查摆自查报告（精选15篇）
在当下社会，越来越多的事务都会使用到报告，其在写作上具有一定的窍门。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编整理的查摆自查报告，希望对大家有所帮助。
查摆自查报告 1
今年以来，我校按照上级教育主管部门要求，扎实、深入地开展了“学规范、强师德、树形象”师德主题教育。作为中心学校师德师风分管负责人，通过学习新《中小学教师职业道德规范》等有关内容，认真领悟，深刻剖析，寻找差距，不断改进，努力提高自身的教学业务素质和教育管理水平。现把本人在师德师风建设方面的情况查摆反思如下：
一、存在问题及成因
1、思想政治学习不够严格，重形式轻内容。由于平时业务繁多，工作较忙，感觉对政治理论的学习时间比较紧，对政治学习停于形式。平时虽然学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等方面政策理论，但个人思想上未引起高度重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，真正入脑、入心的政治理论精神实质并不多，理论学习一直停留在低层次的重复上。没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习。不善于运用理论来武装自己的头脑，没有培养自己从政治的角度来观察、分析问题，认识事物只停留在表面，未看本质，对事物的理解不深刻、不全面。因此，放松了对自己思想上的严格要求。
2、教师专业化意识不浓，缺乏开拓进取精神。面对日新月异的社会知识大变革，作为一名教育工作者，只有不断学习才能跟上时代前进的步伐。教育教学理论、学科专业知识、广泛的知识面都需要我们不断学习，不断与时俱进。平时工作中，虽然意识到了这一点，但由于懒惰思想，实际工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会抱有拖拉的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法。
3、教师职业倦怠，情绪有时不高。日复一日、年复一年的机械工作，对教师职业产生了倦怠感。工作上自信心不高，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、持之以恒的学习态度和敬业精神。对待工作有时唠叨满腹，把分管工作当负担，除了自己必需完成的工作以外，可以不做的就不做。有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，少花费些精力把事情做好。
二、努力方向和改进措施
通过加强师德学习培训，我在思想上有了较大的触动，深深感到：只有不断学习，不断反思，不断整改，才能不断提高自身的师德修养，使自己的思想素质和业务能力不断得到完善和发展。为此，我将在以下几方面作出努力：
1、牢固树立以人为本的观念，做好为教学为师生服务的文章。
一是加强理论学习，做学习型教师表率。深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党和国家的大政方针，深入把握精神实质，在学中提高自身素质，以理论武装头脑，以理论指导实践。
二是增强服务意识，做提高效能的表率。多深入到教师中、学生中、教研组中，了解教师教育教学中的问题、困惑，了解学生学习中的需求；多与家长沟通、交流，了解家长对教师教学的意见和建议，及时的、有针对性的解决教师教学、学生学习中的问题，以提高教育教学质量。
三是转变工作作风，做认真干事的表率。合理安排好各项工作，在做好繁杂的事务性工作的同时，静下心、扑下身子钻研业务，与老师打成一片，一心一意抓工作，同甘共苦谋发展，为学校的科学发展做出应有贡献。
四是树立科学理念，做领导协调的表率。领导是一门艺术和学问，做为中心学校党总支副书记、办公室副主任和中心小学副校长，我一定在今后的工作中把干事创业的热情同团结关心班子成员、同事有机地结合起来，做到大事讲原则，小事讲感情。
在工作中认真自觉地贯彻民主集中制原则，遇事多同班子成员商量，发挥好集体的智慧和力量，经常沟通思想，沟通感情，密切关系，不断增强工作的凝聚力和战斗力。
2、牢固树立全面发展的办学思想，做好规范管理质量立教的文章。
一是改进组织教师进行业务能力提高的固有模式，将教师业务学习方式、教研方式与研究教学质量的提高结合起来，加强校本教研，在提升教师课堂教学效率上下功夫。
二是组织有经验的教师定期向全体教师介绍教育学经验，介绍在减轻学生课业负担的基础上提高学习成绩的有效方法。
三是进一步做好学校传统的教学观摩、素质检测等活动，让活动真正起到促使学生全面发展的'带动作用。
四是继续加强教师业务管理工作，加大对教学工作的指导、检查力度，规范对课堂教学的管理。
五是制定对综合学科的专项常规管理计划，明确对综合学科的检查要求，加大对综合学科的管理。
3、牢固树立统筹兼顾的发展意识，做好协调发展齐头并进的文章。
一是积极配合学校做好学校常规管理工作，加强对学生特别是留守儿童的教育工作，加强师德师风建设和班主任职责教育，促使学生在德、智、体、美、劳各方面全面和谐发展。
二是继续通过开展课内外活动，组织教师积累丰富的教学资源，制定切实可行的管理办法，使各种优秀资源真正起到弥补薄弱环节的作用，实现良性互动。
三是加强岗位职责的建立和学校各项规范制度的制定，促进学校可持续发展。
四是做细做实运用信息技术优化课堂教学、运用远程教育资源提高课堂教学效率的工作，让教师所建立的个人教学资源运用于课堂，真正发挥优质资源的应有作用。
五是在科研兴校上下功夫，做好教研组课题申报立项和论文评选工作，以课题研究工作带动学校教学教研，使科研兴校真正成为学校的亮点。
六是做好中心校办公室和党总支工作，切实搞好服务，做好上传下达，推进教育电子政务工作，做好教育宣传大文章，促进教育系统创先争优活动深入开展。
查摆反思找不足，勤奋工作促整改。按照教育局的要求，将不断地认真查找在思想、学习及分管工作中的问题。在今后的学习和工作中，坚持以科学发展观为指导，认真加强师德师风建设，进行开展批评与自我批评，理清思路，振奋精神，勤勉工作，不断提高自身理论水平和业务能力，为学校发展作出应有的贡献！
查摆自查报告 2
一年的工作中，本人坚持马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的教育方针政策；努力学习新的教育理论，在王校长的领导下，积极组织开展工作，具体有以下几点：
1、积极做好教师的培训管理工作和教师的考勤登记，并负责教师职称的审查、评比、上报工作。
2、认真搞好学生的德育量化建设，负责学生的思想政治工作，管好学生考勤，确保学生考勤质量，做到公平、公开，并按“班级量化管理条例”算准分数，每周一汇总，每月一累计，并上报有关领导。
3、为了提高青年教师的业务素质，尽快让青年教师适应教学工作岗位，逐步走向规范，我认真学习了上级的有关文件，并先后多次到澄迈中学学习取经，使此项工作顺利进行，并做到参加对象明确，阶段分明，任务实在，培训措施到位，质量保证。
