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化妆品调查报告

时间:2023-02-15 17:08:15 其他报告 我要投稿

化妆品调查报告集合15篇

  在现在社会,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编精心整理的化妆品调查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

化妆品调查报告集合15篇

化妆品调查报告1

  一、市场环境分析

  化妆品背景行业:

  中国化妆品市场是一个充满活力的市场,跨国企业的大举进入,本土企业的崛起,使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样,市场更加细分,营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下,化妆品及美容行业在中国得到迅速发展,近年来一直保持着快速增长,化妆品市场备受青睐。

  个人因素:消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等,对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效,影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用

  社会文化因素:每个消费者都是来自不同的地区,有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响,比如东西方文化和南北方的差异,对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同,决定着消费者购买化妆品行为。

  经济因素:消费者的个人收入水平的高低,沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高,对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高,为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品,内陆城市没有沿海城市经济水平高,可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区,提高化妆品的销售量。

  技术因素:化妆品需要不断的开发新产品、技术创新,为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新,才能赢得消费者市场。

  泊美的消费者分析

  “享受生活,追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生(18——25周岁)这个年龄段的女性,都是时尚、青春而爱美的潮流一族:有着爱美的资本,也愿意花钱去爱美,衣服永远少一件,化妆品永远很稀缺; 而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生,因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做过多的保养。所以,泊美正好针对这一点,有效地解决了我们这个年龄段的难题,因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。

  竞争者分析

  SWOT 分析

  优势:独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分,企业文化深远,适合大学生的需求,品牌的知名度较高

  劣势:成本控制不妥,在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平,以至于成本高,价格也较高。

  机会:中低端市场容量大,发展速度快,消费群体在不断扩大,大学生越来越注重服务,专业护理,以及专家的建议

  威胁:国际知名品牌纷纷进入中国市场,受到大学生青睐,竞争激烈,产品生存周期短,需要更新速度快才能使他们成为我们产品的忠诚客户,中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。

  二、市场调查策划方法

  (一)调查背景

  随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富,人们生活水平要求不断提高,注重外表形象也成为我们日常生活的话题,特别在皮肤保养化妆方面,当今化妆品消费市场关注程度不断深入,大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。

  (二)调查目的

  1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择,从而对大学生化妆品使用情况得到了解。

  2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。

  3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性

  (三)调查内容:问卷调查

  (四)调查范围:湖南工院

  调查对象:湖南工院在校学生

  (五)调查方式:实地调查法

  (六)问卷发放数量:10份

  (七)资料整理与分析方法

  对合格的问卷进行登记、计算,得出可供分析使用的初步计算结果,趋势分析与相关分析并用、采用excel 、word 等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析,为进一步的分析提供依据。

  (八)调查时间:20xx年9月20日

  三、问卷设计及调查结果分析

  附:大学生日常护肤品调查问卷

  工院在校女生,共发放问卷10份,回收10份,其中有效问卷10份。回收率100%。

  调查结果分析

  (一)消费者结构

  1、化妆品对消费者来说是物质消费,使用它们能使人精神愉悦并充满自信。

  2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的,所购买的产品也不同。

  3、不同的消费习惯决定她的购买行为,而消费习惯包含多种因素。

  (二)消费者分析

  1、市场需要什么(What)——化妆品。

  2、为何购买(Why)——朋友介绍或者看广告觉得还不错;以前的用完了,需要买了;不同季节用不同产品;通过了解确实不错就买了;同行的朋友买了,也跟着买了;图新潮。

  3、购买者是谁(Who)——个人或者给家人朋友买。

  4、如何购买(How)——看着很喜欢,买;现场打折,买。

  5、何时购买(When)——换季了。

  6、何处购买(Where)——一般是专卖店或者大型超市。

  (三)影响决策因素

  1、经济能力

  2、自身需求

  3、相关群体的影响

  4、季节

  调查结果及分析

  1. 使用化妆品的频率

  在我们所调查的女大学生使用化妆品的比例中,经常使用的占40%,每天使

  用的`占40%,偶尔占10%,从不用占10%。所以,可以看出大学生使用化妆品概率高。

  2. 皮肤类型比例

  在我们所调查的女大学生皮肤类型中,干性占30%,油性占40%,中性30%,可以看出皮肤类型比较均匀,油性偏高一点

  3. 能接受护肤品的价位

  在我们所调查的女大学生生活费比例中,大学生的化妆品平均消费额在50-100元之间所占比例50%,.100-200元之间所占比例40%,可见大学生能接受的护肤品价位在100元左右,上200元的产品很少有人愿意购买

  4. 化妆品渠道比例 在我们所调查的女大学生购买化妆品渠道的比例中,对于理想的购买场所专卖店所占比例40%,网购40%,超市10% ,代理店10%;可以发现在专柜跟网购的人相对来说会比较多

  5. 购买化妆品所占的因素

  6. 化妆品品牌影响程度比例

  从以上数据和图表可以看出,消费者主要注重化妆品的功效、价格和质量三个方面。所以卖家在销售化妆品的时候更应该注重的是实惠。让消费者买的安心、用的放心。在大学生这个群体中,73%的学生受口碑流传的影响最大,由于大学生对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购买行为发生,大部分学生往往看中了产品的口碑高低,这就要求商家在面对消费者时要注意自身形象,保持良好的服务以及在学生雀替中建立良好的企业形象,这将决定产品的覆盖度和销量,另外三个因素也是提高口碑的前提。

  7. 化妆品品牌忠诚度比例

  对于新的化妆产品,大多人还是选择了持观望态度,因为毕竟是对自己身体健康印象的东西,还是得看看效果再说,这也是对自己负责的表现,然而,还是有40%的女性对新的事物愿意尝试。

  8. 化妆品促销方式比例

  9. 售后服务比例

  消费者对化妆品的忠诚度不是很高,5%的消费者都是持一般的态度,从这点可以看出,在化妆品行业的竞争下,可以通过多种方式吸引顾客,比如化妆品的促销方式、产品的售后服务,然而在促销的几种方式中,现场打折占了60%,这种促销方式更好的满足顾客的一种心理需求,来的更实在,其次就是美容券。对于产品售后服务这一问题,许多消费者选择了产品回馈50%、美容

  40%和讲座信件回访占10%,从这些数据可以看出,大部分消费者偏向一些实际的,自身能够马上体会的服务。

  10. 使用护肤品的主要目的

  11. 经常购买化妆品的类型

  12. 护肤品存在的问题

  13. 经常购买的品牌

  调查人群中的大学生使用的化妆品品牌主要是相宜本草、大宝、卡姿兰、美宝莲等。其中适用最多的是美宝莲,美宝莲的bb 霜和睫毛膏在学生中购买量最大,美宝莲的化妆教学视频也非常有影响力,许多学生都是通过此类视频学习化彩妆的。其次是相宜本草的使用人群最多,相宜本草主要是天然的成分最吸引消费者,少数人忠于大宝是老品牌,且大宝价格实惠,不愿尝试新品牌,卡姿兰和伊贝诗的使用比例差不多,但卡姿兰的彩妆和形象代言人使它的品牌认知度都更胜一筹。

  四、市场定位(STP 战略)

  (一)市场细分

  随着人们生活水平的提高,化妆品市场的蓬勃发展,大学生化妆品的购买人群在不断增长,对化妆品的需求也在逐年增加,除了基础的护肤之外、彩妆产品,更多的大学生对天然的产品的需求也在增加,大学生代表了未来的白领消费主流,利于品牌的长远发展。公司针对这个市场,推出以目标顾客为大学生的品牌,产品定位于大学生消费群体。

  1、人口细分

  人口细分很久以来一直是化妆品细分市场的重要标准,顾名思义是按人口统计因素来细分,其变量很多,如年龄、家庭规模、教育、收入、职业、宗教、种族、家庭生命周期等。例如,年龄较大、受教育程度越高的消费者对价格涨落的容忍度相对较低。另外,青年消费者有着求新、好奇、追求名牌、注重自我等较为个性化、先导性的消费习惯,而年龄较大的消费者则注重商品的实用性。男性消费者的价格容忍程度高于女性消费者,女性消费者对价格较为敏感。化妆品市场人口细分的变量主要有性别、年龄、收入、社会阶层等。

