2017火车票退票手续费新规定攻略

发布时间:2016-12-20 编辑:莹莹 手机版

  10月30日,中国铁路客户服务中心12306网站发布公告,将调整铁路车票预售期,从60天缩短至30天。春运抢票受此影响,预售期也将缩短。公告称,因全国铁路部分新线即将开通运营,届时铁路部门将调整列车运行图,自12月30日(车票票面乘车日期)之后,全国铁路部门旅客列车车票预售期调整为30天,其中,互联网、手机、电话订票预售期为30天;各车站、代售点、自动售票机预售期为28天。12月29日及之前的车票正常发售,何时恢复60天预售期另行通知。

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  要在春运期间回家的人们关注的除了火车票预售期的时间外,也非常关注新修改的火车票退票手续费新规定,下面就和小编一起来看看2017火车票退票手续费新规定攻略吧。

  2017火车票退票手续费新规定

  火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

  1.对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  2.票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

  3.开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

  4.开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

  注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。

  1.怎么免费退票?

  客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  2.最晚什么时候退票

  在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

  3.团体票退票时间

  团体旅客必须在开车48小时以前办理。

  4.变更到站如何补差价?

  如果新车票票价高于旧车票票价,只需补足车票票价,不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价,只需支付差额部分的退票费;

  火车票改签新规定:“变更到站”带来的好处:

  1)经济上更加实惠。

  旅客“变更到站”,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。

  2)办理手续更加简便。

  旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。

  3)出行更加便利。

  旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。

  注:

  ①原车票开车前48小时以上,可改签1次,不收手续费;

  ②但开车前48小时—15天期间,改签至距开车15天以上的其他列车,又在开车15天前退票的,仍核收5%退票费。

  ③“变更到站”只能办理一次。

  5.网上退票多久到账

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

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