人做电视主播等等。还有,小型超近程私人无人机也会变得流行。随着技术的升级,人们的生活会变得更便捷、更自动化,人们会有更多闲暇时间去实现新的追求。

  “同时,机器人也已经开始在不同场景中出现,餐厅里的机器人服务员,机器人撰写稿件,电视主播……无人机也出现更多发展,比如小型超近程私人无人机也日益流行起来。机器人和无人机开始进入中国消费者生活的方方面面,我们将看到消费者们渴望互动的情绪再次反弹,抑或机器人的崛起势不可挡,也许两者都会有。人类方面的技术进步也将开始升级,随着人们的日常生活更加自动化,他们将利用更多闲暇时间去实现新的追求。”

  “对于便捷生活,英敏特调查显示60%的中国消费者在2016年使用过互联网信用支付服务。此外,支付宝钱包和微信钱包等第三方在线支付服务已成为非现金支付方式首选,第二名手机应用支付使用率为65%。与之相比,信用卡的使用率低于50%,而近场支付(NFC)只有12%。

  最后一个关键词:交替现实。意思是说,人们会希望使用科技手段来逃避快节奏的生活压力,获得新的体验。比如VR,也就是虚拟现实,通过它,消费者可以体验商品的试穿或试用效果,提高满意度。不论是电影、游戏还是营销活动,开发新的VR内容将越来越重要。英敏特的分析师认为,中国VR技术的发展很快,但应用才刚刚开始,将来我们很可能花更多时间在虚拟世界里体验,交替现实的概念在生活中会更加普遍。

  “而VR技术则有利于‘买前试用’服务快速增长,提高顾客满意度,减少退货率,还可能促进‘买前修改’概念的发展。无论是电影、游戏还是营销活动,开发新的VR内容将成为关键。”

  “虚拟现实和电子媒体越来越广泛的应用于中国多个领域。这部分归功于人们渴望使用新事物并早已习惯技术的不断变化。我们看到零售公司探索虚拟超市的概念。游戏化的消费者参与形式增强了他们与品牌的互动。”

  “中国VR技术的发展和使用速度全球领先。但其应用领域才刚刚打开。将来我们很可能花更多时间在虚拟世界里遨游,和虚拟人物做虚拟的事情。”

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