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个人工作自查报告

时间:2023-01-02 18:31:10 其他报告 我要投稿
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个人工作自查报告集合15篇

  随着人们自身素质提升,报告对我们来说并不陌生,其在写作上有一定的技巧。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的个人工作自查报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

个人工作自查报告集合15篇

个人工作自查报告1

  回顾一年来的班主任工作,有得有失。这一年又分为三个阶段,对应着三次分班。这些阶段使我不断的深入了解学生,也不断加深我对教师这一职业的理解和认识。担任班主任确实是一个加速成长的的过程,尤其对我这样的的年轻教师而言更是如此。同时班主任工作也充分体现着教师工作的魅力,传道、解惑、德育、智育更能融合贯通,你的言行,更能细致、深远、持久的影响学生。多变的学生、善思的学生、追求进步的学生也迫使你要追求进步、善于思考、富于创新。互相鞭策,魅力无穷。

  阶段一:20xx.10——20xx.1担任高一(8)班班主任

  20xx年10月正式入职,初来便接任班主任。面临着新环境、新角色,于我而言是个巨大的挑战。都谓“出生牛犊不畏虎”,我向来没有那份豪情,却知事情既需去做,即使硬着头皮,也要努力一步步把它做好。于是,我便多听、多看、多学,不断适应环境,去适应新的角色。作为一名新入职的教师,我对学生是充满巨大的希望的,盲目乐观的认为学生是追求上进的(至少大多数),学生的发展只需适当引导即可。但现实却差强人意,迫使我改变观念,做出调整。班里卫生、纪律、跑操评分一直较低,学生懒散,上课状态不佳,这些都亟需大力整顿。轻描淡写的说教只能是放纵学生,使这些问题更为突出。必须坚持底线,从严治班。这期间一些突出的问题也不断出现,如吸烟、玩手机。这些问题若干年前可能就已在很多学校出现,但只是一个很小的点,其影响力和破坏力远比不得今日。尤其是手机问题,更是愈演愈烈,干扰学习,影响成绩的提升。面对这些现象,我是很气愤的,为遏制这些问题,也有过一些过激的言行。按照学校规定,这些问题一经发现一律回家反省,进行家庭教育。这一时期我的心情比较沉重,学生的问题不断敲打着我,使我不断去适应这一角色,去调整心态,去迎接每一天的挑战。

  阶段二:20xx——20xx.5担任高一(6)班班主任

  寒假后,新高考基本坐实,许多学校按照预测的“六选三”模式分班。,我们学校也不例外。开学后,正式分班,接手新的班级。这个班也是极为特殊的,班里总共70余人,年级八百余人,班里有20余人成绩在800名开外,年级前700名,班里只有一人,年级体育生有近30名,班里有15名。问题学生较多,管理较为棘手,两位主任在学生管理上给予了很大帮助。自分班起就不断想法子调动学生的积极性,希望他们改变认识,追求上进。说实话,在这样的一个环境里,相互浸染,浊流横涌。班里一股清流的升起,我极力呵护,并希望他们壮大,以达激浊扬清之目的。同时,我要求学生定目标,挑战自我,改变现状。问题虽然不断出现,但好的现象也在增多。就成绩而论,月考中整体成绩有了很大提升。年级前700名由一个变为了12个,最好的一名同学成绩到了300多名,这些都是可喜的变化。但这两个多月以来,一些后进学生的转变还是比较缓慢。虽和学生长期的行为习惯有关,却也和我作为一个新教师缺乏经验方法,不能细致了解学生有关。

  阶段三:20xx.5——至今担任高一(5)班班主任

  同年4月23日,《河北新高考政策实施方案》正式颁布,不同于预测的“六选三”模式,而是采用“3+1+2”模式,这就意味着班级需要再次调整。有幸去邯郸一中去参观学习其它高中有关新高考的经验。回校后,学校自上而下,紧锣密鼓的制定了新高考下班级划分、课程安排方案。最终根据学生意向、学校师资力量等于5月10日进行了分班。我担任了物生地这一组合下5班的班主任。第一个月主要是熟悉适应阶段,在这期间,也在读书学习去更新观念。一些词不断涌入脑中,如“学生自治”(百年前陶行知先生就写过这样的一篇文章)、“自我教育”。因为这次分班后基本稳定下来,我计划长远考虑,推动学生发展。于是花了很多时间在这些方面,如“民主选举”、“班规制定”建立公众号,用影像记录学生成长,同时记录自己的心路历程。(其中很多的策略照搬自李镇西和魏书生老师)这学期末期,一些问题也逐渐暴露,如一些制度形同虚设,因期末处于备考冲刺阶段,我也不够重视,这些问题未及时整改。

  整体来说,这一年比较充实,感谢学生给我带来的喜怒哀乐,感谢老教师们给予的大力帮助,新学期,必将砥砺前行!

个人工作自查报告2

  市护林防火办:

  根据市人民政府《关于通知》精神,精心组织,认真部署,广泛宣传,强化管理,以组织开展森林防火责任书期中检查为契机,以实施森林防火工作为突破口,狠抓各项防范措施的落实,进一步贯彻“预防为主,积极消灭,消防结合,强化管理,落实责任,依法治火”的方针,加强组织管理,深入调查研究,全面摸清火灾多发的原因,找准存在的问题,理清整改思路,采取强有力的措施,在全县范围内广泛开展了全体性的护林防火工作,并通过将工作责任制落实情况进行了全面细致的自查,现将自查情况汇报如下:

  一、加强领导,落实责任

  为了从根本上解决我地区以往发生的各种深林问题,尽快改变我地区森林工作的面貌,上级领导高度重视森林工作。为了落实森林行政领导负责制度,进一步推进我街道森林防火工作的开展。实行行政村领导为第一责任人,护林员为第二责任人,镇包村领导履行主要职责,一级抓一级,层层抓落实,一级对一级负责,一级监督一级,层层有压力,力争将护林防火工作抓细抓实。

  二、明确工作目标,全面落实森林防火工作责任制

  为进一步强化森林防火、乱砍盗伐、禁止放牧行政领导负责制,切实做好森林防火工作,有效地保护我地区森林资源安全,维护林区社会稳定。并根据我街道的实际情况和森林防火目标责任制的要求,与各行政村主要领导签订森林防火责任状,明确了森林防火责任目标。在防火期间,坚持24小时值班制度和日记录制度,每周由值班领导和值班干部负责填写记录,严格交接班手续,力争不留空档。保持通迅联络畅通,不放过任何可能出现事故的机会。

  三、深入开展宣传教育,不断强化野外火源管理

  为加强野外用火管理,认真落实野外用火审批制度,加大了对农事用火的监管力度。在春、冬季森林火险期到来之前,统一组织,开展以森林防火、乱砍盗伐、禁止放牧法律法规和相关知识宣传教育为主的宣传活动,广泛开展各种宣传教育活动,在林场设置固定宣传墙。在主要路口、公路两侧设置宣传牌,印发森林防火、乱砍盗伐、禁止放牧宣传单份,书写标语张,力求做到“家喻户晓,人人皆知”,大大消除了各种隐患,控制了森林事故的发生。

  四、存在的问题

  1.我地区林业面积大,火情监测难。

  2.群众农事活动中烧田埂草习惯还存在,尤其是抛荒农地,林间空地采用烧田草,使得防火工作量大增。

  3.近年农村大部分青壮年外出打工谋先,留守人员多为年老体弱者,用火随意性很大,造成隐患。也增加了野外用火管理难度。

  4.防火设施简单,无专业防火设施,扑火队员缺少专业人员培训,扑火能力较弱。

  五、工作打算

  1.继续落实防火责任制,建立健全乡、村、组三级护林防火体系,并发挥良好作用。

  2.加大护林防火的宣传力度,真正把森林防火、乱砍盗伐以及禁止放牧变成广大干部群众的自觉行动。

  3.加强野外用火管理,严格入山、野外用火制度,加强对重点地段及重点管理对象的防范,坚决杜绝火灾隐患。

  4.继续坚持巡护瞭望制度和二十四小时值班制度,做到重大火情的上通下达和及时扑救。

个人工作自查报告3

  一、自我对照检查出存在的问题

  1、深入学习上有差距。到xx工作以来,自我虽然注重了政治和业务学习,但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足,存在时紧时松的现象,致使自我对新知识、新思维掌握不多,了解不透。这说明自我在学习上还存在“懒”的思想,还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神,缺乏深学苦读的恒心忍劲,缺乏把学习当作一种职责、一种境界的自觉行动。

  2、工作作风上有差距。一是认为自我是工作多年了,有时产生松口气、想歇歇的念头,致使工作有时不够主动,满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,创新意识淡化,忽视了工作的进取性、主动性、创造性。

  3、自身建设上有差距。虽然注重加强了自身建设,注重了各种场合严格要求自我、管住自我,但有时还是有随大流的思想,认为自我已有的工作作风和工作热忱,能够暂时应付一下目前的工作就能够了,没有一个学习业务知识的计划和提高自我工作本事的有力措施。

  二、整改措施

  1、树立刻苦学习的精神,努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒,仅有勤奋学习,才能有坚定的政治信念和判另是非的具体标准。着眼于对实际问题的理论思考,着眼于新的实践与发展,做到理论与实际、主观与客观的真正统一。