  2、心理细分

  心理细分即是根据购买者的心理特征将购买者划分成不同的群体,包括个性特征、生活方式、购买动机、价值取向等等。可以通过市场调研把具有共同主张、个性、兴趣、价值取向的消费者集合成群,划分出诸如传统型、时尚型、节俭型、奢侈型,以及乐于交际者,家庭生活爱好者,工作 繁忙者等消费群体。

  3、行为细分

  行为细分是指按照消费者的购买行为细分市场,包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度、利益等变量。例如,可以将某护肤品根据利益追述点的不同,分为增白型、滋润型、清爽型等等。根据消费者购买行为,可以分为享受型、保健型和时尚型。享受型消费者多为城市中收入较高,对化妆品非常了解,追求品牌,把它当成高贵身份象征的消费者。她们往往追求高档的化妆品,尤其是国外知名品牌,对价格很不敏感。保健型消费者指购买化妆品时以解决皮肤问题为出发点,注重产品功能的消费者。她们往往根据个人皮肤特征购买美白、保湿、祛痘、防晒、去皱、祛斑等产品。时尚型消费者指购买化妆品追求时尚、流行,不注重实用价值,对品牌没有忠诚度,经常变换品牌。

  4、地理细分

  根据地域,可以分为国家、地区、城市、农村、城市规模、人口密度、气候。例如,我们根据南北方地理气候条件的不同,南方由于气温高,湿气高,一般爱使用爽肤水,而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故,一般爱使用防晒品和补水等产品,农村消费者由于信息不发达,经济收入水平比较低,对化妆品不是很了解,把它当成奢侈品,购买力低,需求小。城市消费者经济收入水平高,对化妆品信息很了解,需求旺盛。

  5、产品细分

  我们根据化妆品的品种进行细分如彩妆(口红、腮红、睫毛膏、眼影、眉笔)、护肤(性质差异将其分为保湿型、明亮型、滋润型等)、染发护发产品等,同时,对每一品种按照化妆部位、颜色等再进一步细分,如按照人体部位不同将彩妆分为等,就口红而言,进一步按照颜色细分为粉红、大红、裸色、枚红色、无色等。

  6、宣传细分

  美容讲座、促销、明星代言人、校园代言人选拔赛、微博宣传、微信宣传、电视媒体宣传及微电影宣传。

  (二)目标市场

  通过市场细分,我公司决定以女大学生作为目标人群,这部分人群年轻具有活力,对新事物感兴趣,爱美,处于一个开放的环境,受过良好的教育,有独立的思想,没有生活的压力,生活费平均为500-1500元,有喜新、爱美、模仿的心理,属于活泼新潮型。由于该群体的消费能力不高,对品牌的认知度不高,我们决定走中低端路线。在中国的大众个人清洁和护肤品市场,单品的价格不高于30元的产品基本占据了中国零售市场的70%左右。选择低价位市场对于中国这个收入结构呈现非常尖的金字塔形结构的市场来说,是最广阔的。这部分人群不像25-35岁的人群不满足现有的经济状况,注意储蓄,购买较多的儿童用品,勤俭持家,也不像35-45岁的这部分人群购物趋向理智,受广告及其他市场营销刺激的影响相对减少。注重档次较高的商品及子女的教育投资。购买冷静理智,品牌忠诚度较高。而老年市场购买力在化妆品方面基本属空白较多购买老年人用品,如医疗保健品。后期退休收入减少,所以选择大学生这个这个中低价位群体,市场还是很有潜力的。

  根据市场格局,化妆品营销选择在省级城市的大学附近,大学生对品牌的知名度不是特别敏感,消费能力有一定的局限性,对价格和产品的效果更佳关注,她们普遍易于接受30元至150元区间的产品价格定位。对于产品的效果也更为关注,她们更关注美白、保湿、和彩妆等产品,根据这一市场需求决定先后开发出适销对路的产品。

  产品的目标市场主要锁定在:化妆品专营店、大型综合超市、百货商场、专卖店、精品店。

  (三)市场定位

  目标市场是女大学生,产品的定位主要以天然植物、中草药为主要特色,以时尚型、保健型的化妆品为主打品牌,产品包装以时尚新颖夺取眼球,产品健康,符合现代时尚和环保潮流的化妆品。针对18-25岁的年轻时尚女性推出的专业彩妆品牌,风格多变,始终走在彩妆时尚的前沿,永远保持新鲜感。产品要涵盖了脸部化妆类、指甲类、清洁类、香水类、唇妆类、睫毛膏系列和眼影系列7个系列,多种产品目标市场是18~25岁的年轻女性,决定了其定价策略为低价渗透的策略。产品的价格从28到150元不等,这是由于品牌的定位是年轻前卫,属于彩妆中价格较低的品牌. 公司采用市场专业化的覆盖模式,集中地满足女大学生群体的消费需要,我们的产品要定位成知名的品牌,平民化的价格,让任何想购买化妆品的女大学生都能买得起,以校园代言人选拔赛和电视广告的形式来做产品宣传。通过大学生本身来提高产品的知名度。

  客户分析结论:

  1. 大学生在选择化妆品品牌时对广告宣传和品牌口碑比较看中,喜欢选购品牌形象好的产品。受口碑流传和广告宣传影响最大,我认为还是应该多增加对产品的专业知识了解,不应该盲目跟从广告宣传和口碑流传,要理性。

  2. 大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大,尤其喜欢现场打折和送实物礼品的促销方式。

  3. 大学生选购化妆品的渠道比较集中,多数于专卖店和网购。

  4. 大学生对美白跟护肤产品的需求比较高,喜欢使用爽肤水,防晒霜,乳液面膜等等产品。

  5对价格有一定的限制,在质量保障的前提下,可以开发中低端的产品满足更多的消费者。

化妆品调查报告2

  报告摘要:

  校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解仙林在校大学生的化妆品消费情况,我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对仙林在校学生化妆品的消费情况进行调查分析,并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出仙林在校大学生选购、使用护肤品/化妆品相对理性,并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

  一、调查目的

  1)了解仙林大学城大学生化妆品消费情况

  2)分析仙林大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道,为今后化妆品行业发展提供参考

  3)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

  二、项目背景及调查方案

  1)项目背景

  当今世界,人们的生活水平日益提高,消费者的购物层次也逐渐上升,日常生活的开支,已不满足于吃、穿、住、行,更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生,更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以,大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解仙林大学城化妆

  品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对仙林大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们可以对仙林化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

  2)实施方案

  本次调查主要只要针对在校大学生进行,安排的实施方案如下:

  (1)对在仙林大学城的大学生做问卷调查,访问地点包括仙林各所高校、大成、爱尚街区等地。

  (2)通过对收集的数据进行统计分析,并对其具体情况做总结分析评价。

  三、问卷设计及结果分析

  1)问卷设计

  关于大学生护肤品/化妆品使用习惯的调查问卷

  亲爱的同学:你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯,对化妆品市场做进一步的了解和研究,特开展本次“关于大学生护肤品/化妆品使用习惯”的调查,谢谢!

  性别:A、男 23.3% B、女76.7%

  年级:A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%

  1、您了解自己的皮肤状况吗?

  A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

  2、您现在使用化妆品的主要功效是(多选题)

  A、保湿91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

  D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F

  3、您对当前化妆品使用效果的评价

  A、很满意2.2%B、一般28.9%C、不满意8.9%

  4、您日常使用的护肤品或化妆品的有(多选题)

  A、洗面奶96.7%B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底(液)50%

  D、防晒霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%

  F、卸妆油/蜜33.3% G、(睡眠)面膜57.8%

  5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

  A、100元以下34.4%B、100—200元32.2% C、200—300元20%D、300元以上13.3%

  6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

  A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3%

  D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0%

  G、其他----------(请注明)

  7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

  A、中国大陆65%B、港台6% C、欧美20%

  48%

  E、其他------------(请注明)

  8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

  A、只认定自己常用的品牌 39%

  B、只使用知名度较高的品牌 5%

  C、没有固定习惯,只要口碑好或试用效果好就尝试 41%

  D、其他------------(请注明) 2%

  9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品(多选题)

  A、试用效果好 63.3%

  B、品牌可信度高 62.2%

  C、口碑好或知名度高 58.9%

  D、产品的价格或优惠活动 21.1%

  E、导购员够专业 12.2%

  F、----------(请注明)

  10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

  A、用后皮肤过敏 35.6%

  B、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7%

  C、各方面均低于期望值 33.3%

  D、价格较贵,功效一般 20%

  E、没有遇到问题 13.3% D、日韩

  11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼(多选题)

  A、不存在这方面问题 27.7%

  B、费时太长 16.7%

  C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2%

  D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8%

  E、化妆经验不足,觉得化妆复杂 41.1%

  F、其他--------(请注明)

  12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

  化学成分要少,做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用

  谢谢配合!