4、认真做好各工作人员和专业技术人员的年度考核表的填报工作。
这一年来，我做了大量工作，取得了一定的成绩，也得到了上级领导的肯定，但存在的'问题也不如人意，归纳起来主要有以下几点：
1、在工作中缺乏主动性和创造性，不能自主地用新的思维和方式去完成本职工作。
2、在忙碌的工作中总是放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造。有时济出时间来学习，但是不够自觉、主动，且学习不够全面，只是学习与本职工作有关的知识，无关本职工作的就不去学。
3、一些日常管理的措施还缺乏可操作性，管理过程中具有很的盲目性，前瞻性和长远性，计划有很大的欠缺。
4、在日常工作中还不能够自觉地带头倡导文明新风，勤俭节约、艰苦奋斗的思想树立不够牢固，有时待人不够诚恳、谦虚。
查摆自查报告 3
自党委、政府开会强调关于开展"庸懒散"活动以来，本人结合自身实际，认真学习，深刻反思，查摆存在的问题，并针对查摆出的问题制定查摆措施，具体自查报告如下：
一、查摆存在的.问题如下：
1、对分工的工作标准、要求不高。对职现范围内的事项，拖着不办，顶着不办，办事拖拉，效率低下，不能在规定工作时限内完成或作出明确答复，群众满意度低。
2、实干精神差，安于现状，得过且过，马虎就应付，分工的工作没有进展，群众意见大。
3、因循守旧，不懂创新，工作畏首畏尾，影响工作正常开展。
二、针对查摆的问题，制定以下查改措施：
1、提高工作效率。今天事今天办，今天活今天结，不能当天办的事找出问题所在，自己不能立即解决的事找领导帮着解决，实在不能解决的，在规定工作时限内完成或作出明确答复，努力提高群众满意度。
2、摆正心态，积极进取。不攀比，不能因为工资低，生活条件差等问题影响工作，以致对自己所分工的工作不负责，马马虎虎，得过且过。要积极向上，向周围的人传递正能量。
3、加强业务学习，创新思路。学无止境，工作之余，利用网络、书籍等工具学习，加强自身修养，增长知识，充实丰富自己生活，更好地为育龄服务。
查摆自查报告 4
我作为一名普通职工，以严肃认真的态度，积极参与了此项活动。通过学习有关材料，感到受益匪浅。结合本人岗位职责及履职情况，经过认真思考、梳理，现作剖析如下：
一、存在问题
（一）业务学习方面
1、学习上进取精神不够。存在自满情绪，不注重更新知识，工作中往往凭经验判断分析处理问题，具有主观性。
2、学习不够系统全面。只注意业务技术方面的学习，政治理论学习不够，对水利新技术、新工艺、新方法钻研学习还有待提高。
3、学习时间、学习内容和学习效果没有落实到位。
（二）工作作风方面
1、满足于能完成单位安排的`工作任务、按时上下班、不出大问题就可以了。对年轻同志关心不够。
2、工作标准不高。总认为自己工作时间长，年龄较大，存在“船到码头车到站”的思想，业务工作参与多一些，其它工作不想多操心。
（三）工作纪律方面
有时对自己要求不太严格，总认为自己是老同志，局内关系比较熟，对其它股室的违犯规定的事也没严格执行纪律，有好人思想。
（四）思想作风方面
1、批评与自我批评开展得不好，对其他同事不愿意提出反对意见，对自己的缺点也没有主动请其他同事帮助改正。
2、遇到临时工作突击任务，工作方法不细致，只要求必须完成任务，工作方法指导较少。
二、整改措施
（一）抽时间、挤时间认真学习，结合工作实际，学以致用，达到促进工作之目的。
（二）淡定静心，勤于思考，对存在的问题认真梳理后，列出整改计划，并请同事们监督。
（三）既要坚持原则，又要讲究工作方法，营造良好和谐工作环境。
查摆自查报告 5
根据教育局的统一部署和安排，按照我校《实施为民工程工作方案》的要求，我校成立了实施为民工程领导小组，召开了动员大会，设立了推进为民工程办公室，在站设立了专题推进栏目，对此项工作做了统一部署和安排。结合学校实际，制作了为民工程宣传图版，组织全体教职员工进行了三次为民工程知识集中辅导，开展了中层以上干部和职工主题演讲，以及大讨论活动，实行了为民工程党员承诺活动，认真组织教职工撰写并交流心得体会，查摆问题，分析检查。结合为民工程的实施，先后开展了校长进课堂知识竞赛活动、中小学教师课堂教学大比武活动，承担了全市中学教师教学比赛，经过努力获得了全国教育信息化示范基地称号。通过系列活动的开展和教育活动的深入，教职工思想认识得到了提高，工作理念得到深化，服务意识得到强化。虽然我校在践行为民工程思想发动阶段中取得了一定成绩，但对照活动的总体要求，还有很大差距。
一、存在的问题
1、思想观念有待进一步转变。
2、学校自身建设上有待进一步加大投入。办学条件欠缺，办公经费匮乏，制约了服务能力的改善和正常工作的开展。
3、在教师培训者队伍建设上，引导本校教师自主学习、促使其专业成长远远不够，不能适应新形势下教师继续教育培训的需要。
4、深入基层学校不够全面，指导能力欠缺，评价课堂还只是停留在唱赞歌上。还不能充分了解基层情况，教师继续教育培训尚不能紧密联系一线教学实际，不能满足一线学校和教师的需求，培训的针对性和时效性有待提高。
5、深入学习研究不够，务实高效的工作作风有待进一步加强。
6、教师队伍专业化不强，基础身份复杂，文化素质参差不齐，存在只听课，不会评课；只会出题，不会做题的现象。
二、存在问题的原因
1、长期以来受传统教师继续教育观念影响，总认为教师培训就是把教师集中到一起进行理论培训，总认为深入一线中小学下乡听课调研视导是上级有活动情况下的事情，工作主动性不够。上级对县级教师培训机构的要求、对教师继续教育工作的指导意见没有及时传达学习，致使广大干部、教职员工对新形势下教师教育的政策了解不多、理解不透。
2、由于办公经费紧张和政策扶持上的偏差，在学校硬件建设上投入远远不够，现有办公条件和场所远远不能适应新形势下教学研究和教师教育发展的需要。
3、由于种种原因，教学管理还停留在传统的层面，教师学习还是被动的应付检查任务，教师的自主学习和专业成长还缺乏科学有效的引导，学校为教师自主学习和专业成长上创造的条件和提供的机会不多。
4、调研不够全面深入。长期以来，受资金和观念困扰，学校引导教研员深入基层学校调查研究少，对基层学校情况和一线教师教师教学实践中存在的困惑和问题缺乏充分了解，致使培训和学校、和一线教师的需求脱节，培训的时效性和针对性不高。
5、由于体制问题和工作特点，多年来形成教职工队伍一潭死水，能进不能出的怪圈。教师身份多为子女接班、技工分配、民选招、退伍兵安置等，第一学历符合培训者素质要求的教师基本没有，来自教学第一线的专业化教师比例不足三分之一。因此制约了务实高效的工作作风和服务能力的提高。
三、改进措施
1、领导垂范，加强学习，提高认识，转变观念。按照“终身学习”的`要求，以师德上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，大力提倡学习之风，创建学习型学校。我们将强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身学习贯穿于每个教师的日常工作之中，既学习就是工作，工作也是学习，形成学校教职工全员学习的良好氛围，全面提高教师的整体素质。领导干部要带头学习，及时掌握教师继续教育政策，熟知现代教育理论，了解基础教育发展趋势，充分利用例会及时学习传达上级会议精神，切实转变观念，要结合我县教师实际，加强教师培训需求调研，丰富和优化培训内容。积极探索教师培训的新机制、新模式和新方法。