  2、树立开拓创新的精神,永葆工作中的蓬勃生机和活力。我们的事业是在不断开拓创新的过程中发展和前进的,这是保证我们在思想和工作中永远坚持蓬勃生机和活力的法宝。这就要求自我在今后的工作中不断总结和完善已有的经验,提出新思想、新方案,拿出新举措,才能开创工作新局面。

  3、树立无私奉献和艰苦奋斗的精神,坚持党的事业第一,坚持人民的利益第一;要个人利益无条件地服从团体利益、国家利益,为党和人民的事业甘愿奉献毕生精力;坚持思想道德的纯洁性。

  4、加强自我改造,提高综合素质。目前对我而言,还是要加强业务学习,同时要加强文化艺术修养,使自我更全面地发展.提高创造力和审美本事,培养想象力和创造力。树立起良好的道德风范。

  5、严格执行廉洁自律各项规定,做干净干事的模范。坚定廉洁信念,牢记廉洁、礼貌执法是队伍的生命线,牢固确立人民授权为人民的观念,坚持做到公正执法,清正廉洁,不以权、以岗谋私。虚心听取群众意见,自觉理解权力机关和社会各界的监督。

个人工作自查报告4

  一、存在问题

  1、思想作风方面:主要表现在思想紧迫度不高,创新意识不强,科学发展手段不多,有时候工作思路不清晰、方法少,精力不够充沛,很大程度上影响了工作的推进。

  2、学习作风方面:主要表现在学习内容单一,综合学习不够。学习时间少,和同事之间的交流较少,自身学习方法单一,应加强业务学习提高驾驭教育教学的能力。

  3、工作作风方面:有时候难免有“慢、散、浮”等问题。有时候工作主动性差,对自身工作纪律要求不够严格。对学生及班级学风监管不够到位。

  5、纪律作风方面:能自觉遵守学校的各项规章制度,严格要求自己,但纪律作风发挥还不到位,未能在单位内部树立良好的模范作用。

  二、存在问题原因分析

  通过认真梳理目前自身存在的各种问题和不足,分析其原因,主要有以下几方面:

  1、接受思想政治素质教育和自我学习认识提高不够,思想缺乏更深层的磨练,是我思想得不到启发,创新意识不强的原因。

  2、自我约束力不强,没有处理好工学矛盾,是造成自己学习时间少、学习内容单一,接受知识不平衡的原因;

  3、对自身工作纪律要求不严格,工作缺乏积极主动,是工作中存在“慢、散、浮”的原因。

  三、下一步努力方向

  结合自身存在的问题,今后我将朝以下方面努力:

  1、加强思想政治知识学习,积极参加各类思想政治培训,珍惜每次外出学习机会,做到接触新知识和新理念,能动发挥创新思维,理清工作思路,促进各项工作顺利开展。

  2、做到学有计划,内容安排合理,综合学习。结合自身工作实际,把握缓急,学有先后,以“缺什么,就先补什么”的原则,广纳知识,虚心向身边人学习,使自身综合素质能力不断提高。

  3、工作上严于律己,加强自我约束,积极主动,及时高效地完成上级部门及本级领导交办的各项工作任务。

  4、通过不断加强领导力方面知识的学习,提高自身领导能力素质,让时间磨练,经得住考验,不断加强领导能力综合水平。

  5、进一步遵纪守法,严于律己,有良好的姿态做好学生的模范,用爱心、耐心全心全意为每一位学生服务,做学生的良师益友。

个人工作自查报告5

  为深刻的贯彻落实公司工作作风纪律整顿的精神,为个人在以后工作中完成目标任务,现将个人近期的工作作风自查情况报告如下:

  一、我的工作

  自加入公司,担任成本合约部土建造价工程师岗位,立足本职工作,积极学习;参与土建类认质认价工作,服从公司安排,在公司领导及部门负责人的指导下,梳理了以下工作:

  1、公司项目各个阶段的成本进行测算;

  2、公司项目各个阶段进行预算、结算等;

  3、参与建设工程的招投标,组织工程招(议)标的工程量清单和控制价编制及审定等工作;

  4、参与施工图技术交底及图纸会审等;

  5、项目工程量变更及现场签证的复核;

  6、为公司提供合约、经济、价格及材料选取等的建议;

  7、根据项目的设计图纸,对项目的建设成本进行估算,为项目的投资及成本控制提供依据;

  8、根据公司相关规定,并按照合同规定,审核施工单位的付款申请,审核每月完成的形象进度及配合完成工程进度款的支付;

  9、完成上级领导交办的其它工作任务。

  二、作风纪律自查

  1、工作不够积极主动

  对待工作缺乏积极主动的超前性,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,没有把工作做实、做深、做细。

  2、工作有时不够严谨

  在工作中有时粗心、麻痹大意、不够细致、不够严谨。

  3、工作方法简单

  只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

  4、业务钻研不够

  没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。

  5、缺乏大局观意识

  在处理工作时,缺乏站在部门角度、公司角度看待问题,不善于站在大局的高度思考和行动。

  三、下一步整改方案和措施

  针对在工作中存在种种问题,我将在以后的工作中,认真反思,加以改进,时时开展自我批评,严格要求自己,不计得失,尽力尽心干好每一项工作,正确对待领导交付任务,保持昂扬向上的精神状态,有条不紊地处理每一项工作,提高自己综合素质。具体做到以下几点:

  1、加强学习

  学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学好专业知识,更要认真学习领会公司相关政策文件,提高自己的修养。

  2、提高工作水平

  自觉、刻苦地钻研业务,加强锻炼,夯实基础,努力提高自己工作的能力,遇到问题多看、多想,灵活运用合理的方法和措施,开展工作,处理问题,努力把工作能力提高到一个新的水平。

  3、建立大局观意识

  紧跟公司战略步伐,随时站在大局的高度思考和行动,这样,才能真正高屋建瓴的做好各项工作。

个人工作自查报告6

  近日,本人认真学习了我市纪律教育学习月“严纪律、正作风、促廉洁”的相关文件精神,明确了工作作风整改的重要意义,通过认真对照检查和自我剖析,我个人仍存在以下几点不足:

  一.习惯被动接受任务,工作主动性不强

  因人事工作的政策性和时效性较强,个人习惯了一切按政策要求按时保质完成任务,这种工作惯性导致在面对教育教学或其它事务性工作时未能主动灵活地对待,有时不免落进死板、僵硬的俗套,这不仅一定程度影响了工作的整体实效,也削弱了个人对工作的统筹性、前瞻性和创新性的锻炼。

  二.安于现状,疏于学习

  个人自以为自己在行政和教学工作中已有一定的经验积累,平时工作安于现状,致使自己对新知识、新思维掌握不够、了解不透,直接影响了教学能力和人事办事效率的提升。

  三.服务意识不强,时有急躁情绪

  个人有时会因为手头工作繁杂而表现出急燥,没有合理调整自己的情绪。未能始终保持谦逊、热情的服务态度,存在服务意识不强的思想认识和表现。

  整改措施:

  一:加强业务学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研历史教学、初中生德育和人事工作业务。灵活运用科学的方法和措施,更新自己的知识结构、理论水平。用新知识、新理念武装自己的头脑,增长自己的教育教学水平,提高驾驭工作能力。

  二.加强自身修养,把热情、严谨、规范地为上级、为同事、为学生服务作为自己的天职,发扬“认真负责、扎实苦干、任劳任怨的优良作风。

  三.加强大局意识,主动地、顾大局地协助上下和各部门的工作,争当一名肯负责、能奉献的人事干部和中学教师。

个人工作自查报告7

  xx年我村平安建设工作以社会和谐为目标,以群众利益为根本,以化解矛盾为主线,以完善打、防、控、管一体化工作为抓手,深入开展平安创立活动,为促进我村经济社会又好又快发展创造更加和谐稳定的社会环境。

  一、加强组织领导,全面落实政法综治暨平安建设工作职责制

  我村高度重视政法综治暨平安建设工作,始终把政法综治暨平安建设工作作为一项政治任务来抓,经常召开会议研究、布置。我村支书主任负总责、组长具体抓,做到分工具体,职责明确。

  二、夯实基层基础工作,维护社会稳定

  (一)防范和处理邪教工作

  我村结合实际,在平安宣传月活动之际,大力宣传《国家安全法实施细则》,张贴了宣传挂图和标语。三月份,我村按照上级要求,开展了以“认清邪教危害、崇尚科学礼貌、依法惩治犯罪、促进社会和谐”为主题的图片展。此次展出共发放宣传材料80余份,受教育人群达400多人,起到了良好的宣传教育效果。五月,我村同乡综治办在乡政府门口开展了综治暨平安建设、安全生产、交通安全等知识的宣传。

  (二)社区矫正工作和刑释解教人员的安置帮教工作

  我村将这些人员列入“五必访”对象之一,上门谈心,摸清他们的家庭情景、生活状态和思想动态,帮忙他们解决实际困难,避免重新犯罪。我村对矫正对象逐一落实了“四帮一”或“三帮一”的帮教模式,即家属、村干部、公安干警、村民组长共同帮教一名矫正对象的帮教小组。目前共成立帮教小组3个。