  2)问卷结果分析

  根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析:

  (1) 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面,真正的了解的仅占20%,所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容,让大学生了解自己的皮肤,减少盲目消费,科学的选择适合自己肤质的护肤品,从而达到使用化妆品的效果,也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

  (2) 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿,百分比达到了91%,美白功效为61.1%,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,甚至低至7.8%,可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵,属于皮肤较好的一类群体。

  (3) 在对化妆品使用的满意度方面,88.9%的大学生都觉得使用效果一般,8.9%的人不满意。可见化妆品行业的`产品质量仍旧有待提高。

  (4) 在所使用的化妆品类型中,96.7%的大学生都选择了清洁类的,可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐,选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用,采用率低。

  (5) 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元,可见大学生群体由于自身经济能力有限,在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。

  (6) 在化妆品的购买渠道方面,66.7%的学生选择在超市购买(其中男生基本上90%以上都会在超市购买),53.3%的大学生会在专柜购买,可见大学生在化妆品选购方面,注重方便和品质。网购虽然便宜,但却只要

  5.6%的人会选择网购,究其原因,就是网购产品参差不齐,假货太多。

  (7) 在品牌选择方面,65%的大学生会选择中国大陆的品牌,48%的大学生会选择日韩品牌,可见大学生作为高水平、高素质的一个群体,有着强烈的爱国心,支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

  (8) 在具体使用的化妆品品牌方面,39%的大学生有自己认定的品牌,有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度,但在选择时也不是盲目选择,而是选择口碑好的,或是自己试用过的,试用效果好的。

  (9) 对于大学生是否选择某种化妆品,起着决定性作用的因素是:试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响,可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值,不易受他人影响。

  (10) 在使用化妆品的过程中遇到的问题,普遍是皮肤过敏,产品的使用效果与广告宣传相差太远,各方面均低于期望值,三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低,产品真正的功效并不理想。

  (11) 在化妆存在的烦恼方面,大部分人的烦恼是化妆经验不足,觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲,会有更多的大学生参加的化妆的队伍中,也将大大提高化妆品的销售。

  (12) 对于护肤品/化妆品,大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法:

  男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少,做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

  四、结论

  仙林大学城大学生化妆品消费容量吸引力大,主要消费者为女生。

化妆品调查报告3

  随着我国改革开放的深进进行,国民经济迅速增长,人们的生活水平不断进步,化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元,1993年猛增为90多亿元,最近几年来均匀年增长率都到达50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状态与消费心态、市场的未来发展等题目,我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特点有了初步的了解。

  护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中,高达87%的人主要使用护肤类化妆品,而对彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%,两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示:除有48%的人天天使用一次化妆品外,有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品,其普及率很高。在使用频率方面,男士和女士有比较明显的差异,48.5%的女士选择"一天几次",44.1%选择"天天一次",而有18.1%的男士选择"一天几次",59.7%选择"天天一次".固然男士使用化妆品的频率低于女士,但是其使用频率的尽对值其实不是很低,这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容藐视,是值得商家开辟的一个市场。

  长时间以来,男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的进步,愈来愈多的男士开始重视自己的仪容仪表,开始关心自己的皮肤,这一点在前面的分析中已提到。那末,泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一题目的呢?

  44.6%的被调查者以为,目前的男性化妆品品种不够丰富,22.1%的被调查者以为购买不方便,20.1%的被调查者以为质量不够好,21.1%的被调查者以为功能不全,13.4%的被调查者对服务不满意。可见,目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足,这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力,是商家不能错过的一块大蛋糕。

  超市为最大销售渠道从化妆品来源上看,有96.4%的人是自己购买,有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中,有45.3%是从超市购得,42.7%选择化妆品专卖店,12.7%是在一般化妆品店购买的,而唯一4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特点:较多的人是在超市中购买化妆品的,这是泉州的超市特别发达的原因。化妆品专卖店的'从业者一般具有美容护肤的专业知识,能够为消费者提供具体的产品先容和咨询,而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富,所以有一大部份的人在专卖店购买化妆品。

  目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务,而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中,有54.7%的人以为应当用完再买,但也有很多人(25.7%)以为只要好就能够买,随便购买和偶然购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果,泉州人的化妆品月均匀消费额在50-100元之间的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超过400元的唯一0.3%.可以看出,泉州的消费者中化妆品月消费额在50元之内的比较多(占40.5%),月消费在400元以上者大多为"白领"女性或其他高收进者。

  在护肤品价格的调查中,42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间,29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间,13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格,接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.因而可知,价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。

  中青年是消费主力军在此次调查中,我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间,其比例高达84.6%,20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示,年龄在30岁以下的消费者,化妆品月消费在50-100元之间的较多,占40.3%;年龄在30-40岁的消费者中,可接受的月均匀消费在50元以下的有40.7%;而50-100元的消费水平占了37%,两者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低,每个月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。

化妆品调查报告4

  连锁经营概况

  连锁经营的发展最早出现的连锁经营是正规连锁。1859年在美国纽约出现的“大西洋及太平洋茶叶公司”开创了正规连锁的先河。1887年,美国130多家食品零售商共同投资,创办了一家联合批发企业,为出资的成员服务,实行联合分销,统一管理,而各成员企业仍然彼此独立,这就是历史上的第一家自由连锁店。自由连锁是中小零售企业联合对抗大型零售商业垄断而产生的经营形式,经过几十年的不懈竞争,到1955年,自由连锁在美国的销售额终于超过了正规连锁。

  随着企业销售渠道和方式的不断变革,连锁经营第三种类型——特许连锁在1865年出现了。第一家开展特许连锁的企业是美国“胜家”缝纫机公司,到19xx年以后,这种通过合同契约,有偿转让经营特许权的连锁经销网络迅速在全美普及,并扩展到其他的零售、饮食、服务等领域,到20世纪80年代,特许连锁的势头在西方许多发达国家相继超过了其他两种形式

  中国连锁经营协会“xx年度中国连锁经营企业经营状况分析报告”显示:xx年中国连锁百强企业中的加盟店有了很大的增长,销售额达到244亿元,同比增长129%;加盟店3968个,同比增长89%;员工人数近11万人,同比增长20%。根据apfc公布的数据,目前亚太地区七个国家和地区(中国、日本、菲律宾、澳大利亚、新加坡、马来西亚、香港)的特许企业总合达4701家,加盟商总合达252620个。另据wfc的统计,欧美地区11个国家(美国、加拿大、法国、英国、巴西、荷兰、瑞典、奥地利、比利时、芬兰、丹麦)的特许企业总数达到6632家,加盟商总数达253361个。

  连锁经营是一项理论性和技术性较强的工程,实施过程中难免会出现这样或那样的问题。只要在推行中注重连锁经营的长远规划,就不会被一些问题遮住双眼而走弯路。

  许多专家认为连锁经营的实质就是:“连锁经营是现代化工业大生产的原理在商业流通领域的应用”,通过连锁扩大企业的规模,降低交易费用和流通费用,优化商业资源配置,从而提高经济效益。

  连锁经营,不是为了连锁而连锁,或者是仅仅改变一下经营管理方式。连锁不是目的,而是以连锁经营为手段,大幅提升企业的竞争实力,逐步扩大经营商品的市场占有率,降低企业经营成本和费用,追求企业利益的最大化。所以,在规划连锁经营时,要制订连锁经营的发展战略,如发展多少连锁店?用几年时间?发展区域是局限在本省内还是全国?还必须明确提出实行连锁后要达到什么样的具体目标,比如各连锁点的经营成本和费用是否降低,降低多少?利润是否增长,增长多少?管理手段和方式是否适应?未来的预期目标能否实现?等等。