2、加强学校基础实施建设。
一是加大投入，改善办公条件，满足基本需求，使每个教师有地方办公、有设备办公、有条件办公。
二是积极购置必要设备，加强计算机网络等远程教育所必要的信息化基础设施、环境和资源建设，及时收集、整理、购置、整合教育资源，使教师进修学校真正成为教师学习的资源中心。
3、积极开展校本研修，有效引导教师培训者自主学习。学校克服财政紧张困难，积极为教师征订教育教学类报刊杂志，创造各种条件支持教师外出学习。学校要克服困难统筹规划、合理安排校内教师的校本研修活动，通过各种形式的研修活动，引导教师学习新课程，学习远程教育理论和实践操作方法，全面提高教师培训者的整体素质和工作能力。
4、积极倡导顾全大局、忠于职守、务实高效、勇于创新的工作作风。教育是科学，科学的价值在于求真。我们将积极倡导顾全大局、忠于职守、务实高效、勇于创新的工作作风。下大力气整治个别岗位中存在的党性不强、风气不正、不顾大局、不思进取、观念滞后、作风拖沓、效率低下、纪律淡薄、执行不力的行为，促进广大干部职工加强学习、转变作风、树立形象、改进工作、提高效能、促进发展，真正使干部职工受教育、使中小学教师接受到更好的继续教育、使广大中小学校更满意。
5、要进一步加强研培队伍建设。建议上级行政管理部门活化人事管理制度，建立能上能上，能进能出人事管理机制，能够根据工作需要选任政治思想优秀、业务能力突出、肯于奉献的一线教师充实到研培队伍中来，以胜任工作需要，提高服务能力，树立教师进修学校良好形象。
我们将以这次实施为民工程为契机，进一步更新观念，转变工作作风，进一步加强教学研究和教师培训机构效能建设，提高服务水平，树立和维护教学研究和教师教育的良好形象，努力建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师培训者队伍，开创全县教学研究和教师教育的工作的新局面。
查摆自查报告 6
通过师德师风整改的学习，对教师职业的特殊性有了更进一步的认识。教师不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表，使我更加深刻地认识到加强师德师风建设的重要性。现结合自己的'教育工作表现，作自我问题剖析
一、查自己在团结协作方面
我总是和同事良好合作，谦虚谨慎，尊重同事，虚心向他们学习，共同讨论，探索教学规律。
二、查自己在廉洁从教方面
工作中，我坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。从不利用职责之便谋取私利，向学生推销教辅资料及其它商品，索要学生、家长的财物，从事有偿家教等以教谋私行为。
三、查自己在严谨治学方面
在工作中我认真钻研教材、研读学生、反思自己的教学行为，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教学教育方法，提高自己的教育、积极更新教育观念，提高自己的教育、教学和科研水平。努力做到了不断自我充电，谦虚谨慎，相互学习、相互帮助、不耻下问。
当然在工作中还有许多不足之处：由于个性使然，有时较情绪化，课堂教学往往受情绪支配。
主动意识不强。有时对待一些工作抱着保持原有的态度，不愿深入，存在求稳怕乱思想，而缺乏自我挑战意识，遇事不愿多想，心想反正上有领导，领导咋说我咋办，肯定错不了。
今后努力的方向：
1、公平、公正对待每一个学生，促进学生全面发展。
2、认真学习教育教学理论，把时间用在业务钻研上勤劳苦钻，精益求益。
3、加强专业知识学习，虚心求教，探索教学理论，改进教学方法。
总之，在今后的教育教学工作中，我要想尽一切办法把自己的缺点改正过来，力争做一名师德高尚、业务精湛的人民教师。
查摆自查报告 7
按照县干部作风改进提升年领导小组的总体部署和要求，3月26日开始转向查摆整改阶段的学习。县人大机关全体人员严格按照我单位制定的活动方案开展学习活动，深入调研，通过座谈会、“科长论坛”等形式加强学习，对加强我单位机关行政效能建设，动员我单位机关干部和改进工作作风，提升服务质量，为促进惠民县“承接融入滨州大发展，加快跻身全省先进县”目标提供良好的政务环境和重要保障。
一、认真总结第一阶段工作
我单位按照活动的部署和要求，对第一阶段工作进行全面梳理，对没有完成的规定工作的要继续查缺补漏，抓紧补课，并对第一阶段活动开展情况、工作做法及成效、存在的问题进行总结，形成自查报告，上交活动小组办公室。
二、要强化领导，明确责任。
认真做好第二阶段各项重点工作是推进我县作风整治活动深入开展、确保活动取得实效的关键。我单位高度重视，强化领导，精心谋划，周密部署，对各项重点工作，制了定详细的工作计划，建立工作责任制，逐级分解细化任务，明确时限和进度，采取强有力的措施，扎实推进。要加强工作调度，及时协调解决工作中遇到的问题，确保各项重点工作完成。
三、认真开展自查。
我单位机关干部认真对照《实施方案》指出的`干部作风“低、难、怕”“散、庸、梗”等突出问题，全面检查班子和机关干部近年来优化环境、服务发展的各项工作以及思想、作风等方面的实际情况，找准、认清存在的突出问题。在查摆问题的过程中：
一是要坚持自己找。单位和个人认真仔细对照活动内容查找，对照群众的期盼找差距，对照岗位职责找不足，切实把问题找准、找全。
二是要坚持领导点。单位领导本着对活动认真负责的态度，通过召开专题民主生活会、干部职工大会和领导谈话等方式，指出班子成员和同志的不足，开展批评与自我批评，围绕转变作风，促进工作来查找问题，不能做老好人。本着有什么就查摆什么的态度进行认真查摆，每个人将自查情况形成自查报告。
四、广泛征求意见。
查摆不只是关起门来找，还要开门查摆，要广开言路，广纳民意特别是要乡镇和全县其他单位开展形式多样的查摆。发放了征求意见表，广泛征求和虚心听取兄弟单位、群众、基层对本单位及工作人员工作作风等方面的意见和建议。
五、制定整改方案。
我单位在深入查摆和分析的基础上，结合各自职能，针对自我查摆和群众评议中发现的问题，认真进行梳理，深刻剖析根源，立足工作实际，提出整改措施，制定整改方案。整改措施具有针对性，能够立竿见影；全面，做到惩防并举，构建长效机制。该项工作正在进行中。 加强机关作风建设，是推动我县加快发展、科学发展、又好又快发展的一项重大举措。在下一步工作中我们一定按照县委县政府的部署要求，把机关作风建设当作经常性工作来抓，坚持高标准、严要求，努力把机关行政效能提高到一个新水平，为服务全县经济社会发展提供坚强有力的保障。
查摆自查报告 8
自工作以来，自己以“乐观、认真、敬业、坦诚、合作”为工作准则，在政治思想、业务水平上有所提高。工作中也取得些微不足道的成绩，这与大家的支持与帮助是分不开的。最近又按照学校查“**”促作风转变的要求，对自己工作中存在的问题进行剖析，现汇报如下。
