通讯公司运维部职业规划
篇一：运维工作规划
运维工作简介
系统简介
一、服务器数量与用途
二、运维管理范围与职责
管理范围
本平台内所有架构，运维部负责公司业务系统运行维护工作。
职责
保障公司游戏服务器的正常运行、网络的畅通。 严格岗位制度、明确工作职责，规范工作流程。 工作规范化，制度化，加强文档管理力度。
三、组织结构
根据运维工作的范围和性质，下设三个小组： 系统维护组 应用维护组 技术值班组
四、服务维护
系统维护
1.检查安全日志 2.检查系统日志 3.检查应用日志
4.记录并核对各系统磁盘容量 5.记录并核对各磁盘文件数量 6.记录并核对系统账户 7.记录并核对系统服务
8.记录并核对系统进程CPU内存 PID 线程数 9.查询系统更新
应用维护
1.检查各应用程序状态
2.记录并核对各应用程序配置 3.记录并核对应用系统文件
4.记录并核对应用系统文件MD5
5.测试各应用系统功能
6.记录并核对各应用系统CPU内存 PID 线程数 7.检查应用程序更新
网络维护
1.检查服务器连接数量 2.检查上行下行带宽记录值 3.检查网络损耗峰值
4.检查并记录各服务通信端口 5.检查并记录通信延迟 6.分析带宽负荷 7.分析访问量
硬件维护
1.检测并记录各硬件温度 2.检查驱动状态 3.检查各硬件状态
数据库维护
1.检查备份文件 2.核对备份时间 3.核对备份内容 4.查询并记录锁定
5.查询并记录SQL效率 6.对比数据内容
7.交接班进行日志数据库备份 8.实时检查日志数据库
五、服务器实时监控
1.磁盘文件增减监控 2.通信效率监控 3.服务器使用率监控 4.服务器性能监控
5.网络上行下行带宽监控 6.数据库操作监控 7.硬件温度监控
六、工作内容
1.设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。
2.应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中继、CDN以及各种通信或特定服务的监控管理,如DNS、Web 等的监控与管理。
3.数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
4.数据管理:包含对公司自身核心数据系统的运行情况的监控与管理,对于数据的管理,主要关注该数据系统的消耗与增长。
5.内部系统管理:该部分主要对于本公司需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理，如客服系统、推广系统。
6.资产管理:管理本公司服务系统的资产情况,是逻辑存在的,并能够与本公司财务部门进行数据核对。
7.信息安全管理:目前信息安全管理主要依据的是企业安全组织方式、资产控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、数据连续性管理等。 8.日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供运维日志报表、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
应急预案 一、预警机制
二、预警上报处理流程
运维过程中出现重要故障或紧急情况时，按以下规定流程进行处理及汇报。在遇到故障时，及时汇报上级领导并采取措施及时解决，具体汇报流程如下：
一级预警
1.当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故障点状态，并分析故障原因。
2.运维工程师在排查出故障后，立即着手解决。
3.在故障排除后，通知组长并对所发生故障的设备进行事后跟踪。 4.在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
二级预警
1.当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故障点状态，并分析故障原因。
2.运维工程师在排查出故障后，如能够立即解决，则立刻解决故障，如需要相关技术人员到现场，应立即拨打技术工程师联系电话，请求立即到现场进行故障排除。 3.立即报告运维中心主管人员，主管人员应通过电话或当面把故障报告给相关技术部门。
4.在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
三级预警
1.当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故障点状态，并分析故障原因。
2.运维工程师在排查出故障后，如能够立即解决，则立刻解决故障，如需要相关技术人员到现场，应立即拨打技术工程师或第三方技术部门联系电话，请求立即协调进行故障排除。
3.立即报告给运维中心主管人员，主管人员应通过电话或当面把故障报告给相关领导部门，在故障完全排查清楚后以书面形式递交“故障报告单”。
4.在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
四级预警
1.当通过监控或得知系统出现故障时，重复分析并确认故障原因。
2.立即报告给运维中心主管人员，主管人员应通过电话或当面把故障报告给相关领。
3.在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
篇二：通信公司运维部主任职位竞聘演讲稿
竞聘演讲稿各位领导、同事们上午好：感谢公司领导给我这样的机会让我参加竞聘。我叫**，**年底毕业于河南邮电学校。毕业后在程控机房工作，三年的机房工作使我学到很多专业知识，并且在日常维护中积累了大量的维护经验。由于自己的出色表现，得到公司领导的赏识，**月调任运维部这个人才济济，团结又温暖的大家庭里。文秘写作网在新的形式面前，在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天。我将以更加积极、向上的态度来严格要求自己。寻找、发现自己的位置。时逢这次难得的竞聘机会，我本着锻炼、提高自己的目的走上讲台，展示自我，接受评判。我没有辉煌的过去，只求、把握好现在和将来。今天，我参加运维部主任职位的竞争，主要基于以下两个方面的考虑：