  (三)法制宣传工作

  我村采取各种形式宣传法律知识,如张贴宣传画、宣传标语、利用村务公开栏、发放宣传单等形式,深入开展“民主法制示范村”的创立工作。

  认真开展三月综治暨平安宣传月活动。一是召开会议研究、布署综治暨平安宣传月活动,制定活动方案。二是以标语、村务公开栏,加大宣传力度。三是由法制副校长到学校授课。四是开展“法律进村”、“食品安全进村”等活动。综治暨平安宣传月活动的开展提高了干部群众重视综治暨平安工作的程度,对参与维稳工作起到推动作用。

  (四)矛盾纠纷、不稳定因素排查调处

  积极开展矛盾纠纷排查调处和不稳定因素、信访隐患的摸排工作。村对摸排的矛盾纠纷及时介入,进取化解,确保矛盾纠纷不激化,1-9月共摸排调处各类矛盾纠纷14起,成功8起,无因调解不及时而引发的“民转刑”案件。对于摸排到的不稳定因素,在进取向乡汇报的同时,做好疏导化解工作,建立信访代理制度,确保不稳定因素不激化,各类矛盾消灭在萌芽状态。

  (五)预防青少年违法犯罪工作

  青少年是祖国的未来,乡、村十分重视青少年的法制宣传教育。以各种形式加强青少年的法律知识,预防青少年违法犯罪。4月我村经过校外辅导站向广大学生普及法律知识,宣传有关《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《交通安全法》、《治安管理处罚法》等,受教育学生达40人次。下半年校外辅导站将重点放在进取贯彻落实预防青少年犯罪和维权的“两法两例”的宣传。

  三、防控结合,以防为主,深入开展治安防控体系建设

  (一)建立调解机制。我村均成立社会矛盾纠纷排查调处服务站,确定专人负责,使各类矛盾纠纷消灭在基层,“小矛盾不出组,大矛盾不出村”。

  (二)关注弱势群体,帮忙解决实际困难。弱势群体生活上、工作上处于弱势地位,容易产生不满情绪,是上访的主要群体。我村一是加大政策宣传力度,使广大的困难群众了解政策。二是进取帮扶,对生活困难的予以救助,进行慰问,落实低保政策。

  (三)在辖区内开展了安全生产专项整治活动。应对汛期来临和高温季节来临之际,我村安排了值班人员,定责到人,并且组织人员对辖区容易发生汛情和易中暑人员进行了集中排查,针对排查出的不安全隐患,采取相应的措施,督促各职责单位进行整改,确保汛期及高温季节的生产安全。

  (四)注重重大活动期间和节假日的治安防范工作。分析治安形势,摸排不稳定因素,研究解决办法。处理好民族宗教工作,对重点人员实施监控管理。“五一”期间,落实人员值班。平时注重隐患的摸排力度。

  我村一年来在社会治安综合治理和“平安创立”工作中做了一些工作,虽有必须的提高,但我们也清醒地认识到我们的工作还存在一些薄弱环节,工作方法还存在着有待改善的地方,工作成效与上级要求和广大人民群众的愿望还存在着必须的差距。为进一步提高甫坝村综治暨平安建设工作水平,在今后的工作中我们还将进一步努力,夯实基础,完善机制,扎实工作,真正开创社会治安综合治理暨平安建设工作新局面,建设人民群众安居乐业的“平安村”。

个人工作自查报告8

  劲松社区两委在20xx年的工作中,认真贯彻落实党的六中全会精神,紧紧围绕高新区委、区政府的工作思路和工作要求。在中和街道党工委、办事处的正确领导下,积极开展社区的各项工作,奋力推进城市化进程。在社区广大党员、干部和群众的大力支持和共同努力下,圆满地完成了上级下达的各项工作任务。

  一、经济发展

  严格按照财经管理制度,认真执行财务监督和管理机制,按时进行财务公示(4次)。社区财务管理有序,无违反财经管理的事件发生。积极推动第三产业的发展和监督管理,在街道经发办领导下,社区落实专人(1名),长年开展对社区内的酒店、餐饮、超市、便民市场的巡查管理制度(坚持每月抽查,季度严查),社区经济秩序稳定。

  二、公共服务和社会管理

  (一)城乡环境综合整治工作:

  1、建立健全组织机构,成立以社区党支部书记为组长的社区城乡环境综合整治领导小组,落实专人负责社区城乡环境综合整治工作,切实督促辖区内城乡结合部的市容秩序和环境卫生管理、监督、检查工作,重点抓好主要道路出入口的环境卫生和市容秩序整治。全年,发动和组织全社区(10个组)清理院落卫生死角4次,清理结存垃圾200余吨(投入资金2万余元);处突及时,对临时发现的脏乱现象及时处理5次(清理垃圾40吨,投入资金1万余元);社区内便民市场(专人管理)、商家、店铺(座商归店,门前双五包责任落实)管理有序,无乱搭、乱建现象发生;加强沙石站和在建工地的管理,扬尘整治得到落实;沟渠清理常年有专人(4人)清理。市容、市貌保持良好。

  2、加强大气污染整治和水环境治理,做到有计划、有预案。成立专职禁燃巡逻队(6人)和防洪应急分队30人(应急物资齐备),常年开展禁燃巡逻工作和水环境治理,无违禁情况和防汛措施不当引发灾害事故发生。

  3、长效抓好违法建设管理,违法建设0增长。

  4、土地管理严格有效,一年内,无违法用地(搭大棚、建房、倒渣土、乱挖砂石等)现象发生。

  (二)维护社会稳定工作:成立以社区书记为组长的社会治安综合治理领导小组,建立完善社区综治工作组织机构,成立一支专职巡逻队伍(6人),在街道综治办领导下,常年开展社区综治巡防工作,治安、刑事案件得到有效控制,比上年明显减少。健全、完善矛盾纠纷排查机制,努力化解矛盾纠纷,将矛盾纠纷和不安定因素解决在社区(在拆迁工作中,及时解决家庭矛盾128起,使拆迁工作顺利开展。其他纠纷7件),消灭在萌芽状态,全年无群体上访事件发生,防止邪教活动,切实维护社区和谐稳定;积极推“六五”普法工作,利用社区各项活动(12次)、会议(18次)及宣传专栏(6个),广泛宣传法制教育。有效推进社区依法治理工作和文明城市建设。

  (三)、安全生产工作:成立了以社区主任为组长的安全生产领导小组,建立安全工作管理“四包”责任体系;定期组织安全会议,传达安全防范工作的具体要求和具体布置并学习安全防范知识,提高安全工作能力。利用多种方式进行了社区安全知识宣传(召开了20xx年安全生产培训会和组织了2次消防安全培训及消防演练),提高居民安全防范意识,倡导安全和谐风尚。监督检查企业生产安全活动5次,排查生产安全不稳定因素(15起),整改15起,定期做好特种设备和质量监督检查(4次),做好工作检查记录,完善台帐。为辖区的安全生产工作打下基础。认真搞好“清无”工作,清理辖区内无证无照经营活动,企业及个体户共32家,及时对4家无证经营超市进行督促办理。全年共开展食品安全检查共6次,对发现的问题要求及时整改,社区进行督促。

  (四)、村级公共服务和社会管理方面:按照村级公共服务和社会管理目标要求,认真组织居民代表、组议事会、社区居民进行“一户一票”意见征求,通过议事会对项目进行审议上报进行落实。项目实施有监督、有评议。全年,社区村级公共服务和社会管理实施项目19项,概算资金:568120.00元,已实施项目19项,支出:493344.97元。村级公共服务和社会管理专项资金使用率达90%以上。

  (五)、劳动就业工作

  1、充分就业方面:

  ⑴、20xx年重点对辖区内双困人员基本情况进行摸底走访调查,20xx年社区内的双困人员11户23人,其中劳动年龄段13人,(在校1人,无就业能力1人,就业11人)并对双困家庭中3名就业困难人员实行就业托底援助帮扶。

  ⑵、大中专毕业生就失业情况调查:目前社区共有大中专毕业生55人(往届46人,应届9人)。

  ⑶、20xx年城镇新增就业人数257人,全年登记失业人员134人,失业人员再就业130人,再就业率97%。

  ⑷、20xx年农村富余劳动力向非农产业就业新增人数39人,农村富余劳动力转移就业率达100%以上。

  ⑸、20xx年3月在我社区广场召开“三进四送”专场招聘会一场。有20余家企业到场,200余人参加,社区居民积极响应、踊跃参加此次招聘会,其中达成意向性协议55人。

  ⑹、积极入户做好劳动年龄段人员就业情况调查,了解走访辖区居民的就业需求,并做好相关工作。

  ⑺、每月按时做好基础台账,做到每本台帐都能够及时、准确、真实反映社区劳动力转移就业人员及劳动保障各方面的相关信息和基本情况。并及时在微机上进行录入更新,做到机表一致。

  2、社会保险方面:

  ⑴、20xx年参加城乡居民医疗保险人数共计1576人,参加大病医疗互助202人。

  ⑵、做好了退休人员社会化服务工作,20xx年全年已为403名离退休人员办理了养老资格验证,异地居住退休验证5人。

  ⑶、做好了失地农民社保宣传、购买工作,目前共办理“城南名著二期”征地农民社保294人。

个人工作自查报告9

  根据xx市公安局《关于在全市公安机关组织开展保密安全检查活动的通知》(xx字[20xx]11号)精神,我们xx市公安局交警支队在机关对保密工作开展情况进行了深入的自查。现将自查情况报告如下:

  一、加强组织领导,增强保密意识

  我们把保密工作作为一项重要议程纳入道路交通管理责任目标进行管理,明确一把手对保密工作负总责,分管领导具体责任,各科室各司其责,形成了一级管一级,一级对一级负责,层层抓落实保密责任管理格局,做到机构、责任、措施、人员四到位,今年5月份,支队确定了重点岗位保密人员,并明确了保密人员的职责,同时要求每个保密人员都签订了保密责任书,支队长、政委带头签订了保密责任书,确保了保密工作的正常开展。支队领导在日常工作中率先垂范,自觉遵守保密法,严守党和国家秘密。率先做到:

  一是不复制、摘抄国家秘密文电内容,必须使用时,主动按有关规章制度规定办理相关手续。

  二是不携带国家秘密载体到公共场所。

  三是在主办涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目时,能够严格要求自己和相关人员遵守保密规定,并亲自参与制定保密。

  四是严格要求自己以及身边的工作人员严格遵守党和国家保守秘密的有关规定。

  五是不在公共场所阅办密级文电、资料或谈论涉及国家秘密事项,不携带密级文件回家。

  六是不和无关人员谈论涉及国家秘密事项。由于领导以身作则,率先垂范,给委机关全体干部职工带了个好头,多年来从未发生泄密事件。

  二、加强对涉密人员的保密教育和管理

  根据保密工作规定,我们对机关要害部位、办公自动化设备、会议、纸制涉密文件、资料制作、发放、传递、使用、销毁、档案、文件、资料保密管理等涉密领域实行制度管理,同时对离职、离岗、调动、退休人员清退了个人使用、保存的涉密文件、资料、移动存储介质,并要求他们签订了保密责任书,严格按制度规范办事程序,进一步加强了保密工作制度建设,使保密工作有据可依、有章可循。另外,我们还对涉密人员通过培训、以会代训、个人自学等形式提高涉密人员保密工作素质。

  三、完善制度,确保落实。

  制度建设是治本之策,是做好各项工作的前提和保证。多年以来,我们始终把制度建设摆在重要位置,先后制定完善了《保密工作制度》、《印章使用管理规定》、《公文保密制度》、《计算机网络保密制度》等,对领导干部和一般工作人员在学习、工作和生活中的具体保密行为进行了规定,对保密的职责和保密会议的保密措施也进行了严格规定,使保密工作的开展有章可循,实现用制度管人、用责任约束,有效保障了机关公文的安全性。

  四、加强对保密重点部位的安全管理

  (一)为真正做到“保守机密慎之又慎”,我们结合道路交通管理的特点与实际情况,确定档案室、内收发岗位、计算机系统、财务资料等为重点部位,并列入要害部位管理之中切实加强防范。

  (二)根据业务工作特点对涉密与非涉密计算机予以明确区分,确定涉及人事、财务、交通工程、交通战备密级资料处理的计算机为保密专用机,采取专人管理、不联网、设置密码、文件加密等安全保密防范措施。加强计算机资料的保管,对外提供或拷贝信息资料由分管领导把关。涉密计算机和涉密软、硬盘、移动磁盘发生故障由办公室负责联系专业电脑公司派技术人员直接到单位进行现场维修,以确保秘密信息不被泄密和被窃。

  (三)加强了对机要文件的管理和各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施。特别是对形成文件过程中产生的'废弃稿纸,集中进行烧毁。加强送阅、传阅文件保密工作,传阅文件采取直传方式,严把传阅范围的确定、传阅登记、清点份数,跟踪办理去向、阅件、监督签字等传阅环节,确保了文件传阅中的保密。严格按照规定组织传阅和保管党内机要文件。

  (四)加强做好会议保密工作。召开重要会议,会前采取安全保密措施,并对与会人员进行保密教育,规定保密纪律。涉及国家秘密内容的会议,选择具备安全保密条件的会议场所,凡传达秘密文件,按文件规定和上级指示办理,不擅自扩大传达范围。严禁无关人员进人会场。会议期间的文件,统一编号登记分发。会议结束后,对会议场所进行保密检查,查看有无遗失的文件、资料、笔记本等。

  我们xx市公安局交警支队的保密工作在依法管理、依法治密方面做了许多工作,保障了道路交通管理事业的健康发展,但也存在保密规章不完善,办公自动化系统保密措施不健全等问题。在今后的工作中,我们将进一步加强对保密工作重要性的认识,本着预防为主的原则,严格执行保密制度,加大保密教育宣传力度,加强保密部门、部位的监管,不断增强保密防范能力。

  以上报告,不妥之处,请批评指正。

个人工作自查报告10

  今天的工作会议是在国内外经济金融形势发生深刻变化,总行新一轮转型发展战略规划加快部署实施,我们xxxx支行的生存发展面临生死挑战的关键时刻召开的一次重要会议。这次会议,既是一次统一思想、树立信心的务虚会,也是一次推动工作,谋划发展的务实会,所谓“务虚会”,主要任务是:认真学习贯彻落实总行工作会议精神,研究探讨“以一种什么样的精神状态、以一支什么样的干部员工队伍、朝着一个什么样的方向发展?”的重大问题,动员全行干部员工,努力提升经营能力和综合素质,推动xxxx支行各项工作实现突破。所谓“务实会”,主要任务是:认真总结分析20xx年各项工作,安排20xx年经营工作,进一步统一思想、坚定信心、激发干劲,攻坚克难、谋划发展,坚决扭转长期完不成经营指标和综合考评排名最后的被动局面。

  这次会议还进行了一项改革,改变过去只有领导讲话的惯例,改由各支行、部门进行汇报、总结去年的经营工作,找出发展症结、正确分析形势、正视问题差距、采取应对措施、谋划今年的工作,目的只有一个,就是要找出差距、明确目标、制定措施、迎头赶上,下面,根据会议安排,我讲五个方面的意见。

  一、20xx年工作简要回顾

  20xx年,我行紧紧围绕总行的发展规划与各项工作部署,按照“抓营销、防风险、求突破、保稳定”的总体要求,以强化各项业务发展和加快实施网点建设为依托,转变经营思路,强化营销手段,克服诸多困难,基本实现了各项经营管理工作的平稳运行,但各项主要经营指标完成不理想,特别是存款指标距全年计划任务仍有较大差距。

  截至20xx年末,我行各项经营指标完成情况:①实现存款总额万元,较年初万元减少万元,完成全年新增计划万元的-%;实现日均存款万元,较年初万元增加万元,完成全年新增计划万元的%。②实现各项贷款总额万元,较年初万元增加万元,完成贷款净增额计划万元的%;其中,个人贷款万元,净增额万元,完成新增计划万元的%。③按五级分类口径划分,不良贷款余额为万元,超出控制指标万元,贷款综合收息率为%,完成年度收息率计划的%。④全年累计实现中间业务收入万元,完成年度计划指标万元的%。⑤全年累计实现利润总额万元,完成年度计划指标万元的%。全年无经济、治安案件及重大差错事故的发生。

  二、主要经营管理工作开展情况

  去年以来,面对17种植焕因素和困难,区域行领导班子从实际出发,提出了树立信心、严抓管理、积极营销、防范风险、在加快发展中解决问题的经营思路,为此,着重做了以下几个方面的工作17

  (一)继续加大营销力度,推动存款工作发展。

  在总行公司金融、零售业务等专业部门的指导支持下,一是根据总行下达的经营计划指标,在最短的时间内,将任务指标分解到各支行。二是通过召开经营分析会、业务专题会、营销工作促进会、存款工作督导会等形式,找差距、定措施、鼓干劲,集思广义,共同研究探讨经营思路。三是领导班子把存款营销工作确立为加快支行有效发展的“重点工程”,激发和引导员工进一步增强忧患意识,强化“营销立行”、“客户立行”、“行兴我荣、行衰

  我耻”的经营理念。四是建立了“领导抓大户、客户经理抓重点户、支行抓目标户、柜台抓一般户”的营销工作体系,对重点行业、重点客户进行重点营销。五是全年先后开展了“启新送福、成您所想”、“金融知识万里行”、“e金通”、“打击非法集资”等进社区宣传活动,开展了“消灭负增长、对公业务综合营销竞赛”、“大干九十天,存款营销竞赛活动”。六是区域行领导重点督导存款负增长的支行,突出“抓弱、抓差、抓进度、抓营销,现场解决经营问题”的特点,帮助支行寻找新的存款增长点,努力缩小各经营支行间的差距。七是对任务完成差的支行长进行问责谈话,督促支行尽快扭转存款营销的被动局面。