一、存在的问题
1.专业理论学习欠缺。在工作之余学习了一些业务知识，但对教育教学理论书籍阅读很少，对当今教育前沿理论和相关教育教学问题了解不多，导致教学思想解放不够，对学校教学引领不够理解提高。
2.推进课程改革力度弱。在推进课程改革的今天，填鸭式教学模式，优化重组课堂结构，构建高效课堂、快乐轻松的学习新框架势在必行。由于自身理论的欠缺和思想禁锢，执行课程改革推进力度不大，传统教学仍占据课堂的'主导地位。本人对教育教学理论缺少真正的认知，经验型的教学缺少系统的梳理和专业引领，因而出现教学中重知识、轻能力，重解题、轻规律的现象，导致题海战术、等不规范的教学行为出现。
3.深入课堂不够。每学期期虽能坚持听课15节以上，但与自己的目标和学校要求还有差距。对每个学生的学习情况，未能全部深入掌握。
4.师生交流不多。面对学生个人的工作定位不准。好像什么事都应负责，又好像什么事都与我无关。每天都要处理日常琐碎事务，导致除上课，听课外，在办公室坐的时间较多，进入教室学生交流时间少，对学生的想法了解不够，工作重点不突出。
二、改进办法
1.进一步加强理论学习。把工作之余的时间进行合理的规划，有计划的安排理论学习时间，做到一学期至少读一本与自身业务有关的教育教学书籍，写一篇教学论文或教学管理心得。逐步养成天天写教育教学博客的习惯，不断充实大脑，提高自身的业务水平和管理能力
2.推进高效课堂改革。把学生主动推向自主学习的主体地位，坚持高效课堂模式教学，不但公开课用这个模式，平常课也要用这个模式，不但新课用这个模式，习题课、复习课、评析课也要用这个模式，发挥教师个性，尊重教师独特的风格。教学处进一步加强常规检查督促，加强高效课堂教学模式。
3.进一步深入课堂、深入学生。在完成日常工作事务的基础上，积极参加科组教研活动，与教师和学生加强交流，深入了解教育教学情况，为改进工作掌握真实材料。
各位领导，在我的工作中可能还有我未能发现的缺点，诚挚的希望对我提出批评，让我更加明确改进的目标，找准前进的方向。谢谢!
查摆自查报告 9
根据学校党的群众路线教育实践活动部署安排，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，通过群众提、自己找、上级点、互相帮，我认真查摆了自身作风建设特别是形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风“四风”方面存在的突出问题，并结合实际进行了深刻反思，深入剖析了问题原因，明确了努力方向和改进措施。
一、作风的基本情况
作为一名消防教育工作者，深知使命光荣，责任重大，唯有兢兢业业，扎实工作，将汗水和智慧挥洒在挚爱的三尺讲台才无愧于党和人民的重托。为此，我在不断钻研业务知识的同时，经常自我加强思想政治教育，时刻保持共产党员的先进性和纯洁性。在思想和行动上始终与党中央保持高度一致，自觉用科学的理论武装自己的头脑，夯实思想基础，不断加强自己人生观、价值观和世界观的改造。立足自身的工作岗位，本着对消防事业的无限忠诚和热爱，始终注重提高自身综合素质和个人修养，求真务实，爱岗敬业。我认为，开展党的群众路线教育实践活动的主要任务就是集中解决“四风”问题，反映了党自身建设的高度觉悟，也体现着人民群众的殷切期待。作风建设，人人有责。正如一位作家所说：“每个人对他所属的社会都负有责任，那个社会的弊病他也有一份。”在这次教育实践活动中，每个党员都不是旁观者、局外人，不能把纠“四风”看成是上级领导和别人的事，而忽视从我做起。我将认真按照群众路线教育实践活动要求，做到为民务实清廉，不走过场，不流于形式，真正实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。
二、存在的主要问题
(一)思想认识不高。在工作中，自律意识还是不够强，由于个人工作繁忙，认识不够，自我感觉良好，觉得自己“睁眼忙到天黑”，不存在作风问题。有时摆不正理论学习与工作的关系，思想上存在懒惰现象，认为自己作为只有在思想上、行动上同上级保持一致，坚决执行上级党委和领导的决议、指示就行，从而导致理论学习时坐不下来，钻不进去。
(二)党员模范的带头作用不够强，自我管理还有待于进一步提高，不能加强中国特色社会主义体系理论的内容学习，对于纪律观念意识较淡薄，自己的思想行动与部队的要求还有一定的距离。思想观念不能及时的`更新，不能在工作中发挥创新意识。
(三)作风有时不深入、不扎实，在工作中作风上有些肤浅，会议上强调部署落实下去，可在实施过程中不到位或完成不好、落实不够，作风还不够硬；有时在工作上不能够严格落实，工作时紧时松，不能保持经常性。
三、问题原因分析
经过本人的认真查找，反思问题的原因是多方面的，其根源在自己的主观方面，主要表现为以下几点：
(一)对理论学习上抓得不紧不实，思想认识还不够明确，特别是没有树立很强的事业心和责任感、对业务知识钻的不够深。正因为没有全面地掌握好理论，更谈得上理论联系实际。况且存在只要把工作干好就行了的思想，导致作风上不深入、出现漂浮现象
(二)由于对党章和各项规章制度贯彻执行不严，平时放松了对自己的要求，没有及时地加强学习，使之思想觉悟没有很大的提高。
四、努力方向和改进措施
(一)从我做起、立说立行。从具体问题改起，从一件事一件事抓起。对“四风”问题特别是热点敏感问题，要敢于作出承诺、及时兑现承诺。要坚持说了就做、马上就改，小有小改、大有大改，以实际行动取信各级领导和战友同事。要把解决问题贯穿始终，凡是能够及早解决的就尽快解决，坚决防止和克服畏难思想、观望心理和厌烦情绪，不等不靠、不敷衍塞责、不踢皮球，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
(二)努力改进工作作风。坚持求真务实，克服搞形式主义和表面文章，多调查、多观察、多思考，抓好工作的落实，强化敬业精神。
(三)增强纪律观念，抓好党章和各项规章制度的落实。要严格以党章和各项规章制度为准绳，严格规范自己的言行，以身作则，严以律己，加强纪律观念，树立良好形象，处处发挥党员模范带头作用，保证各项工作落实到实处。
查摆自查报告 10
自我市开展"三治三提"活动以来，我单位严格按照"三治三提"活动统一部署，结合单位实际，认真学习"三治三提"专项活动文件精神，在“三治三提”专项活动剖析查摆阶段大力整治干部队伍中存在的“得过且过”、有令不行，有禁不止、“不作为、慢作为、乱作为”等“庸、懒、散”问题，以治庸提能、治懒增效、治散聚力，努力增强干部队伍的责任意识，在我院上下形成求真务实、奋勇争先、干事积极的`良好环境和氛围，形成优胜劣汰、能上庸下的用人导向，为推动社会经济跨越式发展提供有力的组织保证和作风保障。
对 庸、懒、散，在工作中要对症下药，严格讲庸、懒、散现象在我院或多或少都存在，一是组织学习不够，理论水平不高；二是工作有所欠缺，往往只满足完成任务，思考工作详细不够；那么这些问题怎么去克服和改正这些缺点，这就要求在平时的工作中要做到以下几点：
