销售计划和市场调研的总结报告

销售计划和市场调研的总结报告

　　销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的2012年已经过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为销售部门员工，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了很多的实践经验，学习到了很多理论知识。在这里、首先感谢领导和各位同仁在过去那些时光里的支持与鼓励。同时，也在工作中发现了自身的一些不足。现将一年来个人工作总结报告。 具体的工作总结如下。

　　一、销售工作总结及分析：

　　（1）跟客户成朋友，得到信任，那你就是最成功的销售人员了。

　　（2）想客户之所想，站在客户立场想问题，话才能说到心坎里，因为谁都喜欢跟自己有同感的人沟通。

　　（3）不要去回避产品劣势，明显之处，不妨坦言相告，再突出优势介绍，有时会更加有利成交。

　　（4）集中精力于自己的重要客户，以老客户带动新客户。

　　（5） 不要卖而是帮，卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。以此理念与客户共同事半功倍。

　　（6）销售不是一场独角戏，要与同事同心协力才能更好成交。

　　二、市场调查总结及建议

　　（1）厂家要在技术上有一定的革新与改良。事实证明，只有不断的改良才能适应市场需求，才能不断满足顾客多变的口味，才能为公司谋求最大的利益。变则通，通则达。

　　（2）要在质量上有一个质的提升，只有不断满足顾客挑剔的眼光，在质量上给顾客一份满意的.答卷，顾客才能在利润上给公司一份满意的答卷。

　　（3）销售宣传场所有一定的局限性，在这一季度里要有一定的突破。不能只局限于超市的宣传和促销。随着社会的发展和人均生活水平的提高，我市的百姓已不再只局限于物质生活。已经在追求丰富精神世界的路上不断前进。广场成为市民活动的主要聚集地。因此，夏日广场的宣传也是必不可少的。

　　最后、再次非常感谢领导给我的这次锻炼机会，在新的一年里，我会做好201x年个人工作计划，也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。