  (二)营销优质资产、推动业务转型

  根据总行去年的信贷投放计划以及本地的重点建设项目,一是制定了“细分市场、强化营销、优化投放、扩大规模”的营销政策,着力推进信贷客户结构的调整和优化,不断扩大我行新的优质客户资源。二是针对我行信贷资产规模逐步缩减的现状,积极挖掘和储备各类优质客户资源,不断开拓资产业务空间,加快信贷业务发展步伐。三是在去年与xxxx集团总公司签署全面战略合作协议、与xxxx集团有限公司签署开通了银企直连协议,并先后向xxxx经贸实业有限公司发放了xx亿元委托贷款。四是加快发展个人资产业务。努力打造个人业务核心竞争力,在严格程序、确保质量的前提下,积极营销小额质押、个人住房、助业贷款等个人资产业务。五是进一步强化信贷基础管理工作。首先是按照贷后管理办法,继续强化贷后监督管理和风险监测,密切关注存量集团客户的风险隐患,定期与不定期地对贷款户进行检查、走访,了解企业运转情况,防范产生新的资产风险。

  (三)实行精细化管理,夯实经营发展基础

  在基础管理方面,全年紧紧围绕提升员工素质、注重案件防范、强化安全保卫和优质文明服务等重点环节积极开展各项工作。一是加强员工教育,适应支行发展需要。组织了各岗位序列员工进行了业务培训、综合柜员序列员工点钞、应知应会及相关制度的测试,邀请了总行会计结算部、保卫部的讲师来我行进行相关业务讲座,通过有计划和有组织的培训学习,提高了员工队伍的整体素质和熟练掌握业务技能的能力,为支行业务发展提供了有力支持。二是组织员工认真学习并贯彻执行上级有关经营管理的法规、制度、文件及会议精神,真正做到业务操作规范化、执行制度严格化。三是在总行的大力支持下,完成了xxxx支行的新址装修开业、营业室和xxxx支行原址改造装修工作。四是在支行管理方面,先后出台了《xxxx支行考核管理办法》、《xxxx支行客户经理考核管理办法》,《xxxx支行个人客户经理考核管理办法》、《xxxx支行综合柜员基本效益工资考核办法》、《xxxx支行营销业绩确认办法》、《xxxx支行客户经理营销费用激励办法》、《xxxx支行业务发展费补充细则》等六个办法和一个细则,加大对支行和全各岗位考核力度。五是认真履行案件防控和安全保卫工作职责。通过创新完善案防机制,加大员工不良行为的排查力度,确保了实现全年案防工作质量和效果的全面提升。六是完善服务工作管理制度。围绕年度的经营工作,着力抓好服务工作制度建设,通过召开专题服务会,召开晨会等方面入手,使我行的整体服务水平有了一定的提升。七是是组织开展营业网点的双节安全检查工作。修订完善《营业网点安全管理办法》,进一步明确了营业网点安全检查制度及检查内容,开展突发事件应急预案的演练和消防演练,着力推进“平安支行”建设。有力地促进和保证了我行业务发展。

  三、经营管理工作中存在的主要问题

  去年以来,经过支行上下的不懈努力,我行基本实现了各项经营管理工作的平稳运行。但各项主要经营指标,特别是存款指标距全年计划任务的差距还在不断加大,与兄弟支行的快速发展仍有很大差距。支行的经营工作面临严峻形势,主要表现在:

  (一)各项业务发展依旧缓慢,经营规模“瓶颈”仍未解决。从经营业绩来看,去年各项经营指标完成较差,与计划任务差距较大,特别是存款指标任务,辖属xx家支行基本都是负增长,没有完成新增计划利润指标、中间业务、非贴现贷款投放、国际业务等方面依旧未取得突破发展,优质信贷资产投放能力与精细化管理水平仍需加强,业务经营转型并未实现实质性的推进。

  (二)各支行业务发展不均衡,在全行考核排名堪忧。在去年全行新增存款指标完成排名中,我行的存款余额、日均增长指标均排在兄弟行最后的位臵。截至去年12月末,我行辖属xx家支行中,仅有xx家经营支行存款余额较年初略有增长,有xx家支行存款规模仍在xx亿元以下,从总行对经营支行20xx年的综合考评等级排名结果来看,xx家等级全部有所下降,在总行通报的全行xxxx家经营支行综合考核排名中,我行就有xx家支行排在后十位。

  (三)干部员工安于现状现象严重,精神面貌亟需改变。面对多年经营业绩不佳和经营形势不利的影响,造成了一是支行长、部门经理缺乏一种敢于担当、善于迎战、勇于拼搏的精神,应对和驾驭经营困难的能力不足,遇到困难办法不多,措施不力,听之任之。二是面对经营困难,压力传导不到位,知耻后勇、你追我赶的竞争态势还未全面形成。三是支行干部员工的危机意识,拼搏意识不强,且普遍存在着畏难埋怨,等待观望,得过且过,不思进取的思想,这些现象严重地影响了支行的生存与发展。

  从以上存在的三个方面问题来看,我行今年的经营形势会更加复杂,更加紧迫,经营压力会愈来愈大,我想,现在我们已经无路可退,只有加快发展才是应对复杂经营环境、化解经营矛盾、打好经营翻身仗的应对之策,只有我们每位干部员工始终保持强烈的自信心和忧患意识、团结一心、凝心聚力、扎实工作、主动作为,才能赢得发展的主动权,才能取得经营工作的新突破。

  四、20xx年的发展目标和经营思路

  根据总行的总体发展规划,我行今年的经营管理工作发展目标是:

  1、存款类计划指标:实现存款总额新增万元,同比增幅为%,其中对公余额新增万元,储蓄存款余额新增万元。20xx年日均存款新增计划为万元,同比增幅为%,其中,对公日均存款新增万元,储蓄日均存款新增万元。

  2、中间业务收入计划指标:实现各项中间业务收入总额万元,其中会计结算类收入万元,个人金融业务类收入万元,国际业务类收入万元,电子银行业务收入万元,公司金融及信贷业务类收入万元。

  3、价值客户指标:实现价值客户计划新增户,其中对公价值客户计划新增户,个人价值客户计划新增户。

  4、信贷类计划指标:全年非贴现贷款投放净增计划为万元,其中包括个贷万元、小微企业贷款万元。不良贷款控制计划余额按照五级分类为万元,贷款综合收息率为x%。

  5、国际业务计划指标:完成国际结算量万美元,外币对公日均存款万美元。

  6、利润计划指标:全年实现报表利润万元。

  围绕上述发展目标,今年我行的经营管理工作的总体要求是:全面贯彻落实总行20xx年工作会议精神,坚持以目标和价值客户为中心,以市场需求为导向,以加快业务发展为主线,以提升经营效益为核心,以强化风险管理为重点,以完善网点建设为依托,不断提高经营管理工作的科学性、前瞻性、创新性和实效性。以新方法、新措施不断加快解决束缚经营发展的各种不利因素和经营管理中的各种矛盾,努力实现各项业务的新突破。

  实现上述经营目标是我们应对经营资源匮乏、经营环境恶化,确保支行可持续发展的基本要求。为此,全行上下要振奋精神,开拓创新,以更大的决心和勇气,以更加有力的措施,积极做好今年各项工作。

  五、20xx年各项工作安排

  20xx年可以说是我行发展面临更为严峻考验的一年,我们要在总行的部署指导下,认真查找工作中存在的薄弱环节和不足,有针对性地制订措施,进一步坚定发展信心,拓宽营销思路,创新营销手段,把促进存款总量增长、加大贷款投放力度、提高中间业务发展速度作为各项工作的重中之重,扎实认真工作,提升工作执行力和工作效率,努力做好今年的各项经营管理工作。

  (一)以“抢先战略”抓市场先机,确保存款工作取得实效。近年来,我行存款业务发展缓慢,停滞不前,且大起大落现象较为突出,为此,全行上下要充分认识存款营销的必要性,高度重视存款业务,多策并举抓存款营销。一是加速推进扩户工程,提高对公存款的稳定性。按照总行业务发展指导意见,今年要求在优质客户扩展工程上取得更大进展。要持续做好集团大客户的服务,通过深度挖掘,利用综合营销手段,层层筛选、落实重点维护和营销的优质客户名单,特别是对于集团大客户、行业龙头企业、产业链核心企业、开发园区企业群,要有明确的拓展营销策略。要进一步强化区行专业部门、经营支行、客户经理、柜台员工的上下联动营销,发挥联动作战优势,通过一对一的对口服务,不断提升我行的存款市场竞争力,同时公司部、个金部要加强对支行存款工作的参与、指导和协助,加大对各支行存款工作的考核力度。二是深化和加快零售业务“经营转型”。我们要按照总行零售业务部门发展战略与市场规划,将个人价值客户作为零售业务的主攻方向。加快对高端个人客户的开发,深度挖掘优质高端客户的金融需求,加强存量客户维护。要借助公司业务市场,特别是小企业市场的基础和优势,加大产品的交叉销售,向公司客户的高级管理人员进行高端个人业务的营销宣传,建立业务关系,扩大价值客户群体,不断提高个人金融业务对我行经营发展的支持力和贡献度。三是继续扎实开展各类营销竞赛和业务宣传活动,公司部、个金部要结合经营指标完成情况,适时组织好各类营销竞赛和业务宣传活动,做到活动有目标、有计划、有措施、有考核、有结果。四是加强外币存款和结算营销。缓解外币存款及国际结算业务发展的瓶颈。五是加大业务发展费的支持,在区行费用紧张的情况下,经行长办公会研究决定,设立“业务发展奖励基金”,对每月指标完成好的支行和营销业绩突出的个人,区域行领导将到支行现场颁奖,予以鼓励,对完不成任务的支行进行处罚,目的就是奖优罚劣,促进存款尽快大幅提升,总之,我们要认真落实总行领导对存款工作提出的要求,完善工作和考核机制,千方百计把存款业务搞上去,坚决打赢存款工作翻身仗。