一、在工作中，积极投入到转变医院工作作风、改变医院工作形象，提高效率促发展，树立服务意识，提高办事效率，务求工作高效，求真务实。
二、工作纪律。遵守工作纪律，杜绝自由散漫，认真履行自己的岗位职责、努力工作，积极完成领导交办的各项任务，提高工作效率。
三、努力学习，不断提高业务和技术水平，不停地进行知识更新，认真履行责任和义务，更好的为人民群众服务。
虽然我院在工作中还存在不少问题，彻底将“庸、懒、散”转变为勤、快、实行为还有一定距离，还需要我们长期学习，不断克服缺点，严格要求，及时查找不足，为医院建设作出应有的贡献。
查摆自查报告 11
为落实贯彻卫生部“医院管理年活动方案”，执行院部统一布置，医技科通过学习，结合本科室基体情况，遵照开展“医院管理年活动方案”活动要求，明确强化医疗机构内涵建设和内部管理，提高医疗服务质量的重要性，保证人民群众身体健康和生命安全，促进医疗卫生事业健康发展，通过学习对照，实行自查自纠，解决存在问题。
医院发展中确实存在着医疗安全隐患的问题。这些问题背后的主要原因是科室各项制度没有完全得到落实，安全意识薄弱，管理监督工作松懈，忽视内涵建设，在当前医药卫生体制改革的`背景下，切实加强行业管理、稳定医疗秩序、保证医疗安全尤其重要。“以病人为中心，提高医疗质量”为主题，开展对医疗诊断技术方面进行查找整理、采取有针对性的措施消除不利病人各种隐患。建立长效管理机制。彻底落实核心制度，规范各种检查操作程序。认真仔细完成检查书写报告，为临床提供病人检查有效诊断意见。
建立有秩序工作流程，b超，彩超在病人多的情况下，检查流程纷乱，有的`病人等候时间过久，家属有意见，发生争吵，在这方面必须设立检查登记窗口，按排号顺序进行检查，[急诊除外]。以防止争先恐后诱发矛盾。b超检查病人数明显增加，目前两台不适应形势发展的需要，必须增加台数，配套电脑打印报告，规范检查单的报告形式，检查报告结果要检查医师签名审查后发出。b超医技工作人员欠缺，应该抓紧解决。解决值班规定，岗位落实到人，实行24小时在岗值班制。
内窥镜室，上班时间多数人迟到，麻醉医师没有按时到位，病人常常在等候时间过长。检查按先来先查的原则进行，胃镜室护士对胃镜检查的设备要进行严格消毒，对配制消毒液注意浓度，有效时间，防止院内感染发生，医疗诊断质量方面，做到检查要细心，工作要认认，态度要合心，一切按操作规范进行，防止出现差错。肠镜上午及下午进行检查，做好检查前清洁洗肠等工作。所有一切都要为病人着想，解决看病难看病贵的问题，做到真心为病人服务崇高思想。
新设备16排螺旋ct已经开展半年多了，自开展以来，基本完善配合临床检查的需要，但仍未发挥16排螺旋ct全效检查功能，逐步把检查范围向广深方面发展，开拓新项目。虽然目前取得大量绩效，但仍然存在着很多问题。
制度落实不到位，操作程序不够规范，尤其在腹部检查方面，没有按规范性对病人检查前做好检查要求，影响图像质量，造成诊断质量模糊。
诊断质量控制把关不严格，出现误诊错诊现象存在，在方面要加大力度把好质量关，实行三级阅片审核制度，在质控多下功夫。
规定取片时间及报告结果时间，急诊半小时内取片，一小时内取结果，非急诊检查，头颅上午检查，下午4点取结果，胸部，腹部检查次日10点取结果，腹部检查病人都要平扫加增强，一次性交费，减少病人来回交费麻烦。
加速对新项目开展业务知识学习，以血管成像各部位检查作为今后工作主要攻关课题，图像三维重建处理，更重要是加快ct诊断技术发展，通过短期培训，参与网上交流学习讨论，逐步提高专业技术诊断水平。
疑难病例讨论不规范。没有建立完善制度，医师发表意见没有记录及相当资料存档，病例跟踪反馈，缺乏认真总结。在这方面，必须着手完善建立长效机制，制定有效措施方案，集中阅片，病例讨论分析，报告审查核对，病例跟踪记录档案，不断总结，努力学习新技术，开创新项目，充分发挥16排螺旋ct功能作用，把好质量关，加快血管成像，仿内窥镜，三维重建等技术知识学习，提高ct影像专业诊断技术水平。
劳动纪律自觉性太差，上班迟到，对院部规章规定落实不到位，值班不在岗，有时导致病人家属有意见。目前b超，彩超，ct已经实行24小时在岗值班制度.解决了急诊病人随到随查。
通过学习贯彻落实医院管理年活动方案，进一步认领会到，医务人员所有一切都要为病人着想理念，解决看病难看病贵的问题，做到真心实意为病人服务的崇高思想。为广大病者提供优质服务，为加快医院总体规划发展美好前景，共同努力。
查摆自查报告 12
根据卫生部的部署，我院自开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来，着重在“质量、安全、服务、费用”等关键问题上下功夫，深查问题，大胆探索，努力整改，不断提高管理水平，提高医疗质量和服务水平，取得了较好的社会效益和经济效益。现将我院开展“医院管理年”活动的情况汇报如下：
一、领导重视、精心部署，“医院管理年”活动扎扎实实开展
1、提高认识，统一思想
为了使“医院管理年”活动扎实地开展，在去年的基础上，我院通过科主任护长会议和全院职工大会，进一步宣传开展“医院管理年”活动的重要意义和必要性。使全院每个员工都充分认识，开展“医院管理年”活动，是卫生系统贯彻“以人为本”、坚持科学发展观，切实维护广大群众的健康权益的一项重大举措。全院职工统一了认识、统一了思想，积极投入“医院管理年”工作中，使医院管理年活动取得实效。
2、精心组织，统一部署
我院成立了以院长为组长的14人“医院管理年”活动领导小组，加强对该项工作的领导。对照《医院管理评价指南》开展自查自纠，查漏补缺，制订改进措施，建立和完善各项规章制度，建立科学的监督管理机制。
二、实行规范化管理，努力提高医疗质量，保障医疗安全
在开展“医院管理年”活动中，不断探索医院科学管理的路子，逐步完善医院的规范化、制度化管理，提高医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
1、严格贯彻执行医疗卫生法律法规，以法执业，以法行医
我院在执业经营中，严格按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业，不随意扩大诊疗科目。从不设立“院中院”、“分院”一类的承包机构，从没有将诊疗科室承包给院外人员经营，杜绝使用非卫生专业人员从事诊疗活动。医疗护理人员全部持证上岗，医师必须取得执业医师资格，护士必须取得执业护士资格，才能独立工作。根据上级有关法律、法规精神，本院规定，未取得执业医师资格的不给予处方权。其他医技人员，都必须取得相应的执业资格。医院不断加强对医务人员的法律法规培训，如《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等，都安排人员进行专题讲座。提高医务人员对医疗卫生法律法规的了解程度，增强法律意识和自我保护意识，进一步增强了服务意识及服务质量，赢得了广大群众的信赖，构建和谐的医患关系。
2、建立院、科两级管理责任制，加强医院的科学管理
医院医疗质量管理委员会、护理质量管理小组，病案管理委员会，加强对医疗护理工作的领导。下属科室成立相应的管理小组。各组织机构制订相应的管理制度和责任制，安排人员负责日常工作，保证各项工作的落实。