  连锁经营的三种类型,即“正规连锁、特许连锁、自由连锁。

  正规连锁具有资产一体化的特征,每一家连锁分店的所有权都属于同一主体,归一个公司、一个联合组织或单一个人所有,所以在经营管理权方面基本上高度集中,各连锁店不仅店名、店貌等完全统一,经营管理的决策权,如人事权、进货权、定价权、财务权、投资权等也都高度集中在公司总部,公司总部为每个连锁店提供全方位的服务,以保证公司的整体优势。

  特许连锁具有资产独立性的特征,即特许连锁店之间以及连锁店与总公司间的资产都是相互独立的,所以在经营管理上往往不采取强制性的措施,一方面通过特许合同规定双方的权利义务,另一方面则是通过有效的服务、指导和监督来引导特许店的经营行为。

  自由连锁,各成员店的所有权、经营权和财务核算都是独立的,成员店可以使用各自的店名商标,总店或主导企业与成员店之间并不存在经营权的买卖关系,他们主要是靠合同和商业信誉建立一种互助互利关系,以达到规模经营的目的;总店与成员店之间是协商和服务的关系,总店主要负责统一进货和配送,各店铺在核算、盈亏、人事安排、经营品种、经营方式及经营规模、经营策略上都有很大的自主权。

  从对连锁经营的几种形式可以看出,连锁经营的实质是:专业化经营与分散化开店相结合。集中化采购与分散化销售相结合。

  中国连锁业发展背景

  中国引入连锁商店经营是在80年代中期,主要是合资的餐饮业。当时也有少数零售企业连锁店,经营状况一般。到了90年代前后,国内市场疲软,零售企业普遍陷入经营困境。一些中小企业在经历了承包经营和租赁经营之后,却到了难以维持的程度。在大企业发展集团化经营的同时,中小零售企业的连锁经营开始起步。近二三年中国的连锁商店发展十分迅速,尤其是原有区街综合食杂店、商业公司等,为了摆脱困境,各企业纷纷改造,匆匆连锁,一时间大中城市的中小商业企业几乎都在走连锁经营之路。中国的连锁商业就是在这种背景下产生和发展起来的。目前我国的连锁商业在各地的发展不均衡,东南沿海一带和大城市发展比较快,管理也比较规范。上海的联华超市公司1991年开办,到1995年末共开业46家连锁超市,到1999年末,已经发展到600家连锁门店,并且步入规范化和科学化管理。据统计,xx年初上海的连锁门店已达到3200个。

  连锁经营在中国起步较晚,但从近几年的发展来看,发展速度非常快快。据统计,到1997年底,全国已有连锁经营公司1,000多家, 各种形式的直营店和加盟店近15,000个,实现销售额达到420 亿元,成为流通产业新的增长点。特别值得一提的是,一大批连锁明星企业也相继涌现。我国连锁经营的市场占有率正逐步提高,其发展领域已延伸到商业、物资、粮油、医药、烟草、服务等众多行业,显示出强大的竞争优势,“价廉、放心、方便、增效”的优越性已明显地发挥出来。此外,连锁企业正逐步从中心城市向小城镇、农

  村市场扩散,形成了国有、集体、个体、外资企业等各种所有制成分共同参与连锁的多元化发展格局,受到了社会各界的普遍欢迎。

  连锁经营大致有以下几种:

  (1 )以大型商业企业为龙头的百货及餐饮连锁经营企业,带动小企业加盟。

  (2 )在原有国营副食商店和国营粮店基础上采用自由连锁形式发展起来的便民连锁店。

  (3)以专业经营为特色的连锁店。

  (4)平价仓储式连锁超市。

  连锁经营发展战略和目标

  实行连锁经营,不是为了连锁而连锁,或者是仅仅改变一下经营管理方式。连锁不是目的,而是以连锁经营为手段,大幅提升企业的竞争实力,逐步扩大经营商品的市场占有率,降低企业经营成本和费用,追求企业利益的最大化。所以,在规划连锁经营时,要制订连锁经营的`发展战略,如发展多少连锁店?用几年时间?发展区域是局限在本省内还是全国?还必须明确提出实行连锁后要达到什么样的具体目标,比如各连锁点的经营成本和费用是否降低,降低多少?利润是否增长,增长多少?管理手段和方式是否适应?未来的预期目标能否实现?等等。无论是战略目标还是战术目标都要有一个明确的出发点和归宿点。

  连锁也有区别。一是直营店,属于美容品牌直接管理和规划;另一种是加盟店,即投资者以一定比例的资金,直接购买下美容品牌已经成熟的一套经营模式。不过,不管哪一形式的连锁美容企业,要在市场竞争中生存下来,就必须做好“服务”这一环节。诗丽堂营销总监欧阳莉说:“每个美容连锁品牌,都应该具有自己的独特企业文化并根据加盟商的个体情况做出调整。对新开张的店给予技术和硬件上的支持,一般会有2-3个月的培训期,对销售业绩不俗的老加盟商,则会给予更高的回报与优惠。”思妍丽执行经理代丽萍女士说:“要留住顾客,就一定从服务上抓起。一是产品的品质保障;二是服务意识和专业性的有效结合,力求做到尽善尽美;三是以人为本,美容行业应该是高素质人群的聚会,不仅顾客是如此,美容从业人员更应当如此。”

  根据商务部商业改革发展司的调查,全国前30家连锁企业xx年上半年销售额为2365.3亿元,比xx年同期增长29.9%,店铺总数为13467个,比xx年同期增长21.2%(其中,直营店的销售额为20xx亿元,占销售总额的85.2%)。上海百联(集团)有限公司(商业连锁部分)以364.9亿元销售额、5910家店铺的业绩,名列全国首位,销售额与店铺数分别比xx年同期增长13.7%和23%。 国美电器有限公司、苏宁电器集团、大连大商集团有限公司、家乐福(中国地区各企业)分别以195.7亿元、178.3亿元、129.5亿元和102.3亿元的业绩排名第2至5位。

  位列第6至20的企业是:苏果超市有限公司、上海永乐家用电器有限公司、北京华联集团投资控股有限公司、农工商超市(集团)有限公司、山东三联集团有限责任公司、重庆商社(集团)有限公司、江苏五星电器有限公司、北京物美投资集团有限公司、好又多管理咨询服务(上海)有限公司、华润万佳有限公司、XX市大中电器有限公司、家世界连锁商业集团有限公司、江苏文峰大世界连锁发展股份有限公司、沃尔玛中国有限公司、新一佳超市有限公司。

  排在第21至30位的企业是:人人乐连锁商业集团、合肥百货大楼集团股份有限公司、武汉武商集团股份有限公司、利群集团股份有限公司、锦江麦德龙现购自运有限公司、武汉中百集团股份有限公司、北京王府井百货(集团)股份有限公司、东方家园有限公司、北京京客隆超市连锁集团有限公司、武汉中商集团股份有限公司。

  由此可见,一个朝阳性的行业会产生一个大的国际化企业,会使该企业进一步推动这个朝阳行业的发展,企业与行业共同发展。家电行业产生海尔,pc机行业产生联想、戴尔,汽车行业产生大众、通用,地产行业产生万科、顺驰,通讯行业产生华为、中兴,便利店产生了7—11、零售店产生了沃尔玛。美容化妆品业连锁经营,将会由谁来主载,我们将拭目以待。

化妆品调查报告5

  一、调查目的

  了解大学生暑假工作、让使用化妆品的各位了解化妆品生产及健康安全、让想要出去工作的姐妹了解工厂生活时间: 20xx年7月10日-20xx年8月23日地点:广东省深圳市龙岗区坪山镇竹坑村对象:各学校在工作的同学们及新老员工方法:切身体验和向同事提问及网上查资料有关调查:化妆品卫生状况管理和生产成本及学院同学在化妆品工作情况和生活状况、出现的问题以及分析

  很多追求时尚的年轻人耗费不菲资金买来琳琅满目的化妆品,是为了求美变美,但谁都不会想到自己的肌肤却可能因此受到化妆品的伤害&hcnfla.com]生的环境中去,这似乎有点难度。而且这里的工作要求严格,不允许出现错误,否则你将成为众矢之的。我们的工作时间极长,每天工作个小时(早上:0-;0,下午;0-;0,晚上:0 -11:0)。重要是精神上的压力,做不好就会受到责骂,每天长时间的工作没人理解你,不能告诉家长,因为他们本来就不放心,只会让他们担心,自己回家,这有悖初衷。走进大学,我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了,我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费,生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的`资金。很多的学生就为了那份工资,所以更不能离开。此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦,明白了父母的不易;同时接触到了社会,也学会了很多学校里学不到的东西。今后我会原离化妆品,好好学习,努力成为专业人才。