一方面我认为我具备担任**部主任的素质。一是有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。工作塌实,认真、积极进取,**年我参加了支局设备改造工程，为确保新旧设备交替的割接成功,我兢兢业业工作在一线。积极配合设备技术人员的工作。制定割接计划，一个个日日夜夜,都在紧张而有序的工作中度过。充分发扬不怕苦,不怕累的主人翁精神，割接期间两三天不进家门是常有的事。累一点,苦一点不算什么,新设备运行稳定,割接顺利完成，那才是我的.最终目的。**年对我来说是忙碌的一年、又是收获的一年。为响应市公司号召，**月机房整治开始、公司领也导极为重视，支局机房整治工作在我的带领下克服种种困难、如期顺利完成。以往支局机房环境较差、隐患较多、线路混杂的状况已不复存在，如今摆在我们面前的是貌焕然一新的机房。消除了隐患，为设备的正常运行提供了有力的保障。也是对我一次很好的锻炼，本人在工作中不管干什么从不讲价钱，听从领导分配，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。二是有一定的专业技能和很高的学习兴趣。到运维部工作后，我谦虚好学，不耻下问，系统学习了有关业务知识和各级各类文件精神。很快熟悉了支局网点现状，及网络结构，为以后的维护管理工作奠定了基础。在日新月异的知识经济时代，我不干落伍，自学了计算机知识，能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等工作。**年我报考了北邮经济管理专业，来充实自己，以提高自己的管理水平。**年公司聘任我为助理工程师，同年荣获先进工作者。这也是对我工作能力的一种肯定。三是有严于律己的优良品质和良好的工作作风我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和自我锻炼，以“诚信为本”，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，干好本职工作，发扬优点，克服缺点，再接再厉,争取早日实现自己的目标。另一方面、我认为我有担任主任的才能一是有一定的政治素养。我平时比较关心社会生活中的大事，对国家的政策方针有一定的了解，有较高的思想政治觉悟。尤其是到部室工作后，我更加注重了政治理论知识的学习和思想意识的改造，始终保持坚定的政治立场听从党的号召。并及时递交了入党申请自愿。接受党的教诲。二是有一定的业务能力和协调能力。常时间的基础维护工作，使我积累了丰富的维护经验，熟知各个局点的设备型号和现状。工作起来得心应手，一旦设备出现故障，能够及时定位，并组织相关人员及时排除。对于支局发展不均衡，设备缺陷等情况，能够合理调配、优化组合。提高设备利用率，为业务发展提供保障。通过这次竞聘，如若我竞聘成功我将笨鸟先飞，使运维工作更上一层。决不辜负公司领导对我的期望。首先、摆正位置，当好领导的助手。在工作中服
从公司领导的安排，做到多请示汇报，多交流通气，正确看待自己的长处和短处、扬长避短、团结协作。积极进取、既发扬以往好的作风、好的传统、埋头苦干、扎实工作；又注重在实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力，把维护质量提高一个台阶。尊重同事们的合理化建议，让他们畅所欲言，为运维的发展出谋划策，充分调动每一位维护员工的工作积极性、能动性。
篇三：20XX年运维部工作计划.修改
20XX年工作计划
结合公司今年运营发展的思路,我部门今年将重点提升网络服务质量,提高运维人员综合业务素质。
一 运维部基本情况:
运维部主要维护十二师辖区和乌鲁木齐市区两部分,其中十二师辖区内有五大团场片区,共有用户44126(穿线用户)实际使用用户为35525,三网用户2237户，现有维护员13人。 市区维护26个小区,共有用户22570, 现有维护员2 人.
二 2014年运维部维修故障分析
2013年全年故障发生共10657起,占总用户数的2.5% ,故障率为,主要分为:马赛克，装修改线，公用电停电，用户光纤损坏，拆迁，机顶盒坏等。
1小区共用电停电造成的故障占运维故障的50%,主要原因是:不能及时补电，交纳电费受小区物业的控制.
2 用户光纤损坏（人为和自然、工程）占10%,加强日常线路维护。
3老机顶盒损坏5%,主要原因,大部分用户是2009年左右的用户,使用寿命已到,造成故障.
4 用户装修改线15%造成线路不通，和用户光纤的损坏造成二次熔接。
5 拆迁用户的维修10%.
6 其他原因占10%.
三 2014年机房维护情况说明
现有机房10个,计划新增机房1个,存在的问题，分机房停电不能及时供电第一时间到现场解决故障，存在很大的安全隐患。
四20XX年的工作计划
1、重点解快因用电造成的故障,与小区物业部协商取得供电支持,计划在今年年初对辖区内的共用电改造工作。
2、抢修组已做到责任制到片区及时处理光纤故障，做好对用户禁止装修改线的宣传工作。
3、为了提高机房安全运行传输质量，加快建设网路机房监控设施，预计建设现有分机房11个。
4、维护人员的综合业务素质 ,加强培训,年初针对运维网络技术和公司考核管理的培训计划一周一次上半年，下半年两周一次和对新进员工的资质培训,月度考试与工资挂钩,提升运维人员的服务统一标准,
5、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
(1)每月定期对机房进行寻查、巡检工作。
(2)对运维人员不定期抽检技术性工作流程。
6、加强运维人员的市场营销意识,新业务推介与提成.
7、今年需建设好主干线的环路（列如：师机房至104团，104团至西山等）和网管系统，做好网络运行质量.。
8、今年运维部计划分5个大片区其中城区26个小区，用户22570户其中现有三网用户1509户，3人一辆车维护，西山、104团三网用
户6211户，3个人维护，头屯河农场三网用户7421户2人维护，三平农场三网用户11360户2人维护，五一农场三网用户7090户，2人维护，抢修组4人一辆车负责5个大片区光缆用户光纤、主干光缆的维修维护，
9、今年工程部改造老校区的光纤到户的同时改造维修量较大的老有线电视小区。（列如：五一农场诒心园小区一期，楼兰酒厂，光华学校等）。
10、由于公司的网路不只是传输有线电视还传输了数据业务而且用户不断增加，光缆全部是寄挂或借用在别人的管道和木杆抢修查找断点耽误时间，不能及时修复，由其晚上对运行维修带来很大困难，今年计划建设好主干线的环路（列如：师机房至104团，104团至西山等）和网管系统，做好网络运行质量。
11、积极配合工程部做好城郊主干网、本地传输网、及弱点管道和各团场分机房建设，竣工验收工作及维护等其他工作任务。
12、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，为了更好地为用户服务，从而提高用户满意度建立良好的天娱传媒口碑。
运维部
20XX年11月8日
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