为提高医院处理突发公共卫生事件的能力，加强对医院的应急管理，本院制订《突发公共卫生事件应急预案》，成立突发公共卫生事件应急领导小组。定期对医务人员进行急救技术培训，提高医务人员对突发公共卫生事件的处理技术和应急能力。对处理突发公共卫生事件所需的医疗用品，如消毒剂、防护用品、药品等，做好足够的储备，并定期检查，保证随时可以使用。
3、健全和落实各种医疗规章制度及岗位责任制
临床一线科室现行的各种规章制度，特别是关于医疗卫生质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病抢救制度、术前讨论和死亡讨论制度、分级护理制度、查对制度等，在“医院管理年”活动中，继续抓好完善和落实工作。
继续加强对病案的管理，要求医生书写病历严格按照《内蒙古自治区病历书写规范》的要求，按时按质完成。本院制订了《病案管理规定》和《病历归档管理规定》，规定住院部甲级病历要达90％以上，不能出现丙级病历，出院病历最迟要在7天内归入病案室。达不到要求的扣除科室绩效工资，把病案质量与绩效工资挂钩进行管理。
医教科和护理部制订《医疗质量考评标准》和《护理质量考评标准》，并对临床科室的工作进行监督审查。每月一次抽病历审查、每月一次对临床科室医疗质量进行考评。内容包括各项医疗指标是否达标，病历书写是否符合规范，各种医疗护理表格填写是否合格，用药是否合理，有无滥检查、滥用药的情况。要求临床科室最低达80分以上，医技辅助科室最低达85分以上，达不到要求按规定扣科室绩效工资。如临床科室达90分以上，医技科室达95分以上，则给予奖励。
4、加强“三基三严”训练
医院订购人民卫生出版社出版《实用临床诊疗规范》和《护理操作常规》，每科一册，便于医生护士学习。制订了《专业技术人员培训制度》，每年选送3—5名专业技术人员到上级医院进修学习，提高业务水平。
同时进行“三基”知识和急救知识的培训，每季度由医教科组织对各专业技术人员进行“三基”知识考试考核。考试达不到要求的除补考之外，并给予扣绩效工资处理。
5、临床诊疗工作符合规范，坚持合理检查、合理用药
各级医师在临床诊疗工作中，用药、检查、手术等各项操作都能严格执行医疗操作规程，做到因病施治，合理用药。不得滥开检查单、滥开大处方。特别加强对抗菌素应用的监管，要求严格掌握适应症，不随意扩大抗菌素的应用范围及预防性应用，坚持分级使用的原则，对抗菌素的应用进行定期检查，并逐步建立药品用量动态检测及超常预警制度。
6、加强对医院感染的管理
成立医院感染管理委员会，加强对医院感染工作的领导，并半年开一次会，总结布置工作，发现问题，及时整改。制订相应的消毒管理制度，消毒隔离制度、无菌操作规程及监测制度，保证各项医疗操作的安全。每年对医务人员进行医院感染知识的'培训，并进行考试考核，提高医务人员对医院感染工作的认识及诊疗水平。
三、坚持“以人为本”，开展人性化服务
为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的高质量的服务，是开展“医院管理年”活动的一项重要内容，我院采取多种措施为患者提供人性化的服务。临床一线科室、药房、收费处等“窗口”部门实行弹性排班，在早上病人高峰时间增加工作人员，以减少病人排队等候的时间。在候诊大厅、输液室等公共场所播放电视，提供健康保健知识读物，宣传卫生知识，供患者及家属候诊时消遣，减少候诊的烦恼。制订我院《医疗服务文明用语》和《工作人员礼仪、仪表行为规范》。工作人员着装整洁，热情大方，开展微笑服务、主动服务，使用文明用语，杜绝使用服务忌语。设立导诊台，方便患者或家属的咨询，有问必答。并协助危重病人，或没有家属的患者办理缴费、取药或入院手续。为完善监督机制，在候诊大厅设置意见箱，院长信箱，并公开投诉电话，畅开不良服务的投诉渠道。发放“征求意见表”，定期召开社会监督员和病陪人座谈会，广泛征求病人的意见和建议，把医疗服务工作做得更好。
四、多管齐下，解决“看病难、看病贵”难题
在开展“医院管理年”活动中，我院采取多种办法，多种措施，努力解决群众反映较大的“看病难、看病贵”问题。贵重医疗仪器的采购和销量较大的药物的购进，遵照卫生行政部门的规定，全部采取招标采购，药品定价严格执行国家的物价政策。新开展的检查及检验项目的收费，经过物价部门的审批，杜绝乱收费现象。病房、门诊、检验、医技检查各项计价、收费均采用电脑化管理，使收费更准确、更透明。经常对医务人员开展医德医风教育、职业道德教育，做到文明行医、因病施治。不需要的检查不做，不该用的药物不用，设身处地为病人着想。严禁医务人员收受、索要病人及家属的“红包”和其他财物，严禁医务人员在医药领域中收受“回扣”，违反者给予严肃处理。
存在问题：
1、部分病历、处方不够规范，有的书写比较潦草。
2、院内感染的诊断率较低，报告也很少。
3、医务人员业务素质参差不齐。
4、部分医务人员法律意识不强，缺乏自我保护意识。
查摆自查报告 13
为贯彻落实淄医险字[]298号文件精神，根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》、《关于转发市人力资源社会保障局等部门淄博市城镇基本医疗保险住院定点医疗机构门诊定点医疗机构和定点零售药店管理办法的通知》、《淄博市城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗整合工作实施方案》、《淄博市城乡居民基本医疗保险暂行办法》，我门诊于20xx年12月3日由门诊医保领导小组在门诊内部开展了医保工作的自查自纠，现就自查结果作如下汇报：
在上级部门的正确领导下，我门诊严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，认真执行医保政策：
一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系
我单位历来高度重视医疗保险工作，多次召开专题会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划，定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用情况。成立了以主要领导为组长，以分管领导为副组长的医保工作领导小组，建立健全了《医保管理工作制度》、《处方管理制度》、《医疗保险病历、处方审核制度》、《医疗保险有奖举报》等制度并严格遵守执行。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必然要求，是保障职工基本医疗，提高职工健康水平的重要措施。
二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化