  二、结果分析

  1、谨防诈骗;

  2、防止克扣工资及加班超时。

  中介诈骗有一些非法的中介机构,抓住了大学生缺少社会经验、同时又挣钱心切的心理,收取高额的中介费却不履行合同;一些不法之徒往往利用大学生社会经验少、轻易相信人的弱点,进行犯罪活动。

  三、感受建议

  1、大学生不能只囿于校园,必须接触社会,了解社会,然而又得提防沾染社会的不良风气,防止走入打工误区。

  2、“打工”不能放弃学业。

  3、“打工”应擦亮你的眼睛,提高自身素质。

  4、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的,但这不应该只是唯一目的,要找到专业对口的工作。

  四、调查总结

  大学生需要端正心态,正确衡量自己,充分发挥所长,以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题,提高自己的分辨能力和应变能力。

化妆品调查报告6

  爱美之心人皆有之。随着人民生活水平的不断提高,各类化妆品已成为城镇消费者生活消费的重要部分。为了解化妆品的消费状况,长兴县消保委组织开展了化妆品消费状况调查活动。

  一、基本情况

  此次化妆品消费调查,县消保委共组织12名3?15志愿者,分成四组,采用现场调查的方式进行,共发放《化妆品消费状况调查问卷》300份,回收有效调查问卷289份,回收率达96.33%。调查对象涉及面比较广,既有政府机关工作人员,也有企业员工、个体经营户、大学生等;调查内容涉及化妆品的消费现状、品牌选择、使用目的、购买渠道等方面。

  二、调查结果分析及反映的主要情况

  1、消费者购买使用化妆品越来越理性、科学。调查显示,随着季节的变化使用化妆品的消费者有203人,占被调查人数的70.24%;购买化妆品的价格在100元以下的消费者有51人,占被调查人数的17.65%;购买化妆品的价格在100-200元的消费者有182人,占被调查人数的62.98%;购买化妆品的价格在200元以上的消费者有56人,占被调查人数的19.93%。使用化妆品的目的主要用来保湿的消费者有151人,占被调查人数的52.25%;使用化妆品的目的主要用来美白的消费者有132人,占被调查人数的45.67%;使用化妆品的目的主要用来祛痘的消费者有81人,占被调查人数的28.03%;使用化妆品的目的主要用来祛皱的消费者有119人,占被调查人数的41.18%;使用化妆品用于其他目的的消费者有87人,占被调查人数的30.11%。数据显示,接受调查的消费者购买、使用化妆品日趋合理、科学。

  2、日本、韩国品牌的化妆品越来越受到消费者的青睐。此次调查显示,使用日本品牌化妆品的消费者有89人,占被调查人数的30.80%;使用韩国品牌化妆品的消费者有71人,占被调查人数的24.57%;使用欧美品牌化妆品的消费者有36人,占被调查人数的12.46%;使用国产品牌化妆品的消费者有93人,占被调查人数的32.18%,数据显示,接受调查的消费者越来越喜欢进口化妆品了。

  3、消费者不仅注重化妆品的质量,而且越来越来关注品牌和功效。调查显示,购买化妆品时主要看产品质量的消费者的91人,占被调查人数的`31.49%;购买化妆品时主要看产品品牌的消费者的70人,占被调查人数的24.22%;购买化妆品时主要看产品价格的消费者的73人,占被调查人数的25.26%;购买化妆品时主要看产品功效的消费者的89人,占被调查人数的30.79%;近年来,因化妆品的质量问题引发的消费纠纷层出不穷,从调查的数据显示,接受调查的消费者在注重产品质量的同时,越来越关注产品的品牌和功效。

  三、相关建议

  1、相关部门应加强宣传。随着我国加入世界贸易组织,国内经济得到日新月异的发展,我国研发新产品的科学含量和产品的质量与国外发达国家的产品质量相当,甚至超过国外产品。因此,相关部门要大力宣传,引导消费者进一步认清国内品牌,促进国内化妆品市场的健康发展。

  2、国内生产厂家要进一步提升产品的知名度。产品的质量是产品的“生命线”,各生产企业要严把产品质量关,做好产品的售后服务工作。同时,要加强产品的宣传力度,让广大消费者接受国内化妆品,树立起在广大消费者心幕的良好企业形象。

  3、消费者要树立科学理性的消费观念。消费者要改变心中“洋品牌优于国产品牌”的片面看法,树立“适合自己的才是最好的”消费理念。在使用各种化妆品的同时,要注意合理的饮食和休息,并加上适当的运动,使健康美容起到事半功倍的效果。

化妆品调查报告7

  一、引言

  因为学生市场的特殊性,所以在宣传策略上一般情况下不能够按正常的规律进行,那么学生市场的特征是什么呢?根据这样的特征应该如何制定营销策略呢?为此我们以化妆品的消费情况为代表,进行问卷调查,从而准确掌握发展规律,深挖大学生市场的消费潜力。

  二、调查基本情况

  在这次调查中,调查中我们以彩装为内容,选择了**大学、**大学,共发放问卷636份,回收621份,有效率为100%。此次问卷的目标群体是消费集中,人口密集,购买过程相互影响的女生寝室。

  三、问卷调查结果分析

  根据数据显示,使用过彩妆的人占51%,而且对于学生专业来说有一定的倾向性,即包装设计、经济管理等专业的学生在彩妆的使用中高达67%,而相对于其它的土木系,机械系等专业则相对较少。在地域方面也存在差异,家在一线城市的彩妆使用率为61%,家在二线、三线城市的彩妆使用率为32%,家住在县、村的彩装使用率仅为7%。可见地域文化对学生们的影响是巨大的'。

  四、总结

  通过这次调查,我们把包装设计专业定为“先导消费群”,采用相应的策略让她们这一群体在大学生的整体消费中起到带头作用。同时应加强审美意识的宣传,使大学生们掌握正确的审美观,从而达到提高生活质量的目的。

化妆品调查报告8

  1、美食林客流分析

  去超市的顾客,主要从西门进去,然后从西门直接出去,而不光顾正门,因为在西门可以存包,而且服务台位于西门附近。

  去春天百货的顾客,从正门进去,这也是我们重点开发的顾客,怎样挽留这部分顾客,将是我们研究的重点。

  进入到美食林后,这些顾客会做什么?购物、上收银台交款、上厕所、上三楼吃饭,在顾客进店后的过程中进行插缝宣传。

  2、怎样让所有进美食林的女性顾客都知道靓佳人

  正门宣传:在积分处、在正门外、在消防栓处,放置靓佳人的x展架,展架内容以促销产品为主,汉字说明为次,设计要点是:人看上去就有购买欲望;也可以派人利用空闲时间在门口进行宣传品的派发。

  西门宣传:利用店内空闲时间,派员工到西门进口处,发放靓佳人三折页,进行当场促销宣传。

  收银台宣传:在收银台放置靓佳人的宣传品;在收银台放置靓佳人的换购卡(购物满多少元可以获得一张换购卡),目的不是为了增加销量,而是利用美食林的客流进行口碑宣传,让更多的人传播靓佳人化妆品,让更多的女性朋友知道靓佳人。

  女性厕所宣传:在厕所内安放讲究卫生标语,附加靓佳人的`形象标语(考虑与美食林合作)。

  存车处宣传:存包处我们没有办法宣传的话,可以在存车处宣传,让存车师傅穿上靓佳人的衣服,印上靓佳人的标语,或者直接委派员工在存车处进行定时派发三折页。

  3、怎样让更多进美食林的女性顾客都购买靓佳人产品?