  (二)以“加快投放”抓信贷营销,增强综合盈利能力。今年我们要继续突出向“三大新兴市场”和“三大战略领域”倾斜的投资方向,控制和压缩“房地产行业”和“政府融资平台”的贷款占比,深入推动信贷业务转型发展,做到早安排、早部署、早投放、早受益。一是继续加强与xxxx集团、xxxx集团、xxxxxxxx等单位的信贷业务合作,按照总行信贷窗口指导意见,继续重点拓展营销一批符合产业信贷政策的先进制造业、现代服务业、文化产业、基础设施、资源行业优质潜力目标客户。二是积极加大中小微企业贷款金融服务的宣传和营销力度,加强与各商会的业务合作,逐步培育和发展忠诚度高、发展潜力大、金融产品需求多的中小微企业群体,努力推动信贷结构的“软着陆”。三是全面发展个贷业务。努力营销精品业务,要加强个人助业、综合消费等产品的营销与拓展,努力完成个人贷款投放计划任务,带动全行个人业务快速发展。四是在加大市场投放的同时,我们要积极地、前瞻性地、有效地做好存量贷款的管理工作,当前,社会金融环境没有彻底改变,经济增长不确定因素仍然大量存在,潜在的法人客户风险贷款不可以掉以轻心,要密切关注企业资金链断裂风险,要学会在信贷业务发展和结构调整的大概念中抓存量贷款管理,既要通过严格管理和严密防控,防止存量贷款发生新劣变,又要通过目标市场有序进入与风险市场果断退出,降低存量贷款潜在风险,优化存量贷款结构,提高存量贷款收益,从而促进存量贷款管理更全面、更系统、更有效。从去年的贷后情况来看,我们在贷后管理上还存在职责落实不到位、管理行为不规范等问题,今后要继续狠下功夫,重点是在管户客户经理定期联系协调制度、贷款户的定期分析预警制度和贷后管理定期报告制度等方面进一步加强,确保贷后管理工作责任落实,确保每笔贷款不发生欠息和形态变化。五是要坚定信心,迎难而上、坚决打好不良贷款清收处臵攻坚战,采取各种方式和手段,尽快卸下不良贷款的包袱,争取历史遗留问题在今年有了断性解决。

  (三)以“创新发展”为目标,拓宽中间业务收入空间。去年,我行的中间业务收入不多,存在着优质项目少、短板业务多的问题,甚至个别中间业务指标还没有实现零的突破,全体干部员工一定要看到目前我行部分传统业务增长乏力,新的收入增长点不多,创新发展能力明显不足,能够带动全行中间业务发展突破的业务还没有形成,从竞争角度讲,我们必须具备比别人更宽广的思路,付出比别人更多更大的努力,从我行的产品、项目等多个维度全面的分析、研究,找出差距,找出增收渠道,找出突破口,全行必须坚决破除畏难情绪、退缩心里和放弃态度。要从发展战略的高度再认识发展中间业务的重要性和迫切性,要正确理解中间业务与资产、负债业务的辩证关系,在实际工作中调整思路,采取多种形式,正真把中间业务当作改善服务、提升形象、增强竞争力的重要工作,确保中间业务收入增量和占比能有效增长。公司、个人客户经理部要把中间业务的完成计划情况纳入对各支行经营业绩考评的重要依据,把中间业务与主体业务一同考核。通过激励机制充分调动全行员工营销中间业务的积极性、主动性和创造性。

  (四)以加快推进网点迁址和改造为手段,增强辐射和服务竞争能力。去年,在总行的大力支持下,我行完成了xxxx支行的迁址、营业室和xxxx支行的装修改造,今年,我们要继续加强与总行的沟通与协调,加快推进北xxxx支行迁址、xxxx支行和机关大楼的装修改造、xxxx西八路支行的选址工作,同时要加快营业网点由业务受理型向营销服务型的转变,切实提升网点营销功能,扩大网点的营销半径和辐射能力,努力走出地域限制,有效提升网点的市场竞争力。

  (五)以完善全员绩效考核体系为抓手,切实加强员工队伍建设。一是发扬三种精神,提升精神动力,现在我们行的经营发展已到了关键时刻,迫切需要开拓进取,敢打敢拼、知耻后勇、人人争先的进取精神、迫切需要不畏艰苦、吃苦耐劳、任劳任怨、不计得失的奉献精神,迫切需要众志成城、团结一心、攻坚克难的拼搏精神,我们要把这三种精神切实转化成为我行干部员工凝心聚力、加快发展的强大精神力量,为我行的发展提供正确的思想引导、持久的精神动力、坚强的政治保证和不竭的正能量源泉。二是强化执行力,做到步调一致,提高工作质量和效率,执行力的核心,就是不管有多少困难,都要按照规定目标,抱着必胜信念,坚定不移地执行领导和会议决定,对于一个合格的支行长、部门经理而言,执行力是一种以身作则、身体力行的工作作风,是一种脚踏实地、实事求是的工作原则,是一种设定目标、积极进取的工作态度,是一种雷厉风行、快捷行动的管理风格,只有这样,我们才能做到心往一处想、劲往一处使,脚踏实地地向着既定目标前进。三是完善和强化约束激励机制,我们要切实执行“发展靠激励,管理靠问责”的考核考评原则,严格按照支行新出台的制度办法对不同岗位、不同部门进行评价和激励考核,充分调动全员的工作积极性、主动性,做到“人人有任务、人人有考核、人人有激励”,使全行干部员工都积极行动起来,转变工作作风,提高工作责任心,增强支行凝聚力,树立“行兴我荣、行衰我耻”的集体意识。通过实施全员考核,努力打造一支高素质的经营管理队伍、高水平的客户经理队伍、高技能的员工队伍,“夯实支行的管理基础,带动各项经营管理工作的持续稳健发展,推动各项经营目标和工作任务的顺利实现。

  (六)以强化案防教育为切入点,筑牢案件防范工作的基础防线。一是要以总行开展的案防专题教育活动为抓手,切实加强员工教育,充分发挥员工教育在案防工作中的基础性作用,要把制度上的防火线、流程上的控制点、纪律上的高压线及时、经常性的传导灌输给每位员工,不破道德“防线”,不碰为人“底线”,不踏制度法纪“红线”,使员工深刻认识到教训就在身边、诱惑就在眼前、失足就在脚下。二是全行在开展案件风险防范工作中,要注重案防教育的日常性和实效性,同时还不能孤立地抓教育,要与员工管理、业务风险排查、警示制度落实、重要岗位轮岗、家访及谈心活动,监督检查考评和惩处问责等日常案防工作的开展紧密的结合起来,通过扎实有效的案防工作,使我行的案件防控能力和水平有一个实质性的整体提高。

  (七)进一步提升网点的安全保卫和服务工作,提高竞争发展效能一是进一步提高安全保卫预警预防意识,完善相关制度,落实各项责任,以“七防二保”为重点,加大对重点部位、重点环节和重要业务的安全检查,加大人防、物防、技防建设,加大应急预案的演练,不断提高安全保卫工作的精细化、规范化水平。二是要切实提高各网点的优质文明服务水平,优质服务是银行从业人员的最基本要求,一方面要切实提高柜面服务质量,要善待客户,以优质的服务取得客户的信赖和支持。另一方面,要提高柜面员工的业务技能,提高业务办理效率,要从加强职业岗位培训,开展岗位练兵活动入手,全面提高服务质量。

  同志们,目前,我们在经营发展中遇到了一些问题和困难,影响支行发展的一些矛盾还亟待解决,竞争压力还很大,所以,我们必须清醒的认识到,逆水行舟,不进则退,竞争发展,时不待我。为此,要充分调动干部员工的积极性,把大家的智慧凝聚到我行的发展上来,用合力保证发展、用合力支撑发展、用合力推动发展,同时要求大家在今后的工作当中,认真履职,尽职尽责,进一步增强集体意识、忧患意识,发展意识,牢记我们的发展目标和自身的责任,牢记总行领导的重托、希望和员工的期盼,通过我们的坚韧精神和百倍努力,突破发展,冲破难关,圆满完成全年各项目标与任务。

  谢谢大家!

