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旅游社实习报告

时间:2023-03-31 15:44:36 其他报告 我要投稿

旅游社实习报告

  在学习、工作生活中,报告十分的重要,要注意报告在写作时具有一定的格式。写起报告来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的旅游社实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

旅游社实习报告

旅游社实习报告1

  1、实践单位:

  xxxx旅游有限责任公司

  2、实践时间:

  xx年6月30日至xx年8月22日

  3、实践目的:

  实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  4、实践内容:

  让我从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论与实践相结合,让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业知识和技能。

  5、实践结果:

  通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的认识,我也更喜欢旅游这一行业了,学到了很多书本之外的知识。也学习了一些人际交往中的道理,各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界,整合和延伸了课堂知识,同时也培养了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了一定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。

  假期来了,我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……

  第一次参加跟我的专业挂边的社会实践,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。

  社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

  选择了旅游专业的我,主要学的是景区开发与管理,因为我们马上就要考导游证了,所以在这次实践中自然比较关注这一环。我们来的是xx的一个4a级景区,没来之前我们有很多幻想,想想的是多么的美好。到这之后发现我们的工作主要是导游讲解但是还会干很多其他岗位的工作,虽然我们都觉得很辛苦但是我们也确实学到了很多书本上学不到的知识。在这个景区里我们每天面对的景色是一样的但是游客却没有一样的。虽然导游词都是那些东西但对于不同职业的游客我们的表达方式也不同,通过与他们相处的过程我也学到了很多为人处事的道理。

  虽然在实践中只是在景区里做讲解员,但能把自己在学校学到的'知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了景区实践应该能够应付得来,但是在景区里并没想象中如此容易。从我们刚来就开始熟悉导游词,了解各景点的情况。

  更重要的是背会了还得讲出来,要在游客面前讲出来保证他们能听懂,真正用到了导游实务老师讲的导游人员在讲解过程中的语速语调态度等。在带团过程中虽然很辛苦,但一看到游客的笑容和他们满意的面孔就感觉所有的辛苦都是值得的,他们的旅途圆满了他们很开心我的讲解得到了他们的肯定我也感觉非常高兴。

  在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

  让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。

  俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这近二个月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。我们还算挺好的,我们一块来的有八个人不管干什么都互相有个照应,也真正体现了团结的力量。

  通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点:

  1。做事勤快,不能偷懒,不仅要做好本职工作,还要帮助其他人。

  2。虚心向别人学习,努力完善自己。

  3。对待客人要面带笑容,耐心服务。

  4。要与同事和睦相处

  在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异!

  一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决。

  与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。

旅游社实习报告2

  一、实践概况

  (1)实习时间:20xx年6月30日-20xx年7月25日。

  (2)实习地点:XX省xxXX旅行社总部。笔者主要在市民旅游中心实习。

  (3)实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力,理解能力和思维能力。通过在旅行社实习,可以进一步巩固和理解课堂所学,培养和提高理论联系实际的能力,更好地掌握课本知识和实际操作能力。

  (四)实习单位概况:xxxx旅行社有限公司创建于20xx年,隶属于全国大型旅行社集团,垂直管理全国104家直属分公司。中国xx旅行社集团是国家旅游局正式批准的国际旅行社。公司注册资本150万元,质量保证金160万元。xxxx旅行社有限公司是xx省第一家中央直属国际旅行社,也是第一家获得国家旅游局许可在境外经营的国际旅行社。

  二、实习内容

  (一)接待实践内容

  由于xxxx旅行社总部在二楼,部门很多,所以每当客人来公司,一般都是直接去各个部门。对公司的第一印象很重要。如何给人留下好的第一印象?首先,你必须微笑,让客人感到亲切。其次,在制定介绍路线时,要时刻站在客人的立场上,投其所好。最后,对于外出游玩的介绍,要及时向客人说明当地的消费、风俗、注意事项等等。