在县医保处的正确领导及指导下，建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”；公布咨询与投诉电话6961572；热心为参保人员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。参保人员就诊时严格进行身份识别，杜绝冒名就诊现象。做到合理检查、合理治疗、合理用药；无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准，禁止自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传，使每位就诊人员更加熟悉目录。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访，回访率81.4％，对服务质量满意率98％，受到了广大参保人的好评。
三、强化管理，为参保人员就医提供质量保证
一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、交接班制度、病历书写制度、技术准入制度等医疗核心制度。
二是在强化核心制度落实的基础上，注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制，把医疗质量管理目标层层分解，责任到人，将检查、监督关口前移，深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。
三是员工熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时加强人文知识和礼仪知识的.学习和培养，增强自身的沟通技巧。
四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。
五是强化安全意识，医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育，提高质量责任意识，规范医疗操作规程，建立健全医患沟通制度，采取多种方式加强与病人的交流，耐心细致地向病人交待或解释病情。规范服务用语，加强护理礼仪的培训，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，对患者护理服务热心，护理细心，操作精心，解答耐心。
通过一系列的用心服务，客服部在定期进行病人满意度调查中，病人满意度一直在98%以上。
四、系统的维护及管理
我们重视保险信息管理系统的维护与管理，及时排除信息管理系统障碍，保证系统正常运行，根据县医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责，要求医保专用计算机严格按规定专机专用，遇有问题及时与天风软件公司和医疗保险处联系，不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生，保证参保人及时、快速的结算。
我们始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以全心全意为病人服务为出发点，努力做到建章立制规范化，服务理念人性化，医疗质量标准化，纠正行风自觉化，积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境，受到了广大参保人的赞扬，收到了良好的社会效益和经济效益。
总之，经严格对文件要求自查，对内进一步强化质量治理，提高服务意识和服务水平，加强医德医风建设，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，圆满完成参保人员的医疗服务工作。
查摆自查报告 14
根据市区对《20xx年成都市窗口行业文明状况测评体系》（省略版）和《20xx年成都市迎接全国城市文明程度指数测评实地考察点位达标标准》要求，我院对照标准认真开展了自查自测工作。从自测情况来看，我院已基本完成了相关测评指标，现汇报如下：
一、加强领导，严密部署
我院始终高度重视全国文明城市的创建工作，将创建工作作为医院文化建设的一项重要内容来抓，多次召开专题会议研究落实。与临床医疗工作同检查、同部署、同考核。在组织上，成立了院长任组长，分管院领导任副组长，相关科室负责人任成员的领导小组，紧扣文明城市测评指标，制订了工作实施方案，细化了任务目标，夯实工作职责。管理上，修订完善了相关规章制度，并由工作小组牵头，定期督查考核。在宣传上，院科分级召开动员会，印制控烟等宣传资料，制作宣传展板，张贴宣传画等文明创建标牌，多宣传、多动员，促使职工人人知文明之理，个个行文明之事。多措并举，有力推动了医院文明创建工作的深入开展。
二、紧扣标准，严格落实
作为窗口单位，我院承担着控烟、规范服务等测评指标。我们的主要做法是，将文明城创建工作与二级医院评审工作、医院文化建设工作有机结合，严格落实。
（一）文明创建，志愿先行。
志愿者服务情况是一个单位文明状况的重要体现，我院团委牵头成立了医院志愿者服务队，将志愿服务深入到各个岗位。门诊设立导医处，及时提供导医、咨询服务。为行动不便者提供轮椅，为不熟悉就医环境者提供引导服务，为病患集中科室提供分诊服务，为老弱残患者提供一陪一全程服务。病房志愿者开展了优质护理服务，设立温馨病房，温馨的问候，贴心的护理，深深打动了患者和家人，密切了医患关系，提高了文明程度，为文明创建工作做出了突出贡献。此外，我院志愿者服务队还开展了无偿献血、关爱空巢老人健康查体等活动，真正寓文明创建于具体工作之中，做到了文明创建，志愿先行。
（二）建章立制，规范提高。
完善健全规章制度，用制度来约束、规范、提高医疗服务工作也是我院文明创建活动的重要内容。
一是在充分调研的基础上，我院进一步完善了制度管理工作。每个岗位都有服务标准、岗位职责、服务流程，严格落实承诺服务制、首问负责制等规章制度，做到上墙公示、汇编成册。
二是多动员、多培训、多考核。利用全院职工会、科室主任会等形式，充分宣传文明创建知识，动员全员参与文明创建；结合每周、每月的业务定期检查考核工作，来定期督导检查文明创建和规范服务工作。
三是打造平台，巧借载体，深入巩固文明创建工作。首先，我院出台了《xx医院规范服务行动工作方案》，开展了以“规范服务行为，提高服务水平”为主题的规范服务行动。
针对全部诊疗工作及各窗口科室做出了规范要求，通过有针对性的自查整改，上级部门集中监督检查，进一步提高了全院服务水平和服务能力。其次，结合“三好一满意”活动，我院开展了“争创群众满意单位、争当群众满意窗口、争做群众满意标兵”的“三争”活动，制定下发了实施方案，明确了“三争”活动内容和标准，要求严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，强化服务窗口的.日常业务，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。通过系列活动的开展，进一步提高了规范服务的能力，极大推进了文明创建活动。
（三）强化控烟，无障通行。
作为医疗单位，倡导禁烟责无旁贷。
一是发放控烟健康宣传资料，设立控烟门诊，开展控烟咨询，强化控烟宣传；