个人工作自查报告11

  自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。

  为了进一步加强教育教学常规管理,全面推进素质教育,切实提高课堂教学质量,办人民满意的学校。根据东方市教育局关于对《北片区小学教学常规管理进行检查评估》的通知精神,为迎接市教育局的教学常规检查,我校在校长的领导下,将成立检查组,于6月6日至10日,对我校各小学教学常规管理工作进行了认真的自查,现将自查情况汇报如下:

  一、基本情况

  我校现有专任教师80 人,在校学生760人,设有中心小学1所,村级小学7所,教学班共42个。

  二、检查内容

  计划、教案、授课、作业(含作文)、考试、听课、辅导、教研、总结、网络教研。

  三、教学常规管理取得的成绩

  1、计划

  计划是指导教学工作的依据,是全面完成教学任务,提高教学质量的重要保证。送检的各类计划共有384份,其中教师教学

  常规实施细则共8份,20xx年学校教研工作计划8份,20xx年学校教研工作计划8份,本学年上学期科组教研工作计划16分,科任教学工作计划84 份,本学期科组教研工作计划16份,科任教学工作计划84分,辅导计划(20xx年、20xx年)共160 份。

  经检查,各学校对计划工作十分重视,都能根据本校的实际制定出科学合理、周密有序、操作性强的各类计划。各校教师的学科教学计划都能按“教材总体分析,教学目标要求,学生情况简析方法与措施,教学进度安排”的要求认真撰写。如:杨奉环老师制定的班主任工作计划和科任工作计划,内容科学、切合实际、操作性强。计划制定得较好的学校有:报坡小学、中心校、玉章小学。较好的老师有:杨奉环、王龙慧、文江云、符祥京。

  2、教案

  教案是教师上课的依据,是教师提高知识水平和教学能力,总结教学经验的过程。编写一个好的教案是上好课的前提。

  送检的教案本共有72本。经检查,大部分教师的教案撰写与进度相符,没有发现添漏课时,书写也工整。每课时都能按教案本上的栏目规范填写,教学过程栏填写也详细、具体,有老师、学生的活动,体现出师生互动,生生互动的新课程教学理念,也体现了学生自主、合作、探究的学习方式;板书设计具有高度的归纳和概括性,学生易于理解和掌握本课内容知识;课时教学评价,单元教学反思也实在,有得有失,还有努力方向。如:陈琼英老师撰写的教案,准确把握三维目标和重、难点。撰写教案优秀的老师语文科有:杨奉环、符光华、任嘉丽、黄海平、陈琼英、文俊飞。数学科有:符明富、王龙慧、文江云、符祥京、陈宗武、吴大光。

  3、授课

  课堂教学是提高教育教学质量的重要途径,是教学常规的重中之重。本次检查听了十位老师的课,共10节,总体评价是好的。授课老师能按进度上课,教学过程符合课堂教学常规,目标明确,重点突出,难点突破,教法灵活多样,学法指导得当,互动也好,体现了课改理念,实现了“自主、合作、探究”的学习方式的转变,教学效果显著,学生的素质得到了提高。如陈琼英上的一年级语文《乌鸦喝水》、符明富上的六年级数学《圆柱》。课堂气氛活跃,师生、生生互动热烈。他们的课能给听课老师耳目一新的感觉。授课较好的老师有:符明富、陈琼英、杨奉环、黄丽萍、吴大光等。

  4、作业

  作业是教学信息反馈的一种重要手段。因此,教师能认真地做好作业布置与批改工作,就能掌握学生平时学习情况,及时调整自己的教育教学工作。送检的作业本共1515 本,作文本共415本。经检查,绝大部分老师能按学校规定的作业、作文次数布置与批改作业。作业份量适当,内容涉及面广,题型多样,既有基础题,又有发展题和提高题,难易适中。教师的评价也较中肯,评语富有激励性,并标明批改日期。作文批改有眉批、总批,对错别字,病句都能一一改正。多数学生能够认真做作业,书写工整、美规。作业布置与批改优秀的老师有:王龙慧、符明富、陈丽娣、赵志花、陈琼英、杨奉环、吉训智、文江云、吴大光、赵文、任嘉丽、符红桔、黄丽萍、陈列英、王秋进、陈宗武、符光华、文忠、文永山。作文批改优秀的老师有:洪春桂、陈春云、杨奉环、黄丽萍、符光华、文俊飞、曾义清、赵兴祥、曾永智、黄海平。

  5、考试

  考试是检查课堂教学是否有效的重要手段。送检的学生成绩登记及“三率一分”统计表共82份,期中考试试卷书面分析共82 份,上学期期末试卷书面分析80份。经检查,各学校学生成绩登记表归档保存得很好,本学期各校的单元测试都登记了3次,期中考试1次,期中考试都统计三率一分。如:黄丽萍老师撰写的期中(期末)考试试卷书面分析较全面,有成绩,有不足,也有改进的方法和措施。试卷书面分析撰写得较好的老师有:符祥京、符明富、黄丽萍、陈国安、文江云。

  6、听课

  听课是促进教师业务能力提高的重要手段。教师之间相互听课,能取长补短,相互促进,达到教学相长,不断提高的目的。送检的听课本共有71本。经检查,各学校的教师基本上能按学校的教研计划进行听课。能认真地做好听课笔记,并能按听课记录本上的栏目认真填写。各老师都能完成学校规定的听课任务(15节以上),听课记录都具体、详细,并有领导签名。听课记录较好的老师有:陈国安、陈丽娣、文江云、黄丽萍、吉训智、符祥京。

  7、辅导

  辅导是老师培优补差的重要措施。送检的辅导记录本共有128本。其中20xx年有63本;20xx年有65本。经检查,各学校都非常重视辅导工作。老师们的辅导都有辅导计划,具体记录辅导的时间、内容、效果。辅导过程都非常认真、详细。对差生辅导都很到位,效果也较好。这反映出教师们都想方设法提高学生的整体水平。表现突出的老师有:杨奉环、任嘉丽、陈琼英、陈国安、符光华、文忠、吉德尧、赵文。

  8、教研

  教研工作是促进教师专业化成长的重要途径,能让教师不断创造课堂有效教学。学校积极开展教研活动,教学质量就会不断提高。送检的教研工作记录共有16 份,教学论文、案例、教学反思,课堂教学评比获奖证书共有8张。经检查,各学校都有开展教研活动的情况记录。每次教研活动都有活动的科目、时间、主持人、参加人员、活动过程简录,活动后的收获及感受。教研活动记录材料

  做得较好的学校有:报坡小学、中心校、玉章小学。

  9、总结

  总结是学校、教师对一学期来的管理中的主要做法、经验、存在问题进行的回顾和反思。送检的总结有115篇。经检查,各学校的各类总结都能围绕“工作目标完成了哪些,工作的具体做法,取得的成绩和经验,工作过程存在的突出问题,今后如何整改”进行认真的梳理和分析。各老师写的总结都能用事例和数字来阐述成绩和问题,数字都在20xx以上。撰写总结较好的学校有:报坡小学、中心校。撰写总结较好的老师有:陈国安、文江云、符祥京、符光华、黄丽萍。

  10、网络教研

  网络教研是新的教研形式,它通过网络手段充分发挥博客助研、助教、助学、助管的功能,让每个教师在教研网络的学习和研讨中,不断提高业务水平和教学能力。经检查,我中心校博客文章有17篇,评论有100条,访问次数有514次。

  四、存在的问题

  1、有些老师的教学工作计划与教学工作总结过于简单,偏离本班教学实际,空话、套话较多,有从网上下载的现象。

  2、有些老师的教案撰写也过于简单。如;单元教学反思只三言两语,没有真正反思出课堂教学的得与失。

  3、有些老师批改作业不够认真,有时对学生做错的题只打错而不改。

  4、各小学对网络教研还不够重视。

  五、今后努力的方向

  1、加强教师的业务理论学习,不断提高教师的文化水平,增强教师的事业心、责任感和紧迫感。

  2、严格教学常规,重视管理创新

  (1)完善教学管理制度。

  (2)狠抓教学过程管理,每个学期检查两次教学常规,评比一次,量化评分,记入教师业务档案,作为教师职称评聘、评先、评优、绩效工资发放的依据。

  (3)重视网络教研。各学校要成立网络领导机构,制定网络教研的工作计划、制度等,并按计划进行网络教研,不断提高教师的业务水平。

个人工作自查报告12

  根据全省纠风工作会议和市纪委七次全会精神,和县纠风办、县卫生局研究制定的《县20xx年民主评议行风工作实施方案》的通知精神,按照全县卫生系统行风评议工作的总体部署,我院在宣传发动的基础上,自xx月xx日—xx月xxxx日,深入进行了自查自纠阶段的工作,现根据县纠风办的要求简要总结如下:

  一、行风建设及民主评议行风工作情况

  (一)深化思想认识,周密部署安排。

  为了搞好宣传发动自查自纠工作,按照上级的统一部署,我院于9月9日召开了全院行风评议动员大会,按照行风评议的工作要求,成立了行风评议工作领导小组,制订了实施方案,9月9日、9月10日两次召开院班子会议和中层领导会议,专题研究行风评议工作,9月11日又召开全院职工大会,全院上下联动形成了“一把手负总责,分管领导直接抓,其他领导协同抓,一级抓一级,层层抓落实”的工作格局,在此基础上,院行风领导小组研究部署自查自纠阶段的具体工作,会议上宣读了县政府纠正行业不正之风领导小组文件和本院行风实施方案,广泛征求社会各界意见,针对评议内容,下临床科室调查行风情况,制定落实整改措施三个部分安排详细的工作内容和活动形式,明确责任领导,责任科室和具体责任人。