  其实接待对象不仅仅是指游客,还有同行的工作人员。我们的部门经理姓王。有一天,我按照经理的要求,把她的qq和msn挂在了电脑上。9点左右,王经理的qq闪了一下,xx省xxxx旅行社的李xx给王经理发来消息。我打开它是为了问好。我看到不回复别人是不对的,就笑着回了。慢慢的,我和她聊起了每一句话。

  又是一天,一个中年妇女来到我们部门(市民旅游中心),手里拿着一个包。碰巧王经理不在。我热情地和她打招呼,给她倒了杯水。然后我问我在做什么。原来她是某学校的会计李。因为学校要去旅游,所以她来交团费。我立刻打电话给经理。然后告诉李姐,经理马上就来。没想到经理很久都没来,房间里静悄悄的,我鼓足勇气开口。先是聊了聊天气,然后是去旅游,然后是化妆品。在我觉得无话可说的时候,经理终于回来了。晚上回学校的时候,我仔细想了想,觉得和别人交流并不难。

  (二)产品线安排实习

  我是别人系的新生。一开始部门经理不让我参与电路的安排,只是让我慢慢看别人怎么做。经过两天的学习,我已经对产品电路的布置了如指掌。产品对一个公司的生存起着关键作用。旅游是旅游产品的一种,因为旅游产品很容易被别人复制。我发现旅游公司一般不会把线路安排透露给同行业的竞争对手。路线安排有以下几点需要注意:一、遵从客人的要求,根据客人的要求安排路线。比如一些禁忌的东西要提前问客人。其次,要注意行程安排的紧凑,让客人在合理的时间和金钱内游览自己想去的地方。第三,路线安排者应该有很好的地理知识,并用恰当优美的语言向游客描述路线。最后,也是最重要的,合理。在这个语境下,合理就是合理。

  (3)导游职责的实践

  我只拿到了导游资格证,所以在旅游企业里出去带团的机会不多。但我还是当了导游。

  1.专职导游的主要职责是:

  (一)落实旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;

  (2)协调领队、地陪、司机等接待人员。加强合作,做好旅游站的衔接工作;

  (3)配合和督促当地接待单位为游客安排好饮食、住宿、交通、参观和游览活动,照顾好客人的日常生活;

  (4)维护游客人身财产安全,处理各类突发事件,提供相关延伸服务;

  (5)耐心解答游客提出的问题;

  (6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调查,协助开发设计新的旅游产品。

  2.担任当地导游的导游的主要职责是:

  (1)做好本站游客的接送服务;

  (二)严格按照接待计划确定游览日程,安排游客住宿、观光、购物、娱乐等活动;

  (3)热情为导游讲解,积极向游客介绍和传播中国文化;

  (4)妥善处理旅游相关服务各环节的合作关系,认真处理游客的各类问题;

  (5)维护游客人身财产安全,做好事故预防和安全提示工作。

  三、实习经历

  虽然实习时间不长,但是感触很深。首先,我们来看看有哪些因素影响游客是否会选择旅行社,会选择哪家旅行社。

  (一)旅行社的规范性

  旅行社的规范有两层含义,一是旅行社是否是依据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是旅行社在经营过程中是否存在欺骗游客、不正当竞争、超范围经营等违法行为。旅行社的规范性是游客选择旅行社首先要考虑的因素。

  (2)旅行社产品的价格

  游客选择旅行社组织的旅游线路,很重要的一个原因是为了节省旅游费用。因此,旅行社在向游客推荐旅游线路时能否提供有吸引力的旅游价格,很大程度上决定了游客的购买决策。

  (3)旅行社的服务质量

  随着中国旅游消费者越来越理性,越来越多的游客已经不仅仅关注旅行社的报价,而是全面权衡旅行社提供的旅游产品的“性价比”,以此来权衡自己的购买决策是否“物有所值”。因此,旅行社的服务质量在游客心目中的地位越来越重要。