  3.1:活动促销平面宣传:展架摆放,店前人流量很大,所以有必要在每次活动的时候做2个展架,放在显要位置,展架内容以:特价产品、名品折扣为主,文字少一点,图片多一点。海报和三折页,海报杂志成本过高,三折页活动要与邯郸市6家店活动区分开,武安店的活动要一波接一波,活动不能断,因为美食林内部的活动和阳光商场的活动过于频繁,不搞活动促销就失去了销售卖点。

  3.2:活动促销广播宣传:空中音响控制,播放靓佳人的促销活动广告片,播放靓佳人的广告片,不能总是根据员工个人爱好播放歌曲,尽量以顾客为导向,以销售为目标。利用美食林全商场音响,美食林的音响系统不可能播放我们店的广告片,但是美食林播放系统允许找人寻物的广告,不管出于何种原因,都应该尽量让广播中听到靓佳

  人化妆精品店的声音,范例:靓佳人化妆精品店活动促销员听到广播后,请抓紧时间回店内,顾客等你。(一是让人知道靓佳人化妆精品店,二是告诉听众,靓佳人正在搞促销活动)

  3.3:活动促销电视宣传:门头六块电视屏幕+凯芙兰岛柜一款电视,都应及时播放靓佳人促销宣传广告片,让春天百货一楼尽可能多的出现靓佳人三个字,进行疯狂乱炸。

  3.4:活动促销短信宣传:根据录入的会员手机信息,有针对性的发送手机短信,扩大靓佳人的影响力。

  4:怎样让更多的武安市女性购买靓佳人产品?

  4.1三折页平面媒体发放区域:

  4.1.1从双马顺着中兴路到建东街,这是重点发放路线,两边门市、街上人流都是发放的重点对象。

  4.1.2从美食林春天百货顺着放射路到建材市场,这离美食林比较近,虽然算不上繁华,但是附近居民对美食林都比较认可,也应该是我们发放的重点对象。

  4.1.3从桥西路东头顺着桥西路、体育路到体育路西头,这是武安市又一商业街,周边小区比较多,适合发放。

化妆品调查报告9

  调查成员:

  王丽洋

  调查时间:

  -6-2

  调查方式:

  网上收集二手资料,二手资料调研,深度访问

  调查背景:

  随着人们的生活水平不断提高,化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元,1993年猛增为90多亿元,近年来平均年增长率都达到50%.,化妆品市场越来越壮大,外国进口产品也不断涌入国内,也出现了许多问题。

  调查目的:

  为了了解中国化妆品市场现状,消费者状况和消费者心态,市场的未来发展等问题,我对化妆品中国消费市场进行了这次调查,从中我对化妆品市场的概况进行了分析。

  调查内容:

  随着人们生活水平慢慢的提高,人们对化妆品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知,可是外国化妆品需要上税价位会高。

  化妆品行业整体趋势

  全球化妆品行业的零售额达253亿美元,而且持续5年强劲而稳定的增长趋势,尤其从1997-,以每年11.7%的增长率递增。另一方面,据分析家预测,虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升,但就整个行业来讲缺乏革新的观念,因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。

  虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品,但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妆品市场日益成熟的今天,生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的

  调研报告调研报告格式调研报告写作技巧市场调研报告大学生调研报告

  一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌,其中脸部化妆品表现最为出众,占全球销售市场35%的份额,比较著名的`品牌有露华浓的skinlights和shin-brightening系列,lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。

  口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分,达30%,市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩,许多生产商还选定了中老年消费群,推出抗衰老口红,取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素,许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品,表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味,成为化妆品市场的又一类畅销品。如和,化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。

  是化妆品市场的丰收年,一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买,价格也会有所不同,在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元,因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。

  分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素:广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志,除去产品名称及广告宣传标语,都是千篇一律的美女,再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异,选出适合自己的产品。

  谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。

  排名前5位化妆品牌美国

  品牌市场占有率%

  1、倩碧(雅诗兰黛)10.3

  2、美宝莲(欧莱雅)9.9

  3、covergirl(宝洁)9.4

  4、露华浓8.9

  5、兰蔻(欧莱雅)7.1

  排名前5位化妆品牌西欧

  品牌市场占有率%

  1、gemey/美宝莲(欧莱雅)12.8

  2、l’orealperfection10.4

  3、maxfactor(宝洁)5.2

  4、lancome(欧莱雅)5.2

  5、margaretastor(coty)4.7

  谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。

  化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破,以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。

化妆品调查报告10

  一、 整合包装。

  柏兰防晒的产品概念是全效,包装没有反映那就断了与概念的联系,同时,由于国家对特殊类化妆品的管理制度很严,单申报批准一个名称就需要很长的时间,我们根本等不了。柏兰专业公司总经理陈馑想了个方法,利用原有瓶型,原有产品名称,加上“全效防晒”字样,只不过把排版调整一下,“全效”字样放大,原来的产品名称字样缩小。

  化妆品的售卖说到底是售卖概念,售卖一种文化,皮肤的呵护是多方面综合、长期的结果,化妆品本身起到的作用并不绝对。柏兰的防晒产品是国家检验合格的产品,只不过欠缺合适的推广概念,现在把概念做了调整,并未改变产品内置和产品名称,应该并不算有违法行为,因为时间的原因,20xx年的柏兰防晒产品只好打了法规的插边秋,对产品配方的进一步改进计划在后期落实,并马上向国家重新申报。

  由于从众的心理,市场上防晒产品的'颜色大多是黄色,但也有一些品牌用的是蓝色,在众多的黄色中,蓝色显得更清新,更显眼。柏兰全效防晒在后期的市场调查中论证了这一点,用蓝色没有问题,而且受关注率更高。至此,柏兰防晒产品的包装就确定为蓝色、“全效防晒”、“美白清爽防晒露(霜)”。

  二、 整合宣传资料和陈列。

  首先拟订了要制作的宣传资料清单。产品单张、促销单张、培训资料、路演背景、柜台立牌、促销POP、柜台灯箱片等等,全部要用广告的画面和内容,全部都是天蓝色的背景。在拍片之前,公司总经理就已经要求我们做好组织工作,做好宣传资料的草图和文案,等模特照片一出,马上用进来,准备工作因此显得格外有条不紊。

  其次是马上整合陈列。为了适应柏兰“超市”的市场定位,我们专门开发了一个纸制陈列架,用于中、小、连锁超市的现场陈列。同时下发文件、资料要求和指导市场对柏兰产品的货架、柜台、纸制陈列架要做到统一、重点、适合消费者购买习惯对防晒产品进行陈列,整合推广,效果才会更强。

  三、 一个推介方法的整合——“五感”销售的运用。

  终端推广不单强调品牌,还强调及时性和强的说服力。消费者认知护肤产品的途径主要是看、闻、触、听,一般的推介中,各品牌对闻、触、听觉的运用很多,但是对于“眼见为实”的方法开发不够。都知道防晒是紫外线引起的,如何证明柏兰全效防晒可以抵抗紫外线,并且要比其他品牌的要好呢?柏兰专业公司的总经理陈谨想到了一个方法,使用变色玻璃片来证明柏兰防晒对紫外线的防御功能。

  在一块变色玻璃片的上面涂柏兰防晒膏体,在柏兰紫外线测试仪(主要原理是荧光灯通电后产生紫外线,变色镜片在荧光灯下照射会变色。测试仪是柏兰自己开发的)照射2分钟,拿出镜片,清洗掉膏体,发现涂了柏兰防晒膏体的地方,镜片没有变色,而其他地方的颜色都变得很深。第二次则用柏兰防晒和其他膏霜产品做对比实验,发现涂了其他膏霜的地方变色程度明显。我们给它起了个响亮的名字叫:全效防晒看得见,并且专门为这个实验作了统一的说辞。这里并没有使用其他品牌的防晒产品,一方面是基于法律法规方面的考虑,另一方面也是因为柏兰的防晒产品并不更具有特别的配方优势。

  虽然这个实验有缺陷,它并不能直接证明柏兰防晒可以防止晒伤、晒老等,也不能证明柏兰防晒比其他品牌的产品更好,但这样的终端推介手段给柏兰带来了新气象,大家都认为找到了护肤品的终端推广窍门,客观来说,对以终端见长的品牌来说它很适合,特别在终端大型路演中的使用说服力要强。其实这样的模式已经有品牌在使用,只不过当时是我们自己想出来的,当然更加珍惜、爱护。

化妆品调查报告11

  校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解在校大学生的化妆品消费情况,我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对在校学生化妆品的消费情况进行调查分析,并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出仙林在校大学生选购、使用护肤品/化妆品相对理性,并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

  一、调查目的

  1)了解昆明市呈贡大学城各所高校的大学生化妆品消费情况

  2)分析昆明市呈贡大学城各所高校的大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道,为今后化妆品行业发展提供参考

  3)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

  二、项目背景及调查方案

  当今世界,人们的生活水平日益提高,消费者的购物层次也逐渐上升,日常生活的开支,已不满足于吃、穿、住、行,更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生,更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以,大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率

  都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

  2)实施方案

  本次调查主要只要针对在校大学生进行,安排的实施方案如下:

  (1)对在昆明市呈贡大学城各所高校的大学生做问卷调查,访问地点包括各所高校、街区等地。

  (2)通过对收集的数据进行统计分析,并对其具体情况做总结分析评价。

  三、调查地点:昆明市呈贡大学城各所高校

  四、调查方法:校门口拦截调查法

  六、问卷设计及结果分析

  1)问卷设计

  关于大学生护肤品/化妆品使用习惯的调查问卷

  亲爱的同学:你好! 我是云南师范大学经济与管理学院财务管理专业的学生,因课程安排的需要,现打扰你几分钟,请你帮忙做个调查,你的.答案将对我很有帮助,非常感谢!