  (二)统一思想,提高认识。

  全院各股室科室从牢固树立为人民服务的宗旨和“以病人为中心”的服务内容,进一步明确行风评议的目的和要求,使全院干部职工认识到行风评议是提高系统行风建设水平和建设“廉洁、务实、便民”服务型的需要,较好地克服消极厌烦的思想,认识到个个都是行风评议对象,人人代表行风形象。

  (三)边查边改,注重实效。

  在行风评议工作中,我们按照“边查边改,查纠并举,重在整改”的指导思想,对一些医疗人员的服务质量不高,文明不规范,服务态度不好,责任心不强,收受“红包”,开单提成,开搭车药等问题,及时分解到科室进行整改。

  二、行风评议中存在的主要问题

  通过多途径,多渠道,多形式查找,我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类,主要问题集中在3个方面。

  (一)是部分工作人员思想观念不适应新形势发展要求,个别同志思想上产生了低落,徘徊,甚至产生抵触情绪。

  (二)是个别医务工作者,医疗技术水平较差,不求进步,服务态度较差。

  (三)是个别同志,存在着吃请现象。

  三、整改措施及落实情况

  针对上述问题,我们进行了认真分析研究,按照“责任到领导,责任到科室,责任到人”的原则,限时整改,确保行风评议工作取得实效。

  (一)针对部分工作人员思想观念问题,着力从理论学习上整改,转变观念,开拓创新,加强学习,切实转变思想观念,组织广大职工,主管领导经常找他们谈心,通过正反两方面的典型,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观,最终达到思想上的提高。

  (二)针对部分医务人员技术水平低、不求进取,服务态度差问题,除找他们谈心外,派出他们到医学院学习深造掌握到理论知识和先进的医疗技术。

  (三)针对个别同志存在着吃请现象,主管领导晓之以理,动之以情的跟他们讲明道理,讲清危害程度。帮助他们弘扬正气,提高素质,全面树立白衣天使的良好形象。

个人工作自查报告13

  根据xx市公安局《关于在全市公安机关组织开展保密安全检查活动的通知》(xx字[20xx]11号)精神,我们xx市公安局交警支队在机关对保密的工作开展情况进行了深入的自查。现将自查情况报告如下:

  一、加强组织领导,增强保密意识

  我们把保密的工作作为一项重要议程纳入道路交通管理责任目标进行管理,明确一把手对保密的工作负总责,分管领导具体责任,各科室各司其责,形成了一级管一级,一级对一级负责,层层抓落实保密责任管理格局,做到机构、责任、措施、人员四到位,今年5月份,支队确定了重点岗位保密人员,并明确了保密人员的职责,同时要求每个保密人员都签订了保密责任书,支队长、政委带头签订了保密责任书,确保了保密的工作的正常开展。支队领导在日常工作中率先垂范,自觉遵守保密法,严守党和国家秘密。率先做到:

  一是不复制、摘抄国家秘密文电内容,必须使用时,主动按有关规章制度规定办理相关手续。

  二是不携带国家秘密载体到公共场所。

  三是在主办涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目时,能够严格要求自己和相关人员遵守保密规定,并亲自参与制定保密的工作方案。

  四是严格要求自己以及身边的工作人员严格遵守党和国家保守秘密的有关规定。五是不在公共场所阅办密级文电、资料或谈论涉及国家秘密事项,不携带密级文件回家。六是不和无关人员谈论涉及国家秘密事项。由于领导以身作则,率先垂范,给委机关全体干部职工带了个好头,多年来从未发生泄密事件。

  二、加强对涉密人员的保密教育和管理

  根据保密的工作规定,我们对机关要害部位、办公自动化设备、会议、纸制涉密文件、资料制作、发放、传递、使用、销毁、档案、文件、资料保密管理等涉密领域实行制度管理,同时对离职、离岗、调动、退休人员清退了个人使用、保存的涉密文件、资料、移动存储介质,并要求他们签订了保密责任书,严格按制度规范办事程序,进一步加强了保密的工作制度建设,使保密的工作有据可依、有章可循。另外,我们还对涉密人员通过培训、以会代训、个人自学等形式提高涉密人员保密的工作素质。

  三、完善制度,确保落实。制度建设是治本之策,是做好各项工作的前提和保证。

  多年以来,我们始终把制度建设摆在重要位置,先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理规定》、《公文保密制度》、《计算机网络保密制度》等,对领导干部和一般工作人员在学习、工作和生活中的具体保密行为进行了规定,对保密的职责和保密会议的保密措施也进行了严格规定,使保密的工作的开展有章可循,实现用制度管人、用责任约束,有效保障了机关公文的安全性。

  四、加强对保密重点部位的安全管理

  (一)为真正做到“保守机密慎之又慎”,我们结合道路交通管理的特点与实际情况,确定档案室、内收发岗位、计算机系统、财务资料等为重点部位,并列入要害部位管理之中切实加强防范。

  (二)根据业务工作特点对涉密与非涉密计算机予以明确区分,确定涉及人事、财务、交通工程、交通战备密级资料处理的计算机为保密专用机,采取专人管理、不联网、设置密码、文件加密等安全保密防范措施。加强计算机资料的保管,对外提供或拷贝信息资料由分管领导把关。涉密计算机和涉密软、硬盘、移动磁盘发生故障由办公室负责联系专业电脑公司派技术人员直接到单位进行现场维修,以确保秘密信息不被泄密和被窃。

  (三)加强了对机要文件的管理和各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施。特别是对形成文件过程中产生的废弃稿纸,集中进行烧毁。加强送阅、传阅文件保密的工作,传阅文件采取直传方式,严把传阅范围的确定、传阅登记、清点份数,跟踪办理去向、阅件、监督签字等传阅环节,确保了文件传阅中的保密。严格按照规定组织传阅和保管党内机要文件。

  (四)加强做好会议保密的工作。召开重要会议,会前采取安全保密措施,并对与会人员进行保密教育,规定保密纪律。涉及国家秘密内容的`会议,选择具备安全保密条件的会议场所,凡传达秘密文件,按文件规定和上级指示办理,不擅自扩大传达范围。严禁无关人员进人会场。会议期间的文件,统一编号登记分发。会议结束后,对会议场所进行保密检查,查看有无遗失的文件、资料、笔记本等。

  我们xx市公安局交警支队的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了许多工作,保障了道路交通管理事业的健康发展,但也存在保密规章不完善,办公自动化系统保密措施不健全等问题。在今后的工作中,我们将进一步加强对保密的工作重要性的认识,本着预防为主的原则,严格执行保密制度,加大保密教育宣传力度,加强保密部门、部位的监管,不断增强保密防范能力。

  以上报告,不妥之处,请批评指正。

个人工作自查报告14

  科目三考试,需要有安全员陪伴,安全员存在的作用,不仅仅是帮你踩刹车,他还有一些其他的任务。大家的印象里,安全员就是为了踩刹车才配置的,其实不然,安全员不仅是保护学员安全,也是监督学员的考官,因为很多细节问题,都是由安全员监督评判的,所以学员考试的时候,一定不要去得罪安全员。

  一位科目三安全员,总结了他的操作事项,学员考试时,请尽量避开这些问题。科目三考试前,会进行考试车的分组,学员一定要记得在分组时不要上错车。上车前需要绕车一周观察车前、车后、车底的情况;考试的时候,学员严禁在车内打手势和讲话,上车和下车都需要在指定的区域内。

  安全员在考试之前,会问学员“准备好了吗”,这个时候,学员就需要再次检查一下,手刹、挡位、安全带、灯光是否完全正确,因为很多学员遗忘了一些细节,等回答准备好了之后,如果某个细节没有注意到,那么就会直接扣分挂科了,还没开始就结束,这是最痛苦的事情。

  科目三最容易遭安全员踩刹车的一些动作,学员们一定要记住;根据有关规定,科目三考试发生交通事故,责任是由安全员承担,所以安全员也算是个高风险职业,为了保证自己的切身利益,在学员操作车辆可能出现安全隐患时,安全员有权进行立马踩刹车,这样就可以尽量避免出现交通事故。

  首先就是低头看档操作,这个很多学员都会犯这个细节错误;然后就是跟车过紧,在车流多的地方,一定要保持好车距,因为车前很可能会踩急刹,只要踩急刹,学员反应速度很难更上;还有就是通过红绿灯路口、公交站等地段不进行减速的,安全员会帮你进行点刹降速。

  最后就是学员不能给考官安全感的,如果学员心态不好,考试的时候特别紧张,这样安全员自然就觉得你不行,只要稍微出现点情况,安全员可能很快就帮你踩刹车。比如前方有一辆电动车,然后你紧张的还不减速,那么安全员肯定就会帮你减速了。分享了这么多,希望对正在驾考的学员有所帮助。

个人工作自查报告15

  今年上半年,营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。

  一、工作中取得的收获

  在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识,努力为商场开业做前期工作。配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况,进行考

  核与监督。在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作,令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。

  二、工作中存在的不足

  当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

  三、坚持管理、服务与效能相统一原则

  通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

  四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平

  针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速

  增加而导致服务规范不到位的现象。弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。

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