  (4)旅行社产品的丰富性和个性化

  进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团标等全包旅游产品”对游客的吸引力越来越小。相反,那些能够为游客提供各种形式的套餐价格和旅游服务的旅行社,尤其是那些能够根据游客的特殊需求提供“量身定制”的旅游产品的旅行社,越来越受到游客的青睐。

  (5)旅行社的诚信

  诚信是旅行社企业立足社会、长期盈利的基石,也是游客选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在旅行前能否兑现对游客的服务承诺。

  (6)旅行社的品牌形象

  旅行社产品的无形特性增加了旅游消费者的“购买感知风险”,购买名牌产品是降低这种风险的有效途径。因此,旅行社在游客心目中形成的品牌形象直接影响游客的购买选择。

  第四,练习思维

  旅游业是朝阳产业。与其他类型的企业相比,旅游企业的准入性高,门槛低。目前,我国各地旅行社纷纷成立,旅游企业的发展趋势如下:

  (1)旅游中介的分工越来越细分。旅行社的分工已经从过去传统的国内和国际业务变得更加细致。不同的旅行社开发了不同的旅游线路,同一品牌的旅行社也开发了不同的主题游和特色游。Xxxx旅行社经营国内旅游和出入境旅游业务。

  (2)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,为了争夺顾客,提升品牌竞争力,旅游中介越来越重视服务在服务顾客过程中的'附加作用。比如提供机票预订服务、租车服务、金融服务、保险保障服务,以及与餐饮、娱乐等诸多其他消费单位的合作。

  (3)旅游正在郊区化、短期化,一日游、两日游越来越多。人们逐渐习惯和发展周末,旅游在郊区逐渐从长线延伸到短线。因此,一日游、两日游等短线旅游活动越来越突出。因此,各种各样的度假村越来越多。在周末和节假日,人们开始抛下一周的紧张和城市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加农村劳动,欣赏风景,追求自然、纯净和简单。国内旅游的增长指数远高于出境旅游的增长指数就可以印证这一点。

  自助旅行变得越来越流行。传统的旅行社服务给人们留下了很多负面印象(主要是吃的不好,睡的不好,玩的不好),使得旅游变成了只有旅游没有旅游。然而,随着交通的日益便利,私家车的日益普及,酒店预订公司的繁荣和快速发展,越来越多的人自己旅行,它逐渐成为一种时尚。尤其是大型节假日,三五家人一起出游,驱车数千公里,走遍全国,并不少见。他们通过酒店预订公司预订酒店,解决住宿问题。剩下的就是安排自己的自由行,弥补了传统旅行社的不足。从20xx年有15.7%的人使用汽车作为旅游交通工具的构成可以证明。

  (5)商务旅游越来越突出。随着经贸的发展,国内外商务游学越来越突出。据统计,中国有4000万商务大军,平均每人每年出差3次。全国出差人数在1.2亿左右。此外,商务游客的数量每年都在以数百万计的速度增长。商务旅游也呈现出规模化发展的趋势,尤其是大型商务活动(包括传统和新兴商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且在商务旅游的会员中,从入境游客的比例可以看出,参加会议商务的人数占17.7%,25-44岁人群占总游客人数的比例也可以看出48.6%。因此,无论是旅行社还是其他新兴的旅游中介都会非常重视商务旅游市场。

  (6)期货旅游也已经萌芽。虽然分时度假在中国还是一种新的旅游形式,还不太规范,但越来越多的城市白领选择了10年、20年、30年的分时度假旅游服务。20xx选择分时度假的人数比去年同期增长了数倍,预计20xx将有超过1万人购买分时度假。目前,许多旅行社都不同程度地参与了期货旅游服务,几家知名品牌旅行社联手在全国范围内建立度假村,开展分时度假业务。