  性别:A、男 B、女

  年级:A、大一 B、大二C、 大三

  1、您了解自己的皮肤状况吗?

  A、了解B、了解不多C、不了解

  2、您现在使用化妆品的主要功效是(多选题)

  A、保湿 B、美白 C、祛斑

  D、祛痘E、遮瑕 F、其他:(请注明)

  3、您对当前化妆品使用效果的评价

  A、很满意B、一般 C、不满意

  4、您日常使用的护肤品或化妆品的有(多选题)

  A、洗面奶 B、基础护理 C、隔离霜/BB霜/粉底(液)

  D、防晒霜E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红

  F、卸妆油/蜜G、(睡眠)面膜

  5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

  A、100元以下 B、100—200元

  C、200—300元 D、300元以上

  6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

  A、专柜B、超市 C、化妆品店或美容院

  D、网购E、专卖店或专卖点 F、上门直销

  G、其他----------(请注明)

  7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

  A、中国大陆 B、港台C、欧美 D、日韩

  E、其他------------(请注明)

  8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

  A、只认定自己常用的品牌

  B、只使用知名度较高的品牌

  C、没有固定习惯,只要口碑好或试用效果好就尝试

  D、其他------------(请注明)

  9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品(多选题)

  A、试用效果好

  B、品牌可信度高

  C、口碑好或知名度高

  D、产品的价格或优惠活动%

  E、导购员够专业

  F、----------(请注明)

  10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

  A、用后皮肤过敏

  B、护肤效果与广告宣传相差太远

  C、各方面均低于期望值

  D、价格较贵,功效一般

  E、没有遇到问题

  11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼(多选题)

  A、不存在这方面问题

  B、费时太长

  C、使用化妆品对皮肤造成伤害

  D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果

  E、化妆经验不足,觉得化妆复杂

  F、其他--------(请注明)

  12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

  谢谢合作!

  2)问卷结果分析

  根据所调查学生所填问卷结果的统计分析:

  (1) 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面,真正的了解的仅占很小的一部分(20%),所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容,让大学生了解自己的皮肤,减少盲目消费,科学的选择适合自己肤质的护肤品,从而达到使用化妆品的效果,也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

  (2) 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿,百分比达到了91%美白功效为61.1%,而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%,甚至低至7.8%,可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵,属于皮肤较好的一类群体。

  (3) 在对化妆品使用的满意度方面,88.9%的大学生都觉得使用效果一般,8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

化妆品调查报告12

  时间:

  地点:

  调查目的:了解大学生暑假工作、让使用化妆品的各位了解化妆品生产及健康安全、让想要出去工作的姐妹了解工厂生活

  对象:各学校在工作的同学们及新老员工

  方法:切身体验和向同事提问及网上查资料

  有关调查:化妆品卫生状况管理和生产成本及学院同学在化妆品工作情况和生活状况、出现的问题以及分析

  美女帅哥们耗费不菲资金买来琳琅满目的化妆品,是为了求美变美,但谁都不会想到自己的肌肤却可能因此受到化妆品的伤害生的环境中去,这似乎有点难度。而且这里的工作要求严格,不允许出现错误,否则你将成为众矢之的。我们的工作时间极长,每天工作个小时(早上:0—;0,下午;0—;0,晚上:0—11:0)。重要是精神上的压力,做不好就会受到责骂,每天长时间的工作没人理解你,不能告诉家长,因为他们本来就不放心,只会让他们担心,自己回家,这有悖初衷。走进大学,我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了,我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费,生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资,所以更不能离开。此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦,明白了父母的不易;同时接触到了社会,也学会了很多学校里学不到的`东西。今后我会原离化妆品,好好学习,努力成为专业人才。

  结果与分析

  一、谨防诈骗;

  二、防止克扣工资及加班超时。

  中介诈骗有一些非法的中介机构,抓住了大学生缺少社会经验、同时又挣钱心切的心理,收取高额的中介费却不履行合同;一些不法之徒往往利用大学生社会经验少、轻易相信人的弱点,进行犯罪活动。

  我的感受与建议

  一、大学生不能只囿于校园,必须接触社会,了解社会,然而又得提防沾染社会的不良风气,防止走入打工误区。

  二、“打工”不能放弃学业。

  三、“打工”应擦亮你的眼睛,提高自身素质。

  四、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的,但这不应该只是唯一目的,要找到专业对口的工作。

  结束语:

  大学生需要端正心态,正确衡量自己,充分发挥所长,以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题。

化妆品调查报告13

  1.您是几年级? *

  A、一年级( )

  B、二年级( )

  C、三年级( )

  D、四年级( )

  2.您的皮肤属于什么类型的? *

  A、油性( )

  B、中性( )

  C、干性( )

  D、不清楚( )

  3.您现在用的什么牌子的化妆品? * [多选题]

  G、韩伊( )

  B、自然堂( )

  E、菲诗小铺( )

  A、佰草集( )

  H、丹姿( )

  K、百雀羚( )

  J、资生堂( )

  F、相宜本草( )

  I、韩后( )

  C、珀莱雅( )

  L、欧诗漫( )

  D、泊美( )

  M、韩束( )

  N、其它请写下来

  4.您是通过什么途径了解这些化妆品的`? * [多选题]

  A、电视广告( )

  B、网络广告( )

  C、商场广告( )

  D、杂志( )

  E、朋友介绍( )

  F、推销员推销( )

  G、其它( )

  5.您一般买洗面奶的价位是多少? *

  A、10-30 ( )

  B、30-50( )

  C、50-80( )

  D、80以上( )

  6.您一般买爽肤水的价位在多少? *

  A、20-50( )

  B、50-80( )

  C、80-100( )

  D、100以上( )

  7.您一般买乳液的价位在多少? *

  A、20-50( )

  B、50-80( )

  C、80-100( )

  D、100以上( )

  8.您一般买的面膜贴价位在多少钱一贴? *

  A、3-5( )

  B、5-10( )

  C、10-20( )

  D、20以上( )

  9.您平时是根据什么购买化妆品? *

  A、品牌( )

  B、品质( )

  C、价格( )

  10.您平时一般在哪购买化妆品? * [请选择1-2项]

  A、大型商场( )

  B、超市( )

  C、专卖店( )

  D、聚美、乐蜂( )

  E、淘宝旗舰店( )

  F、其它( )

  11.您认为现在市场上的化妆品存在什么缺陷? *

  A、品目繁多,不宜选购 ( )

  B、价格偏高,多花在品牌上( )

  C、功效不够,广告虚假( )

  D、售后服务不够( )

  12.化妆品促销你喜欢的方式? *

  A、现场打折( )

  B、送实物礼品( )

  C、现金返还( )

  D、送贵宾卡、抵价券( )

  13.您一般都会用什么产品? * [多选题]

  A、面奶( )

  B、爽肤水( )

  C、柔肤水( )

  D、乳液( )

  E、霜( )

  F、精华( )

  G、眼霜( )

  H、BB霜( )

  I、其它( )

  14.您对化妆品行业有什么建议?