二是定期维护、更新控烟提示牌，用温馨的提示来感染人、教育人，创造健康优良有序的就诊环境；
三是建立志愿者控烟服务队伍，及时劝阻吸烟者，室外设立吸烟区，疏堵结合；
四是强化内部管理，医务人员全体禁烟。成立了创建无烟医院项目领导小组，制订了实施方案，召开了工作动员会，部署了创建工作。设立了控烟宣传员、督导员和巡视员，严格考核标准，严厉兑现奖惩，要求无烟科室、无烟医院的目标如期实现。
为方便残障人士就诊，我院专门建设了残障人士通道，在门诊、急诊等科室提供特需用品，从残障人士需要出发，便利他们的通行就诊需求。就诊过程中我们进行全程服务，无论是就诊、转科、转院，要求有人送、有人接，全程无缝隙服务，将其作为我院的一项特色服务项目来抓，取得了良好的社会效益。
近年来，我院抓硬件、提软件、双促双提高，在文明城创建工作中取得了一定成绩。下一步，医院将继续加大自查自纠力度，加强薄弱环节的整改，夯实医院文明基础，争取以最佳面貌迎接公共文明指数测评，为创建“文明医院”、“文明城市”而努力。
查摆自查报告 15
20xx年，我院在医保局的领导下，根据《xxx医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》与《xx市城镇职工基本医疗保险管理暂行规定》的规定，认真开展工作，落实了一系列的医保监管措施，规范了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了服务态度、条件和环境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，根据《定点医疗机构年度考核评分标准》进行自查，结果汇报如下：
一、医保工作组织管理
有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作，有专门的医保服务机构，医院设有一名专门的医保联络员。
制作了标准的患者就医流程图，以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的.就医流程图摆放于医院明显的位置，使广大患者明白自己的就医流程。
建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度，并根据考核管理细则定期考核。
设有医保政策宣传栏7期、发放医保政策传单2000余份，每月在电子屏幕上宣传医保政策和医保服务信息。设有意见箱及投诉咨询电话。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格，及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次，有记录、有考试。
二、门诊就医管理
门诊就诊时需提交医保证、医保卡，证、卡与本人不符者不予办理刷卡业务。严禁为非医保定点机构代刷卡，一经发现予以停岗处理。处方上加盖医保专用章，辅助检查单、治疗单加盖医保专用章，处方合格率98%。严格监管外配处方，并做好登记。
特殊检查、特殊治疗执行相关规定，填写《特殊检查。特殊治疗申请单》，经主管院长和医保科审批后方可施行。
三、住院管理
接诊医生严格掌握住院指征，配合住院处、护理部、医保科严格核查患者身份，做到人与医保证、卡相符，并留存证卡在医保科，以备随时复核和接受医保局抽查。认真甄别出外伤、工伤等医保不予支付人员3人，按有关规定给予相应处理。没有发生冒名顶替和挂床现象。对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款，这些损失就从当月奖金中扣除，对一些有多次犯规行为者进行严肃处理，直至停止处方权，每次医保检查结果均由医院质控办下发通报，罚款由财务科落实到科室或责任人。对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。医保患者转院由科室申请，经专家会诊同意，主管院长审批，医保科盖章确认登记备案后方可转院。
CT、彩超等大型检查严格审查适应症，检查阳性率达60%以上。特殊检查、特殊治疗严格执行审批制度，对超后勤出医保范围药品及诊疗项目的自费费用，经审批后由家属或病人签字同意方可使用。转院执行科室、全院会诊和主管院长把关，医保科最后核实、登记盖章程序。
四、药品管理及合理收费
按照20xx年新出台的内蒙古基本医疗保险药品目录，及时更新了药品信息，补充了部分调整的医疗服务收费标准。我院药品品种总计为461种，其中医保品种368种，基本满足基本医疗保险用药需求。
有医保专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。
严格按协议规定存放处方及病历，病历及时归档保存，门诊处方按德育工作计划照医保要求妥善保管。
对达到出院条件的病人及时办理出院手续，杜绝未达到出院标准让患者出院以降低平均住院费的行为。
住院病历甲级率97%以上。
五、门诊慢性病管理
今年为38名慢性病申请者进行了体检，严格按照慢性病认定标准，初步认定合格33人。慢性病手册仅允许开具慢性病规定范围内的用药和检查治疗项目，超出范围的诊治，由患者同意并签字，自费支付，并严禁纳入或变相纳入慢性病规定范围内。及时书写慢性病处方及治疗记录，用药准确杜绝超剂量及无适应症使用，处方工整无漏项，病史、治疗记录完整连续。
六、财务及计算机管理
按要求每天做好数据备份、传输和防病毒工作。按月、季度上报各种统计报表。系统运行安全，未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。医保科与药剂科、财务科、医务科配合对3个目录库的信息进行及时维护和修正，为临床准确使用药品、诊疗项目奠定基础。医保收费单独账目管理，账目清晰。
计算机信息录入保局系统专业培训后上岗，信息录入、传输准确、及时，录入信息与医嘱及医保支付条目相符，无隔日冲账和对价变通录入。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失情况的发生。
七、基金管理
严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。无挂床、冒名顶替就医、住院、转院、开具虚假医疗费用票据和虚假医学证明等骗取医疗保险基金行为或将非医疗保险支付条目按医保支付条目录入套取医疗保险基金行为。
医保科做到了一查病人，核实是否有假冒现象；二查病情，核实是否符合入院指征；三查病历，核实是否有编造；四查处方，核实用药是否规范；五查清单，核实收费是否标准；六查账目，核实报销是否单独立账。一年来没有违规、违纪、错帐现象发生。
八、工作中的不足
1、辅助检查单、治疗单、住院病历没有如实填具医保证号；
2、外配处方没有加盖外配处方专用章，并加以登记备案；
以上是我院20xx年医疗保险工作自查，不足之处请医保局领导批评指正。今后我院还会根据实际情况进行不定期的自查工作，为今后的医保工作开展打下基础。
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