  (7)旅游管理趋于有序和规范。近年来,旅游规范化建设取得突破性进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等。出台了一系列旅游政策法规,实行导游持证上岗,开展了两证(胸卡和记分卡)一体化,使导游证实行了全国联网的新评分方式,有效约束和规范了导游行为。这为导游的规范化管理向前迈进了一大步。

  学生能从书本上学到的东西是有限的。学生脑子里只有理论知识,没有实践经验。这种缺陷往往会成为我们找工作的绊脚石。感谢学校给我们提供了课外实习的机会。这次实习虽然时间不长,但短短20多天让我受益匪浅。实习期间,实习单位的领导刘总经理和部门经理王姐对我非常照顾。虽然我有些事情处理不当,给实习单位带来了很多麻烦,但是实习单位xxxx旅行社的学长们还是很耐心的教我。并且实习指导老师王老师百忙之中来我们实习单位看我们实习学习。有时候我很委屈。我总是第一时间想到王先生。在老师的支持下,我完成了这次实习。谢谢你帮助我成长。谢谢大家!

旅游社实习报告3

  前言

  为期1个月的实习结束了,实习时间虽然只有短短的一个月时间,但我却学会了很多东西,使我的思想有了很大的提高,实习的日子我们收获了大学课堂里没有的许多东西,学到了为人处世的许多道理与方法,学会了怎样学习,会计实习报告。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,通过实习,我们可以在实践中更加真实地了解社会、在实践中巩固以前所学到的知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,可以让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

  一、实习目的(重要性)

  会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

  针对于此,在进行了四年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通,实习报告《会计实习报告》。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在的寒假,有幸参加了为期近一个月的专业实习。

  二、实习单位情况

  我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要毕业了,万种思想凝聚于心,自然想着要找到一份好工作便首当其冲,但由于我们专业的特殊性,会计——一门实用性、操作性很强的学科,如果不进行实际动手操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的.东西去从事会计这门行业的话,那么你的工作将会非常不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。这也就是所谓的会计专业从业的谨慎性了。

  既然不能先去找工作,我想还是先实习一下吧!说不定工作就此而有了着落了呢!

  改革开放给我的家乡带来了翻天覆地的变化,尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区,带动了乡镇、农村经济的发展,得知这一消息,在一位朋友的引荐下,我找到了离我们家比较近的固镇县经济技术开发区,想在这里施展一下我的专业手脚,开发一下我的专业头脑。

  在去开发区的路上,我感慨万千,想起以前这里的景象:没有楼房,没有公路。而如今,一条条笔直的水泥路从开发区穿过,路的两边一幢幢高楼拔地而起,远望去,和农村的土景形成极大的反差,恍如世外桃源一般。

  怀着一种美好的憧憬,我来到了蚌埠市鸿源纸业有限责任公司,这是一家生产育果袋纸的专业厂家。公司成立于02月,虽然成立不久,但已经初具规模。公司占地面积27559.3平方米,现有员工100余人,固定资产1000多万元,年综合生产能力3万吨,年产值6000万元。主要生产育果袋纸、木浆挂面纸等产品。

  公司推行全面的质量管理,采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进,技术力量雄厚,具有生产和开发各种育果袋及其他产品的能力,该公司生产的“鸿源”牌育果袋纸具有拉力强度大,防水性能好,透气度适中,且复卷整齐,出袋率高的特点。水果套袋的优点主要有:1.可以有效减少农药毒化,防止病虫害;2.能有效改善水果外观质量,使水果果型好,色泽鲜亮;3.促进水果生产;4.提高水果价格,增加农民收入,为果农致富开辟了一条新路。

  该公司生产的“鸿源”牌系列产品,凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户的欢迎,在省内外已经占有一定的市场。

  公司承诺:在二十一世纪的今天,公司将充分利用优越的地理位置和自身的条件,建成一个产、供、销一条龙,服务一流的企业,并且遵循“取之自然,服务自然”的原则,最大限度地实现无污染造纸,为公司成为真正的“绿色”造纸企业而不懈努力!

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