化妆品调查报告14

  化妆仍是人们最传统也最常用的变美方式。在这个看脸的世界,具有姣好容貌的同龄人在收入、婚恋、工作等方面更容易“羡煞旁人”。在同龄人的示范下,80、90后主流消费群体对美的追求也蔚然兴起。越来越多的女性和部分男性都开始借助化妆实现颜值的提升。根据Euromonitor的分类,化妆品指的是美容及个人护理品的概念,包括11大细分子品类。按照20xx年子品类容量大小,依次为:护肤品、护发产品、口腔护理品类、沐浴用品、彩妆、男士护理用品、婴幼儿与儿童专用产品、香水、防晒用品、止汗香体、脱毛产品。

  据Euromonitor的统计数据显示,20xx年我国化妆品行业市场容量为3156.3亿元,20xx-20xx年的年均复合增长率达到8.2%。中商产业研究院发布的《20xx-20xx年中国化妆品行业品牌市场研究及投资预测分析报告》指出:由于受人口结构变化、收入水平提升带来的消费升级、消费习惯的改变、核心消费人群的增加、化妆品消费理念的`加强、营销渠道的多元化等因素的影响,中国化妆品行业将在未来几年继续保持稳定增长态势。据Euromonitor的预计到20xx年市场容量将达到4352.4亿元,20xx-20xx年年均复合增长率6.7%,行业发展空间巨大行业内的龙头企业也将从行业增长中获得更多的红利。

  从国内化妆品市场的构成情况来看,护肤品、护发产品、口腔护理产品、沐浴用品和彩妆是前五大品类,贡献了89%的市场销售额。随着消费者卫生习惯的改善以及大众日化产品的普及,护发产品、沐浴用品和口腔护理产品等基础日化产品发展已进入稳定期,未来竞争将更多集中在市场份额的争夺和对原有领导性品牌的挑战。护肤品和彩妆继续快速发展,而市场份额较小的男士护理用品和婴幼儿与儿童专用产品等新兴品类则进入了高速发展期。

  目前国内获得化妆品生产许可证的企业为3800余家,国产化妆品种类接近500000种,化妆品生产企业数量众多。但据Euromonitor的统计数据显示,20xx年国内化妆品市场销售排名前十的企业基本为欧美及日韩等跨国企业,国内企业仅有上海家化和伽蓝集团在列;同时虽然跨国企业占据优势市场地位,但整体市场集中度依然不高,前十大企业市场占有率不足50%。造成上述现象的原因一方面在于,国内化妆品生产和消费基础均较薄弱,大多数中小型企业因为资金、技术及人才等因素的制约,难以在品牌策划、产品开发、质量保障、市场营销、广告投入、售后服务等诸多方面与跨国企业相抗衡;另一方面,虽然跨国企业凭借其强大的营销能力、品牌影响力及研发实力,牢牢占据化妆品行业领先地位,但由于化妆品消费极具个性化特点,不同的性别、不同的年龄层次、不同的收入结构、不同的消费理念、不同的心理需求等因素都会形成不同的消费诉求,少数几家跨国企业并不能满足所有需求,形成较大的个性化需求缺口。由此,国内化妆品行业形成较大的长尾效应,优质与个性化中小品牌存在较大的市场空间。

  国内化妆品行业从上世纪90年代以后开始发展,中小型生产企业数量众多且大多布局于三四线城市,多以功能性品类来满足消费者的基本护理需求,整体市场影响力极为有限,近20年来一直处于市场弱势地位。但随着国内消费者消费理念逐步成熟,以及近年来电商渠道的快速发展,注重品牌策划、技术研发及市场营销的国内化妆品企业加大投入,依靠本土优势,逐步抢占跨国企业的市场份额。20xx年,包括上海家化、伽蓝集团、百雀羚、韩束、珀莱雅、云南白药等本土化妆品企业出现在化妆品国内市场占有率排名前20 的名单中,且大都呈现上升趋势;同时上述企业的合计市场占有率也逐提升,从20xx年的4.4%上升至20xx年的9.2%。虽然本土品牌市场占有率逐年上升,但与发达国家相比本土企业仍有较大的提升空间。国内本土化妆品企业通过更好地贴近国内消费者需求,了解国内消费者的消费偏好,精准的品牌定位,灵活的供应链管理,以及与日化专营店、电商等渠道的默契配合,提升品牌知名度和信任度,本土化妆品品牌有望保持持续稳定增长。

  化妆行业适合“嫁接”网红经济。在电商行业中,网红的兴起成为近期市场热点,并成为引流销售的新渠道。1)网红一般是在特定领域具有专业知识能提供内容输出的群体,他们将社交行为向经济行为转化,其中服装是最主要的变现方式。通过输出审美,众多美女可以向粉丝提供变美指导,粉丝也乐于为喜爱的美装付费。2)与服装相比,化妆品的选择与使用具有更强的专业性,同一张脸,不同人化妆出来的效果完全不同,且化妆品应用不当很可能引发健康风险,因此粉丝希望向专业的网红寻求建议,而网红们也愿意通过化妆品引流实现粉丝的变现。化妆品与网红的结合是“一拍即合”。

  针对高端女性用户群体,网红经济大有可为。当前中国美妆市场尚未出现权威的产品口碑平台,用户忠诚度尚处于培育阶段。网红需要注重口碑、乐于分享、客单价高的粉丝,而高端女性用户也需要精致有效的化妆用品提升自己。未来网红可以借助自身专业优势,进驻微博、视频直播及移动美妆APP等平台接触更多用户,帮助高端消费解决购买决策痛点。化妆品有望继服装之后成为网红经济的新热点。

  据中商情报网数据,目前A股上市公司中经营化妆品业务的主要有上海家化、青岛金王、益成药业等。

化妆品调查报告15

  加拿大环保组织近日发布的一份调查报告结果显示,潜藏在化妆品中的重金属成分对人体存在危害。据了解,在此次被检测的49个国际知名品牌化妆品中,几乎每个都含有砷、镉、铅、汞、铍、镍、硒和铊等有害物质,其中倩碧、欧莱雅等国际一线品牌的部分产品榜上有名。

  该调查报告显示,在倩碧的幻真控油粉底液和欧莱雅的睫毛膏BareNaturale中,均含有砷、铍、镉、镍、铅、铊6种有害物质,而“封面女郎”的超完美眼线笔中也含有铍、镉、镍、铅4种有害物质。对于该调查结果,倩碧回应称,这次在加拿大被检测的产品,在中国没有销售。欧莱雅中国公司则表示,在中国销售的产品均安全合格。但是,记者在淘宝等电子商务平台上看到,上述问题化妆品均有代购等形式的销售。

  此外,该调查报告还指出,在被检测的每种化妆品中,都含有4种以上有害物质,但却没有一款化妆品将这些物质标注在产品的包装上。加拿大的研究人员表示,这些有害物质可经由皮肤吸收,是引起健康问题的一大隐忧,轻则会导致头痛、呕吐、腹泻、皮炎、脱发、荷尔蒙失调、记忆力减退等,重则可能导致肺损伤,或神经和肾脏疾病,甚至诱发癌症。“化妆品特别是彩妆化妆品中的'有害物质大多来自原料,厂家一般不会刻意去添加。”中华全国工商联美容化妆品业商会专家委员会副主任、北京工商大学精细化工专业阎世翔教授在接受本报记者采访时指出,有害物质成分进入化妆品的原因,一般是原料中的着色剂等纯度不高,如在化妆品中使用的氧化锌和二氧化钛等矿物性原材料中,均含有上述有害物质成分。

  阎世翔告诉记者,在我国现行的《化妆品卫生规范》中,对化妆品的成分做出了严格的要求,如规定铅含量不得超过40mg/kg,砷含量不得超过10mg/kg。此外,该《规范》还规定化妆品中禁止含有铍、镍、镉、铊等成分。阎世翔表示,只要按照该《规范》生产出来的化妆品,应该说就是安全合格的。

  记者在走访时发现,国内销售的多种化妆品,其包装上都没有标注是否含有上述有害成分,以及该成分的含量为多少。不少消费者表示,产品包装上不标注的话,他们根本无法通过实验室检测以外的途径来判断化妆品是否含有害物质,这为购买带来了麻烦。

  一项最新研究结果表明,有害成分特别是铅的含量是没有安全线的,即任何水平的含铅量都对人体有害,而摄入到体内的铅含量不论多少都不会被分解掉。因此,阎世翔建议,尽管人体对铅有一定耐受量,但为了尽可能地减少铅在体内的蓄积,消费者特别是青少年人群在不能确定化妆品是否含铅的情况下,尽量不要每天使用。

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